Nghiên cứu sự tác động của yếu tố đạo đức đến ý định vi phạm bản quyền của người tiêu dùng việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH LÂM THỊ ÁNH HẰNG NGHIÊN CỨU SỰ TÁC ĐỘNG CỦA YẾU TỐ ĐẠO ĐỨC ĐẾN Ý ĐỊNH VI PHẠM BẢN QUYỀN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh – 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH LÂM THỊ ÁNH HẰNG NGHIÊN CỨU SỰ TÁC ĐỘNG CỦA YẾU TỐ ĐẠO ĐỨC ĐẾN Ý ĐỊNH VI PHẠM BẢN QUYỀN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh (Hướng nghiên cứu) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS LÊ NHẬT HẠNH Tp Hồ Chí Minh – 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi Lâm Thị Ánh Hằng, tác giả nghiên cứu trình bày luận văn Tơi cam đoan đề tài công sức kết sau trình học tập làm việc nghiêm túc thân Các liệu thu thập có nguồn gốc rõ ràng, trung thực khách quan Tôi chịu hoàn toàn trách nhiệm phạm vi nghiên cứu có khơng trung thực Thành phố Hồ Chí Minh, 2019 Tác giả Lâm Thị Ánh Hằng MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH TĨM TẮT SUMMARY TĨM TẮT SUMMARY CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài: 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu: 1.4 Phương pháp nghiên cứu: 1.5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài: 1.6 Kết cấu đề tài: Tóm tắt chương 1: CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU: 2.1 Tổng quan vi phạm quyền: 2.2 Tổng quan lý thuyết tảng đạo đức 2.3 Tổng quan nghiên cứu trước yếu tố đạo đức hành vi vi phạm quyền: 2.3.1 Cơng trình Cowan & cộng (2019): Làm để ngăn cản cá nhân vận dụng lý luận tách rời đạo đức 2.3.2 Nghiên cứu Schwartz (2015): Lý thuyết định đạo đức, cách tiếp cận thích hợp 11 2.3.3 Nghiên cứu Bhattacharjee & cộng (2013): Cơ chế hợp lý hóa đạo đức tách rời đạo đức 12 2.3.4 Nghiên cứu Chen & cộng (2016): Liệu chiến lược đạo đức có tác động vào việc theo đuổi hàng xa xỉ giả người tiêu dùng hay khơng? 13 2.4 Tóm tắt nghiên cứu hành vi vi phạm quyền Việt Nam thu thập số liệu Việt Nam: 14 2.4.1 Cơng trình Domon & cộng (2019): Tình trạng khơng tơn trọng quyền kỹ thuật số châu Á 14 2.4.2 Cơng trình Yoo & cộng (2012): Ảnh hưởng sách răn đe vi phạm quyền phần mềm_Phân tích đa văn hóa Hàn Quốc Việt Nam 15 2.5 Mơ hình nghiên cứu phát triển mơ hình: 16 2.5.1 Sự nhận thức đạo đức mối quan hệ nhận thức đạo đức ý định mua hàng 16 2.5.2 Lý luận đạo đức: 17 2.5.2.1 Cơ chế hợp lý hóa đạo đức: 19 2.5.2.2 Cơ chế tách rời đạo đức: 22 2.6 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết mơ hình: 23 Tóm tắt chương 2: 25 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 3.1 Quy trình nghiên cứu: 26 3.2 Phương pháp nghiên cứu: 27 3.2.1 Nghiên cứu sơ bộ: 27 3.2.1.1 Thang đo nháp khái niệm nhận thức đạo đức: 27 3.2.1.2 Thang đo nháp hợp lý hóa đạo đức: 27 3.2.1.3 Thang đo nháp khái niệm tách rời đạo đức: 28 3.2.1.4 Thang đo nháp khái niệm phán xét đạo đức: 29 3.2.1.5 Thang đo nháp khái niệm nhận thức lợi ích: 30 3.2.1.6 Thang đo nháp khái niệm ý định mua hàng vi phạm quyền: 30 3.2.2 Nghiên cứu thức: 33 3.3 Phương thức lấy mẫu: 34 3.4 Kích thước mẫu: 34 3.5 Quy trình thu thập số liệu: 35 Tóm tắt chương 3: 36 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 37 4.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 37 4.1.2.1 Cơ cấu mẫu khảo sát theo giới tính: 39 4.1.2.2 Cơ cấu mẫu khảo sát theo độ tuổi 40 4.1.2.3 Cơ cấu mẫu theo tình trạng nhân: 41 4.1.2.4 Cơ cấu mẫu khảo sát theo trình độ học vấn 42 4.1.2.5 Cơ cấu mẫu khảo sát theo nghề nghiệp: 43 4.1.2.6 Cơ cấu mẫu khảo sát theo thu nhập: 44 4.2 Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach ‘s Alpha 45 4.3 Phân tích nhân tố khẳng định CFA 47 4.4 Kiểm định mơ hình nghiên cứu giả thuyết 51 4.4.1 Kiểm định phân tích độ phù hợp mơ hình với liệu 51 4.4.2 Phân tích Bootstrap 52 4.4.3 Kiểm định phân tích giả thuyết mơ hình nghiên cứu 53 4.4.4 Thảo luận kết nghiên cứu: 55 Tóm tắt chương 4: 60 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 61 5.1 Kết luận 61 5.2 Hàm ý quản trị 62 5.2.1 Hàm ý mặt lý thuyết 62 5.2.1.1 Về nhận thức đạo đức tác động 62 5.2.1.2 Về hai chế đạo đức: hợp lý hóa đạo đức tách rời đạo đức 63 5.2.2 Hàm ý mặt quản trị 64 5.3 Mặt hạn chế nghiên cứu 66 Tóm tắt chương 5: 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Thang đo nháp khái niệm Nhận thức đạo đức 27 Bảng 3.2: Thang đo nháp khái niệm Sự hợp lý hóa đạo đức 28 Bảng 3.3: Thang đo nháp khái niệm Sự tách rời đạo đức 29 Bảng 3.4: Thang đo nháp khái niệm phán xét đạo đức 29 Bảng 3.5: Thang đo nháp Nhận thức lợi ích 30 Bảng 3.6: Thang đo Ý định mua hàng vi phạm quyền 30 Bảng 3.7: Thang đo sau hiệu chỉnh 31 Bảng 3.8: Đặc điểm mẫu khảo sát dự kiến 35 Bảng 4.1: Thống kê loại sản phẩm có nhiều trường hợp vi phạm quyền theo ý kiến người tiêu dùng 37 Bảng 4.2: Đặc điểm mẫu khảo sát 38 Bảng 4.3: Kết đánh giá độ tin cậy thang đo 46 Bảng 4.4: Kết độ tin cậy tổng hợp tổng phương sai trích nhân tố 49 Bảng 4.5:Kết MSV, ASV hệ số tương quan hai khái niệm 50 Bảng 4.6: Tổng hợp kết từ trình kiểm định thang đo 51 Bảng 4.7: Kết kiểm định Bootstrap 53 Bảng 4.8: Kết kiểm định mối quan hệ khái niệm mơ hình nghiên cứu 53 Bảng 4.9: So sánh kết từ 02 nghiên cứu 59 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Tỷ lệ giá trị thương mại phần mềm máy tính cá nhân cài đặt trái phép Hình 2.1: Mơ hình tác động yếu tố đạo đức tiêu dùng đến ý định mua hàng vi phạm quyền người tiêu dùng Việt Nam 24 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 26 Hình 4.1: Cơ cấu mẫu theo giới tính 40 Hình 4.2: Cơ cấu mẫu khảo sát theo độ tuổi 41 Hình 4.3: Cơ cấu mẫu khảo sát theo tình trạng hôn nhân 42 Hình 4.4: Cơ cấu mẫu khảo sát theo trình độ học vấn 43 Hình 4.5: Cơ cấu mẫu khảo sát theo nghề nghiệp 44 Hình 4.6: Cơ cấu mẫu khảo sát theo thu nhập 45 Hình 4.7: Kết CFA mơ hình đo lường tới hạn 48 Hình 4.8 : Kết phân tích mơ hình SEM 52 TÓM TẮT NGHIÊN CỨU SỰ TÁC ĐỘNG CỦA YẾU TỐ ĐẠO ĐỨC ĐẾN Ý ĐỊNH VI PHẠM BẢN QUYỀN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI VIỆT NAM Tiêu dùng vơ đạo đức nguyên nhân gây thiệt hại to