(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nhân lực tại công ty cổ phần giấy việt trì

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ cơng trình nghiên cứu cá nhân tôi, thực dựa sở nghiên cứu lý thuyết, khảo sát tình hình thực tiễn với hướng dẫn PGS.TS Mai Thanh Lan Các số liệu, dẫn chứng đưa luận văn trung thực Các đóng góp, đề xuất đưa xuất phát từ thực tiễn kinh nghiệm Kết nghiên cứu khoa học luận văn chưa công bố nghiên cứu Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung cam đoan Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Tác giả luận văn Vũ Cẩm Linh LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp với đề tài: " Nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Giấy Việt Trì" , tơi nhận nhiều giúp đỡ, tạo điều kiện Ban Giám hiệu nhà trường, thầy cô Khoa Sau đại học, Khoa Quản trị Nhân lực Tôi xin cảm ơn chân thành giúp đỡ Tơi xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành sâu sắc tới PGS.TS Mai Thanh Lan, người trực tiếp giảng dạy tận tình hướng dẫn để tơi hồn thành luận văn Tơi xin cảm ơn Ban lãnh đạo tồn thể cán nhân viên công ty Cổ phần Giấy Việt Trì ln giúp đỡ cung cấp thông tin quý báu làm sở cho trình nghiên cứu tơi Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn tới gia đình, bạn bè, đồng nghiệp ln động viên, khích lệ tạo điều kiện giúp tơi hồn thành luận văn Mặc dù cố gắng trình nghiên cứu thực Luận văn thời gian, trình độ kinh nghiệm thực tế hạn chế, nên khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tơi mong nhận lời dẫn, góp ý thầy người quan tâm quan tâm để khóa luận hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Tác giả luận văn MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vi DANH MỤC BẢNG BIẾU, SƠ ĐỒ vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đề tài luận văn .2 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu .4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .5 Phương pháp nghiên cứu .5 Kết cấu đề tài .6 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nhân lực 1.1.2 Quản trị nhân lực 1.1.3 Chất lượng nhân lực 10 1.1.4 Nâng cao chất lượng nhân lực 11 1.2 Một số tiêu chí đánh giá chất lượng nhân lực doanh nghiệp .13 1.2.1 Tiêu chí đánh giá chất lượng nhân lực qua lực người lao động .13 1.2.2 Tiêu chí đánh giá chất lượng nhân lực qua thành tích cơng tác người lao động 17 1.3 Các hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp 17 1.3.1 Hoạt động tuyển dụng nhân lực 17 1.3.2 Hoạt động bố trí sử dụng nhân lưc 19 1.3.3 Hoạt động đào tạo phát triển nhân lực 20 1.3.4 Hoạt động đánh giá thực công việc .22 1.3.5 Hoạt động đãi ngộ nhân lực 24 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp 25 1.4.1 Nhóm yếu tố mơi trường bên .25 1.4.2 Nhóm yếu tố nội doanh nghiệp .32 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẤY VIỆT TRÌ 36 2.1 Giới thiệu Cơng ty Cổ phần Giấy Việt Trì 36 2.1.1 Giới thiệu chung 36 2.12 Cơ cấu tổ chức máy công ty 38 2.1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 40 2.1.4 Tình hình nhân lực Cơng ty 41 2.2.Thực trạng chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Giấy Việt Trì 43 2.2.1 Thực trạng chất lượng nhân lực qua lực người lao động.43 2.2.2 Thực trạng đánh giá chất lượng nhân lực qua thành tích cơng tác người lao động 51 2.3 Thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Giấy Việt Trì 54 2.3.1 Thực trạng hoạt động tuyển dụng công ty 54 2.3.2 Thực trạng hoạt động bố trí sử dụng nhân lực Công ty 57 2.3.3 Thực trạng hoạt động đào tạo phát triển nhân lực Công ty 59 2.3.4 Thực trạng hoạt động đánh giá thành tích Cơng ty .62 2.3.5 Thực trạng hoạt động đãi ngộ nhân lực Công ty 66 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp 69 2.4.1 