Bài thảo luận môn QTTH1 Quan điểm tiếp cận Thương hiệu. Yêu cầu trong thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc *** BIÊN BẢN LÀM VIỆC NHÓM Học phần: Quản trị thương hiệu Mã lớp HP: H2001BRMG2011 Địa điểm làm việc: Phòng V504 Thời gian: 15h-15h30 thứ ngày 2/7/2020 Nội dung: Phổ biến đề tài cho nhóm Lập đề cương chi tiết Phân chia công việc cho thành viên Lên thời gian kế hoạch thực DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHĨM Họ tên Chữ kí Điểm Nguyễn Thị Thùy Linh (Nhóm trưởng) Phạm Thị Linh Trần Mỹ Linh Trần Thị Linh Trịnh Thùy Linh Nguyễn Khánh Linh Vũ Thị Thùy Linh Đinh Thị Luyến Vũ Khánh Linh Nguyễn Thị Linh Hà Nội, ngày tháng năm 2020 TM NHĨM Nhóm trưởng Nguyễn Thị Thùy Linh MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Với tiềm du lịch đa dạng phong phú Trong năm qua, du lịch Việt Nam đà phát triển, lượng khách quốc tế đến lượng khách du lịch nội địa ngày tăng Du lịch Việt Nam ngày biết đến nhiều giới, nhiều điểm đến nước bình chọn địa yêu thích du khách quốc tế Du lịch Việt Nam đóng góp lớn vào phát triển kinh tế xã hội đất nước Chính vậy, có nhiều doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch cạnh tranh phát triển Để cạnh tranh thị trường nước, doanh nghiệp phải tạo cho thương hiệu mạnh Và thương hiệu muốn tồn tâm trí người tiêu dùng phải có hệ thống nhận diện thương hiệu Việc xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu cần thiết đánh giá hệ thống nhận diện thương hiệu giúp doanh nghiệp tìm vấn đề cịn tồn để hồn thiện nâng cao thương hiệu Hệ thống nhận diện thương hiệu khách hàng nhìn thấy, nghe thấy thương hiệu sống hàng ngày cơng cụ quảng bá thương hiệu nhằm mục đích khắc sâu khác biệt thê cá tính đặc thù vào tâm trí khách hàng, lời hứa doanh nghiệp đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng Do đó, việc hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu khách hàng cần thiết doanh nghiệp nay, đặc biệt doanh nghiệp lựa chọn kinh doanh ngành nghề dịch vụ Nhận thức tầm quan trọng đó, để phát triển tốt kế hoạch kinh doanh Công ty Cổ phần Thương mại Nụ cười Mê Kông, xây dựng thương hiệu lớn mạnh ngành du lịch nước, nên nhóm định chọn đề tài: “Quan điểm tiếp cận Thương hiệu Yêu cầu thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu.” NỘI DUNG PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN Các quan điểm tiếp cận thương hiệu - Thương hiệu nhãn hiệu thương mại, cách khác nhãn hiệu thương mại Thương hiệu hồn tồn khơng có khác biệt so với nhãn hiệu Việc người ta gọi nhãn hiệu thương hiệu thích dùng chữ muốn gắn nhãn hiệu với yếu tố thị - trường, muốn mua bán loại hàng hóa khác Thương hiệu nhãn hiệu đăng ký bảo hộ, pháp luật thừa nhận mua bán lại thị trường Theo quan điểm công nhận thương hiệu có nhãn hiệu nhãn hiệu biết đến rộng rãi tiếng, ghi - nhận ưa thích, nhãn hiệu đăng ký mua bán lại Thương hiệu thuật ngữ để chung cho đối tượng sở hữu công nghiệp bảo hộ nhãn hiệu hàng hóa, tên thương mại, dẫn địa lý tên gọi xuất xứ Thương hiệu tên thương mại, dùng để gán cho doanh - nghiệp Thương hiệu tên biểu tượng, hình tượng dùng để nhận diện, phân biệt sản phẩm doanh nghiệp với sản phẩm doanh nghiệp khác Biểu tượng, hình tượng logo, tên thương hiệu, nhãn hiệu đăng ký, cách đóng gói đặc trưng âm Rõ ràng quan niệm ngầm định, tất yếu tố thuộc phần cảm nhận thương hiệu, cịn biểu trực - quan coi nhãn hiệu Một quan điểm công nhận rộng rãi thuật ngữ dùng nhiều marketing theo thương hiệu một tập hợp dấu hiệu dấu hiệu để nhận biết phân biệt sản