luận văn thạc sĩ Nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Xây Dựng Thiên Nam Hưng

1 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu nêu luận văn có nguồn gốc rõ ràng, kết luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác TÁC GIẢ LUẬN VĂN Vũ Ngọc Minh LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực tập tham khảo tài liệu giúp đỡ thầy giáo hướng dẫn, em hoàn thành luận văn tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn thầy PGS.TS Phạm Cơng Đồnđã tận tình giúp đỡ, hướng dẫn em trình viết luận văn tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn anh chị cán Công ty cổ phần đầu tư xây dựng Thiên Nam Hưng cung cấp tài liệu kinh nghiệm cho em trình thực tập Do thời gian có hạn, kinh nghiệm hạn chế, viết khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong đóng góp giúp đỡ thầy giáo bạn Em xin chân thành cảm ơn ! TÁC GIẢ LUẬN VĂN Vũ Ngọc Minh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục tiêu nhiệm vụ đề tài .3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Những đóng góp khoa học ý nghĩa thực tiễn luận văn Kết cấu luận văn CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 1.1Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhân lực doanh nghiệp 1.1.2 Chất lượng nhân lực doanh nghiệp .6 1.1.3 Nâng cao chất lượng doanh nghiệp 1.1.4 Vai trò nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp 10 1.2Nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp 13 1.2.1 Các yếu tố cấu thành chất lượng nhân lực doanh nghiệp .13 1.2.2 Các hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực Doanh Nghiệp 16 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nhân lực 31 1.3.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 31 1.3.2 Các yếu tố bên 35 1.4 Kinh nghiệm số doanh nghiệp nước .38 1.4.1 Kinh nghiệm Tập Đồn Sơng Đà – Việt Nam 38 1.4.2 Kinh nghiệm vài doanh nghiệp nước ngoài: 40 1.5 Những học vận dụng vào điều kiện cơng ty cổ phần đầu tư xây dựng Thiên Nam Hưng .41 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰCTẠICÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG THIÊN NAM HƯNG 43 2.1 Khái quát Công ty CP đầu tư xây dựng Thiên Nam Hưng 43 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty 43 2.1.2 Công Nghệ trang thiết bị 48 2.1.3 Lao động 50 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 54 2.2 Phân tích thực trạng chất lượng nhân lực Công ty giai đoạn 2011 - 2014 55 2.2.1 Kiến Thức 55 2.2.2 Kỹ 58 2.2.3 Phẩm chất nghề nghiệp .59 2.2.4 Thực trạng chất lượng nhân lực theo cấu giới tính 62 2.2.5 Thực trạng chất lượng nhân lực theo cấu khoảng tuổi 63 2.3 Đánh giá thực trạng chất lượng nhân lực Công ty giai đoạn 2011 - 2014 64 2.3.1 Chú trọng công tác tuyển dụng 64 2.3.2 Đào tạo bồi dưỡng 65 2.3.3 Chú trọng đến công tác đãi ngộ 66 2.3.4 Khen thưởng, kỷ luật lao động 69 2.4 Ưu điểm,hạn chế nguyên nhân .71 2.4.1 Ưu điểm nguyên nhân 71 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 72 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG THIÊN NAM HƯNG 75 3.1 Định hướng nâng cao chất lượng nhân lực Công ty CP đầu tư xây dựng Thiên Nam Hưng .75 3.1.1 Xác định hợp lý yêu cầu nhân lực Công ty 75 3.1.2 Tăng cường phối hợp giữa cấp lãnh đạo với quan chức trình nâng cao chất lượng nhân lực 76 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Công ty CP đầu tư xây dựng Thiên Nam Hưng .76 3.2.1 