Nhóm yếu tố mơi trường bên ngồi .69 2.4.2 Nhóm yếu tố nội doanh nghiệp 78 2.5 Đánh giá chung hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Giấy Việt Trì 83 2.5.1 Những ưu điểm 83 2.5.2 Những hạn chế .85 2.5.3 Nguyên nhân hạn chế 87 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẤY VIỆT TRÌ .89 3.1 Định hướng năm tới Cơng ty Cổ phần giấy Việt Trì 89 3.1.1 Định hướng phát triển kinh doanh 89 3.1.2 Định hướng phát triển nhân lực 90 3.2 Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Giấy Việt trì 91 3.2.1 Giải pháp công tác tuyển dụng .91 3.2.2 Giải pháp cơng tác bố trí sử dụng nhân lực .93 3.2.3 Giải pháp công tác đào tạo phát triển nhân lực 95 3.2.4 Giải pháp công tác đánh giá nhân lực 97 3.2.5 Giải pháp công tác đãi ngộ nhân lực 98 3.2.6 Giải pháp khác 102 KẾT LUẬN 105 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT CHỮ VIẾT TẮT APEC ASEM ASIAN 10 11 12 13 14 ATLĐ BHTN BHXH BHYT CBCNV CN HĐQT KH-CN KT-XH NLĐ VHDN CỤM TỪ ĐẦY ĐỦ Asia - Pacific Economic Cooperation (Diễn đàn hợp tác kinh tế châu Á - Thái Bình Dương) The Asia-Europe Meeting (Diễn đàn hợp tác A- Âu) Association of Southeast Asian Nations (Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á) An toàn lao động Bảo hiểm tự nguyện Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Cán công nhân viên Công nhân Hội đồng quản trị Khoa học- công nghệ Kinh tế- xã hội Người lao động Văn hóa doanh nghiệp DANH MỤC BẢNG BIẾU, SƠ ĐỒ BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần giấy Việt Trì giai doạn 2016-2018 40 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động Công ty Cổ phần giấy Việt Trì giai đoạn 2016-2018 41 Bảng 2.3: Phân loại sức khỏe hàng năm CBCNV Công ty Cổ phần giấy Việt Trì giai đoạn 2016-2018 45 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn CBCNV Cơng ty Cổ phần giấy Việt Trì giai đoạn 2016-2018 46 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo trình độ CBCNV Cơng ty Cổ phần giấy Việt Trì giai đoạn 2016-2018 48 Bảng 2.6: Tình trạng vi phạm nội quy lao động Cơng ty Cổ phần giấy Việt Trì giai đoạn 2016-2018 50 Bảng 2.7 : Kết thành tích CBCNV Cơng ty Cổ phần giấy Việt Trì giai đoạn 2016-2018 52 Bảng 2.8: Sản lượng sản phẩm Công ty Cổ phần giấy Việt Trì giai đoạn 2016 -2018 53 Bảng 2.9: Quy trình tuyển người lao động Cơng ty Cổ phần giấy Việt Trì giai đoạn 2016-2018 54 Bảng 2.10: Các phương pháp đào tạo phổ biến Cơng ty Cổ phần giấy Việt Trì giai đoạn 2016-2108 61 Bảng 2.11: Các tiêu chí đánh giá thành tích áp dụng Cơng ty Cổ phần giấy Việt Trì giai đoạn 2016-2018 .63 Bảng 2.12: Danh mục đầu tư Cơ sở vật chất kỹ thuật Công ty Cổ phần giấy Việt Trì năm 2017 năm 2018 81 SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần giấy Việt Trì .38 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Mức độ phù hợp hài lòng NLĐ công tác tuyển dụng nhân lực năm 2018 .57 Biểu đồ 2.2 : Tỷ lệ lao động làm việc ngành nghề Công ty Cổ phần Giấy Việt Trì giai đoạn 2016-2018 58 Biểu đồ 2.3: Mức độ hài lòng NLĐ kết đánh giá nhân lực hàng năm .65 Biểu đồ 2.4: Mức độ phù hợp NLĐ mức lương công ty 67 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tồn cầu hóa, hội nhập kinh tế quốc tế tự thương mại xu bật kinh tế giới đương đại, tạo hội thách thức vô to lớn phát triển Việt Nam nói chung tồn tại, phát triển doanh nghiệp nước nói riêng Trong xu hội nhập phát triển vũ bão, cạnh tranh doanh nghiệp ngày khốc liệt mặt: Công nghệ, quản lý, tài chính, chất lượng, giá cả… hết, yếu tố đứng đầu sau cạnh tranh người Vì người tạo nên thay đổi định thành công hay thất bại doanh nghiệp Do toán đặt doanh nghiệp làm để có đội ngũ lao động với trình chun mơn cao, tay nghề giỏi, phẩm chất đạo đức tốt đáp ứng nhu cầu thực tế họ Theo