Luận văn nghiên cứu cơ sở lý luận về quản trị nhân lực tại các doanh nghiệp và tổ chức; phân tích và đánh giá về công tác quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land; đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐẠI NAM THÂN THỊ BÍCH ĐÀO LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CƠ PHÂN TM ̉ ̀ & DV BÂT ĐƠNG SAN AN V ́ ̣ ̉ ƯỢNG LAND, THÀNH PHỐ HÀ NỘI Hà Nội 2018BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐẠI NAM THÂN THỊ BÍCH ĐÀO LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CÔ PHÂN TM ̉ ̀ & DV BÂT ĐÔNG SAN AN V ́ ̣ ̉ ƯỢNG LAND, THÀNH PHỐ HÀ NỘI Chun ngành: Tài chính ngân hàng Mã ngành:0384040002 Người hướng dẫn khoa học: TS. Lê Đắc Sơn HàNội 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ: “Quản trị nhân lực tại Cơng ty cơ phân TM ̉ ̀ & DV bât đơng san An V ́ ̣ ̉ ượng Land, thành phố Hà Nội” là do tơi nghiên cứu và thực hiện Các dữ liệu được thu thập từ những nguồn hợp pháp; nội dung nghiên cứu và kết quả trong đề tài này là trung thực và chưa từng được ai cơng bố trong bất kỳ một luận văn nào khác. Tơi xin cam đoan đây là đề tài nghiên cứu do chính bản thân tơi thực hiện Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả Thân Thị Bích Đào LỜI CẢM ƠN Sau thời gian hai năm học tập, nghiên cứu tại Viện Kinh tế và Quản lý trường Đại học Đại Nam, tơi đã nhận được sự giúp đỡ tận tình của các thầy cơ giáo đến nay tơi đã hồn thành khóa học thạc sĩ. Với lịng biết ơn của mình, lời đầu tiên tơi xin chân thành cảm ơn TS.Lê Đắc SơnNgười đã hướng dẫn em trong suốt thời gian nghiên cứu đến lúc hồn thành luận văn này Đồng thời em xin được gửi lời cảm ơn tới tồn thể các thầy giáo, cơ giáo Viện Kinh tế và Quản lý; Viện Đào tạo sau đại học, Trường Đại học Đại Nam đã truyền đạt cho em những kiến thức bổ ích trong suốt thời gian học tập tại trường và ln tạo điều kiện để em hồn thành khóa học cùng bài luận văn Xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Cơng ty cơ phân TM & DV bât đơng san ̉ ̀ ́ ̣ ̉ An Vượng Land cùng các bạn bè, đồng nghiệp đã nhiệt tình giúp đỡ em trong cơng tác thu thập số liệu cần thiết để hồn thành luận văn của mình Xin chân thành cảm ơn và xin kính chúc các thầy cơ, bạn bè, đồng nghiệp ln mạnh khỏe, hạnh phúc và thành đạt Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Người thực hiện Thân Thị Bích Đào MỤC LỤC Trang DANH MỤC VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Viết đầy đủ Nghĩa tiếng việt BCKQHDKD Báo cáo kết quả hoạt độngBáo cáo k ết quả hoạt động BCĐKT kinh doanh Bảng cân đồi kế toán BCLCTT Báo cáo lưu chuyển tiền tệ Báo cáo lưu chuyển tiền tệ CP Cổ phẩn Cổ phẩn CBCNV Cán bộ công nhân viên Cán bộ công nhân viên HĐQT Hội đồng quản trị Hội đồng quản trị ISO Intenational Organization for Tổ chức tiêu chuẩn hóa LNST Standardization Lợi nhuận sau thuế qu c tế ận sau thuế Lợối nhu NLĐ Người lao động Người lao động 10 ROE Return On Equity Lợi nhuận trên vốn chủ sở 11 ROA Return On Assets hTữ ỷu suất thu nhập tài 12 SXKD Sản xuất kinh doanh sSảảnn xuất kinh doanh 