phẩm, doanh nghiệp, hình tượng sản phẩm doanh nghiệp tâm trí khách hàng công chúng Theo quan niệm thương hiệu bao trùm nhãn hiệu, nghĩa tiếp cận nhãn hiệu, thương hiệu cịn nhấn mạnh hình tượng sản phẩm doanh nghiệp tâm trí khách hàng công chúng 5 Lý thuyết hệ thống nhận diện thương hiệu - Hệ thống nhận diện thương hiệu: tập hợp thể thành tố thương hiệu phương tiện môi trường khác nhằm nhận biết, phân biệt thể đặc tính thương hiệu - Tên thương hiệu: từ, cụm từ tập hợp chữ thường phát âm được, chủ sở hữu thương hiệu lựa chọn để đặt tên cho thương hiệu - Logo: tín hiệu tạo hình thẩm mỹ có cấu trúc hồn chỉnh chứa đựng lượng thông tin hàm súc biểu đạt lực hoạt động công ty, tổ chức, hoạt động (như thi, phong trào…) hay ban nhóm (ở Việt Nam logo goi biểu trưng) - Slogan: câu văn ngắn chứa đựng thông điệp mang tính mơ tả thuyết phục tính chất thương hiệu Slogan thường diễn tả lời hứa, giá trị cốt lõi hay hướng phát triển sản phẩm công ty Thông thường, slogan áp dụng lối chơi chữ- điệp âm, kiểu chơi chữ từ ngữ có nghĩa mở rộng- điều gần bắt buộc hiệu quảng cáo - Nhạc hiệu: đoạn nhạc hát ngắn dễ nhớ, dễ lặp lại, đuợc sáng tác dựa giá trị cốt lõi nhãn hiệu sản phẩm Nhạc hiệu thuờng mang giai điệu nhanh chậm, vui tuơi trang trọng tùy thuộc vào tính cách nhãn hiệu sản phẩm - Bao bì: thiết kế cần đạt tiêu chuẩn nhu tạo nhận biết cho nhãn hiệu qua hình thức, màu sắc, thiết kế, kiểu dáng Bao bì phải cung cấp thơng tin cần thiết thuyết phục lợi ích sản phẩm nhu cách thức sử dụng tạo tiện lợi cho việc di chuyển bảo vệ sản phẩm không bị hư hại Nguyên tắc hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu - Cần có định hướng chiến lược, tập khác hàng mục tiêu từ bắt đầu xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu 6 - Nguyên tắc khác biệt: Khi thiết kế q trình hồn thiện HTND không giúp doanh nghiệp thỏa mãn nhu cầu quy định pháp luật mà quan trọng thương hiệu không bị “lẫn” thương hiệu khác nâng cao mức độ nhận biết nhận thức thương hiệu, góp phần tạo khác biệt trình phát triển thương hiệu - Nguyên tắc song hành xây dựng thương hiệu: Thiết kế nhận dạng thương hiệu để phát triển hình ảnh thương hiệu Vì vậy, nhận dạng thương hiệu qua màu sắc, hình tượng hay phong cách phải tập trung làm bật hình ảnh thương hiệu mà cơng ty nhắm đến - Nguyên tắc đơn giản, tối giản: + Trước hết, tên thương hiệu: cần dễ phát âm, ngắn gọn, dễ nhớ + Về biểu trưng biểu tượng: sử dụng màu sắc, nét đồ họa, họa tiết cấu thành cách hợp lý + Về màu sắc sử dụng: cần thiết kế theo chuẩn màu cho chi tiết hệ thống nhận diện thương hiệu Tránh sử dụng gam màu sáng chói, điều gây khó chịu cho mắt Cũng không nên sử dụng màu nhạt, dễ chìm, khơng thu hút ý - Đảm bảo u cầu văn hóa, ngơn ngữ: Phải thể hiện, gắn kết giá trị mà doanh nghiệp muốn truyền tải, đáp ứng giá trị cảm nhận phù hợp với yếu tố văn hóa thị trường đích cộng đồng nơi doanh nghiệp đứng chân - Hấp dẫn, độc đáo có tính thẩm mỹ cao: Phải tạo tính hấp dẫn để khách hàng ấn tượng dễ ghi nhớ, ý tưởng độc đáo cần phải gắn với tập khách hàng mục tiêu doanh nghiệp nhắm đến, ý tưởng định vị mà thương hiệu xác lập Lý cần hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Hệ thống nhận diện thương hiệu cơng cụ để quảng bá thương hiệu hữu hiệu, tài sản cần phải chăm sóc, quản trị đầu tư cách sâu rộng dài lâu a Người tiêu dùng nhận biết mua sản phẩm dễ dàng Một hệ thống nhận diện thương hiệu tốt mang tính thuyết phục hấp dẫn cao, giới thiệu hình ảnh Thương hiệu chun nghiệp, khác biệt dễ nhận biết người tiêu