ỨNG DỤNG KIỂM THỬ PHẦN mềm vào KIỂM THỬ TRANG WEB LOTTE CINEMA

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: ỨNG DỤNG KIỂM THỬ PHẦN MỀM VÀO KIỂM THỬ TRANG WEB LOTTE CINEMA Giáo viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Dương Hùng Sinh viên thực hiện: Nguyễn Bảo Ngọc Mã sinh viên : 18A4040157 HÀ NỘI – 2019 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan kết đạt báo cáo sản phẩm nghiên cứu, tìm hiểu riêng cá nhân em Trong toàn nội dung báo cáo, điều trình bày cá nhân em tổng hợp từ nhiều nguồn tài liệu Tất tài liệu tham khảo có xuất xứ rõ ràng trích dẫn hợp pháp Em xin hồn chịu trách nhiệm chịu hình thức kỷ luật theo quy định cho lời cam đoan SINH VIÊN THỰC HIỆN Ngọc Nguyến Bảo Ngọc NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Về mặt: Ý thức chấp hành nội quy, thái độ làm việc sinh viên nơi thực tập; Tiến độ, kết thực công việc giao …………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………….………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………….………………………………………… ………………………………………………………………………………………….………………………………………… ………………………………………………………………………………………….………………………………………… ………………………………………………………………………………………….………………………………………… ………………………………………………………………………………………….………………………………………… ………………………………………………………………………………………….………………………………………… ………………………………………………………………………………………….………………………………………… ………………………………………………………………………………………….………………………………………… ………………………………………………………………………………………….………………………………………… ………………………………………………………………………………………….………………………………………… ………………………………………………………………………………………….………………………………………… ………………………………………………………………………………………….………………………………………… ………………………………………………………………………………………….………………………………………… ………………………………………………………………………………………….………………………………………… LỜI CẢM ƠN Lời em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Nguyễn Dương Hùng, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành Báo cáo thực tập thời gian vừa qua Em xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa Hệ thống thông tin quản lý nói riêng thầy trường Học viện Ngân hàng nói chung trang bị cho chúng em kiến thức quý báu năm học vừa qua Mặc dù cố gắng nỗ lực để hoàn thành Báo cáo tốt nghiệp, nhiên thời gian thực tập có hạn, kiến thức than nhiều hạn chế nên khơng thể tránh khỏi sai sót, em kính mong nhận cảm thơng tận tình bảo từ phía Thầy, Cơ bạn Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Công nghệ ngày phát triển, kéo theo hệ thống mạng phần mềm gia tăng số lượng chức phần mềm Nhưng song song nảy sinh thêm nhiều vấn đề lỗi hỏng hóc phần mềm khơng đáng có gây ảnh hưởng nghiêm trọng Những lỗi thiết kế, lập trình, khơng kiểm duyệt kỹ lưỡng trước đưa cho người dùng cuối hay có người cố tình phá hoại Những vấn đề nan giải cấp thiết ngày mở rộng Chính thấy việc kiểm thử phần mềm thực quan trọng quy trình sản xuất phát triển phần mềm Do yêu cầu đặt cần có cơng tác kiểm thử phần mềm thật ký lưỡng nhằm hạn chế lỗi hay hỏng hóc tiềm tàng bên phần mềm mà ta chưa kịp nhận Đây lý em lựa chọn đề tài “Ứng dụng kiểm thử phần mềm vào kiểm thử trang web Lotte Cinema” để thực báo cáo tốt nghiệp Mục đích đề tài Thứ hiểu rõ tầm quan trọng kiểm thử thủ công kiểm thử tự động dự án, đóng góp hồn thành tốt nhiệm vụ nơi thực tập Thứ hai, nắm vững kiến thức kiểm thử phần mềm, cách kiểm thử hiệu chức ứng dụng web cụ thể