đánh giá chuyên gia, tổ chức ngồi nước chất lượng nhân lực Việt Nam mức thấp, phân bố không hợp lý có khoảng cách lớn so với nước khu vực, đặc biệt giai đoạn cách mạng Công nghiệp 4.0 phát triển mạnh mẽ ảnh hưởng trực tiếp tới nước ta Theo số liệu Ngân hàng Thế giới, chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam đạt 3,39 10 điểm số nước khu vực Malaysia 5,59, Thái Lan 4,94, … Nguồn nhân lực nói chung cơng ty Cổ phần Giấy Việt Trì nói riêng khơng nằm ngồi thực trạng chung đất nước Sau 58 năm thành lập phát triển, đội ngũ nhân lực công ty có nhiều thay đổi số lượng chất lượng nhằm đáp ứng yêu cầu thị trường Bên cạnh hội đổi mới, công ty phải đối mặt với nhiều thách thức chất lượng nhân lực Với đặc thù sản xuất, kinh doanh xuất mặt hàng giấy cơng nghiệp nhân lực cơng nhân kỹ thuật đóng vai trò quan trọng với công ty Lực lượng ảnh hưởng trực tiếp đến trình sản xuất chất lượng sản phẩm Tuy nhiên, thực tế trình độ chun mơn kĩ thuật, khả thích ứng với cơng nghệ người lao động cơng ty thấp, dẫn đến suất hiệu công việc chưa đáp ứng mục tiêu đề Bên cạnh đó, sách lương, thưởng mơi trường làm việc chưa đảm bảo nhu cầu người lao động ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng nhân lực phát triển lâu dài ty Vì việc nâng cao chất lượng nhân lực điều tất yếu cần thiết, để hoạt động kinh doanh công ty đạt hiệu cao, tăng khả cạnh tranh hướng tới mục tiêu chiến lược dài hạn tương lai Xuất phát từ thực tiễn trên, tác giả chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng nhân lực Cơng ty Cổ phần giấy Việt Trì” làm đề tài luận văn thạc sỹ Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đề tài luận văn Để phục vụ cho trình nghiên cứu đề tài: “ Nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần giấy Việt Trì”, tác giả tìm hiểu, nghiên cứu số cơng trình nghiên cứu khoa học nâng cao chất lượng nhân lực vấn đề liên quan năm qua như: Đặng Xuân Hoan,“ Phát triển nguồn nhân lực Việt Nam giai đoạn 2015-2020 đáp ứng u cầu đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa hội nhập quốc tế”, Tạp chí Cộng sản điện tử 17/04/2015: tác giả nhấn mạnh nhân lực nhân tố định phát triển quốc gia Trình độ phát triển nguồn nhân lực thước đo chủ yếu phát triển quốc gia Bên cạnh việc rõ yêu cầu phát triển nguồn nhân lực Việt Nam, tác giả khái quát thực trạng, hạn chế, nguyên nhân đưa bốn giải pháp để nâng cao nhân lực nước ta 96 Bản mô tả công việc cần phải thể rõ ràng, dễ hiểu, giúp nhân viên nắm nội dung, yêu cầu, trách nhiệm quyền hạn họ thực công việc Đồng thời giúp người quản lý dễ dàng việc bố trí sử dụng nhân lực, tránh chồng chéo, lặp lại Bản tiêu chuẩn công việc phải nêu rõ yêu cầu lực cá nhân trình độ học vấn, chun mơn, kinh nghiệm công tác, phẩm chất, kỹ yêu cầu đặc biệt khác cần thiết cho việc hoàn thành cơng việc Nó sở giúp người quản lý lựa chọn bố trí lao động hợp lý, phát huy tiềm cá nhân người lao động Việc xây dựng mô tả tiêu chuẩn cơng việc giúp cơng ty xếp, bố trí lại máy tổ chức, công việc cách khoa học, giảm bớt chức danh chưa hợp lý, tìm chức danh, vị trí thiếu khơng cần thiết để máy tổ chức trở nên tinh gọn, hiệu Trong q trình phân cơng, bố trí cơng việc nên khuyến khích người lao động chia sẻ nguyện vọng cá nhân, điểm mạnh, điểm yếu thân để tìm vị trí phù hợp với họ Đối với người lao động, làm cơng việc định hướng đắn họ cảm thấy thoải mái, tập trung muốn gắn bó lâu dài với cơng ty Xây dựng hệ thống hồ sơ toàn nhân viên Việc dựng hệ thống hồ sơ toàn nhân viên giúp cơng tác bố trí sử dụng nhân lực công ty thực cách khoa học hiệu Hệ thống lưu trữ cập nhật đầy đủ thơng tin cá nhân, q trình cơng tác, thành tích đóng góp CBCNV công ty, giúp nhà quản trị dễ dàng việc theo dõi, đánh giá, xếp loại nhân