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc 76 3.2.2 Tuyển dụng, sử dụng cán hợp lý 80 3.2.3.Nâng cao chất lượng đào tạovà bồi dưỡng cán .81 3.2.4 Hoàn thiện sách, chế độ đãi ngộ người lao động 84 3.2.5 Hồn thiện mơi trường làm việc, xây dựng văn hóa doanh nghiệp quan hệ lao động hài hòa 88 3.3 Kiến nghị nhà nước, Chính phủ 88 KẾT LUẬN 90 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ Đ Bảng 1.1: Những điều ứng viên doanh nghiệp muốn tìm hiểu thông qua vấn 22 Bảng 2.1: Bảng tham chiếu danh mục thiết bị chủ yếu 50 Bảng 2.2: Số lượng lao động 50 Bảng 2.3: Hiện trạng nhân lực 52 Bảng 2.4 Trình độ người lao động gián tiếp giai đoạn 2011 - 2014 .55 Bảng 2.5: Chất lượng công nhân kỹ thuật 56 Bảng 2.6: Tình hình lao động đào tạo 57 Bảng 2.7: Kết xếp loại lao động .58 Bảng 2.8 Mức độ nguyện vọng gắn bó lâu dài với Cơng ty .60 Bảng 2.9 : Cơ cấu nhân lực công ty theo giới tính (2014) 62 Bảng 2.10: Cơ cấu nhân lực công ty theo khoảng tuổi (2014) 63 Bảng 2.11 : Số lượng lao động tuyển qua năm .64 Bảng 2.12: Kinh phí cho cơng tác đào tạo bồi dưỡng 65 Bảng 2.13: Mức hỡ trợ kinh phí đào tạo .66 Bảng 2.14: Tình hình chăm sóc sức khỏe người lao động cơng ty 67 Bảng 2.15: Kinh phí đầu tư cho cơng tác bảo hộ lao động 68 Bảng 2.16: Thời gian biểu làm việc Công ty 68 Bảng 3.1: Kế hoạch đào tạo 82 Bảng 3.2: Đề xuất mức thưởng cho người lao động theo mức độ xếp loại công việc86 Bảng 3.3: Chế tài xử phạt, qui chế làm việc .87 Biểu đồ 2.1: Số lao động Công ty 51 Biểu đồ 2.2: Doanh thu nộp ngân sách nhà nước 2011 - 2014 54 Biểu đồ 2.3: Thống kê tình hình vi phạm kỷ luật lao động 61 Sơ đồ 1.1: Chất lượng nhân lực hiệu hoạt động doanh nghiệp .7 Sơ đồ 1.2: Mục tiêu sách đào tạo nhân lực 29 Sơ đồ 1.3: Qui trình xây dựng chương trình đào tạo nhân lực 29 Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức 44 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BHXH BHYT NNL CNH-HĐH DN SX CNKT SXKD SK BHLD : : : : : : : : : : Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Nguồn nhân lực Công nghiệp hóa – đại hóa Doanh nghiệp Sản xuất Công nhân kỹ thuật Sản xuất kinh doanh Sức khỏe Bảo hộ lao động LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong chế thị trường cạnh tranh nay, Nhân lực đóng vai trò quan trọng phát triển tồn bền vững doanh nghiệp, muốn phát triển nhanh bền vững, phải tạo dựng nguồn nhân lực chất lượng cao có sách phát huy tối đa nguồn nhân lực Việc quản lý sử dụng nguồn nhân lực sau đào tạo phù hợp với lực người cho công việc cụ thể nhân tố định dẫn đến thành cơng doanh nghiệp Tuy nhiên, nhìn lại nguồn nhân lực nước ta nay, không khỏi lo lắng chất lượng yếu kém, cấu phân bổ thiếu hợp lý Nguồn nhân lực nói chung chất lượng nhân lực nói riêng Công ty cổ phần đầu tư xây dựng Thiên Nam Hưng khơng nằm ngồi thực trạng chung đất nước Yêu cầu chất lượng nhân lực tất đơn vị thành viên quan công ty thay đổi ảnh hưởng từ việc hội nhập giới, áp dụng công nghệ thông tin quản lý để giảm bớt khoảng cách yêu cầu chất lượng nhân lực công việc so với chất lượng nhân lực có Trong cơng tác nâng cao chất lượng nhân lực, tầm nhìn suy tính dài hạn có ý nghĩa quan trọng tạo dựng kỹ năng, kiến thức chuyên môn, khả làm việc hợp tác Nhận thức tầm quan trọng vấn đề trên, Công ty cổ phần đầu tư xây dựng Thiên Nam Hưng- công ty kinh doanh đa ngành Xây dựng cơng trình giao thong, cơng nghiệp, dân dụng, thủy lợi, sân bay, cầu cảng, điện đến 35kv, cơng trình