13 TSNH Tài sản ngắn hạn Tài sản ngắn hạn 14 TGĐ Tổng giám đốc Tổng giám đốc 15 VCSH Vốn chủ sở hữu Vốn chủ sở hữu 16 VCĐ Vốn cố định Vốn cố định kinh doanh Bảng cân đồi kế tốn DANH MỤC HÌNH DANH MỤC BẢNG 138 ◦ Thường xun tổ chức thi nghiệp vụ trong phạm vi của Cơng ty như: Quản trị gia tài năng, điều hành viên giỏi, nhằm phát hiện những nhân tố mới để bố trí họ vào cương vị thích hợp và kiến nghị điều động họ từ phịng ban, đơn vị này sang phịng ban, đơn vị khác phù hợp hơn ◦ Đối với những cơng việc giao cho nhóm nhân viên thực hiện, ngồi Bảng mơ tả cơng việc cho nhóm cần xây dựng cơ chế phối hợp giữa các thành viên trong nhóm và trách nhiệm của người đứng đầu nhóm Khi đã bố trí đúng người, đúng việc, người lao động sẽ cảm thấy thoải mái,cùng với những chính sách hấp dẫn khác (lương, thưởng, phúc lợi, ) sẽ kích thích người lao động hăng say làm việc, năng suất lao động chắc chắn tăng lên và bản thân họ khi đó cũng khơng cần thiết phải làm ngồi giờ hoặc làm thêm bên ngồi. Ngồi ra cũng cần chú trọng đến chính sách trẻ hóa đội ngũ. Theo đó: + Phải xây dựng tiêu chuẩn quy định tuổi của người lao động khi đảm trách một số cơng việc như: nhân viên trực và báo cáo sự cố, 138 + Tự tin giao việc cho những người trẻ tuổi, kèm cặp và hướng dẫn họ để họ sớm tích lũy kinh nghiệm 3.2.5.2. Cần tổ chức tốt việc cung cấp thơng tin phản hồi cho nhân viên Cung cấp thơng tin phản hồi cho nhân viên là một việc làm rất cần thiết nhằm: Cung cấp cho nhân viên những sai sót để kịp thời khắc phục Khuyến khích nhân viên khẳng định những thành tích mà họ đạt được Nhờ cung cấp thơng tin phản hồi cho nhân viên chúng ta có thể bổ sung vào các dự án đào tạo nhân viên Cung cấp thơng tin phản hồi là làm cho nhân viên hiểu rõ u cầu của Cơng ty Để tổ chức tốt việc cung cấp thơng tin phản hồi cho nhân viên, cần tiến hành thực hiện theo các bước như sau: Bước 1: Cần điều tra thu thập thơng tin về tình hình thực hiện cơng việc của nhân viên Bước 2: Đối chiếu với tiêu chuẩn trong Bảng tiêu chuẩn cơng việc. Tổng hợp những thành tựu đạt được và những tồn tại Bước 3: Cung cấp thơng tin phản hồi cho nhân viên: + Khẳng định những thành tựu nhân viên đã đạt được + Gợi ý để nhân viên tự nêu lên những tồn tại + Bổ sung thêm những tồn tại mà nhân viên chưa nêu lên + Cùng với nhân viên tìm ngun nhân của những tồn tại, đồng thời đề xuất các giải pháp khắc phục, trong điều kiện cần thiết có thể nêu lên những giải pháp hỗ trợ của Cơng ty + Gợi ý cho nhân viên cam kết sửa chữa sai sót + Nhấn mạnh việc tin tưởng vào sự cam kết của nhân viên 3.2.5.3.Cần hồn thiện hơn chính sách tiền lương và thưởng 140 a Cần đưa ra tiêu chuẩn nâng lương trước thời hạn và ngược lại kéo dài thời hạn nâng lương nếu hiệu quả cơng việc khơng tốt Chỉ tiêu cụ thể: Nếu 2 năm liền đạt điểm tổng hợp năng lực thực hiện cơng việc xuất sắc sẽ nâng lương trước thời hạn. Nếu 3 năm liền điểm tổng hợp năng lực thực hiện cơng việc là kém sẽ kéo dài 4 năm mới nâng lương b Cần có chế độ thưởng sáng kiến theo giá trị sáng kiến đóng góp (giá trị làm