BÀI CUỐI KÌ-HVMTVCN-NHUNG

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐH KHXH&NV KHOA CÔNG TÁC XÃ HỘI MÔN HỌC: HÀNH VI CON NGƯỜI VÀ MÔI TRƯỜNG XÃ HỘI CHỦ ĐỀ VIẾT TIỂU LUẬN CUỐI KỲ Từ thực tiễn công việc nhân viên cơng tác xã hội, Anh/Chị trình bày ví dụ thân chủ gặp vấn đề khó khăn sống (việc làm, nhân, tình yêu…) cần hỗ trợ nhân viên CTXH Anh/Chị áp dụng kiến thức học hành vi người môi trường xã hội để đưa giải pháp hỗ trợ thân chủ giải vấn đề họ Trang NỘI DUNG TRÌNH BÀY TIỂU LUẬN GỒM CÁC PHẦN SAU: I Lý chọn đề tài II Case study III Phân tích vấn đề thân chủ IV Các giải pháp áp dụng nhằm hỗ trợ thân chủ V Kết luận VI Tài liệu tham khảo Trang I LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Công tác xã hội nghề chuyên hỗ trợ, giúp đỡ người gặp khó khăn người bị đẩy xã hội (người nghèo, người khuyết tật, trẻ em có hồn cảnh đặc biệt, phụ nữ, người già ) Sứ mạng ngành Công tác xã hội nổ lực hành động nhằm giảm thi ểu: Những rào cản xã h ội, s ự bất cơng bất bình đẳng Thực chất nghề Công tác xã hội cung c ấp d ịch vụ cho người dân, nhân viên xã hội người phục vụ người chủ Nghề công tác xã hội quan tâm tới môi trường sống người giúp đỡ Môi trường sống bao gồm: môi trường tự nhiên, gia đình, bạn bè, họ hàng, hàng xóm, nhà trường, quan đồng nghiệp, quyền địa phương hệ thống luật pháp ) Thuyết hành vi, hay gọi Tâm lý học hành vi, học thuyết học tập dựa quan niệm: tất hành vi học thêm có điều kiện (điều kiện hóa) Điều kiện hóa xuất hi ện thông qua tương tác đối tượng với môi trường Trong công tác đơn vị- trường THPT Phan Ngọc Tòng thuộc huyện Ba Tri- tỉnh Bến Tre, ngồi nhiệm vụ chun mơn giáo viên giảng dạy môn Sinh học, ban giám hiệu phân công làm công tác tư vấn học đường Với nhi ệm vụ này, giáo viên làm công tác tư vấn học đường có vai trị gần tương đương nhân viên xã hội trường học Tơi có h ội ti ếp c ận, chia s ẻ h ỗ tr ợ học sinh giải vấn đề nhiều Ở lứa tuổi vị thành niên, học sinh có nhiều vấn đề khác cần hỗ trợ như: học tập, hướng nghi ệp, sức khỏe, giới tính, tình bạn, tình u, gia đình Ở huyện nghèo tỉnh B ến Tre, học sinh có nhiều hồn cảnh khác như: hộ nghèo, h ộ khó khăn, gia đình đơng con, cha mẹ ly hôn, trẻ mồ côi Các vấn đề h ọc sinh n ếu không hỗ trợ kịp thời, nguy dẫn đến việc học tập sa sút bỏ h ọc r ất cao Vì vậy, vai trị giáo viên làm cơng tác tư v ấn h ọc đường r ất quan tr ọng việc hỗ trợ em học sinh vượt qua khó khăn tâm lý đ ể h ọc tập tốt Sau năm đảm nhận vai trò tư vấn học đường trường, gặp hỗ trợ nhiều case học sinh khác Trong đó, giới tính giáo d ục s ức kh ỏe sinh s ản Trang vị thành niên vấn đề mà tr ọng quan tâm nh ất h ọc sinh B ản thân tơi có dự án giới tính chương trình Tri thức trẻ giáo dục B ộ giáo dục phối hợp với Trung ương Đoàn trao giải thưởng Nhà xu ất b ản Trẻ hỗ trợ xuất thành sách Điều làm động lực lớn để tơi ti ếp tục ti ếp cận, hỗ trợ học sinh Đặc biệt bước ngoặc đội Khoa Công tác xã h ội trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Sau đây, xin giới thiệu trường hợp case học sinh Nguyễn Thị K.X, lớp 12A2, trường THPT Phan Ngọc Tòng, năm học: 2019-2020 Vấn đề gặp phải em s ức kh ỏe, gi ới tính, tình cảm học đường, học tập Vận dụng kiến thức học môn Hành vi người môi trường PGS.TS Đỗ Hạnh Nga giảng dạy, tơi xin trình bày case, phân tích vấn đề thân chủ, trình bày gi ải pháp áp d ụng kết sau thực II CASE STUDY K.X học sinh giỏi lớp 12A2, trường THPT Phan Ng ọc Tịng X đến gặp tơi để nhờ trợ giúp vào ngày 18/12/2020 Do giáo viên chủ nhiệm X năm lớp 10, nên em đến phịng tư vấn h ọc đường gặp tơi, X cởi mở trình bày vấn đề Sau h ỏi thăm em X vấn đề học tập để tạo thoải mái X bắt đầu chia s ẻ X tâm s ự: “ Em thích A lớp 12A1 Do nhà gần nhau, ngày học chung đ ường, nên tụi em biết thích Em nghĩ bạn có tình cảm v ới Nh ưng em khơng biết cảm xúc có khơng em lo lắng điều Em mu ốn khơng nghĩ nhiều đến bạn để tập trung vào vi