Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa kinh tế tại CÔNG TY TNHH LOGISTICS SAFWAY

BÁO CÁO THỰC TẬP KHOA: KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại hội nhập kinh tế giới, xuất nhập coi hoạt động đóng vai trò vơ to lớn phát triển kinh tế quốc gia Đặc biệt với phát triển vượt bậc khoa học- kĩ thuật với xu hướng toàn cầu hóa hầu hết quốc gia ngày cố gắng nỗ lực mở rộng cánh cửa, tăng cường hoạt động giao lưu thương mại quốc tế Đứng trước vòng xốy đó, đặc biệt từ Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại giới WTO, hoạt động thương mại quốc tế nói chung hoạt động xuất nhập nói riêng trở trở thành hoạt động sống còn, tiền đề cho phát triển, hội nhập thành công nước ta Cùng với việc mở cửa thị trường, giao nhận vận tải Logistics nhà quản lý coi công cụ, phương tiện liên kết lĩnh vực khác doanh nghiệp Logistics đóng vai trò then chốt việc đưa sản phẩm đến nơi cần đến, vào thời điểm thích hợp Sản phẩm dịch vụ làm thỏa mãn khách hàng thực có giá trị đưa đến khách hàng thời hạn địa điểm quy định Nhận thấy tầm quan trọng phát triển vượt bậc giao nhận vận tải Logistics doanh nghiệp kinh tế đất nước, Công ty TNHH Logistics Safway không ngừng cải thiện phương thức làm việc, với sứ mệnh: Cùng chia sẻ- Cùng kết nối- Cùng thành công để đem đến giá trị đích thực, cầu nối hồn hảo mang dịch vụ uy tín, chuyên nghiệp đến với khách hàng Với tháng thực tập Công ty, lần tiếp cận với nghiệp vụ giao nhận vận tải Logistics, với hướng dẫn phòng kinh doanh ban lãnh đạo cơng ty, em tích lũy thêm nhiều kiến thức kinh nghiệm cho Hành trang sinh viên khơng vốn kiến thức từ sách mà trải nghiệm kinh nghiệm quý báu thực tiễn Em xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc đến Công ty TNHH Logistics Safway hướng dẫn TS Nguyễn Duy Đạt giúp em hoàn thành báo cáo thực tập SVTH: TRẦN THỊ THANH THẢO_K52E2 MSV: 16D130123 BÁO CÁO THỰC TẬP KHOA: KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ Vì thời gian kinh nghiệm em chưa nhiều, nên báo cáo nhiều hạn chế Mong nhận đóng góp thầy cô để báo cáo thực tập tổng hợp em hoàn thiện đầy đủ Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC SVTH: TRẦN THỊ THANH THẢO_K52E2 MSV: 16D130123 BÁO CÁO THỰC TẬP SVTH: TRẦN THỊ THANH THẢO_K52E2 KHOA: KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ MSV: 16D130123 BÁO CÁO THỰC TẬP KHOA: KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ STT Tên bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ Trang Bảng 1.1: Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu Công ty TNHH Logistics Safway Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Logistics Safway Bảng 1.2: Cơ cấu vốn kinh doanh Công ty SVTH: TRẦN THỊ THANH THẢO_K52E2 MSV: 16D130123 BÁO CÁO THỰC TẬP KHOA: KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa từ OPS Operations – nhân viên trường giao nhận LCL Hàng lẻ (Less than Container Load) TNHH Trách Nhiệm Hữu Hạn TTHQ Thủ tục Hải Quan EDI Trao đổi liệu điện tử FCL Hàng nguyên container (Full Container Load) XNK Xuất nhập XK Xuất NK Nhập WTO Tổ chức thương mại Thế Giới DN Doanh Nghiệp SVTH: TRẦN THỊ THANH THẢO_K52E2 MSV: 16D130123 BÁO CÁO THỰC TẬP KHOA: KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH LOGISTICS SAFWAY 1.1 Khái quát lịch sử