lợi cho Cơng ty) Khơng nên hạn chế mức tối đa là 3.000.000 đồng/sáng kiến mà nên xác định thưởng 20% giá trị làm lợi cho Cơng ty Muốn thực hiện cần có điều kiện: Có Hội đồng xét duyệt sáng kiến và sáng kiến cần có kiểm chứng giá trị làm lợi cho Cơng ty c Hồn thiện việc đánh giá thi đua cho các phịng ban, đơn vị 140 Để có cơ sở đánh giá thi đua cho các phịng ban, đơn vị trong Cơng ty một cách hợp lý, phát huy được tác dụng kích thích các phịng ban, đơn vị phấn đấu hồn thành nhiệm vụ SXKD, cần thực hiện các thay đổi sau: Xem xét lại chức năng nhiệm vụ của từng phịng ban, đơn vị. Nếu phát hiện những điểm chưa phù hợp, cịn chồng chéo, phải sửa đổi lại ngay Đánh giá theo giá trị cơng việc cụ thể đạt được của từng phịng ban, đơn vị vì chức năng nhiệm vụ của mỗi phịng ban, đơn vị là khác nhau và mang tính đặc thù. Rà sốt lại tình hình thực tế của mỗi phịng ban, đơn vị (tổng số lao động, cơ cấu lao động, điều kiện làm việc, ) và các chỉ tiêu kế hoạch được xây dựng. Các chỉ tiêu này một khi đã thiết thực, giao cho từng phịng ban, đơn vị cụ thể thực hiện thì khi đó dựa vào mức độ hồn thành chúng sẽ là căn cứ đánh giá thi đua cho các phịng ban, đơn vị 3.2.5.4. Các biện pháp hỗ trợ để hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực tại Cơngty a Phát triển văn hóa tổ chức phù hợp với mơi trường kinh doanh Một trong những vấn đề then chốt mà Cơng ty cần quan tâm là tạo ra văn hóa tổ chức phù hợp với các giá trị văn hóa, truyền thống tốt đẹp của Cơng ty, nâng cao ý thức trách nhiệm và nâng cao quyền hạn và trách nhiệm cho nhân viên, khơi dậy ý thức kỷ luật tự giác, tác phong làm việc nghiêm túc, Ngồi ra, khi hình thành và phát triển văn hóa tổ chức, các nhà lãnh đạo của Cơng ty cũng cần lưu ý tìm hiểu đặc điểm tâm lý của nhân viên, khám phá xem nhân viên mong đợi gì ở doanh nghiệp, thu hút họ làm việc theo nhóm, biết cầu tiến, thật thà, tích cực tham gia quản lý doanh nghiệp. Thường xun tổ chức các hình thức sinh hoạt, tun truyền giáo dục về truyền thống và các giá trị văn hóa được đề cao tại Cơng ty, tạo ra trong nhân viên trào lưu gắn bó lâu dài và cống hiến hết mình b Áp dụng các thành tựu của cơng nghệ thơng tin Ngày nay, cơng nghệ thơng tin đã làm thay đổi bộ mặt cuộc sống. Đối với một doanh nghiệp, cơng nghệ thơng tin giúp quản trị hoạt động SXKD được chính xác hơn, nhanh hơn, khoa học hơn và có hiệu quả hơn. Nếu xét riêng hoạt động quản 142 trị nhân lực tại Cơng ty, các thành tựu của cơng nghệ thơng tin có thể áp dụng tiêu biểu cho: Quản lý CBCNV: Quản lý tồn bộ thơng tin của CBCNV từ lúc tuyển dụng, thử việc, trở thành nhân viên chính thức đến khi thơi việc Chương trình tính lương, thưởng : Giúp tính nhanh, chính xác các khoản tiền lương, thưởng để trả cho người lao động Chương trình nhắc việc: Đây là chương trình quản lý khối lượng cơng việc của một người. Cơng việc này bao gồm việc được phân cơng và việc của bản thân họ. Tất cả các cơng việc đều được “nhắc nhở” ở các trạng thái: Chưa giải quyết, những vấn đề cần phải chuẩn bị để giải quyết, đang giải