viên Từ đó, đưa định đề bạt, bổ nhiệm luân chuyển nhân phù hợp xác, đảm bảo nguyên tắc “ người, việc” 97 Trên sở liệu này, công ty lập danh sách nhân viên tiêu biểu điển hình Đó gương tốt để nhân viên khác học tập, có động phấn đấu lao động định hướng phát triển tương lai 3.2.3 Giải pháp công tác đào tạo phát triển nhân lực Xây dựng kế hoạch đào tạo rõ ràng, cụ thể có định hướng tương lai Việc lập kế hoạch đào tạo không dựa vào nhu cầu, đề xuất phòng ban, đơn vị mà phải vào kết đánh giá thành tích, lực người lao động định hướng phát triển nhân lực tương lai cơng ty Để q trình đào tạo, huấn luyện mang lại hiệu cao, công ty cần chủ động việc lập kế hoạch, đảm bảo tính cụ thể, rõ ràng, xác định đối tượng, phương pháp phù hợp, tránh lãng phí cơng sức thời gian đào tạo Đứng trước hội nhập kinh tế quốc tế với cạnh tranh khốc liệt từ doanh nghiệp ngồi nước, để phát triển đứng vững thị trường, công ty cần chuẩn bị lực lượng kế cận đào tạo bản, trang bị đầy đủ kỹ cần thiết, có khả kế thừa kinh nghiệm quý báu người trước biết tiếp cận, vận dụng phương pháp quản lý vận hành đại vào công việc Cải thiện, đổi nội dung phương pháp đào tạo Do đặc thù sản xuất kinh doanh thực trạng phát triển ngành cơng nghiệp giấy đòi hỏi cơng ty cần phải áp dụng thành tựu tiến KH-KT vào quy trình vận hành, quản lý Điều đỏi hỏi cơng ty cần trọng đổi mới, xây dựng nội dung đào tạo để phù hợp với yêu cầu thay đổi nhằm bắt kịp xu chung Nội dung đào tạo cần phải thiết kế gắn liền với thực tiễn SX-KD cơng ty, có kết hợp đan xen buổi lý thuyết thực hành để 98 học viên dễ dàng ứng dụng, nâng cao hiệu suất lao động Ngoài kinh nghiệm, học vấn NLĐ cần phải có kỹ cần thiết kỹ năng làm việc nhóm, kỹ giao tiếp, quản lý, lãnh đạo, đặc biệt Tiếng Anh, tin học văn phòng,…Cơng ty cần xây dựng hệ thống khung lực cụ thể khoa học cho tất vị trí, chức danh Nó sở quan trọng, giúp công ty xác định nhu cầu nội dung chương trình đào tạo phát triển đội ngũ nhân viên Dựa vào khung lực, công ty đánh giá lực nhân viên đâu, cần thiếu để từ xác định xác kỹ cần đào tạo với đối tượng Do kinh phí có hạn nên cơng ty cần có ưu tiên đối tượng Đối với lao động có cơng việc ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh như: cán kỹ thuật, công nhân vận hành,…thì cần ưu tiên đào tạo để nâng cao suất, chất lượng công việc, đảm bảo yêu cầu công việc phát triển tương lai Tiếp đó, cơng ty cần quan tâm đến đối tương lao động quản lý, lãnh đạo người đề định hướng, sách, tổ chức, giám sát hoạt động liên quan đến SX-KD quản trị nhân Hơn nữa, để khích lệ tinh thần học tập, cơng ty nên xem xét chi trả tồn chi phí đào tạo, ăn uống, lại NLĐ có thành tích xuất sắc khóa học Việc đào tạo người lao động cơng ty chủ yếu thơng qua hình thức kèm cặp, dẫn nên tồn nhiều hạn chế chưa thực mang lại hiệu việc nâng cao chất lượng nhân lực, phụ thuộc vào trình độ chun mơn, khả truyển tải kiến thức người hướng dẫn yếu tố khác Vì vậy, cơng ty cần áp dụng kết hợp nhiều phương pháp đào tạo để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Chú trọng công tác đánh giá kết đào tạo Hiện nay, kết thúc khóa đào tạo cơng ty dừng lại việc đánh giá chung chung thông qua kiểm tra kết thúc mà khơng có đổi 99 nên hiệu công tác đào tạo chưa thực phát huy hiệu quả, gây lãng phí thời gian ngân sách chung cơng ty Vì tác giả xin đề xuất số cách đánh giá chất lượng đào tạo sau: Việc đánh giá cần thực thường xuyên trình đào tạo thông qua kiểm tra lý thuyết thực hành Điều giúp người giảng dạy học viên nhận thấy hạn chế cần khắc phục nhanh chóng đạt mục tiêu đề Ngồi ra, cơng ty nên đánh giá hiệu thực hiên công việc thực tế người cử đạo tạo thông qua suất, chất lượng công việc ý kiến, đóng góp họ q trình lao động Cơng tác đào tạo thực