THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SIÊU THỊ TẠI NHÀ

CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SIÊU THỊ TẠI NHÀ Marketing được vận dụng có hiệu quả hay không phụ thuộc rất nhiều yếu tố trong bản t

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SIÊU THỊ TẠI NHÀ

1 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SIÊU THỊ TẠI NHÀ

Marketing được vận dụng có hiệu quả hay không phụ thuộc rất nhiều yếu

tố trong bản thân doanh nghiệp cũng như ngoài môi trường khách quan Tuỳtừng điều kiện, mục tiêu kinh doanh, mỗi doanh nghiệp có cách vận dụngMarketing - Mix phù hợp

Trên thực tế có rất nhiều nhân tố ảnh hưởng đến vận dụng Marketingtrong hoạt động kinh doanh của công ty trên những mức độ, phương thức khácnhau, ở đây tôi xin được giới hạn xem xét những nhân tố chính trực tiếp sauđây

1.1 Các nhân tố thuộc môi trường kinh doanh bên ngoài

Đây là nhân tố khách quan ảnh hưởng khá mạnh đến hoạt động của công

ty, nhân tố này công ty không thể điểu khiển được và nó được phát triển theonhiều hướng khác nhau có thể tạo ra sự thuận lợi hoặc cản trở cho công ty

1.1.1 Các yếu tố thuộc môi trường sinh thái

Nhân tố này có ảnh hưởng đến quá trình phát triển cơ hội và khả năngkhai thác cơ hội kinh doanh của công ty Bởi vì công ty là một doanh nghiệphoạt động trong lĩnh vực thương mại nên nhân tố này có thể tác động đến khảnăng cạnh tranh qua chi phí vận chuyển, duy trì mối liên hệ chinh phục kháchhàng mục tiêu có được thường xuyên và nhanh chóng không; phương thức bảoquản hàng hoá và đặc biệt là chu kỳ tiêu dùng của hàng hoá Các nhân tố chủyếu trong nhóm này bao gồm:

- Vị trí địa lý (tác động đến chi phí vận chuyển, từ đó làm tăng giá thànhsản phẩm)

- Khí hậu, thời tiết, tính chất mùa vụ (làm tác động đến kế hoạch thịtrường, kế hoạch đưa sản phẩm đến người tiêu dung, ngoài ra tính chất mùa vụ

nó còn ảnh hưởng đến mặt hàng kinh doanh của công ty)

Các nhân tố này ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động Marketing của công

ty ví dụ như tác động đến giá cả (làm tăng giá cả ở những thị trường xa), đếnkhả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng thông qua hệ thống kênh phânphối…

1.1.2 Yếu tố kinh tế

Một sản phẩm tiêu thụ được tức là thị trường có nhu cầu về sản phẩm đó.Tuy nhiên khối lượng sản phẩm được tiêu thụ nhiều hay ít lại phụ thuộc rất lớnvào sức mua Đây là một yếu tố quan trọng đối với thị trường Sức mua bảnthân nó lại phụ thuộc vào mức thu nhập, giá cả, số tiền tiết kiệm, lãi suất, khảnăng vay nợ, tỉ lệ thất nghiệp, sự suy thoái kinh tế v.v Hay nói cách khác sứcmua phụ thuộc rất lớn vào môi trường kinh tế Môi trường kinh tế Việt Namhiện nay hết sức thuận lợi, với sự tăng trưởng kinh tế đều đặn, ổn định, tỷ lệ lạmphát ở mức kiểm soát được, giá trị của đồng tiền Việt Nam tương đối ổn định,thu nhập của người dân ngày càng cao Điều này cho thấy sức mua đối với cácsản phẩm hàng hoá của công ty là rất lớn, có nghĩa là khối lượng sản phẩm hànghoá được tiêu thụ mạnh Từ đây cho thấy những người làm Marketing của công

