Cùng với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế, môi trường cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng trở nên khốc liệt hơn.Ở bất kì tổ chức nào, dù là quy mô kinh doanh lớn hay nhỏ, dù là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại hay sản xuất thì “Yếu tố con người là quan trọng nhất”. Vì vậy, một doanh nghiệp để có thể tồn tại và phát triển được không thể chỉ dựa vào các yếu tố bên ngoài như các yếu tố về chính trị, kinh tế, xã hội, công nghệ hay các yếu tố thuộc môi trường vi mô như khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh hiện tại, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, sản phẩm thay thế..vv mà các doanh nghiệp còn phải phụ thuộc rất nhiều về chất lượng nguồn nhân lực trong công ty. Bên cạnh đó, người viết lựa chọn công ty CP Công nghệ lưu trữ HT để nghiên cứu. Tuy DN này Quy mô không lớn nhưng Doanh nghiệp này có những yếu tố đặc thù mà chúng ta không bắt gặp ở các DN khác, cũng như chưa có bất kỳ công trình nghiên cứu nào về công tác tuyển dụng tại loại hình doanh nghiệp này như Đối tượng khách hàng củaDN 100% là các DN, cơ quan nhà nước. Đặc thù về loại hình kinh doanh như: Công ty Kinh doanh trong lĩnh vực Lưu trữ. Nên nguồn nhân lực của công ty tập trung ở các ngành Văn thư – Lưu trữ dẫn đến công tác tuyển dụng là một thách thức lớn Hiểu được tầm quan trọng của vấn đề tuyển dụng tại công ty HT, người viết chọn đề tài “Công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần Công nghệ Lưu trữ - Số hóa HT” làm đề tài nghiên cứu.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ĐỖ MINH HỒNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ LƯU TRỮ - SỚ HĨA HT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ĐỖ MINH HỒNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CP CƠNG NGHỆ LƯU TRỮ - SỚ HĨA HT CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC MÃ NGÀNH: 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Người hướng dẫn khoa học: PGS TS VŨ HOÀNG NGÂN HÀ NỘI - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Các đoạn trích dẫn số liệu sử dụng luận văn dẫn nguồn có độ xác phạm vi hiểu biết tơi Nếu vi phạm lời cam đoan này, xin chịu hoàn toàn trách nhiệm theo quy định trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Học viên thực Đỗ Minh Hoàng LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô trực tiếp giảng dạy học phần chương trình đào tạo Thạc sĩ khóa 26 trường Đại học Kinh tế Quốc dân, kiến thức tiếp thu sở cho thực luận văn thạc sỹ Với lòng kính trọng biết ơn sâu sắc, xin bày tỏ lời cảm ơn đến PGS.TS.Vũ Hồng Ngân, người dẫn tận tình cho suốt thời gian thực nghiên cứu Qua đây, xin gửi lời cảm ơn đến phòng Hành – Nhân cơng ty cổ phần Cơng nghệ Lưu trữ - Số hóa HT tận tình giúp đỡ tơi việc tham gia trả lời phiếu khảo sát điều tra công tác tuyển dụng nhân lực Quý công ty Xin Cảm ơn ban lãnh đạo Công ty HT tạo điều kiện cho tiếp cận nguồn tư liệu, báo cáo công ty q trình thu thập liệu thơng tin luận văn Cuối cùng, xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến gia đình ln tạo điều