Biết cách xây dựng test script, sử dụng công cụ kiểm thử tự động Thứ ba, hội tốt nơi thực tập tham gia vào dự án cụ thể, nâng cao khả làm việc nhóm, nắm vững quy trình kiểm thử FPT-IS, đưa tài liệu trường hợp kiểm thử, báo cáo kiểm thử Kết cấu đề tài Chương 1: Giới thiệu công ty thực tập, dự án thực tế nhiệm vụ giao công ty thực tập Chương 2: Tổng quan kiểm thử phần mềm kỹ thuật kiểm thử, mức độ kiểm thử Chương 3: Quy trình kiểm thử phần mềm cụ thể, cách kiểm thử ứng dụng web Chương 4: Tiến hành kiểm thử trang web Lotte Cinema CHƯƠNG 1: MÔ TẢ BÀI TỐN 1.1 Tổng quan cơng ty thực tập Tên công ty: Công ty Hệ thống Thông tin FPT Thành lập: 31/12/1994 Doanh thu: 208 triệu USD (2015) Nhân sự: 3.200 người (2015) Hệ thống chất lượng: Hệ thống chất lượng FPT IS đảm bảo chứng quốc tế quản lý chất lượng, bảo mật thơng tin quy trình sản xuất phần mềm: ISO 9001:2008, ISO 27001 CMMi3 Ngoài ra, qui trình quản trị dự án FPT IS xây dựng dựa tiêu chuẩn quản trị dự án quốc tế PMP CMMI, phương pháp luận triển khai tiêu biểu hãng: ASAP (SAP), ADM (Accenture) OUM (Oracle) Dịch vụ: Cung cấp giải pháp chuyên ngành, đa ngành, tích hợp hệ thống dịch vụ CNTT,… Khách hàng đối tác: Hàng trăm khách hàng đối tác tập đoàn hàng đầu giới: IBM, Oracle, Cisco, Microsoft, … Lĩnh vực: Tài cơng, Viễn thơng, Tài ngân hàng, Giao thơng vận tải, Y tế,… Với 20 năm kinh nghiệm, Công ty Hệ thống Thông tin FPT (FPT IS) nhà tích hợp hệ thống, cung cấp giải pháp hàng đầu Việt Nam khu vực Sở hữu lực công nghệ thừa nhận khách hàng đối tác toàn cầu, FPT IS mang đến dịch vụ giải pháp phục vụ lĩnh vực trọng yếu quốc gia 1.2 Xác định yêu cầu tốn Lotte Cinema trực thuộc tập đồn LOTTE, tập đoàn kinh tế đa ngành lớn Hàn Quốc có mặt 22 quốc gia giới Lotte Cinema top cụm rạp chiếu phim lớn toàn cầu nhà phát hành, cụm rạp chiếu phim lớn Việt Nam Mục tiêu Lotte Cinema trở thành hình mẫu cơng ty điển hình đóng góp cho phát triển không ngừng ngành công nghiệp điện ảnh Việt Nam Với chiến lược đẩy mạnh thị trường phù hợp với phát triển nhanh chóng công nghệ Internet Lotte Cinema năm gần hợp tác FPT-IS để hoàn thiện, nâng cấp trang web http://www.lottecinemavn.com Với chức chính: Đăng ký, đăng nhập, xem lịch chiếu trực tuyến, thông tin phim, ngày chiếu cụm rạp Lotte Cinema toàn quốc, quảng cáo… Lotte Cinema mong muốn có trang mạng đáp ứng tất chức giúp Lotte Cinema cạnh tranh với đối thủ lĩnh vực, thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm tương lai Mới đây, FPT-IS tiến hành xây dựng thêm chức trang web trực tuyến Lotte Cinema là: Thanh tốn trực tuyến Trong q trình thiết kế xây dựng, đội kiểm thử có nhiệm vụ kiểm tra, thực kịch kiểm thử đưa báo cáo việc hoạt động chức lại chức Thanh tốn trực tuyến đưa vào hoạt động trang web Lotte Cinema Trong q trình thực tập, tơi phân công đảm nhiệm kiểm thử độ chịu tải trang Web kiểm thử chức hai trang là: đăng nhập đăng ký 10 4.2.1 Phạm vi Tài liệu kế hoạch kiểm thử áp dụng cho việc kiểm thử chức trang web lottecinemavn.com đặc tả tài liệu yêu cầu khách hàng Các dịch vụ, chức cần kiểm tra: toán trực tuyến, đặt vé trực tuyến, đăng nhập đăng ký Tài liệu sử dụng cho Test Manager, Test Leader kiểm thử viên 4.2.2 Kế hoạch thời gian kiểm thử Bảng 1: Kế hoạch thời gian kiểm thử Công việc Đọc hiểu tài liệu Tài liệu liên quan