ty cần theo dõi chặt chẽ những xu hướng chủ yếu trong thu nhập và chi tiêu củangười tiêu dùng Hiện nay, thu nhập của đại bộ phận dân cư ở nước ta còn thấp.Tuy nhiên, cùng với quá trình đô thị hóa và phát triển về kinh tế đã dần hìnhthành những bộ phận dân cư có thu nhập khá và cao ở các thành phố, thị xã.Đây chính là một bộ phận đòi hỏi phải có những hàng hoá mới đa dạng vàphong phú để đáp ứng nhu cầu của họ Việc chi tiêu của người tiêu dùng cònchịu ảnh hưởng của tiết kiệm, nợ nần, khả năng vay tiền và thói quen mua sắm.Như vậy môi trường kinh tế thuận lợi còn giúp các doanh nghiệp sản xuất tốthơn Chất lượng sản phẩm được nâng cao, chủng loại sản phầm ngày càng đadạng và phong phú hơn Tất cả các yếu tố trên đều dẫn đến sự thay đổi trongkhối lượng sản phẩm tiêu thụ Nói tóm lại môi trường kinh tế nói chung và môitrường kinh tế Việt Nam nói riêng có ảnh hưởng rất rõ nét tới tiêu thụ sản phẩmtrong đó có sản phẩm đồ gia dụng cao cấp của công ty

1.1.3 Yếu tố chính trị, pháp luật

Các yếu tố chính trị và pháp luật có ảnh hưởng ngày càng lớn tới hoạtđộng của các doanh nghiệp nói chung và tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm củacông ty nói riêng Môi trường chính trị và pháp luật được quy định bởi các luật

lệ, quy định của nhà nước và chính quyền các cấp Các luật lệ và quy định này

sẽ ảnh hưởng tới quyết định của các công ty Ví dụ: quảng cáo, thuế suất… Đặcbiệt là sự phiền toái của đội quản lý thị trường các tỉnh, những sự không hoànthiện của luật đã gây ra không ít khó khăn đối với công ty trong quá trình vậnchuyển hàng hoá Từ những phân tích trên có thể thấy môi trường chính trị phápluật nó tác động trực tiếp vào quá trình marketing của công ty TNHH Thươngmại và Dịch vụ siêu thị tại nhà, như:

1.1.4 Đối thủ cạnh tranh

Hiểu được các đối thủ cạnh tranh của mình là điều cực kỳ quan trọng để

có thể lập kế hoạch Marketing hiệu quả Công ty thường xuyên so sánh sảnphẩm của mình, giá cả, các kênh và hoạt động khuyến mãi của mình với đối thủcạnh tranh Nhờ vậy mà họ có thể phát hiện được những lĩnh vực mà mình có

ưu thế hơn cạnh tranh hay bất lợi trong cạnh tranh Công ty có thể tung ranhững đòn tiến công chính xác hơn vào đối thủ cạnh tranh cũng như chuẩn bịphòng thủ vững chắc hơn trước các cuộc tiến công

Các đối thủ cạnh tranh của công ty hiện nay trên thị trường đồ gia dụng làrất nhiều kể cả những đối thủ lớn và những nhà phân phối nhỏ thuộc các khuvực tỉnh lẻ…Ví dụ: Công ty TNHH Bằng Giang, Công ty TNHH Phú Thắng,Công ty TNHH Thưong mại & Dịch vụ Hoàng Long Phát…

Việc hiểu biết về các đối thủ cạnh tranh có một ý nghĩa quan trọng đốivới công ty do nhiều nguyên nhân:

+ Nắm rõ đối thủ cạnh tranh

+ Đưa ra các chiến lược marketing một cách hiệu quả

+ Chuẩn bị trước các đợt phản công của đối thủ…

Các đối thủ cạnh tranh quyết định tính chất và cường độ cạnh tranh trênthị trường Mức độ cạnh tranh phụ thuộc vào mối tương quan giữa các yếu tốnhư số lượng các công ty tham gia thị trường, mức độ tăng trưởng của ngành,

cơ cấu chi phí cố định Kinh doanh trong lĩnh vực đồ gia dụng là một trongnhững ngành mà sự cạnh tranh điễn ra khốc liệt nhất tại Việt Nam Số lượng cácđối thủ cạnh tranh trên thị trường là lớn, sản phẩm thì rất khó phân biệt về chấtlượng Bởi vậy, việc bảo vệ thị phần trên thị trường trước sự thâm nhập và đedọa của đối thủ cạnh tranh là rất khó Nói cách khác để có được một khối lượngsản phẩm tiêu thụ ổn định trên thị trường thì điều này là rất đáng quan tâm