kiện cho tơi suốt q trình học tập thực luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Học viên thực Đỗ Minh Hoàng MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BMTCV : Bản mô tả công việc CBTD : Cán tuyển dụng ĐGTHCV : Đánh giá thực công việc HCNS ĐV : Hành nhân đơn vị PT NSHC : Phụ trách nhân hành DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ BẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu nguồn vốn Công ty HT từ năm 2015 – 2018 61 Bảng 2.2 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Công nghệ Lưu trữ - Số hóa HT 03 năm 2016 -2018 62 Bảng 2.3 Cơ cấu nhân lực Công ty HT theo chi nhánh từ năm 2016 đến 2018 63 Bảng 2.4 Cơ cấu nhân lực Công ty HT theo phận/chức 64 Bảng 2.5 Cơ cấu nhân lực phòng Cơng nghệ Lưu trữ cơng ty HT .65 Bảng 2.6 Cơ cấu nhân lực Công ty CP Cơng nghệ Lưu trữ - Số hóa HT theo trình độ chuyên môn 65 Bảng 2.7 Cơ cấu nhân lực chi nhánh Cơng ty theo trình độ chun mơn 67 Bảng 2.8 Cơ cấu nhân lực khu vực Hà Nội công ty HT theo hợp đồng lao động .67 Bảng 2.9 Cơ cấu nhân lực chi nhánh công ty HT theo hợp đồng lao động 68 Bảng 2.10 Biến động nguồn nhân lực Công ty HT 69 Bảng 2.11 Tỷ lệ số lượng nhân viên tuyển dụng phòng Cơng nghệ Lưu trữ Công ty HT 69 Bảng 2.12 Tỷ lệ nhân viên việc Công ty HT 71 Bảng 2.13 Kết sử dụng nguồn tuyển mộ Công ty HT 79 Bảng 2.14 Phương pháp tuyển mộ Công ty HT .79 Bảng 2.15 Đánh giá mức độ hấp dẫn thông tin tuyển dụng Công ty HT 79 Bảng 2.16 Tỷ lệ sang lọc hồ sơ Công ty HT 81 Bảng 2.17 Đánh giá nội dung kiểm tra chuyên môn Công ty HT .86 Bảng 2.18 Đánh giá khâu kiểm tra sức khỏe ứng viên Công ty HT 87 Bảng 2.19 Đánh giá phong cách vấn cán tuyển dụng Công ty HT 87 Bảng 2.20 Đánh giá tính hiệu chương trình hội nhập định hướng nhân viên công ty HT 88 Bảng 2.21 Đánh giá nội dung công tác định hướng hội nhập nhân viên Công ty HT 88 Bảng 2.22 Kết đánh giá chương trình định hướng hội nhập nhân viên giai đoạn 2016 – 2018 89 Bảng 2.23 Mức độ hài lòng nhân viên kết đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Cơng nghệ Lưu trữ - Số hóa HT 90 Bảng 2.24 Tỷ lệ sàng lọc tỷ lệ tuyển chọn tuyển dụng Tổng Công ty HT 94 Bảng 2.25 Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc công ty HT 95 Bảng 2.26 Tỷ lệ đáp ứng nhu cầu nhân lực theo yêu cầu tuyển dụng kế hoạch .96 Bảng 2.27 Tỷ lệ đáp ứng nhu cầu nhân lực theo yêu cầu tuyển dụng đột xuất .96 Bảng 2.28 Báo cáo chi phí tuyển dụng cơng ty HT địa bàn Hà Nội năm qua 97 Bảng 2.29 Báo cáo tỷ lệ đáp ứng nhu cầu nhân lực theo tiêu chí thời gian tuyển dụng cơng ty HT 98 Bảng 2.30 Năng suất lao động bình qn Cơng ty HT 99 SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Quá trình tuyển mộ nhân lực .40 Sơ đồ 1.2 Quá trình tuyển chọn nhân lực 46 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Cơng nghệ Lưu trữ - Số hóa HT 60 Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển mộ Cơng ty HT 75 Sơ đồ 2.3 Quy trình tuyển chọn Cơng ty HT BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ĐỖ MINH HỒNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ LƯU TRỮ - SỚ HĨA HT CHUN