Thời gian Tài liệu yêu cầu khách ngày hàng Hỏi khách hàng yêu Tài liệu Hỏi trả lời ngày cầu Lập kế hoạch kiểm thử Tài liệu kế hoạch kiểm ngày thử Lập test design Tài liệu test design ngày Xây dựng trường hợp Tài liệu trường hợp kiểm 12 ngày kiểm thử thử Đánh giá chéo trường hợp Tài liệu trường hợp kiểm ngày kiểm thử thử Cập nhật sửa Tài liệu trường hợp kiểm ngày trường hợp kiểm thử thử Thực thi trường hợp Tài liệu trường hợp kiểm ngày kiểm thử thử Ghi nhận báo cáo kết Tài liệu trường hợp kiểm ngày kiểm thử thử báo cáo kiểm thử Thực kiểm thử chấp Tất tài liệu 2-3 ngày nhận với khách hàng Kiểm thử bảo hành sau Tài liệu trường hợp kiểm 2-3 tuần đưa vào hoạt động thử Ngày bắt đầu 15/03/2019 20/03/2019 22/03/2019 27/03/2019 30/03/2019 14/04/2019 19/04/2019 21/04/2019 27/04/2019 28/04/2019 02/05/2019 23/05/2019 4.2.3 Chiến lược kiểm thử  Hình thức kiểm thử: thủ cơng, sử dụng kiểm thử tự động cần thiết  Công cụ kiểm thử: Microsoft Excel (viết testcase, theo dõi lỗi có), quản lý thư mục dự án (Jira)  Mơi trường kiểm thử: Google Chrome, Firefox  Nguồn lực: Test Manager, Test Lead, kiểm thử viên 41 – 4.3 Thiết kế kiểm thử (Test design) Sau kế hoạch tổng quan hoàn thành, thiết kế kiểm thử (test design) xây dựng Bảng 8: Các mức độ kiểm thử STT Mức Mức Đăng nhập thành công Đăng nhập Mức Giao diện Đăng nhập thất bại Giao diện Quản lý tài khoản Đăng ký thành công Đăng ký Đăng ký thất bại Mô tả kiểm thử Kiểm tra bố cục trang đăng nhập; nút, điều khiển, trỏ chuột, đường dẫn, tab,… Người dùng đăng nhập vào hệ thống sau nhập ID (Email) mật hợp lệ Để trống trường ID, mật hai Nhập ID mật sai hai không hợp lệ Kiểm tra bố cục trang đăng ký; nút, điều khiển, trỏ chuột, đường dẫn, tab, Người dùng đăng ký thành cơng sau nhập tất trường bắt buộc hợp lệ Cơ sở liệu lưu trữ thông tin người dùng vừa đăng ký thành công Để trống trường bắt buộc, tất Nhập liệu không hợp lệ vào trường bắt buộc Mật xác nhận mật không trùng khớp Số điện thoại Email có sở liệu Tỉnh Quận/Huyện khơng tương thích 4.4 Kiểm thử chức đăng nhập, đăng ký 4.4.1 Xây dựng trường hợp kiểm thử Dựa vào tài liệu đặc tả, thiết kế kiểm thử ta có trường hợp kiểm thử chức đăng nhập đăng ký a, Chức đăng nhập  Testcase kiểm thử giao diện trang đăng nhập Bảng 9: Testcase giao diện trang đăng nhập Mã Mô tả Kết Các bước kiểm thử Đầu mong muốn TC Testcase Kiểm tra - Tại trang chủ: Chuyển sang trang đăng nhập Thành giao diện www.lottecinemavn.co https://www.lottecinemavn.com/LC công m HS/Contents/Member/Login.aspx - Nhấn chọn Đăng 42 nhập - Tại trang đăng nhập - Nhấn vào Lotte Cinema Facebook - Tại trang đăng nhập - Nhấn vào SHOP QUÀ TẶNG - Tại trang đăng nhập - Nhấn vào MUA VÉ - Tại trang đăng nhập - Nhấn vào PHIM - Tại trang đăng nhập - Nhấn vào RẠP CHIẾU PHIM - Tại trang đăng nhập - Nhấn vào KHUYẾN MẠI - Tại trang đăng nhập - Nhấn vào Đặt vé nhanh - Tại trang đăng nhập - Nhấn vào Nơi đặt vé 10 - Tại trang đăng nhập Nhấn vào Membership (Hội viên) 11 - Tại trang đăng nhập - Nhấn vào Trung tâm khách hàng Chuyển sang trang Facebook Thành thức Lotte Cinema công Chuyển sang trang Shop quà tặng: http://www.lottecinemavn.com/LC HS/Contents/Cinema-Mall/giftshop.aspx Chuyển sang trang Mua vé: http://www.lottecinemavn.com/LC HS/Contents/ticketing/ticketing.asp x Chuyển sang trang Phim: http://www.lottecinemavn.com/LC HS/Contents/Movie/MovieList.aspx Chuyển sang trang Rạp chiếu phim: http://www.lottecinemavn.com/LC HS/Contents/Cinema/CinemaDetail.aspx Chuyển sang trang Khuyến mại: http://www.lottecinemavn.com/LC HS/Contents/Event/eventsummary-list.aspx Chuyển sang trang Đặt vé nhanh: http://www.lottecinemavn.com/LC HS/Contents/ticketing/ticketing.asp x Chuyển sang trang Nơi đặt vé: http://www.lottecinemavn.com/LC HS/Contents/My-Cinema/MyCinema.aspx#00 Chuyển sang trang Membership (Hội viên): http://www.lottecinemavn.com/LC HS/Contents/Membership/vipmember-vip-standard.aspx Chuyển sang trang Trung tâm khách hàng: http://www.lottecinemavn.com/LC HS/Contents/Customer-ServiceCenter/FAQ/faq-list.aspx 43 Thành công Thành công Thành công Thành công Thành công Thành công Thành công Thành công Thành công 12 13 14 15 16 17 18 Kiểm tra nội dung, Nội dung nhãn, nút tả hình trang đăng nhập: - Các nhãn (label) - Các nút (button) Các biểu Kiểm tra màu nền, Đúng với yêu cầu tượng màu phơng chữ kích thước biểu tượng Các nhãn Kiểm tra phông chữ, Đúng với yêu cầu màu, kích cỡ, in đậm Trường ID Kiểm tra trường ID Đúng với đặc tả Thành công Thành công Thành công Thành công Trường Kiểm tra trường mật Đúng với đặc tả Thành mật khẩu công Nút Đăng Kiểm tra màu sắc, Đúng với đặc tả Thành nhập phông chữ, màu công Chuột Kiểm tra mặc định Kiểm tra mở trang đăng nhập, Thành mở trang đăng nhập trỏ chuột ô điền ID công  Testcase chức đăng nhập Bảng 2: Testcase chức đăng nhập Mã Mô tả TC Testcase 19 Đăng nhập với tất trường 20 rỗng (không điền giá trị) 21 Đăng nhập với trường mật rỗng 22 23 Kết - Tại trang đăng nhập Trên trang đăng nhập: Hệ thống Thành - Nhấn nút Đăng nhập hiển thị tin nhắn lỗi: cơng “Vui lòng nhập ID bạn” Kiểm tra tin nhắn lỗi Nội dung tin nhắn, màu đen, kiểu Thành hiển thị chữ Arial, kích thước: 358*22px cơng Các bước kiểm thử - Tại trang đăng nhập: Điền email vào trường ID - Nhấn nút Đăng nhập Kiểm tra tin nhắn lỗi hiển thị Đăng nhập - Tại trang đăng nhập: với trường Điền mật vào ID rỗng trường mật - Nhấn nút Đăng nhập Đầu mong muốn Trên trang đăng nhập: Hệ thống Thành hiển thị tin nhắn lỗi: công “Vui lòng nhập mật bạn.” Nội dung tin nhắn, màu đen, kiểu chữ Arial, kích thước: 358*22px Trên trang đăng nhập: Hệ thống hiển thị tin nhắn lỗi: “Vui lòng nhập ID bạn” 44 Thành cơng Thành công 24 25 26 27 Đăng nhập với trường ID đúng, mật sai Đăng nhập với trường ID sai, mật 28 29 Đăng nhập với ID mật Kiểm tra tin nhắn lỗi hiển thị - Tại trang đăng nhập: Điền ID mật sai - Nhấn nút Đăng nhập Kiểm tra tin nhắn lỗi hiển thị - Tại trang đăng nhập: Điền ID sai mật - Nhấn nút đăng nhập Kiểm tra tin nhắn lỗi hiển thị - Tại trang đăng nhập: Điền ID mật - Nhấn nút đăng nhập Nội dung tin nhắn, màu đen, kiểu chữ Arial, kích thước: 358*22px Trên trang đăng nhập: Hệ thống hiển thị tin nhắn lỗi: “Lỗi mật khẩu” Thành công Thành công Nội dung tin nhắn, màu đen, kiểu chữ Arial, kích thước: 358*22px Trên trang đăng nhập: Hệ thống hiển thị tin nhắn lỗi: “Số hội viên khơng đăng kí.” Thành cơng Thành cơng Nội dung tin nhắn, màu đen, kiểu chữ Arial, kích thước: 358*22px - Đăng nhập thành công Chuyển tới trang chủ với tư cách đăng nhập thành công Thành công Thành công b, Chức đăng ký  Testcase kiểm thử giao diện trang kiểm tra tài