Các lý thuyết kinh tế học hiện đại đã chỉ ra rằng nhân lực là một trong những nguồn lực quan trọng nhất của một quốc gia hay một tổ chức nào đó. Nhân lực là một tài sản quan trọng của một quốc gia, tổ chức do nhân lực tạo ra khó xác định được một cách cụ thể mà nó có thể đạt tới một giá trị vô cùng to lớn. Vì vậy, một đất nước, một tổ chức được đánh giá mạnh hay yếu, phát triển hay tụt hậu phụ thuộc phần lớn vào chất lượng nhân lực, mà quan trọng hơn đó chính là chất lượng nhân lực của đội ngũ quản lý trong tổ chức đó. Nâng cao chất lượng nhân lực tại các tổ chức trong và ngoài Nhà nước là hoạt động cần đầu tư nhiều thời gian, tiền bạc và công sức, là một trong những điều kiện để nâng cao năng suất lao động, phát triển toàn diện đội ngũ nhân lực làm công tác quản lý, nâng cao vị thế cạnh tranh của tổ chức trên thị trường. Hơn nữa, suy cho cùng mọi quản trị đều là quản trị con người, chúng ta thấy rằng máy móc dù có hiện đại đến mấy cũng không thay thế được con người. Tổ chức muốn tồn tại và phát triển được thì phải đổi mới, đổi mới về mục tiêu, đổi mới công nghệ và đổi mới cả về trình độ và năng lực quản lý của con ngời…. Để đạt được điều này chỉ có thể nhờ vào nâng cao chất lượng nhân lực cho đội ngũ NL để thích ứng và nâng cao khả năng bền vững của tổ chức. Tổng công ty Thiết bị điện Đông Anh- công ty cổ phần được thành lập từ năm 1971, đến nay Tổng công ty đã được một số thành tựu nhất định, trong đó công tác quản trị NL mà đặc biệt là nâng cao chất lượng đội ngũ NL của Tổng công ty mặc dù được chú trọng những vẫn còn tồn tại một số hạn chế như: Công tác tuyển dụng chưa được chú trọng, vẫn còn tuyển dụng theo hình thức kiểu quen biết giới thiệu, hạn chế tuyển dụng, công tác đào tạo và phát triển chưa đúng đối tượng… chính vì vậy hạn chế phần nào sự phát triển của tổ chức. Nhận thức được tầm quan trọng của công tác nâng chất lượng nhân lực kết hợp với tình hình thực tế tại Tổng công ty Thiết bị điện Đông Anh- công ty cổ phần, tác giả tiến hành lựa chọn đề tài: “Một số giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực tại Tổng công ty Thiết bị Điện Đông Anh – Công ty Cổ phần” để làm luận văn thạc sĩ của mình.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI - LUẬN VĂN THẠC SỸ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY THIẾT BỊ ĐIỆN ĐÔNG ANH – CÔNG TY CỔ PHẦN CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH VĂN DUY MINH HÀ NỘI - NĂM 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI - LUẬN VĂN THẠC SỸ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY THIẾT BỊ ĐIỆN ĐÔNG ANH – CÔNG TY CỔ PHẦN VĂN DUY MINH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành: 8.34.01.01 Người hướng dẫn khoa học: GS TS ĐỖ HOÀNG TOÀN HÀ NỘI - NĂM 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Tác giả Văn Duy Minh i LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu Trường Đại học Mở Hà Nội giảng viên Khoa Đào tạo sau Đại học tạo điều kiện cho tơi có mơi trường học tập, nghiên cứu cung cấp kiến thức quý báu suốt thời gian học tập trường Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới giảng viên, quý thầy cô trường Đại học Mở Hà Nội truyền đạt cho kiến thức bổ ích khóa học vừa qua Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến GS.TS Đỡ Hồng Tồn tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi suốt thời gian thực đề tài, từ việc xây dựng đề cương, tìm kiếm tài liệu lúc hồn thành luận văn Tôi xin cảm ơn Ban lãnh đạo, anh chị em Tổng công ty Thiết bị điện Đơng Anh – Cơng Ty cổ phần nhiệt tình ủng hộ, giúp đỡ tơi q trình khảo sát thực tế đơn vị Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến gia đình tất bạn bè giúp đỡ, động viên suốt trình học tập thực đề tài Tơi xin chân thành cảm ơn Hà Nội, ngày… tháng … năm 2019 Tác giả luận văn Văn Duy Minh ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG, HÌNH vi MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nhân lực .9 1.1.2 Chất lượng nhân lực 10 1.1.3 Nâng cao chất lượng nhân lực 12 1.1.4 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 13 1.2 Tiêu chí đánh giá chất lượng nhân lực .14 1.2.1 Đánh giá nhân lực thông qua thể lực 14 1.2.2 Đánh giá nhân lực thơng qua trí lực 15 1.2.3 Đánh giá nhân lực thông qua tâm lực 18 1.3 Nội dung nâng cao chất lượng nhân lực tổ chức 18 1.3.1 Nâng cao thể lực .19 1.3.2 Nâng cao trí lực 20 1.3.3 Nâng cao tâm lực 21 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác nâng cao chất lượng nhân lực 22 1.4.1 Nhân tố bên 22 1.4.2 Nhân tố bên .23 1.