lớn đến phát triển kinh tế xã hội (Liu & cộng sự, 2009) Vì mà yếu tố xem yếu tố ảnh hưởng đến thành công bền vững nước phát triển nói chung thị trường nước châu Á nói riêng, đặc biệt Việt Nam Bên cạnh nỗ lực để thúc đẩy kinh tế, Việt Nam đồng thời phải đối mặt với vấn nạn tiêu dùng vô đạo đức việc tiêu thụ hàng giả sản phẩm vi phạm quyền Cuộc khảo sát phần mềm toàn cầu BSA vào năm 2018 phần mềm không cấp phép tìm thấy máy tính cá nhân Việt Nam đo mức 74% Trong kết báo cáo công bố vào năm 2019 ICC (BASCAP) cho thấy vấn nạn vi phạm quyền Việt Nam trở thành rào cản đường phát triển kinh tế Đề tài nghiên cứu với tên gọi “Nghiên cứu tác động yếu tố đạo đức đến ý định vi phạm quyền người tiêu dùng Việt Nam” thực với mục đích sau: (1) Kiểm định lại mơ hình tác động yếu tố đạo đức đến ý định mua hàng vi phạm quyền, từ đưa phương hướng ngăn chặn hình thành ý định này; (2) Đánh giá tầm quan trọng tác động lên ý định vi phạm người tiêu dùng Phương pháp sử dụng nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Phần mềm thống kê SPSS Statistics 25.0 AMOS hỗ trợ cho trình xử lý số liệu Kết phân tích khẳng định mối quan hệ nhận thức đạo đức chiến lược lý luận đạo đức ý định mua hàng Kết cho thấy nhận thức đạo đức tác động tiêu cực trực tiếp lên ý định mua hàng vi phạm quyền Bên cạnh đó, yếu tố tác động tiêu cực lên việc sử dụng chế lý luận đạo đức, gián tiếp làm giảm ý định người tiêu dùng Ngồi kết cho thấy người tiêu dùng Việt Nam ưa thích sử dụng chế Hợp lý hóa đạo đức để thúc đẩy ý định mua hàng Từ nhận định trên, mơt số hàm ý lý thuyết hàm ý quản trị đưa Từ khóa: Ý định mua hàng vi phạm quyền, Hợp lý hóa đạo đức, Tách rời đạo đức, Phán xét đạo đức hoplyhoa1 34.84 53.650 649 730 hoplyhoa2 34.80 51.783 753 714 hoplyhoa3 35.76 63.599 039 849 hoplyhoa4 34.73 52.744 723 720 hoplyhoa5 35.13 59.860 157 826 hoplyhoa6 34.46 54.271 713 726 hoplyhoa7 35.02 53.726 620 734 hoplyhoa8 34.71 52.359 766 715 Thực Cronbach’s Alpha lần 02: Reliability Statistics Cronbach's Alpha 921 N of Items Item-Total Statistics Scale Cronbach's Variance if Corrected Alpha if Scale Mean if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted hoplyhoa1 25.89 38.505 718 914 hoplyhoa2 25.84 37.265 803 903 hoplyhoa4 25.78 37.783 794 904 hoplyhoa6 25.51 38.966 798 904 hoplyhoa7 26.06 38.299 702 917 hoplyhoa8 25.75 37.411 843 897 Sự tách rời đạo đức Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 752 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted tachroi1 8.25 8.389 596 650 tachroi2 7.28 8.917 596 652 tachroi3 8.50 8.657 550 704 Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Sự phán xét đạo đức: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 914 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted phanxet1 12.22 31.768 735 904 phanxet2 12.27 30.490 776 897 phanxet3 12.51 32.153 806 891 phanxet4 12.40 31.264 798 891 phanxet5 12.46 31.929 796 892 Nhận thức lợi ích: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 845 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted loiich1 11.56 4.377 704 790 loiich2 11.63 4.136 758 738 loiich3 11.61 4.548 673 820 Ý định mua hàng: Reliability Statistics Cronbach's Alpha 840 N of Items Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ydinh1 12.44 17.152 600 828 ydinh2 12.14 15.149 754 761 ydinh3 12.47 15.442 692 789 ydinh4 11.78 15.980 651 808 PHỤ LỤC 05: Kết phân tích CFA Tóm tắt mơ hình Model Fit Summary CMIN Model NPAR Default model Saturated model Independence model RMR, GFI Model CMIN DF P CMIN/DF 63 301,924 237 ,003 1,274 300 ,000 24 5278,611 276 ,000 19,125 RMR GFI AGFI PGFI Default model ,083 ,938 ,921 ,741 Saturated model ,000 1,000 Independence model ,718 ,280 ,217 ,257 NFI Delta1 RFI rho1 IFI Delta2 TLI rho2 CFI ,943 ,933 ,987 ,985 ,987 Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model 1,000 ,000 Parsimony-Adjusted Measures Model PRATIO 1,000 ,000 ,000 PNFI PCFI Default model ,859 ,810 ,848 Saturated model ,000 ,000 ,000 1,000 ,000 ,000 Independence model 1,000 ,000 ,000 NCP Model NCP LO 90 HI 90 64,924 24,403 113,587 ,000 ,000 ,000 Independence model 5002,611 4769,954 5241,661 FMIN Model FMIN F0 LO 90 HI 90 Default model ,818 ,176 ,066 ,308 Saturated model ,000 ,000 ,000 ,000 Independence model 14,305 13,557 12,927 14,205 RMSEA Model RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model ,027 ,017 ,036 1,000 Independence model ,222 ,216 ,227 ,000 Default model Saturated model AIC Model AIC BCC BIC CAIC Default model 427,924 437,081 674,475 737,475 Saturated model 600,000 643,605 1774,051 2074,051 5326,611 5330,099 5420,535 5444,535 Independence model ECVI Model ECVI LO 90 HI 90 MECVI Default model 1,160 1,050 1,292 1,185 Saturated model 1,626 1,626 1,626 1,744 Model Independence model ECVI LO 90 HI 90 MECVI 14,435 13,805 15,083 14,445 HOELTER Model HOELTER 05 HOELTER 01 335 356 23 24 Default model Independence model Trọng số hồi quy: (Nhóm số - Mơ hình mặc định) Regression Weights: (Group number - Default model) hoplyhoa8 hoplyhoa2 hoplyhoa6 hoplyhoa4 hoplyhoa7 hoplyhoa1 phanxet3 phanxet5 phanxet4 phanxet2 phanxet1 ydinh2 ydinh3 ydinh1 ydinh4 nhanthuc2 nhanthuc1 nhanthuc3 loiich2 loiich1 loiich3 tachroi1 tachroi2 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - hoplyhoa hoplyhoa hoplyhoa hoplyhoa hoplyhoa hoplyhoa phanxet phanxet phanxet phanxet phanxet ydinh ydinh ydinh ydinh nhanthuc nhanthuc nhanthuc loiich loiich loiich tachroi tachroi Estimate 1,000 ,998 ,895 ,967 ,902 ,902 1,000 1,014 1,058 1,102 1,000 1,000 ,941 ,768 ,903 1,000 ,942 ,812 1,000 ,878 ,823 1,000 ,979 S.E C.R P ,046 ,041 ,045 ,052 ,050 21,787 21,770 21,467 17,197 18,058 *** *** *** *** *** ,050 ,052 ,057 ,057 20,094 20,172 19,300 17,677 *** *** *** *** ,060 ,057 ,060 15,594 13,412 15,072 *** *** *** ,057 ,055 16,606 14,855 *** *** ,054 ,053 16,264 15,399 *** *** ,092 10,692 *** Label tachroi3 < - tachroi Estimate ,913 S.E ,090 C.R 10,110 P *** Label Hệ số tải nhân tố chuẩn hóa CFA Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate hoplyhoa8 < - hoplyhoa ,884 hoplyhoa2 < - hoplyhoa ,842 hoplyhoa6 < - hoplyhoa ,842 hoplyhoa4 < - hoplyhoa ,835 hoplyhoa7 < - hoplyhoa ,735 hoplyhoa1 < - hoplyhoa ,757 phanxet3 < - phanxet ,851 phanxet5 < - phanxet ,843 phanxet4 < - phanxet ,845 phanxet2 < - phanxet ,821 phanxet1 < - phanxet ,776 ydinh2 < - ydinh ,839 ydinh3 < - ydinh ,767 ydinh1 < - ydinh ,676 ydinh4 < - ydinh ,745 nhanthuc2 < - nhanthuc ,862 nhanthuc1 < - nhanthuc ,827 nhanthuc3 < - nhanthuc ,733 loiich2 < - loiich ,881 loiich1 < - loiich ,785 Estimate loiich3 < - loiich ,746 tachroi1 < - tachroi ,723 tachroi2 < - tachroi ,752 tachroi3 < - tachroi ,654 PHỤ LỤC 06: Kết phân tích SEM Thơng số chung mơ hình Computation of degrees of freedom (Default model) Number of distinct sample moments: 300 Number of distinct parameters to be estimated: 57 Degrees of freedom (300 - 57): 243 Result (Default model) Minimum was achieved Chi-square = 459,812 Degrees of freedom = 243 Probability level = ,000 Trọng số hồi quy chuẩn hóa Estimate hoplyhoa < - nhanthuc -,357 tachroi < - nhanthuc -,285 loiich < - tachroi ,374 phanxet < - hoplyhoa ,245 ydinh < - phanxet ,191 ydinh < - loiich ,169 ydinh < - hoplyhoa ,340 ydinh < - nhanthuc -,139 ydinh < - tachroi ,165 hoplyhoa8 < - hoplyhoa ,886 hoplyhoa2 < - hoplyhoa ,842 hoplyhoa6 < - hoplyhoa ,840 hoplyhoa4 < - hoplyhoa ,836 Estimate hoplyhoa7 < - hoplyhoa ,733 hoplyhoa1 < - hoplyhoa ,756 phanxet3 < - phanxet ,852 phanxet5 < - phanxet ,845 phanxet4 < - phanxet ,844 phanxet2 < - phanxet ,820 phanxet1 < - phanxet ,774 ydinh2 < - ydinh ,825 ydinh3 < - ydinh ,750 ydinh1 < - ydinh ,655 ydinh4 < - ydinh ,726 nhanthuc2 < - nhanthuc ,856 nhanthuc1 < - nhanthuc ,828 nhanthuc3 < - nhanthuc ,735 loiich2 < - loiich ,888 loiich1 < - loiich ,782 loiich3 < - loiich ,740 tachroi1 < - tachroi ,701 tachroi2 < - tachroi ,756 tachroi3 < - tachroi ,659 Trọng số hồi quy Estimate S.E C.R P hoplyhoa < - nhanthuc -,352 ,057 -6,229 *** tachroi < - nhanthuc -,272 ,063 -4,341 *** loiich < - tachroi ,320 ,057 5,626 *** phanxet < - hoplyhoa ,252 ,057 4,397 *** ydinh < - phanxet ,186 ,052 3,601 *** ydinh < - loiich ,205 ,071 2,896 ,004 ydinh < - hoplyhoa ,341 ,058 5,859 *** ydinh < - nhanthuc -,137 ,060 -2,302 ,021 ydinh < - tachroi ,170 ,068 2,491 ,013 hoplyhoa8 < - hoplyhoa 1,000 hoplyhoa2 < - hoplyhoa ,996 ,046 21,850 *** hoplyhoa6 < - hoplyhoa ,892 ,041 21,751 *** hoplyhoa4 < - hoplyhoa ,966 ,045 21,548 *** hoplyhoa7 < - hoplyhoa ,898 ,052 17,168 *** hoplyhoa1 < - hoplyhoa ,899 ,050 18,028 *** phanxet3 < - phanxet 1,000 phanxet5 < - phanxet 1,015 ,050 20,194 *** phanxet4 < - phanxet 1,056 ,052 20,177 *** phanxet2 < - phanxet 1,098 ,057 19,260 *** phanxet1 < - phanxet ,995 ,057 17,608 *** ydinh2 < - ydinh 1,000 ydinh3 < - ydinh ,941 ,065 14,447 *** ydinh1 < - ydinh ,768 ,062 12,483 *** Label ydinh4 Estimate S.E C.R P ,903 ,065 13,986 *** < - ydinh nhanthuc2 < - nhanthuc 1,000 nhanthuc1 < - nhanthuc ,949 ,059 16,212 *** nhanthuc3 < - nhanthuc ,820 ,056 14,718 *** loiich2 < - loiich 1,000 