ngầm nước Đầu tư xây dựng sở hạ tầng, khu công nghiệp, cụm dân cư đô thị Sẩn xuất chế tạo lợi dầm bê tông cốt thép thường, dầm bê tông cốt thép dự ứng lực, cấu kiện bê tông dự ứng lực khác cấu kiện bê tông đúc sẵn Sản xuất bê tông thương phẩm Sản xuất gia công chế tạo dầm thép Sản xuất mua bán vật liệu xây dựng Sửa chữa cho thuê thiết bị xây dựng Kinh doanh vận tải ô tô Tư vấn xây dựng cơng trình giao thong Xuất nhập sản pẩm, hang hóa cơng ty kinh doanh Đại lý bán lẻ xăng dầu, khí hóa lỏng Để hoạt động sản xuất thực hiệu quả, doanh nghiệp cần sử dụng biện pháp, mơ hình nâng cao chất lượng nhân lực để tận dụng tối đa lực lượng lao động doanh nghiệp mình, nâng cao khả cạnh tranh Xuất phát từ thực trạng trên, em chọn đề tài:“Nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Xây Dựng Thiên Nam Hưng”để làm đề tài luận văn thạc sỹ Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Nâng cao chất lượng nhân lực nhu cầu thiết yếu tổ chức, đặc biệt thời đại cạnh tranh khốc liệt nay.Đề tài nâng cao chất lượng nhân lực đề tài thời học giả, nhà khoa học, nhà nghiên cứu nhà kinh tế quan tâm Cho đến có nhiều cơng trình nghiên cứu khoa học, hội thảo, viết liên quan đến vấn đề như: Một số sách, giáo trình phát hành như: “Quản lý nhân lực doanh nghiêp” Đỗ Văn Phức, Nhà xuất Bách khoa - Hà Nội Nguyễn Văn Sơn (2007) “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước phát triển kinh tế tri thức, Viện Triết học (Tạp chí tiếng Việt)” Bài viết trình bày cách khái quát vai trò nguồn nhân lực phát triển bền vững Phạm Công Nhất (2008) “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu đổi hội nhập quốc tế”, Tạp chí Cộng sản điện tử Tác giả viết đề cập đến cần thiết phải xây dựng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu đất nước trình đổi hội nhập quốc tế sâu rộng TS Nguyễn Thanh (2005) “Phát triển nguồn nhân lực phục vụ cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Nxb Chính trị quốc gia Hà Nội.Trong tác giả khái quát sở lý luận, kinh nghiệm thực tiễn phát triển nguồn nhân lực để phục vụ cho nghiệp CNH – HĐH đất nước,đề xuất số giải pháp phát triển nguồn nhân lực Việt Nam Trần Khánh Đức: Quản lý kiểm định chất lượng đào tạo nhân lực theo ISO TQM Nxb Giáo dục, (2004) Các cơng trình nghiên cứu tiếp cận chất lượng nguồn nhân lực từ nhiều góc độ khác Tuy nhiên, này, chưa có cơng trình sâu nghiên cứu thực trang đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư xây dựng Thiên Nam Hưng Luận văn nghiên cứu kế thừa lý luận cơng trình có để xác định sở lý luận cho đề tài nghiên cứu đề xuất giải pháp cho đề tài Mục tiêu nhiệm vụ đề tài 3.1 Mục tiêu đề tài - Nghiên cứu làm rõ sở lý luận nhân lực, chất lượng nhân lực nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp - Phân tích rõ thực trạng chất lượng nhân lực nâng cao chất lượng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư xây dựng Thiên Nam Hưng - Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư xây dựng Thiên Nam Hưng đến năm 2020 3.2 Nhiệm vụ luận văn -Hệ thống hóa làm rõ sở lý luận nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp - Phân tích đánh giá thực trạng chất lượng nâng cao chất lượng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư xây dựng Thiên Nam Hưng - Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư xây dựng Thiên Nam Hưng đến năm 2020 Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Lý luận thực tiễn