luận văn thạc sĩ hoàn thiện tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần giải pháp công nghệ SAVIS việt nam

ĐẶNG THỊ HUYỀN TRANG BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI ĐẶNG THỊ HUYỀN TRANG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HỒN THIỆN TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ SAVIS VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ LỚP: CH 20B - QTKD HÀ NỘI, NĂM 2016 ĐẶNG THỊ HUYỀN TRANG BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI ĐẶNG THỊ HUYỀN TRANG HOÀN THIỆN TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ SAVIS VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH : 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ LỚP: CH 20B - QTKD NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN THỊ HOÀNG HÀ HÀ NỘI, NĂM 2016 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế “Hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần giải pháp công nghệ SAVIS Việt Nam” cơng trình nghiên cứu độc lập cá nhân Các thông tin, số liệu, kết nghiên cứu Luận văn trung thực chưa công bố luận văn trước Học viên Đặng Thị Huyền Trang ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, cố gắng thân, nhận giúp đỡ quý báu, nhiệt tình tạo điều kiện nhiều người, sau lời cảm ơn chân thành tác giả: Trước hết, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới giáo hướng dẫn khoa học TS Trần Thị Hoàng Hà với hướng dẫn nhiệt tình, trách nhiệm ý kiến đóng góp q báu để Luận văn hồn thành Xin trân thành cảm ơn tới thầy, cô Khoa Sau đại học – Trường Đại học Thương Mại thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại tạo điều kiện thuận lợi cho tơi hồn thành Luận văn Tôi xin cảm ơn Ban giám đốc Công ty cổ phần giải pháp công nghệ SAVIS Việt Nam, phòng ban tồn nhân viên cơng ty, bạn bè đồng nghiệp gia đình tạo điều kiện thuận lợi thời gian tìm hiểu tình hình thực tế cung cấp tài liệu, số liệu để tơi hồn thành Luận văn Do hạn chế thời gian nên trình nghiên cứu luận văn nhiều thiếu sót Tơi mong góp ý bảo thầy, cô bạn đồng nghiệp Xin chân thành cảm ơn! iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ .vi LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan Mục tiêu, nhiệm vụ câu hỏi nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .5 Phương pháp nghiên cứu 6 Kết cấu luận văn tốt nghiệp .7 CHƯƠNG MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm có liên quan 1.1.1 Nhân lực nguồn nhân lực 1.1.2 Tuyển dụng nhân lực 10 1.2 Vai trò tuyển dụng nhân lực 11 1.2.1 Đối với doanh nghiệp 11 1.2.2 Đối với người lao động 12 1.2.3 Đối với xã hội 12 1.3 Các nguyên tắc tuyển dụng 13 1.3.1 Tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn 13 1.3.2 Tuyển dụng đảm bảo dân chủ công 13 1.3.3 Tuyển dụng tài qua thi tuyển 14 1.3.4 Tuyển dụng phải có điều kiện, tiêu chuẩn rõ ràng 14 1.4 Nội dung tuyển dụng nhân lực .15 1.4.1 Lập kế hoạch tuyển dụng 16 iv 1.4.2 Tổ chức thực tuyển dụng 24 1.4.3 Kiểm tra, đánh giá tuyển dụng .35 1.5 Các nhân tố tác động đến tuyển dụng nhân lực 37 1.5.1 Nhân tố bên 37 1.5.2 Nhân tố bên 38 CHƯƠNG THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ SAVIS VIỆT NAM 41 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ SAVIS Việt Nam 41 2.1.1 Giới thiệu công ty 41 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh .43 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 44 2.1.4 Đặc điểm lao động 46 