dùng, điều tạo nên thành cơng Hệ thống nhận diện thương hiệu mang đến cho người tiêu dùng giá trị cảm nhận mặt lý tính (chất lượng tốt, mẫu mã đẹp…) cảm tính (chun nghiệp, có tính cách, đẳng cấp…), tạo tâm lý mong muốn sở hữu sản phẩm b Thuận lợi cho lực lượng bán hàng Sự quán hệ thống nhận diện thương hiệu việc sử dụng đồng phương tiện truyền thông làm cho mối quan hệ mua bán trở nên dễ dàng gần gũi Giờ người tiêu dùng mua sản phẩm cách chủ động, họ tự tin định mua hàng họ tin vào thương hiệu giá trị ưu việt mà thương hiệu mang đến cho họ c Tác động vào giá trị công ty Tạo cho cổ đông niềm tin, dễ dàng gọi vốn đầu tư, có nhiều mạnh việc nâng cao trì giá cổ phiếu Danh tiếng thương hiệu tài sản giá trị công ty Thành công thương hiệu phụ thuộc lớn vào việc xây dựng nhận thức cộng đồng, củng cố danh tiếng tạo dựng giá trị Một hệ thống nhận diện thương hiệu mạnh giúp xây dựng nhanh chóng tài sản thương hiệu thơng qua tăng trưởng mặt nhận thức, hiểu biết, lòng trung thành người tiêu dùng thương hiệu, làm cho giá trị thương hiệu tăng trưởng cách bền vững d Tạo gắn bó thành viên, tạo niềm tự hào chung 8 Điều thể qua việc thiết kế văn phòng làm việc, đồng phục, logo… cơng ty, giúp nhân viên gắn bó với doanh nghiệp e Tạo lợi cạnh tranh Tạo mạnh thương lượng với nhà cung ứng, nhà phân phối giá cả, toán, vận tải, PHẦN 2: THỰC TRẠNG HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CỦA MEKONG SMILE Giới thiệu chung doanh nghiệp Nụ cười Mê Kông doanh nghiệp du lịch mẻ, bước khẳng định lớn mạnh thị trường du lịch đầy cạnh tranh Việt Nam nói chung khu vực Tây Nam Bộ nói riêng Nắm bắt xu hướng nhận thức lợi thị trường ngành du lịch, doanh nghiệp xây dựng vững trãi nịng cốt tour du lịch chuyên biệt miền Tây Tên đầy đủ: CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DU LỊCH NỤ CƯỜI MÊ KÔNG ( MeKong Smile) Mã số thuế: 1801511350 Đại diện pháp luật: Trần Thanh Thái Địa chỉ: 81 Châu Văn Liêm, Phường An Lạc, Q Ninh Kiều, TP Cần Thơ Hotline: +84979234234 Email: lienhe@nucuoimekong.com • Sứ mệnh công ty: “Chúng sinh để khám phá vẻ đẹp tiềm ẩn vùng đất Mê Kông, nhằm đem lại cho bạn giá trị cảm nhận chân thực miền tây sông nước Hơn nữa, mong ước tận dụng vẻ đẹp trù phú vùng đất rồng để nâng tầm kinh tế, du lịch sống người dân nơi đây.” • Tầm nhìn: “Sự chuyên nghiệp theo đuổi tiêu chuẩn xuất sắc” • Giá trị cốt lõi cơng ty: - Du lịch xanh mơi trường xanh 10 - Con người tải sản giá trị - Xuất sắc mặt - Vì đồng Sơng Cửu Long- Vì Danh mục sản phẩm, dịch vụ thị trường mục tiêu doanh nghiệp a Các sản phẩm, dịch vụ du lịch:  Các sản phẩm du lịch : - Tour miền Tây: sản phẩm doanh nghiệp, gồm Tour Cần Thơ- Miệt Vườn Bến Tre, Cần Thơ- Côn Đảo, Tour Miếu Bà Chúa Xứ Núi Sam, Tour Cần ThơNam Du, Tour Tiền Giang- Bến Tre, Tour Cần Thơ- Sóc Trăng - Bạc Liêu, Tour Cần Thơ- Cà Mau - Tour Cần Thơ: tour chuyên biệt Cần Thơ, gồm chợ Cái Răng, miệt vườn, Cồn Sơn, Cù Lao Mây, Miracles Farm - Tour khách đoàn: phục vụ đối tượng khách theo đoàn lớn, nhỏ gồm Tour Cần ThơPhan Thiết, Tour Cần Thơ- Phú Quốc, Tour Cần Thơ- Nha Trang, Tour Cần Thơ- Đà Nẵng, Tour Cần Thơ- Côn Đảo , Tour Cần Thơ- Hịn Sơn,Tour Nhà Cổ Bình Thuỷ – Vườn Cò Bằng Lăng, Tour Cần Thơ- Đà Lạt - Một số tour miền Bắc, miền Trung nước ngồi: Các tour khơng tập trung nhiều Một số tour tiêu biểu Cần Thơ- Hà Nội ; Cần Thơ- Đà Lạt, Cần Thơ- Đà Nẵng ; Cần Thơ- Thái Lan, …  Các dịch vụ doanh nghiệp cung cấp : - Thuê xe, tàu, ghe - Vé máy bay, vé tàu, xe - Homestay, khách sạn 11 - Dịch vụ Visa - Marketing