khoản Bảng 11 Testcase giao diện trang kiểm tra tài khoản Mã Mô tả Các bước kiểm thử TC testcase 30 Kiểm tra - Tại trang chủ: giao diện www.lottecinemavn.co m - Nhấn chọn Đăng nhập - Tại trang đăng nhập lotte cinema - Nhấn chọn Đăng ký tài khoản 31 - Tại trang kiểm tra tài khoản - Nhấn chọn logo L.point Vietnam 32 - Tại trang kiểm tra tài khoản - Nhấn chọn L.POINT Kết Chuyển sang trang kiểm tra tài Thành khoản: công https://www.lpoint.com.vn/WebCont ent/etc/join_LotteCinema.aspx Đầu mong muốn Chuyển sang trang chủ L.Point Việt Nam: https://www.lpoint.com.vn/WebCont ent/main.aspx Chuyển sang trang giưới thiệu L.point: https://www.lpoint.com.vn/WebCont 45 Thành công Thành công 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 Trường Họ tên Trường Ngày tháng năm sinh Mục Giới tính Trường Số điện thoại Nút Kiểm tra - Tại trang kiểm tra tài khoản Nhấn chọn PARTNER - Tại trang kiểm tra tài khoản - Nhấn chọn CARD - Tại trang kiểm tra tài khoản - Nhấn chọn EVENT - Tại trang kiểm tra tài khoản - Nhấn chọn MY L BOX - Tại trang kiểm tra tài khoản - Nhấn chọn Trung tâm khách hàng Kiểm tra nội dung, tả hình đăng nhập: - Các nhãn (label) - Các nút (button) Kiểm tra màu nền, phơng chữ kích thước biểu tượng Kiểm tra trường Họ tên Kiểm tra trường Ngày tháng năm sinh ent/lpoint/brand_intro.aspx Chuyển sang trang đối tác L.point: https://www.lpoint.com.vn/WebCont ent/lpoint/corp.aspx Chuyển sang trang Hướng dẫn thẻ: https://www.lpoint.com.vn/WebCont ent/card/card00.aspx Chuyển sang trang Sự kiện: https://www.lpoint.com.vn/WebCont ent/levent/new_event02_01.aspx Chuyển sang hông tin tài khoản: https://www.lpoint.com.vn/WebCont ent/mylpoint/submain.aspx Thành công Thành công Thành công Thành công Chuyển sang trang Trung tâm khách Thành hàng: công https://www.lpoint.com.vn/WebCont ent/customer/faq.aspx Nội dung nhãn, nút Thành công Đúng với yêu cầu Thành công Đúng với đặc tả Thành công Thành công Đúng với đặc tả Kiểm tra mục Giới Đúng với đặc tả tính Kiểm tra trường Số Đúng với đặc tả điện thoại Kiểm tra nút Kiểm tra Đúng với đặc tả  Testcase kiểm thử chức trang kiểm tra tài khoản 46 Thành công Thành công Thành công Bảng 3: Testcase chức trang kiểm tra tài khoản M Mô tả ã testcase TC 45 Kiểm tra với tất trường 46 rỗng (không điền giá trị) 47 Kiểm tra với tất trường hợp lệ chưa có sở liệu 48 Kiểm tra với tất trường hợp lệ có sở 49 liệu 50 Kiểm tra để trống trường Họ tên 51 52 53 Kiểm tra để trống trường Số điện thoại Các bước kiểm thử Đầu mong muốn Kết - Tại trang kiểm tra tài khoản: Nhấn nút Kiểm tra Kiểm tra tin nhắn lỗi hiển thị Hệ thống hiển thị tin nhắn: “Nhập Thành Họ tên” công - Tại trang kiểm tra tài khoản: điền vào trường với giá trị hợp lệ chưa có sở liệu - Nhấn nút Kiểm tra Chuyển sang trang đăng ký thành Thành viên: công https://www.lpoint.com.vn/WebCont ent/etc/confirm.aspx - Tại trang kiểm tra tài khoản: điền vào trường với giá trị hợp lệ có sở liệu - Nhấn nút Kiểm tra Kiểm tra tin nhắn lỗi hiển thị - Tại trang kiểm tra tài khoản: điền vào trường với giá trị hợp lệ bỏ trống trường Họ tên - Nhấn nút Kiểm tra Kiểm tra tin nhắn lỗi hiển thị - Tại trang kiểm tra tài khoản: điền vào trường với giá trị hợp lệ bỏ trống trường Số điện thoại Kiểm tra tin nhắn lỗi hiển thị Hệ thống hiển thị tin nhắn: “Bạn Thành hội viên