Nâng cao chất lượng nhân lực Công ty cỏ phần đàu tư xây dựng Thiên Nam Hưng - Phạm vi nghiên cứu: + Về nội dung : chất lượng nhân lực tập trung nghiên cứu kiến thức, kỹ nghề nghiệp, phẩm chất nghề nghiệp + Nâng cao chất lượng nhân lực tập trung vào hoạt động tuyển dụng, đào tạo, bố trí sử dụng đãi ngộ nhân lực + Về mặt không gian: Công ty cổ phần đầu tư xây dựng Thiên Nam Hưng + Về mặt thời gian: số liệu từ năm 2011 đến năm 2014 giải pháp từ năm 2016 đến 2020 Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu Cơng trình nghiên cứu tác giả thu thập liệu thông qua phương pháp chủ yếu sau đây: 5.1.1 Thu thập liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp tác giả thu thập từ nguồn đăng công khai báo cáo Công ty năm 2011 - 2014 Ngoài tác giả thu thập tài liệu công bố tạp chí tạp chí Kinh tế Phát triển, Tạp chí kinh tế xây dựng,… 5.1.2 Thu thập liệu sơ cấp Dữ liệu sơ cấp tác giả thu thập từ hai nguồn chính: Điều tra xã hội học vấn sâu Điều tra bảng hỏi: Phiếu điều tra thiết kế để hỏi ý kiến người có liên quan thực trạng phát triển nhân lực Công ty Quy mô mẫu điều tra 280 người - 100% đội ngũ CBCNV Công ty Nội dung điều tra thực trạng công tác phát triển nhân lực Công ty (nội dung phiếu điều tra trình bày phụ lục Luận văn) Để tiện lợi cho việc tham gia trả lời tất đối tượng trên, câu hỏi điều tra thiết kế dạng câu hỏi đóng.Người điều tra cần đọc kỹ câu hỏi, đánh giá lựa chọn kết phản ánh thực trạng Phỏng vấn chuyên sâu: 04 lãnh đạo Cơng ty bao gồm: 01 đồng chí Giám đốc Cơng ty, 02 Phó giám đốc Cơng ty 01 đồng chí trưởng phòng Tổ chức hành PHỤ LỤC Trang thiết bị bảo hộ lao động cho người lao động TT CƠNG VIỆC CẦN ĐỀ PHỊNG A Nề, đất đá, khuân vác Trộn, đâm, xúc, đổ bê tông Trộn vữa xây tường tay máy Quét vôi cạo tường Đục tường 10 11 12 13 14 15 16 17 TRANG BỊ Vôi, xi măng ướt bắn Quần yếm vải xanh, găng vào người, bụi xi vải, ủng cao su măng trộn bê tông, vữa Vôi, bụi Khẩu trang, kính trắng Mảnh gạch, cát bắn vào mắt Tơi vôi Hơi vôi bốc, nước vôi bắn vào người, bụi ảnh hưởng mắt Thợ xây theo kiểu Vấp vào mối hàn lắp ráp lởm chởm, ngã, sẩy tay Thợ nề sửa lò, trát Hơi nóng lò, lò gạch bụi, chân bị nóng phải chui vào lò để trát Xây lò lớn, xây ống Bụi, vơi, vữa văng khói cao vào người; mảnh gạch bắn mạnh vào người rơi xuống chân đẽo Sàng cát, sỏi, than Nhiều bụi Đập đá hộc Mảnh đá văng mạnh, dễ sầy tay Đập đá răm Mảnh đá nhỏ văng nhiều, tay trái nhặt đá, mòn da Bốc đá hộc Sầy tay Khuân vác sắt, gỗ Sầy vai, tay Công nhân bốc vác Bụi bao xi măng Rũ bao, đóng bao, Bụi nhiều vào người cấp phát xi măng mặt mũi Khoan đá máy Máy rung mạnh, cầm tay giẫm lên đá lởm chởm, bụi cát bay Khoan giếng Cọ xát với kim loại, dây cáp Bùn bắn Khảo sát địa chất, Làm lưu động CHÚ THÍCH Khi tháo bao xi măng, vữa, cần có thêm trang Cần kính quét trần, cạo tường Kính trắng Khẩu trang, găng vải ngón, kính trắng, yếm choàng Giày vải, găng vải, dây an toàn, quần yếm Quần áo vải xanh, mũ vải xanh, trang, kính trắng, giầy vải đế lốp Quần yếm, giày vải, găng vải Làm việc phải đẽo gạch nhiều cần có thêm kính trắng Khẩu trang Kính trắng, ghệt vải bạt che bàn chân Kính trắng, trang, găng tay trái Găng vải bạt Găng tay đệm vải mét khăn chồng vải xanh, trang Mũ, trang, kính trắng, quần áo làm việc Quần áo vải xanh, mũ, giày vải có cổ, găng vải, kính trắng, trang Quần áo, găng vải, mũ mây, ủng cao su, đệm vai Bi đông đựng nước, giày 2m vải bạt nằm/người