luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng nhân lực tại công ty cổ phần giầy phúc yên

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN ĐỨC TOÀN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẦY PHÚC YÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà Nội - năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - NGUYỄN ĐỨC TOÀN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẦY PHÚC YÊN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS PHẠM CƠNG ĐỒN Hà Nội - năm 2016 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực nội dung chưa khác công bố cơng trình khác Hà nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả Nguyễn Đức Toàn ii LỜI CẢM ƠN Với lòng kính trọng biết ơn, tơi xin bày tỏ lời cảm ơn tới PGS.TS Phạm Cơng Đồn khuyến khích dẫn tận tình cho suốt thời gian thực nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp hợp tác chia sẻ thông tin, cung cấp cho nhiều nguồn tư liệu, tài liệu hữu ích phục vụ cho đề tài nghiên cứu Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn đến Công ty Cổ phần Giầy Phúc Yên hỗ trợ nhiều q trình thực nghiên cứu Tơi xin gửi lời tri ân sâu sắc đến gia đình người bạn động viên, hỗ trợ nhiều suốt trình học tập, làm việc hoàn thành luận văn Hà nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả Nguyễn Đức Toàn iii MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Mục đích nghiên cứu 12 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 12 Phương pháp nghiên cứu .12 Kết cấu nội dung đề tài 13 CHƯƠNG 14 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 14 1.1.2 Chất lượng nhân lực yếu tố cấu thành chất lượng nhân lực doanh nghiệp 18 Xác định nhu cầu người lao động 35 Thiết kế biện pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu người lao động .36 c)Đo lường hiệu nâng cao chất lượng nhân lực qua hoạt động đãi ngộ doanh nghiệp .40 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 40 1.3.1 Những yếu tố bên 40 1.3.2 Những yếu tố bên doanh nghiệp 44 CHƯƠNG 51 THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI 51 CÔNG TY CỔ PHẦN GIẦY PHÚC YÊN GIAI ĐOẠN 2013-2015 51 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIẦY PHÚC YÊN VÀ CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY 51 2.1.1 Khái quát Công ty cổ phần Giầy Phúc Yên 51 2.1.2 Thực trạng chất lượng nhân lực công ty 64 2.2 THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIẦY PHÚC YÊN 67 b)Xác định mục tiêu đào tạo 74 c) Lựa chọn, phân loại nhân lực cần đào tạo 75 c) Xây dựng kế hoạch đào tạo 76 2.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nhân lực công ty cổ phần Giầy Phúc Yên.90 CHƯƠNG 107 iv MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẦY PHÚC YÊN ĐẾN NĂM 2020 107 3.1 ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẦY PHÚC YÊN 107 3.1.1 Định hướng mục tiêu chiến lược phát triển nhân lực công ty cổ phần Giầy Phúc Yên .107 3.1.2 Các định hướng mục tiêu phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần giầy Phúc Yên 108 3.2 CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIẦY PHÚC YÊN ĐẾN NĂM 2020 109 3.2.1 Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực thông qua công tác tuyển dụng .109 3.2.1.1 Hoạch