ệc học c ố tránh mặt, không nhắn tin với bạn em nghĩ đến bạn nhi ều Thấy em thay đổi, bạn buồn Cha mẹ muốn em đậu đại học năm nay, em cảm thấy căng thẳng không tập trung vào vi ệc h ọc Đã tháng em khơng có kinh nguyệt Em thấy hoang mang nên cần tư vấn hỗ trợ” Sau nghe câu chuyện X, để hiểu rõ thêm tình tr ạng, tơi h ỏi thêm vài vấn đề gia đình, học tập quan hệ tình cảm hai bạn Qua chia s ẻ em, biết Xuyến sống cha mẹ X có đứa em trai v ừa vào lớp Cha mẹ làm ruộng yêu thương cái, hai chị em quý m ến Trang hiếu thảo với cha mẹ Cha mẹ kỳ vọng vào em mong mu ốn em trở thành sinh viên đại học sau tốt nghiệp Chương trình h ọc l ớp 12 nặng, thêm áp lực phải đỗ đại học khiến em phải xoay vòng việc học trường học thêm Để thức khuya học bài, em thường uống nhi ều cà phê vào bu ổi t ối Có hơm em ngủ có tiếng, ăn uống khơng đảm bảo giấc Sau gọng kính trắng mái tóc dài thướt tha, đôi bàn tay đan vào đ ể giảm bớt bối rối, X tiếp tục câu chuyện X bạn A gần nhà, nên dù không chung lớp hai bạn thường có hội học chung tiếp xúc gần gũi Cùng nữ nên chuyện vui buồn chia s ẻ Hai b ạn h ứa h ẹn học trường đại học để tiếp tục gần Mỗi X thấy bạn trai khác tán tỉnh đến gần A X có cảm giác khơng vui, ghen t ức gi ận dỗi bạn A nhận thấy điều nên từ chối l ời tỏ tình b ạn trai khác Cả hai vui vẻ với mối quan hệ “trên mức tình bạn thân” Trong trình nhận case, ghi chép lại câu chuy ện X Ti ến hành thu thập thêm số thông tin từ giáo viên chủ nhiệm, bạn bè, gia đình thân chủ nhằm có sở hỗ trợ X tốt III PHÂN TÍCH CÁC VẤN ĐỀ CỦA THÂN CHỦ Vận dụng phương thức đa chiều hành vi người mơi trường để áp dụng phân tích case Từ câu chuyện, thấy X học sinh nữ có nhữ tính, ý thức học tập tốt, có mục đích h ọc tập rõ ràng Mối quan hệ gia đình tốt đẹp X xuất thân từ gia đình nơng Tuy khơng giả gia đình yêu thương X yêu th ương cha m ẹ, quý mến em trai X A có thân thiết từ lâu, vi ệc ngày hai b ạn học dẫn đến phát sinh tình cảm chuy ện hồn tồn bình thường Vì u thương gia đình nghĩ tình cảm sai trái, X mu ốn t ập trung vào việc học, nên muốn tránh mặt A Tuy nhiên, X c ảm th đau kh ổ không tập trung học tập nghĩ đến A Những đặc điểm cá nhân thân chủ X a Con người sinh học - Giới tính sinh học: nữ - Bản dạng giới: người khơng chuyển giới - Xu hướng tính dục: đồng tính nữ - Tuổi: 17 - Sức khỏe: gặp số vấn đề liên quan đến học tập khó khăn tâm lý: Trang + Hệ thần kinh: mắt bị cận, có nguy suy nhược thể cường độ học tập căng thẳng + Hệ tiêu hóa: có nguy đau bau tử ăn uống thất thường + Hệ sinh sản: kinh nguyệt tháng, nguy ảnh hưởng đến sức kh ỏe sinh sản b Con người tâm lí - Có ý thức tốt: học tập giỏi - Sống tình cảm: yêu thương gia đình, thân thiết với bạn bè - Cái tơi cảm xúc có đấu tranh giằng xé việc lựa chọn sống v ới xu hướng tính dục việc che giấu để làm đứa ngoan gia đình c Con người tinh thần X có ước mơ hồi bão rõ ràng trở thành sinh viên đại h ọc C ố g ắng học tập để có cơng việc, nghề nghiệp ổn định tương lai d Con người tâm linh: khơng đề cập đến tình Những đặc điểm môi trường a Môi trường vật lý Sinh lớn lên nơng thơn, gia đình nông, tâm h ồn chân ch ất sáng Hình ảnh ruộng lúa, lũy tre làng, sơng nuốc in vào tuổi th hành trình lớn lên em Học tập trường cấp gần nhà m ột l ợi th ế H ằng ngày, X đến trường xe đạp với A b Văn hóa - X sinh lớn lên Bến Tre, truyền thống yêu th ương gia đình có t bao đời Việc X cố gắng học tập khơng phai tương lai mà cịn th ể u thương cha mẹ, cố gắng đền đáp công ơn sinh thành - Tâm lý văn hóa người Việt Nam gái l ớn lên phải l ch ồng sinh Vì vậy, nhận thấy khác biệt cảm xúc, X không kh ỏi hoang mang lo sợ khác biệt Tự hỏi, cảm xúc hay sai ln đè nặng lên tâm lý em c Cấu trúc xã hội thiết chế xã hội Việt Nam không cấm kết hôn đồng giới pháp luật không công nhận k ết đồng giới Xã hội có nhiêu cởi mở với đồng tính luy ến ái, nhiên vùng nơng thơn, nhiều người chứa nhìn nhận Nhiều người chê