khảo sát địa hình 18 Đục lỗ mìn TT B 19 20 CÔNG VIỆC trời hay qua lại vải, áo mưa ngắn cỡ, mũ, lều vải bạt để ở/đvị nơi rậm rạp, xà cạp, găng vải, đệm vai Phao, dây thừng gai góc Vác dụng cụ vác dụng cụ lội qua suối Mũ mây khảo sát địa chất Đá răm bắn vào tay, Găng vải, kính trắng, vào mắt trang CẦN ĐỀ PHÒNG Điều khiển loại máy xây dựng Kích, kéo Lưu động ngồi trời, sát vai, sầy tay, giẫm lên gai góc, v.v… Tán ri vê máy Tiếng động mạnh, bụi cọ sát giẫm đạp lên mảnh kim loại nóng, sắc… 21 Phun xi măng Xi măng bắn vào máy người 22 Điều khiển máy làm đất (đào xúc, gạt, máy đóng cọc, máy lu) Điều khiển xe cần cẩu loại Bụi, chói mắt, chân phải đạp ln 25 Móc cáp 26 Cờ hiệu Tay cọ xát vào kim loại, chói mắt Chói mắt 27 Điều khiển máy bơm nước Thợ Elévateur 23 24 28 Tay cọ xát nhiều với sắt, bị chói mắt nhìn lên cao Điều khiển cần trục Bụi, cọ xát với kim tháp loại 29 Lái ô tô Dumper không ca bin 30 Lái ô tô vận tải 31 Bảo quản phân phối xăng, chì C Cơ khí, điện TRANG BỊ CHÚ THÍCH Quần áo vải xanh, áo mưa ngắn, giày vải đế cao su, găng vải, đệm vải Quần áo vải xanh, mũ Trang bị thêm kính vải, găng vải, giày vải đế trắng che kín mắt cao su làm việc thùng kim loại lớn chaudière, eiterne Quần áo vải xanh, mũ công nhân, găng vải, ủng, kính trắng, trang Quần áo vải xanh, kính màu nhạt, trang, găng vải, giày vải, mũ công nhân Găng vải, kính màu, mũ cơng nhân, quần yếm vải xanh Quần yếm vải xanh, mũ công nhân, găng vải, kính màu Găng vải, kính màu Kính màu Dầu mỡ cọ xát với Quần yếm, mũ, găng vải, ống sắt, vác vòi nước đệm vai Phải leo trèo, tháo lắp Găng vải, mũ cơng nhân, dây an tồn Mưa bụi, tránh ngã Kính, trang, mũ cơng nhân, áo mưa, thắt lưng vải/da để buộc người vào ghế Bụi Khẩu trang Dễ bị nhiễm độc chì Quần áo vải xanh may liền, mũ công nhân, găng cao su, trang, giày vải Khi phải nhìn lên cao, ngày trời nắng Cần làm thêm ca bin cho xe Dumper chưa có ca bin Chỉ cấp cho CN tiếp xúc nhiều với xăng, chì tháo, rót, chuyển xăng … 32 Hàn điện 33 34 Quần áo vải xanh dày, Khi làm việc chỗ giày da có cổ đế cao su, ẩm ướt nhiều cần có găng tay da mềm Mặt nạ ủng cao su hàn, kính màu thẫm che kín mắt Hàn xì Tia lửa, ánh sáng Quần áo vải xanh dày, chói giày vải có cổ, găng vải, kính hàn Khoan, nguội, bào, Mảnh kim loại, nước Quần yếm vải xanh, mũ phay dầu, mỡ bắn vào cơng nhân TT CƠNG VIỆC 35 Tiện, điều khiển máy mài Tia lửa, ánh sáng chói, điện giật CẦN ĐỀ PHÒNG Mảnh kim loại, nước, dầu mỡ bắn vào mắt, vào người 36 Rèn, uốn ống, uốn Nóng, tia lửa bắn vào sắt người, rát tay 37 Gò tơn dày Cọ xát với kim loại 38 Bắc giáo sắt, làm Leo trèo, bốc vác, sắt cốt sắt bê tông, lắp thép va chạm vào máy người, ngồi đứng làm việc sắt, chui luồn vào nơi hiểm hóc, chật vướng 39 Thợ sửa chữa máy Tháo lắp, khiêng móc máy, có làm gầm máy bẩn, dầu mỡ, bụi 40 Sơn xì Bụi sơn bay vào người, dễ nhiễm độc chất dùng để pha sơn 41 Sơn thường Sơn bắn vào người 42 Cạo, gõ rỉ sắt Bụi 43 Nấu sử dụng nhựa đường, hắc ín Lắp ống (nước, hơi, dầu, gió) Điều khiển máy phát điện sửa chữa điện Điện đường dây Nhựa nóng bắn vào người, độc Cọ xát với ống, leo trèo, khiêng vác Va chạm với điện 44 45 46 Làm việc lưu động, TRANG BỊ CHÚ THÍCH Kính trắng, mũ cơng nhân, quần yếm vải xanh Quần yếm, giày vải có cổ, kính màu, găng vải Quần yếm, găng vải Quần áo vải xanh, giày vải có cổ, đế có khía, găng vải, mũ mây, dây lưng an toàn Quần áo vải xanh, mũ công nhân, găng vải Nếu rèn vật lớn