định chiến lược phát triển nguồn nhân lực cụ thể, phù hợp với tình hình thực tế công ty 109 3.2.1.2 Tổ chức tuyển dụng nguồn nhân lực: cụ thể thay đổi phương pháp tuyển dụng 111 3.2.2.Giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực thông qua công tác đào tạo 113 3.2.3 Giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực thông qua chế độ đãi ngộ 115 3.2.3.1 Xây dựng đổi chế độ lương, thưởng, phúc lợi cho người lao động 115 3.2.3.2 Xây dựng đồng hóa văn hóa doanh nghiệp 120 KẾT LUẬN 122 v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt CBCNV CLNNL LĐ DN NL CP CBCNV TCHC HĐSXKD NLĐ BHYT BHXH TGĐ PTGĐ PGĐ QLDN SXKD Nội dung Cán công nhân viên Chất lượng nguồn nhân lực Lao động Doanh nghiệp Nguồn lực Cổ phần Cán cơng nhân viên Tổ chức hành Hoạt động sản xuất kinh doanh Người lao động Bảo hiểm y tế Bảo hiểm xã hội Tổng giám đốc Phó tổng giám đốc Phó giám đốc Quản lý doanh nghiệp Sản xuất kinh doanh vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Sơ đồ máy tổ chức quản lý công ty cổ phần giầy Phúc Yên 54 Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh năm 2013 -2015 61 Biều đồ 2.1 Lợi nhuận sau thuế công ty giai đoạn 2013-2015 62 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi công ty năm 2015 .64 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động phân theo chức danh 65 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo giới tính 66 Bảng 2.5 Cơ cấu lao động theo trình độ văn hóa 66 Bảng 2.6 Cơ cấu lao động theo trình độ bậc thợ 67 Sơ đồ 2.2 Sơ đồ tiến trình tuyển dụng cơng ty cổ phần giầy Phúc Yên .68 Bảng 2.9 Bố trí nhân lực phòng ban chuyên môn công ty .72 Bảng 2.10 Tổng hợp nhu cầu đào tạo cán quản lý 73 Bảng 2.11 Tổng hợp nhu cầu đào tạo công nhân kỹ thuật .74 Bảng 2.12 Kế hoạch đào tạo công ty CP Giầy Phúc Yên 76 giai đọan 2013-2015 76 Bảng 2.13 Đánh giá công tác đào tạo 80 Bảng 2.14 Bảng đánh giá xếp loại LĐ năm năm 2015 công ty 82 Biểu đồ 2.2 Biểu đồ đánh giá xếp loại LĐ công ty .82 Bảng 2.15 Đánh giá người lao động tiền lương 86 Bảng 2.16 Mức độ hài lòng tiền lương theo chức danh cơng việc 87 Bảng 2.17 Đánh giá người lao động công tác khen thưởng 90 Bảng 2.7 Kinh phí đào tạo cơng ty năm 2013-2015 94 Bảng 2.8 Tiền lương bình quân theo chức danh 99 Sơ đồ 3.1 Quy trình tuyển dụng cơng ty 112 Bảng 3.1 Một số khóa đào tạo dự kiến kinh phí đào tạo cho 114 Bảng 3.2 Lương bình quân lao động 116 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Trong thời đại bùng nổ công nghệ nay, máy móc trang thiết bị đại với khả tự động hóa dần thay người Các công việc từ nặng nhọc, nguy hiểm hay công việc đòi hỏi kĩ thuật, độ xác cao máy móc trang thiết bị xử lý cách dễ dàng Nhưng bên cạnh đó, điều kiện tiên thiếu đội ngũ người lao động có trình độ, tay nghề cao để sử dụng máy móc trang thiết bị đại Mỗi doanh nghiệp để phát triển phải sử dụng phát huy nguồn lực người, nguyên liệu, nhà xưởng, máy móc thiết bị, nguồn vốn, Trong nguồn lực người quan trọng Nó làm thay đổi nguồn lực lại định phát triển doanh nghiệp Chính mà doanh nghiệp phải khơng ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để tồn lại không ngừng phát triển bối cảnh cạnh tranh khốc liệt Hơn nữa, nhiều năm qua, doanh nghiệp da