phát huy hiệu người học biết vận dụng kiến thức học vào thực tế để cải tiến, đổi tư duy, phương thức vận hành cũ, lạc hậu Đồng thời, công ty nên tiến hành khảo sát người học thông qua bảng hỏi để biết ý kiến, tâm tư nguyện vọng họ vấn đề khóa đào tạo nhằm khắc phục tiếp tục xây dựng thêm chương trình có hiệu 3.2.4 Giải pháp công tác đánh giá nhân lực Xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá thực cơng việc Công ty cần xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá đảm bảo khách quan, cụ thể, phù hợp với thực tiễn phải đo lường Từ mô tả tiêu chuẩn công việc mà tiêu chí đánh giá vị trí khác Ngồi tiêu chí chung áp dụng cho tồn CBCNV cơng ty cần thiết lập tiêu chí riêng, phù hợp với yêu cầu, đặc điểm, tích chất cơng việc Các tiêu chuẩn phải thành lập từ người có lực, trình độ cao có am hiểu sâu sắc tính chất cơng việc 100 Tổ chức việc thực đánh giá hàng tháng Việc đánh giá thực nội quy, quy chế công ty cần phải thực thường xuyên người quản lý đơn vị Hiện tại, công ty theo dõi thời gian làm việc nhân viên đánh giá hàng tháng mức độ chuyên cần để làm sở cho việc trả lương Vì mà cơng tác đánh giá chưa thực phát huy hiệu Công ty cần tiến hành đánh giá nhân viên dựa hành vi, lực kết thực công viên họ hàng tháng Hơn nữa, để đảm bảo đảm bảo tính khách quan cần khuyến khích tham gia, đóng góp toàn nhân viên Nhằm tránh tâm lý e ngại, lo sợ tình trạng “ dĩ hòa vi q” việc nhận xét, đánh giá nhân viên nên thực chủ yếu qua hình thức bỏ phiếu kín họp tổng kết tháng Mọi người đưa nhận xét, cho điểm để bình bầu, xếp loại cá nhân đơn vị Mục đích việc đánh giá thường xuyên giúp người quản lý kịp thời nhắc nhở, cảnh báo hay động viên, khích lệ nhân viên giúp họ có thay đổi tích cực, nâng cao chất lượng cơng việc Ngồi ra, sở để đánh giá thành tích cuối năm cho CBCNV, đảm bảo tính xác, cơng khai, cơng 3.2.5 Giải pháp công tác đãi ngộ nhân lực Để nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần giấy Việt Trì, việc hồn thiện nâng cao chế độ đãi ngộ điều thiếu Cùng với thực tế nghiên cứu công ty, tác giả xin đề xuất mốt số giải pháp sau: Một là, xây dựng chế đánh giá kết thực công việc cách khoa học, đảm bảo tính minh bạch, cơng khai cơng Hiện tại, công tác đánh giá kết thực việc lao động cơng ty tồn nhiều hạn chế mang nặng hình thức, chưa đánh giá lực đóng góp người lao động cơng việc Vì vậy, 101 cơng ty cần hồn thiện mơ tả cơng việc xây dựng tiêu chí đánh giá thực cơng việc đầy đủ, rõ ràng Thành tích thực cơng việc người lao động cầm theo dõi, đánh giá tồn diện khơng qua lực cá nhân người mà qua hành vi, tinh thần, thái độ làm việc Gắn tiền lương với hiệu quả, suất chất lương Theo tiền lương cá nhân tăng lên gắn liền với kết đánh giá lực thực tế họ tăng lên Hai là, hồn thiện sách trả lương cho người lao động theo hướng: - Tiền lương đảm báo tái sản xuất sức lao động, nguồn thu nhập chủ yếu người lao động - Tiền lương phải có phân hóa vị trí, đặc thù cơng việc khác CBCNV - Tiền lương phải gắn với kết thực công việc số lượng chất lượng - Tiến lương CBCNV Công ty Cổ phần giấy Việt Trì cần đảm bảo cao mức tiền lương trung bình cơng ty sản xuất kinh doanh ngành địa bàn địa phương tỉnh phía Bắc để thu hút giữ chân người lao động có lực kinh nghiệm Ba là, đa dạng hóa khoản phúc lợi, trợ cấp cho người lao động Để thu hút giữ chân NLĐ giỏi, có kinh nghiệm ngành, cơng ty cần trọng hồn thiện sách phúc lợi để đảm bảo quyền lợi đáng thể quan tâm ban lãnh đạo công ty NLĐ Bên cạnh bảo hiểm xã hội, công ty đóng thêm loại bảo hiểm nghề nghiệp công nhân kỹ thuật, kĩ sư phải làm việc điều kiện nặng nhọc, độc hại nguy hiểm Để sử dụng quỹ phúc lợi, trợ cấp có hiệu quả, cơng ty cần xây dựng quy chế chi trả rõ ràng, hợp lý Công ty cần trọng