tiểu luận kinh tế đầu tư dự án đầu tư wefit ứng dụng liên kết phòng tập với người dùng

1 BMC Key Partners Key Activities Value Propositions Customer Relationship Customer segments - Hơn 1000 - Liên kết với phòng phòng tập tập, bể Nội trung Nội TpHCM - Marketing: quảng cáo Bể bơi, ) - 500 salon beauty & spa FB, Youtube, Spotify, website tƣ: quỹ đầu tư Capital, - Phát triển ứng dụng: giao diện, VIISA, CyberAgent Capital, Nhân Nguyễn Angel dụng WeFit - Tăng thêm lợi - Các nhà đầu fitness, ESP nối hàng thông qua Ứng tâm Fitness&Yoga, Kết thêm nhiều khách địa bàn Hà TP.HCM (các chăm sóc khách hàng, nâng cao chất lượng đối tác nhuận - Một hình thức Marketing dành cho phịng tập Đối với khách hàng: - Địa điểm thời gian tập luyện linh investor hoạt - Các đối tác - Chi phí tối ưu khác với lần đăng kí (các cơng ty bảo hiểm, tổ chức tài chính, ): VPBank Giữ mối quan hệ tốt với phòng tập khách - địa bàn bơi, spa uy tín Hà Đối với phịng tập: - Sự tiện lợi tối ưu ( đăng kí dịch vụ, nhận tư vấn, nhắc nhở lịch tập, ) - Trải nghiệm đa dạng (hơn 30 nhóm: hàng sử dụng app - Các phòng tập * Với phòng tập: hỗ trợ tìm kiếm khách hàng, - Khách hàng sử cung cấp phương dụng app: pháp quản lý/ sales/ marketing cho phịng tập có nhu cầu * Với khách hàng sử dụng app: - Phản ánh, khiếu nại: Thôngquafanpage facebook, tổng đài, email - Hỗ trợ khách hàng: email nhắc lịch tập + Độ tuổi: 18-35 + Giới tính: Nam, nữ + Nơi sinh sống: Thành thị + Tính cách: Năng động, khoẻ khoắn, ưa thích lối sống đại, sành công nghệ trào - Tƣ vấn: qua điện thoại, lưu giới trẻ, email, tư vấn trực tiếp thích văn phịng khơng ngại thay đổi đổi mới, địa điểm tập luyện - Hỗ trợ bảo lƣu gói tập chuyển nhƣợng gói + Thái độ/hành tập vi: - Cơ chế Discount theo Yêu thích thể thao, gói membership có lối sống mơn nhiều phòng Key Resources tập) - Intellectual resources: Channel - Kênh marketing động, khỏe khoắn Thích làm đẹp, có ý thức chăm sóc tảng cơng nghệ, Kênh Internet marketing: giữ gìn sức khoẻ, liệu mà Facebook, vóc dáng người dùng đối Google ads, SEO, tác cung cấp Youtube ads, - - PR: Workshop, Talkshow yoga, Instagram, Hay sử dụng mạng xã hội, thích đến Human resources: đội ngũ chuyên gia thành lập, quản lý phát triển WeFit - Physical - Kênh phân phối sản phẩm: Website, Mobile phòng bể tập, bơi…, thích bắt kịp xu hướng app Appstore Google Play resources: WeFit có hai văn phịng làm việc: Trụ sở Hà Nội: Tầng 6, MindX Co-working Space, tòa nhà số 22C Thành Cơng, Ba Đình, Hà Nội Văn phòng miền Nam: Tầng 4, 2325 Trần Nhật Duật, Phường Tân Định, Quận 1, TP Hồ Chí Minh - Financial Resources: Tháng 12, năm 2017, WeFit nhận khoản đầu tư 155.000 USD từ quỹ đầu tư mạo hiểm ESP Capital Đầu năm WeFit 2019, gọi vốn thành công triệu USD từ CyberAgent Capital vòng pre-series A Cost Revenue • Cơ sở hạ tầng cơng nghệ Doanh thu từ gói tập gym, yoga, boxing, nhảy, thể dục, võ thuật… • Tiền lương cho nhân viên cố định Doanh thu từ gói làm đẹp: chăm sóc tóc, body, spa, móng, mắt, triệt lơng, • [40% doanh thu Wefit] Chi phí trả cho phòng tập sở làm đẹp 60% doanh thu Wefit • Chi phí Marketing • Chi phí khác Mơ tả cơng ty: 2.1 - Mục tiêu dài hạn Tầm nhìn: Trong tương lai, WeFit muốn trở thành đơn vị