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực tại một số đơn vị học kinh nghiệm rút đối với Tổng Công ty thiết bị điện Đông Anh – Công ty cổ phần 25 1.5.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực số đơn vị .25 1.5.2 Bài học kinh nghiệm rút Tổng Công ty thiết bị điện Đông Anh – Công ty cổ phần 27 TÓM TẮT CHƯƠNG 29 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY THIẾT BỊ ĐIỆN ĐÔNG ANH – CÔNG TY CỔ PHẦN .30 2.1 Khái quát chung về Tổng công ty thiết bị điện Đông Anh – Công ty Cổ phần 30 2.1.1 Giới thiệu chung 30 iii 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 30 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 31 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh 32 2.1.5 Đặc điểm nhân lực 34 2.2 Thực trạng chất lượng nhân lực tại Tổng công ty thiết bi điện Đông Anh – Công ty Cổ phần 38 2.2.1 Chất lượng nhân lực thông qua thể lực .38 2.2.2 Chất lượng nhân lực thơng qua trí lực 39 2.2.3 Chất lượng nhân lực thông qua tâm lực 43 2.3 Phân tích thực trạng nâng cao chất lượng nhân lực tại Tổng công ty thiết bị điện Đông Anh – Công ty Cổ phần 46 2.3.1 Nâng cao thể lực .46 2.3.2 Nâng cao trí lực 47 2.3.3 Nâng cao tâm lực 55 2.4 Đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nhân lực tại Tổng công ty thiết bị điện Đông Anh – Công ty Cổ phần 60 2.4.1 Ưu điểm 60 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 61 TÓM TẮT CHƯƠNG 63 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY THIẾT BỊ ĐIỆN ĐÔNG ANH – CÔNG TY CỔ PHẦN 64 3.1 Quan điểm, mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Thiết bị Điện Đông Anh – Công ty cổ phần 64 3.1.1 Quan điểm 64 3.1.2 Mục tiêu 64 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Thiết bị Điện Đông Anh – Công ty cổ phần 65 3.2.1 Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực trí lực .65 3.2.2 Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực thể lực tâm lực 70 3.3 Khảo sát mức độ cần thiết tính khả thi giải pháp 74 3.3.1 Khảo sát mức độ cần thiết giải pháp .75 3.3.2 Khảo sát tính khả thi giải pháp .76 3.3 Khuyến nghị .77 TÓM TẮT CHƯƠNG 78 KẾT LUẬN 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 PHỤ LỤC 82 iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BYT BQP CBCNV CĐ-TC CNĐK ĐH GDP KN LĐPT NL MTV NLĐ QĐ TNHH TTLT TP.HCM TMDV TP.HCM UBND SXKD : Bộ Y tế : Bộ Quốc phòng : Cán công nhân viên : Cao đẳng – Trung cấp : Chứng nhận đăng ký : Đại học : Tổng sản phẩm quốc nội : Kỹ : lao động phổ thông : Nhân lực : Một thành viên : Người lao động : Quyết định : Trách nhiệm hữu hạn : Thông tư liên tịch : Thành phố Hồ Chí Minh : Thương mại dịch vụ : Thành phố Hồ Chí Minh : Ủy ban nhân dân : Sản xuất kinh doanh v DANH MỤC BẢNG, HÌNH BẢNG: Bảng 1.1 Phân loại sức khỏe theo thể lực 15 Bảng 2.1 Kết SXKD của Tổng công ty từ năm 2016-2018 33 Bảng 2.2 Số lượng nhân lực của Tổng công ty từ năm 2016-2018 34 Bảng 2.3 Cơ cấu nhân lực theo giới tính của Tổng công ty từ năm 2016-2018 35 Bảng 2.4 Thâm niên công tác NLĐ tại Tổng công ty từ năm 2016-2018 37 Bảng 2.5 Kết tự đánh giá sức khoẻ của NLĐ tại Tổng công ty năm 2018 38 Bảng 2.6 Trình độ học vấn của NLĐ tại Tổng công ty từ năm 2016-2018 .39 Bảng 2.7 Trình độ Anh ngữ của NLĐ tại Tổng công ty từ năm 2016-2018 .40 Bảng 2.8 Trình độ tin học của NLĐ tại Tổng công ty từ năm 2016-2018 41 Bảng 2.9 Kết tự đánh giá của NLĐ tại Tổng công ty về kỹ nghề nghiệp thực hiện nhiệm vụ năm 2018 42 Bảng 2.10 Kết tự đánh giá đạo đức nghề nghiệp của NLĐ tại Tổng công ty 43 Bảng 2.11 Kết tự đánh giá thái độ làm việc của NLĐ tại Tổng công ty năm 2018 44 Bảng 2.12 Kết tự đánh giá khả chịu áp lực của NLĐ tại Tổng công ty 45 Bảng 2.13 Số liệu về khám sức khoẻ định kỳ cho đội ngũ NLĐ tại Tổng công ty từ năm 2016-2018 46 Bảng 2.14 Tổng hợp lớp đào tạo, bồi dưỡng Tổng công ty tổ chức, giai đoạn 2016-2018 48 Bảng 2.15 Thống kê số lượng nhân sự đào tạo, giai đoạn 2016-2018 .49 Bảng 2.16 Kinh phí đào tạo tại Tổng công ty từ năm 2016-2018 .50 Bảng 2.17 Quy hoạch cán bộ quản lý tại Tổng công ty, giai đoạn 2016-2020 52 Bảng 2.18 Tình hình tuyển dụng tại Tổng công ty, giai đoạn 2016-2018 54 Bảng 2.19 Kết đánh giá NLĐ tại Tổng công ty, giai đoạn 2016-2018 .56 Bảng 2.20 Kết đánh giá về hoạt động đánh NLĐ tại Tổng công ty 57 Bảng 2.21 Kết đánh giá về chính sách tiền lương đối với NLĐ tại Tổng công ty 59 Bảng 3.1 Ý kiến đánh giá của cán bộ, người lao động tại Tổng công ty về mức độ cần thiết giải pháp 75 vi Bảng 3.2 Ý kiến đánh giá của cán bộ, người lao động tại Tổng công ty về tính khả thi của giải pháp 76 HÌNH: Hình 1.1 Sơ đờ nợi dung nâng cao chất lượng NL tổ chức .19 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy Tổng công ty 31 Hình 2.2 Cơ cấu giới tính nhân lực tại Tổng công ty từ năm 2016-2018 36 Hình 2.3 Cơ cấu theo độ tuổi của nhân lực tại Tổng công ty từ năm 2016-2018 .37 Hình 2.4 Tỷ lệ NLĐ được cử đào tạo theo hình thức đào tạo qua năm .50 Hình 2.5 Tỷ lệ mức độ tham gia lớp đào tạo, bồi dưỡng của NLĐ tại Tổng công ty từ năm 2016-2018 51 Hình 2.6 Tỷ lệ kết đánh giá NLĐ tại Tổng công ty từ năm 2016-2018 .57 vii cán bộ, người lao động đơn vị lấy ý kiến nhận xét; tập thể ban lãnh đạo nhận xét, đánh giá, kết luận chịu trách nhiệm việc đánh giá, xếp loại cán bộ, người lao động, lãnh đạo Tổng Công ty Thiết bị Điện Đông Anh – Công ty cổ phần kết luận đánh giá, xếp loại chức danh chuyên môn thuộc đơn vị 3.2.2.2 Thực hiện tốt chế độ và chính sách đãi ngộ đối với đội ngũ nhân lực - Một là, ngồi tiền lương, cần hỡ trợ thêm cho đội ngũ nhân lực khoản tiền việc trích từ kế hoạch vượt chi tiêu doanh số hàng tháng, quý năm, khoản tiết kiệm chi phí thường xuyên theo quy định chung đơn vị Công tác nâng bậc lương định kỳ/đột xuất cán hệ thống cần thực đầy đủ, quy định Đồng thời, nghiên cứu cải tiến sách lương thưởng để tạo động lực cạnh tranh vị trí cơng việc Các chế độ, sách người lao động cần quyền, tổ chức đoàn thể quan tâm triển khai thực giải kịp thời, thấu đáo, đảm bảo quyền lợi cho người lao động như: Chế độ BHXH, BHYT, BHTN, bảo hiểm BIC, chế độ ốm đau, thai sản, nghỉ hưu, thăm quan, nghỉ mát, sinh nhật - Hai là, xây dựng chế độ đãi ngộ, khen thưởng cán người lao động đơn vị đạt thành tích cao trình thực thi cơng việc có sách tơn vinh, khuyến khích tận tâm thực cơng việc Khen thưởng thích đáng vật chất tinh thần sẽ động lực để cán người lao động tận tâm công tác, tập trung lực trí tuệ để thực chức trách nhiệm vụ giao, đồng thời giải pháp quan trọng công chống tham nhũng, tiêu cực cán người lao động Tổng Công ty Thiết bị Điện Đông Anh – Công ty cổ phần Có sách khen thưởng, kỷ luật kịp thời để động viên, khuyến khích cán tự giác làm việc, có thái độ phục vụ khách hàng tận tụy, thực cầu nối dân với Tổng công ty khách hàng; tạo điều kiện mặt để cán người lao động Tổng Công ty Thiết bị Điện Đông Anh – Công ty cổ phần bố trí vị trí phát huy lực, sở trường để hoàn thành nhiệm vụ cách tốt - Ba là, cần quan tâm đến sách thu hút lao động giỏi, sinh viên giỏi công tác đơn vị Đẩy mạnh việc thực sách luân chuyển cán từ vị trí phòng ban khác đảm nhận số chức danh lãnh đạo số phòng, ban Thực tốt việc vừa giúp cho đơn vị có người lãnh đạo có tầm nhìn, có lực, kinh nghiệm để phát triển hoạt động kinh doanh ở đơn vị 72 3.2.2.3 Nâng cao chất lượng cơng tác chăm sóc sức khoẻ, xây dựng mơi trường làm việc văn hố cho