Trường Đại học Bách khoa Hà Nội (ĐHBK HN) là trường đại học đa ngành về kỹ thuật được thành lập ngày 15 tháng 10 năm 1956. Trường luôn là một trong những trường đại học kỹ thuật hàng đầu của nền giáo dục Việt Nam. Sứ mạng Trường theo đuổi là phát triển con người, đào tạo nhân lực chất lượng cao, nghiên cứu khoa học, sáng tạo công nghệ và chuyển giao tri thức, phục vụ xã hội và đất nước. Hiện nay Trường đang phấn đấu trở thành một đại học nghiên cứu hàng đầu khu vực với nòng cốt là kỹ thuật và công nghệ, đóng vai trò quan trọng vào phát triển nền kinh tế tri thức và góp phần gìn giữ an ninh, hòa bình đất nước, tiên phong trong hệ thống giáo dục đại học Việt Nam.
GIỚI THIỆU CÁC CƠ QUAN TT - TV THƯ VIỆN TẠ QUANG BỬU TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ ĐÁP ỨNG YÊU CẦU ĐẠI HỌC TỰ CHỦ ThS Nguyễn Thị Thu Thủy Thư viện Tạ Quang Bửu Trường ĐHBK HN Mở đầu Trường Đại học Bách khoa Hà Nội (ĐHBK HN) trường đại học đa ngành kỹ thuật thành lập ngày 15 tháng 10 năm 1956 Trường trường đại học kỹ thuật hàng đầu giáo dục Việt Nam Sứ mạng Trường theo đuổi phát triển người, đào tạo nhân lực chất lượng cao, nghiên cứu khoa học, sáng tạo công nghệ chuyển giao tri thức, phục vụ xã hội đất nước Hiện Trường phấn đấu trở thành đại học nghiên cứu hàng đầu khu vực với nòng cốt kỹ thuật cơng nghệ, đóng vai trò quan trọng vào phát triển kinh tế tri thức góp phần gìn giữ an ninh, hòa bình đất nước, tiên phong hệ thống giáo dục đại học Việt Nam Thư viện Tạ Quang Bửu (sau gọi tắt Thư viện) đời sau Trường thành lập Cùng với lớn mạnh trường, Thư viện không ngừng phát triển Thư viện hướng tới việc đáp ứng nhu cầu thông tin cách nhanh nhất, hiệu nhất, nhằm thúc đẩy tri thức đổi khoa học VÀI NÉT VỀ THƯ VIỆN TẠ QUANG BỬU, TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 1.1 Cơ sở vật chất, hạ tầng cơng nghệ thơng tin Tòa nhà Thư viện điện tử gồm 10 tầng với tổng diện tích mặt sàn 36.860 m2 Bên tòa nhà trang bị hệ thống điều hòa trung tâm, hệ thống điện, hệ thống thang máy, hệ thống thơng tin liên lạc, hệ thống phòng cháy chữa cháy, hệ thống cấp thoát nước, đạt tiêu chuẩn quốc gia, quốc tế Hiện tại, Thư viện vận hành phòng đọc chỗ, phòng đọc đa phương tiện, phòng mượn, phòng tự học, phòng chuyên môn nghiệp vụ hệ thống kho tàng Thư viện có khả đáp ứng 4.000 chỗ, phục vụ 10.000 bạn đọc/ngày, 44 THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 1/2020 10.000 tra cứu/ngày Hiện nay, ngày Thư viện phục vụ khoảng 3.000 lượt bạn đọc đến đọc mượn tài liệu nhà Hệ thống máy chủ gồm máy chủ web phục vụ dịch vụ cung cấp thông tin, máy chủ sở liệu, 50 máy tính để cán thư viện quản lý khai thác dịch vụ thư viện, 100 máy tính Phòng đọc đa phương tiện phục vụ bạn đọc truy nhập tra cứu, khai thác thông tin, đọc tài liệu, máy tính xách tay phục vụ cho việc quản trị mạng, quản trị hệ thống phần mềm thư viện điện tử 1.1.1 Hạ tầng thông tin - Hạ tầng mạng, thiết bị mạng: Hệ thống mạng thư viện bao gồm hệ thống thống thiết bị hãng Nortel Hệ thống mạng xây dựng thành khối, khối truy nhập bên ngoài, khối cung cấp dịch