NGÀNH: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC MÃ NGÀNH: 8340404 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI – 2019 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ 10 Sự cần thiết đề tài nghiên cứu Cùng với phát triển không ngừng kinh tế, môi trường cạnh tranh doanh nghiệp ngày trở nên khốc liệt Ở tổ chức nào, dù quy mô kinh doanh lớn hay nhỏ, dù doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thương mại hay sản xuất “Yếu tố người quan trọng nhất” Vì vậy, doanh nghiệp để tồn phát triển dựa vào yếu tố bên yếu tố trị, kinh tế, xã hội, cơng nghệ hay yếu tố thuộc môi trường vi mô khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh tại, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, sản phẩm thay vv mà doanh nghiệp phải phụ thuộc nhiều chất lượng nguồn nhân lực công ty Bên cạnh đó, người viết lựa chọn cơng ty CP Công nghệ lưu trữ HT để nghiên cứu Tuy DN Quy mơ khơng lớn Doanh nghiệp có yếu tố đặc thù mà không bắt gặp DN khác, chưa có cơng trình nghiên cứu cơng tác tuyển dụng loại hình doanh nghiệp Đối tượng khách hàng DN 100% DN, quan nhà nước Đặc thù loại hình kinh doanh như: Công ty Kinh doanh lĩnh vực Lưu trữ Nên nguồn nhân lực công ty tập trung ngành Văn thư – Lưu trữ dẫn đến công tác tuyển dụng thách thức lớn Hiểu tầm quan trọng vấn đề tuyển dụng công ty HT, người viết chọn đề tài “Công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần Công nghệ Lưu trữ - Số hóa HT” làm đề tài nghiên cứu Tổng quan cơng trình nghiên cứu Thơng qua việc tìm hiểu học hỏi số cơng trình nghiên cứu liên quan tới đề tài tuyển dụng nhân lực, người viết xác định hướng nghiên cứu đề tài cho luận văn Mục tiêu nghiên cứu 120 nhân viên thuộc khối siêu thị, kho tần suất làm việc hai khối theo ca lớn) để loại bỏ ứng viên không đủ điều kiện sức khỏe đồng thời kiểm tra tính trung thực việc khai báo thông tin hồ sơ xin việc Việc kiểm tra sức khỏe ứng viên trúng tuyển trước ứng viên thức tiếp nhận cơng việc giúp cơng ty sàng lọc, xây dựng nguồn nhân lực có sức khỏe tốt, tràn đầy lượng để cống hiến cho công việc Công ty tránh giảm thiểu chi phí y tế, chi phí bồi thường cho trường hợp người lao động mắc bệnh trước gia nhập công ty Công tác khám kiểm tra sức khỏe cần công ty sở y tế cam kết thực nghiêm túc, đầy đủ để có phản ánh tốt sức khỏe người lao động Dựa kết sức khỏe thực tế ứng viên, công ty xếp công việc cách phù hợp, bảo đảm sức khỏe cho ứng viên thời gian làm việc công ty Trong thời gian tới, cơng ty HT hợp tác với sở y tế, mời nhân viên y tế đến cơng ty kiểm tra sức khỏe cho tồn ứng viên trúng tuyển trụ sở đến hai ngày cố định sau gửi thông báo trúng tuyển đến ứng viên Cơng ty kết hợp với bệnh viên Giao Thông Vận Tải, bênh viện gần trụ sở cơng ty để công tác kiểm tra sức khoẻ thực dễ dàng Kết khám sức khỏe công bố công khai gửi cho ứng viên tham gia kiểm tra sức khỏe Đối với trường hợp ứng viên không bảo đảm điều kiện sức khỏe cho vị trí cơng việc tuyển, cơng ty cần có thông báo rõ ràng để ứng viên chấp nhận, tránh tình trạng loại bỏ ứng viên mà khơng thơng báo, gây hiểu nhầm minh bạch