1.1.5 Các nhà trung gian

Các nhà trung gian trong ngành kinh doanh đồ gia dụng không quá phứctạp như các ngành khác Thường thì các công ty kinh doanh trong ngành thươngmại đồ gia dụng đều sử dụng kênh phân phối hai cấp Cấp 1 là các đại lý lấy sảnphẩm trực tiếp từ công ty sau đó phân phối xuống các trung gian cấp 2 (đại lýcấp 2, các cửa hàng bán lẻ, shop…) Từ đây các sản phẩm đến tay người tiêudùng Các trung gian nói trên kinh doanh độc lập tự chủ do vậy các quyết địnhcủa họ cũng độc lập tự chủ (tuy nhiên giữa công ty và các trung gian cũng cóhợp đồng đại lý ràng buộc) Do vậy khối lượng sản phẩm tiêu thụ của công typhụ thuộc rất lớn vào sự hiệu quả của các trung gian cấp 1 và cấp 2

1.1.6 Khách hàng

Sự tín nhiệm của khách hàng là tài sản quý báu nhất của công ty Sự tínnhiệm đó đạt được do biết thoả mãn nhu cầu và thị hiếu tốt hơn đối thủ cạnhtranh Các công ty có thể bán hàng thông qua các trung gian nhưng người cóquyết định cuối cùng lại là những người tiêu dùng sản phẩm Do vậy công ty

cần nắm được đặc điểm của nhóm khách hàng mục tiêu Một đặc điểm khác đốivới việc kinh doanh trong lĩnh vực đồ gia dụng đó là các sản phẩm được sửdụng trong một thời gian dài và thông tin truyền miệng giữa các khách hàng, dovậy nhà công ty nào sử dụng được tốt các công cụ Marketing sẽ thành côngtrong lĩnh vực này.

Mặt khác có thể nói khách hàng là người đem lại lợi nhuận cho công ty,

nó quyết định việc tổ chức công tác marketing và công tác tiêu thụ nên đây làmột nhân tố ảnh hưởng sâu sắc nhất đến hoạt động marketing của công ty

1.2 Các nhân tố nội bộ

Một ảnh hưởng của môi trường kinh doanh có thể là một cơ hội đối vớimột công ty này nhưng lại có thể là một nguy cơ đối với một công ty khác vìcác yếu tố thuộc tiềm lực bên trong của doanh nghiệp là khác nhau Thông quaviệc phân tích đánh giá đúng tiềm lực của mình công ty có thể xây dựng và tổchức thực hiện được thành công hoạt động tiêu thụ Nhóm yếu tố thuộc tiềm lực

công ty như: Khả năng tài chính, năng lực cán bộ công nhân viên trong công ty,

trình độ tổ chức và quản lý, văn hoá doanh nghiệp, Khả năng nắm bắt thông

tin là các yếu tố quan tâm Ở đây chúng chỉ nhấn mạnh thêm vào vấn đề thuthập thông tin là khâu đầu tiên của quá trình thông tin ở doanh nghiệp, bởi vìnói cho đến cùng thì việc quản trị tiêu thụ cũng là quá trình quản trị thông tin

Do quy mô các công ty mở rộng, người mua trở nên ngày càng khó tính khichọn hàng và xu hướng chuyển từ cạnh tranh giá cả đến cạnh tranh phí phi giá.Nên người bán đòi hỏi phải có thông tin Marketing ngày càng nhanh, chính xác

để phục vụ cho việc kế hoạch hoá và ra quyết định marketing Ngoài việc quảntrị tài chính, vật tư, máy móc, con người thì thông tin là nguồn lực thứ năm cóảnh hưởng lớn đến công ty Trong một xã hội thông tin không xa thì thông tincàng được quan tâm

Ngoài ra một nhân tố khác cũng ảnh hưởng khá mạnh đến hoạt độngmarketing của công ty đó là nhân tố thuộc về sản phẩm và chu kỳ sống của sảnphẩm

Các nhân tố thuộc về sản phẩm và chu kỳ sống sản phẩm.