quyết với mức độ đã hồn thành là bao nhiêu, thời điểm phải giải quyết xong, đã giải quyết hay khơng thể giải quyết c Phối hợp với tổ chức Cơng đồn động viên người lao động phát huy mọi năng lực thực hiện tốt việc chăm sóc sức khỏe đời sống vật chất và tinh thần đối với người lao động. Giáo dục động viên người lao động phát huy mọi năng lực 142 Tạo niềm tin cho người lao động về tính ổn định của hoạt động SXKD trong Cơng ty cũng như triển vọng phát triển của Cơng ty là thuận lợi và bền vững, thu nhập của người lao động hứa hẹn ngày một khả quan. Tất cả những đóng góp của người lao động đều được trân trọng và ghi nhận, người lao động sẽ nhận về cho mình những quyền lợi tương xứng với những gì đã đóng góp Các chính sách, chế độ mà Cơng ty đang áp dụng đều phù hợp với những quy định hiện hành của Nhà nước. Bất kỳ sự thay đổi nào trong chính sách, chế độ đều cần có những giải thích rõ ràng, xác đáng và cơng khai đến người lao động Lãnh đạo Cơng ty sẵn sàng tiếp thu ý kiến của nhân viên, đáp ứng u cầu và nguyện vọng chính đáng của họ, tạo mọi điều kiện để họ phát huy hết năng lực sẵn có. Lãnh đạo đồng hành cùng nhân viên trong mọi mặt hoạt động của doanh nghiệp Kịp thời động viên, khen thưởng những cá nhân, tập thể có thành tích tốt Thực hiện tốt cơng tác chăm sóc và bảo vệ sức khỏe cho người lao động Thực hiện tốt việc trang bị bảo hộ lao động cho người lao động, trợ cấp độc hại cho nhóm đối tượng làm việc trong các mơi trường có nhiều bụi, nguy hiểm, Đầu tư cơ sở vật chất trang thiết bị cho trạm y tế c ủa Cơng ty, phải thường xun đào tạo nâng cao tay nghề cho các y bác sĩ phụ trách trạm y tế Liên hệ các bệnh viện có uy tín thực hiện khám chữa bệnh định kỳ cho người lao động Duy trì chế độ nghỉ điều dưỡng đối với CBCNV cần phục hồi sức lực Thăm hỏi, trợ cấp khó khăn, động viên người lao động khi bị ốm đau Thường xun giám sát hoạt động của căng tin phục vụ ăn uống trong Cơng ty (Nguồn gốc thức ăn và nước uống, cách thức chế biến thức ăn, ). Căng tin phải đảm bảo chất lượng bữa ăn và vệ sinh an toàn thực phẩm; người phục vụ phải mặc trang phục, được đưa đi khám chữa bệnh định kỳ; d Đẩy mạnh hoạt động phong trào thể dục thể thao 144 Đầu tư xây dựng các cơng trình phúc lợi chung như: Sân bóng chuyền, sân cầu lơng Khuyến khích, động viên CBCNV tham gia chơi bóng chuyền, tập thể dục,chạy bộ, ngồi giờ làm việc. Từng bước gây dựng phong trào, tạo thành thói quen và hướng đến thành lập câu lạc bộ thể thao trong Cơng ty Vào các ngày lễ lớn như: 30/4 và 1/5; 2/9; tổ chức thi đấu các mơn thể thao như: Bóng đá, bóng chuyền, nhằm tạo khơng khí sơi nổi và sân chơi lành mạnh cho tồn thể CBCNV. Đây cũng là dịp để người lao động giao lưu, tìm hiểu, học hỏi lẫn nhau, tạo tinh thần đồn kết, vui tươi, gắn bó e Nâng cao mức sống Mức sống CBCNV được nâng cao, họ có điều kiện thỏa mãn đời sống vật chất và tinh thần cao hơn, đó cũng là tiền đề giúp họ cống hiến nhiều hơn cho doanh nghiệp Các biện pháp có thể thực hiện: 144 Tối ưu hóa định biên lao động. Tổng số lao động nên thấp hơn