online b Thị trường khách hàng mục tiêu: Nụ cười Mê Kông chủ yếu tập trung vào hai đối tượng khách khách nội địa khách quốc tế (những quốc gia nói tiếng Anh) • Đối với khách nội địa, doanh nghiệp tập trung vào đối tượng khách khu vực địa lý khác, tập trung khách địa Đối tượng khách khách có nhu cầu du lịch cao, ưa khám phá, trải nghiệm độ tuổi khoảng 30- 50 tuổi, có thu nhập ổn định • Đối với khách quốc tế, doanh nghiệp tập trung vào khách khu vực châu Âu, Bắc Mỹ Đối tượng khách người ưa trải nghiệm, khám phá thiên nhiên văn hóa lạ mà quốc gia khơng có Họ độ tuổi khoảng 20- 60 tuổi Thực tế, thị trường doanh nghiệp hướng tới thiếu đa dạng tập trung vào du khách thực muốn trải nghiệm mà chưa đánh mạnh vào nhóm đối tượng khách du lịch khác Hệ thống nhận diện thương hiệu doanh nghiệp a Thực trạng hệ thống nhận diện doanh nghiệp Hiện tại, doanh nghiệp tập trung xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu qua thành tố chủ yếu là: Tên thương hiệu, logo, slogan màu sắc Sau đây, nhóm xin phân tích cụ thể thực tế hệ thống nhận diện thương hiệu Nụ cười Mê Kông  Tên thương hiệu: - Tên thương hiệu doanh nghiệp Mekong Smile Đây tên tiếng Anh doanh nghiệp tên thương hiệu gắn liền với tất sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Tên thương hiệu tiếng Anh đối tượng khách hàng doanh nghiệp muốn hướng tới khơng khách nội địa mà cịn mở rộng tiếp cận đối tượng khách quốc tế Vậy Mekong Smile có ý nghĩa gì? 12 - Mekong Smile có nghĩa Nụ cười Mê Kơng Khu vực miền Tây Nam Bộ Việt Nam nơi sông Mê Kông phù sa, màu mỡ chảy qua Lấy tên Mê Kơng cách định vị công ty công ty du lịch uy tín Cần Thơ chuyên cung cấp dịch vụ lữ hành, lưu trú thông tin du lịch miền Tây Nụ cười Mê Kông nụ cười công ty muốn gửi gắp đến khách hàng đối tác Đó nụ cười thân thiện, mến khách người dân miền Tây, nụ cười từ chân tâm, mang đến vui vẻ, thoải mái hài lịng cho người xung quanh; uy tín, tận tâm với khách hàng; truyền tải giá trị văn hóa đặc sắc đậm chất miền Tây đến khách hàng  Logo: Đây logo công ty Nụ cười Mê Kông Logo gắn liền với công ty từ thành lập tồn nhận diện thương hiệu doanh nghiệp Logo thể qua mặt cười Mặt cười thể nụ cười mà doanh nghiệp hướng đến - “Nụ cười Mê Kông”, nụ cười thân thiện đến từ chân tâm Trên mặt cười này, phần miệng miêu tả hai nét - biểu tượng cho hình dừa- đăc trưng vùng miền Tây sơng nước Tiếp đó, phần đầu mặt cười hình bơng hoa cánh với màu (đỏ, vàng, xanh lá, xanh dương tím) - biểu tượng du lịch Việt Nam Hình tượng hoa sen quốc hoa Việt Nam lựa chọn hình tượng cho logo tượng trưng cho ý nghĩa cao quý, vẻ đẹp tâm hồn người Việt, non nước Việt Màu sắc cánh hoa gợi mở liên tưởng sản phẩm du lịch, trải nghiệm phong phú, cung bậc cảm xúc tốt đẹp du khách đến với Việt Nam nói chung đến với cơng ty Nụ cười Mê Kơng nói riêng Màu xanh nước biển màu chủ đạo biểu thị cho du lịch biển đảo, sản phẩm du lịch Việt Nam Màu xanh tượng trưng cho du lịch sinh thái, thiên nhiên; màu vàng cam tượng trưng cho du lịch văn hoá, lịch sử; màu tím tượng trưng cho du lịch khám phá, mạo hiểm; màu hồng tượng trưng cho động, lòng hiếu khách người Việt Nam Đây lĩnh vực sản phẩm du lịch công ty Nụ cười Mê Kông kinh doanh phát triển thời gian tới 13 Logo Công ty Nụ cười Mekong  Slogan: Slogan Nụ cười Mê Kông: “See Miracles in Life everyday” Slogan mà công ty đưa “See Miracles in Life everyday”, mang ý nghĩa “Thấy phép màu sống thường ngày” Slogan phù hợp với sứ mệnh công ty, sinh để khám phá vẻ đẹp thân thuộc tiềm ẩn vùng đất Mekong miền