công tác tuyển dụng Thứ tư, Công ty HT phải cam kết thực theo quy trình tuyển chọn đề ra: không nên bỏ qua bước thẩm định thông tin ứng viên kiểm tra hồ sơ ứng viên trước ứng viên thức làm để bảo đảm tính qn quy trình sở để phận nhân lưu trữ thông tin ứng viên, tạo thuận lợi cho việc tìm kiếm thông tin sau 3.3.7 Tăng cường trọng phát huy vai trò định hướng nhân viên Định hướng nhân viên cơng cụ quan trọng mà công ty sử dụng để ứng viên trúng tuyển, nhân viên thấu hiểu mục tiêu, chủ trương, sách cơng ty Tuy nhiên, cơng tác chưa thực 121 trọng thực cách trụ sở công ty nhân viên vào làm việc cán HCNS ĐV giới thiệu sơ qua lịch phát triển công ty, sau cán HCNS ĐV giới thiệu nhân viên lượt tới nhân viên khác phận làm việc bàn giao nhân viên với quản lý trực tiếp họ trước thức làm việc Nhân viên hầu hết phải chủ động làm quen cơng việc mà khơng có hướng dẫn từ người có kinh nghiệm khác phận làm việc Để nâng cao hiệu công tác tuyển dụng công ty HT tương lai, công ty HT cần học hỏi phương pháp định hướng nhân viên , nội dung giới thiệu đầy đủ hấp dẫn nội dung cần định hướng, phong cách cán đào tạo định hướng chuyên nghiệp, truyền tải cảm hứng cho ứng viên, có chuẩn bị trước cơng tác chào đón giúp đỡ ứng viên thích nghi với cơng việc Đồng thời, phận nhân trụ sở công ty cần xây dựng chi tiết nội dung liên quan tới công tác hội nhập định hướng nhân viên cho chi nhánh kể từ thời điểm thông báo trúng tuyển kết thúc thời gian thử việc nhân viên Bởi cách thức truyền thông tốt kỳ vọng công ty tới ứng viên, đồng thời cách thức truyền cảm hứng, nhiệt huyết cho nhân viên cống hiến vào phát triển cơng ty, cam kết gắn bó lâu dài với cơng ty Trước nhân viên đến nhận việc, cán HCNS ĐV khối, phòng ban tiếp nhận nhân viên cần chuẩn bị cơng việc sau: • • Thiết lập tài khoản email sẵn sàng cho nhân viên Gửi thông báo nội giới thiệu thông tin nhân viên tên, địa email, chức danh, phận, quản lý trực tiếp nhân viên số điện thoại liên lạc 122 • Yêu cầu trưởng phận/ người quản lý trực tiếp nhân viên lên kế hoạch chi tiết thời gian biểu cho chương trình hội nhập & định hướng nhân viên mới, xếp bố trí nhân viên giàu kinh nghiệm tham gia vào trình hướng dẫn nhân viên hội nhập bố trí phương tiện làm việc đầy đủ cho nhân viên Ví dụ: vị trí quản lý ngành hàng, chương trình hội nhập & định hướng bao gồm nội dung cụ thể (phụ lục 02) Trong ngày nhân viên đến làm việc, cán HCNS ĐV có vai trò: • Giới thiệu nhân viên làm quen tồn nhân viên thuộc phòng ban họ làm việc tham quan tồn phòng ban, phận khác nơi làm việc nhân viên • Giới thiệu công ty với nội dung mang tính hội nhập: lịch sử, tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cơng ty, văn hóa cơng ty, cấu tổ chức công ty, sản phẩm dịch vụ công ty, nội quy lao động quy định mà công ty áp dụng, chức phận/vị trí kết hợp với công việc, thống mong muốn mục tiêu công việc công ty nhân viên Nội dung hội nhập cần truyền tải cách ngắn gọn, đầy đủ dễ hiểu, phận nhân gửi trước nội dung hội nhập cho nhân viên thông báo trúng tuyển để họ tìm hiểu trước Sau kiểm tra xem nhân viên nắm vững nội dung chưa