hình thành phát triển công ty TNHH Logistics Safway 1.1.1 Khái quát chung: Trong bối cảnh thị trường giao nhận vận tải & logistics ngày phát triển, chuyên nghiệp, cạnh tranh hội nhập nhanh với thị trường khu vực giới, Safway không ngừng cải thiện phương thức làm việc nhằm mang lại giá trị nhiều cho khách hàng Sứ mệnh Safway là: Cùng Chia Sẻ - Cùng Kết Nối – Cùng Thành Công! Để trở thành cơng ty logistics uy tín chun nghiệp, Safway nỗ lực hiểu nhu cầu yêu cầu khác khách hàng Safway không ngừng cải thiện thân để mang đến dịch vụ hoàn hảo, hiệu tiết kiệm chi phí cho khách hàng Phương châm hoạt động Safway là: Chuyên Nghiệp - Tận Tâm - Uy Tín – Đồng Hành - Hiệu quả! 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển: Cơng ty TNHH Logistics Safway thành lập vào năm 2007, cơng ty cung ứng dịch vụ logistics tồn cầu sở cung ứng dịch vụ vận tải đa phương thức bao gồm: Đại lý khai thuê Hải quan, tư vấn thủ tục Hải quan, tư vấn dịch vụ đối soát liệu Hải quan, vận tải đường bộ, vận tải chuyên tuyến khu công nghiệp, vận chuyển hàng siêu trường, siêu trọng, đại lý vận tải đường biển, đường hàng không, vận tải kết hợp, dịch vụ cho thuê kho bãi, nhiều dịch vụ gia tăng khác Safway đại lý cấp hãng hàng không Jeju Air, Polar Air Cargo, Nippon Cargo, El Al Israel, Air Canada đại lý thứ cấp Vietnam airline, Korean Air, Asiana Airline…Bên cạnh đó, Safway có quan hệ tốt có giá hợp đồng với hãng tàu biển Việt Nam Để trở thành công ty giao nhận uy tín, Safway ln nỗ lực tìm hiểu, nghiên cứu khó khăn mà doanh nghiệp xuất nhập gặp phải Safway đưa giải pháp tối ưu giúp khách hàng lựa chọn dịch vụ hợp lý với chi phí thấp nhất, hiệu an toàn SVTH: TRẦN THỊ THANH THẢO_K52E2 MSV: 16D130123 BÁO CÁO THỰC TẬP KHOA: KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ Với hệ thống đại lý tồn cầu văn phòng chi nhánh Hà Nội, Hải Phòng, Hồ Chí Minh với đội ngũ nhân viên chứng từ, trường, chăm sóc khách hàng, kế toán, kinh doanh đào tạo bản, chuyên nghiệp, Safway tin tưởng đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Phương châm Safway đưa giải pháp tối ưu giúp doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ giúp Safway lớn mạnh Tên Công ty: Tên giao dịch: Tên quốc tế: Văn phòng đại diện: Địa chỉ: 1.2 Cơng ty TNHH Logistics Safway Safway Logistics Co.,Ltd Logistics Safway Limited Liability Company Trụ sở Hà Nội Tầng 3, Lơ 41/100 Dịch Vọng Hậu, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội Đại diện pháp luật: Mr Dinh Anh Cơ quan thuế quản lí: Chi cục Thuế Quận Cầu Giấy Mã số thuế: 0102383383 Ngày cấp mã DN: 11/10/2007 Ngày bắt đầu hoạt động: 18/10/2007 Website: https://safway.com.vn/ Điện thoại: 024 7108 5568 Email: info@safway.com.vn Lĩnh vực kinh doanh Công ty TNHH Logistics Safway đăng kí GPKD hoạt động số lĩnh vực sau: - Giao nhận vận chuyển hàng hóa đường bộ, đường biển đường hàng không - Khai thuê hải quan cho thuê kho bãi, … Bảng 1.1: Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu Công ty TNHH Logistics Safway STT Lĩnh vực kinh doanh Đại lí khai th Hải quan Dịch vụ đối sốt liệu Hải quan Vận tải đường Đại lí vận tải đường hàng khơng Đại lí vận tải đường biển Vận chuyển hàng khổ, tải Vận chuyển đồ dùng, hành lí, cá nhân Dịch vụ cho thuê kho bãi SVTH: TRẦN THỊ THANH THẢO_K52E2 