bai chí xem thường người đồng tính Điều làm cho X lo s ợ nhận thấy có cảm xúc với bạn nữ giới d Bộ đôi - Cha X: mối quan hệ cha - Mẹ X: mối quan hệ mẹ Trang - X em trai: Mối quan hệ chị gái em trai - X A: mối quan hệ mức bạn bè, có tình cảm u đương e Gia đình Gia đình hạt nhân gồm cha mẹ hai (X em trai) Gia đình có tình c ảm t ốt Cha mẹ chăm sóc Con yêu thương, kính tr ọng cha m ẹ, chăm lo h ọc hành Những nhóm nhỏ - Nhóm học thêm - Nhóm bạn chơi chung g Các tổ chức thức - Tập thể lớp 12A2: lớp mà X học tập - Trường THPT Phan Ngọc Tòng: trường học X - Lớp học thêm: nơi X A học tập - Tổ NDTQ số 9, xã ANT nơi X h Các cộng đồng: không đề cập tình hu ống j Phong trào xã hội: Khơng đề cập tình hu ống Những đặc điểm thời gian ( theo kiện) - Từ nhỏ: sinh gia đình có đầy đủ cha mẹ em trai yêu th ương Cu ộc f sống bình thường - Đến lúc học: quen chơi chung, học chung, dần thân thi ết v ới A - Hiện tại: có tình cảm mức tình bạn với A, tự cảm th lo l ắng v ề xu h ướng tính dục dục IV CÁC GIẢI PHÁP ÁP DỤNG NHẰM HỖ TRỢ THÂN CHỦ Hệ thống lý thuyết vận dụng Để hỗ trợ thân chủ cách tốt nhất, nhân viên công tác xã h ội c ần n ắm rõ hệ thống lý thuyết hành vi, vận dụng linh hoạt quan điểm dựa lý thuyết tâm lý học xã hội học Sau đây, xin tóm tắt lý thuyết vận dụng vào tiến trình giải case sau: 1.1 Lý thuyết hệ thống a Lý thuyết Quan điểm hệ thống xem hành vi người hệ qu ả việc tác động qua lại người với người thực hệ thống xã hội liên kết H ệ thống tập hợp thành tố xếp có trật tự liên hệ với để hoạt đông thống nh ất M ột h ệ th ống gồm nhiều tiểu hệ thống,đồng thời phận h ệ th ống lớn Trong cơng tác xã hội cá nhân, hai hình th ức c c lý thuy ết Trang hệ thống phân biệt rõ ràng là: Lý thuyết hệ thống tổng quát lý thuyết hệ thống sinh thái * Lý thuyết hệ thống tổng quát Trọng tâm hướng đến “tổng thể” mang tính “hồ nhập” cơng tác xã hội Pincus Minahan áp d ụng lý thuy ết h ệ th ống vào thực hành công tác xã hội Nguyên tắc cách tiếp cận cá nhân phụ thuộc vào hệ thống môi trường xã hội trung gian c h ọ nhằm thoả mãn sống riêng, cơng tác xã hội ph ải nh ấn mạnh đến hệ thống Ba hình thức hệ thống tổng qt là: H ệ th ống thức, hệ thống phi thức hệ thống xã hội - Hệ thống phi thức: Gia đình, bạn bè, người thân, c ộng s ự đ ồng nghiệp… - Hệ thống thức: Các nhóm cộng đồng, tổ ch ức cơng đồn… - Hệ thống xã hội: Bệnh viện, quan, tổ chức đoàn th ể nhà n ước, nhà trường… Tuy nhiên phân biệt mang tính tương đối v ới nhân hệ thống trợ giúp hệ thống th ức với cá nhân khác lại hệt hống xã hội Vì cách phân chia mang tính t ương đối Hoặc cá nhân hệ thống A h ệ th ống th ức, cá nhân khác lại hệ thống Xã hội * Hệ thống sinh thái: ( Mơ hình đời) Mơ hình đời sống thực hành cơng tác xã hội Germain Gitterman(1980) mơ hình hệ th ống sinh thái Mơ hình đời nhìn nhận nhân việc họ thích ứng thường xuyên trao đổi lẫn với nhiều khía cạnh khác mơi tr ường sống họ.Tất chúng biến đổi thông qua môi trường Ở đâu trao đổi phát triển thông qua cách qua môi tr ường s ự thích ứng qua lại qua mơi trường tồn Những vấn đề xã hội ( nghèo đói, bệnh tật, bất bình đẳng ) làm nhiễm mơi trường, làm giảm khả thích ứng tương hỗ Do Trang tương tác cá nhân, cá nhân với môi trường giảm Các h ệ thống sống phải trì phù h ợp tốt v ới môi tr ường Chúng ta cần đầu vào phù hợp nhằm trì đ ảm bảo phát triển.Vấn đề công tác xã hội xảy hệ th ống cá nhân sống tron khơng thích ứng với mơi trường sống họ Thực chất sống vấn đề gặp phải có th ể tạo áp lực, quan trọng ảnh hưởng tính chất Khơng phải tình hướng đến nh ững áp l ực thực tế Những áp lực xuất tình cá nhân khơng thích ứng trao đổi với môi trường Cốt lõi thuy ết nhấn mạnh đến tầm quan trọng khả thích ứng, kiểm sốt , nh ận thức mơi trường bên cá nhân b Áp dụng quan điểm lý thuyết hệ thống vào case Chúng ta phải nhìn nhận vấn đề, hệ thống vấn đề em X hệ thống nhỏ, có tính mở, mang tính giao thoa h ệ th ống l ớn