hàng đầu công nghệ lĩnh vực HealthCare/Lifestyle (Chăm sóc sức khỏe/ Phong cách sống) qua việc xây dựng hệ sinh thái gồm nhiều sản phẩm nữa, để phục vụ 90 triệu người dân Việt Nam xuất sản phẩm thị trường khu vực - Mục tiêu năm: WeFit lọt top ứng dụng truy cập nhiều Appstore CH play Việt Nam Current Sau năm Số lƣợng phòng tập 750 1500 - 2000 Bộ môn luyện tập 30 50 Tỉnh/thành phố 35 150,000/ tháng 300,000/ tháng 6000 > 10,000 40% 65% Số lƣợng đặt lịch tập Số lƣợng khách hàng truy cập thƣờng xuyên Sử dụng lại ứng dụng 2.2 Mô tả sản phẩm: - Với mơ hình cung cấp trải nghiệm tập luyện qua việc liên kết phòng tập: Gym, Yoga, Zumba, Bơi lội, tích hợp ứng dụng di động WeFit có mặt App Store Google Play với 20.000 lượt tải Sản phẩm WeFit mang đến trải nghiệm tập luyện bước: Chọn khung khách hàng muốn tập - Chọn môn tập luyện - Đặt lịch - Đi tập - WeFit với tảng ứng dụng di động cung cấp cho người dùng gói dịch vụ buffet fitness tập luyện chăm sóc sắc đẹp 1.000 địa điểm Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh Cịn với phía đối tác phịng tập luyện, sở làm đẹp WeFit giúp tối ưu chi phí vận hành gia tăng lợi nhuận thông qua lượng truy cập tới từ WeFit - Ứng dụng có tính book lịch theo đồ để lựa chọn phòng quanh khu vực điểm định vị người dùng, hay tính lọc lịch tập dựa khung thời gian, mơn, phịng tập, mang đến trải nghiệm tiện lợi cho việc lựa chọn lịch tập Hiện app có 10000 lịch tập ngày 30 môn tập luyện khác - Tính WeFit Gift mang đến cho khách hàng ưu đãi từ bên đối tác WeFit WeFit Gift cung cấp mã giảm giá lên đến 100% cho sản phẩm, dịch vụ đối tác, điển Koworking.net (một hệ sinh thái học tập khởi nghiệp khu vực giáp ranh quận Thanh Xuân Hà Đông), Juice BarLala Beauty Spa, SKOT (thương hiệu đồ tập thể thao) - Tính WeFit Blog mang đến lượng kiến thức tập luyện khổng lồ cho người tập luyện với đa dạng chuyên mục ứng dụng hay tảng web cho người dùng có nhu cầu tìm hiểu thêm thông tin với kiến thức Dinh dưỡng, Giảm cân, Tăng cân, Eat Clean, 2.3 Phân tích SWOT 10 S (Strengths) W (Weaknesses) - Là Startup tiên phong ngành dịch vụ - Nguồn vốn hạn chế, phụ thuộc vào nhà luyện tập chăm sóc sức khoẻ, sắc đẹp đầu tư theo mơ hình chia sẻ Việt Nam (=>chưa - Hiện cung cấp dịch vụ có đối thủ cạnh tranh trực tiếp) Hà Nội TP HCM - Mạng lưới đối tác (phịng tập, spa,…) đơng đảo đa dạng (hơn 20 môn: gym, yoga, zumba, boxing, bơi lội, võ thuật, nhảy, pilates,…) với hệ thống phịng tập có uy tín, sở vật chất mới, đại - Chỉ đóng vai trị liên kết người tập đối tác, đối tác đơn vị độc lập, chất lượng dịch vụ khơng đồng - Thường phải đặt trước tập, phòng tập vip có tiếng thường bị limit số buổi Với số phòng tập lớn, sang + Mang lại tiện lợi, linh hoạt, tiết kiệm trọng bị giới hạn hoạt động thời gian cho người dùng (người dùng tìm kiếm đặt lịch phịng - Việc giảm giá, ưu đãi gây tải tập thể dục thể thao dịch vụ làm đẹp cho phòng tập gần nhất, thuận tiện nhất.) - Khó khăn việc tăng trưởng + Giúp đối tác phòng tập dịch vụ trì lượng khách hàng thường xuyên - Ứng dụng cơng nghệ mơ hình kinh tế chia sẻ: làm đẹp tối ưu chi phí vận hành gia - Bảng giá cao so với nhiều phòng tăng lợi nhuận thông qua lượng truy cập tới tập bình dân từ Wefit - Có đội