giày Việt Nam chủ yếu tham gia vài khâu chuỗi giá trị sản phẩm giày dép toàn cầu, chủ yếu doanh nghiệp ngành nhận làm gia công, ăn phần trăm chênh lệch gặp nhiều khó khăn nguồn vốn, nguyên-phụ liệu, thiếu hụt kỹ thuật viên, kỹ sư cơng nghệ có tay nghề; thiếu hụt khả phát triển sản phẩm, marketing Trong lợi lớn mà có nguồn lao động dồi dào, chi phí nhân cơng thấp Do biện pháp bền vững, lâu dài nâng cao chất lượng nguồn nhân lực lấy làm tảng để thay đổi phát triển ngành da giầy nước ta trở thành ngành mũi nhọn tương lai Qua thời gian làm việc Công ty cổ phần giầy Phúc yên, tiếp xúc thực tế tìm hiểu sơ vấn đề công ty với việc cập nhật thông tin thực tế vài năm trở lại thấy tình hình kinh doanh cơng ty gặp nhiều khó khăn Bên cạnh lý tài chính, sở vật chất, cạnh tranh khốc liệt, khó khăn tìm kiếm đơn hàng, lý người như: số lượng nhân biến động lớn khoảng thời gian ngắn; xuất mâu thuẫn người lao động lãnh đạo công ty, chất lượng nguồn nhân lực nhiều hạn chế thể lực, trí lực tiềm phát triển Bên cạnh đó, giải pháp đổi cơng tác tuyển dụng, bố trí sử dụng lao động, đánh giá, đào tạo, nhiều bất cập Xuất phát từ thực tiễn Cơng ty nên tơi định chọn vấn đề: "Nâng cao chất lượng nhân lực Công ty cổ phần giầy Phúc Yên" đề tài nghiên cứu luận văn Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Trong năm gần đây, việc nghiên cứu đề tài liên quan đến việc phát triển nguồn nhân lực đề tài quan tâm nhiều nhà hoạch định, nhiều Tập đồn kinh tế, Tổng Cơng ty nhà nước khơng Việt nam mà nhiều nước giới Đã có nhiều cơng trình nghiên cứu công bố phương tiện thông tin đại chúng sách báo, phương tiện nghe nhìn (Tivi, đài radio…) u cầu tính cấp bách cần thiết nâng cao chất lượng nguồn nhân lực yêu cầu thời đại mới, thời đại Cơng nghiệp hóa - đại hóa đất nước Chuyên đề Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhiều cơng trình nghiên cứu, quan tâm tìm hiểu Ngồi có tài liệu luận văn thạc sĩ, tiến sĩ, giáo trình, tạp trí khoa học đề cập đến vấn đề nhân lực Trong q trình nghiên cứu tác giả có tham khảo tài liệu, cơng trình nghiên cứu khoa học khác như: - Năng lực CEO yếu tố định thành cơng doanh nghiệp, PGS.TS Phạm Cơng Đồn, Trường Đại học Thương Mại Hà Nội: 126 31 Bùi Sỹ Tuấn (2012), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu xuất lao động Việt Nam đến năm 2020”, Luận án tiến sỹ, năm 2012 32 Nguyễn Thị Minh Thư (2006), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quản lý tại Trung tâm Điện toán Truyền số liệu Khu vực I”, Luận văn thạc sỹ năm 2006 33 Trần Anh Tú (2012), “Quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Truyền tải điện giai đoạn nay”, Luận văn thạc sỹ, ĐH ngoại thương, năm 2012 34 Nguyễn Thanh Vũ, Hồ Tiến Dũng, “Phân tích các nhân tớ ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp may tỉnh Tiền Giang” tạp chí KT&PT, số 198 (II) tháng 12 năm 2013, tr 82-91 35 Nguyễn Quốc Việt - Nguyễn Minh Thảo (2012), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua phát triển kỹ lao đợng vai trò giáo dục phổ thông”, Chuyên san Kinh tế & Kinh doanh, tập 28, số 3, năm 2012 36 Bộ Lao động - Thương binh Xã hội (1999), Thuật ngữ lao động binh xã hội, Nxb Lao động xã hội, Hà Nội 37 Trung tâm nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực, Từ chiến lược phát triển giáo dục đến sách phát triển nguồn nhân lực, Nhà xuất Giáo dục – 2002 PHỤ LỤC Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẦY PHÚC N Kính thưa anh/chị Nhằm tìm hiểu thực trạng chất lượng nhân lực công ty cổ phần Giầy Phúc Yên, từ đưa giải pháp phù hợp để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Do mong anh/chị giúp đỡ việc trả lời câu hỏi Những thông tin mà anh/chị cung cấp khái quát theo nguyên tắc khuyết danh A THƠNG TIN CÁ NHÂN Giới tính o Nam o Nữ Trình độ học vấn o Trung cấp, Cao đẳng o Đại học o Trên đại học o Khác Tuổi bạn thuộc nhóm o Dưới 30 o Từ 30 tới 39 o Từ 40 tới 49 o Trên 50 Thâm niên công tác o Dưới năm o Từ đến 10 năm o Trên 10 năm Chiều cao anh/chị o Dưới 1m50 o Từ 1m50 đến 1m59 o Từ 1m60 đến 1m69 o Từ 1m70 trở lên Cân nặng anh/chị o Dưới 50kg o Từ 50kg đến 59 kg o Từ 60kg đến 69 kg o Từ 70kg trở lên Loại hình lao động anh/chị o Lao động trực tiếp o Lao động gián tiếp B THÔNG TIN LIÊN QUAN ĐẾN NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Anh/chị có giao làm việc theo nhóm khơng? o Có o Khơng Nếu trả lời “có” xin trả lời câu 9, trả “ không” xin bỏ qua câu 9 Sự phối hợp thành viên nhóm có chặt chẽ không? o Rất chặt chẽ o Chặt chẽ o Bình thường o Miễn cưỡng 10 Khi cơng ty u cầu tăng ca anh/chị có sẵn sàng khơng? o Rất sẵn sàng o Sẵn sàng o Bình thường o Không muốn 11 Khi công ty yêu cầu anh/chị đảm nhiệm thêm công việc hợp với chuyên môn anh/chị o Rất nhiệt tình o Nhiệt tình o Bình thường o Không muốn 12 Trong khoảng tháng trở lại anh/chị có bị ốm khơng? o Thường xun o Thỉnh thoảng o Ít o Khơng Nếu ốm anh chị có phải nghỉ làm khơng? o Có o Khơng 13 Anh/chị đánh giá sức khỏe thân nào? o Rất khỏe o Khỏe mạnh o Bình thường o Yếu 14 Anh/chị có thường xun nghỉ làm không? o Thường xuyên o Thỉnh thoảng o Ít o Không 15 Khi nghỉ làm anh/chị có báo cáo (xin phép) cấp khơng? o Thường xun o Thỉnh thoảng o Ít o Khơng 16 Khi gặp khó khăn cơng việc anh/chị có cố gắng tự giải khơng? o Rất cố gắng o Cố gắng o Bình thường o Khơng cố gắng 17 Anh/chị có hay tranh cãi với bạn bè/đồng nghiệp lúc làm việc không? o Thường xuyên o Thỉnh thoảng o Ít o Khơng 18 Anh/chị có làm muộn khơng? o Thường xun o Thỉnh thoảng o Ít o Khơng 19 Trong làm việc anh/chị có bỏ nới làm việc để làm việc khác không? o Thường xun o Thỉnh thoảng o Ít o Khơng 20 Trong làm việc anh/chị có tán gẫu (phiếm) với đồng nghiệp không? o Thường xuyên o Thỉnh thoảng o Ít o Khơng Theo thứ tự từ đến 5, đánh giá mức độ đồng ý anh/chị câu hỏi (bằng cách khoanh tròn): Rất khơng đúng/Rất khơng đồng ý Khơng đúng/Khơng đồng ý Bình thường Đúng/Đồng ý Rất đúng/Rất đồng ý Nhận xét hoạt động tuyển dụng nhân lực Câu hỏi Tôi nộp đơn xin việc vào cơng ty thuận lợi Hình thức vấn phù hợp với tơi Quy trình tuyển dụng hợp lý Tôi nhận thấy công với ứng viên khác 1 1 Thang điểm 4 4 Thang điểm 5 2 3 4 5 5 5 5 Nhận xét vấn đề lương, thưởng, phúc lợi Câu hỏi Tôi sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ Công ty Tiền lương mà nhận tương xứng với kết làm việc Tôi trả lương cao Tôi nhận thấy khoản tiền thưởng Công ty hợp lý Tiền lương phân phối thu nhập Công ty công Các chương trình phúc lợi Cơng ty thể rõ ràng