là: hệ thống gia đình, hệ thống bạn bè, hệ th ống xã hội Hành vi c thành viên gia đình, bạn bè xã hội có tác động nhiều đ ến nhận thức hành vi X - Hệ thống gia đình gồm: cha mẹ em trai Đây h ệ th ống gia đình h ạt nhân Các thành viên u thương, gắn bó với Chính yêu th ương gia đình sâu sắc, nên X khơng muốn chuy ện tình c ảm ảnh hưởng đến việc học, làm cho cha mẹ buồn lòng Dẫn đến hành vi mu ốn xa lánh bạn A - Hệ thống bạn bè gồm: bạn bè lớp, bạn A, bạn bè chung l ớp h ọc thêm Bạn A có dành tình cảm đặc biệt cho X Vì v ậy, X thích A có ghen tức bạn trai khác tỏ tình A Môi trường bạn bè chi phối đến hành vi X, tâm lý sợ bạn bè phát có tình u đ ồng giới khiến bạn X phải sống khép Trang - Hệ thống xã hội gồm: hàng xóm, người dân địa ph ương, th ầy cô, tr ường học ảnh hưởng đến hành vi che giấu thân X Sơ đồ phả hệ thể hệ thống gia 1.2 Lý đình X thuyết xung đột a Lý thuyết Lý thuyết xung đột quan điểm xã hội học tâm lý học xã hội Quan điểm xung đột đề cập đến mâu thuẫn, cân bằng, ưu áp đời sống xã hội Từ đây, người xu ất hi ện khó khăn tâm lý chúng giải quan điểm l ựa chọn hợp lý Nó nhấn mạnh bất bình đẳng xã hội, trị, hay tài liệu nhóm xã hội, mà phê phán hệ thống trị-xã h ội r ộng l ớn, không làm giảm thuyết chức cấu trúc bảo thủ ý th ức hệ Lý thuyết xung đột hút ý đến khác biệt quy ền l ực, ch ẳng hạn mâu thuẫn giai cấp, nói chung tương ph ản t t ưởng l ịch s chi phối Do đó, phân tích mức độ vĩ mơ xã h ội b Áp dụng quan điểm xung đột vào case Trong câu chuyện X, xung đột không th ể gi ữa cá nhân mà chủ yếu diễn biến tâm lý X Cụ thể: - Tình yêu đồng giới với A xung đột với tình cảm gia đình - Tình yêu đồng giới với A xung đột với mối quan hệ bạn bè, th ầy cơ, m ọi người xung quanh - Tình yêu đồng giới với A xung đột với việc h ọc tập, đ ịnh h ướng ngh ể nghiệp tương lai X Trang 10 Từ xung đột tâm lý này, X xuất song song mâu thuẫn Khái niệm sai đan xen vào Dẫn đ ến nh ững khó khăn tâm lý, khó khăn lựa chọn, ảnh h ưởng đến s ức kh ỏe h ọc t ập em 1.3 Lý thuyết lựa chọn hợp lý a Lý thuyết Lựa chọn hợp lý gọi lý thuyết lựa chọn hay lý thuyết hành động hợp lý, khn khổ cho hiểu biết thường thức mơ hình hóa hành vi kinh tế xã hội Quan ểm l ựa ch ọn h ợp lý xem hành vi người dựa lợi ích cá nhân l ựa ch ọn hợp lý cách để đạt mục tiêu Những tiền đề lý thuyết lựa chọn hợp lý kết hành vi xã hội tổng hợp từ hành vi c di ễn viên cá nhân , người định cá nhân h ọ Do đó, lý thuy ết tập trung vào yếu tố định lựa chọn cá nhân (cá nhân luận) Lý thuyết lựa chọn hợp lý sau giả định cá nhân có s thích số lựa chọn thay lựa chọn có sẵn cho phép h ọ đ ể nêu phương án mà họ thích Những sở thích giả định đủ (người ln nói hai lựa chọn thay họ xem xét thích h ợp h ơn ho ặc khơng ưa thích đến khác) bắc cầu (nếu tùy chọn A đ ược ưa thích tùy chọn B tùy chọn B ưa thích tùy ch ọn C, sau A đ ược ưa thích C) Các đại lý hợp lý giả định để lấy tài kho ản c thông tin có sẵn, xác suất kiện, chi phí l ợi ích việc xác định sở thích, hành động phù hợp việc l ựa ch ọn l ựa chọn tốt tự xác định hành động Tính hợp lý sử dụng rộng rãi giả đ ịnh hành vi cá nhân mơ hình kinh tế vi mơ phân tích xu ất hi ện hầu hết phương pháp điều trị kinh tế sách giáo khoa ng ười định Nó trung tâm số khoa học trị hi ện đ ại, xã hội học, triết học Một phiên đặc biệt lý tính h ợp lý cơng c ụ, có việc tìm kiếm chi phí-hiệu nh ất ph ương ti ện đ ể đ ạt Trang 11 mục tiêu cụ thể mà không cần suy nghĩ xứng đáng c mục tiêu Lý thuyết lựa chọn hợp lý trở nên ngày sử d ụng khoa học xã hội khác kinh tế, chẳng hạn nh xã h ội học, lý thuy ết ti ến hóa khoa học trị thập kỷ gần Nó có ảnh hưởng sâu rộng tác động vào việc nghiên cứu khoa học tr ị, đ ặc bi ệt lĩnh vực nghiên cứu nhóm lợi ích, b ầu cử, hành vi quan lập pháp, liên minh, quan liêu Trong lĩnh vực này, việc sử dụng mơ hình lựa chọn hợp lý đ ể giải thích tượng xã hội rộng rãi đề tài tranh cãi hoạt