MSV: 16D130123 BÁO CÁO THỰC TẬP 1.3 KHOA: KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ Cơ cấu tổ chức Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Logistics Safway Ban Giám đốc Ban quản lý Bộ phận kinh doanh logistics Bộ phận Nghiệp vụ logistic Bộ phận Nghiệp vụ Hải Bộ phận Hành - Kế quan tốn (Nguồn: Bộ phận Hành Cơng ty cung cấp) SVTH: TRẦN THỊ THANH THẢO_K52E2 MSV: 16D130123 BÁO CÁO THỰC TẬP KHOA: KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ  Chức năng, nhiệm vụ phòng ban: - Ban Giám Đốc: người điều hành hoạt động công ty như: - + Quyết định hoạt động kinh doanh công ty + Tổ chức thực hoạt động kinh doanh cua công ty + Ban hành quy chế quản lý nội + Bổ nhiệm, miễn nhiệm chức danh quản lí… Ban quản lí: Chịu trách nhiệm trước giám đốc phần việc phân công, chủ động giải công việc giám đốc ủy quyền phân công theo chế độ sách nhà nước điều lệ công ty - Bộ phận kinh doanh Logistics: Đây phận trung tâm đầu não quan trọng cơng ty Nhân viên kinh doanh tìm kiếm khách hàng, tiếp nhận nhu cầu xuất nhập đại lý khách hàng có nhu cầu, chào giá dịch vụ công ty đến đại lý, khách hàng, đầm phán với hãng tàu, hãng hàng không để có giá cước tốt cho khách hàng … Sau tiến hành xem xét báo giá , hai bên thỏa thuận ký kết hợp đồng giao nhận - Bộ phận Nghiệp vụ Logistics: Thực tất nội dung công việc hoạt động kinh doanh XNK: từ lên chứng từ đến hoàn tất thủ tục xuất hàng nước nhập hàng kho doanh nghiệp đăng ký làm dịch vụ Giải vướng mắc khách hàng cách nhanh gọn dứt điểm cho lô hàng Tiết kiệm chi phí mức thấp nhất, tạo uy tín tốt khách hàng - Bộ phận Nghiệp vụ Hải quan: Quản lý lưu trữ chứng từ công văn, soạn thảo hồ sơ Hải quan, công văn cần thiết giúp cho phận giao nhận hoàn thành tốt công việc giao Thường xuyên theo dõi trình làm hàng, liên lạc tiếp xúc với khách hàng để thông báo thông tin cần thiết cho lơ hàng Theo dõi booking hàng hóa, thơng báo tàu đến, tàu cho khách hàng, chịu trách nhiệm phát hành vận đơn, lệnh giao hàng - Bộ phận Hành chính-kế tốn: Phụ trách cơng việc thu chi cơng ty, hoạch tốn đầy đủ nghiệp vụ kế tốn phát sinh, báo cáo số liệu xác định kỳ, theo dõi tổ chức cho hoạt động kinh doanh liên tục hiệu quả, chi tạm ứng cho nhân viên giao nhận hồn thành cơng tác Cung cấp số liệu, thông tin phục vụ công tác dự báo SVTH: TRẦN THỊ THANH THẢO_K52E2 MSV: 16D130123 BÁO CÁO THỰC TẬP KHOA: KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ Nhìn chung phòng ban cơng ty có mối quan hệ khắng khích hỗ trợ lẫn nhau, hoạt động thông suốt nhắm đẩy mạnh kinh doanh giao nhận vận tải có hiệu bối cảnh thị trường ngành cạnh tranh khốc liệt 1.4 Cơ cấu nhân lực đơn vị Đội ngũ nhân Cơng ty tính đến tháng 02/2020 có 43 người với đội ngũ cán nhân viên có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực XNK– Logistics, lĩnh vực hải quan, lĩnh vực kế toán, lĩnh vực tài chính, ngân hàng,… gồm ban lãnh đạo, ban quản lí, nhân viên làm việc văn phòng đại diện trụ sở Hà Nội Lượng nhân viên nam nữ chênh lệch, nữ chiếm tỷ lệ cao, nguồn lao động độ tuổi từ 25 – 35 chiếm tỷ lệ lớn Vì ngành liên quan tới hoạt động thương mại thị trường quốc tế nên nguồn lao động đòi hỏi phải có nhạy bén, động, tư đổi Do nhân lực cơng ty 100% trình độ đại học, đại học Hầu hết lãnh đạo cán công