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh .49 2.2 Thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ SAVIS Việt Nam 51 2.2.1 Tình hình tuyển dụng nhân lực cơng ty năm gần .51 2.2.2 Tình hình thực nguyên tắc tuyển dụng 52 2.2.3 Thực trạng quy trình tuyển dụng công ty 55 2.3 Các nhân tố tác động đến tuyển dụng nhân lực công ty 69 2.3.1 Các yếu tố bên .69 2.3.2 Các yếu tố bên .74 2.4 Đánh giá chung 76 2.4.1 Những thành tựu nguyên nhân 76 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 77 CHƯƠNG MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ SAVIS VIỆT NAM 80 3.1 Phương hướng phát triển công ty năm tới 80 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện tuyển dụng nhân lực cơng ty 82 v 3.2.1 Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực 82 3.2.2 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu lập kế hoạch tuyển dụng .85 3.2.3 Hoàn thiện tổ chức thực tuyển dụng 88 3.2.4 Hoàn thiện kiểm tra, giám sát, đánh giá thực tuyển dụng 92 3.2.5 Giải pháp khác 93 3.3 Các kiến nghị khác 95 KẾT LUẬN 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Sơ đồ nội dung tuyển dụng nhân lực 16 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức công ty 45 Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Giải pháp công nghệ SAVIS Việt Nam 56 Sơ đồ 3.1 Quy trình tuyển dụng 83 Bảng 2.1 Tình hình phân bổ nhân lực phận 47 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo giới tính cơng ty năm 2015 48 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ công ty năm 2015 48 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi công ty năm 2015 49 Bảng 2.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2013-2015 .49 Bảng 2.6 Tình hình biến động nhân công ty qua năm từ 2013-2015.51 Biểu đồ 2.1 Hoạt động tuyển dụng đáp ứng nhu cầu thực tế .53 Biểu đồ 2.2 Điều kiện tiêu chuẩn tuyển dụng .54 Biểu đồ 2.3 Hoạt động tuyển dụng công dân chủ 54 Biểu đồ 2.4 Quy trình tuyển dụng 57 Biểu đồ 2.5 Thông báo tuyển dụng 62 Biểu đồ 2.6 Phương tiện để biết thông tin tuyển dụng 63 Biểu đồ 2.7 Thực tuyển dụng .65 Biểu đồ 2.8 Hoạt động thử việc 67 Biểu đồ 2.9 Hội nhập nhân viên 69 Biểu đồ 2.10 Đánh giá lương thưởng phụ cấp 72 Biểu đồ 2.11 Tầm quan trọng yếu tố tác động 72 Biểu đồ 2.12 Kỹ vấn người tuyển dụng .73 vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT BM CBNV CNTT CSDL HCNS HĐQT SAVIS NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ Bộ mẫu Cán nhân viên Công nghệ thông tin Cơ sở liệu Hành nhân Hội đồng quản trị Công ty cổ phần giải pháp công nghệ SAVIS Việt Nam LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Trong bối cảnh đổi kinh tế xu hội nhập kinh tế quốc tế trở thành xu hướng toàn cầu, doanh nghiệp Việt Nam đứng trước hội phát triển thách thức Điều đỏi hỏi doanh nghiệp Việt Nam khơng muốn bị đào thải phải không ngừng làm hồn thiện Nhiều doanh nghiệp nhờ có thích ứng với tình hình nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh củng cố vị thế, nâng cao uy tín mình, đứng vững phát triển thị trường đầy cạnh tranh Nhưng bên cạnh có khơng doanh nghiệp thụ động, phản ứng chậm chạp với biến động kinh tế Không phát huy mạnh, khắc phục điểm yếu để kết cục bị đào thải quy luật vốn khắc nghiệt kinh tế thị trường Có nhiều yếu tố tạo nên thành công doanh nghiệp, nguồn lực yếu tố như: Nguồn lực tài chính, nguồn lực nhân sự… Nguồn lực quan trọng hỗ trợ cho tạo nên thành công doanh nghiệp Một doanh