loiich1 < - loiich ,869 ,056 15,421 *** loiich3 < - loiich ,811 ,055 14,695 *** tachroi1 < - tachroi 1,000 tachroi2 < - tachroi 1,014 ,099 10,217 *** tachroi3 < - tachroi ,949 ,097 9,836 *** Label Tổng tác động trực tiếp gián tiếp yếu tố Total Effects (Group number - Default model) nhanthuc tachroi hoplyhoa loiich phanxet ydinh tachroi -,272 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 hoplyhoa -,352 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 loiich -,087 ,320 ,000 ,000 ,000 ,000 phanxet -,089 ,000 ,252 ,000 ,000 ,000 ydinh -,338 ,236 ,388 ,205 ,186 ,000 tachroi3 -,258 ,949 ,000 ,000 ,000 ,000 tachroi2 -,276 1,014 ,000 ,000 ,000 ,000 tachroi1 -,272 1,000 ,000 ,000 ,000 ,000 loiich3 -,071 ,259 ,000 ,811 ,000 ,000 loiich1 -,076 ,278 ,000 ,869 ,000 ,000 nhanthuc tachroi hoplyhoa loiich phanxet ydinh -,087 ,320 ,000 1,000 ,000 ,000 nhanthuc3 ,820 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 nhanthuc1 ,949 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 nhanthuc2 1,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ydinh4 -,305 ,213 ,350 ,185 ,168 ,903 ydinh1 -,259 ,181 ,298 ,157 ,143 ,768 ydinh3 -,318 ,222 ,365 ,193 ,175 ,941 ydinh2 -,338 ,236 ,388 ,205 ,186 1,000 phanxet1 -,088 ,000 ,251 ,000 ,995 ,000 phanxet2 -,098 ,000 ,277 ,000 1,098 ,000 phanxet4 -,094 ,000 ,267 ,000 1,056 ,000 phanxet5 -,090 ,000 ,256 ,000 1,015 ,000 phanxet3 -,089 ,000 ,252 ,000 1,000 ,000 hoplyhoa1 -,316 ,000 ,899 ,000 ,000 ,000 hoplyhoa7 -,316 ,000 ,898 ,000 ,000 ,000 hoplyhoa4 -,340 ,000 ,966 ,000 ,000 ,000 hoplyhoa6 -,314 ,000 ,892 ,000 ,000 ,000 hoplyhoa2 -,351 ,000 ,996 ,000 ,000 ,000 hoplyhoa8 -,352 ,000 1,000 ,000 ,000 ,000 loiich2 PHỤ LỤC 07: Danh sách siêu thị Co.opmart mà tác giả đến để thu thập số liệu: STT Tên siêu thị Địa Số điện thoại 189C Cống Quỳnh - P.Nguyễn Co.opmart Cống Quỳnh (028) 38 325 239 Cư Trinh, Q1 - TPHCM Số 125 Đồng Văn Cống, Phường Co.opmart Đồng Văn Cống (028) 374 22 350 Thạnh Mỹ Lợi, Quận 2, TPHCM Co.opmart Nguyễn Đình 168 Nguyễn Đình Chiểu, P.6, (028) 39 301 384 Chiểu Q.3, TPHCM 40-54 Tuy Lý Vương, P.13, Q.8, Co.opmart Tuy Lý Vương (028) 39 515 465 Tp.HCM 06 Bà Hom (vòng xoay Phú Co.opmart Phú Lâm (028) 37 514 798 Lâm), P.13, Q.6, TPHCM 188 Hậu Giang, P.6, Q.6, Co.opmart Hậu Giang (028) 39 600 913 TPHCM 357 Quốc lộ 22, ấp Thượng, xã Co.opmart Củ Chi Tân Thông Hội, huyện Củ Chi, (028) 37 902 220 Tp HCM ... Nghiên cứu tác động yếu tố đạo đức đến ý định vi phạm quyền người tiêu dùng Vi t Nam So với Trung Quốc, luật bảo vệ quyền Vi t Nam xuất trễ Một số nghiên cứu cho yếu tố liên quan đến pháp lý... 52 TÓM TẮT NGHIÊN CỨU SỰ TÁC ĐỘNG CỦA YẾU TỐ ĐẠO ĐỨC ĐẾN Ý ĐỊNH VI PHẠM BẢN QUYỀN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI VI T NAM Tiêu dùng vơ đạo đức ngun nhân gây thiệt hại to lớn đến phát triển kinh... hành vi vi phạm quyền người tiêu dùng Vi t Nam;  Mức độ quan trọng ảnh hưởng đến hành vi vi phạm quyền người tiêu dùng Vi t Nam 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu đề tài ý định