giải thích điểm họ chưa rõ nội dung hội nhập mô tả công việc ngày họ đến tiếp nhận cơng việc • Bàn giao nhân viên cho quản lý trực tiếp họ Quản lý trực tiếp nhân viên có nhiệm vụ: Giới thiệu tình hình hoạt động phòng ban, quy tắc làm việc, phận 123 hỗ trợ cơng việc, thành viên hỗ trợ nhân viên thời gian làm quen công việc Liệt kê rõ đầu mục công việc thời hạn hồn thành cơng việc, người mà nhân viên phải báo cáo trực tiếp thời gian thử việc đưa tiêu chí sử dụng đánh giá kết thực công việc nhân viên Việc yêu cầu công việc tiêu chí đánh giá kết thực cơng việc giúp nhân viên định hướng rõ ràng nội dung công việc họ đảm nhận nhận thấy minh bạch, rõ ràng việc đánh giá kết thực công việc Trách nhiệm TT Công việc hướng dẫn/ trao Mục tiêu Thời hạn đổi/hỗ trợ Hiểu sơ đồ tổ chức, mối quan hệ phòng ban liên quan Nắm bắt thông tin vị Tìm hiểu chung trí cần quan hệ công việc Cán HCNS ĐV Hiểu qui định, qui chế cơng ty (nội quy, cơng ty sách lương/thưởng/thêm giờ, quy chế nghỉ phép, Ngày tiếp nhận công việc việc, công tác phí…) Trang thiết bị làm việc / email Đào tạo kiến thức sản phẩm Cán quản lý phận liên quan/ nhân viên giaù kinh nghiệm Nắm kiến thức sản phẩm kinh doanh ngành hàng Tuần thử việc Tìm hiểu nắm vững quy trình, nội quy làm việc cơng ty Hiểu thực quy Cán HCNS ĐV trình làm việc 03 ngày đầu thử việc 124 Trách nhiệm TT Công việc hướng dẫn/ trao Mục tiêu Thời hạn đổi/hỗ trợ Nhận hiểu rõ mục tiêu năm – nắm bắt tiêu Hiểu mục tiêu tự đề phương Quản lý trực tiếp chí đánh giá hướng hoạt động để hoàn thành mục tiêu 03 ngày đầu thử việc kết thực công việc Tìm hiểu chức năng, nhiệm vụ quản lý Nắm bắt chức năng, nhiệm Nhân viên giàu vụ vị trí quản lý ngành hanhg kinh nghiệm Lập kế hoạch làm việc để bám sát Tuần đầu thử việc tiêu chung công ty ngành hàng Quản lý nhân viên/ hình ảnh Quản lý chung toàn ngành hàng Nhân viên giàu kinh nghiệm ngành hàng Quản lý hàng hóa Quản lý thơng tin khách hàng Toàn thời gian thử việc đối thủ cạnh tranh Trong thời gian nhân viên thử việc, quản lý trực tiếp cần thực công việc sau: • Cử người có kinh nghiệm hướng dẫn nhân viên môi trường làm việc, sử dụng trang thiết bị hệ thống thông tin công ty, hướng dẫn chuyên môn trợ giúp cần thiết • Đứng lên tổ chức, xếp buổi cơm trưa để tạo gắn kết nhân viên với đồng nghiệp, tạo hội cho nhân viên giao lưu với phòng ban khác • Thường xun thực buổi họp ngắn cuối ngày, cuối tuần với nhân viên 125 tồn phòng ban để đưa lời nhận xét, góp ý giúp nhân viên học hỏi phát huy mạnh lắng nghe, trả lời thắc mắc, cảm nhận nhân viên đồng thời đưa hội phát triển để nhân viên có động lực phấn đấu cơng việc • Cử nhân viên tham gia vào khóa định hướng nghiệp, đào tạo kỹ chuyên môn, kỹ mềm cơng ty giúp họ nâng cao trình độ khả Ngồi ra, chương trình hội nhập định hướng nhân viên công ty phải đánh giá cải tiến thường xuyên thông qua ý kiến phản hồi từ người tham gia chương trình Các phương pháp để thu thập thông tin phản hồi từ ứng viên mà cơng ty Trần Anh áp dụng như: yêu cầu nhân viên điền vào bảng câu hỏi đánh giá chương trình hội nhập – định hướng mà không ký tên, vấn nhân