động Hành đ ộng, giả định, sở thích cá nhân Quan điểm lựa chọn hợp lý xem hành vi người dựa lợi ích cá nhân lựa chọn hợp lý v ề cách để đạt mục tiêu b Áp dụng quan điểm lựa chọn hợp lý vào case Sơ đồ sinh thái trường hợp K.X Quan sát sơ đồ sinh thái trường hợp KX, th có r ất nhiều thứ thuộc mơi trường tác động đến tâm lý, cảm xúc, hành vi c X như: tình cảm bạn A, tình cảm cha mẹ em trai, thu nhập c cha mẹ,bạn bè, trường học Đối mặt với xung đột tâm lý, mong mu ốn gia đình u thương, bạn bè, thầy tin u mình, X c ố che gi ấu cảm xúc lựa chọn từ chối tình cảm cách xa lánh b ạn A Tuy nhiên, lựa chọn chưa có hiệu tích c ực Kết qu ả b ạn X thêm stress, không tập trung học tập, sức khỏe ảnh hưởng trầm trọng Lựa chọn cuối đến gặp giáo viên làm công tác t v ấn h ọc đường để có hỗ trợ tốt 1.4 Lý thuyết xây dựng xã hội a Lý thuyết Quan điểm xây dựng xã hội tập trung vào cách h ọc cũa m ỗi người, thông qua tương tác lẫn nhau, để hiểu rõ giới xung quanh Để hiểu rõ hành vi người, quan điểm xây Trang 12 dựng xã hội trọng vào người h ọc tập nh th ế s ự t ương tác với người khác để phân loại giới vị trí Ý th ức ng ười ý thức định hình tương tác xã hội Hiện th ực xã h ội tạo người tương tác xã h ội phát tri ển hi ểu bi ết chung giới họ Con người có th ể điều chỉnh ý nghĩ m ối quan hệ xã hội Xã hội bao gồm tiến trình xã hội khơng phải c cấu xã hội Áp dụng quan điểm xây dựng xã hội vào case Nếu X sống xã hội khác, nơi sẵn sàng công nh ận m ối b quan hệ tình cảm đồng tính có lẽ việc dễ dàng Và X khơng có khó khăn tâm lý cần phải đ ấu tranh hay v ượt qua Tuy nhiên, Việt Nam nước chưa công nhận hôn nhân đồng giới Mặc dù xã hội Việt Nam có nhiều cởi m v ới quan h ệ đ ồng tính nh ưng cịn nhiều quan điểm cổ hữu chưa khai phóng hết Vì vậy, d ưới tác động yếu tố xã hội, thay chọn cách sống v ới gi ới tính c mình, X lại muốn che giấu sống theo h ướng khác D ẫn đ ến khó khăn tâm lý trở nên gay gắt thân c em 1.5 Quan điểm tâm lý động a Lý thuyết Bản chất người bao gồm hệ thống: id (bản năng), ego (bản ngã) siêu ngã Bản năng: đại diện cho nh ững động c bẩm sinh B ản ngã (cái Tơi): biểu bên ngồi người thấy Siêu ngã (cái Thiện): đối nghịch với năng, siêu ngã phần cao cấp Trong ba thành phần cấu tạo nên chất người, ngã thành ph ần quan tr ọng Nó khơng ngừng đối phó với lực nội nh ngo ại lai trưởng thành lên theo thời gian Quan điểm tâm lý học động đề cập đến trình nội tâm nhu cầu, nghị lực c ảm xúc thúc đẩy hành vi người Có hai hướng can thiệp ứng dụng thuyết động tâm lý: Trang 13 Hướng 1: trì ngã khám phá chức ngã thân chủ không bị tổn hại Phương pháp giúp thân chủ hiểu rõ h ơn động hành vi vận dụng nh ững ểm m ạnh c thân để giải vấn đề Với phương cách này, thân ch ủ khuyến khích phát triển trì nh ững t ương quan tích c ực, khám phá, diễn tả giải tỏa cảm xúc để có nhìn khách quan nh ững khó khăn phản ánh tình hình người, tìm nh ững giải pháp cho vấn đề thời Nhân viên xã hội cho thân ch ủ ngu ồn tài nguyên sẵn có hay tác động trực tiếp lên thân ch ủ, đặc biệt thân ch ủ gặp khủng hỏang khơng thể phán đóan tốt Hướng 2: thay đổi ngã: kỹ thuật sử dụng nhân viên xã hội khám phá khứ, thân chủ có lúc tr ải qua nh ững giai đoạn thích nghi khơng tốt q trình phát triển nhân viên xã h ội t ạo điều kiện để thân chủ tự ý thức cách khám phá ki ểu hành vi bất thường thân chủ, cho giải thích kiểu tương quan đối phó với chế tự vệ lệch lạc sửa chữa lỗ hổng trình phát triển hướng dẫn thân chủ vào nh ững t ương quan đắn Áp dụng quan điểm tâm lý động vào case Đồng tính luyến khơng phải bệnh mà ch ỉ m ột xu h ướng tính b dục người Nó góp phần vào đa đạng tính dục ng ười Vì vậy, quan điểm tâm lý động áp dụng tr ường h ợp trì ngã Có nghĩa thân chủ nên chấp nhận xu h ướng tính d ục c Nhìn nhận lại thân chủ, cố tình che giấu cảm xúc, thân ch ủ r ất đau khổ dẫn đến stress kéo dài, ảnh hưởng đến sức khỏe, h ọc t ập th ậm chí tương lai em