ngũ nhân lực trẻ, động, sáng tạo O (Opportunities) T (Threats) 11 - Người tiêu dùng ngày có nhận thức - Các đối thủ cạnh tranh: rõ vấn đề sức khỏe, quan tâm tới việc chăm sóc sức khỏe, tập luyện thể dục thể thao: + Hệ thống phòng tập truyền thống có uy tín, thương hiệu lâu đời, đánh giá cao chất lượng dịch vụ: So với thị trường truyền thống (khách hàng California Fitness, Elite Fitness, sử dụng 1-2 gói tập/ lần đăng ký) hội viên WeFit trung bình tham gia sử dụng dịch vụ nhiều gấp lần Ngoài mảng fitness, WeFit mở rộng mảng beauty với tảng WeJoy + Các dịch vụ phòng tập tảng cơng nghệ (có tiềm thâm nhập vào thị trường Việt Nam tương lai đối thủ cạnh tranh WeFit thị trường nước ngoài): KFit (Singapore), Theo thống kê Mintel Statisca, thị Classpass (Mỹ), MoveGB (Anh) trường fitness beauty truyền thống Việt Nam ước tính khoảng 2,5 tỷ đặc biệt có tốc độ tăng trưởng cao năm gần đây, với tốc độ khoảng 25-30%/năm Số liệu từ tổ chức Y tế giới WHO 16% đàn ông Việt mức béo phì năm 2015, nhiều gấp 3,2 lần 10 năm trước Tỷ lệ béo phì phụ nữ tăng 80% 10 năm qua, lên mức 24% Bên cạnh đó, Việt Nam lại quốc gia có tỉ lệ vận động thuộc hàng thấp Thế giới Hiện có 15,3% dân số Việt Nam tập thể dục nhiều 30 - Sự thiếu tin tưởng từ phân khúc khách hàng truyền thống (thói quen tập địa điểm định, ngại thay đổi, có uy tín, lâu đời) - Sự hạn chế sách phòng tập: Hiện nay, số phòng tập truyền thống có doanh thu cao ổn định đưa sách hạn chế người sử dụng WeFit Nếu mức chi phí cho gói tập phía đối tác lớn chi phí WeFit người sử dụng WeFit bị hạn chế số dịch vụ cho hội viên cao cấp Ngược lại, chi phí đối tác 12 phút ngày, 0,46% dân số tham thấp WeFit, phía đối tác phải mở gia hội viên câu lạc thể thao cửa toàn dịch vụ cho khách hàng WeFit - Thời đại công nghiệp 4.0, kinh tế, thương mại điện tử, công nghệ phát triển => Người tiêu dùng quan tâm sản phẩm dịch vụ tảng công nghệ, kết nối công nghệ mang lại tiện lợi tối ưu, tiết kiệm thời gian chi phí, trải nghiệm đa dạng => Gia tăng thị phần có tiềm phát triển cao so với mơ hình kinh doanh truyền thống - Khách hàng trẻ tuổi, sống thành thị (phân khúc KH WeFit) hầu hết có thói quen “lười tập luyện”, thời gian rảnh, ưa thích giá rẻ nhiều trải nghiệm => Mơ hình phù hợp với giá hợp lý, nhiều trải nghiệm, thời gian địa điểm linh hoạt giúp tiết kiệm thời gian chi phí, mang lại tiện lợi tối ưu cho khách hàng sử dụng Theo thống kê vào năm 2017 nhà khoa học thuộc Đại học Stanford (Mỹ) mức độ vận động người dân nước dựa số bước chân trung bình ngày 13 Người dân Việt Nam thuộc nhóm vận động chưa tới 4.000 bước chân ngày Trong đó, chi phí dành cho y tế Việt Nam tính đầu người thấp: khoảng triệu đồng/người/năm, 1/10 Thái Lan, 1/20 so với Singapore Ít vận động tạo gánh nặng lên bảo hiểm y tế bệnh liên quan đến việc vận động Vì thế, dịch vụ liên quan đến bảo vệ chăm sóc sức khỏe Việt Nam nhiều dư địa phát triển - Tiềm mở rộng thị phần nước (các nước Đông Nam Á – Châu Á): Hiện chăm sóc sức khỏe mảnh đất đầu tư màu mỡ vô hấp dẫn Theo thống kê Bain & Co., tính riêng châu Á, 61 thương vụ diễn năm 2017, đạt 7,2 tỉ USD, nửa số Trung Quốc Ngồi nhà đầu tư ngành, lĩnh vực chăm sóc sức khỏe chào đón sóng nhà đầu tư từ khối công