viên theo mẫu ngẫu nhiên tổ chức buổi thảo luận nhóm với nhân viên thích ứng với công việc, nhân viên hỏi mà họ muốn có muốn tìm hiểu rõ chương trình định hướng hay điều mà thân người hướng dẫn triển khai chương trình muốn rút gọn bổ sung 3.4 Khuyến nghị Khuyến nghị ban lãnh đạo công ty HT Ban lãnh đạo cơng ty HT cần hoạch định xác chiến lược kinh doanh phát triển quy mô công ty đồng thời xây dựng ngân sách chi tiết cho công tác tuyển dụng giai đoạn 2020 - 2025 Trên sở đó, phận nhân thực cơng tác lập kế hoạch tuyển dụng hiệu quả, xác định sai lệch kế hoạch đặt khả thực kế hoạch, phân tích nguyên nhân dẫn đến sai lệch để đưa giải pháp điều chỉnh sai lệch Ban lãnh đạo nên đầu tư cải tiến phần mềm quản trị nhân lực nâng cao trình độ cán tuyển dụng để cơng tác tuyển dụng đạt nhiều thành tích Bộ phận phụ trách công tác tuyển dụng Công ty HT cần đầu tư vào việc hoàn thiện, nâng cao nghiệp vụ phân loại lưu trữ hồ sơ ứng viên để hỗ trợ công tác tuyển dụng việc khơng bỏ sót hồ sơ ứng viên tốt Bên cạnh đó, cán tuyển dụng cần khai thác tối đa phần mềm quản trị nhân lực ứng dụng công nghệ tiến tiến nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng Cán tuyển dụng cần học 126 hỏi, tìm kiếm phương pháp tuyển dụng tuân thủ nghiêm túc quy định sách tuyển dụng công ty đồng thời liên kết chặt chẽ với phận chức khác việc thực công tác tuyển dụng Công ty đề cao cơng tác xây dựng văn hố doanh nghiệp Tích cực xây dựng buổi hoạt động tập thể hàng tháng theo chi nhánh để gắn kết củng cố giá trị văn hố cơng ty đến cá nhân để thân người lao động muốn làm việc qn ln cảm thấy nhớ, thấy thiếu xa môi trường làm việc Việc xây dựng văn hố doanh nghiệp thành cơng yếu tố thu hút mạnh mẽ ứng viên chất lượng tham gia dự tuyển giữ chân người lao động tài giỏi cống hiến cho công ty 127 KẾT LUẬN Với mục tiêu phát triển kinh doanh năm tới, công ty Cổ phần Công nghệ Lưu trữ - Số hóa HT coi việc hồn thiện công tác tuyển dụng nhân lực ưu tiên hàng đầu Bởi lẽ cơng ty có thực tốt cơng tác tuyển dụng xây dựng đội ngũ nhân lực phù hợp với phát triển công ty, Trên sở lý thuyết công tác tuyển mộ, tuyển chọn người viết trình bày chương I khoảng thời gian thực nghiên cứu, tham khảo tài liệu, báo cáo công ty Cổ phần Cơng nghệ Lưu trữ - Số hóa HT tình hình tuyển dụng cơng ty, người viết mạnh dạn đưa số đánh giá tình hình nhân lực thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Lưu trữ - Số hóa HT sử dụng khai thác tốt hai nguồn tuyển mộ bên bên ngồi doanh nghiệp, có phương pháp lưu trữ hồ sơ ứng viên hiệu Cán tuyển dụng chi nhánh giàu kinh nghiệm, gây thiện cảm với ứng viên Công tác tuyển dụng đáp ứng nhu cầu nhân lực doanh nghiệp mặt số lượng, nâng cao trình độ ứng viên qua năm Tuy nhiên, quy trình tuyển chọn nhân lực chi nhánh cần bổ sung bước cần thiết để hồn thiện vào tính hiệu cơng tác tuyển dụng nhân lực, chi nhánh đầu tư thống nội dung tuyển dụng theo phương pháp bên bên doanh nghiệp, cán tuyển dụng cần theo dõi, kiểm soát biến động tỷ lệ nhân viên việc – nghỉ việc – đào tạo lại, tìm hiểu có ngun nhân xuất phát từ công tác tuyển dụng nhân