Vì vậy, thay c ố né tránh, thân ch ủ nên t ự ch ấp nhận thân, đồng thời sử dụng mạnh thân để thay đổi mối quan hệ xã hội khác theo hướng tích cực Ví dụ, tâm s ự đ ể cha mẹ chấp nhận tình cảm Trang 14 1.6 Quan điểm phát triển a Lý thuyết Quan điểm phát triển tập trung vào cách bộc l ộ ng ười đời sống Phát triển xã hội coi nâng cao liên tục l ực lao động người cho phúc lợi thân h ọ nh nh ững người khác; đồng thời bao gồm “thay đổi cấu trúc” (structural change), “lồng ghép kinh tế xã hội” (socioeconomic integgration), “phát tri ển thiết chế” (íntitutional development) “đổi lại” (renewal) Do mục tiêu tối hậu phát triển xã hội tăng c ường c h ội cho người để có sống tốt đẹp nên mục tiêu tối hậu lại phân phối lại thu nhập cải xã hội cách công h ơn đ ể đồng thời động viên công xã hội hiệu xuất s ản xu ất S ự thay đổi cấu trúc chất xã hội phải tiến hành song song v ới phát triển kinh tế Và, phân tầng cách biệt giầu nghèo l ơn xã hội phải giảm Áp dụng quan điểm phát triển vào case Trong gia đình X, quan điểm phát triển thể chỗ cha mẹ b X cố gắng làm tốt công việc đồng ruộng để chăm lo cho Cah mẹ ln dành tình u kì vọng Ng ược l ại, hai chị em yêu thương yêu thương gia đình, c ố g ắng h ọc tập chăm ngoan Và đặc biệt, việc cố gắng che giấu cảm xúc mogn muốn bảo vệ gia đình, khơng muốn tình cảm gia đình bị xáo tr ộn cha mẹ biết gái có tình cảm khơng giống theo số đơng I.7 Quan điểm hành vi a Lý thuyết Quan điểm hành vi cho biết hành vi người học nh cá thể tương tác môi trường Hành vi tất sinh hoạt phản ứng người mà quan sát hay đo l ường đ ược Ví Trang 15 dụ cử động, tư thể, giọng nói tất thay đổi bên ngồi mà ta nhận Chỉ quan sát m ới đáng kể, phần trừu tượng hoạt động tâm lý không đáng quan tâm Các nhà tâm lý học hành vi tin phản ứng người đ ối v ới kích thích từ mơi trường tạo nên hành vi hành vi có th ể đ ược h ọc t ập cách có hệ thống quan sát cách rõ ràng từ bên ngoài, không sâu vào diễn biến tâm lý nội tâm Về c bản, người ta ch ỉ xét đ ến nh ững hành vi quan sát – thứ nhận thức, cảm xúc tâm trạng, đ ều khó xem xét Những nhà tâm lý học hành vi túy tin có kh ả đào tạo để thực cơng việc dù n ền tảng di truy ền, đặc trưng tính cách suy nghĩ nội tâm có n ữa (t ất nhiên xét điều kiện thể chất tối thiểu) Yêu cầu đưa điều kiện phù hợp Nói cách đơn giản, nhà tâm lý học hành vi túy tin tất hành vi kết tr ải nghi ệm B ất kỳ ai, dù tảng xuất thân học vấn có nữa, có th ể đào tạo theo m ột cách thức với điều kiện tác động phù hợp Có loại điều kiện hóa chính: * Điều kiện hóa cổ điển kỹ thuật thường sử dụng huấn luyện hành vi Tại đây, kích thích trung tính thực kết h ợp v ới kích thích tự nhiên xuất trước Kết kích thích trung tính đưa đ ến phản ứng tương tự cách kích thích tự nhiên làm trước đó, th ậm chí đưa đến phản ứng khơng có mặt kích thích tự nhiên cói từ trước Kích thích kết hợp gọi kích thích có ều ki ện hành vi có được biết đến với tên gọi phản ứng có điều kiện Trang 16 * Điều kiện hóa từ kết (đơi cịn gọi điệu kiện hóa phương tiện) phương thức học tập có thơng qua tác nhân củng c ố trừng phạt Với điều kiện hóa từ kết quả, liên kết hình thành hành vi kết hành vi Khi kết tích cực có sau th ực hành động, hành động có khả xuất trở lại tương lai Ngược lại, phản ứng theo sau kết tiêu cực có kh ả l ặp l ại tương lai Con người có khuynh hướng tự nhiên tìm kiếm lạc thú tránh kh ổ đau Hành vi người thường hướng đến mục tiêu Mọi ng ười học cách cư xử từ phản ứng trực tiếp môi tr ường, t việc quan sát người khác hành xử Hành vi có th ể thay đ ổi đ ược T việc phân tích hành vi này, nhân viên xã hội xác định y ếu t ố kích thích làm củng cố trì hành vi b Áp dụng quan điểm hành vi vào case Hành vi X xuất phát từ diễn biến tâm lý trước sau ti ến hành “xa lánh A để quên tình cảm mình” Trước th ực hi ện hành vi này, X phải tự đấu tranh nội tâm nhiều việc sống gi ới tính,thổ lộ tình cảm với người việc che