hoặc tối đa bằng định biên nhưng vẫn đảm bảo hoạt động SXKD được diễn ra trơn tru, kích thích tăng năng suất lao động Vận động, tun truyền đến từng người lao động để họ có ý thức hồn thành tốt nhiệm vụ được phân cơng. Giải thích để họ hiểu rằng kết quả thực hiện cơng việc của từng người có ảnh hưởng trực tiếp đến thành quả hoạt động chung của tồn Cơng ty và tác động ngay đến thu nhập của bản thân họ Các chế độ đối với người lao động (Tham quan nghỉ mát, trợ cấp khó khăn, ) cần có hướng điều chỉnh tương xứng với tốc độ tăng CPI của nền kinh tế f Cải thiện mơi trường làm việc Thực hiện trồng và chăm sóc cây xanh, xử lý bụi và tiếng ồn tại nơi làm việc Hệ thống ánh sáng phải đảm bảo Giáo dục và tuyên truyền trong CBCNV giữ gìn vệ sinh chung, hồ sơ sổ sách phải lưu trữ gọn gàng, ngăn nắp, sạch sẽ Phát động phong trào thi đua “Xanh, sạch, đẹp” tại nơi làm việc ax)3.3. Kiến nghị ay) Kiến nghị với cơ quan quản lý Nhà nước Nâng cao năng lực quản lý về mọi mặt tầm vĩ mơ đảm bảo sự phát triển bền vững cho các thành phần kinh tế Quy hoạch hồn chỉnh về cơ sở hạ tầng phát triển đơ thị, đảm bảo kiến trúc, các cơng trình cơng ích như: hệ thống cấp thốt nước, cơng viên cây xanh, bãi vận chuyển, thu gom và xử lý rác thải của một đơ thị chuẩn mực, tạo đà phát triển cho ngành xây dựng và cho nền kinh tế nói chung Tạo điều kiện để cán bộ, cơng nhân viên chưa sở hữu nhà, đất có điều kiện mua hoặc th nhà thu nhập thấp. Tổ chức các chương trình đào tạo, các học bổng cấp quốc gia và quốc tế cho người lao động nói chung và người lao động trong ngành xây dựng nói riêng. Tạo điều kiện về vật chất và tinh thần nhiều hơn nữa đối với người lao động khi tham gia các lớp học nâng cao trình độ 146 Nhà nước cần có sự hợp tác giữa các Trường, Trung tâm đào tạo với Cơng ty trong việc đào tạo người lao động, tránh trường hợp đào tạo chỉ trên hình thức mà chất lượng lại khơng có + Thực hiện nhiều hình thức đào tạo đa dạng để thu hút nhiều đối tượng tham gia, đặc biệt là những cán bộ đã có tuổi, như: Đào tạo ngắn hạn ngay tại doanh nghiệp, báo cáo chun đề, hội thảo az) KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 Từ việc phân tích thực trạng quản trị nhân sự tại Cơng ty cơ phân TM & DV bât ̉ ̀ ́ đơng san An V ̣ ̉ ượng Land, đánh giá những mặt được cũng như những yếu kém cịn tồn tại, đồng thời kết hợp với những lý luận về quản trị nhân sự, Chương 3 đã trình bày những giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác này cho Cơng ty, cụ thể đó là những giải pháp về: Hồn thiện chính sách tuyển chọn nhân viên, hồn thiện phương pháp đánh giá kết thực công việc nhân viên, hoàn thiện chế độ tiền lương, Và đặc biệt tác giả quan tâm nhất, tâm đắc nhất và việc xây dưng “Văn hóa doanh nghiệp” cho Cơng ty có bản sắc riêng và là nơi đáng làm việc của tất cả 146 mọi người. Tất cả các giải pháp nêu ra với mục đích cuối cùng nhằm làm cho cơng tác quản trị nhân sự tại Cơng ty ngày càng hiệu quả hơn, đáp ứng được định hướng phát triển SXKD của Cơng ty và làm tăng thêm giá trị doanh nghiệp 148 