đăng kí.” cơng Nội dung tin nhắn, màu đen, kiểu Thành chữ Arial, kích thước: 358*22px công Nội dung tin nhắn, màu đen, kiểu chữ Arial, kích thước: 358*22px Hệ thống hiển thị tin nhắn: “Nhập Họ tên” Thành công Thành công Nội dung tin nhắn, màu đen, kiểu chữ Arial, kích thước: 358*22px Hệ thống hiển thị tin nhắn: “Xin vui lòng nhập số điện thoại di động” Thành công Thành công Nội dung tin nhắn, màu đen, kiểu Thành chữ Arial, kích thước: 358*22px công 47 54 55 Kiểm tra để nguyên trường ngày tháng năm sinh mặc định - Tại trang kiểm tra tài khoản: điền vào trường với giá trị hợp lệ để nguyên trường ngày tháng năm sinh mặc định Kiểm tra tin nhắn lỗi hiển thị Hệ thống hiển thị tin nhắn: “Nhập Thành ngày tháng năm sinh” công Nội dung tin nhắn, màu đen, kiểu Thành chữ Arial, kích thước: 358*22px cơng  Testcase kiểm thử giao diện trang đăng ký thành viên Bảng 4: Testcase giao diện trang đăng ký thành viên Mã Mô tả Các bước kiểm thử TC testcase 56 Kiểm tra - Tại trang kiểm tra tài giao diện khoản: điền vào trường với giá trị hợp lệ chưa có sở liệu - Nhấn nút Kiểm tra 57 - Tại trang đăng ký thành viên - Nhấn chọn logo L.point Vietnam 58 - Tại trang đăng ký thành viên - Nhấn chọn L.POINT 59 60 61 62 - Tại trang đăng ký thành viên Nhấn chọn PARTNER - Tại trang đăng ký thành viên - Nhấn chọn CARD - Tại trang đăng ký thành viên - Nhấn chọn EVENT - Tại trang đăng ký thành viên Kết Chuyển sang trang đăng ký thành Thành viên: công https://www.lpoint.com.vn/WebCont ent/etc/confirm.aspx Đầu mong muốn Chuyển sang trang chủ L.Point Việt Nam: https://www.lpoint.com.vn/WebCont ent/main.aspx Chuyển sang trang giưới thiệu L.point: https://www.lpoint.com.vn/WebCont ent/lpoint/brand_intro.aspx Chuyển sang trang đối tác L.point: https://www.lpoint.com.vn/WebCont ent/lpoint/corp.aspx Chuyển sang trang Hướng dẫn thẻ: https://www.lpoint.com.vn/WebCont ent/card/card00.aspx Chuyển sang trang Sự kiện: https://www.lpoint.com.vn/WebCont ent/levent/new_event02_01.aspx Chuyển sang hông tin tài khoản: https://www.lpoint.com.vn/WebCont 48 Thành công Thành công Thành công Thành công Thành công Thành công 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 - Nhấn chọn MY L BOX - Tại trang đăng ký thành viên - Nhấn chọn Trung tâm khách hàng Kiểm tra nội dung, tả hình đăng nhập: - Các nhãn (label) - Các nút (button) Kiểm tra màu nền, phông chữ kích thước biểu tượng Kiểm tra trường Họ tên Kiểm tra trường Ngày tháng năm sinh ent/mylpoint/submain.aspx Chuyển sang trang Trung tâm khách Thành hàng: công https://www.lpoint.com.vn/WebCont ent/customer/faq.aspx Nội dung nhãn, nút Thành công Đúng với yêu cầu Trường Đúng với đặc tả Họ tên Trường Đúng với đặc tả Ngày tháng năm sinh Trường Kiểm tra trường Giới Đúng với đặc tả Giới tính tính Trường Số Kiểm tra trường Số Đúng với đặc tả điện thoại điện thoại Trường Kiểm tra trường Email Đúng với đặc tả Email Trường Kiểm tra trường Mật Đúng với đặc tả Mật khẩu Trường Kiểm tra trường Nhập Đúng với đặc tả Nhập lại lại mật mật Trường Kiểm tra trường Địa Đúng với đặc tả Địa chỉ Nút Đăng Kiểm tra nút Đăng ký Đúng với đặc tả ký  Testcase kiểm thử chức trang đăng ký thành viên Thành công Thành công Thành công Thành công Thành công Thành công Thành công Thành công Thành công Thành công Bảng 5: Testcase chức trang đăng