Mục đích nghiên cứu đề tài là đề xuất các giải pháp tăng cường quản trị rủi ro, góp phần lành mạnh hóa tình hình kinh doanh, giảm thiểu tác động tiêu cực, từng bước nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của tại Công ty Star Telecom (Unitel).
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI AEXAY SUVANMIXAY QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY STAR TELECOM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI AEXAY SUVANMIXAY QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY STAR TELECOM CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ TIẾN ĐẠT HÀ NỘI, NĂM 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận văn Aexay Suvanmixay ii LỜI CẢM ƠN Luận văn kết nghiên cứu nghiêm túc thân thời gian dài định cố gắng thân Những kết đạt thiếu hỗ trợ, đóng góp cá nhân tổ chức Tôi xin bày tỏ sâu sắc tới giảng viên TS Lê Tiến Đạt, người tận tình hướng dẫn, bảo giúp đỡ tơi hồn thiện kiến thức, phương pháp nghiên cứu, phân tích liệu nội dung kiến thức quản trị rủi ro Trong thời gian nghiên cứu đề tài, Thầy tận tình hướng dẫn, định hướng sửa chữa giúp hướng bám sát đề tài để hồn thiện đề tài nghiên cứu Tơi xin chân thành gửi lời cảm ơn tới Ban giám hiệu nhà trường, phòng đạo tạo trường Đại học Thương Mại, thầy cô giáo khoa Sau đại học tận tình giảng dạy cung cấp cho tơi kiến thức mặt lý luận hiểu biết thực tiễn kinh tế kiến thức chuyên sau hỗ trợ nghiên cứu thời gian dài để hồn thành đề tài Tơi xin trân thành cảm ơn sựu giúp đỡ cán công nhân viên Cơng ty Star Telecom giúp tơi hồn thành bảng đánh giá khảo sát giúp tơi hồn thiện đề tài nghiên cứu Do kiến thức thực tiễn nghiên cứu hạn chế, thân người nước ngồi nên ngoại ngữ tiếng Việt cịn nhiều hạn chế, nên đề tài nghiên cứu không tránh khỏi hạn chế thiếu sót Tơi kính mong nhận ý kiến đóng góp, bảo Thầy giáo để tơi có điều kiện bổ sung, nâng cao nhận thức công tác thực tiễn sau Tôi xin chân thành cảm ơn Tác giả luận văn Aexay Suvanmixay MỤC LỤC iii LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC BẢNG vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Những kết nghiên cứu ngồi nước có liên quan đến luận văn Mục đích mục tiêu nghiên cứu đề tài 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu đề tài Đóng góp luận văn Kết cấu luận văn .6 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM, Ý NGHĨA VÀ PHÂN LOẠI RỦI RO DOANH NGHIỆP .7 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Ý nghĩa việc nghiên cứu rủi ro 1.1.3 Phân loại rủi ro doanh nghiệp 11 1.2 NỘI DUNG QUẢN TRỊ RỦI RO DOANH NGHIỆP 12 1.2.1 Khái niệm quản trị rủi ro doanh nghiệp 12 1.2.2 Mục tiêu quản trị rủi ro 13 1.2.3 Quy trình quản trị rủi ro 14 1.3 Các yếu tố tác động đến quản trị rủi ro 26 1.3.