KẾT LUẬN Quản trị nhân lực là một hoạt động khó trong cơng tác quản trị của tổ chức vì đối tượng Quản trị nhân lực là con người và các vấn đề liên quan đến họ. Quản trị nhân lực là một mơn khoa học nhưng đồng thời cũng là một nghệ thuật địi hỏi nhà quản trị phải có phương pháp mềm dẻo, linh hoạt nhưng khơng được xa rời mục tiêu của tổ chức. Một nhà quản trị nhân lực giỏi là người thỏa mãn nhu cầu chính đáng của nhân viên nhưng phải đạt được mục tiêu của tổ chức Nhận thức được điều đó, Cơng ty cơ phân TM & DV bât đơng san An V ̉ ̀ ́ ̣ ̉ ượng Land đã quan tâm đến công tác quản trị nhân lực nhưng vẫn chưa chú trọng nhiều. Công ty đã thực hiện được đầy đủ các hoạt động trong quản trị nhân lực nhưng chưa thực sự hiệu quả như hoạt động kế hoạch hóa nguồn nhân lực, tuyển dụng, hoạt động bồi dưỡng, đào tạo lao động…Xuất phát từ điều này, luận văn “Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực tại Cơng ty cơ phân TM & DV bât ̉ ̀ ́ đơng san An V ̣ ̉ ượng Land” đặt ra mục tiêu đề ra được các giải pháp cần thiết, hữu 148 hiệu nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực của Cơng ty. Sau một thời gian nghiên cứu, luận văn đã hồn thành và đạt được một số kết quả sau: Chương 1: Luận văn đã trình bày được lý luận chung về quản trị nhân lực, nội dung quản trị nhân lực, các nhân tố ảnh hưởng đến cơng tác quản trị nhân lực. Những vấn đề về cơ sở lý luận này được sử dụng làm căn cứ phân tích những chương sau Chương 2: Thơng qua các số liệu thống kê, thu thập tài liệu tại phịng Tổ chức hành chính, phịng Tài chính kế tốn luận văn đã mơ tả, đánh giá được thực trạng cơng tác quản trị nhân lực tại Cơng ty cơ phân TM & DV bât đơng san An V ̉ ̀ ́ ̣ ̉ ượng Land, chỉ ra được những ưu nhược điểm và nguyên nhân của các nhược điểm trong công tác quản trị nhân lực tại Công ty Chương 3: Trên cơ sở các vấn đề lý luận và thực trạng về công tác quản trị nhân lực tại Công ty cô phân TM & DV bât đông san An V ̉ ̀ ́ ̣ ̉ ượng Land, luận văn đã đề xuất một số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực tại Cơng ty như: Hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực, hồn thiện chính sách tuyển chọn, tăng cường đào tạo bồi dưỡng người lao động 150 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO A. Tài liệu tham khảo tiếng Việt Nguyễn Văn Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2008), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao Động – Xã Hội Trương Minh Đức (2018), Quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Trách nhiệm Hữu hạn ERICSSON tại Việt Nam, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế và Kinh doanh, (27), Tr. 240 – 247 Hồng Văn Hải, Nguyễn Anh Tuấn, Nguyễn Phương Mai (2018), Quản trị nguồn nhân lực của các doanh nghiệp thời kỳ hậu gia nhập WTO , Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế và Kinh doanh, (27), Tr. 135 141 Nguyễn Thị Thanh Hà (2018), Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cho nhân viên Cơng ty xăng dầu Hà Sơn Bình, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Đại