quan tâm chu đáo Công ty CBCNV Tôi đánh giá cao chương trình phúc lợi Cơng ty Nhận xét hoạt động đào tạo phát triển Câu hỏi Tôi đào tạo kỹ cần thiết để thực tốt công việc Tôi tham gia chương trình đào tạo theo u cầu cơng việc Tơi có nhiều hội thăng tiến Công ty Công tác đào tạo Cơng ty có hiệu tốt Tôi biết điều kiện cần thiết để thăng tiến Thang điểm 5 1 2 3 4 5 Chính sách thăng tiến Cơng ty cơng Nhận xét tình hình đánh giá kết thực công việc nhân viên Câu hỏi Tôi thấy việc đánh giá nhân viên cơng bằng, xác Tơi tin vào cấp đủ lực để đánh giá kết thực cơng việc tơi Q trình đánh giá giúp cho tơi có kế hoạch rõ ràng việc đào tạo, phát triển nghề nghiệp cá nhân Việc đánh giá thực giúp ích để tơi nâng cao chất lượng thực công việc Tôi thấy phương pháp đánh giá hợp lý Thang điểm 5 5 Thang điểm 5 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 Nhận xét vấn đề mơi trường, khơng khí làm việc Câu hỏi Mọi người hợp tác để làm việc Nhân viên Cơng ty có tác phong làm việc khẩn trương, Các nhân viên đối xử thân thiết, thoải mái Nhân viên có tinh thần trách nhiệm cao Nhân viên tôn trọng tin cậy cơng việc Lãnh đạo có tác phong lịch sự, hòa nhã Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị! Phụ lục 2a TIÊU CHUẨN XÁC ĐỊNH HỆ SỐ PHÂN LOẠI LAO ĐỘNG CBCNV KHỐI QUẢN LÝ (Khối quan công ty khối nghiệp vụ đơn vị trực thuộc để xác định hệ số K1i) STT Điểm Ghi tối đa Trình độ đào tạo theo yêu cầu công việc: 23 (Đại học - Trên đại học tốt nghiệp đại học (1 23 khác chuyên ngành đại học khác có liên quan đến công trưởng đơn việc đảm nhận) vị xác định) - Đại học chuyên ngành phù hợp với công việc 20 đảm nhận - Đại học không chuyên ngành, Trung học 15 chuyên nghiệp tương đương Kinh nghiệm: Có thâm niên ngành điện: 10 Mỗi năm điểm không quá 10 điểm Kỹ độ phức tạp công việc đảm nhận 30 Yêu cầu - Công việc phải thu thập, xử lý thông tin phức tạp, 30 phải gắn với đa dạng đòi hỏi người thực phải sáng tạo giỏi khối lượng chuyên môn thực công việc - Công việc thu thập, xử lý thông tin phức tạp đòi hỏi 20 đảm nhận người thực phải chủ động, linh hoạt chuyên môn vững vàng thực - Công việc tiến hành bình thường theo quy trình có 10 sẵn khơng đòi hỏi sáng tạo Hợp tác phối hợp công tác: 15 - Cơng việc đòi hỏi phải thường xun hợp tác với 15 quan cấp quan ngồi Cơng ty - Cơng việc đòi hỏi phải hợp tác với đơn vị khác 10 Công ty - Công việc tương đối độc lập đòi hỏi phải phối hợp với nhóm/tổ cơng tác Chỉ tiêu đánh giá Trách nhiệm quá trình thực kết cơng việc: - Cơng việc phức tạp, đòi hỏi kiểm tra phần việc kiểm tra cơng việc nhóm người kết tổng hợp cuối có ảnh hưởng đến tồn Cơng ty - Cơng việc bình thường, đòi hỏi kiểm tra chặt chẽ công việc giao kết tổng hợp cuối có ảnh hưởng đến tồn đơn vị - Cơng việc đơn giản đòi hỏi kiểm tra sơ công việc giao kết cuối có ảnh hưởng đến kết đơn vị Chỉ tiêu khuyến khích Có ý thức xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cộng điểm: Thang điểm hệ số phân loại lao động: 20 20 10 100 STT Số điểm Hệ số phân loại lao động Từ 90 đến 100 điểm Hệ số K1 = 1.3 Từ 80 đến 90 điểm Hệ số K1 = 1.2 Từ 70 đến 80 điểm Hệ số K1 = 1.1 Từ 60 đến 70 điểm Hệ số K1 = 1.0 Từ 55 đến 60 điểm Hệ số K1 = 0.9 Từ 50 đến 55 điểm Hệ số K1 = 0.8 Từ 45 