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô 26 1.3.2 Các yếu tố môi trường ngành 27 1.3.3 Các yếu tố quản trị công ty 29 Chương 2: THỰC TRẠNG VỀ RỦI RO VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY STAR TELECOM 35 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY STAR TELECOM .35 iv 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 35 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 36 2.1.3 Chức nhiệm vụ công ty .39 2.1.4 Các dịch vụ mà công ty cung cấp cho thị trường 40 2.2 TÌNH HÌNH SỬ DỤNG CÁC YẾU TỐ SẢN XUẤT VÀ KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TỪ NĂM 2015 - 2019 41 2.2.1 Cơ sở vật chất công nghệ 41 2.2.2 Nguồn nhân lực .41 2.2.3 Vốn công ty 42 2.2.4 Thị trường mạng lưới khách hàng 44 2.2.5 Tình hình cung cấp dịch vụ Cơng ty thời gian qua .44 2.2.6 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh .48 2.3 TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY STAR TELECOM (UNITEL) 52 2.3.1 Kết khảo sát quan điểm, nhận thức mong muốn nhà quản trị 52 2.3.2 Quy trình, nội dung kỹ thuật quản trị rủi ro áp dụng 58 2.3 Kỹ thuật quản trị rủi ro mà Công ty Star Telecom áp dụng .61 2.2.3 Phân tích rủi ro từ môi trường cạnh tranh ảnh hưởng đến Công ty Star Telecom .62 2.3 ĐÁNH GIÁ VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY STAR TELECOM 66 2.3.1 Các kết đạt 66 2.3.2.Những tồn tại, hạn chế 68 2.3.3 Nguyên nhân tồn hạn chế .69 Chương 3: CÁC QUAN ĐIỂM VÀ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY STAR TELECOM .72 3.1 XU THẾ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ VIỄN THÔNG TRONG THỜI GIAN TỚI 72 3.1.1 Xu hướng yêu cầu phát triển dịch vụ viễn thông giới .72 3.1.2 Xu phát triển dịch vụ viễn thông Lào 74 v 3.1.3 Kế hoạch kinh doanh .75 3.2 QUAN ĐIỂM QUẢN TRỊ RỦI RO ĐỐI VỚI CÔNG TY STAR TELECOM 77 3.2.1 Quan điểm 1: Quản trị rủi ro biện pháp chủ động nhằm giảm bất định quản trị rủi ro Công ty Star Telecom 77 3.2.2 Quan điểm 2: Quản trị rủi ro phải phù hợp với thực tiễn nguồn lực thân Công ty Star Telecom .78 3.2.3 Quan điểm 3: Xây dựng kịch hành động phịng ngừa rủi ro thích hợp việc sử dụng công cụ phát sinh 79 3.2.4 Quan điểm 4: Tăng cường, mở rộng hoạt động thương mại lĩnh vực viễn thông cần phải kèm với công tác quản trị rủi ro 80 3.3 CÁC ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CÔNG TY STAR TELECOM 81 3.3.1 Các đề xuất với Công ty Star Telecom 81 3.4.2 Kiến nghị với quan hữu quan nhà nước Lào 86 KẾT LUẬN 93 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Bảng 2.1 Chỉ tiêu nguồn nhân lực Công ty Star Telecom giai đoạn 2015 - 2019 42 Bảng 2.2 Tổng nguồn vốn Công ty Star Telecom giai đoạn 42 2015 - 2019 .43 Bảng 2.3: Số thuê bao dịch vụ Viễn thông thị phần năm 2018 44 Bảng 2.4 Số thuê bao điện thoại cố định Lào giai đoạn 2015 - 2019 .44 Bảng 2.5 Số thuê bao di động Lào giai đoạn 2015 - 2019 45 Bảng 2.6 Các gói di động Cơng ty cung cấp 45 Bảng 2.7 Số thuê bao Internet hàng năm Lào từ năm 2015-2019 47 Bảng 2.8 Các gói cước Cơng ty cung cấp 47 Bảng 2.9 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Công ty Star Telecom từ năm 2015 - 2019 51 Biểu đồ Biểu đồ 2.1 Tình hình thực tế rủi ro quản trị rủi ro giai đoạn từ năm 2015 - 2019 Công ty Star Telecom 53 Biểu đồ 2.2 Nguyên nhân rủi ro Công ty Star Telecom .54 Sơ đồ Sơ đồ 2.1: Quy trình quản trị rủi ro Công ty Star Telecom 58 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii ADSL Thuê bao bất đối xúng BTS Tạm sở máy vô tuyến nhận truyền CDMA Công nghệ vô tuyến kỹ thuật số CHDCND LÀO Cộng hoà Dân chủ Nhân dân Lào CNTT Công Nghệ Thông Tin ETL Công ty Xí nghiệp Viễn thong GDP Tổng sản phẩm quốc nội GSM Hệ thống thơng