nghiệp cho dù có nguồn tài phong phú lớn mạnh trở nên vô nghĩa thiếu yếu tố người Con người biến máy móc thiết bị đại phát huy có hiệu hoạt động việc tạo sản phẩm Nói đến người tổ chức người chung chung mà nói tới số lượng chất lượng lực phẩm chất, công suất, hiệu làm việc người lao động Tất hoạt động doanh nghiệp có tham gia trực tiếp hay gián tiếp người, doanh nghiệp tạo lập sử dụng tốt nguồn lực người lợi lớn so với doanh nghiệp khác thị trường Tuy nhiên doanh nghiệp biết tìm kiếm, sử dụng biết khai thác nguồn lực có hiệu quả, doanh nghiệp Việt Nam Vì vậy, để nâng cao hiệu trình hoạt động kinh doanh, nâng cao chất lượng công tác quản trị nhân cơng tác tuyển dụng nhân - "đầu vào" 92 - Quan tâm đến hoạt động kiểm tra sức khỏe cho nhân viên: Mặc dù hoạt động trình tuyển dụng nhân viên chưa có quan tâm mực cơng ty Hiện nhân viên tự thực việc kiểm tra sức khỏe để hoàn thiện hồ sơ lao động, nhiên ít người thực việc cách mà chủ yếu làm dịch vụ để hoàn thiện thủ tục Sức khỏe vơ quan trọng người dù có đầy đủ kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm sức khỏe khơng ổn định khơng thể làm việc cống hiến lâu dài cho công ty Không gây trì trệ ảnh hưởng đến cơng việc chung cơng ty Do đó, cơng ty cần có quan tâm mực đến hoạt động kiểm tra sức khỏe cho người lao động Đảm bảo cho người lao động lực tốt nhận công việc Đồng thời việc làm thể quan tâm công ty đến nhân viên Từ họ lao động tích cực cống hiến cho cơng ty - Quan đến hoạt động hội nhập nhân viên mới: Theo kết khảo sát hoạt động hội nhập nhân viên công ty chưa thực đạt kết cao Bên cạnh cố gắng nhân viên cơng ty nên có sách hỗ trợ để tạo điều kiện cho nhân viên hòa nhập nhanh với tập thể Bằng việc tổ chức buổi giao lưu văn nghệ, thể thao hay ngày lễ, kỷ niệm công ty nên tạo nhiều hoạt động tập thể cho anh chị em nhân viên Điều tạo hội cho nhân viên hòa nhập nhanh với tập thể mà giúp cho cơng ty xây dựng mơi trường làm việc thân thiện tích cực góp phần vào việc xây dựng văn hóa cơng ty 3.2.4 Hoàn thiện kiểm tra, giám sát, đánh giá thực tuyển dụng - Kiểm tra, giám sát chặt chẽ quy trình tuyển dụng: Một quy trình tuyển dụng dù xây dựng chi tiết thực khơng tránh khỏi thiếu sót cần có kiểm tra giám sát để đảm bảo việc diễn theo dự định Mỗi hoạt động mắc sai lầm với nguyên nhân khác Trong thời gian tới, công ty nên quan tâm để có biện pháp chặt chẽ 93 giám sát tồn quy trình tuyển dụng để hạn chế tối đa sai sót việc thực tuyển dụng - Đánh giá hoạt động tuyển dụng sau đợt tuyển dụng: Bằng việc đánh giá hoạt động tuyển dụng sau đợt tuyển dụng giúp cho công ty rút kinh nghiệm, đánh giá hiệu bước quy trình, tìm ngun nhân hạn chế để hoạt động tuyển dụng ngày hoàn thiện đáp ứng ngày tốt nhu cầu công ty Việc đánh giá phải thực tiêu chí định mà cơng ty đặt khơng thể đánh giá cảm tính Việc áp với tiêu chí mà cơng ty đặt đảm bảo tính thống so sánh đợt tuyển dụng đưa tồn mà cơng ty phải giải - Việc kiểm tra đánh giá cần thực khâu, bước tuyển dụng nhân lực thực tổng quát trình Đánh giá tổng quát đưa nhìn cụ thể kết thực trình tuyển dụng đánh giá khâu lại cho kết rõ ràng bước kết sao, chưa khâu Có thể đánh giá tổng tốt đánh giá khâu lại chưa đạt hay đánh giá khâu tốt mà đánh giá tổng kết lại không tốt chắn phải có ngun nhân cơng ty cần phải xem xét lại, coi thước đo chéo để công ty có nhìn tốt hoạt động cần đánh giá 3.2.5 Giải pháp khác - Nâng cao lực đội ngũ tuyển dụng, quản lý: Bồi dưỡng