Tây sông 14 nước màu mỡ, trù phú, giàu tài nguyên thiên nhiên, giúp du khách đến gần để tận hưởng vẻ đẹp độc đáo phép lạ vùng đất rồng qua sản phẩm, dịch vụ du lịch công ty Đó sản phẩm, dịch vụ du lịch gắn liền với thiên nhiên người miền Tây Nam Bộ hiếu khách, xởi lởi, dễ gần  Màu sắc: Màu xanh màu chủ đạo doanh nghiệp Nụ cười Mê Kơng chọn để thể cá tính riêng Màu xanh đại diện sản phẩm du lịch doanh nghiệp du lịch sinh thái, khám phá thiên nhiên nên doanh nghiệp chọn lựa màu sắc chủ đạo màu xanh thể hài hòa thiên nhiên, tạo khác biệt với doanh nghiệp lữ hành khác Màu sắc xanh chủ đạo thể tất hệ thống nhận diện doanh nghiệp tên thương hiệu, logo, website, hình ảnh, poster, brochures,… b Đánh giá hệ thống nhận diện thương hiệu  Ưu điểm: - Màu sắc thể văn hóa sản phẩm doanh nghiệp mang lại cho khách hàng cảm giác gần gũi với thiên nhiên sông nước vùng miền Tây từ kích thích nhu cầu tìm hiểu khám phá khách hàng với tour du lịch doanh nghiệp - Tên thương hiệu ngắn gọn, dễ nhớ, dễ đọc Doanh nghiệp vừa có tên thương hiệu ngơn ngữ tiếng Anh tiếng Việt giúp khắc sâu thương hiệu vào trí nhớ khách hàng đặc biệt ý nghĩa tên thương hiệu lan tỏa điều chân thành, mến khách nở nụ cười người dân miền Tây - Câu slogan có ý nghĩa, súc tích, ngắn gọn, dịch sang Tiếng Việt mang ý nghĩa “Thấy phép màu sống thường ngày”, slogan phù hợp với sứ mệnh công ty, sinh để khám phá vẻ đẹp tiềm ẩn vùng đất Mekong miền Tây sông nước, tận hưởng vẻ đẹp kỳ vĩ phép lạ vùng đất rồng qua dịch vụ du lịch công ty 15 - Slogan sử dụng Tiếng Anh nên có hội tiếp cận khách hàng công ty khách nước phận người Việt hiểu ý nghĩa mà cơng ty muốn truyền tải  Hạn chế: - Logo đơn điệu, doanh nghiệp thiết kế chưa độc đáo thể “ hồn” doanh nghiệp So với doanh nghiệp lữ hành khác Saigontourist, Vietravel, logo doanh nghiệp thực chưa bật để khách hàng nhớ lâu, ấn tượng doanh nghiệp thị trường - Tập khách hàng mà công ty hướng tới, bên cạnh khách nước ngồi cịn có phần lớn khách hàng nội điạ có nhu cầu thăm quan tour du lịch công ty cung ứng, việc sử dụng slogan tiếng Anh không giúp doanh nghiệp tối ưu tiếp cận với khách hàng nội địa, khơng phải hiểu tiếp nhận cách trọn vẹn thông điệp mà cơng ty muốn truyền tải - Slogan chưa có quán đồng hệ thống nhận diện thương hiệu Tại website công ty áp phích, banner kiện mà cơng ty tổ chức, slogan không trọng thể bên cạnh logo, chí khơng xuất hiện, làm giảm khả ghi nhớ công chúng slogan mà công ty đề - Ý nghĩa thơng tin slogan chưa có mức độ nhận diện cao cơng ty khơng trọng tập trung vào dự án truyền thông, xây dựng nhận diện slogan để cơng chúng có giá trị cảm nhận lợi ích, thơng điệp mà doanh nghiệp muốn gửi gắm đến khách hàng - Hiện doanh nghiệp chưa có đồng phục thức điều chưa tạo đồng hệ thống nhận diện thương hiệu doanh nghiệp, mức độ bao phủ nhận diện doanh nghiệp chưa nhiều, chưa tạo dấu ấn du khách chưa sử dụng sản phẩm du khách sử dụng sản phẩm doanh nghiệp Nhận xét: 16 Đây giai đoạn thị trường ngày cạnh tranh gay gắt, đòi hỏi Mekong Smile diện mạo nội lực Việc thay đổi hệ thống nhận diện thương hiệu Mekong Smile không nằm ngồi mục đích tạo lập hình ảnh mới, đại, xứng tầm, chuyên nghiệp Do đó, doanh nghiệp cần phải có thay đổi logo, slogan đặc biệt cần có đồng phục nhân viên với màu sắc chủ đạo doanh nghiệp để tạo riêng biệt, thu hút lan tỏa thông điệp doanh nghiệp tới khách hàng PHẦN 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT CHO DOANH NGHIỆP Đề xuất logo a Nguyên tắc thiết kế Logo - Logo thiết kế đơn giản dễ nhớ, có