tin di động tồn cầu GTVTBCXD Giao thơng Vận tải Bưu Xây dựng IDD Quay số trực tiếp quốc tế IP Giao thức liên mạng IR Quốc tế Dạo chơi ISDN Mạng số liên kết đa dịch vụ ISO Tổ chức tiêu chuẩn quốc tế ISP Nhà cung cấp dịch vụ Internet ITO Tổ chức Viễn thông Quốc tế LTC (Lao Telecom) Công ty Viễn thông Lào LST Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Lào shinnawat MLL Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Millicom Lào MSC Trung tâm chuyển mạch NGN Mạng hệ sau PSTN Mạng điện thoại chuyển mạch công cộng SMS Dịch vụ nhắn tin TRX Máy phát máy thu VMS Dịch vụ thư tiếng nói VoIP Giao thức qua tiếng nói liên mạng QTRR Quản trị rủi ro RRTC Rủi ro LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thị trường viễn thông Lào thị trường đường phát triển Do đó, viễn thông trở thành thị trường hấp dẫn với nhà đầu tư nước, Lào thức gia nhập WTO Cũng hấp dẫn kéo theo nhiều người muốn gia nhập thị trường kinh doanh viễn thông Lào, từ tạo nên tính gay gắt thị trường Thị trường viễn thơng Lào khơng cịn dễ chơi thuở ban đầu mà trở nên cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp cạnh tranh thị phần Trong đua liệt này, doanh nghiệp viễn thông khó tránh khỏi rủi ro thị trường cạnh tranh mang lại, dó có cơng ty Star Telecom (Unitel) Vì vậy, quảng trị rủi ro cơng tác cần thiết mà doanh nghiệp cần phải thực tốt để phòng ngừa rủi ro tránh tổn thất mà phải gánh chịu Cơng ty Star Telecom (Unitel) - Trực thuộc Tập đồn Cơng nghiệp - Viễn thông Quân đội Viettel (trụ sở Công ty thủ đô Viêng Chăn - Lào) Trong sản phẩm Công ty Star Telecom, Unitel thương hiệu mang lại thành công với việc nhà mạng lớn Lào nhiều năm qua Hiện Unitel có ba triệu khách hàng, chiếm 54% thị phần viễn thông, doanh thu lũy kế đạt 1,35 tỷ USD, nộp ngân sách nhà nước Lào 485 triệu USD, đóng góp, tài trợ cho hoạt động nhân đạo, hoạt động xã hội khoảng 13 triệu USD Đến nay, Unitel triển khai sở hạ tầng toàn tỉnh, thành Lào với 6.500 trạm phát sóng 2G,3G 4G, 30.000km cáp quang, phủ toàn quận, huyện Lào Đây sở để Unitel triển khai nhiều dự án mang tính chiến lược, giúp Lào công xây dựng phát triển đất nước, đặc biệt lĩnh vực viễn thông Hiện Star Telecom (Unitel) đặt mục tiêu tới năm 2020, đưa internet tốc độ cao tới 80% người dân Lào; triển khai dự án phục vụ Chính phủ điện tử Lào xây dựng hệ thống 91 Thẩm định tín nhiệm doanh nghiệp Hầu hết đánh giá xếp hạng tín nhiệm trước cấp đánh giá cấp dưới, quan chủ quán đánh giá doanh nghiệp thuộc quản lý Vì vậy, thường mang tính chất quản lý hành nhiều yếu tố khách quan khơng thật cao Chỉ có đánh giá doanh nghiệp thẩm định độc lập đưa kết đảm bảo yếu tố: khách quan, trung thực độc lập Ngồi ra, trung tâm thơng tin tín dụng tư nhân (PCB) phép hoạt động (chính thức từ 05/2012) cung cấp dịch vụ báo cáo tình hình vay nợ, tài sản chấp, lịch sử quan hệ tín dụng ngân hàng cho DN, cá nhân ngược lại Tuy nhiên PCB CIC chưa xây dựng sở liệu cung cấp thông tin rủi ro tài doanh nghiệp nói chung, doanh nghiệp phi tài nói riêng Nhìn chung, hoạt động tổ chức cung cấp thông tin có Lào số lượng cịn khan hiếm, chất lượng chưa thỏa mãn yêu cầu nhà đầu tư thị trường Do vậy, để đảm bảo thông tin thị trường hiệu quả, thiết phải hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi để tổ chức hoạt động có chất lượng Khơng thiết tổ chức nhà nước thực dịch vụ này, mà nên khuyến khích nhiều DN tư nhân, khơng phải nhà nước tham gia vào thị trường đầy tiềm này, mặt vừa gia tăng sức cạnh tranh thị trường, mặt khác góp phần đa dạng hóa dịch vụ thị trường b) Cần dự báo tốt, cảnh báo sớm rủi ro tầm quốc gia: Để thị trường thực lành mạnh phải tăng cường phương pháp đánh giá, nhận diện đo lường rủi ro thị trường Thị trường chứng khoán, bảo hiểm phân tích đánh giá sâu hơn, giám sát đánh giá dòng vốn luân chuyển phân khúc thị trường (ngân hàng, chứng khoán, bảo hiểm) để đánh giá rủi ro tiềm ẩn, đan xen thị trường cảnh báo nguy rủi ro tiềm ẩn thị trường tác động đến khu vực kinh tế thực Mặc dù chất lượng nghiên cứu, báo cáo phân tích, dự báo cảnh báo Ủy ban Giám sát Quốc gia nâng lên, hiệu 92 phân tích dự báo, cảnh báo chưa cao chưa kịp thời Trong doanh nghiệp chưa du tầm nhân lực để thực Nhà nước cần tăng cường hỗ trợ khía cạnh dự báo tốt cảnh báo sớm rủi ro tầm quốc gia Ngân hàng Nhà nước cần có dự báo xu hướng biến động tỷ giá, lãi suất xác tốt giúp cho doanh nghiệp vận dụng giao dịch phát sinh cách hiệu Ngân hàng Nhà Nước quan có khả dự báo diễn biến tỷ doanh nghiệp đặt niềm tin bời ngồi vai trị điều hành tỷ giá, Ngân hàng Nhà Nước quan phát tín hiệu mà theo đó, ngân hàng thương mại doanh nghiệp có phản ứng kịp thời để phòng ngừa rủi ro tỷ giá hạn chế tổn thất rủi ro tỷ giá mang lại Do đó, ngân hàng Nhà Nước có dự báo xác xu hướng biến động tỷ giá tạo niềm tin lớn doanh nghiệp ngân hàng thương mại, doanh nghiệp an tâm việc sử dụng giao dịch ngoại hối phát sinh để phòng ngừa rủi ro tỷ giá, đặc biệt giao dịch kỳ hạn Ngân hàng Nhà Nước cho phép thành lập doanh nghiệp trung tâm thực dịch vụ tư vấn tỷ giá hối đối Cơ quan có chức kinh doanh môi giới, tư vấn lĩnh vực tỷ giá hối đoái, dự báo tỷ giá hối đối tư vấn sử dụng cơng cụ hối đối phát sinh để phịng ngừa rủi ro tỷ giá Thơng tin quan cung cấp truyền tải qua mạng (mở trang web riêng) phát hành theo tạp chí chuyên quản trị rủi ro kết hợp phương tiện 93 KẾT LUẬN Thị trường viễn thông Lào đặc biệt thị trường di động, thị trường hấp dẫn với nhà đầu tư nào, nước nước Sự tham gia nhiều nhà kinh doanh thị trường tạo nên thị trường sôi động mà cạnh tranh diễn gay gắt khốc liệt Mà theo sau nó, rủi ro ln rình rập người tham gia chơi thị trường Vì thực quản trị rủi ro trở nên cấp thiết doanh nghiệp viễn thông Rủi ro vấn đề quan trọng nhà quản trị doanh nghiệp với nhà nghiên cứu nói chung nhà nghiên cứu quản trị rủi ro nói riêng Nhà quản trị phải kiểm sốt rủi ro phát triển dài hạn doanh nghiệp, nhà nghiên cứu đặc biệt quan tâm đến vấn đề lý luận thực tiễn Trong nhiều thập kỷ qua, nhiều nhà nghiên cứu giới (tại Mỹ, Ấn Độ, Trung Quốc, Đức, Đài Loan, Úc ) nỗ lực nghiên cứu rủi ro doanh nghiệp từ nhiều góc độ khác (khái niệm rủi ro, mơ hình cảnh báo sớm, chiến lược quản trị rủi ro ) Việc thiết kế xây dựng mô hình đánh giá rủi ro giúp doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực dịch vụ viễn thơng nói chung Cơng ty Star Telecom nói riêng nhận diện mức độ rủi ro nhân tố ảnh hưởng từ thiết lập giải pháp phịng