cấp giày da Dây lưng an tồn mũ mây, cần dùng làm việc cao bên cạnh chỗ mà sắt, thép… rơi xuống đầu Khi làm gầm máy trang bị thêm kính, trèo cao thêm dây lưng an tồn Quần áo vải xanh, mũ cơng nhân, mặt nạ chống độc Quần áo vải xanh, mũ công nhân Kính trắng, trang, găng vải Mũ vải, quần áo, dây an toàn làm chỗ bụi nhiều, cheo leo … Quần áo, kính trắng, ủng cao su, găng vải Quần yếm, găng vải, giày vải có cổ, đệm vai Găng cao su, giày đế cao Dây an toàn, túi đựng su, mũ công nhân, quần dụng cụ làm yếm vải xanh cao Quần yếm, mũ, găng tay 47 48 49 50 51 52 va chạm với điện, leo cao su, giày đế cao su, bi trèo lên cột cao đơng, dây lưng an tồn, túi đựng dụng cụ Thợ cáp ngầm Điện giật, bẩn có Quần áo vải xanh, mũ phải ngâm nước công nhân, găng tay cao su, ủng cao su Sửa chữa ắc quy Hơi axít, chì Quần áo, mũ, găng cao su, yếm cao su, mặt nạ chống độc cho người trực tiếp với axít Đúc (nấu rót kim Ánh sáng chói, nóng, Quần áo vải bạt, găng vải loại) nước kim loại bắn bạt, mũ cơng nhân, kính vào người màu, giày da cao cổ Làm khuôn, sấy Cát bụi vào người Quần yếm vải xanh, khuôn cát trang Điều khiển máy Bụi, mùn cưa Quần áo, mũ, trang, Cần có thêm găng tay tiện, bào, xẻ gỗ kính trắng vải bạt mềm Điều khiển máy cưa Bụi mùn cưa, gỗ bắn Quần áo, mũ, trang, đĩa trở lại vào bụng kính trắng, găng vải, yếm PHỤ LỤC 2:BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC THEO CHỨC DANH Bản mô tả công việc 1.1 Cán kỹ thuật - Mơ tả cơng việc: Bóc tách khối lượng, Lập biện pháp thi công; Lập giá dự thầu; Lập hồ sơ dự thầu; Quản lý thi công - Yêu cầu: Kỹ sư xây dựng, Kỹ sư kinh tế xây dựng - Thời gian làm việc hàng ngày: - Yêu cầu trình độ: tiếng – 10 tiếng Ưu tiên người có tốt nghiệp loại trở lên, có kinh nghiệm, biết tiếng Anh, thành thạo phần mềm kỹ thuật - Thời hạn làm việc: - Nơi làm việc: Dài hạn Ban Phát triển thị trường Hoặc Ban quản lý dự án 1.2 Kiến trúc sư - Mô tả công việc: Thiết kế chỉnh sửa vẽ cho cơng trình xây dựng, tra; Theo dõi tiến độ cơng trình; Giám sát quản lý cơng việc ngồi cơng trường cơng việc u cầu - Yêu cầu: Kinh nghiệm năm trở lên Tốt nghiệp ĐH GIAO THÔNG VẬN TẢI ĐH Xây dựng loại trở lên Sử dụng thành thạo phần mềm kỹ thuật -Thời gian làm việc hàng ngày: tiếng – 10 tiếng - Nơi làm việc: Ban Phát triển thị trường - Thời hạn làm việc: Dài hạn 1.3 Chuyên viên dự án - Mô tả công việc: Lập dự án, sơ lược tính tốn hiệu tài dự án Quản lý dự án Tư vấn thiết kế, xây dựng Lập báo cáo định kỳ theo yêu cầu trưởng phận - Yêu cầu công việc: Tốt nghiệp ĐH trở lên chuyên ngành Xây dựng, Quản trị kinh doanh, Kinh tế đầu tư Có năm kinh nghiệm Am hiểu pháp luật lĩnh vực xây dựng, bất động sản -Nơi làm việc: Ban đầu tư - Thời hạn làm việc: Dài hạn 1.4 Cử nhân kinh tế- quản trị kinh doanh - Mơ tả cơng việc: Tìm kiếm dự án đầu tư xây dựng Lập kế hoạch đấu thầu dự thầu Xây dựng phát triển quan hệ với khách hàng - Yêu cầu công việc: Tốt nghiệp ĐH trở lên chuyên ngành Kinh tế xây dựng, Quản trị kinh doanh xây dựng Kinh nghiệm năm trở lên Khả giao tiếp tốt Ngoại ngữ vi tính thành thạo - Nơi làm việc: Ban Phát triển thị trường - Thời hạn làm việc: Dài hạn 1.5 Kế tốn tổng hợp - Mơ tả cơng việc: Tập hợp chi phí tính giá thành theo cơng trình, hạng mục cơng trình Lập báo cáo tài chính, báo cáo thuế hàng tháng/ quý/ năm Theo dõi công nợ phải thu hàng tháng/ quý/ năm - Yêu cầu công việc: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chun