nghệ, truyền thông số tham gia gián tiếp lẫn trực tiếp - So với đối thủ cạnh tranh: WeFit tảng kết nối, khơng 14 ngành chăm sóc sức khỏe thể hình, mà phong cách sống (kết hợp với trung tâm làm đẹp, spa, ) Việc gia tăng quyền lợi cho thành viên đối tác rào cản chép thời gian ngắn (cung cấp giải pháp quản lý bán hàng, tiếp thị cho đối tác) Phân tích thị trƣờng 3.1 Thị trƣờng mục tiêu: - Người chưa tập - Những người chưa có thói quen tập luyện - Những người tập gặp nhiều rào cản họ khơng trì thường xun 3.1.1 Độ lớn phân khúc thị trƣờng Thị trường tập luyện sức khoẻ nói chung Việt Nam thị trường nhỏ so với giới chí khu vực Tuy nhiên, thị trường phát triển nhanh theo đà phát triển kinh tế Việt Nam tại, người bắt đầu quan tâm đến vấn đề sức khoẻ Ví dụ: Nếu so với Singapore, Thái Lan hay Hong Kong (Trung Quốc) 1km có phịng tập Hiện tính trung bình quận nội thành TP.HCM có từ đến trung tâm fitness đại 3.1.2 Tiềm thị trƣờng 15 - Đối tác cung cấp thông tin thời khóa biểu, dịch vụ lên Wefit bên vận hành theo quy trình thống trước - Hàng tháng Wefit đối soát toán cho đối tác theo mức giá thỏa thuận từ đầu 5.3 Nghiên cứu phát triển - Nghiên cứu, phát triển sản phẩm dự án website, app lifestyle - Nghiên cứu tính năng, ứng dụng tảng mạng xã hội - Đánh giá, kiểm tra sửa lỗi sản phẩm - Phát triển hệ sinh thái wefit - Thu thập, chọn lọc liệu cần thiết cho sản phẩm 5.4 Lên ý tƣởng mô tả phát triển sản phẩm công nghệ theo định hƣớng IP, PATENT, COPYRIGHT, BRANDS Bản quyền thuộc công ty Onaclover 2016 Thương hiệu: Giá trị cốt lõi: WeFit với mong muốn thực sứ mệnh thay đổi lối sống tốt đẹp cho xã hội, định chọn lựa ngành Fitness làm hướng cho Hoạt động dựa mơ hình kinh tế chia sẻ, WeFit mang lại giá trị cho khách hàng xã hội: đem lại khách hàng cho đối tác phịng tập, trung tâm thể hình, mang lại lựa chọn đa dạng, lối sống vận động lành mạnh cho người tập Đồng thời góp phần tạo giá trị tích cực thay đổi lỗi sống xã hội theo hướng lành mạnh, đem lại lượi ích mặt kinh tế xã hội cho quốc gia 36 Điểm khác biệt: Là sản phẩm liên kết đối tác cung cấp sản phẩm fitness người tập đem lại trải nghiệm mẻ tiện lợi cho hai nhóm khách hàng: - Sử dụng tảng online ứng dụng điện thoại, thơng tin cập nhật đầy đủ: vị trí, đặc điểm,… - Tạo kết nối bên bán sản phẩm: phịng tập, trung tâm thể hình người tập - Mang đến lựa chọn đa dạng, toán dễ dàng phù hợp với điều kiện người dùng Thương hiệu tạo nên từ ý tưởng mơ hình Kinh tế chia sẻ, mang lại lợi ích khơng cho cơng ty mà cịn mang lại lợi ích cho đối tác nhà cung cấp sản phẩm dịch vụ nói chung 37 Hệ thống Nhân Vận hành (Staffing and Operations) 6.1 Sơ đồ máy tổ chức Tổng quan nhân công ty Ban đầu: 10 Co-Founder Hiện tại: 171 nhân viên Hệ thống nhân Trợ lí giám đốc: Có nhiệm vụ hỗ trợ GDVH việc theo dõi chương trình, kế hoạch hoạt động Truyền tải thơng điệp, hỗ trợ cơng việc phịng ban Hỗ trợ GDVH việc thực dự án cơng ty cơng việc hành văn phịng khác theo yêu cầu Bộ phận kinh doanh: 38 - Chuyên viên tư vấn kinh doanh (Mảng fitness): + Tiếp nhận nguồn data ổn định hàng ngày từ Marketing Online + Chủ động liên lạc qua điện thoại, email tư vấn trực tiếp Văn phịng gói dịch vụ tập luyện làm đẹp để mở rộng