ngừa, hạn chế rủi ro cần thiết phù hợp điều kiện đất nước Lào Vì thực quản trị rủi ro trở nên cấp thiết doanh nghiệp viễn thơng Để từ đó, tìm giải pháp để kiểm sốt phịng ngừa rủi ro để đối phó với trường hợp xấu Qua phân tích đánh giá tình hình rủi ro quản trị rủi ro Công ty Star Telecom dựa liệu sơ cấp khảo sát vấn trực tiếp, với liệu thứ cấp báo cáo cơng ty Qua phân tích, luận văn khái quát kết đạt được, tồn hạn chế công tác quản trị rủi ro công ty Chỉ nguyên nhân thực trạng Trên sở đó, luận văn đưa đề xuất kiến nghị giải 94 pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty Star Telecom Bài nghiên cứu với kiến thức lý luận công cụ phân tích nghiên cứu cịn hạn chế, việc tìm hiểu thực trạng công tác quản trị rủi ro chưa thực đầy đủ Điều kiện tiếp xúc công việc thực tế bị hạn chế nên không tránh khỏi sai sót q trình thực Nhưng hy vọng phân tích, đánh giá, giải pháp mà luận văn đưa góp phần làm tham khảo đánh giá hoạt động quản trị rủi ro Công ty Star Telecom Luận văn với kiến thức lý luận thực tiễn hạn chế, Tôi mong nhận hướng dẫn góp ý Hội đồng đánh giá để luận văn hoàn chỉnh DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt TS Bùi Văn Vần TS Vũ Văn Ninh(2013), Giáo trình Tài doanh nghiệp NXB Tài Chính, Hà Nội Phạm Thị Lan Anh (2009), Một số biện pháp hạn chế rủi ro tỷ giá hối đối chế thị trường mở, Tạp chí khoa học trường Đại học Giao thông vận tải Võ Thị Thúy Anh ( 2009), Quản lý rủi ro hối đoái giao dịch kinh doanh quốc tế, Tạp chí khoa học cơng nghệ, Đại học Đà Nẵng - số 2(31).2009 Phạm Tuấn Anh (2001), Quản trị rủi ro tài doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập Việt Nam Thực trạng giải pháp, Luận văn thạc sĩ, Đại học Thương mại Nguyễn Tấn Bình (2013), Quản trị tài chính, NXB tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Thành Cường, Phạm Thế Anh (2010) Đánh giá rủi ro phá sản doanh nghiệp chế biến thủy sản niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam, Tạp chí Khoa học - Cơng nghệ Thủy sản số 2/2010 Đặng Quang Gia (1997), Từ điển chứng khoán, NXB Thống Kê Vũ Duy Hào Đàm Văn Huệ (2009), Quản trị tài doanh nghiệp, NXB Giao thông vận tải Vũ Thị Hậu (2013), Nghiên cứu rủi ro tài doanh nghiệp cơng nghiệp Việt Nam, Luận án tiến sĩ kinh tế, trường Đại học Bách khoa Hà Nội 10 Nguyễn Thị Bảo Hiền (2016), Tăng cường quản trị rủi ro tài doanh nghiệp dược Việt Nam, Luận án tiến sĩ kinh tế học, Học viện Tài 11 Lưu Thị Hương Vũ Duy Hào (2006), Quản trị tài doanh nghiệp, trường Đại học Kinh tế Quốc dân 12 Nguyễn Đình Kiệm Bạch Đức Hiến (2008), Tài doanh nghiệp, NXB Tài 13 Nguyễn Minh Kiều (2009), Quản trị rủi ro tài chính, NXB Thống kê 14 Lê Văn Luyện (2011), Rủi ro tài doanh nghiệp công nghiệp dịch vụ - nguy tiềm tàng khủng hoảng tài chính, Tạp chí Khoa học Đào tạo Ngân hàng, số 115, 2011 15 Vũ Minh (2013), Quản trị rủi ro tài doanh nghiệp Việt Nam nay, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh, tập 29, số (2013)53-60 16 Nguyễn Thị Quy (2008), Quản trị rủi ro doanh nghiệp, NXB Văn hóa - Thơng tin 17 ISO 3100 (2013) Quản lý rủi ro nguyên tắc hướng dẫn, tiêu chuẩn quốc gia 18 Nguyễn Thị Ngọc Trang (2006), Quản trị rủi ro tài chính, NXB Thống Kê 19 Ngân hàng Thế giới (2015), Báo cáo triển vọng kinh tế toàn cầu, tháng 6/2015 20 Học viện trị - Hành khu vực I (2013), Kinh tế phát triển, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 2013 21 Hoàng Văn Hải (2009), Quản trị chiến lược, Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội 22 Nguyễn Thị Phương Hảo (2011), Giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị tài Cơng ty Cổ phần Đường Quảng Ngãi, Luận văn Đại học Đà Nẵng 23 Ths Trịnh Phan Lan (2016), Quản trị rủi ro tài doanh nghiệp Việt Nam, Tạp chí khoa học ĐHQGHN,3/2016.Tr 51 24 Vũ Phương Thảo (2015) Quản trị tài Cơng ty Cổ phần X20 Bộ Quốc phòng, Luận văn Khoa quốc tế - ĐHQGHN 25 Phạm Thị Thủy (2011), Báo cáo tài phân tích, dự báo định giá Hà Nội, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân 26 Nguyễn Anh Vinh (2010), Phân tích tình hình tài công ty cổ phần ALPHANAM, Luận văn thạc sĩ Trƣ ờng Đại học Kinh tế - ĐHQGHN 27 Ths Lưu Hữu Đức (2017), “Thực trạng quản trị rủi ro tài CTCP xây dựng niêm yết Việt Nam” đăng Tạp chí Nghiên cứu Tài kế tốn, số 01 /2017, tr42-45 28 Nguyễn Đình Thiên, Nguyễn Thị Mai Trâm, Nguyễn Hồng Thu (2014), Các yếu tố tác động đến rủi ro khoản doanh nghiệp niêm yết Việt Nam, Tạp chí Đại học Thủ Dầu Một.6/2014.Tr 24 Tiếng Anh 29 Ann-Katrin Napp (2011), Financial management in Small and Medium Enterprise - the use of financial analysis for identifying analysing and monitoring internal financial risks, Aarhus School of Business, AarhusUniversity 30 Altman, Edward (2002), Revisiting Credit Scoring Models in a Basel II Environment, London Risk Books 31 Badreddine Slime Moez Hammami (2016), Concentration Risk: The Comparison of the Ad-Hoc Approach Indexes, Journal of Financial Risk Management, 2016, 5,43-56 32 Fang, F (2016), A Study of Financial Risks of listed Manufacturing Companies in China, Journal of Financial Risk Management, 5,229-245 33 George E Rcjda (2001), Principles of Risk management and Insurance, NXB Thống Kê 34 Karen A.Horcher (2(X)5), Essentials OS Financial Risk Management, NXB Jonh Wiley & Sons 35 Martin Glaum (2003), Foreign Exchange Risk Management in German Non-Financial Corporations: An Empirical Analysis, Justus-Liebig-Universität Gießen, Licher Straße 62, 35394 Gießen, Germany 36 David Blake (1994), Phân tích thị trường tài chính, NXB Thành Phố Hồ Chí Minh 37 Paul Sweeting (2011), Financial Enterprise Risk Management, NXB United States of America by Cambridge University Press, New York 38 Peter F Christof fersen (2012), Elements Of Financial Risk management 39 Philippe Jorion (2007), Financial Risk Manager Handbook, NXB Jonh Wiley & Sons 40 Steven Li (2003), Future Trends and Challenges of Financial Risk Management in the Digital Economy, Managerial Finance, 29(5/6) 41 Davidson Frame(2003), Managing risk in orgamizations PHỤ LỤC (Mơ hình tính điểm tín dụng Altman) Đối với doanh nghiệp sản xuất cổ phần hóa Z = 1,2 Xi + 1,4 X2 + 3,3 X3 + 0,64 X4 + 0,999 X5 Trong đó: X1 = (Tài sản ngắn hạn - Nợ ngắn hạn)/Tổng tài sản (Working Capital/Total Assets) X2 = Lợi nhuận chưa phân phối/Tổng tài sản (Retained Earnings/Total Assets) X3 = Lợi nhuận trước lãi thuế/Tổng tài sản (EBIT/Total Assets) X4 = Tổng giá trị cổ phiếu