cán bợ, người lao đợng - Lãnh đạo Tổng Công ty Thiết bị Điện Đông Anh – Công ty cổ phần phải tăng cường công tác đạo, quản lý nâng cao trách nhiệm quan tâm, chăm lo bảo vệ sức khỏe, xây dựng chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý, đảm bảo việc tái sản xuất sức lao động chăm sóc sức khỏe cho cán bộ, người lao động Tổng Công ty Thiết bị Điện Đông Anh – Công ty cổ phần cách thường xuyên Đảm bảo cho mỗi cán bộ, người lao động khám sức khỏe định kỳ mỡi năm lần Bên cạnh đó, mở rộng phạm vi khám chữa bệnh bệnh viện, trung tâm y tế uy tín bên ngồi địa bàn TP.Hà Nội tổ chức khám chuyên sâu, chuẩn đoán số bệnh thường gặp Đây thể chế độ đãi ngộ tạo sức hút nguồn nhân lực cho đơn vị, giảm tỷ lệ người lao động rời bỏ đơn vị chuyển đơn vị công tác sang tổ chức khác - Lãnh đạo Tổng Công ty Thiết bị Điện Đông Anh – Công ty cổ phần cần quan tâm đầu tư sở vật chất, trang thiết bị máy móc, phương tiện làm việc, phải đảm bảo điều kiện môi trường làm việc thuận lợi, thực tốt chế độ, sách cán người lao động đơn vị, trang bị sở vật chất, sân bãi, dụng cụ tổ chức hoạt động văn hóa, thể thao, rèn luyện sức khỏe mặt thể chất lẫn tinh thần cách thường xuyên cho đội ngũ cán bộ, người lao động đơn vị - Phòng Tổ chức - Hành Tổng Cơng ty Thiết bị Điện Đông Anh – Công ty cổ phần cần tăng cường phối hợp chặt chẽ với đơn vị, phòng ban đơn vị thực bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp đội ngũ nhân lực đơn vị chế độ: Nâng lương, khen thưởng, nghỉ phép, ốm đau, thai sản, BHXH, tham quan du lịch Đồng thời tổ chức tốt phong trào thi đua lao động giỏi, xây dựng lề lối tác phong làm việc, ý thức tổ chức kỷ luật cán đơn vị Thường xuyên chăm lo đời sống tinh thần cho cán người lao động thông qua hoạt động như: Tổ chức hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao, tổ chức tham quan, du lịch góp phần nâng cao sức khỏe cho cán bộ, người lao động đơn vị, tạo động lực cho họ phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ giao, xây dựng môi trường làm việc, văn hóa, văn minh thân thiện với khác du lịch đến tham quan Tổng công ty - Tiếp tục phát huy truyền thống xây dựng văn hóa doanh nghiệp Tổng Công ty Thiết bị Điện Đông Anh – Công ty cổ phần, tạo dựng thực tác phong làm việc chuyên nghiệp từ cấp lãnh đạo để làm gương cho thành viên đơn vị 73 Điều giúp đơn vị tạo dựng hình ảnh, uy tín phát triển thương hiệu Ngồi ra, văn hóa doanh nghiệp còn tạo dựng mối liên kết, gắn bó sâu sắc cho tất thành viên đơn vị trở thành niềm tin tưởng cho mỗi cá nhân tạo nên sức mạnh chung cho tập thể - Phát triển Cơng đồn đơn vị vững mạnh, chức quan trọng Cơng đồn bảo vệ quyền lợi hợp pháp đáng người lao động Xây dựng tổ chức Cơng đồn người lao động đơn vị góp phần làm phong phú sống vật chất tinh thần cho người lao động, để đảm bảo quyền lợi ích người lao động Ngân hàng, kích thích tạo niềm vui, động lực để người lao động làm việc tốt 3.2.2.4 Tăng cường đầu tư sở vật chất cần thiết cho Tổng Công ty Thiết bị Điện Đông Anh – Công ty cổ phần Lãnh đạo Tổng Công ty Thiết bị Điện Đông Anh – Công ty cổ phần cần sớm rà soát, đánh giá lại mức độ sử dụng sở vật chất, trang thiết bị làm việc đơn vị, sở đó, giao phận Văn phòng tổ chức mua sắm trạng thiết bị, đầu tư thêm sở vật chất phục vụ tốt cho công việc cán người lao động đơn vị Ngoài việc trọng tăng cường đầu tư sở vật chất cần thiết cho phòng, ban đơn vị, năm Tổng Công ty Thiết bị Điện Đông Anh – Công ty cổ phần cần có phân bổ nguồn kinh phí hợp lý cho việc bảo dưỡng đinh kỳ trang thiết bị, sở vật chất để tránh việc hư hỏng, ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc cán người lao động Bên cạnh đó, lãnh đạo Tổng Công ty Thiết bị Điện Đông Anh – Công ty cổ phần cần thành lập tổ, đội phận chuyên trách công tác sở vật chất, trang thiết bị, thực nhiệm vụ bảo trì, bảo dưỡng, đánh giá, kiểm định sở vật chất tổ chức mua sắm, trang bị đầu tư sở vật chất cần thiết theo đạo lãnh đạo đơn vị 3.3 Khảo sát