vụ máy chủ, khối lớp mạng Core lớp Access Các đường cáp quang từ nhà cung cấp dịch vụ ISP (VDC, FPT, Viettel, EVN ) cung cấp đường internet kết nối băng thông rộng (lease line) đường kết nối FTTH tới Trường Đại học Bách khoa Hà Nội vào trực tiếp mạng Thư viện Do tính chất mạng thư viện (trải nhiều tầng, tầng có nhiều nút mạng máy trạm, dùng nhiều Access switch) nên cần phải có hệ thống Core switch, Distribution switch Server Farm switch với hiệu băng thông đủ lớn để đảm bảo đem lại tốc độ truyền tối đa cho mạng Hiện nay, Thư viện sử dụng 03 core switches ERS8610 Hãng Nortel 1.1.2 Hệ thống phần mềm Hiện nay, Thư viện sử dụng phần mềm Nền tảng dịch vụ thư viện (Library Service Platform - LSP), model Sierra hãng Innovative Interfaces Mỹ cung cấp Phần mềm đáp ứng yêu cầu triển khai GIỚI THIỆU CÁC CƠ QUAN TT - TV nghiệp vụ thông tin - thư viện theo tiêu chuẩn quốc gia/quốc tế; có khả nâng cấp, mở rộng chức phù hợp với quy mô chiến lược phát triển lâu dài thư viện Thư viện sử dụng phần mềm DSpace DSpace phần mềm mã nguồn mở dùng để quản lý nguồn tài nguyên số nội sinh nhằm phục vụ cho thư viện, quan, trường học sử dụng phát triển Thư viện triển khai phần mềm quản lý tài nguyên số Dspace từ năm 2008 Phần mềm thể tính ưu việt việc thu thập, quản lý tài liệu Ngoài ra, Thư viện sử dụng số phần mềm khác để phục vụ cho công tác chuyên môn như: phần mềm in nhãn, phần mềm đếm lượt bạn đọc… 1.2 Nguồn nhân lực - Cơ cấu tổ chức nhân thực tế Thư viện gồm có: + Ban giám đốc + 03 phòng chun mơn - Nhân Thư viện bố trí sau: + Ban giám đốc: người + Phòng Dịch vụ Thơng tin: 18 người + Phòng Xử lý thơng tin: người + Phòng Thơng tin Thư mục: người - Hiện trạng trình độ cán sau: Tổng số cán thư viện 34 người, đó: + Thạc sỹ TT-TV Công nghệ thông tin: 17 người chiếm 50 % + Thạc sỹ ngành khác: người chiếm 2,9 % + Cử nhân ngành TT-TV: 12 người chiếm 35,3% + Cử nhân ngành khác: người chiếm 11,8% Trong đó, 30% số lượng cán tham gia khố đào tạo nước ngồi, như: Mỹ, Bỉ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, Thái Lan,… Nhìn vào số liệu trên, Thư viện có đội ngũ cán bộ, nhân viên làm công tác chuyên nghiệp, đảm bảo đủ số lượng có trình độ cao, đáp ứng u cầu môi trường công nghệ thông tin đại Cán thư viện đào tạo bản, có đam mê nghề nghiệp, động, sáng tạo Có thể nói mạnh thư viện có đội ngũ có chun mơn cao, 50% thạc sỹ TT-TV Công nghệ thông tin, 35,3% cử nhân ngành TT-TV Tỷ lệ giúp thư viện có nhiều thuận lợi triển khai công tác chuyên môn 1.3 Nguồn lực thông tin Nguồn lực thông tin Thư viện đa dạng phong phú Cụ thể: Bảng Thống kê nguồn lực thông tin Thư viện Loại hình Giáo trình Tham khảo Luận văn, luận án Tạp chí Sách điện tử Tạp chí điên tử Cơ sở liệu Số lượng 4960 đầu tên 170.526 25.956 đầu tên 16.329 17.737 17.737 2.810 đầu tên 3.050 số 178.838 178.838 3.800 tạp chí 3.800 tạp chí 05 1.4 Hoạt động chun mơn nghiệp vụ sản phẩm - dịch vụ thông tin có Thư viện a Hoạt động chun mơn nghiệp vụ Thư viện nghiên cứu áp dụng tiêu chuẩn nghiệp vụ tiên tiến vào hoạt động thư viện Việc làm tạo điều kiện thuận lợi cho