thị trường/Tổng nợ {Market Value of Equity/ Total Liabilities) X5 = Doanh thu thuần/Tổng tài sản (Net Sales/Total Assets) Để đánh giá khả rủi ro tín dụng cơng ty, chi số Z chúng so sánh với mức điểm xác định sau: z < 1,81 : DN nằm vùng nguy hiểm, nguy phá sản cao 2,99 < z : DN nằm vùng an tồn, chưa có nguy phá sản 1,81 < z < 2,99: DN nằm vùng cảnh báo, có nguy phá sản PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VÁN CHUYÊN SÂU ( Đối tượng nhà quản trị cấp cao) Xin ơng/bà vui lịng cho biết quan điểm Quản trị rủi ro kinh doanh? Xin ơng/bà vui lịng cho biết tình hình thực cơng tác Quản trị rủi ro Công ty Star Telecom (Unitel) Xin ông/bà vui lịng cho biết rủi ro mà Cơng ty thường gặp phải nguyên nhân nó? Xin ơng/bà vui lịng cho biết Cơng ty có phận chuyên trách thực công tác Quản trị rủi ro nói chung ? Xin ơng/bà vui lịng cho biết vài khó khăn mà Cơng ty gặp phải thực công tác Quản trị rủi ro? Xin ơng/bà vui lịng cho đánh giá nhận thức cán công nhân viên Công ty công tác Quản trị rủi ro phịng/ban nào? Xin ơng/bà vui lịng cho biết mục tiêu chiến lược phát triển Công ty giai đoạn 2020 - 2025? Xin ông/bà vui lịng cho biết Cơng ty đạt thành công công tác quản trị rủi ro Cơng ty? Xin ơng/bà vui lịng cho biết Cơng ty có chủ trương hay sách để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro thời gian tới? 10 Ơng/bà có kiến nghị để hồn thiện công tác Quản trị rủi ro Công ty Star Telecom ? PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM (Đối tượng nhà quản trị cấp cao, trung sở) Kính thưa: Ơng/bà: Chức vụ: Thưa ông/bà, công tác Quản trị rủi ro đóng vai trị vơ quan trọng hoạt động kinh doanh Quý công ty Quản trị rủi ro lĩnh vực quản trị cần thiết nhằm giúp Công ty né tránh giảm thiểu mát thiệt hại tài chính, từ giúp hoạt động kinh doanh Công ty hiệu đạt mục tiêu lợi nhuận Với mục đích có thêm thông tin xác thực thực trạng công tác Quản trị rủi ro Công ty phục vụ cho trình làm luận văn thạc sĩ kinh tế với đề tài: “Quản trị rủi ro Công ty Star Telecom” Kính mong nhận giúp đỡ ơng/bà Quý công ty! Nhận thức Công ty rủi ro quản trị rủi ro? Chưa nghe nói đến Có nghe thực lo lắng Có nghe có quan tâm Có nghe khơng quan tâm Công ty sử dụng phương thức xác định rủi ro phương thức đây? Hội thảo đánh giá rủi ro Phỏng vấn Kiểm toán kiểm tra Phân tích tình Phiếu điều tra Rủi ro Công ty nguyên nhân ? Tình hình kinh tế nước quốc tế Những thay đổi luật pháp sách quản lý vĩ mơ Biến động giá cả, tỷ giá hối đối, lãi suất tín dụng Nhận thức rủi ro quản lý rủi ro Năng lực quản lý, điều hành lãnh đạo Kế hoạch sản xuất kinh doanh kế hoạch đầu tư Sử dụng địn bẩy tài (vay nợ) Cơng ty có xây dựng thực thi sách quản trị rủi ro không? Đã xây dựng triển khai từ bắt đầu hoạt động Chưa xây dựng Đang xây dựng Cơng ty tìm hiểu thơng tin khách hàng đối tác ở: Trong nước từ: Thông tin nội Đối tác, đại lý giới thiệu Các hội thảo Thực tế khảo sát Công ty sử dụng kỹ thuật để nhận dạng rủi ro tín dụng đối tác khách hàng? Mơ hình chất lượng tín dụng Mơ hình tính điểm tín dụng Đánh giá thị trường đối tác có trách nhiệm trả nợ Các định Value at Risk Phân tích bối cảnh thảm họa khả tốn Cơng ty có sử dụng kỹ thuật phịng ngừa rủi ro? Chưa nghe nói đến Có