mức độ cần thiết tính khả thi giải pháp Từ việc khảo sát thực trạng công tác nâng cao chất lượng nhân lực Tổng Công ty Thiết bị Điện Đông Anh – Công ty cổ phần, tác giả tiến hành đề xuất số giải pháp nêu trên, nhiên mức độ cần thiết tính khả thi giải pháp cần tiếp tục kiểm nghiệm qua thực tế thời gian tới 74 3.3.1 Khảo sát mức độ cần thiết các giải pháp Để thấy rõ tính cần thiết giải pháp mà tác giả đề xuất trên, tác giả tiến hành khảo sát mức độ cần thiết giải pháp có kết thể bảng đây: Bảng 3.1 Ý kiến đánh giá của cán bộ, người lao động tại Tổng công ty về mức độ cần thiết giải pháp ĐVT: % Mức độ cần thiết Rất Cần cần thiết thiết I Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực về mặt trí lực Nâng cao chất lượng công tác quy hoạch đội ngũ 60,0 20,0 nhân lực Đẩy mạnh nâng cao chất lượng công tác đào tạo, 53,0 30,0 bồi dưỡng đội ngũ nguồn nhân lực Ít cần thiết Không cần thiết 14,0 6,0 17,0 0,0 30,0 7,0 Đổi cơng tác tuyển chọn, bố trí, sử dụng luân 63,0 chuyển cán bộ, người lao động theo vị trí cơng việc II Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực về mặt thể lực tâm lực 0,0 Nợ dung khảo sát Ch̉n hố chức danh hồn thiện cơng tác đánh giá đội ngũ nhân lực 53,0 30,0 10,0 7,0 Thực tơt chế độ sách đãi ngộ đội ngũ nhân lực 54,0 26,0 17,0 3,0 Nâng cao chất lượng cơng tác chăm sóc sức khoẻ, xây dựng mơi trường làm việc văn hố cho cán bộ, người lao động Tăng cường đầu tư sở vật chất cần thiết cho Tổng công ty 70,0 23,3 7,0 0,0 57,0 33,0 7,0 3,0 (Nguồn: Kết quả điều tra khảo sát) Từ kết bảng 3.1 cho thấy giải pháp mà tác giả đưa mang tính cần thiết cao, cụ thể: Tỷ lệ đánh giá tính cần thiết giải pháp trên 50% tính cần thiết Thấp giải pháp “Đẩy mạnh nâng cao chất lượng công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ nhân lực” “Ch̉n hố chức danh hồn thiện cơng tác đánh giá đội ngũ nguồn nhân lực” với tỷ lệ 53% giải pháp “Thực tôt chế độ sách đãi ngộ đội ngũ nguồn nhân lực” với tỷ lệ 54,0% 75 Cao giải pháp “Nâng cao chất lượng công tác chăm sóc sức khoẻ, xây dựng mơi trường làm việc văn hoá cho cán bộ, người lao động” với tỷ lệ 70% 3.3.2 Khảo sát tính khả thi giải pháp Cùng với tính cần thiết tính khả thi giải pháp mà tác giả đưa khách thể đánh giá với tỷ lệ cao Tiêu biểu giải pháp “Nâng cao chất lượng công tác quy hoạch đội ngũ nhân lực” giải pháp “Nâng cao chất lượng công tác quy hoạch đội ngũ nhân lực “ với tỷ lệ 64,0% ý kiến đánh giá khả thi, thấp giải pháp “Tăng cường đầu tư sở vật chất cần thiết cho Tổng công ty” giải pháp “Đổi công tác tuyển chọn, bố trí, sử dụng luân chuyển cán bộ, người lao động theo vị trí cơng việc” với tỷ lệ 53,0% đánh giá rât khả thi Bảng 3.2 Ý kiến đánh giá của cán bộ, người lao động tại Tổng công ty về tính khả thi của giải pháp ĐVT: % Tính khả thi Nội dung khảo sát Rất Ít khả Khả thi khả thi thi I Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực về mặt trí lực Nâng cao chất lượng công tác quy hoạch đội ngũ nhân lực Đẩy mạnh nâng cao chất lượng công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ nhân lực Không khả thi 64,0 23,0 10,0 3,0 60,0 30,0 3,0 7,0 Đổi công tác tuyển chọn, bố trí, sử dụng 53,0 33,0 7,0 luân chuyển cán bộ, người lao động theo vị trí cơng việc II Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực về mặt thể lực tâm lực Ch̉n hố chức danh hồn thiện cơng tác 57,0 23,0 13,0 đánh giá đội ngũ nhân lực Thực tơt chế độ sách đãi ngộ 63,0 20,0 10,0 đội ngũ nhân lực Nâng cao chất lượng cơng tác chăm sóc sức khoẻ, xây dựng mơi trường làm việc văn hố cho 60,0 27,0 10,0 cán bộ, người lao động Tăng cường đầu tư sở vật chất cần thiết cho 53,0 33,0 7,0 Tổng công ty 7,0 7,0 7,0 3,0 7,0 (Ng̀n: Kết quả điều tra khảo sát) Nhìn chung giải pháp mà tác giả đưa để nâng cao chất lượng nhân lực Tổng Công ty Thiết bị Điện Đông Anh – Công ty cổ phần đánh giá mang tính cần thiết khả thi cao Qua đó, lãnh đạo Tổng Cơng ty Thiết bị Điện Đơng Anh 76 – Cơng ty cổ phần áp ứng giải pháp