kỹ cho đội ngũ cán tuyển dụng cán quản lý vô cần thiết Công ty cần phải nâng cao lực nhà quản trị nhà tuyển dụng, cử đào tạo, học tập nâng cao trình độ Họ người lựa chọn nên họ phải có lựa chọn đắn cơng ty ngày phát triển Công ty nên cử cán làm công tác tuyển dụng nhân lực tham gia vào khóa đào tạo cơng tác tuyển dụng cơng tác quản trị nhân lực để nâng cao trình độ kỹ Bên cạnh cơng ty nên tổ chức cho nhân viên dự hội thảo tuyển dụng để cập nhật tốt xu hướng tuyển dụng hay 94 sách nhà nước Đầu tư vào đào tạo đầu tư lâu dài, đào tạo tốt giúp cho cơng ty có đội ngũ nhân lực lành nghề, giỏi việc với tác phong chuyên nghiệp đặc biệt vị trí nhân viên cấp cao trưởng phòng, phó phòng cần tổ chức khóa học nâng cao nghiệp vụ quản trị để họ nâng cao kiến thức áp dụng vào thực tế Công ty nên khuyến khích nhân viên trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm chia sẻ sống khó khăn để tạo nên mơi trường làm việc tốt - Thực sách đào tạo đãi ngộ tốt cho nhân lực: Trong cơng ty sách đào tạo đãi ngộ người lao động quan tâm, cơng ty có sách đào tạo đãi ngộ tốt thu hút nhiều ứng viên tham gia Mức đãi ngộ thể qua tiền lương, tiền thưởng khả thăng tiến cơng việc Với sách hấp dẫn thu hút nhiều ứng cử viên có trình độ tham gia, khơng giúp cơng ty giữ chân người tài Như nêu thực trạng tuyển dụng công ty SAVIS, công ty xảy vấn đề nhân viên sau tuyển dụng thời gian ngắn lại xin nghỉ việc mà nguyên nhân phần cơng ty chưa có sách để giữ chân người tài Việc nhân viên làm thời gian ngắn xin nghỉ làm ảnh hưởng đến hiệu công việc, phản ánh việc tuyển dụng chưa thực tốt mà gây ổn định môi trường làm việc Việc nhân viên xin nghỉ tác động đến tinh thần nhân viên khác ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh cơng ty Do đó, việc rà sốt lại sách chế độ đãi ngộ cho nhân viên điều cần thiết Cải thiện sách đào tạo đãi ngộ cho nhân viên giúp cho người lao động có thêm động lực để làm việc Các sách đào tạo hay chế độ đãi ngộ phải thực cách công bằng, đánh giá khả người lao động Tiếp tục phát huy sáng tạo, tiết kiệm nhân viên, cải tiến với công việc có khen thưởng kịp thời cho người hồn thành xuất sắc nhiệm vụ, có phát minh, sáng kiến, đóng góp nâng cao hiệu suất làm việc 95 - Công ty nên sử dụng hệ thống phần mềm quản lý nhân lực việc sàng lọc hồ sơ nhằm giảm bớt hồ sơ không đủ tiêu chuẩn, giúp người tuyển dụng không tốn nhiều thời gian việc lọc hồ sơ Phần mềm giúp cho nhà quản trị quản lý hồ sơ nhân viên dự tuyển, tình trạng ứng viên vấn, thi tuyển, trúng tuyển … Bên cạnh việc ứng dụng phần mềm vào quản lý nhân lực cho doanh nghiệp nhìn tổng quát toàn hệ thống nhân lực công ty, phận thừa, phận thiếu cần bổ sung giúp cho nhà quản trị chủ động việc lập kế hoạch tuyển dụng Cơng ty sử dụng phần mềm quản lý nhân (Perfect HRM 2012), phần mềm phổ biến nhiều doanh nghiệp sử dụng để quản lý nhân lực 3.3 Các kiến nghị khác Trong phát triển doanh nghiệp tác động nhà nước người lao động có ảnh hưởng khơng nhỏ đến tuyển dụng nhân lực cơng ty, để hồn thiện tuyển dụng nhân lực ta khơng quan tâm đến giải pháp, kiến nghị cho công ty mà cần có quan tâm mực nhà nước người lao động - Kiến nghị quan nhà nước có thẩm quyền: Nhà nước thực việc quản lý thông qua pháp luật Mọi người phải tuân theo pháp luật doanh nghiệp phải hoạt động khn khổ pháp luật cho phép Nhà nước có nhiều sách trực tiếp đến doanh nghiệp người lao động luật doanh nghiệp, luật lao động … điều