nghe chưa sử dụng Có nghe sử dụng Có nghe thường xuyên sử dụng Cơng ty sử dụng kỹ thuật phịng ngừa rủi ro lãi suất nào? Vay nợ nội Phát hành chứng khoán nợ với tùy chọn Thay đổi lịch toán Quản trị tài sản/ nghĩa vụ toán Cơng ty sử dụng kỹ thuật phịng ngừa rủi ro hối đoái nào? Hợp đồng tương lai Hợp đồng hoán đổi ngoại tệ Hợp đồng kỳ hạn Hợp đồng quyền chọn Sử dụng bảo hiểm tỷ giá 10 Yếu tố ảnh hưởng tới Quản trị rủi ro Công ty? Sự biến động giá Bản lĩnh tâm lý nhà quản trị Quy mô nguồn lực công ty Sự phát triển hệ thống ngân hàng Xin chân thành cảm ơn ông/bà! PHỤ LỤC (Kết vấn điều tra) STT Nhận thức Công ty RR QTRR? Công ty sử dụng Số Tỷ lệ phiếu % Chưa nghe nói đến 0 Có nghe khơng quan tâm 6,35 Có nghe thật lo lắng quan tâm 40 51,28 Có nghe có quan tâm 51,286,35 Hội tháo đánh giá rủi ro 0 Kiểm toán kiếm tra 65 83,3 Phỏng vấn 13 16,6 Phân tích tình 0 Phiếu điều tra 0 4,41 10 12,8 45 57,6 7,35 1,47 11 14,1 Sử dụng đòn bẩy tài (vay nợ) 2,94 Nguyên nhân khác 0 Nội dung câu hỏi phương thức xác định RRTC phương thức đây? Chi tiêu đặc biệt Kế hoạch sản xuất kinh doanh kế hoạch đầu tư Những thay đổi luật pháp sách quản lý vĩ mô Biến động giá cả, tỷ giá hối đối, lãi suất tín dụng RR Cơng ty Nhận thức rủi ro quản lý rủi ro nguyên nhân ? Năng lực quản lý, điều hành lãnh đạo Tình hình kinh tế nước quốc tế STT Số Tỷ lệ phiếu % Cơng ty có xây dựng Chưa xây dựng 0 Đang xây dựng 0 Đã xây dựng triển khai 78 100 Thông tin nội 11,77 Trong Qua đối tác, đại lý 7,35 nước Các hội thảo 22 25 Thực tế khảo sát 43 55,88 Phân tích bối cảnh thảm họa 0 0 Nội dung câu hỏi thực thi sách QTRR khơng? Chi tiêu Cơng ty đà tìm hiểu thông tin khách hàng đối tác Công ty sử dụng kỹ thuật để Mơ hình tính điểm tín dụng nhận dạng rủi ro tín xếp hạng tín dụng trái phiếu 40 51,47 dụng đối tác Các định Value at Risk 0 Mơ hình chất lượng tín dụng 38 48,53 Chưa nghe nói đến 0 Có nghe chưa sử dụng 10 10,29 Có nghe sử dụng 20 25 Thường xuyên sử dụng 48 64,71 Vay nợ nội 33 47,54 Phát hành chứng khoán nợ 24 34,43 Thay đổi lịch toán 14 18,03 Quản trị tài sản toán 0 Hợp đồng tương lai 0 Hợp đồng kỳ hạn 0 0 khách hàng ? Cơng ty có sử dụng kỹ thuật phịng ngừa rủi ro? Cơng ty sử dụng kỹ thuật phòng ngừa rủi ro lãi suất nào? Công ty sử dụng kỹ thuật phịng ngừa rủi Hợp đồng hốn đổi ngoại tệ STT Nội dung câu hỏi Do hối đoái nào? Yếu tố ảnh hưởng tới 10 Quản trị rủi ro Công ty? Số Tỷ lệ phiếu % Hợp đồng quyền chọn 0 Sử dụng bảo hiểm tỷ giá 78 100 Sự phát triển hệ thống ngân hàng 4,41 Bản lĩnh tâm lý nhà quản trị 24 30,88 Quy mô nguồn lực công ty 30 39,71 Sự biến động giá 20 25 Chi tiêu ... rủi ro, đo lường đánh giá rủi ro, xử lý rủi ro tài Công ty Star Telecom 6 - Luận văn đưa kết công tác quản trị rủi ro công ty Star telecom đồng thời điểm hạn chế, tồn công tác quản trị rủi ro công. .. học kinh nghiệm quan trọng công tác quản trị rủi ro Công ty Star Telecom - Luận văn sâu đánh giá thực trạng rủi ro, quản trị rủi ro Công ty Star Telecom Các đánh giá dựa khía cạnh: nhận diện rủi. .. (Unitel) Đóng góp luận văn - Luận văn hệ thống hóa, làm rõ thêm vấn đề lý luận rủi ro, quản trị rủi ro tài Công ty Star Telecom - Luận văn nghiên cứu học kinh nghiệm quản trị rủi ro từ doanh nghiệp,