thư viện việc triển khai THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 1/2020 45 GIỚI THIỆU CÁC CƠ QUAN TT - TV dịch vụ thư viện đại đồng thời tạo tiền đề để thư viện hội nhập quốc tế chia sẻ nguồn tài nguyên thông tin với thư viện giới Hiện nay, Thư viện trao đổi thông tin thư mục với nhiều thư viện lớn giới: Thư viện Quốc hội Mỹ (Library of Congress), Thư viện NewYork, Thư viện Ohio,… Các chuẩn nghiệp vụ quốc tế Thư viện áp dụng: - Qui tắc mô tả Anh - Mỹ AACR2 (AngloAmerican Cataloguing Rules 2); - Khổ mẫu biên mục đọc máy MARC 21; - Khung phân loại Thư viện quốc hội Mỹ LCC (Library of Congress Classification); - Đề mục chủ đề (Subject headings); - Chuẩn biên mục tài liệu số (Dublin Core); b Các sản phẩm dịch vụ Thư viện Sản phẩm dịch vụ TT-TV thích hợp giúp cho bạn đọc nơi, vào lúc có điều kiện để truy nhập khai thác nguồn di sản trí tuệ người giúp họ tìm đến với trao đổi thông tin cách thuận tiện nhanh chóng Tại TV TQB có sản phẩm dịch vụ thông tin sau: - Cơ sở liệu thư mục: Năm 1995, với phát triển công nghệ thông tin, thư viện bước đầu ứng dụng phần mềm việc tin học hóa cơng tác thư viện Việc ứng dụng hỗ trợ cho thư viện việc xây dựng sở liệu tài liệu phục vụ cho việc lưu trữ tìm kiếm thơng tin Cho đến nay, Thư viện xây dựng CSDL thư mục với gần 100.000 biểu ghi, giúp bạn đọc không trường mà bạn đọc trường, thư viện khác tra cứu tiếp cận đến nguồn tài nguyên thông tin thư viện; - Cơ sở liệu toàn văn: Nhằm tăng tối đa khả truy cập khai thác thông tin cho người dùng tin dù đâu, tháng 1/2008, thư viện trường Đại học Bách khoa Hà Nội bắt tay vào nghiên cứu triển khai xây dựng sở liệu toàn văn phần mềm Dspace Hiện nay, Thư viện 46 THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 1/2020 xây dựng CSDL tài liệu toàn văn với gần 12.000 biểu ghi , bao gồm: sách điện tử, tạp chí điện tử giảng điện tử, luận văn, luận án tương lại sưu tập hình ảnh, âm thanh, phim Số lượng tài liệu đưa vào sưu tập khoảng 2.000 đầu tài liệu; - Trang web thư viện - Cổng tìm kiếm thơng tin: giới thiệu đầy đủ thông tin Thư viện, cách thức truy cập khai thác nguồn tài nguyên thư viện Để phục vụ bạn đọc tốt hơn, Thư viện sử dụng cổng tìm kiếm thơng tin liên kết tới tất tài nguyên, phần mềm thư viện sử dụng để trở thành cổng cho bạn đọc khai thác tài liệu; - Dịch vụ làm thẻ phục vụ bạn đọc quan ngoài: Với số lượng bạn đọc bên thư viện có nhu cầu sử dụng, Thư viện cung cấp dịch vụ mở Bạn đọc đăng ký đọc từ tiếng, ngày năm Với bạn đọc ngày Thư viện phát hành thẻ thư viện in sẵn giống tic-kê bán hàng Với bạn đọc sử dụng thẻ thời gian dài Thư viện phát hành thẻ từ; - Dịch vụ cung cấp tài liệu đọc chỗ: dịch vụ giúp bạn đọc khai thác tài liệu thư viện Với hệ thống phòng đọc rộng rãi, thống mát, đầy đủ tiện nghi, hàng ngày thư viện phục vụ từ 2.000 - 2.500 lượt bạn đọc trường đến sử dụng thư viện Trước đây, dịch vụ hoạt động theo phương thức kho đóng Năm 2006, xuất phát từ nhu cầu thực tế bạn đọc trường tăng lên không ngừng, Thư viện thay đổi phương thức phục vụ từ kho đóng sang kho mở nhằm tăng khả tiếp