tính nhận diện cao Logo doanh nghiệp xuất nhiều nơi khác in ấn nhiều chất liệu kích thước khác đồng phục, áp phích quảng cáo, tờ rơi, … Thế nên logo thiết kế rõ ràng đơn giản để hiển thị cách xác hiệu kích thước Những đường nét mảng chữ đậm biểu tốt chi tiết mờ nhạt gây ấn tượng cho khách hàng Một logo tốt phải thể điều bất ngờ nhất, biểu tượng đơn giản dễ nhận dễ nhớ hiệu cho việc truyền đạt thông điệp - Logo thương hiệu vừa mắt người nhìn, phần khơng bị lấn át phần Đây yêu cầu quan trọng thiết kể logo, logo cần có thiết kế vừa mắt người nhìn, phần khơng lấn át phần Màu sắc, biểu tượng kiểu chữ cần phải hài hòa với tọa nên tổng thể hài hịa cân xứng - Logo có tính có tính cạnh tranh thương hiệu cao Mục đích Logo để nhận diện thương hiệu tính quan trọng doanh nghiệp tham khảo logo từ nhà thiết kế logo để lấy ý tưởng không chép nguyên Nếu logo thương hiệu thiết kế giống hệt logo thương hiệu khác logo thất bại Vì khác biệt thiết kế yếu tố quan trọng có tính cạnh tranh thương hiệu Đề xuất làm logo doanh nghiệp Mekong Smile 2.1 Phân tích logo sử dụng doanh nghiệp Mekong Smile 17 - Logo doanh nghiệp sử dụng có màu sắc thiết kế đơn giản Màu sắc sử dụng logo màu xanh mạ- màu sắc tươi đồng với màu sắc Website doanh nghiệp Ngoài logo sử dụng dải màu sắc gồm xanh lục, đỏ, vàng, tím xanh da trời tạo hình thành bơng hoa sen thể cho loại hình du lịch mà doanh nghiệp khai thác lấy ý tưởng từ dải màu sắc logo tổng cục du lịch Việt Nam Theo đánh giá, ý tưởng tạo nên nhiều điểm khơi gợi gây nhầm lẫn khách hàng thấy nét tương đồng với logo tổng cục du lịch Việt Nam, gây hiểu lầm việc đạo nhái ý tưởng thiết kế Do thấy chi tiết logo không phù hợp - Hình mặt cười: cho điểm nhấn logo doanh nghiệp thiết kế cách điệu tạo nét dừa Mặc dù ý tưởng sáng tạo cách thể hình ảnh chưa rõ ràng nên người nhìn khó nhận ý tưởng Việc gây rào cản cho doanh nghiệp tiếp cận khách hàng - Tên thương hiệu: đặt bên logo, giúp khách hàng vừa nhận diện logo tên thương hiệu doanh nghiệp hình ảnh kèm chữ sâu vào tâm trí khách hàng Tuy nhiên việc sử dụng phông chữ basic (đơn giản) khiến cho tên thương hiệu bị mờ nhạt, kèm theo đó, tên thương lại sử dụng đồng màu xanh khiến cho tổng thể logo bị mờ nhạt khơng có điểm nhấn Do vậy, theo nhóm đánh giá chưa phải logo phù hợp với doanh nghiệp có nhận diện cao 2.2 Ý tưởng cho logo Logo mà nhóm đưa cho doanh nghiệp Mekong Smile làm dựa nguyên tắc thiết kế logo Thứ nhất, thiết kế đơn giản, dễ nhớ Với tiêu chí đưa sản phẩm vào sâu tâm trí khách hàng, đơn giản yếu tố chúng tơi muốn đề cập đến • Về hình khối, chúng tơi lựa chọn thiết kế theo khung hình trịn Bởi khung hình phổ biến thiết kế logo tạo cảm giác đơn giản gọn gàng, in ấn nhiều nơi khác nhiều kích thước áo đồng phục, poster quảng cáo, biển quảng cáo, logo in giấy tờ, vv… • Về màu sắc, lựa chọn tone màu chủ đạo màu xanh đen 18 Logo mà dự định thiết kế sử dụng màu xanh nhạt, xanh đậm đen Mỗi màu có mức độ diện tích sử dụng logo khác để đảm bảo thống màu sắc ý nghĩa màu Cụ thể: - Màu xanh nhạt: thể cho loại hình du lịch sinh thái vùng sơng nước miền tây, loại hình kinh doanh du lịch mà doanh nghiệp chủ yếu hướng đến khai thác, dựa vào màu sắc để nói sản phẩm doanh nghiệp theo đuổi yếu tố giúp khách hàng phần mường tượng dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp khách hàng nhận sử dụng dịch vụ doanh nghiệp Và chọn cách để góp phần đưa sản phẩm tới tập khách hàng tiềm - Màu xanh đậm màu đen thể sức mạnh tính chuyên nghiệp doanh nghiệp.Với màu sắc này, muốn tạo điểm