số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ - Sales team lead: + Tham gia brainstorm chiến dịch bán hàng toàn hệ thống + Định hướng mục tiêu, tiến hành triển khai chiến lược cho team, họp review đánh giá team + Theo dõi số Sale, xác định giải vấn đề phát sinh + Tham gia họp, báo cáo với Leaders quản lý cấp cao + Báo cáo doanh thu, số tỷ lệ hàng tuần - Chuyên viên tư vấn kinh doanh (Mảng làm đẹp): Liên hệ tư vấn sản phẩm làm đẹp WeFit, lần có mặt thị trường Việt Nam với tầm nhìn trở thành ứng dụng lifestyle hàng đầu Việt Nam - Chuyên viên Digital sales ( Mảng làm đẹp): + Tư vấn bán hàng trực tiếp cho khách hàng qua kênh trực tuyến (facebook inbox, livechat, zalo, ) + Chăm sóc hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm + Thực hoạt động branding: Gửi thông tin hữu ích cho khách hàng hàng tuần Theo dõi tối ưu kịch bán hàng, kênh bán hàng trực tuyến công cụ hỗ trợ Xây dựng hệ thống báo cáo, cập nhật báo cáo hàng tuần cho manager Bộ phận kĩ thuật: - Frotend engineers: Phát triển tính từ ý tưởng đến sản phẩm, viết code, Làm việc với UX/Design team, backend team team khác - Backend engineers: 39 Xây dựng backend cho ứng dụng (web, mobile) nhiều người dùng, đảm bảo khả mở rộng hạn chế gặp lỗi Xây dựng hệ thống thu thập, phân tích, hiển thị liệu cho nội Tham gia xây dựng sản phẩm, thiết kế concept sản phẩm Bộ phận vận hành: - Chuyên viên quan hệ đối tác fitness: Xây dựng quy trình làm việc trực tiếp xử lý vấn đề phát sinh trình hợp tác WeFit Đối tác Triển khai projects với mục tiêu nâng cao chất lượng hệ thống vận hành WeFit Tìm kiếm Đối tác tiềm năng, đàm phán kí Hợp đồng đưa Đối tác vào hệ thống WeFit - Cộng tác viên chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận, trả lời xử lý yêu cầu KH qua điện thoại Bộ phận marketing: - Facebook Advertising Executive: Thiết lập quảng cáo Facebook với hỗ trợ nội dung team Content Creator Theo dõi tối ưu giá thầu, tỷ lệ chuyển đổi chiến dịch quảng cáo Cập nhật thay đổi Facebook đề xuất chiến lược phù hợp Đo lường, báo cáo nâng cao suất để đạt mục tiêu sản phẩm Hỗ trợ team Content Creator tối ưu chất lượng nội dung đa kênh Hỗ trợ phát triển kênh dự án Marketing khác Bộ phận nội dung: - CTV content - sáng tạo nội dung cho Fanpage-Website: 40 Sáng tạo nội dung phù hợp với định hướng fanpage lifestyle (bao gồm mảng fitness, làm đẹp, thời trang, du lịch, giải trí…) Làm việc với designer để sản xuất ảnh/video cho nội dung đăng tải fanpage Lên lịch đăng tải viết trên fanpage theo yêu cầu 6.2 Kế hoạch đào tạo Cách mạng cơng nghiệp 4.0 phát triển nhanh chóng với tảng kết nối mạnh mẽ, công nghệ AI, IOT, địi hỏi người cần phải có kiến thức, kĩ chun mơn đa dạng thích ứng tốt với thay đổi Wefit nhận thấy điều nên trọng đến nhân đặc biệt đào tạo nội Đây chiến lược dài hạn nhằm xây dựng đội ngũ nhân tinh nhuệ đồng lực Cụ thể Wefit đang: - Tổ chức khóa training nội cơng ty cho nhóm đối tượng: nhân viên tuyển dụng, nhân viên công tác đội ngũ quản lý cấp nhiều hình thức thông qua website nhân riêng công ty, họp định kì, đào tạo đại trà, tùy thuộc vào vị trí, tính chất cơng việc Trong đó, nhóm có chương trình đào tạo khác phù hợp với công việc đặc thù, sau lại phân chia thành vị trí cơng