YÊU cầu 4 BTL QUẢN TRỊ CHIẾN lược NHÓM 1

BÀI TẬP LỚN XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO DOANH NGHIỆP Nhóm 1 ☺ Yêu cầu 4: Đánh giá năng lực cạnh tranh của DN… I 1 2 Một số khái niệm liên quan: Năng lực cạnh tranh (Competitiveness): - Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là sự thể hiện thực lực và lợi thế của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh trong việc thoả mãn tốt nhất các đòi hỏi của khách hàng để thu lợi nhuận ngày càng cao, bằng việc khai thác, sử dụng thực lực và lợi thế bên trong, bên ngoài nhằm tạo ra những sản phẩm, dịch vụ hấp dẫn người tiêu dùng để tồn tại và phát triển, thu được lợi nhuận ngày càng cao và cải tiến vị trí so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường - Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng doanh nghiệp khai thác, sử dụng thực lực và lợi thế bên trong cũng như bên ngoài nhằm tạo ra sản phẩm, dịch vụ có lợi thế cạnh tranh vượt trội hơn đối thủ và hấp dẫn được khách hàng từ đó giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu kinh doanh: lợi nhuận, thị phần, - Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng tồn tại trong kinh doanh và đạt được một số kết quả mong muốn dưới dạng lợi nhuận, giá cả, lợi tức hoặc chất lượng các sản phẩm cũng như năng lực của nó để khai thác các cơ hội thị trường hiện tại và làm nảy sinh thị trường mới Lợi thế cạnh tranh (Competitive Advantage): - - Lợi thế cạnh tranh là lợi thế phân biệt của doanh nghiệp so với doanh nghiệp khác mà lợi thế này phải được khách hàng nhận biết và mang lại giá trị cho khách hàng Lợi thế cạnh tranh là khả năng mà doanh nghiệp có thể tạo ra giá trị của sản phẩm và dịch vụ cao hơn cho khách hàng so với sản phẩm tương đương của đối thủ cạnh tranh Lợi thế cạnh tranh là những thứ mà doanh nghiệp đang có lợi thế hơn so với đối thủ Lợi thế này có thể có được bằng việc tạo ra 1 giá trị lớn hơn, tốt hơn cho khách hàng; hoặc sản xuất và quảng cáo sản phẩm với một mức giá thấp hơn, trong khi vẫn giữ được lợi ích tương đương cho khách hàng Lợi thế cạnh tranh là thế mạnh của doanh nghiệp so với doanh nghiệp khác mà nhờ đó làm tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Bảng 1: Kết quả đánh giá mức độ quan trọng của các yếu tố cạnh tranh được đánh giá bởi các thành viên trong nhóm ST T Các yếu tố quyết định đến năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp trong ngành 1 Ứng dụng công nghệ thông tin để quản lý thành công Xây dựng được văn hoá công ty thống nhất, xuyên suốt, được thực hiện nghiêm túc từ ban lãnh đạo cho đến từng nhân viên Đặt lợi ích của khách hàng lên đầu 2 3 4 5 Quyền lợi của người lao động được quan tâm và ưu tiên Làm tốt việc đào tạo nhân viên, giữ người tài và tạo động lực làm việc Mức độ quan trọng 1 2 2 3 4 5 TỔNG 7 1 38 TẦM QUAN TRỌNG 0.08 2 2 2 28 0.06 1 1 6 37 0.08 3 5 37 0.08 2 6 38 0.08 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Thiết kế quản trị dựa trên hành trình khách hàng 3 5 29 0.06 40 0.08 4 20 0.04 5 29 0.06 2 34 0.07 8 40 0.08 3 24 35 0.05 0.07 4 24 0.05 3 25 0.05 Có được một lãnh đạo có tâm và tầm dẫn dắt Sự bùng nổ tiêu dùng di động 8 2 Giá cả phải chăng 3 Không ngừng đặt ra các tiêu chuẩn mới 6 Liên tục mở rộng mạng lưới phân phối bao phủ khắp các tỉnh và thành phố Tham gia thị trường từ rất sớm Khả năng truyền thông, marketing hiệu quả hơn so với các đối thủ 1 Ứng dụng thành công hệ thống quản trị nguồn lực doanh nghiệp – ERP 4 Hệ thống bảo hành chuyên nghiệp cho những sản phẩm mà hãng bán 2 6 3 1 5 TỔNG 478 1 Bảng 2: Kết quả phân loại đánh giá các yếu tố cạnh tranh của công ty CP Thế