ty cử nhân, thạc sĩ kinh tế tốt nghiệp trường đại học lớn nước như: Đại học Ngoại Thương, Đại học Ngoại Ngữ, Đại học Kinh tế Quốc Dân, Đại học Thương Mại…và đại học nước (chủ yếu Nhật Bản) Cơ cấu nhân thay đổi qua năm, chất lượng lao động luôn giữ vững 1.5 Cơ sở vật chất- kỹ thuật Công ty Công ty TNHH Logistics Safway có trụ sở Hà Nội chi nhánh Đây vị trí thuận tiện cho việc tìm kiếm tiếp cận khách hàng, mang đến dịch vụ logistics tốt cho khách hàng Trụ sở Hà Nội Địa chỉ: Tầng 3, Lô 41/100 Dịch Vọng Hậu, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội Văn phòng Hải Phòng Địa chỉ: Số 921, Đường Nguyễn Bỉnh Khiêm, Phương Đông Hải, Quận Hải An, TP Hải Phong Văn Phòng Hà Nam Địa chỉ: Thị Trấn Đồng Văn, Huyện Duy Tiên, Tỉnh Hà Nam Văn Phòng Hồ Chí Minh 10 SVTH: TRẦN THỊ THANH THẢO_K52E2 10 MSV: 16D130123 BÁO CÁO THỰC TẬP KHOA: KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ Địa chỉ: Tầng 4, Tòa nhà Thăng Long, Số 29 Thăng Long, Quận 4, Tân Bình, TP Hồ Chí Minh - Cơng ty trang bị máy tính đại, máy in, máy chiếu, điện thoại, profile, catalog, … - Mỗi nhân viên trang bị máy tính, văn phòng phẩm, bên cạnh hệ thống máy in, máy photo, scan, phòng có điều hòa, hệ thống máy lọc nước, khu vệ sinh sẽ, đạt chuẩn 1.6 Tài Công ty Bảng 1.2: Cơ cấu vốn kinh doanh Công ty (Đơn vị: Tỉ VNĐ) Năm Chỉ tiêu 2017 Số tiền TL % 2018 Số tiền TL % TS lưu động TS cố định Tổng 1.341 7.4209 8.7619 1.654 7.9633 9.6173 15,3 84,7 100 Số tiền 2019 Chênh lệch % 17,1 1.890 19,2 82,9 7.9117 80,8 100 9.8017 100 (Nguồn: Phòng hành – kế tốn) Từ bảng trên, ta nhận thấy năm gần đây, tổng nguồn vốn cơng ty trì đồng Năm 2017, số vốn cố định vốn lưu động cơng ty hạn chế, tiền vốn cố định dùng để đầu tư trang thiết bị, máy móc, sở vật chất, thuê văn phòng… Năm 2018, mức tăng vốn cố định vốn lưu động có tăng lên so với năm trước khơng có chênh lệch Đến năm 2019, vốn cố định giảm vốn lưu động tiếp tục tăng lên, hoạt động công ty mở rộng CHƯƠNG II: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH LOGISTICS SAFWAY 2.1 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Logistics Safway Công ty TNHH Logistics Safway doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ giao nhận, vận tải quốc tế, khai thuê hải quan làm thủ tục thông quan Việt Nam Trải qua 10 năm xây dựng, Công ty TNHH Logistics Safway gặt hái nhiều thành công rõ rệt lĩnh vực dịch vụ logistics, đảm nhận làm TTHQ 11 SVTH: TRẦN THỊ THANH THẢO_K52E2 11 MSV: 16D130123 BÁO CÁO THỰC TẬP KHOA: KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ vận chuyển mặt hàng đa dạng sang thị trường Trung Quốc, Hàn Quốc, Thái Lan, … có mối quan hệ tốt với hãng tàu lớn Khách hàng thường xuyên quen thuộc công ty nhiều Bên cạnh đó, cơng ty thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với hãng hàng không hoạt động Việt Nam như: Jeju Air, Polar Air Cargo, Nippon Cargo, El Al Israel, Air Canada đại lý thứ cấp Vietnam airline, Korean Air, Asiana Airline Các hoạt động kinh doanh dịch vụ Công ty TNHH Logistics Safway gồm: 2.1.1 Đại lí khai thuê Hải quan: Với 10 năm kinh nghiệm làm đại lý khai thuê Hải quan cho doanh nghiệp nước nước hoạt động Việt Nam, Safway tin tưởng đáp ứng yêu cầu khắt khe khách hàng Đặc biệt, Safway công ty cung cấp dịch vụ logistics