ký thành viên M Mô tả Các bước kiểm thử Đầu mong muốn Kết ã testcase TC 75 Đăng ký - Tại trang đăng ký Hệ thống hiển thị tin nhắn: “Vui Thành 49 76 77 78 79 với tất trường rỗng (không điền giá trị) Đăng ký với tất trường hợp lệ chưa có sở liệu Đăng ký với tất trường hợp lệ có sở liệu 80 Đăng ký để trống trường Địa 81 Đăng ký để trống trường Mật 82 83 84 Đăng ký để trống trường Xác nhận lại mật thành viên: Nhấn nút lòng nhập ID (Địa Email)” công Đăng ký Kiểm tra tin nhắn lỗi Nội dung tin nhắn, màu đen, kiểu Thành hiển thị chữ Arial, kích thước: 358*22px cơng - Tại trang đăng ký thành viên: điền vào trường với giá trị hợp lệ chưa có sở liệu - Nhấn nút Đăng ký Đăng ký thành công chuyển sang Thành trang chủ đăng nhập: công https://www.lpoint.com.vn/WebCont ent/main.aspx - Tại trang đăng ký thành viên: điền vào trường với giá trị hợp lệ có sở liệu - Nhấn nút Đăng ký Kiểm tra tin nhắn lỗi hiển thị - Tại trang đăng ký thành viên: điền vào trường với giá trị hợp lệ bỏ trống trường Địa - Nhấn nút Đăng ký - Tại trang đăng ký thành viên: điền vào trường với giá trị hợp lệ bỏ trống trường Mật Kiểm tra tin nhắn lỗi hiển thị - Tại trang đăng ký thành viên: điền vào trường với giá trị hợp lệ bỏ trống trường Xác nhận lại mật Kiểm tra tin nhắn lỗi hiển thị Hệ thống hiển thị tin nhắn: “Lỗi Thành trùng ID email.” công Nội dung tin nhắn, màu đen, kiểu chữ Arial, kích thước: 358*22px Đăng ký thành cơng chuyển sang trang chủ đăng nhập: https://www.lpoint.com.vn/WebCont ent/main.aspx Thành công Thành công Hệ thống hiển thị tin nhắn: “Vui Thành lòng nhập mật khẩu” cơng Nội dung tin nhắn, màu đen, kiểu chữ Arial, kích thước: 358*22px Hệ thống hiển thị tin nhắn: “Các mật nhập không trùng khớp với nhau.” Thành công Thành công Nội dung tin nhắn, màu đen, kiểu Thành chữ Arial, kích thước: 358*22px cơng 50 85 Đăng ký khơng tích vào ô Đồng ý với điều khoản - Tại trang đăng ký Hệ thống hiển thị tin nhắn: thành viên: không tích vào Đồng ý với điều khoản 86 Kiểm tra tin nhắn lỗi hiển thị 87 Đăng ký - Tại trang đăng ký để trống thành viên: Để trống trường trường Email 88 Email Kiểm tra tin nhắn lỗi hiển thị 89 Đăng ký Kiểm tra trường Email với điền email khơng trường hợp có @ Kiểm tra trường Email 90 sai trường điền email kết thúc Email dấu chấm 91 Kiểm tra trường Email điền email khơng có @gmail.com 92 Kiểm tra trường Email điền email là: “@gmail.com” 93 Kiểm tra trường Email điền email toàn số 94 Kiểm tra tin nhắn lỗi hiển thị 4.4.2 Thực thi báo cáo Thành công Nội dung tin nhắn, màu đen, kiểu chữ Arial, kích thước: 358*22px Hệ thống hiển thị tin nhắn: “Vui lòng nhập Email” Thành cơng Thành cơng Nội dung tin nhắn, màu đen, kiểu chữ Arial, kích thước: 358*22px Hệ thống hiển thị tin nhắn: “Vui lòng xác nhận địa Email” Thành công Thành công Hệ thống hiển thị tin nhắn: “Vui Thành lòng xác nhận địa Email” công Hệ thống hiển thị tin nhắn: “Vui Thành lòng xác nhận địa Email” cơng Hệ thống hiển thị tin nhắn: “Vui Thành lòng xác nhận địa Email” công Hệ thống hiển thị tin nhắn: “Vui Thành lòng xác nhận địa Email” cơng Nội dung tin nhắn, màu đen, kiểu Thành chữ Arial, kích thước: 358*22px công Thực danh sách trường hợp kiểm thử xây dựng đưa Báo cáo kiểm thử: Bảng 6: Báo cáo kết test Mã dự án Yêu cầu kiểm thử Kiểm thử viên Hình thức Thành công