giấu cảm xúc Ch ọn cách che giấu cảm xúc, bạn X lại cảm thấy stress đau khổ Tuy nhiên nhận thức kịp thời vấn đềm X đến gặp nhân viên công tác xã h ội t ại trường học Đây xem hành vi đắn, kịp th ời giúp em v ượt qua khủng hoảng tâm lý Lý thuyết nhân văn Lý thuyết Quan điểm nhân văn nhấn mạnh giá trị vớn có m ột cá th ể, I.8 a tự hành động tìm tịi ý nghĩa Lý thuyết nhân văn cho người có khả nhận biết phải trái, tự hành động lựa chọn, không Trang 17 bị ảnh hưởng bỏi tôn giáo, thần linh hay sức mạnh khác t ương đương Nói thế, người làm điều trái không th ể đổ tội cho cho khác Lý thuyết phận hoạt động phúc lợi, khác v ới hoạt động nhân đạo hay tôn giáo, không ứng s tôn trọng người, tôn trọng giá trị người, mà coi người có trí tuệ, có ý th ức đúng, sai, có độc lập, có quyền dân chủ đ ể l ựa ch ọn nên làm, khơng nên làm, người biết đánh giá có th ể c ộng tác với nhau, kiểm sốt số phận Lý thuyết nhân văn xuất có ảnh hưởng vào kỷ 19 (những năm 1800) ảnh hưởng tôn giáo Châu Âu bị suy giảm Áp dụng quan điểm hành vi vào case Quan điểm nhân văn thể case th ể b chỗ X nghĩ cho mình, nghĩ cho A nghĩ cho gia đình S ự c ố che đ ậy c ảm xúc chủ yếu lo sợ xã hội cười chê mình, người yêu gia đình Do X ch ưa tư vấn hỗ trợ come out, nên khủng hoảng ều d ễ hiểu Tiến trình hỗ trợ thân chủ Đây trường hợp áp dụng phương pháp công tác xã hội cá nhân Các b ước - tiến trình thực nhằm hỗ trợ thân chủ sau: 2.1 Bước 1: Thiết lập mối quan hệ Tạo cởi mở lần gặp Gợi mở để thân chủ trình bày vấn đề Kết hợp giáo viên chủ nhiệm để hiểu rõ thân chủ Tìm kiếm thơng tin thân chủ thơng qua nhiều kênh: gia đình, bạn bè, Đồn trường 2.2 Bước 2: Xác định phân tích vấn đề Đầu tiên, nhân viên công tác xã hội cần nhận định case liên quan đến tổ hợp vấn đề học sinh bao gồm: sức khỏe, giới tính, học tập tình cảm học đường Nếu khơng có hỗ trợ kịp thời đắn nhân viên cơng tác xã hội vấn đề học sinh tr nên tr ầm tr ọng h ơn, Trang 18 ảnh hưởng đến kết học tập, sức khỏe, chí tương lai em C ụ thể: + Sức khỏe: ăn uống thất thường dẫn đến bệnh hệ tiêu hóa, thức khuya nhiều dẫn đến mệt mỏi, kinh nguyệt ti ếp tục khơng có lâu d ần ảnh hưởng đến sức khỏe sinh sản + Học tập: không tập trung vào việc học dẫn đến kết học tập giảm sút + Giới tính, tình cảm: lo lắng khơng chấp nhận xướng tính dục mình, chọn cách xa lánh người thích dẫn đến đấu tranh tâm lý D ẫn đ ến không tập trung vào việc học tập - Bước 3: Lượng giá đầu vào vấn đề Điểm mạnh thân chủ: gia đình u thương, có nhận th ức tốt, h ọc t ập - tốt, người yêu dành nhiều tình cảm cho Điểm yếu: áp lực học tập cao, áp lực xã hội, áp lục tâm lý Nhận xét: nhân viên công tác xã hội trường học có th ể trực tiếp h ỗ tr ợ 2.3 case, không cần chuyển case 2.4 Bước Phát triển kế hoạch can thiệp Thứ tự vấn đề cần giải quyết: + Khai phóng tâm lý cho thân chủ + Kiểm tra sức khỏe điều chỉnh chế độ ăn uống, học tập cho h ợp lý + Định hướng động học tập đắn cho thân chủ + Định hướng thời điểm come out phù hợp với gia đình 2.5 Thực giám sát kế hoạch can thiệp Căn vào thứ tự mức độ vấn đề cần giải định kế hoạch, nhân viên công tác xã hội xây dựng kết khoạch can thi ện nh ằm h ỗ trợ thân chủ sau: * Khai phóng tâm lý cho thân chủ lần gặp : NV CTXH cần giải thích cho thân chủ số vấn đề bao gồm: - Đồng tính luyến khơng phải bệnh mà xu h ướng tính d ục - Sau dậy thì, xu hướng tính dục th ể rõ Tình c ảm c người dành cho đáng trân trọng, dù giới tính n ữa - Khơng cần phải cố che đậy cảm xúc thân hay sống khác Cũng không nên cố gắng chứng tỏ có sống khác th ường - Cha mẹ yêu thương chấp nhận cho b ản thân gia đình thêm thời gian Trang 19 - Nên giữ mối quan hệ với bạn A, để thứ diễn tự nhiên Nếu thật hai bạn có tình cảm có hội bên * Đề xuất thân chủ kiểm tra sức khỏe điều chỉnh chế độ ăn uống, h ọc tập cho hợp lý - Cần thăm khám để biết rõ tình trạng sức kh ỏe nh th ế nào? Thân chủ có mắc bệnh lý khơng để kịp thời