học Đại Nam. 150 Trần Thị Hịa (2019), Hồn thiện cơng tác đãi ngộ tài chính đối với đội ngũ lao động tại cơng ty cổ phần SX DV SNK Từ Liêm, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Thị Hương (2017), Hồn thiện cơng tác đãi ngộ phi tài chính tại cơng ty TNHH Nhất Ly, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Đại học Bách khoa Hà Nội Nguyễn Ngọc Thanh (2017), Vấn đề chủ sở hữu và người đại diện Một số gợi ý về chính sách cho Việt Nam, Tài liệu Hội thảo khoa học quốc gia Các lý thuyết kinh tế chính trong bối cảnh phát triển mới của thế giới và những vấn đề rút ra cho Việt Nam, (tập 2), Hội đồng lý luận trung ương Nguyễn Hữu Thân (2019), Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Đỗ Phú Trần Tình, Nguyễn Văn Nên, Nguyễn Thị Diệu Hiền (2019), “Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó lâu dài nhân viên trẻ với doanh nghiệp”, Tạp chí phát triển và hội nhập, 7 (17), Tr. 54 – 60 10 Lê Vân Trình, Nguyễn Trinh Hương, Lê Thị Hằng và Cộng sự (2018), “Điều tra, đánh giá chất lượng mơi trường lao động và điều kiện làm việc trong một số ngành sản xuất tập trung nhiều lao động ở Miền Bắc”, Tổng Liên đồn Lao động Việt Nam Viện Nghiên cứu Khoa học kỹ thuật Bảo hộ lao động 11 Bùi Anh Tuấn (2009), Giáo trình hành vi tổ chức, NXB Đại học KTQD, Hà Nội 12 Viện khoa học lao động xã hội (2008), Phân phối tiền lương và thu nhập trong các loại hình doanh nghiệp, NXB lao động, Hà Nội 13 Báo cáo thường niên của Cơng ty cơ phân TM & DV bât đơng san An V ̉ ̀ ́ ̣ ̉ ượng Land (2018, 2019, 2019) 14 Báo cáo tổng kết công tác đào tạo của Công ty cô phân TM & DV bât đông ̉ ̀ ́ ̣ san An V ̉ ượng Land (2018, 2019, 2019) B. Tài liệu tham khảo tiếng Anh 15 James, E. Anderson & J. Peter Neary (2003), The Mercantilist Index of Trade Policy, https://www2.bc.edu/~anderson/mtrinew.pdf 152 16 Storey, J (2001), Human Resources Management: A Critical Text, Google book 17 A J Price (2004), Human Resource Management in a Business Context, International Thomson Business Press, (2nd edition), Amazon.com 152 ... sống, óc sáng tạo? ?và? ?nhiệt huyết của mọi người lao động đang làm việc trong doanh nghiệp 1.1.1.2. Khái niệm về? ?quản? ?trị? ?nhân? ?lực 16 Có nhiều cách hiểu về? ?quản? ?trị? ?nhân? ?lực? ?(hay cịn gọi là? ?quản? ?trị ? ?nhân? ?lực, ? ?quản? ?lý nhân? ?lực, ? ?quản? ?lý nguồn? ?nhân? ?lực) . Khái niệm? ?quản? ?trị? ?nhân? ?lực? ?có thể trình bày ở ... chức mang lại hiệu quả nếu thiếu? ?quản? ?trị? ?nhân? ? lực. ? ?Quản? ?trị ? ?nhân? ?lực? ?là bộ phận cấu? ?thành? ?và? ?khơng thể thiếu của? ?quản? ?lý? ?kinh? ? 18 doanh.? ?Quản? ?trị? ?nhân? ?lực? ?thường là ngun? ?nhân? ?của? ?thành? ?cơng hay thất bại trong ... LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan? ?Luận? ?văn? ?thạc? ?sĩ: ? ?Quản? ?trị? ?nhân? ?lực? ?tại? ?Công? ?ty? ?cô phân TM ̉ ̀ & DV bât đông san? ?An? ?V ́ ̣ ̉ ượng? ?Land,? ?thành? ?phố? ?Hà? ?Nội? ?? là do tôi nghiên cứu? ?và? ? thực hiện Các dữ liệu được thu thập từ những nguồn hợp pháp;? ?nội? ?dung nghiên cứu và