chuyên tuyến khu công nghiệp cho khách hàng công ty Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, Mỹ, Singapore, Thái Lan …tại khu công nghiệp Bắc Thăng Long, Quang Minh, Nội Bài, Từ Liêm, Hòa Mạc, Đồng Văn… Khách hàng Safway đa dạng bao gồm công ty chế xuất, sản xuất xuất khẩu, đầu tư, gia công, thương mại… Safway ln nỗ lực với mong muốn đóng góp phần quan trọng vào thành cơng quý khách hàng 2.1.2 Dịch vụ đối soát liệu Hải quan: Trong năm gần đây, nhiều doanh nghiệp thường gặp khó khăn bị Kiểm Tra Sau Thông Quan Đây thực mối quan tâm đặc biệt nhiều doanh nghiệp Safway giúp khách hàng giải khó khăn Dịch vụ đối sốt liệu Hải quan Safway bao gồm: + Kiểm tra, rà soát sở liệu phần mềm Hải Quan + Kiểm tra hợp đồng gia công hồ sơ khoản + Kiểm tra rà sốt Báo Cáo Quyết Tốn + Tính tồn NPL, thành phẩm phần mềm HQ + Tính thuế ấn định truy thu quan Hải Quan + Tư vấn phương án khắc phục sai lệch số liệu + Khắc phục liệu sai lệch + Diện doanh nghiệp làm việc, thương lượng với Cơ quan Hải Quan 12 SVTH: TRẦN THỊ THANH THẢO_K52E2 12 MSV: 16D130123 BÁO CÁO THỰC TẬP 2.1.3 KHOA: KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ Dịch vụ vận tải đường bộ: Là phần quan trọng chuỗi cung ứng dịch vụ giao nhận vận chuyển, Safway ln tính tốn tỉ mỉ đưa giải pháp hoàn hảo cho đơn hàng doanh nghiệp nhằm tiết kiệm chi phí, đảm bảo an tồn cao cho hàng hóa suốt q trình vận chuyển Khơng cung cấp dịch vụ vận chuyển đường đơn thuần, Safway quan tâm đến đặc thù hàng hóa doanh nghiệp, phân tích tư vấn giúp doanh nghiệp lựa chọn dịch vụ phù hợp Cùng với đội xe loại từ 1,25 đến xe 10 tấn, đầu kéo container kết hợp với đội ngũ trường, nhân viên chứng từ, chăm sóc khách hàng chúng tơi tin tưởng mang đến hài lòng cho quý doanh nghiệp Safway cung ứng dịch vụ vận tải đường sau: + Giao hàng tận cửa + Vận chuyển hàng siêu trường, siêu trọng + Vận chuyển hàng FCL, LCL + Đóng gói, xếp dỡ hàng hóa + Vận chuyển hàng đồ dùng cá nhân 2.1.4 Dịch vụ vận tải đường biển: Safway số không nhiều công ty giao nhận vận chuyển có giá hợp đồng với hãng tàu Việt Nam Safway có mối quan hệ tốt với hãng tàu đơn hàng qua Safway ln ưu tiên xếp lên tàu lịch trình, vận chuyển lộ trình, đảm bảo an tồn suốt trình vận chuyển Cùng với hệ thống đại lý mạnh hầu giới, Safway cung cấp dịch vụ vận chuyển đến tận cửa (door to door service) cho tất lô hàng FCL, LCL container chở hàng hóa đặc biệt khác Safway cung ứng dịch vụ vận tải đường biển sau: + Vận chuyển hàng nguyên container + Vận chuyển gom hàng lẻ + Dịch vụ giao nhận vận chuyển trọn gói + Vận chuyển hàng rời + Dịch vụ môi giới hàng hải 2.1.5 Dịch vụ vận tải đường hàng không: 13 SVTH: TRẦN THỊ THANH THẢO_K52E2 13 MSV: 16D130123 BÁO CÁO THỰC TẬP KHOA: KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ Safway đại lý cấp hãng hàng không Jeju Airline, Polar Air, Nippon Cargo, El Al Israel, Air Canada đại lý thứ cấp số hãng hàng không khác Vietnam Airlines, Korean Air… Dựa vào việc phân tích tính chất hàng hóa nhu cầu doanh nghiệp, Safway ln tư vấn giúp khách hàng lựa chọn dịch vụ hãng hàng khơng phù hợp Hàng hóa ln đảm bảo an tồn suốt q trình vận chuyển, hạn chế tối đa khả bị offload Safway cung ứng dịch vụ vận tải đường hàng không sau: + Vận chuyển từ sân bay đến sân bay + Dịch vụ giao nhận trọn gói + Dịch vụ thơng quan hàng hóa + Vận chuyển kết hợp đường biển đường hàng không 2.1.6 Dịch vụ cho thuê kho bãi: Với hệ thống kho bãi gần cảng hàng không cảng biển gần khu ơng nghiệp, Safway có khả đáp ứng nhu cầu khách hàng dịch vụ cho thuê kho bãi Dịch vụ cho thuê kho bãi Safway bao gồm: + Phân loại hàng hóa + Đóng gói dán nhãn mác + Xếp dỡ hàng hóa xe nâng, xe cẩu + Vận chuyển trọn gói 2.1.7 Dịch vụ vận chuyển hàng khổ, tải: Vận chuyển lô hàng dây chuyền máy móc khổ, tải với giá trị cao mối quan tâm đặc biệt nhà máy sản xuất, gia cơng Mọi tính tốn thiếu xác gây hậu nghiêm trọng kinh tế doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng trên, Safway nghiên cứu kỹ lưỡng phương án vận chuyển, làm khảo sát thực tế đường đi, đường vào nhà máy, lên phương án lắp đặt máy móc vào vị trí an tồn cách chi tiết trước tiến hành thực dịch vụ Trong 10 năm, Safway thực nhiều lô hàng khổ, tải lắp đặt máy móc an tồn cho nhà máy khu công nghiệp Safway cung ứng dịch vụ vận chuyển hàng dự án sau: + Phân tích phiếu đóng gói + Khảo sát tuyến đường/ địa điểm 14 SVTH: TRẦN THỊ THANH THẢO_K52E2 14 MSV: 16D130123 BÁO CÁO THỰC TẬP 2.1.8 KHOA: KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ + Vận chuyển hàng khổ, tải + Lắp đặt định vị máy móc nhà máy Vận chuyển đồ dùng, hành lí cá nhân: Safway số không nhiều công ty giao nhận cung ứng dịch vụ vận chuyển đồ dùng, hành lý cá nhân cho đại sứ quán, tổ chức phi phủ, tổ chức quốc tế Việt Nam Dịch vụ vận chuyển đồ dùng, hành lý cá nhân Safway: + Khảo sát + Đóng gói lưu kho hàng hóa + Dịch vụ giao nhận trọn gói Đánh giá hoạt động thương mại quốc tế Công ty TNHH Logistics Safway 2.2 Nhìn chung, năm gần đây, hoạt động kinh doanh Logistics công ty TNHH Logistics Safway có xu hướng ổn định dần Năm 2017, cơng ty có tổng doanh thu đạt 27 tỷ đồng, chi phí 12 tỉ, lợi nhuận trước thuế đạt 15 tỉ đồng Năm 2019, cơng ty gặp nhiều khó khăn, khả nhận biết khách hàng sử dụng dịch vụ công ty chưa nhiều 2.2.1 Hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển cơng ty TNHH Logistics Safway • Quy trình nghiệp vụ giao hàng xuất khẩu: Bước 1: Nhận yêu cầu từ khách hàng, nhân viên kinh doanh lập working order gửi cho phận dịch vụ KH Bước 2: Bộ phận dịch vụ KH đặt chỗ với nhà chuyên chở, liên lạc với KH, thông báo cho phận hải quan kế toán, làm booking hàng FLC, LCL gửi cho KH Bộ phận hải quan liên hệ với KH chứng từ hàng xuất (1 Packing list, Invoice, định mức, hợp đồng ủy thác xuất khẩu, giấy cấp phép xuất (nếu có), giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa) Sau có chứng từ khách hàng, làm tờ khai hải quan điện tử, sau mang đến Công ty XK ký xác nhận mang kèm hồ sơ khai báo đến chi cục Hải quan để kí xác nhận thơng quan, giải phóng hàng hóa Bước 3: Bộ phận dịch vụ KH chứng từ lập HBL gửi cho khách hàng yêu cầu MBL từ hãng tàu 15 SVTH: TRẦN THỊ THANH THẢO_K52E2 15 MSV: 16D130123 BÁO CÁO THỰC TẬP KHOA: KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ Bước 4: Bộ phận hải quan dịch vụ vận tải nội địa kết hợp với khách hàng trình giao hàng cho tàu Bước 5: Bộ phận kế tốn lập hóa đơn u cầu KH tốn, tốn cho hãng tàu đóng hồ sơ • Quy trình nghiệp vụ giao hàng nhập khẩu: Bước 1: Nhận thông báo từ đại lý nước ngoài,kiểm tra chứng từ nội dung email đại lý gửi, xác nhận email cho đại lý Bước 2: Lập hồ sơ, kiểm tra ngày tàu về, gửi manifest (là bảng liệt kê chi tiết hàng hoá chở tàu) cho hãng tàu hàng FCL hàng LCL Bước 3: Gửi thông báo hàng đến cho khách hàng trước ngày tàu vào ngày, chậm ngày tàu vào Bước 4: Nhận lệnh hãng tàu Khi nhận lệnh phải mang theo giấy giới thiệu, trường hợp có giao hàng vận đơn gốc phải trình vận đơn gốc cho hãng tàu Bước 5: Chuẩn bị D/O giao cho khách Yêu cầu khách xuất trình Bill gốc giấy giới thiệu nhận hàng Yêu cầu khách hàng ký nhận lên lệnh giao hàng lưu lại tờ lệnh để làm P.O.D (bằng chứng giao hàng) sau gửi cho đại lý nước hàng định để đại lý biết lơ hàng giao Thu phí D/O Hồn thiện check list (bảng liệt kê chi phí lơ hàng) Bước 6: Sau hồ sơ hồn tất chuyển cho phận kế tốn nhập chi phí lưu hồ sơ 2.2.2 Hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế đường hàng khơng Bước 1: Kiểm tra giá, xin lịch bay từ co-loader, chào giá khách hàng Bộ phận Sales Logistics chào giá khách hàng, ký kết hợp đồng gửi thơng tin cho phận chứng từ Khi có thơng tin khách hàng, phận chứng từ làm house airway bill (với hàng xuất) nhận pre-elert, giấy báo hàng đến (với hàng nhập), phận giao nhận trực tiếp liên lạc với khách hàng để lấy thông tin, yêu cầu KH fax chứng từ để kiểm tra vào thời điểm ngày trước ngày hàng đến ngày trước ngày xuất hàng Sau đó, phận giao nhận chuyển cho bên chứng từ kiểm tra chuẩn bị hồ sơ 16 SVTH: TRẦN THỊ THANH THẢO_K52E2 16 MSV: 16D130123 BÁO CÁO THỰC TẬP KHOA: KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ Bước 2: Tìm hiểu hồ sơ khách hàng, làm TTHQ xuất nhập (nếu khách yêu cầu) Sau kiểm tra chứng từ lô hàng đầy đủ hợp lệ, nhân viên giao nhận yêu cầu người phụ trách chứng từ kiểm tra lập hồ sơ Bước 3: Tiến hành thủ tục cần thiết để giao nhận hàng hóa Ngay nhận thông báo hàng đến chứng từ hàng xuất phải đến gặp khách hàng để lấy chứng từ gốc (đối với hàng nhập), lấy chữ ký người có thẩm quyền phía khách hàng (đối với hàng xuất) để hoàn tất hồ sơ khai báo hải quan Nhân viên giao nhận phối hợp với nhà cung cấp vận tải (ITC) yêu cầu xe, theo dõi đến, cân hàng vào kho với hàng xuất đăng ký cho lái xe với hàng nhập Sau nhận tờ khai có xác nhận Hải quan (hồ sơ thơng quan lô hàng), ký hải quan giám sát cần Thời gian thực lô hàng phép chậm nhận đầy đủ chứng từ (Tờ khai, Bill, D/O…) sau: Xuất Air: ½ ngày - Nhập Air: ngày Bước 4: Lên chi phí lơ hàng Chi phí thực lơ hàng áp dụng theo Bảng giá Công ty Giám đốc thông qua, nhân viên chứng từ gửi plan hàng ngày cho OPS Nội Bài OPS note lại chi phí ứng trước, cơng ty tốn 15 hàng tháng Bước 5: Hoàn tất giao – nhận hàng thủ tục XNK Cuối cùng, nhân viên giao nhận thông báo cho nhân viên lập chứng từ tình hình lơ hàng để đóng hồ sơ, đồng thời nhập liệu EDI xuất hóa đơn cho khách hàng CHƯƠNG III: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 3.