nhấn riêng cho doanh nghiệp màu sắc logo mà nhầm lẫn với doanh nghiệp khác • Điểm nhấn logo Vẫn lựa chọn giữ ngun sử dụng hình ảnh khn miệng cười doanh nghiệp sử dụng, có điểm khác ý nghĩa mà nhóm muốn đề cập đến, chúng tơi khơng lấy ý tưởng hình ảnh dừa uốn cong thành mặt cười nữa, thay vào sử dụng trực tiếp nguyên hình mặt cười với ý nghĩa Mekong Simle mong muốn mang đến niềm vui hài lòng tuyệt đối cho du khách chuyến hành trình mà chúng tơi đồng hành du khách Thứ hai, Logo thay đổi lược bỏ nhiều màu sắc so với logo cũ để vừa mắt người nhìn phần khơng bị lấn át phần Song hành việc lựa chọn màu sắc chủ đạo, bổ sung thêm ý tưởng hình ảnh với rặng dừa nước- loại biểu tượng vùng đất miền Tây hình ảnh thuyền khiến cho du khách liên tưởng đến vùng đất miền Tây sông nước với tour du lịch miệt vườn độc đáo hấp dẫn Kèm theo đó, phơng chữ tên thương hiệu cách điệu để tạo điểm nhấn Hai chữ “Mekong” “Smile” sử dụng hai phông chữ khác tạo độc đáo - Chữ “Mekong” sử dụng phông chữ mềm mại tạo nên nét mềm mại uyển chuyển hình tượng sơng Mê Kông 19 - Chữ “Smile” sử dụng phông chữ thoát cổ điển giúp cho logo hài hịa cân xứng Thứ ba, mục đích tạo logo để nhận diện logo Mekong Smile có tính cạnh tranh thương hiệu cao Logo mà thiết kế cho doanh nghiệp Mekong Smile phù hợp với loại hình kinh doanh doanh nghiệp du lịch Logo hướng tới vẻ đẹp tự nhiên trù phú, vô tươi đẹp vùng đất miền Tây Bất kì khách hàng nhìn vào logo ấn tượng in đậm tâm trí Logo thiết kế hoàn toàn dựa sáng tạo chúng tơi, độc quyền khơng sử dụng hình ảnh liên tưởng đến logo doanh nghiệp hay tổ chức 2.3 Logo thiết kế Dưới hình ảnh logo chúng tơi thiết kế dành riêng cho doanh nghiệp dựa nguyên tắc thiết kế ý nghĩa mà doanh nghiệp hướng tới Ý nghĩa logo mới: sử dụng hai màu chủ đạo đen xanh, logo thể yếu tố ý nghĩa sản phẩm doanh nghiệp theo đuổi Lấy ý tưởng rặng dừa nước- loại biểu tượng vùng đất miền tây kết hợp hình ảnh thuyền khiến cho du khách liên tưởng đến 20 vùng đất miền tây sông nước với tour du lịch miệt vườn độc đáo, mẻ, mà bình dị với nhiều hành trình đa dạng Rời xa thành phố tấp nập, bước chân theo chương trình du lịch cơng ty Mekong Smile, du khách xuôi theo miền Tây, bắt đầu trải nghiệm ngày làm nông dân, hay khám phá điều mẻ Qua tự đưa cảm nhận rõ sống miền sơng nước bình dị, chất phác nơi 2.4 Ứng dụng logo ấn phẩm, vật phẩm doanh nghiệp Qua hoàn thiện lại logo doanh nghiệp Mekong Smile, đưa mẫu Poster cho doanh nghiệp với hình logo mới, thiết kế riêng cho tour doanh nghiệp, tour Micrale Farm – tour miệt vườn để ứng dụng thực chương trình quảng cáo sản phẩm doanh nghiệp giúp thu hút thêm nhiều khách hàng biết tới Với hệ thống nhận diện doanh nghiệp bao gồm tên thương hiệu, logo, tên sản phẩm, giá cả, thời gian, hình ảnh để đảm bảo đầy đủ thông tin sản phẩm tới khách hàng Poster cho Tour Miracles Farm Đề xuất slogan a Các yêu cầu nguyên tắc thiết kế slogan • Tính mục tiêu: Một slogan tung phải mang mục tiêu định hướng đến mục tiêu đó, gắn liền với trình hình thành phát triển cơng ty nên phải có 21 tính kiên định, lâu dài Và mục tiêu phải gắn với tầm nhìn triết lý doanh nghiệp, gắn liền với định hướng ý tưởng kinh doanh cơng ty • Ngắn gọn, dễ hiểu, dễ đọc: Một slogan hay phải slogan ngắn gọn, dễ hiểu, dễ đọc, với nhiệm vụ phải vào tiềm thức khách hàng, sử dụng ngôn ngữ kết nối tất người, cơng chúng khách hàng mục tiêu • Khơng phản cảm: Slogan phải tuyệt đối tránh từ ngữ gây phản cảm xúc phạm đến người khác • Nhấn mạnh vào đặc tính sản phẩm: Slogan phải thể