việc cụ thể tiến hành đào tạo - Đối với nhân viên xuất sắc cam kết gắn bó lâu dài với cơng ty tạo điều kiện để học tập trau dồi thêm chuyên môn nghiệp vụ, đặc biệt cơng ty có chế độ đãi ngộ lương thưởng tốt cho nhân viên - Xây dựng hệ thống đào tạo ngày chuyên nghiệp hơn, rút ngắn quy trình đào tạo nhằm giúp nhân viên thích ứng với cơng việc nhanh chóng, tạo động lực cho đội ngũ làm việc tốt hơn, 6.3 Vận hành Cơ sở: 41 - Trụ sở Hà Nội: Tầng 6, MindX Co-working Space, tòa nhà số 22C Thành Cơng, Ba Đình, Hà Nội - Văn phịng miền Nam: tầng 4, 23-25 Trần Nhật Duật, Phường Tân Định, Quận 1, TP Hồ Chí Minh Trang thiết bị: Hệ thống máy móc, thiết bị trang bị đầy đủ, tiên tiến đại phục vụ tối đa trình làm việc đội ngũ nhân viên cấp quản lý cơng ty Chi phí có liên quan: - Chi phí sở hạ tầng cơng nghệ thơng tin: Đây chi phí đầu tư xây dựng hệ thống sở liệu, chi phí bắt buộc cơng ty việc xây dựng phát triển ứng dụng Wefit kết nối người dùng phòng tập, sở làm đẹp - Chi phí nhân sự: Để trì đội ngũ nhân viên lành nghề chuyên nghiệp, thúc đẩy trình làm việc, sáng tạo nhân viên, công ty phải tính đến chi phí liên quan đến nhân sự.Cụ thể bao gồm: khoản lương, thưởng trả cho nhân viên cố định, chi phí đào tạo, chi phí cơng tác, phúc lợi, bảo hiểm, - Chi phí trả cho phòng tập sở làm đẹp: Chi phí chiếm 60% doanh thu cơng ty - Chi phí Marketing: 42 Cơng ty trọng vào hoạt động Marketing cho Wefit để gia tăng độ nhận diện cho khách hàng đối tác, thúc đẩy hoạt động kinh doanh công ty Và để thực tốt điều đó, cơng ty cần phải đầu tư chi phí như: quảng cáo Facebook,Youtube,Spotify,các website fitness, ; marketing trực tiếp với người dùng đối tác - Chi phí khác: Kế hoạch tài 7.1 Giả định (Key Assumptions) 7.1.1 Cơ sở khách hàng (Consumer based) - Các phòng tập, bể bơi, spa uy tín địa bàn Hà Nội, TP.HCM - Người dùng: Những người có nhu cầu tiêu dùng dịch vụ phòng tập, bể bới, spa ,… với đặc điểm: Độ tuổi: 18-35 Giới tính: Nam, nữ Nơi sinh sống: Thành thị Tính cách: Năng động, khoẻ khoắn, ưa thích lối sống đại, sành cơng nghệ trào lưu giới trẻ, thích đổi mới, không ngại thay đổi địa điểm tập luyện 7.1.2 Nhu cầu (Need): - Đối với thị trường nước: Hiện nay, dịch vụ phòng tập Wefit 7.1.3 Nguồn lực (Resources): - Intellectual resources: tảng công nghệ, liệu mà người dùng đối tác cung cấp - Human resources: đội ngũ chuyên gia thành lập, quản lý phát triển WeFit 43 - Physical resources: WeFit có hai văn phịng làm việc: Trụ sở Hà Nội: Tầng 6, MindX Co-working Space, tịa nhà số 22C Thành Cơng, Ba Đình, Hà Nội Văn phòng miền Nam: Tầng 4, 23-25 Trần Nhật Duật, Phường Tân Định, Quận 1, TP Hồ Chí Minh - Financial Resources: Tháng 12, năm 2017, WeFit nhận khoản đầu tư 155.000 USD từ quỹ đầu tư mạo hiểm ESP Capital Đầu năm 2019, WeFit gọi vốn thành cơng triệu USD từ CyberAgent Capital vịng pre-series A 44 7.2 Balance Sheets and Cash flow Chi phí biến đổi (USD) Năm Năm Năm Chi phí Marketing 660.060 580.060 500.060 Chi phí nhân 15.070.880 15.821.424 16.609.495 Chi phí Internet 1.140.000 1.140.000 1.140.000 Chi phí dự phịng 150.000 150.000 150.000 Tổng chi phí 17.020.940 17.691.484 18.399.555 Năm 101.012.000 TSCĐ Chi phí Marketing Chi phí nhân Chi phí Internet