lực không, để kịp thời điều chỉnh hoàn thiện Trước hạn chế tồn công tác tuyển dụng nhân lực Công ty HT, người viết đưa đề xuất số giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Do thời gian phạm vi nghiên cứu có hạn, kinh nghiệm nghiên cứu khoa học chưa nhiều nên luận văn nhiều thiếu sót, mong nhận ý kiến góp ý thầy/cơ anh chị học viên để luận văn hoàn thiện DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Brian Tracy (2007), Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài, NXB Tổng hợp TP HCM, Hồ Chí Minh Chris Dukes (2011), Quản trị tự học – Làm tuyển dụng người, NXB Trẻ, Hồ Chí Minh Công ty Big C, Tuyển dụng, www.bigc.vn Công ty cổ phần Công nghệ Lưu trữ - Số hóa HT (2016 – 2018), Báo cáo thường niên Công ty cổ phần Công nghệ Lưu trữ - Số hóa HT (2016 – 2018, Báo cáo tài Công ty cổ phần Công nghệ Lưu trữ - Số hóa HT (2016 – 2018, Báo cáo nhân Cơng ty FPT, Tuyển dụng, www.fpt.com.vn Hồng Bá Thắng (2011), Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần Quản lý Khai thác tài sản dầu khí (PSA), luận văn thạc sĩ Đại học Kinh Tế Quốc Dân Nguyễn Mai Anh (2013), Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần dược phẩm Việt Nam, luận văn thạc sĩ Đại học Kinh Tế Quốc Dân 10 Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, (2013), Quản trị nhân lực, giáo trình, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội 11 Nguyễn Thị Hương Linh (2013), Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Trung tâm thông tin di động khu vực I – Thông tin di động (VMS MOBIFONE), luận văn thạc sĩ, Đại học Kinh Tế Quốc Dân 12 Trần Thị Bích Hằng (2010), Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cho công ty TNHH Metro Cash & Carry Việt Nam, luận văn thạc sĩ Đại học Kinh Tế Quốc Dân 13 Trần Xuân Cầu (2013), Kinh tế nguồn nhân lực, Giáo trình NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội PHỤ LỤC Phiếu khảo sát ĐÁNH GIÁ TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ LƯU TRỮ - SỚ HĨA HT Kính chào Anh/chị Tơi là: Đỗ Minh Hồng; học viên cao học ngành QTNL khóa 26 trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân Tôi thực luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Công nghệ Lưu trữ - Số hóa HT” Kết khảo sát nhằm mục đích nghiên cứu thực tế học tập, khơng nhằm mục đích khác Những ý kiến đóng góp chân thành Quý anh/ chị sở thông tin cần thiết giúp hồn thiện nghiên cứu Mọi thơng tin Quý anh/chị cung cấp giữ bí mật sử dụng cho mục đích nghiên cứu học tập Rất mong nhận giúp đỡ Quý anh/chị Xin chân thành cảm ơn Nếu Anh/chị có yêu cầu dẫn hay đóng góp ý kiến xin vui lòng liên hệ: Tên: Đỗ Minh Hồng Điện thoại: 092.920.8886 Email: hoangminh.htjsc@gmail.com THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên:……………………………… Giới tính: □ Nam ; Tuổi: □ Dưới 30; □ Nữ □ Từ 31-50; chuyên môn: □ Đại học, sau ĐH; tác:………………………… Bộ phận cơng tác:……………………… □51-60; □ Trên 60 Trình độ □ CĐ, TC; □ Sơ cấp Vị trí cơng NỘI DUNG KHẢO SÁT (Phần dành cho cán quản lý phận Phòng Hành nhân sự) Anh/chị có đánh tầm quan trọng tuyển dụng nhân sự: A Rất quan trọng B Quan trọng C