việc cải thiện 102 điều kiện nơi làm việc, đảm bảo vệ sinh để người lao động có khơng gian làm việc đẹp, thoải mái cải tạo hệ thống mương rãnh thoát nước, nhà vệ sinh bếp ăn cho CBCNV hay trồng thêm xanh khn viên,… Ngồi ra, cơng ty cần trang bị đầy đủ đồ bảo hộ cho người lao động Tuyên truyền giám sát kiểm tra thường xuyên phân xưởng sản xuất nhằm xây dựng thói quen cho người lao động, đảm bảo an toàn lao động, sản xuất Bên cạnh đó, để thể quan tâm, gắn kết công ty người lao động, ban lãnh đạo công ty nên thành lập quỹ khuyến học cho em CBCNV, để khích lệ tinh thần học tập cháu, trở thành nguồn động viên tinh thần cho người lao động, giúp họ hăng say công việc Xây dựng quỹ trợ cấp cho gia đình NLĐ có hồn cảnh khó khăn Bốn là, công tác thi đua - khen thưởng cần phải đổi mới, trì thường xuyên kịp thời để tuyên dương, khích lệ người lao động Hoạt động thi đua - khen thưởng phát huy tính tích cực, chủ động, sáng tạo người lao động, gia tăng thêm nhiều thành tựu, kinh nghiệm điển hình khắc phục khó khăn, hạn chế tồn cá nhân, đơn vị Bên cạnh trì phong trào thi đua khen thưởng nay, công ty cần đổi xây dựng thêm nhiều hình thức thi đua khác để thu hút người lao động tham gia, nhằm nâng cao chất lượng nhân lực hiệu công việc Mỗi phong trào thi đua cần xác định rõ chủ đề, nội dung, hình thức, tiêu chí phải phù hợp với đặc thù công ty Các phong trào thi đua cần phải sâu rộng, liên tục nhiều mặt từ sản xuất, quản lý đến văn nghệ thể thao để khơi dậy tính tự giác, tinh thần sáng tạo CBCNV Cơng tác kiểm tra, tổng kết, đánh giá phải tăng cường thực để kết thi đua xác khách quan Để công tác thi đua, khen thưởng trở thành “đòn bẩy” kích thích cá nhân, tập thể hăng say lao động, phát huy hết tài mình, cơng ty cần phải gắn kết chặt chẽ thi đua khen thưởng Chính sách khen thưởng cần phải rõ ràng có tính định lượng cao Tiền 103 thưởng khuyến khích, động viên người lao động Vì vậy, mức tiền thưởng phải xác định xứng đáng với cố gắng, đóng góp họ, phải đủ lớn để kích thích họ tiếp tục phấn đấu, nâng cao suất hiệu lao động Cơng ty cần đa dạng hóa hình thức khen thưởng khơng q tràn lan Cơng ty bổ sung thêm hình thức khác để thu hút người lao động tham gia thưởng chuyến du lịch nước cá nhân có thành tích xuất sắc, tiêu biểu nhiều năm liên tiếp hay lập danh sách nhân viên ấn tượng để vinh danh thành tựu mà họ đạt thông qua khen, kỷ niệm chương … Các hình thức có tác động lớn với tinh thần người lao động Hơn nữa, việc khen thưởng phải kịp thời, xác để người lao động cảm thấy nỗ lực, cố gắng thân ghi nhận mong muốn tiếp tục phấn đấu nhằm đạt thành tích cao cơng việc Đối với CBCNV có thành tích lao động xuất sắc nên xét thưởng vào dịp tổng kết tháng tổng kết quý Còn với cá nhân, tập thể có tích xuất sắc đột xuất, có sức ảnh hưởng lớn cơng ty nên xét thưởng ln để khích lệ tinh thần lao động khơng cá nhân mà tồn thể CNCNV.Ngoài ra, quy định việc khen thưởng phải tun truyền giải thích rõ ràng thơng qua nhiều hình thức để người lao động hiểu rõ mối quan hệ kết làm việc phần thường trao, giúp họ có mục tiêu phấn đấu, nâng cao lực thân Cùng với việc hoàn thiện chế độ khen thưởng, công ty cần phải quy định rõ hình thức vi phạm nội quy, quy chế mức phạt tương ứng với hành vi sai phạm dựa theo tính chất, mức độ ảnh hưởng chúng Đối với lỗi mà người lao động thường xuyên mắc phải cần phải xem xét để đưa hình thức xử phạt mới, có tính răn đe, tránh tình trạng tái phạm Tuy nhiên cần phải cân nhắc kỹ lưỡng nhằm tạo hội cho người vi phạm có 104 hội sửa chữa sai lầm, khuyết điểm Việc khen thưởng kỉ luật cần đảm bảo thực nghiêm minh Khi giúp NLĐ thấy mối quan hệ chặt chẽ quyền lợi trách nhiệm với cơng việc đảm nhiệm, không ngừng nâng cao lực nghiêm túc chấp hành quy