Chi phí dự phịng Tổng chi phí 101.012.000 Doanh thu Chi phí (đã bao gồm khấu hao) Khấu hao TSCĐ Lãi vay Lợi nhuận trước thuế Thuế Lợi nhuận sau thuế Năm 420.060 17.436.970 1.140.000 150.000 19.147.030 Năm 340.060 18.305.818 1.140.000 150.000 19.935.878 Tổng chi phí (USD) Năm Năm Năm 660.060 580.060 15.070.880 15.821.424 1.140.000 1.140.000 150.000 150.000 17.020.940 17.691.484 500.060 Năm Năm 420.060 340.060 16.609.495 17.436.970 18.305.818 1.140.000 1.140.000 150.000 1.140.000 150.000 150 18.399.555 19.147.030 19.786.028 Kết kinh doanh (USD) Năm Năm Năm Năm Năm Năm 21.722.004 43.444.008 65.166.012 84.715.816 110.130.560 18.920.940 19.591.484 20.299.555 21.047.030 1.900.000 1.900.000 1.900.000 1.900.000 2.342.500 2.093.500 1.352.700 21.686.028 1.900.000 458.564 21.759.024 43.513.757 63.668.786 91.713 4.351.805 8.702.751 12.733.757 366.851 17.407.219 34.811.006 50.935.028 88.444.532 17.688.906 70.755.626 45 Bảng lưu chuyển dòng tiền qua năm (USD) Năm Năm Năm Năm Năm Năm 101.012.000 21.722.004 43.444.008 65.166.012 84.715.816 110.130.560 TSCĐ Doanh thu Chi phí (gồm KH) -18.920.940 -19.591.484 -20.299.555 -21.047.030 -21.686.028 Khấu hao 1.900.000 1.900.000 1.900.000 1.900.000 1.900.000 Lãi vay -2.342.500 -2.093.500 -1.352.700 Thuế -91.713 -4.351.805 -8.702.751 -12.733.757 -17.688.906 CF ròng sau thuế -101.012.000 2.266.851 19.307.219 36.711.006 52.835.028 72.655.626 CF NPV năm IRR NPV DPP Năm Tổng PI Các số tài Năm Năm Năm Năm Năm Năm -101.012.000 2.266.851 19.307.219 36.711.006 52.835.028 72.655.626 2.060.774 15.956.380 27.581.522 36.087.035 45.113.427 0,17 23.442.853 4,43 Dòng vốn 101.012.000 17.020.940 17.691.484 18.399.555 19.147.030 19.786.028 Chỉ số doanh lợi Dòng thu nhập Hiện giá dòng vốn Hiện giá dòng thu nhập 101.012.000 21.722.004 15.473.582 19.747.276 43.444.008 14.621.061 35.904.139 65.166.012 13.823.858 48.960.189 84.715.816 13.077.679 57.862.042 110.130.560 12.285.567 68.382.413 170.293.747 230.856.060 1,36 46 Sale pipeline Sales pipeline gì? mơ tả quy trình tiếp cận bán hàng theo quy trình xử lý bước bán hàng theo quy trình xử lý bước bán hàng cụ thể Cách hoạt động Sale pipeline Sale Pipeline Dành Cho Khách Hàng Trả Tiền Sale Pipeline nhằm mục đích giữ cho ví khách hàng sẵn sang chi trả cách tự động truyền đạt thơng tin có giá trị đến khách hàng bạn dựa sản phẩm mà họ mua Sale pipeline nơi bạn kiếm thêm nhiều tiền Hai Mục Tiêu Của Sale pipeline Có hai mục tiêu Sale pipeline - Giữ Được Niềm Tin - Tạo Sự Hành Động Giữ Đƣợc Niềm Tin Đây thỏa thuận, giữ niềm tin việc bán hàng lần thứ 2, thứ 3, thứ 4, thứ Tuy nhiên, bạn liên tục gửi đề nghị mua hàng khiến khách hàng xa lánh bạn Họ nhìn bạn người đói tiền doanh nghiệp bạn khơng có việc khác ngồi thu lợi nhuận từ họ Rõ ràng, khơng muốn điều - bạn cần phải giữ niềm tin mà bạn gây dựng ban đầu Điều thực cách tiếp tục gửi nội dung, thơng tin hữu ích Tạo Hành Động 47 Mục tiêu thứ hai SalePipeline mục tiêu chịu trách nhiệm trực tiếp việc bạn kiếm nhiều tiền từ khách hàng Đó thơng tin bạn gửi cho khách hàng để thúc đẩy hành động họ Thực hành động điều bạn muốn khách hàng phải làm Những hành động bao gồm thứ như: Có khách hàng - Đi đến trang bán hàng bạn mua hàng - Đi