Các nhiệm vụ kinh doanh tổng quát của công ty thường được nêu ngay từđầu khi thành lập công ty Tuy nhiên, các nhiệm vụ này cần phải được xem xétlại sau những khoảng thời gian nhất định do những thay đổi trong hoạt độngkinh doanh, trong môi trường kinh doanh của công ty, chẳng hạn mở rộng thịtrường, thay đổi thị trường, bảo vệ thị phần

Sản phẩm và thị trường đều có chu kỳ sống của nó đòi hỏi công ty phải có chínhsách marketing thích hợp kế tiếp nhau cho phù hợp với từng giai đoạn trong chu

kỳ sống Ngay cả khi biết rằng sản phẩm không còn sống mãi mãi, công ty vẫn

hy vọng tăng tuổi thọ và khả năng sinh lời của sản phẩm đó Do vậy, các mụctiêu marketing phải được xác định dựa trên sự phân tích thị trường và chiếnlược marketing hiện tại Việc phân tích này sẽ giúp công ty biết được thị trường,sản phẩm đang ở giai đoạn nào trong chu kỳ sống, từ đó xác định mục tiêumarketing cụ thể

Chu kỳ sống của sản phẩm đồ gia dụng của công ty tuân theo quy luậthình chữ S gồm 4 giai đoạn: giai đoạn tung ra thị trường, giai đoạn phát triển,giai đoạn sung mãn và giai đoạn suy thoái Tương ứng với những giai đoạn này

là những cơ hội và vấn đề riêng biệt đối với chiến lược Marketing và tiềm năngsinh lời

Sơ đồ 2: Sơ đồ chu kỳ sống sản phẩm

Doanh

thu

I II III IVGiai đoạn I( tung sản phẩm ra thị trường): Doanh thu tiêu thụ sản phẩmthấp, công ty đẩy mạnh hoạt động marketing để tăng doanh số.

Giai đoạn II: Giai đoạn phát triển, được đánh dấy bằng sự tăng nhanhtrong doanh số tiêu thụ sản phẩm

Giai đoạn III: Giai đoạn bão hoà, sản phẩm tiêu thụ ở mức ổn định

Cuối cùng, sản phẩm bước vào giai đoạn suy thoái, khi mà chẳng còn cóthể làm gì được nhiều để tạm thời ngăn chặn sự suy giảm mức tiêu thụ và lợinhuận

Tuy nhiên, công ty không nên chỉ quan tâm đến chu kỳ sống của sảnphẩm bởi vì chu kỳ sống của sản phẩm chỉ tập trung vào điều đang xảy ra đốivới một sản phẩm hay nhãn hiệu chứ không phải là điều đang xảy ra đối vớitoàn bộ thị trường Nó cho ta bức tranh về sản phẩm chứ không phải bức tranh

về thị trường Chúng ta phải có cách nhìn rộng hơn về toàn bộ thị trường Cáccông ty cần dự đoán các con đường phát triển của thị trường khi nó chịu tácđộng của các nhu cầu mới, các đối thủ cạnh tranh, công nghệ, các kênh phânphối và những bước phát triển khác

* Nhân định về sản phẩm:

- Đây không phải là một loại nhu yếu phẩm

- Một số sản phẩm mang tính thời vụ và chỉ tiêu thụ mạnh được vàokhoảng thời gian đó trong năm

- Trên thị trường hiện nay có rất nhiều sản phẩm cạnh tranh và khả năngthay thế cao

- Nhãn hiệu hiện nay không phải là nhãn hiệu dẫn đạo thị trường

- Bao bì của sản phẩm chưa gây được sự chú ý cao

Hiện nay, sản phẩm Happycook mà công ty dang kinh doanh đang nằm

trong giai đoạn bão hoà của chu kỳ sống sản phẩm Như vậy, một trong nhữngcâu hỏi đang đặt ra với ban giám đốc công ty là có cách nào để đẩy mạnh hơnnữa sản lượng tiêu thụ sản phẩm này và công ty chuẩn bị đưa sản phẩm gì vào