định công ty Năm là, tạo hội thăng tiến cho người lao động Công ty cần quan tâm, cân nhắc đề bạt NLĐ có lực, phẩm chất đạo đức tốt có nhiều đóng góp cho phát triển cơng ty vào vị trí cao để họ tiếp tục khẳng định thân giúp ban lãnh đạo công tác quản lý 3.2.6 Giải pháp khác Áp dụng tiến KH-CN vào công tác quản trị nhân lực nhằm nâng cao chất lượng nhân lực công ty Việc ứng dụng KHCN vào công tác quản trị nhân lực khơng xa lạ với nhiều tổ chức doanh nghiệp Các phần mềm quản lý AMIS, MISA HRM, SSP HRM, Bizzone,… giúp nhà quản trị dễ dàng việc quản lý nhân tất khâu từ tuyển dụng, bố trí, đào tạo, đánh giá đãi ngộ Vì vậy, cơng ty cổ phần giấy Việt Trì cần ứng dụng nhiều thành tựu KH-CN, để việc hoạt động quản trị nhân lực thực hiệu hơn, loại bỏ thủ tục rườm rà, không cần thiết tiết kiệm thời gian, chi phí cho doanh nghiệp Chú trọng việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp cơng ty Xây dựng văn hóa doanh nghiệp yêu cầu tất yếu phát triển tổ chức Mơi trường văn hóa doanh nghiệp có ý nghĩa tác động định đến tinh thần, thái độ, động lao động thành viên việc sử dụng đội ngũ lao động, giúp doanh nghiệp trở thành cộng đồng làm 105 việc tinh thần hợp tác, tin cậy, gắn bó, thân thiện tiến thủ Do đó, Cơng ty Cổ phần giấy Việt Trì cần xây dựng nề nếp văn hóa lành mạnh, đảm bảo phát triển cá nhân, thu hút nhân tài, tăng cường gắn bó, tạo khả phát triển bền vững đồng thời mang sắc riêng doanh nghiệp Cần phổ biến rộng rãi nội quy, sứ mạng, mục tiêu công ty cho người lao đông để họ hiểu rõ cố gắng, phấn đấu nhằm đạt được mục tiêu chung tổ chức Bên cạnh đó, cần tiếp tục xây dựng văn hóa doanh nghiệp dựa sở tôn trọng người, coi nhân viên thành viên công ty ngược lại công ty nhà thứ hai nhân viên Giữa lãnh đạo nhân viên cần phải trì trao đổi thơng tin thường xun, kịp thời thơng qua nhiều hình thức như: trao đổi trực tiếp công việc, buổi gặp gỡ, giao lưu tập thể hay trao đổi gián tiếp qua hòm thư Điều giúp NLĐ cảm nhân quan tâm, chia sẻ Ban lãnh đạo, từ có thêm động lực để hồn thành tốt nhiệm vụ Đẩy mạnh hoạt động cơng đồn doanh nghiệp Với đặc thù hoạt động sản xuất môi trường nặng nhọc, công ty cần phối hợp với công đoàn sở chăm lo sức khỏe NLĐ Cụ thể trọng xây dựng môi trường làm việc theo nguyên tắc 5S: sàng lọc, xếp, sẽ, săn sóc, sẵn sàng Bên cạnh đó, cơng đồn cần chủ động tuyên truyền, phổ biến, tập huấn cho người lao động nội quy, quy chế, quy định liên quan đến hoạt động an toàn vệ sinh lao động, phòng chống cháy nổ Để giúp CBCNV nâng cao sức khỏe thư giãn làm việc căng thẳng, cơng đồn cơng ty triển khai việc thực tập thể dục Các tập hướng dẫn với nội dung khác để phù hợp với không gian, địa điểm đơn vị, phòng ban, tránh nhàm chán, giúp người lao động có thêm hứng thú làm việc, góp phần nâng cao chất lượng công việc, 106 suất lao động Công đoàn cần tiếp tục đẩy mạnh hoạt động chăm lo đời sống văn hóa, tinh thần cho NLĐ thơng qua nhiều hoạt động thể thao, chương trình ý nghĩa ngày lễ, Tết đồng thời xây dựng thêm nhiều chương trình, kế hoạch triển khai văn hóa doanh nghiệp, phát động sâu rộng đến NLĐ, thực nếp sống văn minh, tạo dựng mối quan hệ hài hòa, tiến 107 KẾT LUẬN Chất lượng nhân lực có vai trò lớn đến phát triển kinh tế Các mơ hình phát triển kinh tế khẳng định điều cho phát triển bền vững đòi hỏi phải tích lũy vốn, phát triển kỹ thuật công nghệ Đây nhân tố gắn liền phụ thuộc vào chất lượng nhân lực, chất lượng lao động thấp hay vốn nhân lực việc tạo thực tích lũy vốn phát triển kỹ thuật cơng nghệ khó mà thực Các chứng vi mô vĩ mô cho thấy tầm quan trọng chất lượng nhân tố với phát triển kinh tế Ngày việc nâng cao chất lượng nhân lực cần thiết Muốn nâng cao chất lượng nhân tố phải tập trung nâng cao trình độ học vấn