Lotte_TC_ST Đăng nhập/Đăng ký tài khoản Lotte Ngocnb26 Kiểm thử thủ công Thất bại Chưa kiểm thử 94 0 51 Tổng số trường hợp kiểm thử 94 4.5 Kiểm thử hiệu Kiểm thử hiệu loại kiểm thử phần mềm tập trung vào việc kiểm tra hoạt động hệ thống với trường hợp truy cập đặc thù Kiểm thử hiệu loại kiểm thử tập trung vào việc tìm lỗi phần mềm sai sót hệ thống mà để đo lường dựa theo mốc tiêu chuẩn, nhờ giúp cho đội dev đốn loại trừ rủi ro trình vận hành hệ thống Bài sử dụng Jmeter để thực test hiệu trang web Lotte cinema Thiết lập số người truy cập vào trang web 50 người Hình 1: Thiết lập số người truy cập vào trang web Sau chạy xong kết dạng bảng (Summary Report) sau: Hình 2: Kết dạng bảng Các tham số sau: - Samples: số lượng request = 50 Average: thời gian trung bình mà trang phản hồi lại 1591 ms Min: thời gian nhanh mà trang phản hồi lại 723 ms Max: thời gian lâu mà trang phản hồi lại 2494 ms Error %: số request lỗi 0% Còn kết dạng cho tham số sau: 52 Hình 3: Kết dạng Các request xanh request không lỗi Click vào request tương ứng bên cạnh có phần thơng tin request : sample result, request, response data Kết trả dạng có thơng số sau: Trang web 694s để thực load trang không xuất lỗi Như với lượng người truy cập 50 người trang web khơng có lỗi login bình thường trang web khơng bị sập KẾT LUẬN Kiểm thử phần mềm vấn đề quan trọng với công ty phần mềm Trong khuôn khổ Báo cáo thực tập mình, thời gian kinh nghiệm hạn chế nên có phần Báo cáo chưa nghiên cứu cách xuât sắc Sau khoảng tháng thực tập FPT Information System thực Báo cáo với hướng dẫn thầy Nguyễn Dương Hùng, thực tốt mục tiêu đề đạt số kết sau:  Kết đạt được: Được trau dồi thêm nhiều kiến thức kiểm thử phần mềm, quy trình kiểm thử, tự tạo tài liệu trường hợp kiểm thử, báo cáo tài liệu, cách đọc hiểu tài liệu 53 Học hỏi thêm công cụ kiểm thử hiệu Jmeter để kiểm thử độ chịu tải trang web  Hạn chế: Bài làm chưa thực hồn chỉnh kiến thức hạn hẹp chưa có nhiều kinh nghiệp Tài liệu nhiều chỗ sử dụng từ ngữ chuyên ngành, gây khó hiểu cho người đọc 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO Thomas Muller, Derba Friedenbery ISTQB WG Foundation Level, ISTQB_Foundation Level Syllabus_2011 2011 E, Knuth and Donald The Art of Computer Programming, Addison-Wesley Professional 2011 Hiền, Nguyễn Thị Thu Giáo trình Sofware Testing 2014 Vân, Phạm thủy Giáo trình cơng nghệ phần mềm Hà Nội : s.n., 2014 Miên, Phạm Thị Các kỹ thuật kiểm thử đột biến ứng dụng kiểm thử chương trình C 2015 Phạm Ngọc Hùng, Trương Anh Hồng Đặng Văn Hưng Giáo trình kiểm thử phần mềm Hà Nội : s.n., 2014 Hà, Nguyễn Thị Ngọc Bài giảng công nghệ phần mềm, Đại học Thủy Lợi 2015 Tài liệu đào tạo kiểm thử viên FIS 2015 ... thuật kiểm thử ứng dụng Web 3.4.1 Các kỹ thuật kiểm thử ứng dụng Web Để kiểm thử ứng dụng web kiểm thử theo kỹ thuật sau:       Kiểm thử chức Kiểm thử tính sử dụng Kiểm thử giao diện Kiểm thử. .. Tổng quan kiểm thử phần mềm kỹ thuật kiểm thử, mức độ kiểm thử Chương 3: Quy trình kiểm thử phần mềm cụ thể, cách kiểm thử ứng dụng web Chương 4: Tiến hành kiểm thử trang web Lotte Cinema CHƯƠNG... triển phần mềm, phân theo mức kiểm thử đặc trưng Kiểm thử phần mềm gồm mức độ: kiểm thử đơn vị, kiểm thử tích hợp, kiểm thử hệ thống kiểm thử chấp nhận sản phẩm Hình1: Bốn cấp độ kiểm thử phần mềm