để thực cho đơn vị thời gian tới để nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực đơn vị thời gian tới 3.3 Khuyến nghị Bộ Nội vụ cần quan tâm hoàn thiện hệ thống văn quy định hướng dẫn công tác nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực Tăng cường lớp đào tạo liên kết phòng ban Tổng Công ty Thiết bị Điện Đông Anh – Công ty cổ phần, tạo điều kiện cho cán bộ, người lao động Tổng công ty tham gia lớp đào tạo, bồi dưỡng Tăng cường lãnh đạo, quản lý cấp lãnh đạo Bộ công tác đào tạo, bồi dưỡng nhân lự; làm tốt công tác xây dựng quy hoạch cán kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng Thường xuyên quan tâm, giám sát, kiểm tra, sơ kết, tổng kết, rút kinh nghiệm việc thực kế hoạch, tổ chức mở lớp đào tạo, bồi dưỡng đơn vị Có chế độ đãi ngộ tốt giảng viên, chuyên gia giỏi nhằm thu hút nguồn nhân lực tham gia vào khoá giảng dạy Thường xuyên mở khoá đào tạo nước ngắn hạn, dài hạn năm; kết hợp với mở rộng đối tượng cán bộ, người lao động đào tạo cán bộ, người lao động trẻ, có cống hiến Tăng cường đầu tư phát huy tác dụng trang thiết bị, phục vụ tốt cho hoạt động giảng dạy, học tập quản lý 77 TÓM TẮT CHƯƠNG Trên sở hệ thống sở lý luận nâng cao chất lượng nhân lực chương phân tích, đánh giá thực trạng việc nâng cao chất lượng nhân lực Tổng Công ty Thiết bị Điện Đông Anh – Công ty cổ phần thời gian qua ở chương Tác giả đề xuất số giải pháp để nâng cao chất lượng nhân lực Tổng Công ty Thiết bị Điện Đông Anh – Công ty cổ phần thời gian tới, cụ thể: - Nâng cao chất lượng công tác quy hoạch đội ngũ nhân lực - Đẩy mạnh nâng cao chất lượng công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ nhân lực - Hồn thiện, ch̉n hố chức danh Tổng công ty - Đổi cơng tác tuyển chọn, bố trí, sử dụng ln chuyển cán bộ, người lao động theo vị trí cơng việc - Thực tốt chế độ sách đội ngũ nhân lực - Hòan thiện công tác đánh giá đội ngũ nhân lực - Nâng cao chất lượng cơng tác chăm sóc sức khoẻ, xây dựng mơi trường làm việc văn hố cho đội ngũ nhân lực - Tăng cường đầu tư sở vật chất cần thiết cho Tổng công ty Hầu hết giải pháp mà tác giả đưa sở thực trạng công tác nâng cao chất lượng nhân lực Tổng Công ty Thiết bị Điện Đông Anh – Công ty cổ phần, giải pháp mang tính khả thi cần thiết cao 78 KẾT LUẬN Trong suốt giai đoạn phát triển hệ thống đơn vị Tổng Công ty Thiết bị Điện Đơng Anh – Cơng ty cổ phần đội ngũ nhân lực ln ln có vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh Tổng công ty Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực Tổng Công ty Thiết bị Điện Đông Anh – Công ty cổ phần sẽ góp phần giúp lãnh đạo Tổng cơng ty hoạt động có hiệu lực, hiệu quả, củng cố niềm tin vững khách hàng hoạt động kinh doanh đơn vị Xuất phát từ lý trên, tác giả lựa chọn đề tài luận văn cao học: “Một số giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Tổng Công ty Thiết bị Điện Đông Anh – Công ty cổ phần” Với kết cấu chương, luận văn đưa khung lý thuyết nâng cao chất lượng nhân lực Tổng Công ty Thiết bị Điện Đông Anh – Công ty cổ phần, tiêu đánh giá chất lượng đội ngũ nhân lực, nội dung nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực Tổng Công ty Thiết bị Điện Đông Anh – Công ty cổ phần, nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ nhân lực Trên sở đó, tác giả vào phân tích thực trạng chất lượng đội ngũ nhân lực Tổng Công ty Thiết bị Điện Đông Anh – Công ty cổ phần thực trạng nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực Tổng Công ty Thiết bị Điện Đông Anh – Công ty cổ phần, đồng thời kết đạt mặt còn hạn chế chất lượng đội ngũ nhân lực đơn vị, nguyên nhân hạn chế Từ đó, tác giả đưa giải pháp hữu hiệu góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực đơn vị Đây cơng trình nghiên cứu khoa học nâng cao chất lượng nhân lực Tổng Công ty Thiết bị Điện Đông Anh – Công ty cổ phần với giải pháp cụ thể, phù hợp với đặc điểm, tình hình hoạt động Tổng Cơng ty Thiết bị Điện Đông Anh – Công ty cổ phần Trong