cận khai thác Thư viện hiệu Tài liệu phòng đọc mở áp dụng linh hoạt số lượng lưu trữ Thư viện lưu từ đến 50 tùy theo tần xuất sử dụng tài liệu bạn đọc Các giáo trình đại cương lưu số lượng lớn giáo trình chuyên ngành luân chuyển thường xuyên Sau thời gian phục vụ, đầu tài liệu nát đổi với kho đóng đảm bảo phục vụ tốt nhu cầu tra cứu chỗ bạn đọc GIỚI THIỆU CÁC CƠ QUAN TT - TV Trong kho, tài liệu xếp vị trí tránh tình trạng cần tìm tài liệu kho mở khơng tìm - Dịch vụ cung cấp tài liệu mượn nhà: Với dịch vụ này, bạn đọc mang tài liệu nhà sử dụng thời gian quy định Thư viện thực cho mượn tài liệu nhà hai phận: + Phòng mượn sách giáo trình; + Phòng mượn sách chun khảo; - Dịch vụ in tài liệu gốc: dịch vụ cung cấp tài liệu gốc cho người dùng tin trường hợp họ muốn có tài liệu số thông tin để sử dụng lâu dài mà tài liệu khơng phép mang nhà Dịch vụ phục vụ cho bạn đọc in từ trang đến số lượng lớn cách thuận tiện thư viện phục vụ từ xa Nhiều bạn đọc gửi email yêu cầu thư viện đáp ứng, hình thức phục vụ tốn hợp lý nhanh gọn thơng qua dịch vụ bưu điện ngân hàng; Hai phòng mượn phục vụ theo phương thức mở Tài liệu phòng mượn sách chun khảo có năm xuất từ 2000 đến xếp theo phân loại, cho phép bạn đọc vào kho lựa chọn trực tiếp mang quầy phục vụ Đối với loại tài liệu cũ bạn đọc phải viết yêu cầu gửi thủ thư để phục vụ Phòng mượn giáo trình cho phép bạn đọc vào kho trực tiếp lựa chọn tài liệu tự tiến hành hoạt động mượn trả mang quầy phục vụ Với phương thức phục vụ khối lượng tài liệu lưu thông lớn nhiều so với phục vụ kho đóng Tần suất khai thác tài liệu tăng lên, nhiều sách cũ có số lượng bạn đọc khai thác triệt để Có thể nói dịch vụ cung cấp tài liệu mượn nhà Thư viện phát triển tốt đáp ứng cao cầu người dùng tin - Dịch vụ tra cứu trực tuyến: với dịch vụ này, bạn đọc tra cứu sở liệu tài liệu thông tin thư viện từ xa thông qua mạng internet Đây dịch vụ hữu dụng, hỗ trợ bạn đọc đâu, chỗ tiếp cận với nguồn tài nguyên thư viện Đây loại hình dịch vụ thu hút nhiều bạn đọc sử dụng, đặc biệt bạn đọc trường Hiện bạn đọc Huế, Đà lạt, Tp Hồ Chí Minh, Lào cai, thường xuyên gọi điện để liên hệ tài liệu thơng qua việc tra cứu Website: http://www.opac.hust.edu.vn Hình ảnh minh họa thư viện số Hình ảnh minh họa cổng thông tin thư viện - Dịch vụ triển lãm, trưng bày sách: Thư viện tổ chức số trưng bày triển lãm như: triển lãm sách giáo trình Bộ Đại học, sách mới, sách nhà khoa học trao tặng triển lãm theo chuyên đề THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 1/2020 47 GIỚI THIỆU CÁC CƠ QUAN TT - TV ngày lễ lớn năm Thông qua việc trưng bày triển lãm, thông báo, tuyên truyền cho bạn đọc tài liệu nâng cao nhận thức trị khoa học kỹ thuật ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN - Về công tác phát triển nguồn tin: đảm bảo lựa chọn nguồn thơng tin có chất lượng cao phù hợp với nhu cầu thói quen sử dụng sinh viên Cụ thể: + Tăng cường bổ sung, trao đổi khai thác nguồn tài nguyên thông tin, đặc biệt tài liệu dạng sách điện tử, tạp chí điện tử, sở liệu,….; trọng bổ sung tài liệu cho phòng đọc