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Logistics Safway 3.1.1 Thành tựu đạt - Với 10 năm hoạt động lĩnh vực xuất nhập - logistics, công ty TNHH Logistics Safway tự hào công ty có kinh nghiệm lâu 17 SVTH: TRẦN THỊ THANH THẢO_K52E2 17 MSV: 16D130123 BÁO CÁO THỰC TẬP KHOA: KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ năm,chuyên cung cấp cho khách hàng dịch vụ vận tải quốc tế nội địa, dịch vụ khai báo hải quan, dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập cảng, dịch vụ vận tải hàng hóa đường biển, đường hàng khơng đường - Trong 10 năm kinh nghiệm, công ty TNHH Logistics Safway có mối quan hệ tốt với đại lý nước ngoài, đại lý nước, hãng vận chuyển, ngân hàng bên liên quan, giúp cơng ty xử lí đơn hàng nhanh chóng, thuận lợi với mức giá hợp lí - Công ty hoạt động sản xuất kinh doanh nhiều ngành nghề lĩnh vực khác nhau, loại hình mặt hàng nào, điều giúp cho doanh nghiệp xuất nhập đa dạng loại hình, ngành nghề, mặt hàng kinh doanh vận chuyển trở nên dễ dàng - Công ty TNHH Logistics Safway có đội ngũ nhân viên lâu năm, giàu kinh nghiệm - Hơn nữa, Công ty TNHH Logistics Safway xây dựng mối quan hệ tốt với chi cục Hải quan, thuế, kiểm định hãng vận tải Đây tiền đề tốt cho cơng ty hoạt động lĩnh vực 3.1.2 Tồn nguyên nhân - Là công ty quy mô vừa nhỏ tránh khỏi cạnh tranh giá công ty quy mô lớn ngành - Công nợ lớn, khả thu hồi vốn chậm - Công ty TNHH Logistics Safway chưa đưa nhiều ý tưởng marketing, tạo lập mối quan hệ với khách hàng nhà cung ứng, công ty nỗ lực ngày để hồn thiện máy cơng ty với hiệu suất tối đa 3.2 Đề xuất vấn đề nghiên cứu Đề tài 1: Nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận xuất nhập đường biển công ty TNHH Logistics Safway Đề tài 2: Giải pháp hoàn thiện quy trình giao hàng xuất nhập đường biển công ty TNHH Logistics Safway DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ môn “Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế” – Thầy Dỗn Kế Bơn 18 SVTH: TRẦN THỊ THANH THẢO_K52E2 18 MSV: 16D130123 BÁO CÁO THỰC TẬP KHOA: KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ Báo cáo tài cơng ty TNHH Logistics Safway 2017, năm 2018, năm 2019 Website: info@safway.com.vn Đăng kí kinh doanh Cơng ty TNHH Logistics Safway 19 SVTH: TRẦN THỊ THANH THẢO_K52E2 19 MSV: 16D130123 BÁO CÁO THỰC TẬP KHOA: KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ LỜI CẢM ƠN! Là sinh viên chuyên ngành Kinh tế &Kinh doanh quốc tế, đào tạo nghiệp vụ tác nghiệp thương mại quốc tế, vốn kiến thức hướng dẫn anh chị, ban giám đốc Công ty TNHH Logistics Safway TS Nguyễn Duy Đạt giúp em tìm hiểu sâu dịch vụ vận tải Logistics Việt Nam giới, giúp em hoàn thành báo cáo Em xin chân thành cảm ơn Khoa Kinh tế Kinh Doanh Quốc tế – Trường ĐH Thương Mại, Ban giám đốc, Phòng kinh doanh phòng ban có liên quan Công ty TNHH Logistics Safway tạo điều kiện thuận lợi để giúp đỡ em suốt trình thực tập hồn thiện báo cáo tổng hợp Một lần em xin chân thành cảm ơn! 20 SVTH: TRẦN THỊ THANH THẢO_K52E2 20 MSV: 16D130123 ... 16D130123 BÁO CÁO THỰC TẬP KHOA: KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ Báo cáo tài công ty TNHH Logistics Safway 2017, năm 2018, năm 2019 Website: info @safway. com.vn Đăng kí kinh doanh Cơng ty TNHH Logistics Safway. .. hoạt động công ty mở rộng CHƯƠNG II: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH LOGISTICS SAFWAY 2.1 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Logistics Safway Công ty TNHH Logistics Safway. .. 16D130123 BÁO CÁO THỰC TẬP KHOA: KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH LOGISTICS SAFWAY 1.1 Khái qt lịch sử hình thành phát triển cơng ty TNHH Logistics Safway 1.1.1