ngành kế tốn- tài Ít năm kinh nghiệm làm kế tốn cơng ty xây dựng Sử dụng thành thạo phần mềm kế toán Tiếng anh đọc, viết tốt Cẩn thận, trung thực công việc -Thời hạn làm việc: Dài hạn - Nơi làm việc: Ban Tài chính- kế tốn PHỤ LỤC 3: BẢNG CHẤM ĐIỂM CÁ NHÂN BẢN ĐÁNH GIÁ HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ ĐỐI VỚI CÁN BỘ Họ tên cán đánh giá: Chức danh cơng việc: Đơn vị (phòng): Kỳ đánh giá: Quý …/2014 STT I CHỈ TIÊU Thực nhiệm vụ chuyên môn Đánh giá mức độ thực khối lượng công việc giao Đánh giá thời gian, tiến độ hồn thành cơng việc Đánh giá chất lượng hồn thành cơng việc Đánh giá mức độ tuân thủ quy trình/quy định trình thực cơng việc giao (điểm trừ theo số lần vi phạm, lần sai sót từ 0,5 điểm) Mối quan hệ phối hợp với đồng nghiệp khách hàng công việc (điểm trừ theo số lần phàn nàn khách hàng/hoặc mâu thuẫn với đồng nghiệp để ảnh hưởng đến cơng việc chung phòng Chi nhánh, lần sai sót trừ 0,5 điểm) Mức điểm Tỷ trọng tối đa quy định theo quy định 90% 90 30 30 30 Điểm trừ Điểm trừ tối đa đến điểm Điểm trừ Điểm trừ tối đa đến điểm Cán tự đánh giá Mức độ % thực hiện/ Lần Điểm đạt Trưởng phòng đánh giá Mức độ % Điểm thực đạt hiện/Lần II III IV Phát triển nghề nghiệp sáng kiến cải tiến cơng việc: Mức độ thích nghi với cơng việc, đảm bảo hồn thành tốt cơng việc điều kiện Có sáng kiến, cải tiến cơng việc, đề xuất tham mưu cho lãnh đạo Phòng nhằm nâng cao hiệu hoạt động chung Tinh thần trách nhiệm công việc (điểm trừ theo số lần có thái độ thiếu ý thức để ảnh hưởng đến cơng việc chung phòng Chi nhánh, lần vi phạm trừ 0,5 điểm) Ý thức chấp hành nội quy lao động, nội quy/quy định quan: Vi phạm giấc làm việc, đồng phục quan; khơng giữ gìn vệ sinh, ý thức thực hành tiết kiệm, bảo quản sử dụng tài sản quan,… (điểm trừ vi phạm từ lần thứ trở đi, lần vi phạm trừ 0,5 điểm) TỔNG CỘNG 10% 10 Điểm trừ Điểm trừ tối đa đến điểm Điểm trừ Điểm trừ tối đa đến điểm 100% 100 Hà Nội, ngày tháng năm 2014 CÁN BỘ TỰ ĐÁNH GIÁ TRƯỞNG PHÒNG PHỤ LỤC MẪU PHIẾU ĐÁNH GIÁ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHIẾU HỎI PHỤC VỤ CHO VIỆC ĐÁNH VÀ XÂY DỰNG GIÁ CHẤT LƯỢNG VÀ CÁC CHẾ ĐỘ ĐÃI THIÊN NAM HƯNG NGỘ ĐỐI VỚI CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG THIÊN NAM HƯNG Phiếu hỏi nhằm mục đích thu thập thơng tin phục vụ cho việc đánh giá chất lượng cán công nhân viên CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG THIÊN NAM HƯNG việc đảm bảo chế độ đãi ngộ người lao động; cách đánh dấu (x) vào trống thích hợp bên cạnh (có thể có nhiều lựa chọn câu), điền câu trả lời vào chỗ (…) Đề nghị cán công nhân viên điền đầy đủ thông tin vào phiếu hỏi Trân trọng cảm ơn anh, chị bạn! A THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên: Giới tính Nam Nữ Ngày, tháng, năm, sinh B NỘI DUNG Trình độ học vấn: Tiến sỹ Đại học Trung cấp Thạc sỹ Cao đẳng Lao động phổ thơng Trình độ ngoại ngữ: A B C Tiếng Anh Tiếng Nga Tiếng Pháp Ngoại ngữ khác Anh, chị tuyển vào Công ty theo hình thức nào: Thi tuyển Được mời Xét tuyển Từ chối trả lời Khi tuyển dụng nhân viên, anh, chị chọn nguồn nào: Nguồn nội Nguồn bên ngồi Vui lòng cho biết anh, chị làm vị trí nào: Hợp đồng khơng thời hạn Hợp đồng khác Hợp đồng có thời hạn Khác Các anh, chị thấy cơng việc có phù hợp với chuyên ngành đào tạo không? Rất phù hợp Hơi phù hợp Không phù hợp Phù hợp Ít phù hợp Ý kiến khác Nếu lựa chọn, anh, chị muốn tham gia lớp đào tạo nhất? Lớp nâng cao kỹ chuyên môn Lớp quản lý chất lượng Lớp kỹ giao tiếp Lớp quản trị doanh nghiêp Marketting Anh, chị thấy điều kiện làm việc người Công ty đảm bảo nào? Đảm bảo đầy đủ Đảm bảo bình thường Chỉ đảm bảo phần Khơng đảm bảo Anh, chị có quan tâm đến tác phong làm việc người lao động? Rất quan tâm Quan Tâm Ít quan tâm Khơng quan tâm 10 Theo anh, chị, trang phụ làm việc có quan trọng việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp? Rất quan trọng Quan trọng Tương đối quan trọng Không quan trọng 11 Các anh, chị có quan tâm đến nguyện vọng gắn bó lâu dài Công ty? Rất quan tâm Quan tâm Ít quan tâm Khơng quan tâm 12 Làm việc Công ty, anh, chị thấy hội phát triển nào? Phát triển tốt Phát triển bình thường Ít phát triển Không phát triển Không trả lời Xin chân thành cảm ơn! MẪU PHIẾU ĐÁNH GIÁ PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CÁN BỘ CNV Chào anh chị ! Nhằm thu nhập ý kiến đóng góp sở vật chất, điều kiện làm việc, trang thiết bị mức độ gắn bó cán cơng nhân viên với Cơng ty Từ giúp Cơng ty không ngừng cải tiến, đào tạo nâng cao chất lượng nhân lực nhắm đáp ứng yêu cầu công việc tạo điều kiện để cán công nhân viên yên tâm làm việc gắn bó lâu dài, Rất mong anh chị dành thời gian để trả lời số câu hỏi sau đóng góp ý kiến cách trung thực thẳng thắn Các ý kiến đóng góp anh, chị thơng tin hữu ích với Trân trọng cảm ơn! PHẦN I: Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ I Đánh giá mức độ quan tâm đến nguyện Rất quan tâm: Quan tâm: độ quan tâm đến nguyện vọng gắn I.1 Mức I.2 bó lâu dài với Công ty Mức độ quan tâm đến tác phong làm II việc người lao động Đánh giá nhu cấu tham gia khóa đào tạo tâm Khơng quan số Ít quan tâm nội dung sau cách đánh dấu vào Quan tâm việc người lao động Xin vui lòng cho biết mức độ quan tâm với Kết trả lời Rất quan tâm vọng gắn bó lâu dài tác phong làm 4 Kết trả lời Đảm bảo bình thường: III Mức độ đảm bảo điều kiện làm việc Công ty Marketting Lớp quản trị doanh nghiêp Không đảm bảo Đảm bảo đầy đủ: Đảm bảo đầy đủ dấu vào số Kết trả lời làm việc Xin vui lòng cho biết ý kiến việc đảm bảo điều kiện làm việc Công ty cách đánh tiếp Lớp kỹ giao Chỉ đảm bảo III người lao động Đánh giá mức độ đảm bảo điều kiện phần Lớp kỹ giao tiếp: II.1 Nhu cầu tham gia khóa đào tạo Lớp quản lý chất Lớp quản lý chất lượng: lượng Lớp nâng cao kỹ chun mơn: Đảm bảo bình thường đào tạo cách đánh dấu vào số Lớp nâng cao kỹ chun mơn Xin vui lòng cho biết nhu cầu tham gia khóa PHẦN II: Kiến nghị anh/chị với Công ty ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… PHẦN III: Thông tin cá nhân: Giới tính: Nam □ Nữ □ Đơn vị cơng tác:……………………………………………………………… Thời gian làm việc: ……………………………………………………… ... luận nhân lực, chất lượng nhân lực nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp - Phân tích rõ thực trạng chất lượng nhân lực nâng cao chất lượng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư xây dựng Thiên Nam. .. lực doanh nghiệp - Phân tích đánh giá thực trạng chất lượng nâng cao chất lượng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư xây dựng Thiên Nam Hưng - Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Công ty. .. CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰCTẠICÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG THIÊN NAM HƯNG 43 2.1 Khái quát Công ty CP đầu tư xây dựng Thiên Nam Hưng 43 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty 43 2.1.2 Công Nghệ