đến cửa hàng bạn mua hàng - Đi đến link affiliate để thực mua hàng, nơi bạn kiếm tiền hoa hồng - Giới thiệu cho bạn bè họ - Để lại review - Để lại lời chứng thực (testimonial) sản phẩm / dịch vụ / doanh nghiệp bạn Có nhiều hành động mà khách hàng hài lòng họ thực hiện, cần bạn hỏi họ Nếu yêu cầu cách đơn giản khơng hiệu quả, bạn thêm chút "gia vị" cho Ví dụ: Bạn gửi "Coupon Cho Khách Hàng Trung Thành" Vì họ khách hàng tuyệt vời, bạn giảm cho họ 10% cho đơn hàng  Kết Luận - Sale pipeline nơi giúp khách hàng mua tiếp sản phẩm khác bạn - Đừng lạm dụng niềm tin khách hàng nhằm mục đích moi tiền họ Sale pipeline WeFit Với WeFit ứng dụng giúp người sử dụng tham gia vào 300+ phịng tập tồn Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh, người sử dụng tham gia trải nghiệm gym, yoga, nhiều hình thức tập luyện với 3000+ lớp học toàn hệ thống WeFit Số lượng lớp 48 bạn tham gia tùy thuộc vào gói sản phẩm mà bạn mua Chính Wefit xây dựng Sale pipeline riêng cho WeFit đạt mức tăng trưởng trung bình 40% tháng sau năm mắt, năm 2017 sở hữu 5.000 khách hàng sử dụng hàng tháng hợp tác với 600 đối tác Hà Nội TP Hồ Chí Minh, với doanh thu năm 2017 đạt 700 ngàn đô la Mỹ Bên cạnh theo nhà sáng lập CEO WeFit, Nguyễn Khôi, số tiền gây quỹ sử dụng để phát triển sản phẩm mở rộng sang thị trường Công ty cho biết họ hy vọng có triệu người dùng đăng ký nâng vịng Series A vào năm 2019 Và Cơng ty khởi nghiệp hai tuổi tuyên bố có 150.000 lượt đặt phòng giúp đối tác tăng trung bình 10% tháng vào năm 2019 Dưới mô phần cấu trúc Sale pipeline WeFit Bảng dự tính Sale pipeline WeFit 49 Funding Requirement: Theo thống kê Mintel Statisca, thị trường fitness beauty truyền thống Việt Nam ước tính khoảng 2,5 tỷ USD đặc biệt có tốc độ tăng trưởng cao năm gần đây, với tốc độ khoảng 25-30%/năm Mỗi tháng, WeFit phục vụ 150.000 lượt đặt chỗ, giúp đối tác tăng trưởng trung bình 10% lợi nhuận Theo khảo sát startup này, thành viên sử dụng WeFit trung bình đến phịng tập nhiều gấp hai lần thị trường truyền thống Tháng 12, năm 2017, Wefit quỹ đầu tư ESP Capital, VIISA rót vốn WeFit, huy động khoản đầu tư 155.000 đô la công ty đầu tư mạo hiểm ESP Capital dẫn đầu năm 2017 - tảng di động cung cấp cho người dùng gói thuê bao cho dịch vụ thể dục làm đẹp 1.000 địa điểm Hà Nội TP Đầu năm 2019, Công ty khởi nghiệp thể hình Việt Nam WeFit hồn thành thành công đợt gây quỹ A-series trị giá triệu đô la từ CyberAgent Capital, KBInvest nhà đầu tư khác Khoản tiền đầu tư lần sử dụng để phát triển giai đoạn sản phẩm mở rộng thị trường WeFit đặt kỳ vọng có triệu ngƣời dùng ứng dụng năm 2019 50 ... hóa: Ứng dụng điện thoại kết nối phòng tập khách hàng Việt Nam 3.5.3 Lợi ích cho khách hàng: - Giúp người dùng dễ dàng tìm phịng tập gần phòng lịch tập phù hợp điện thoại - Được liên kết với nhiều... thoại - Được liên kết với nhiều phòng tập Hà Nội Hồ Chí Minh nên bạn cần mua gói tập tập luyện tất phòng tập liên kết với Wefit 21 - Giúp người tập tiếp cận với 30 môn tập luyện khác nhau: Gym, yoga,... Store Google Play với 20.000 lượt tải Sản phẩm WeFit mang đến trải nghiệm tập luyện bước: Chọn khung khách hàng muốn tập - Chọn môn tập luyện - Đặt lịch - Đi tập - WeFit với tảng ứng dụng di động