Bình thường D Khơng quan trọng Anh/ chị thấy việc xác định nhu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty tốt chưa? A Tốt B Bình thường C Chưa tốt Anh/ chị thấy số lượng ứng viên công ty thu hút đáp ứng nhu cầu tuyển dụng công ty chưa? A Rất nhiều B Nhiều C Bình thường D Ít Anh/ chị cho biết ý kiến phương pháp tuyển dụng nhân lực mà công ty sử dụng? A Rất phù hợp B Phù hợp C Chưa phù hợp Anh/ chị thấy kinh phí dành cho cơng tác tuyển dụng nhân lực nào? A Phù hợp B Đủ C Rất Theo Anh/ chị cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực Cơng ty có đảm bảo tính cơng ứng viên khơng? A Có B Khơng Anh/ chị cho biết mức độ hiệu công tác tuyển dụng Công ty nào? A Rất hiệu B Hiệu C Bình thường D Khơng hiệu Theo Anh/ chị nhân tố chủ quan sau ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Cơng ty A Thương hiệu uy tín Công ty, Đặc thù sản xuất công ty B Hoạt động kế hoạch hóa nhân lực, Hoạt động phân tích cơng việc C Bộ phận làm cơng tác tuyển dụng D Văn hóa tổ chức cơng ty 9.Theo Anh/ chị nhân tố khách quan sau ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty A Thể chế kinh tế – trị B Chính sách phát triển nhân lực quốc gia, Thị trường lao động C Nhân tố văn hóa – xã hội, khoa học công nghệ D Sự cạnh tranh doanh nghiệp khác 10 Anh/ chị thấy q trình tuyển dụng nhân lực cho Cơng ty có khó khăn vướng mắc khơng? A Có B Khơng 11 Ý kiến đóng góp Anh/ Chị công tác tuyển dụng Công ty ? Trân trọng cảm ơn ý kiến đóng góp Anh/ chị NỘI DUNG KHẢO SÁT (Phần dành cho nhân viên Công ty CP Cơng nghệ Lưu trữ - Số hóa HT) Anh/ chị biết thông tin tuyển dụng Công ty thông qua nguồn nào? A Từ internet, phương tiện truyền thông B Từ Trung tâm việc làm C Từ nguồn khác Anh/ chị nhận xét thông báo tuyển dụng Cơng ty có rõ ràng, đầy đủ thơng tin cần thiết khơng? A Có B Khơng Anh/ chị có kiểm tra sức khỏe trước vào Cơng ty khơng? A Có B Khơng Anh/ chị nhận đánh giá phong cách vấn Bộ phận tuyển dụng Công ty? A Nhẹ nhàng, tâm lý B Lạnh lùng, nghiêm nghị C Không nghiêm túc D Khó chịu Anh/ chị đánh giá tính hiệu chương trình định hướng & hội nhập nhân viên Công ty ? A Không hiệu B Khá hiệu C Hiệu Anh/ chị đánh giá nội dung công tác định hướng hội nhập nhân viên A Khơng hài lòng B Bình thường C Khá hài lòng D Rất hài lòng Anh/ chị đánh giá nội dung kiểm tra chuyên môn Công ty HT A Không phù hợp nhiều Câu hỏi lý thuyết B Khơng phù hợp nhiều Câu hỏi tình C Phù hợp cân đối câu hỏi lý thuyết tình Trân trọng cảm ơn ý kiến đóng góp Anh/ chị ... cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Lưu trữ - Số hóa HT Dựa điểm hạn chế công tác tuyển dụng nhân lực Công ty HT, luận văn đề xuất 06 giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng. .. Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Lưu trữ - Số hóa HT 2.2.1 Chính sách tuyển dụng Luận văn trình bày quan điểm tuyển dụng: Thơng tin tuyển dụng công bố công khai,... phần Cơng nghệ Lưu trữ - Số hóa HT Luận văn trình bày định hướng phát triển cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Lưu trữ Số hóa HT bao gồm: hồn thiện quy trình tuyển dụng, xây