chữa trị - Thay đổi chế độ ăn uống hợp lý: dùng bữa sáng, hạn chế uống cà phê, trà vào buổi tối Tăng cường ăn rau xanh trái - Thay đổi chế độ nghỉ ngơi hợp lý: ngủ từ giờ, sáng gi dậy h ọc sớm Thay phải uống cà phê để thức đến 12 đêm m ới ngủ * Định hướng động học tập đắn cho thân chủ lần g ặp m ặt thứ -Thân chủ có sắc mặt vui vẻ, phấn khởi thơng tin khám khơng có b ệnh có kinh nguyệt trở lại sau hai tuần thay đổi chế độ dinh d ưỡng - NV CTXH phân tích cho thân chủ hiểu dù c ần có m ột ngh ề nghiệp, cơng việc ổn định tương lai Đề xuất thân ch ủ cố gắng h ọc tập, để có kết tốt Gia đình vui lịng có niềm tin h ơn vào s ự l ựa chọn * Định hướng thời điểm come out phù hợp với gia đình l ần g ặp m ặt thứ 3: - NV CTXH cần xác định lại th ời điểm thích h ợp đ ể cơng khai giới tính - Mọi việc tốt thân chủ có cơng việc ổn định, t ự lo sống thân khơng phụ thuộc gia đình - Điều quan trọng người cần thời gian để tự nhìn nh ận l ại thân tự nhận biết cách xách nh ất “mình ai? Mình cần gì? Và nên sống nào?” * Kết hợp giáo viên chủ nhiện, bạn bè chung lớp phản hồi v ề s ự tahy đ ổi X 2.6 Lượng giá đầu - Đã khai phóng tâm lý X - Cải thiện tình hình sức khỏe, học tập X - Xác định động mục đích học tập rõ ràng - Chưa khao phóng tâm lý gia đình X Trang 20 - Chưa trực tiếp làm việc với A 2.7 Kết thúc - Tiếp tục hỗ trợ thân chủ tương lai gặp khó khăn come out V KẾT LUẬN Trong công tác xã hội, để hỗ trợ tốt giải vấn đề c mình, nhân viên xã hội cần lập kế hoạch với thân chủ xây d ựng m ục tiêu điều chỉnh hành vi cách xem xét điều kiện kiện xảy tr ước hành vi bắt đầu xuất để từ đề nh ững mục tiêu c ụ th ể đ ể đem lại hành vi mong ước Thân ch ủ nh ững ng ười tác động quan trọng đến thân chủ gia đình, vợ chồng, cái, anh chị em, bạn thân, giáo viên thống vai trị vi ệc giúp thân chủ thay đổi hành vi hành vi người mơi tr ường ln có s ự tác động bổ trợ qua lại Trong case điển cứu, vận dụng thành công lý thuy ết hành vi, lý thuyết tâm lý học, xã hội học mối quan hệ v ới môi trường để hỗ trợ thân chủ vượt qua giai đoạn kh ủng ho ảng, t ự tin với thân học tập tiến Xuất phát từ giáo viên giảng d ạy bình thường, kiêm nhiệm cơng tác tư vấn học đường, thân tơi cịn nhiều non trẻ việc giải hỗ trợ học sinh Trong thời gian t ời, nhiệm vụ cần trau đồi nhiều kiến thức kỹ phương pháp xã hội để vận dụng linh hoạt quan công tác VI TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Chí An biên dịch (1999), Nhập mơn công tác xã hội cá nhân, Ban xuất Đại học mở - bán cơng TP.HCM Lê Chí An dịch từ sách CTXH nước ngoài, Bài đọc CTXH Lương Thế Huy (2014), Cẩm nang quyền tôi, Viện nghiên cứu Kinh tế - Xã hội Môi trường kết hợp Tổ chức bảo vệ thúc đẩy quyền người LGBT Việt Nam, Tp Hồ Chí Minh Trang 21 Lương Thế Huy Phạm Quỳnh Phương (Viện nghiên cứu Xã hội, Kinh tế Mơi trường iSEE), “Có phải tơi LGBT”: Phân biệt đối xử dựa xu hướng tính dục dạng giới Việt Nam, NXB Hồng Đức, Hà Nội, 2015 Lê Hồng Giang (2010), Đồng tính nữ quan hệ đồng tính, Nxb Thời Đại, Hà Nội Hội tâm lý học Hoa Kỳ (2008), Để hiểu rõ xu hướng tình dục đồng tính luyến ái, Isee dịch, Hà Nội Nguyễn Ngọc Lâm, Sách bỏ túi dành cho nhân viên xã hội, Ban xuất Đại học mở -bán công TP.HCM Trần Đình Tuấn (2010), Cơng tác xã hội - Lý thuyết Thực hành, Nxb Đại học Quốc Gia, Hà Nội Trang 22 ... thêm áp lực phải đỗ đại học khiến em phải xoay vòng việc học trường học thêm Để thức khuya học bài, em thường uống nhi ều cà phê vào bu ổi t ối Có hơm em ngủ có tiếng, ăn uống khơng đảm bảo giấc... ực Kết qu ả b ạn X thêm stress, không tập trung học tập, sức khỏe ảnh hưởng trầm trọng Lựa chọn cuối đến gặp giáo viên làm công tác t v ấn h ọc đường để có hỗ trợ tốt 1.4 Lý thuyết xây dựng xã... tác xã hội cá nhân, Ban xuất Đại học mở - bán cơng TP.HCM Lê Chí An dịch từ sách CTXH nước ngoài, Bài đọc CTXH Lương Thế Huy (2014), Cẩm nang quyền tôi, Viện nghiên cứu Kinh tế - Xã hội Môi trường