tính lợi ích, đặc trưng, điểm mạnh vượt trội sản phẩm Đơn giản hơn, tính chất dễ nhận biết sản phẩm, để khách hàng dễ dàng nhận ghi nhớ Slogan tương tác với khách hàng, nên cần thiết cho họ thấy vượt trội sản phẩm b Một số đề xuất để hoàn thiện slogan doanh nghiệp Mekong Smile Hiện tại, Công ty Công ty Cổ phần Thương mại Du lịch Nụ Cười Mê Kông sử dụng slogan “Mekong Smile - See Miracles In Life everyday” Với tiếp cận thị trường khách hàng mục tiêu khách hàng nội địa khách hàng quốc tế, doanh nghiệp nên có thêm thay đổi slogan để truyền tải đầy đủ thông điệp mà doanh nghiệp hướng tới Một số đề xuất nhóm chúng tơi đưa sau: - Bổ sung thêm slogan tiếng việt để nhắm tới tập khách hàng nội địa hiểu thơng điệp giá trị mà cơng ty đem lại cho khách hàng - Phương án sử dụng song song slogan:  Slogan Tiếng Anh: Mekong Smile - See Miracles In Life everyday  Slogan Tiếng Việt: Nụ cười Mekong - Phép màu sống thường ngày Ý nghĩa: Từ tour du lịch mà công ty cung cấp, khách hàng tìm thấy niềm vui, nụ cười, khám phá cảnh quan thiên nhiên hùng vĩ, trải nghiệm điều kỳ diệu mà thiên nhiên mang lại, giống phép màu tồn sống thường ngày - Đồng quán việc sử dụng slogan Tiếng Anh Tiếng Việt chương trình, hội thảo, dự án, ấn phẩm báo chí thể đồng website công ty với miền ngôn ngữ khác Đối với kiện hướng đến khách 22 hàng nước ưu tiên dùng slogan tiếng Việt, dự án có tham gia cơng - chúng quốc tế sử dụng slogan Tiếng Anh Bên cạnh đó, website cơng ty, slogan nên thiết kế bên logo để gia tăng khả nhận biết phân biệt thương hiệu, khắc sâu vào tâm trí - khách hàng ý nghĩa slogan công ty Sử dụng số công cụ truyền thông thương hiệu phổ biến quảng cáo trực tiếp, quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng qua mạng xã hội mà công ty sử dụng Facebook, Instagram, Youtuber, kết hợp sử dụng quan hệ công chúng (tổ chức kiện cộng đồng, gây quỹ trồng rừng ngập mặn, tổ chức chương trình khám phá miền tây, thi ảnh nụ cười Mê kong, ) Các hoạt động gắn liền với ý nghĩa định vị mà slogan đem lại, gia tăng nhận thức thương hiệu cộng đồng, hình thành sắc thương hiệu tạo dựng hình ảnh thương hiệu bền vững tâm trí khách hàng mục tiêu 23 KẾT LUẬN Một thương hiệu doanh nghiệp muốn tồn tâm trí khách hàng cơng chứng biết đến phải thương hiệu có đặc tính riêng mà thương hiệu khác khơng có Vì vậy, việc xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu thị trường đề tài quan tâm doanh nghiệp Tuy nhiên, việc hoàn thiện hệ thống nhận diên doanh nghiệp hạn chế gặp nhiều khó khăn nhận thức chưa đầy đủ thương hiệu Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu trình liên tục, xuyên suốt kéo dài Do doanh nghiệp cần có chiến lược quán định vị thương hiệu, quảng bá truyền thông thương hiệu với nỗ lực tồn doanh nghiệp nhằm xây dựng và trì hình ảnh doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng sản phẩm, dịch vụ tốt thị trường  ... cho thương hiệu mạnh Và thương hiệu muốn tồn tâm trí người tiêu dùng phải có hệ thống nhận diện thương hiệu Việc xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu cần thiết đánh giá hệ thống nhận diện thương. .. phần Thương mại Nụ cười Mê Kông, xây dựng thương hiệu lớn mạnh ngành du lịch nước, nên nhóm định chọn đề tài: ? ?Quan điểm tiếp cận Thương hiệu Yêu cầu thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu. ? ??... LÝ LUẬN Các quan điểm tiếp cận thương hiệu - Thương hiệu nhãn hiệu thương mại, cách khác nhãn hiệu thương mại Thương hiệu hồn tồn khơng có khác biệt so với nhãn hiệu Việc người ta gọi nhãn hiệu