chun mơn cho người lao động mà phải nâng cao trình độ thể chất thông qua nâng cao sức khỏe cải thiện điều kiện sống dân chúng Tuy nhiên làm để nâng cao học vấn, chuyên môn thể chất nhân lực; câu trả lời nhiều nghiên cứu cho phát triển hệ thống y tế, giáo dục có vai trò quan trọng, cần phải có sách sử dụng đãi ngộ lao động phù hợp Ngoài hoàn thiện hệ thống an sinh xã hội có ý nghĩa lớn trọng việc nâng cao chất lượng nhân lực Qua trình tìm hiểu thực tế Cơng ty Cổ phần giấy Việt Trì, tác giả có hội tiếp xúc với hoạt động Quản trị nhân lực, tìm hiểu hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực Cơng ty, từ phân tích thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực Công ty đưa số giải pháp, khuyến nghị mà thân thấy cần thiết để hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực Cơng ty đạt hiểu Bên cạnh đó, tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến công ty Cổ phần Giấy Việt Trì , tập thể phòng hành tạo điều kiện để tìm hiểu 108 thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động Quản trị nhân lực Công ty, cung cấp thơng tin cần thiết hồn thành Luận văn Đặc biệt, q trình hồn thành Luận Văn thạc sĩ, hướng dẫn, dạy nhiệt tình PGS.TS Mai Thanh Lan Qua đây, xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cô, cảm ơn cô tạo điều kiện giúp đỡ hồn thành Luận văn Bên cạnh đó, tơi xin cảm ơn thầy cô dành thời gian đọc Luận văn này, hi vọng nhận đóng góp thầy để Luận văn hồn chỉnh Tơi xin chân thành cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO Tạ Ngọc Ái (2009), Chiến lược cạnh tranh thời đại đổi mới, NXB Thanh niên, Hà Nội Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (20012), Giáo trình kinh tế nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Lê Thị Kim Chi (2002), Vai trò động lực nhu cầu vấn đề chủ động định hướng hoạt động người sở nhận thức nhu cầu, Luận án Tiến sĩ Triết học, Viện Triết học, Hà Nội Lê Thị Hồng Điệp (2015), ‘Phát triển nhân lực chất lượng cao để hình thành kinh tế tri thức Việt Nam’, Luận án tiến sĩ Kinh tế trị Trung tâm đào tạo bồi dưỡng giảng viên lý luận trị, Đại học quốc gia, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2014), Giáo trình Quản trị nhân lực, Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội Lê Thanh Hà (2014), Giáo trình quản trị nhân lực tập II, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội Đoàn Văn Khái (2005), Nguồn lực người q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa Việt Nam, Tạp chí Lý luận trí, Hà Nội Vương Minh Kiệt (2010), Giữ chân nhân viên cách nào, NXB Lao động xã hội, Hà Nội Lê Thị Mỹ Linh (2009), ‘Phát triển nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam trình hội nhập kinh tế’, Luận án Tiến sĩ kinh tế, trường Đại học Kinh tế Quốc dân 10 Lê Đình Lý (2012), Chính sách tạo động lực cho cán công chức cấp xã ( nghiên cứu địa bàn tỉnh Nghệ An), Luận án Tiến sĩ, Đại học Lao động Xã hội, Hà Nội 11 Phạm Công Nhất, ‘Nâng cao chất lượng nhân lực đáp ứng yêu cầu đổi hội nhập quốc tế’, Tạp chí Cộng sản số 786, tháng 4/2008 12 Phạm Thành Nghị, Phát huy động lực cong người lao động quản trị nhân lực ... luận nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần giấy Việt Trì Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực Công ty. .. nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần giấy Việt Trì giai đoạn năm ( 20192024) Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu: Chất lượng nhân lực nâng cao chất lượng nhân lực doanh... Cơng ty Cổ phần giấy Việt Trì giai đoạn đến năm 2025 Về nội dung: Nghiên cứu chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần giấy Việt Trì theo tiêu chí đánh giá hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực Phương