giới di động và các đối thủ cạnh tranh trực tiếp đước đánh giá bởi các thành viên STT Các yếu tố cạnh tranh FPT Retail 1 2 1 Ứng dụng công nghệ thông tin để quản lý thành công 2 Xây dựng được văn hoá công ty thống nhất, xuyên suốt, được thực hiện nghiêm túc từ ban lãnh đạo cho đến từng nhân viên 3 Đặt lợi ích của khách hàng lên 3 1 1 4 7 7 4 4 Thế giới di động Điểm 1 2 3 4 Điểm Viễn Thông A 1 2 3 4 Điểm phân loại phân loại phân loại TB TB TB 3.9 1 7 2.9 7 1 2.1 2.9 1 7 2.9 1 7 2.9 3.5 4 4 2.5 3 5 3.6 đầu 4 Quyền lợi của người lao động được quan tâm và ưu tiên 5 Làm tốt việc đào tạo nhân viên, giữ người tài và tạo động lực làm việc 6 7 8 9 10 Thiết kế quản trị dựa trên hành trình khách hàng 1 7 Có được một lãnh đạo có tâm và tầm dẫn dắt Sự bùng nổ tiêu dùng di động Giá cả phải chăng Không ngừng đặt ra các tiêu chuẩn mới 4 6 1 3 7 1 2.1 1 7 3.9 1 7 2.9 2.1 1 7 2.9 1 7 1 2.1 8 3 5 3 2.4 7 1 3.1 4 4 2.5 7 1 2.1 1 7 3.9 1 7 2.9 6 2 2.3 4 2 2.5 6 3.8 3 2 5 1 5 3.6 1.9 2 2 6 6 3.8 1.8 11 12 13 14 15 Liên tục mở rộng mạng lưới phân phối bao phủ khắp các tỉnh và thành phố Tham gia thị trường từ rất sớm Khả năng truyền thông, marketing hiệu quả hơn so với các đối thủ Ứng dụng thành công hệ thống quản trị nguồn lực doanh nghiệp – ERP Hệ thống bảo hành chuyên nghiệp cho những sản phẩm mà hãng bán 3 5 2.3 4 4 2.5 1.8 3 5 2.6 2.6 2 6 6 2 1.3 3 3 5 1.6 4 2 6 3 5 4 2 4 3.5 5 1 1.9 2.8 3 5 2.6 5 2.6 7 1 2.1 4 2.5 5 3 3.4 Xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh CPM (Competitive Profile Matrix) CÔNG TY CP ĐẦU TƯ THẾ GIỚI DI ĐỘNG Các yếu tố cạnh tranh STT Mức quan trọng FPT Retail Thế giới di động Viễn Thông A Phân loại điểm quan trọng Phân loại điểm quan trọng Phân loại điểm quan trọng 1 Ứng dụng công nghệ thông tin để quản lý thành công 0.08 4 0,32 3 0,24 2 0,16 2 Xây dựng được văn hoá công ty thống nhất, xuyên suốt, được thực hiện nghiêm túc từ ban lãnh đạo cho đến từng nhân viên 0.06 3 0,18 3 0.18 3 0,18 3 Đặt lợi ích của khách hàng lên đầu 0.08 4 0,32 3 0,24 4 0,32 4 Quyền lợi của người lao động được quan tâm và ưu tiên 0.08 3 0,24 2 0,16 2 0,16 5 Làm tốt việc đào tạo nhân viên, giữ người tài và tạo động lực làm việc 0.08 4 0,32 3 0,24 3 0,24 Thiết kế quản trị dựa trên 0.06 2 0,12 3 0,18 2 0,12 6 hành trình khách hàng 7 8 9 10 11 12 13 Có được một lãnh đạo có tâm và tầm dẫn dắt 0.08 Sự bùng nổ tiêu dùng di động 0.04 Giá cả phải chăng 0.06 Không ngừng đặt ra các tiêu chuẩn mới 0.07 Liên tục mở rộng mạng lưới phân phối bao phủ khắp các tỉnh và thành phố 0.08 Tham gia thị trường từ rất sớm 0.05 Khả năng truyền thông, marketing hiệu quả hơn so 0.07 3 0,24 3 0,24 2 0,16 4 0,16 3 0,12 2 0,08 3 0,18 4 0,24 4 0,24 4 0,28 2 0,14 2 0,14 2 0,16 3 0,24 4 0,32 2 0,10 3 0,15 2 0,10 3 0,21 3 0,21 3 0,21 với các đối thủ 14 15 Ứng dụng thành công hệ thống quản trị nguồn lực doanh nghiệp – ERP Hệ thống bảo hành chuyên nghiệp cho những sản phẩm mà hãng bán TỔNG 0.05 0.05 1 0,05 3 0,15 2 0,10 2 0,10 3 0,15 3 0,15 2.98 2.88 2.68 ... marketing hiệu quả hơn so 0.07 0, 24 0, 24 0 ,16 0 ,16 0 ,12 0,08 0 ,18 0, 24 0, 24 0,28 0, 14 0, 14 0 ,16 0, 24 0,32 0 ,10 0 ,15 0 ,10 0, 21 0, 21 0, 21 với các đối thủ 14 15 Ứng dụng thành công hệ thống... chăng Không ngừng đặt các tiêu chuẩn mới 2 .1 3.9 2.9 2 .1 2.9 2 .1 2 .4 3 .1 4 2.5 2 .1 3.9 2.9 2.3 2.5 3.8 5 3.6 1. 9 2 6 3.8 1. 8 11 12 13 14 15 Liên tục mở rộng mạng lưới phân phối... 2 28 0.06 1 37 0.08 37 0.08 38 0.08 10 11 12 13 14 15 Thiết kế quản trị dựa trên hành trình khách hàng 29 0.06 40 0.08 20 0. 04 29 0.06 34 0.07 40 0.08 24 35 0.05 0.07 24 0.05 25 0.05

Định dạng
Số trang	9
Dung lượng	31,42 KB