chuyên ngành; + Đẩy mạnh hoạt động liên thông, liên kết với thư viện nước nhằm chia sẻ khai thác nguồn học liệu dùng chung; + Làm tốt công tác truyền thông bổ sung tài liệu; + Phối hợp với khoa, viện việc khai thác nguồn tài nguyên nội sinh; - Về công tác xử lý thông tin: tiếp tục nghiên cứu áp dụng tiêu chuẩn quốc tế vào công tác xử lý thông tin nhằm bước nâng cao số lượng chất lượng sản phẩm thông tin; - Về công tác Phục vụ bạn đọc: + Từng bước hoàn thiện nâng cao chất lượng phục vụ bạn đọc + Kiểm soát lưu lượng bạn đọc thường xuyên tổ chức hoạt động nhằm nắm bắt nhu cầu bạn đọc quảng bá, tuyên truyền sản phẩm dịch vụ Thư viện tới đông đảo bạn đọc + Chủ động tổ chức lớp hướng dẫn sử dụng thư viện hiệu cho sinh viên nhập trường; - Về công tác quản trị thông tin xây dựng thư viện số: Đảm bảo việc vận hành 48 THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 1/2020 hệ thống mạng, máy chủ, phần mềm quản lý thư viện hệ thống thông tin số cách thông suốt Xây dựng thư viện số với sưu tập có giá trị chia sẻ thơng tin với thư viện khác Cập nhật phát triển cổng thông tin thư viện gồm tiếng Việt tiếng Anh Kết luận Trong thế giới toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế sâu rộng hiện nay, cạnh tranh quyết liệt giữa các nước, trường đại học là cạnh tranh về chất lượng giáo dục - đào tạo, đặc biệt chất lượng giáo dục đại học Thư viện đóng vai trò quan trọng làm nên chất lượng giáo dục đại học Niềm kiêu hãnh trường đại học hàng đầu phòng thí nghiệm, thư viện với nguồn lực thơng tin có giá trị… Để chứng minh vị trí quan trọng mình, 60 năm qua Thư viện Tạ Quang Bửu ln phấn đấu hồn thiện mặt để đáp ứng tốt nhu cầu tin sinh viên, giảng viên trường ĐHBK Hà Nội, góp phần thúc đẩy tri thức đổi khoa học TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo nghiên cứu khả thi dự án ‘‘Nâng cao lực Thư viện Tạ Quang Bửu hướng tới trở thành Trung tâm thông tin quốc gia cho mạng lưới thư viện trường đại học Việt Nam’’, 2016, Hà Nội Báo cáo tổng kết năm học 2015 - 2019, Thư viện Tạ Quang Bửu, Đại học Bách khoa Hà Nội Nguyễn Thị Ngọc, Trần Thị Tươi (2017) “Trung tâm Thông tin-Thư viện Học viện Ngân hàng: Góc nhìn đổi giáo dục hội nhập kinh tế giai đoạn 2018-2025”, Tạp chí Thơng tin Tư liệu, Số Phạm Đỗ Nhật Tiến (2018) “Tái cấu giáo dục đại học Việt Nam trước yêu cầu thực khâu đột phá chiến lược đào tạo nhân lực trình độ cao’’, Kỷ yếu hội thảo “Giáo dục đại học Việt Nam: Chuẩn hoá Hội nhập quốc tế”, Hà Nội ... tới trở thành Trung tâm thông tin quốc gia cho mạng lưới thư viện trường đại học Việt Nam’’, 2016, Hà Nội Báo cáo tổng kết năm học 2015 - 2019, Thư viện Tạ Quang Bửu, Đại học Bách khoa Hà Nội Nguyễn... thuận tiện thư viện phục vụ từ xa Nhiều bạn đọc gửi email yêu cầu thư viện đáp ứng, hình thức phục vụ tốn hợp lý nhanh gọn thơng qua dịch vụ bưu điện ngân hàng; Hai phòng mượn phục vụ theo phương... số lượng có trình độ cao, đáp ứng u cầu mơi trường công nghệ thông tin đại Cán thư viện đào tạo bản, có đam mê nghề nghiệp, động, sáng tạo Có thể nói mạnh thư viện có đội ngũ có chun mơn cao,