luật sách nhà nước ngày cần hồn thiện để đảm bảo công cho người lao động, đảm bảo cho người lao động hưởng sách phù hợp Bên cạnh nhà nước nên quan tâm, đầu tư vào sách giáo dục Thông qua giáo dục để nâng cao tri thức người lao động, tạo cho người lao động có tiền đề ban đầu vững hơn, xây dựng đội ngũ lao động có chất lượng từ nâng cao chất lượng tuyển dụng doanh nghiệp Xây dựng cấu lao động hợp lý, có tầm nhìn xa để định hướng cho người lao động phát triển phù hợp Bằng sách, định hướng mình, nhà nước hướng 96 cho người lao động có chuẩn bị cần thiết để đáp ứng cơng việc tương lai Nhà nước nên kiểm tra, đánh giá lại trung tâm giới thiệu việc làm Đảm bảo loại bỏ trung tâm làm ăn không nghiêm túc, đảm bảo quyền lợi ích người lao động, để người lao động giới thiệu cơng việc phù hợp Bên cạnh nhà nước quan chức cần tạo điều kiện cho công ty, doanh nghiệp đầu tư mở rộng thị trường góp phần tạo nhiều cơng ăn việc làm cho người lao động Hiện nhà nước đã, triển khai nhiều sách nhằm phát triển công nghệ thông tin, công ty nên nắm bắt thời cơ, tận dụng hội để phát triển ngày vững mạnh - Kiến nghị người lao động: Đối với người lao động việc hồn thiện thân điều vơ cần thiết Cần phải phát triển kiến thức chuyên môn, kỹ mềm, rèn luyện sức khỏe để đáp ứng tốt yêu cầu ngày cao nhà tuyển dụng Người lao động cần ngày chủ động, họ tự tìm kiếm thơng tin tuyển dụng nhà tuyển dụng tự ứng tuyển Người lao động nên tìm hiểu kỹ thơng tin nhà tuyển dụng cơng việc mà ứng tuyển, đánh giá khả niềm đam mê ứng tuyển vào cơng việc Tránh trường hợp nộp đơn nhiều nơi để tìm cơng việc Điều vừa giúp cho nhà tuyển dụng giảm bớt chi phí thời gian tuyển dụng họ dễ dàng tìm kiến ứng viên phù hợp Bên canh người lao động tìm cơng việc mong muốn gắn bó lâu dài khơng tình trạng thường xuyên nhảy việc công việc không phù hợp Người lao động nên tìm hiểu pháp luật quy định, sách cơng ty để đảm bảo quyền lợi ích tham gia lao động Như thấy rằng, tuyển dụng nhân lực việc riêng doanh nghiệp, cần có hợp tác nhà nước, doanh nghiệp người lao động để ngày hồn thiện Người lao động ngày hoàn thiện thể chất, kiến thức kỹ phẩm chất nghề nghiệp tạo điều kiện để 97 doanh nghiệp có nhiều nhân lực tốt, đáp ứng công việc ngày phát triển Đất nước có nhiều doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ trở thành đất nước phát triển giàu mạnh Khi đất nước phát triển giàu mạnh lại có nhiều điều kiện để quan tâm đến doanh nghiệp thân người lao động 98 KẾT LUẬN Nhân lực nguồn lực vô quan trọng doanh nghiệp, doanh nghiệp hoạt động thực chức thiếu nhân lực tuyển dụng đủ thách thức đặt với doanh nghiệp kinh tế ngày cạnh tranh gay gắt Một doanh nghiệp tạo ưu cạnh tranh có giải pháp sử dụng nhân lực cách hiệu Đề tài luận văn không chưa tính cấp thiết doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực khâu quản trị nhân lực, cung cấp đầu vào cho trình để có nguồn lao động có chất lượng sử dụng cách hiệu doanh nghiệp phải quan tâm đến tuyển dụng Luận văn hoàn thành số nội dung theo mục tiêu nhiệm vụ đặt sau: Thứ nhất, góp phần hệ thống hóa lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp, nguyên tắc tuyển dụng, quy trình tuyển dụng, nhân tố tác động đến tuyển dụng nhân lực … Thứ hai, phân tích đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần giải pháp công nghệ SAVIS Việt Nam, mặt đạt hạn chế tồn tuyển dụng nhân lực công ty thông qua phương pháp điều tra, vấn, thu thập xử lý thông tin sơ cấp thứ cấp Thứ ba, đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện tuyển dụng nhân lực cơng ty, khắc phục hạn chế tồn phát huy điểm mạnh vốn có Do thời gian kiến thức có hạn nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót, tơi mong góp ý quý thầy cô giáo để luận văn hồn thiện mang lại tính thực tiễn nhiều cho công ty TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Tracy Brian (dịch giả Trương Hồng Dũng Trương Thảo Hiền) (2015), Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài, Nhà xuất First News & NXB Tổng hợp, TP.HCM Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Bùi Văn Danh, Nguyễn Văn Dũng, Lê Quang Khôi (2011), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Phương Đông, Cà Mau Trần Kim Dung (2006), Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Trần Kim Dung (2014), Quản trị nguồn nhân lực – Human resource management, Nhà xuất Tổng hợp, TP.HCM (tái lần thứ 6) Vũ Thùy Dương, Hoàng Văn Hải (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Văn Điềm (2007), Giá trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động xã hội, Hà Nội Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình Tuyển dụng nhân lực – trường đại học Thương Mại, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Trần Văn Tùng Lê Ái Lâm (1996), Phát triển nguồn nhân lực – kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta, Nhà xuất Chính trị quốc gia, Hà Nội 10 Lê Thị Mỹ Linh (2009), Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế, Luận án tiến sĩ kinh tế, Trường đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội 11 Nguyễn Thị Hiền (2015), Khái niệm nội dung công tác tuyển dụng nhân lực, truy cập ngày 22 tháng 11 năm 2015, 12 Nguyễn Thanh Hội (2010), Giáo trình nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 13 Hội đồng quốc gia đạo biên soạn từ điển bách khoa Việt Nam (2011), Từ điển bách khoa Việt Nam 3, Nhà xuất từ điển Bách Khoa (Tái 2011), Hà Nội 14 Nguyễn Tiệp (2008), Giáo trình Nguồn nhân lực, Nhà xuất Lao động xã hội, Hà Nội Tiếng Anh 15 Dell.D, Ainspan, N Bodenberg (2001), T Troy, K & Hickey, J (2001), Engaging Employees through Your Band, The Conference Board, New York 16 Jeff Grout and Sarah Perrin (2005), Recruiting excellence, Mc Graw – Hill Proffesional 17 Lloyd L Byars and Leslie W Rue (2010), Human resources, Mc Graw Hill 18 Luis R Gómez – Mejía – David Balkin – Robert L Cardy (2007), Managing human ressources, Vangonotes 19 Williams, M Transfixed Assets (2000), People Management Website: 20 Http://www.savis.com.vn PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỀU TRA Ý KIẾN VỀ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP GIẢI PHÁP CƠNG NGHỆ SAVIS VIỆT NAM Kính gửi tới q nhân viên công ty cổ phần giải pháp công nghệ Savis Việt Nam, với mục đích phục vụ hoạt động nghiên cứu khoa học hoàn thiện luận văn tốt nghiệp cao học, thực khảo sát để hiểu đánh giá anh/ chị hoạt động tuyển dụng cơng ty Tôi xin cam đoan, thông tin anh/ chị cung cấp giữ bí mật thơng tin nhằm mục đích phục vụ hoạt động nghiên cứu khoa học Anh/chị vui lòng trả lời câu hỏi A CÂU HỎI THÔNG TIN - Họ tên: …………………………… - Giới tính:  Nam  Nữ - Số điện thoại: ………………………… - Bộ phận công tác: …………………… - Vị trí làm việc:  Trưởng/ Phó phận  Nhân viên - Thời gian làm việc: …………………… - Phương tiện giúp anh chị biết thông tin tuyển dụng công ty  Niêm yết thông báo nội công ty  Internet  Quảng cáo báo  Văn phòng dịch vụ lao động  Người quen giới thiệu  Khác: ………………… B CÂU HỎI ĐÁNH GIÁ Dưới câu nói hoạt động tuyển dụng Công ty Cổ phần Giải Pháp Công nghệ SAVIS Việt Nam, anh/ chị cho biết ý kiến việc đánh dấu “X” vào ô mà anh/ chị cho theo thang đánh giá: Rất không đồng ý Số TT Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý Câu nói Hoạt động tuyển dụng cơng ty đáp ứng nhu cầu thực tế công việc Các điều kiện, tiêu chuẩn tuyển dụng công ty rõ ràng, minh bạch Tuyển dụng nhân lực công ty đảm bảo công bằng, dân chủ ứng viên Quy trình tuyển dụng cơng ty phù hợp, chuyên nghiệp Thông báo tuyển dụng công ty rõ ràng, đầy đủ thông tin, thể yêu cầu phù hợp với công việc Công ty thực tuyển dụng bản, chuyên nghiệp Thái độ kỹ vấn người tuyển dụng chuyên nghiệp Hoạt động thử việc giúp công ty lựa chọn người phù hợp Hoạt động hội nhập nhân viên công ty tốt, giúp nhân viên hòa nhập nhanh với tập thể 10 Mức lương, thưởng, phụ cấp công ty đáp ứng Mức độ đánh giá 11 tốt nhu cầu người lao động Công ty quan tâm đến đào tạo, nâng cao chất lượng 12 nhân lực Mơi trường làm việc có ảnh hưởng lớn đến gắn 13 bó nhân viên với cơng ty Cơ hội thăng tiến có ảnh hưởng lớn đến gắn bó 14 nhân viên với cơng ty Chính sách đãi ngộ có ảnh hưởng lớn đến gắn bó nhân viên với cơng ty Xin trân trọng cảm ơn hợp tác anh/chị PHỤ LỤC 2: BẢNG KẾT QUẢ KHẢO SÁT Thống kê sơ lược đối tượng khảo sát Giới tính Nam Nữ Vị trí làm việc Trưởng/Phó phòng Nhân viên Phương tiện tiếp cận tuyển dụng 33 17 15 35 66% 34% 30% 70%  Niêm yết thông báo nội công ty: người  Internet: 17 người  Quảng cáo báo: người  Văn phòng dịch vụ lao động: người  Người quen giới thiệu: người  Khác: 12 người Đánh giá ý kiến Số TT Câu nói Mức độ đánh giá GTTB Hoạt động tuyển dụng công ty đáp ứng nhu cầu thực tế công việc Các điều kiện, tiêu chuẩn tuyển dụng công ty rõ ràng, minh bạch Tuyển dụng nhân lực công ty đảm bảo công bằng, dân chủ 12 17 21 3.18 30 13 3.12 0 12 19 19 4.14 15 22 3.66 12 14 23 3.26 ứng viên Quy trình tuyển dụng công ty phù hợp, chuyên nghiệp Thông báo tuyển dụng công ty rõ ràng, đầy đủ thông tin, thể yêu cầu phù hợp với công việc Công ty thực tuyển dụng bản, chuyên nghiệp Thái độ kỹ vấn người tuyển dụng chuyên nghiệp Hoạt động thử việc giúp công ty lựa chọn người phù hợp Hoạt động hội nhập nhân viên công ty tốt, giúp nhân viên 15 22 3.38 22 14 3.36 18 21 11 2.86 14 18 18 3.08 20 21 3.66 12 21 10 3.68 0 18 27 3.74 0 16 28 0 12 19 19 4.14 hòa nhập nhanh với tập thể Mức lương, thưởng, phụ cấp 10 11 12 công ty đáp ứng tốt nhu cầu người lao động Công ty quan tâm đến đào tạo, nâng cao chất lượng nhân lực Môi trường làm việc có ảnh hưởng lớn đến gắn bó nhân viên với cơng ty Cơ hội thăng tiến có ảnh hưởng lớn 13 đến gắn bó nhân viên với cơng ty Chính sách đãi ngộ có ảnh hưởng 14 lớn đến gắn bó nhân viên với công ty PHỤ LỤC 3: BỘ MẪU SAVIS ... trạng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ SAVIS Việt Nam Chương 3: Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ SAVIS Việt Nam CHƯƠNG... trạng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ SAVIS Việt Nam 4.2 Phạm vi nghiên cứu Luận văn tập trung nghiên cứu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ SAVIS Việt. .. tồn tuyển dụng nhân lực công ty nên chọn đề tài “ Hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ SAVIS Việt Nam để hiểu biết thêm tuyển dụng nhân lực đóng góp ý kiến để phần