đến 50 điểm Hệ số K1 = 0.7 Từ 40 đến 45 điểm Hệ số K1 = 0.6 Từ 35 đến 40 điểm Hệ số K1 = 0.5 Nguồn: Quy chế phân phối tiền lương ban hành kèm theo Quyết định số 326/QĐGPY-TCCB&LĐ ngày 13/4/2011 Công ty CP Giầy Phúc Yên Ghi chú: Tùy vào mức độ tiêu đánh giá, điểm xét nằm khoảng từ điểm tối thiểu đến điểm tối đa Phụ lục 2b TIÊU CHUẨN XÁC ĐỊNH HỆ SỐ PHÂN LOẠI LAO ĐỘNG CBCNV KHỐI TRỰC TIẾP SẢN XUẤT (Xác định hệ số K1i) STT Chỉ tiêu đánh giá Trình độ đào tạo theo u cầu cơng việc: - Đại học chuyên ngành phù hợp với công việc Điểm tối đa 23 23 đảm nhận, đại học làm trực vận hành - Đại học khơng chun ngành, Trung học 20 chuyên nghiệp tương đương, Công nhân Kỹ thuật; - Lực lượng bảo vệ; 15 - Lao động phổ thông, lao động giản đơn Kinh nghiệm: Có thâm niên ngành điện: 10 10 Mỗi năm điểm không quá 10 điểm Kỹ năng, trình độ tay nghề: 35 - NLĐ nắm quy trình kỹ thuật, chủ động 35 thực công đoạn/thao tác phức tạp lĩnh vực chuyên môn giao - NLĐ nắm quy trình kỹ thuật, chủ động 25 thực số công việc/thao tác phức tạp lĩnh vực chuyên môn giao - NLĐ thực việc đơn giản đối 15 với lĩnh vực chuyên môn giao Hợp tác phối hợp cơng tác: 10 - Cơng việc đòi hỏi phải hợp tác với đơn vị khác 10 - Công việc tương đối độc lập đòi hỏi phải phối hợp với nhóm/tổ cơng tác Ghi Trách nhiệm quá trình thực kết 20 cơng việc: - Cơng việc đòi hỏi kiểm tra phần việc 20 kiểm tra công việc nhóm người kết tổng hợp cuối có ảnh hưởng đến tồn Cơng ty - Cơng việc bình thường, đòi hỏi kiểm tra chặt chẽ 10 cơng việc giao kết tổng hợp cuối có ảnh hưởng đến tồn đơn vị - Cơng việc đơn giản đòi hỏi kiểm tra sơ cơng việc giao kết cuối có ảnh hưởng đến kết đơn vị Chỉ tiêu khuyến khích Có ý thức xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cộng điểm Thang điểm hệ số phân loại lao động: STT 100 Số điểm Hệ số phân loại lao động Từ 90 đến 100 điểm Hệ số K1 = 1.3 Từ 80 đến 90 điểm Hệ số K1 = 1.2 Từ 70 đến 80 điểm Hệ số K1 = 1.1 Từ 60 đến 70 điểm Hệ số K1 = 1.0 Từ 55 đến 60 điểm Hệ số K1 = 0.9 Từ 50 đến 55 điểm Hệ số K1 = 0.8 Từ 45 đến 50 điểm Hệ số K1 = 0.7 Từ 40 đến 45 điểm Hệ số K1 = 0.6 Từ 35 đến 40 điểm Hệ số K1 = 0.5 Nguồn: Quy chế phân phối tiền lương ban hành kèm theo Quyết định số 326/QĐ-GPY-TCCB&LĐ ngày 13/4/2011 Công ty CP Giầy Phúc Yên Ghi chú: Tùy vào mức độ tiêu, điểm xét nằm khoảng từ điểm tối thiểu đến điểm tối đa Phụ lục 3a TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ CBCNV KHỐI QUẢN LÝ, NGHIỆP VỤ (Để xác định hệ số K2i) STT Chỉ tiêu đánh giá Chỉ tiêu hồn thành nhiệm vụ chun mơn: Điểm Ghi tối đa 70 Việc đánh giá - Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao 70 tiêu hoàn - Hoàn thành tốt nhiệm vụ giao 60 thành nhiệm vụ - Hoàn thành nhiệm vụ giao 50 - Khơng hồn thành nhiệm vụ giao yếu tố, điều kiện khách quan, chủ quan chất lượng công việc trưởng đơn vị thực Chấp hành các nội quy, kỷ luật lao động: 20 - Thực nội quy, kỷ luật lao động 20 (Mỗi vi phạm nội quy, kỷ luật lao động trừ điểm) - Vi phạm đến mức khiển trách Chỉ tiêu thực văn hóa doanh nghiệp: 10 - Hồn thành vai trò người chủ trì phối hợp tốt giải công việc đơn vị, với đơn vị liên quan, không đùn đẩy, né tránh - Sáng tạo, có đề xuất lãnh đạo đơn vị chấp nhận cải tiến phương pháp làm việc đem lại