q trình hồn thiện, Luận văn khơng tránh khỏi hạn chế, thiếu sót, tác giả mong nhận quan tâm giúp đỡ thầy, giáo Hội đồng để Luận văn hồn chỉnh 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO Mai Quốc Chánh (2000), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Định Thị Diên (2017), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần nước sạch Quảng Ninh, luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh, trường Đại học Dân lập Hải Phòng Thân Nguyễn Thanh Hiền (2016), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty xăng dầu Hà Bắc”, Luận văn thạc sĩ Quản trị nhân lực, trường Đại học Lao động – Xã Hội, Hà Nội Lê Minh Hiệp (2016), Nâng cao chất lượng Nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Truyền hình cáp Hà Nội, Luận văn thạc sĩ quản trị nhân lực, trường Đại học Lao động – Xã hội Trần Văn Hùng (2016), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại trường Đại học Kinh tế và Quản trị Kinh doanhThái Nguyên, luận văn thạc sĩ quản trị nhân lực, trường Đại học Lao động Xã Hội, Hà Nội Bùi Ngọc Lan (2002), Nguồn trí tuệ sự nghiệp đởi mới ở Việt Nam, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Vũ Hồng Liên (2013), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của chi nhánh Công ty Cổ phần Công nghiệp Vĩnh Tường”, Luận văn thạc sĩ nhân lực trường Đại học Lao động – Xã hội, Hà Nội Phùng Rân (2008), Chất lượng nguồn nhân lực bài tốn cần có lời giải đờng bợ, Trường cao đẳng viễn đơng, TP Hồ Chí Minh Lê Thành (2014), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại chi nhánh Ngân hàng Phát triển Tuyển Quang, Luận văn thạc sĩ Kinh tế, trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh, Thái Nguyên 10 Thông tư 36/TTLT-BYT-BQP ngày 17/11/2011 Bộ Y tế Bộ Quốc Phòng 11 Nguyễn Hữu Thân (2007), Quản trị nhân sự, NXB thống kê Hà Nội 12 Nguyễn Tiệp (2011), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 13 Tổng Công ty thiết bị điện Đông Anh – Công ty cổ phần (2016 – 2018), báo cáo tình hình số lượng nguồn nhân lực qua năm 80 14 Tổng Công ty thiết bị điện Đông Anh – Công ty cổ phần (2016 – 2018), báo cáo kết hoạt động SXKD qua năm 15 Tổng Công ty thiết bị điện Đông Anh – Công ty cổ phần (2016 – 2018), báo cáo tình hình tuyển dụng qua năm 16 Tổng Cơng ty thiết bị điện Đông Anh – Công ty cổ phần (2016 – 2018), báo cáo công tác đào tạo quy hoạch nguồn nhân lực qua năm 17 Website: www.http://lyluanchinhtri.vn/home/index.php/tu-dien-mo/item/788nguon-nhan-luc-va-phat-trien-nguon-nhan-luc.html 81 PHỤ LỤC Phiếu điều tra - Chất lượng nhân lực (Cán bộ, người lao động Tổng Công ty Thiết bị Điện Đông Anh – Công ty cổ phần) Để có thêm sở thực tiễn phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài: “Nâng cao chất lượng nhân lực tại Tổng Công ty Thiết bị Điện Đông Anh – Công ty cổ phần”, mong Ông/bà cho ý kiến trả lời theo câu hỏi (Tất cả số liệu điều tra, ý kiến trả lời của Ông/ bà nhằm muc đích phuc vu cho nghiên cứu khoa học và hoàn toàn được giữ bí mật) Phần I Thông tin chung Họ tên: Ngày sinh: Giới tính: Bộ phận công tác: Chức vụ: Phần Phần khảo sát thông tin Câu 1: Khảo sát về sức khoẻ của cán bộ, NLĐ tại đơn vị (Vui lòng đánh dấu X vào lựa chọn cho là đúng) Tiêu chí Thường xuyên Thỉnh thoản Ít Không Bị ốm Nghỉ ốm Đi khám bệnh Câu 2: Khảo sát về kỹ nghề nghiệp của cán bộ, NLĐ tại đơn vị (Vui lòng đánh dấu X vào lựa chọn cho là đúng) Các kỹ Rất Tớt tớt Thu thập, tổng hợp, phân tích, đánh giá thông tin Triển khai QĐ quản lý KN phối hợp KN đánh giá dư luận KN làm việc nhóm KN lắng nghe 82 Bình Chưa thường tớt Kém KN thuyết phục KN Viết báo cáo KN Bố trí lịch cơng tác KN Thuyết trình Câu 3: Khảo sát về đạo đức nghề nghiệp của cán bộ, NLĐ tại đơn vị (Vui lòng đánh dấu X vào lựa chọn cho là đúng) Mức độ đánh giá Các kỹ Rất tốt Tốt Bình thường Chưa tốt Kém Chấp hành chủ trương đường lối Đảng, Chính sách pháp luật NN Thái độ làm việc Chấp hành nội quy quan Ý thức hỗ trợ đồng nghiệp Thái độ phục vụ Câu 4: Khảo sát về thái độ làm việc của cán bộ, NLĐ tại đơn vị (Vui lòng đánh dấu X vào lựa chọn cho là đúng) Thường xuyên Tiêu chí Thỉnh thoảng Ít Không Mức độ nghỉ làm để giải việc riêng Đi làm muộn Ra giải việc riêng Làm việc riêng nơi làm việc Gây gỗ với đồng nghiệp Câu 5: Khảo sát khả chịu áp lực cán bộ, người lao động đơn vị (Vui lòng đánh dấu X vào lựa chọn cho là đúng) Tiêu chí 1: Tiêu chí Rất sẵn sàng 83 Sẵn sàng Bình Không thường muốn Yêu cầu làm thêm Tiêu chí 2: Tiêu chí Rất nhiệt tình Nhiệt tình Bình Không thường muốn Bình Không thường cố gắng Yêu cầu làm thêm việc khác Tiêu chí 3: Tiêu chí Rất cớ gắng Cớ gắng Tự giải khó khăn công việc Câu 6: Khảo sát mức độ tham gia lớp đào tạo, bồi dưỡng người lao động (Vui lòng đánh dấu X vào lựa chọn cho là đúng) Rất thường xuyên □ Thường xuyên □ Thỉnh thoảng □ Hiếm □ Không □ Câu 7: Khảo sát về hoạt động đánh giá cán bộ, người lao động tại đơn vị (Vui lòng khoanh tròn vào đáp án cho đúng) 7.1 Ông, bà cho biết ở đơn vị nơi ông, bà công tác có thực đánh giá phân loại đánh giá cán bộ, người lao động khơng? a Có b Khơng 7.2 Ơng, bà đánh kết đánh giá phân loại đánh giá cán bộ, người lao động đơn vị hàng năm nào? a Đúng thực chất b Không thực chất Câu 8: Khảo sát sách tiền lương cán người lao động đơn vị (Vui lòng khoanh tròn vào đáp án cho là đúng) 8.1 Ông, bà cho biết sách tiền lương cán bộ, người lao động đơn vị có phù hợp khơng? 84 a Có b Không 8.2 Nếu không phù hợp, xin ông bà cho biết lý sao? a Vì lương cán bộ, người lao động thấp so với thị trường b Việc tăng lương chưa vào kết thực công việc mức tăng mỗi lần còn thấp c Lý khác Câu 9: Khảo sát mức độ cần thiết giải pháp (Vui lòng đánh dấu X vào đáp án cho là đúng) Mức độ cần thiết Rất Nộ dung khảo sát cần Cần Ít cần Không thiết thiết cần thiết thiết I Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng ng̀n nhân lực về mặt trí lực Nâng cao chất lượng công tác quy hoạch đội ngũ nhân lực Đẩy mạnh nâng cao chất lượng công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ nguồn nhân lực Đổi cơng tác tuyển chọn, bố trí, sử dụng luân chuyển cán bộ, người lao động theo vị trí cơng việc II Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực về mặt thể lực tâm lực Ch̉n hố chức danh hồn thiện cơng tác đánh giá đội ngũ nhân lực Thực tôt chế độ sách đãi ngộ đội ngũ nhân lực Nâng cao chất lượng công tác chăm sóc sức khoẻ, xây dựng mơi trường làm việc văn hoá cho cán bộ, người lao động Tăng cường đầu tư sở vật chất cần thiết cho Tổng cơng ty 85 Câu 10: Khảo sát tính khả thi giải pháp (Vui lòng đánh dấu X vào đáp án cho là đúng) Nộ dung khảo sát Mức độ cần thiết Rất khả Khả Ít khả Khơng thi thi khả thi thi I Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực về mặt trí lực Nâng cao chất lượng công tác quy hoạch đội ngũ nhân lực Đẩy mạnh nâng cao chất lượng công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ nguồn nhân lực Đổi công tác tuyển chọn, bố trí, sử dụng luân chuyển cán bộ, người lao động theo vị trí cơng việc II Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực về mặt thể lực tâm lực Chuẩn hoá chức danh hồn thiện cơng tác đánh giá đội ngũ nhân lực Thực tôt chế độ sách đãi ngộ đội ngũ nhân lực Nâng cao chất lượng cơng tác chăm sóc sức khoẻ, xây dựng mơi trường làm việc văn hố cho cán bộ, người lao động Tăng cường đầu tư sở vật chất cần thiết cho Tổng công ty Xin cảm ơn! 86 ... TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY THIẾT BỊ ĐIỆN ĐÔNG ANH – CÔNG TY CỔ PHẦN .30 2.1 Khái quát chung về Tổng công ty thiết bị điện Đông Anh – Công ty Cổ phần. .. PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY THIẾT BỊ ĐIỆN ĐÔNG ANH – CÔNG TY CỔ PHẦN 64 3.1 Quan điểm, mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Thiết. .. TẠI TỔNG CÔNG TY THIẾT BỊ ĐIỆN ĐÔNG ANH – CÔNG TY CỔ PHẦN 2.1 Khái quát chung về Tổng công ty thiết bị điện Đông Anh – Công ty Cổ phần 2.1.1 Giới thiệu chung Tên tiếng Anh: DONG ANH