để thay thế sản phẩm này khi mà nó đi vào giai đoạn suy thoái

* Nhận định về vị thế của sản phẩm của công ty trên thị trường

Hiện nay, công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ siêu thị tại nhà là nhàphân phối độc quyền các sản phẩm Happycook tại miền bắc Chính vì vậy, công

ty có nhiều lợi thế trong việc tiêu thụ sản phẩm (đặc biệt đây là một sản phẩm

có chất lượng khá cao và đã được người tiêu dùng hiện nay trên thị trường chấpnhận Chính vì vậy, từ việc định giá cho đến kênh phân phối cũng được công tyđộc quyền xây dựng làm cho quá trình triển khai tiêu thụ là nhanh chóng và đápứng khá tốt nhu cầu của thị trường Tuy vậy nhưng giá bán của sản phẩm vẫncòn cao nên bị nhiều sản phẩm của đối thủ cạnh tranh thay thế

* Một số lợi thế cạnh tranh nổi bật của công ty so với các đối thủ trongngành:

Bảng 7: Tình hình thực hiện kế hoạch thu mua

biệt là thời kỳ gần đây (quý I năm 2006), các loại mặt hàng Happy cook màcông ty kinh doanh được nhà cung cấp rất chậm chạm, không đáp ứng đủ chonhân viên trong phòng kinh doanh tiêu thụ, hiện tượng thiếu hàng liên tục xảy radẫn đến một số đại lý, cửa hàng chuyển sang lấy hàng của đối thủ làm mất đinhững thị trường khá quant trọng.

Trước tình hình trên có thể nhận thấy việc đảm bảo lượng hàng hóa đượccung ứng đầy đủ đáp ứng nhu cầu của khách hàng là một nguyên nhân quantrọng dẫn đến việc mất thị phần, mất khách hàng, giảm lượng tiêu thụ của công

ty

Việc đáp ứng hàng hoá cho nhu cầu khách hàng một cách liên tục giúpcông ty có được những khách hàng trung thành trong tình hình như kế hoạchthực hiện, trong khi nhu cầu của khách hàng ngày càng tăng mà lượng hàngnhập về trong từng tháng luôn sảy ra tình trạng chờ hàng, khách hàng gọi màkhông có hàng Như vậy, công ty cần phải có một kế hoạch chi tiết về việc cungcấp hàng hoá, nguồn hàng cũng như thời gian giao hàng để đáp ứng nhu cầu củakhách hàng

2.2 Tình hình tiêu thụ sản phẩm

Thị trường của công ty chủ yếu ở khu vực miền bắc gồm các tỉnh từThanh Hóa trở ra Đây là khu vực thị trường đông dân cư với thu nhập ngàycàng cao nên nhu cầu của người dân về sản phẩm đồ gia dụng là khá cao Đặcbiệt là các tỉnh: Thanh hóa, Ninh Bình, Hải Dương, Nam Định, Thái Bình, HảiPhòng, Hà Tây, Thái Nguyên…

Do đặc điểm về loại hình kinh doanh và khoảng cách địa lý nên hiện naycông ty chưa thâm nhập vào thị trường Miền nam và xuất khẩu ra nước ngoài dochi phí qua lớn

Tại thị trường khu vực Hà Nội: Đây là thị trường có nhu cầu cao tuynhiên đang dần bão hòa

Đối với thị trường Tỉnh: Hiện nay mức sống của người dân đang tăng đặcbiệt là khu vực các thị xã thị trấn nên nhu cầu ngày càng tăng, nhận định được

điều này, ngay từ khi công ty bắt đầu đi vào hoạt động thì mảng thị trường tỉnh

đã đem lại cho công ty phần lớn lợi nhuận Mặc dù vây, hiện nay số lượng cácđối thủ cạnh tranh là rất nhiều (từ những nhà phân phối lớn cho đến các đại lýnhỏ đều cạnh tranh nhau bằng rất nhiều những phương thức khác nhau như giá,sản phẩm, phương thức cung ứng… nên đây cũng là một trở ngại đối với sựphát triển của công ty

Là một doanh nghiệp thuộc hình thức gia đình kinh doanh trong lĩnh vựcthương mại đồ gia dụng được thành lập khá sớm khi thị trường này bắt đầu đivào hoạt động mạnh, hiện nay công ty đã và đang có được một phần khá lớn cácđại lý và cửa hàng trung thanh với công ty đây là điều kiện tiền đề cho việc mởrộng lĩnh vực kinh doanh cho doanh nghiệp sau này

Bảng 8 Kết quả tiêu thụ theo chủng loại sản phẩm.

3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHHTHƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SIÊU THỊ TẠI NHÀ

3.1 Hoạt động Marketing của công ty

3.1.1 Mục tiêu Marketing

Hoạt động trong nền kinh tế thị trường, công ty phải tự hạch toán kết quả

độc lập, tự lo đầu vào, đầu ra của mình Lúc này thị trường là yếu tố sống cònđối với các công ty Điều này lại càng đặc biệt hơn với công ty TNHH Thươngmại và Dịch vụ siêu thị tại nhà bởi tính khốc liệt của nó: mọi sản phẩm đượcchấp nhận thì ít nhất nó cũng phải hội tụ các tiêu chuẩn chất lượng tốt, giá cảhợp lý, mẫu mã hợp thị hiếu người tiêu dung…Cơ hội sẽ đến vơi công ty nào

mà công ty đó tập trung hướng được vào thị trường Nhân thức được điều này,công ty Siêu thị tại nhà đã quan tâm tới hoạt động marketing

Thị trường tổng thể luôn gồm một số lượng rất lớn khách hàng với nhữngnhu cầu đặc tính mua và khả năng tài chính rất khác nhau Sẽ không có mộtcông ty nào có thể với tới tất cả các khách hàng tiềm năng Mặt khác, công tykhông chỉ có một trên thị trường Họ phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranhcùng với những thách thức của khách hàng khác nhau Mỗi một công ty thườngchỉ có một thế mạnh xét trên một phương diện nào đó trong việc thỏa mãn nhucầu thị trường Phân đoạn thị trường, xác định thị trường mục tiêu thực chất làvấn đề biết tập trung nỗ lực của công ty đúng thị trường, xây dụng cho mìnhmột tư cách riêng, mạnh mẽ, nhất quán… để khả năng của công ty được khaithách một cách hiệu quả nhất

Để thuận lợi cho việc tăng cường hoạt động Marketing, đẩy mạnh côngtác tiêu thụ sản phẩm, công ty phân chia khách hàng thành những nhóm sau:

Nhóm 1: Những đại lý, cửa hàng tiêu thụ với số lượng lớn: đây là nhữngkhách hàng gián tiếp tiêu thụ sản phẩm của công ty, là cầu nối đưa sản phẩmđến ngươi tiêu dùng

Nhóm 2: Những cửa hàng nhỏ lẻ: Hỗ trợ thêm cho việc đưa sản phẩm đếnngười tiêu dùng cuối cùng

Nhóm 3: Các tổ chức đoàn thể: Thường lấy với số lượng lớn để biếu, tặngcông nhân viên trong những ngày lễ tết

Nhóm 4: Người tiêu dùng: Những người có thu nhập thấp, cao, và rất cao

Sơ đồ 4: Lưới sản phẩm- Thị trường

3.1.2 Về hoạt động quản trị Marketing

Hiện nay trong công ty TNHH Thương mại và dịch vụ siêu thị tại nhà,phòng Marketing chưa được thành lập Việc thực hiện các công việc Marketing

do phòng kinh doanh kiêm nhiệm Phòng này có chức năng nhiệm vụ thực hiệncông việc tiêu thụ sản phẩm của công ty, tiếp xúc với khách hàng, nghiên cứutìm hiểu nhu cầu của khách hàng, lên kế hoạch kinh doanh, đề xuất các chươngtrình Marketing thích hợp

Các kế hoạch Marketing được công ty đưa ra tuỳ theo vào mùa vụ vànhân những dịp đặc biệt để không ngừng kích thích tiêu thụ sản phẩm Các kếhoạch Marketing được công ty chuẩn bị trước khoảng 1 tháng trước khi tungsản phẩm ra thị trường Các kế hoạch này được thủ nghiệm trước khi đẩy mạnhsản lượng ra ngoài thị trường Ngoài ra, các kế hoạch về nghiên cứu thị trường,

về Marketing- Mix trong ngắn hạn luôn được phòng kinh doanh quán triệt

Cơ cấu làm việc của phòng kinh doanh trong công ty Siêu thị tại nhà nhưsau:

Sản phẩm của

công ty