hiệu cao - Giao tiếp ứng xử có thái độ lịch sự, tôn trọng đồng nghiệp, đối tác thực nhiệm vụ, đoàn kết nội tốt Chỉ tiêu hoàn thành nhiệm vụ đột xuất: 10 - Hoàn thành khối lượng tiến độ có chất 10 lượng nhiệm vụ đột xuất giao - Hoàn thành chưa tiến độ, chất lượng thấp - Khơng có, khơng hồn thành nhiệm vụ đột xuất Cộng: Phân loại điểm xác định hệ số thành tích: STT 110 Số điểm đạt Hệ số thành tích tương ứng ≥ 95 điểm K2 = 1.30 Từ 90 đến 95 điểm K2 = 1.20 Từ 85 đến 90 điểm K2 = 1.15 Từ 80 đến 85 điểm K2 = 1.10 Từ 75 đến 80 điểm K2 = 1.05 Từ 70 đến 75 điểm K2 = 1.00 Từ 65 đến 70 điểm K2 = 0.9 Dưới 65 điểm K2 = đến 0.8 Nguồn: Quy chế phân phối tiền lương ban hành kèm theo Quyết định số 326/QĐ-GPY-TCCB&LĐ ngày 13/4/2011 Công ty CP Giầy Phúc Yên Ghi chú: Tùy vào mức độ hồn thành nhiệm vụ, điểm xét nằm khoảng từ điểm tối thiểu đến điểm tối đa Phụ lục 3b TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ KHỐI TRỰC TIẾP SẢN XUẤT, PHỤC VỤ (Để xác định hệ số K2i) STT Chỉ tiêu đánh giá Chỉ tiêu hoàn thành nhiệm vụ lý vận hành, Điểm Ghi tối đa 70 Việc đánh giá sửa chữa thiết bị: - Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao 70 yếu tố điều - Hoàn thành tốt nhiệm vụ giao 60 kiện khách - Hoàn thành nhiệm vụ giao 50 quan, chủ quan - Không hoàn thành nhiệm vụ giao chất lượng công việc lãnh đạo đơn vị thực Chấp hành các nội quy, kỷ luật, an toàn – bảo 20 hộ lao động: - Thực nội quy, kỷ luật, an toàn – 20 bảo hộ lao động (Mỗi vi phạm trừ điểm) - Vi phạm đến mức khiển trách Chỉ tiêu hoàn thiện, nâng cao trình độ chun 10 mơn: - Tích cực học tập nâng cao trình độ cá nhân đồng thời sẵn sàng giúp đỡ đồng nghiệp - Tự giác chấp hành, đồng thời có tinh thần trách nhiệm việc giám sát, động viên người khác thực quy trình quy phạm quy định Nhà nước - Sáng tạo, tìm tòi để nắm vững nghiệp vụ phân công Chỉ tiêu hoàn thành nhiệm vụ đột xuất: 10 - Nhận hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đột 10 xuất đơn vị giao - Nhận nhiệm vụ không hoàn thành tiến độ chất lượng thấp - Khơng có, khơng hồn thành nhiệm vụ đột xuất Cộng: Phân loại điểm xác định hệ số thành tích: STT 100 Số điểm đạt Hệ số thành tích tương ứng ≥ 95 điểm K2 = 1.30 Từ 90 đến 95 điểm K2 = 1.20 Từ 85 đến 90 điểm K2 = 1.15 Từ 80 đến 85 điểm K2 = 1.10 Từ 75 đến 80 điểm K2 = 1.05 Từ 70 đến 75 điểm K2 = 1.00 Từ 65 đến 70 điểm K2 = 0.9 Dưới 65 điểm K2 = đến 0.8 Nguồn: Quy chế phân phối tiền lương ban hành kèm theo Quyết định số 326/QĐ-GPY-TCCB&LĐ ngày 13/4/2011 Công ty CP Giầy Phúc Yên Ghi chú: Tùy vào mức độ hoàn thành nhiệm vụ, điểm xét nằm khoảng từ điểm tối thiểu đến điểm tối đa ... TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI 51 CÔNG TY CỔ PHẦN GIẦY PHÚC YÊN GIAI ĐOẠN 2013-2015 51 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIẦY PHÚC YÊN VÀ CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY. .. Khái quát Công ty cổ phần Giầy Phúc Yên 51 2.1.2 Thực trạng chất lượng nhân lực công ty 64 2.2 THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIẦY PHÚC YÊN ... pháp nâng cao chất lượng nhân lực Công ty cổ phần giầy Phúc Yên đến năm 2020 14 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM NHÂN LỰC, CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC