quản trị công ty tại tập đoàn trung nguyên

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TẬP NHÓM MÔN: QUẢN TRỊ CÔNG TY ĐỀ TÀI: QUẢN TRỊ CÔNG TY TẠI TẬP ĐOÀN TRUNG NGUYÊN Hà Nội, tháng 03/2019 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ CÔNG TY Tổng quan Quản trị công ty 1.1 Bản chất Quản trị công ty 1.1.1 Khái niệm Quản trị cơng ty hệ thống thiết chế, sách, luật lệ nhằm định hướng, vận hành kiểm sốt cơng ty Quản trị cơng ty bao gồm chế, cấu trình điều chỉnh mối quan hệ chủ sở hữu, ban điều hành đối tượng hữu quan khác mà thông qua đó, hoạt động cơng ty định hướng, điều hành kiểm soát cách tốt nhất, đảm bảo quyền lợi cho chủ sở hữu bên có liên quan như: quan quản lý Nhà nước, đối tác kinh doanh môi trường cộng đồng, xã hội 1.1.2 Nội dung thiết chế a Nội dung quản trị cơng ty Nhìn góc độ lấy cơng ty trung tâm (góc nìn từ bên trong), điểm chung chất quản trị công ty bao gồm: - Hệ thống mối quan hệ, thiết chế, sách, luật lệ nhằm định hướng, vận hành kiểm sốt cơng ty; mối quan hệ xác định boeir cấu quy trình: Mối quan hệ cổ đông ban điều hành bao gồm việc cổ đông cung cấp vốn để thu lợi nhuậ mong muốn từ khoản đầu tư Về phần mình, ban điều hành có trách nhiệm cung cấp cho cổ đơng báo cáo tài báo cáo hoạt động thường kỳ cách minh bạch Các cổ đông bầu thể chế giám sát, thường gọi hội đồng quản trị (HĐQT) ban kiểm soát để đại diện cho quyền lợi Các cấu quy trình xác định mối quan hệ thường xoay quanh chế quản lý lực hoạt động chế báo cáo, minh bạch hóa thơng tin - Các mối quan hệ liên quan tới bên có lợi ích khác nhau, đơi lợi ích xung đột: Sự khác biệt lợi ích tồn phận cấu quản trị công ty, tức đại hội đồng cổ đơng, HĐQT với ban điều hành Điển hình xung đột chủ sở hữu thành viên ban giám đốc Xung đột lợi ích xuất phận quản trị xung đột lợi ích cổ đông thành viên HĐQT Quản trị công ty để đảm bảo cân lợi ích xung đột nội công ty - Tất bên liên quan tới việc định hướng kiểm sốt cơng ty: Đại hội đồng cổ đơng, đưa định quan trọng phương hướng, chiến lược phát triển công ty, bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên HĐQT, thành viên Ban kiểm soát, định loại cổ phần tổng số cổ phần loại quyền chào bán… HĐQT chịu trách nhiệm đạo giám sát chung, đề chiến lược giám sát Ban giám đốc thực Ban giám đốc chịu trách nhiệm trước HĐQT điều hành hoạt động nhằm thực chiến lược đề Tất điều nhằm phân chia quyền lợi trách nhiệm cách phù hợp đảm bảo tính minh bạch giám sát hoạt động công ty, qua làm gia tăng giá trị lâu dài cổ đông b Các thiết chế quản trị cơng ty Thiết chế quản trị cơng ty hình thành phát triển để đáp ứng nhu cầu kinh tế quản trị cơng ty Có thể thấy rõ hai chức chủ yếu thiết chế chức điều hòa chức kiểm sốt hoạt động công ty Các thiết chế thực chức thơng qua nhiệm vụ thể chỗ: - Thiết chế mơ hình, hành vi đa số thừa nhận chuẩn thực theo hay nói cách khác, thiết chế đơn giản hóa tác phong hành động, lề lối tư cá nhân, từ thành viên hành động theo thiết chế cách tự động - Thiết chế tập hợp vai trò chuẩn hóa – vai trò mà cá nhân, phận cần thực thông qua trình tự học tập Thiết chế quản trị cơng ty quốc gia thể mơ hình cách thức định 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng Ngoại trừ yếu tố chủ quan xuất phát từ chủ doanh nghiệp người điều hành doanh nghiệp, yếu tố đóng vai trò tác nhân bên ngồi ảnh hưởng đến mơ hình tính chất quản trị công ty sau: - - - Hệ thống pháp luật bao gồn chế định pháp luật có liên quan chẽ với quản lý, điều hành công ty như: Luật Doanh nghiệp, Luật Lao động, Luật Chứng khoán, Luật Phá sản, luật vác sách cạnh tranh, niêm yết thị trường chứng khoán, quy định pháp luật khác liên quan đến hoạt động công ty cổ phần Các tiêu chuẩn kế tốn, kiểm tốn định hình thức, chi tiết, chất lượng thời hạn thông tin công bố cho cổ đông, nhà đầu tư tiềm thị trường Tính minh bạch tài hoạt động cơng ty quan trọng để giảm rủi ro định kinh doanh thiếu thận trọng, hoạt động gian lận phi pháp công ty gây Đây nguyên tắc quản trị công ty Khả cạnh tranh sả phẩm thị trường có tác động đến thái độ, định hướng mơ hình quản lý, điều hành cơng ty Các công ty chịu áp lực cạnh tranh chịu áp đặt kỷ luật thương mại lên hoạt động quản lý, điều hành - - Tính hiệu khả cạnh tranh thị trường tài Thị trường lao động: mức độ phát triển thị trường lao động định mức độ cạnh tranh đầu vào sản xuất – kinh doanh, đồng thời tạo nên cạnh tranh nhân quản lý Truyền thống văn hóa lịch sử quốc gia yếu tố thường ảnh hưởng đến mơ hìn quản trị cơng ty thơng qua: cấu trúc hình thức sở hữu; phương thức huy động vốn; Đặc biệt yếu tố ảnh hưởng định đến hành vi, thái độ cổ đông tham gia đầu tư thực quyền, nghĩa vụ 1.2 Các lý thuyết quản trị cơng ty - Lý thuyết đại diện: Quản trị công ty định nghĩa mối quan hệ chủ sở hữu, “những người đứng đầu, chẳng hạn cổ đông đại diện giám đốc điều hành công ty hay quản lý công ty” - Lý thuyết người quản lý: Trong lý thuyết người quản lý, nhà quản lý xem người giỏi quản lý hoạt động lợi ích tốt cổ đơng Nền tảng lý thuyết dựa tâm lý học xã hội, trọng tâm hành vi nhà quản lý Hành vi người quản lý định hướng thiên tổ chức chủ nghĩa tập thể, có lợi ích so với hành vi chủ nghĩa cá nhân, hành vi quản lý xuất phát từ lợi ích ucar tổ chức nhà quản lý tìm kiếm lợi ích cá nhân thơng qua cách thức đạt mục tiêu tổ chức - Lý thuyết phụ thuộc nguồn lực: Lý thuyết tập trung vào vai trò giám đốc điều hành (CEO) việc cung cấp đảm bảo nguồn lực cần thiết cho tổ chức thông qua mối liên kết họ với mơi trường bên ngồi Việc lựa chọn đại diện tổ chức độc lập phương tiện để đạt tiếp cận nguồn lực quan trọng cho thành công công ty - Lý thuyết hợp đồng xã hội: Lý thuyết dựa giả thuyết người sống xũa hội tuân theo thỏa thuận thiết lập sở nguyên tắc đạo đức luật lệ trị cho hành vi - Lý thuyết bên liên quan: Lý thuyết định nghĩa “bất kỳ nhóm cá nhân có ảnh hưởng bị ảnh hưởng việc đạt mục tiêu tổ chức” Lý thuyết bên liên quan cho rằng, nhà quản lý số tổ chức có mạng lưới mối quan hệ phục vụ - bao gồm nhà cung cấp, người lao động, đối tác kinh doanh… Nhóm mạng lưới làm việc có vai trò quan trọng mối quan hệ chủ sở hữu – nhà quản lý – người lao động lý thuyết đại diện 1.3 - - Mơ hình quản trị cơng ty 1.3.1 Mơ hình quản trị cơng ty dựa theo luật lệ 1.3.2 Mơ hình quản trị cơng ty theo ngun tắc 1.3.3 Mơ hình quản trị cơng ty kiểu mạng lưới – Keiretsu Nhật Bản 1.3.4 Mơ hình quản trị cơng ty kiểu gia đình 1.3.5 Mơ hình HĐQT cấp hai cấp: Mơ hình cấp: Phổ biến nươc snhuw Mỹ, Anh, Úc, Canada nước khối thịnh vượng chung Mơ hình bao gồm Đại hội đồng cổ đông, Hội đồng quản trị, Ban Giám đốc có ủy ban Kiểm tốn trực thuộc HĐQT Mơ hình khơng có Ban Kiểm sốt có thành viên HĐQT độc lập đóng vai trò giám sát nắm giữ Ủy ban Kiểm tốn Mơ hình hai cấp: phổ biên sở nước Đức, Hà Lan, Pháp gọi mơ hình kiểu Đức Mơ hình bao gồm Đại hội đồng cổ đơng, HĐQT, Ban Kiểm sốt, Ban Giám đốc Có nhiều khác biệt Ủy ban Kiểm toán nội Ban Kiểm soát truyền thống Theo đó, thành viên Ủy ban Kiểm tốn nội đặt lên vai yêu cầu cao chuyên môn tài kế tốn Trưởng tiểu ban/Ủy ban Kiểm tốn nội phải chuyên gia lĩnh vực Với yêu cầu này, Ủy ban Kiểm toán nhận trách nhiệm giám sát quy trình lập báo cáo tài chính, lựa chọn kiểm toán độc lập thực việc giám sát kiểm toán nội độc lập 1.4 Quản trị công ty Việt Nam 1.4.1 Khuôn khổ pháp lý cho quản trị công ty Trải qua nhiều giai đoạn kinh tế, chuyển đổi thị trường tư tưởng rộng đến sau năm 2015, Luật Doanh nghiệp (năm 2014) có hiệu lực, với Luật Chứng khoán quy định pháp lý khác hoạt thiện phù hợp với nguyên tắc quản trị công ty tiếp cận thông lệ quốc tế Khuôn khổ pháp lý đảm bảo cho hoạt động doanh nghiệp lĩnh vực chuyên ngành khác hoạt động Các nguyên tắc quản trị công ty theo quy định pháp luật Việt Nam phù hợp với quy tắc quản trị công ty OECD bao gồm Đảm bảo cấu quản trị hiệu quả; Đảm bảo quyền lợi cổ động; Đối xử công cổ đơng; Đảm bảo vai trò người có quyền lợi liên quan đến cơng ty; Minh bạch hoạt động công ty; HĐQT Ban Kiểm sốt lãnh đạo kiểm sốt cơng ty có hiệu 1.4.2 Một số hạn chế quản trị công ty Việt Nam Trong giai đoạn từ năm 2006-2016, tỷ lệ lớn lãnh đạo hỏi chưa hiểu rõ khái niệm nguyên tắc “quản trị cơng ty” Nhiều giám đốc doanh nghiệp nhẫm lẫn quản trị công ty với quản lý tác nghiệp: điều hành sản xuất, quản lý marketing, quản lý nhân sự, v.v… Ý thức chấp hành pháp luật quản trị cơng ty yếu Kết khảo stas doanh nghiệp Phòng Cơng nghiệp thương mại Việt Nam (VCCI) vào năm 2016 cho thấy, có tới 31,2% doanh nghiệp trả lời khơng có điều lệ cơng ty Luật Doanh nghiệp 2014 quy định doanh nghiệp pháp nhân phải xây dựng Điều lệ cơng ty Ở doanh nghiệp, mơ hình truyền thống có Ban Kiểm sốt mơ hình phổ biến Trong đó, khơng doanh nghiệp dù có Ban Kiểm sốt, vai trò giám sát Ban Kiểm sốt mờ nhạt, tính độc lập khơng cao Quy định pháp lý 2.1 Các nguyên tắc quản trị công ty khuôn khổ pháp lý Các nguyên tắc QTCT OECD đưa phổ biến vào năm 2004 coi thông lệ tốt cần áp dụng Các nguyên tắc xây dựng nhằm đảm bảo khuôn khổ quản trị dựa giá trị cốt lõi sau: - Sự công bằng: khuôn khổ QTCT phải hướng tới mục đích bảo vệ quyền lợi cổ đông, đảm bảo đối xử cơng cổ đơng - Tính trách nhiệm: phải đảm bảo quyền lợi bên có liên quan, khuyến khích cơng ty bên có quyền lợi liên quan tăng cường hợp tác đảm bảo tính bền vững mặt tài cơng ty - Tính minh bạch: khn khổ QTCT hướng tới việc đảm bảo tính cơng khai, minh bạch thơng tin vấn đề quan trọng tình hình tài chính, kết hoạt động, tình trạng sở hữu cơng ty Trách nhiệm giải trình: khn khổ QTCT phải đảm bảo việc giám sát có hiệu hoạt động quản lý HĐQT trách nhiệm phải giải trình HĐQT trước cơng ty cổ đơng Theo Luật Cơng ty/ Luật Doanh nghiệp thấy khuynh hướng tập trung tiêu chuẩn chung dựa nguyên tắc tổng quát: độc lập hiệu lực, hiệu việc giám sát thành viên HĐQT, tính chịu trách nhiệm nhà quản lý với cổ đông, đặc biệt cổ đơng nắm vốn 2.2 Điều lệ cơng ty Điều lệ công ty tài liệu thành lập cơng ty loại hình doanh nghiệp Điều lệ bắt buộc phải dự thảo công ty chuẩn bị hồ sơ thành lập đăng ký hoạt động Bản điều lệ chứng tỏ hữu công ty gồm: mục tiêu, lĩnh vực kinh doanh, cấu tổ chức mục đích hoạt động cơng ty Nội dung điều lệ công ty: không trái với quy định Luật Doanh nghiệp hành văn pháp luật có liên quan, gồm đẩy đủ thơng tin công ty như: mục tiêu, nội dung kinh doanh, chủ sở hữu, người đại diện theo pháp luật, nguyên tắc quản trị, cấu tổ chức quản lý, nội dung chức năng, nhiệm vụ quan quản lý, điều hành,… quản lý tài chính, tài sản, chế độ báo cáo giải tranh chấp nội Soạn thảo điều lệ công ty điều lệ mẫu: + Điều lệ công ty cổ phần soạn thảo thông qua cổ đông sáng lập công ty theo Luật doanh nghiệp văn hướng dẫn thi hành Luật doanh nghiệp (nghị định phủ, thơng tư Bộ quản lý) + Các nguyên tắc chủ yếu soạn thảo điều lệ điều lệ công ty: Thứ nhất, không trái với quy định pháp luật không xâm phạm quyền lợi bên thứ ba Thứ hai, điều lệ công ty hợp đồng nhiều bên dựa nguyên tắc tự nguyện, thỏa thuận để quy định quyền nghĩa vụ bên, tổ chức quản lý, hoạt động công ty Thứ ba, điều lệ phải có đủ nội dung chủ yếu quy định Điều 25 Luật Doanh nghiệp ban hành 2014 + Điều lệ mẫu bao gồm nội dung quan trọng liên quan đến tổ chức, quản lý hoạt động công ty, bật quy định về: quyền nghĩa vụ cổ đông, cấu tổ chức quản lý, nhiệm vụ HĐQT, Ban điều hành quản lý, người đại diện theo pháp luật, thể thức thông qua định công ty, phân phối lợi nhuận, hệ thống tài khoản, quỹ, tài kế tốn, chế độ thơng tin, báo cáo, chấm dứt lý, nguyên tắc giải tranh chấp nội bộ, sửa đổi, bổ sung điều lệ ngày có hiệu lực + Đối với công ty đại chúng, công ty niêm yết yêu cầu áp dụng Điều lệ mẫu Theo Thông tư 121/2012/TT-BTC Điều lệ mẫu quy định Nghị định Chính phủ quy định qtct áp dụng công ty đại chúng để xây dựng Điều lệ công ty Sửa đổi bổ sung điều lệ công ty: + Công ty sửa đổi bổ sung điều lệ Thay đổi quy định hành điều lệ công ty Thay đổi quy định mới, cần thiết vào điều lệ công ty Thông qua phiên điều lệ công ty (soạn thảo lại điều lệ cơng ty) + Trình tự thủ sửa đổi bổ sung điều lệ công ty: Bước 1: Chuẩn bị nội dung cần sửa đổi điều lệ Bước 2: Đệ trình nội dung sửa đổi bổ sung lên chương trình nghị ĐHĐCĐ Bước 3: ĐHĐCĐ phê chuẩn nội dung sửa đổi bổ sung điều lệ Bước 4: Đăng ký nội dung sửa đổi bổ sung với quan đăng ký kinh doanh có thẩm quyền + Doanh nghiệp phải thơng báo với quan đăng ký kinh doanh thay đổi nội dung sau: Thay đổi ngành, nghề kinh doanh; Thay đổi cổ đông sáng lập công ty cổ phần cổ đông nhà đầu tư nước ngồi, trừ trường hợp cơng ty niêm yết; Thay đổi nội dung khác hồ sơ đăng ký doanh nghiệp 2.3 Quy chế nội QTCT Quy chế nội quản trị công ty tài liệu nội công ty nhằm cụ thể hóa quy định điều lệ bao gồm quy định nhằm phục vụ bảo đảm tính hiệu lực, hiệu cho việc quản lý điều hành hoạt động công ty - Nội dung QTCT đề cập đến nguyên tắc chấp nhận rộng rãi QTCT (các nguyên tắc Quản trị cơng ty OECD; Nghị định Chính phủ Quy định Bộ Tài QTCT áp dụng cho công ty đại chúng) Quy chế nội qtct thường bao gồm nhóm quy định: + Các quy định mang tính pháp lý: quy định liên quan đến yêu cầu pháp lý bắt buộc, thực chất quy định pháp luật viết lại đưa nguyên vào quy chế để thực + Các quy định việc tuân thủ giải trình: gồm quy định cần phải tuân thủ; cơng ty niêm yết phải cơng bố giải trình tất khác biệt so với quy định tuyên bố việc tuân thủ nguyên tắc QTCT + Những đề xuất: quy định chất “đề xuất” công ty Việc tuân thủ số quy định không thiết phải cơng bố giải thích quy chế - Quy trình xây dựng quy chế nội bộ: Bước 1: Khảo sát, đánh giá đề xuất xây dựng, ban hành quy chế với ban lãnh đạo Bước 2: Xây dựng văn + Ban soạn thảo phận, cá nhân phối hợp nghiên cứu, chuẩn bị dự thảo quy chế + Tổ chức lấy ý kiến bên liên quan, xin ý kiến chuyên gia, phản biện hoàn thiện dự thảo quy chế Bước 3: Giai đoạn phê duyệt, ban hành + Bộ phận pháp chế kiểm tra, thẩm định mặt pháp lý dự thảo quy chế quy trình xây dựng văn trình ban giám đốc thơng qua + Ban soạn thảo chủ trì, phối hợp với phận pháp chế chuẩn bị tờ trình thuyết minh để TGĐ/GĐ ký trình HĐQT phê duyệt Bước 4: Căn nghị ĐHĐCĐ/ HĐQT, thư ký cơng ty chủ trì, ban soạn thảo phối hợp dự thảo QĐ để chủ tịch HĐQT ký ban hành 2.4 Quy tắc đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội - TNXH doanh nghiệp nghĩa vụ mà công ty cam kết phải thực xã hội nhằm đạt nhiều tác động tích cực giảm tối thiêu tiêu cực xã hội - Đạo đức kinh doanh bao gồm quy định tiêu chuẩn định hướng, chi phối hành vi hoạt động công ty - Vai trò quy tắc đạo đức kinh doanh TNXH công ty: nhằm điều chỉnh hành vi DN theo hướng ngăn ngừa hành vi gây hậu với xã hội cá nhân hay tổ chức kinh doanh thông qua quy tắc, tiêu chuẩn, chuẩn mực đạo đức luật lệ Thành phần cấu trúc Quản trị Công ty 3.1 - Cổ đông đại hội đồng cổ đông 3.1.1 Cổ đông Khái niệm: Cổ đông (shareholder) cá nhân hay tổ chức nắm giữ quyền sở hữu hợp pháp phần hay tồn phần vốn góp (cổ phần) công ty cổ phần Chứng xác nhận quyền sở hữu gọi cổ phiếu Phân loại: - Cổ đông sáng lập: cổ đông góp vốn để hình thành nên cơng ty cổ phần Cổ đơng đặc biệt: cổ đơng có quyền phủ số sách quan trọng có tỷ lệ nắm giữ khơng lớn (được quy định điều lệ công ty) công ty - - cổ phần Loại cổ đông gọi cổ đông ưu đãi biểu loại cổ phần mà cổ đơng đặc biệt nắm giữ gọi cổ phần vàng Cổ đông ưu đãi: cổ đông ưu tiên quyền lợi Đi kèm với quyền ưu tiên, cổ đông ưu đãi thường bị hạn chế quyền khác Người quyền mua cổ phần ưu đãi loại cổ phần ưu đãi khác quy định điều lệ công ty ĐHĐCĐ định Cổ đơng thường: gồm cổ đơng lại, người sở hữu cổ phần phổ thông Luật pháp hành Việt Nam quy định cơng ty cổ phần phải có cổ phần phổ thơng Quyền cổ đông Pháp luạt quốc gia quy tắc quản trị công ty quy định rõ cụ thể quyền cổ đông cơng ty cổ phần Cổ đơng có quyền mà công ty phải cân nhắc đảm bảo bao gồm: quyền sở hữu, đăng ký, chuyển nhượng cổ phiếu; quyền công ty cung cấp thông tin phù hợp, đặc biệt giao dịch lớn có ảnh hưởng đến cơng ty; quyền tham gia họp bỏ phiếu họp địa hội đồng cổ đông; quyền bầu chọn, bãi nhiễm thành viên hội đông quản trị; quyền chia lợi nhuận từ công ty Các quyền chủ yếu cổ đông: - Quyền biểu - Nhận cổ tức - Ưu tiên mua cổ phần chào bán - Xem xét, tra cứu danh sách cổ đông thông tin công ty - Nhận phần tài sản lại cơng ty giải thể phá sản Nghĩa vụ cổ đơng: Ngồi việc thực nghĩa vụ cổ đông theo quy định Luật Doanh nghiệp, cổ đông lớn công ty đại chúng Việt Nam phải tuân thủ nghĩa vụ sau: - Cổ đông lớn không lợi dung ưu gây ảnh hưởng đến quyền, lợi ích công ty cổ đông khác theo quy định pháp luật Điều lệ công ty Cổ đơng lớn có nghĩa vụ cơng bố thơng tin theo quy định pháp luật 3.1.2 Đại hội đồng cổ đông Khái quát chung: Đại hội đồng cổ đông (ĐHĐCĐ) phiên họp thức tất cổ đơng có quyền biểu quyết, có thẩm quyền định cao công ty; HĐQT ĐHĐCĐ bầu đại diện cho chủ sở hữu quan quản lý cơng ty, có tồn quyền nhân danh cơng ty để định, thực quyền nghĩa vụ công ty không thuộc thẩm quyền Đại hội đồng cổ đơng; Ban kiểm sốt Ban kiểm tốn nội ĐHĐCĐ bầu ra; Văn hóa chất lượng cải tiến liên tục cần xây dựng Hệ thống KSNB công ty cần thiết kế cho phép giải vấn đề nảy sinh cách linh hoạt, dễ dàng mở rộng nâng cấp • Một hệ thống báo cáo kịp thời chệch hướng cần xây dựng, bảo đảm việc cho phép người có thẩm quyền hành động nhanh chóng để khắc phục cố • + Các thành phần hệ thống KSNB cơng ty: Mơi trường kiểm sốt, Đánh giá rủi ro, Các hành động kiểm sốt, Thơng tin truyền thông, Giám sát mức độ hiệu hệ thống KSNB + Các chủ thể chịu trách nhiệm KSNB: HĐQT, Tổng giám đốc (Giám đốc), Ban kiểm soát, Trưởng kiểm toán nội - Kiểm toán kiểm toán nội QTCT + Kiểm toán yếu tố hệ thống quản trị, giúp cho bên kiểm sốt có thơng tin tài chính, kế tốn trung thực, khách quan mà thơng qua đó, bên thực chức năng, nhiệm vụ hệ thống Kiểm toán giúp giảm bớt bất cân xứng thông tin quản lý cấp độ sau: Giữa người điều hành (Ban giám đốc điều hành) người đại diện cho cổ đông (HĐQT); Sự bất cân xứng thông tin cổ đông thành viên HĐQT; bất cân xứng thông tin công ty muốn phát hành cổ phiếu công chúng (IPO) bên người điều hành, chủ sở hữu nhà đầu tư tương lai; Sự bất cân xứng bên hữu quan + Kiểm toán nội bộ: Là hành động kiểm tra, xem xét, đánh giá hệ thống KSNB cách độc lập khách quan, đánh giá cách độc lập phù hợp tuân thủ sách quy trình thiết lập tổ chức tín dụng, thơng qua kiến nghị đề xuất nhằm hoàn thiện hiệu hiệu lực hệ thống, trình quy chế để đảm bảo an toàn, hiệu tuân thủ pháp luật hoạt động tổ chức + Chức Kiểm toán nội bộ: Thẩm tra thủ tục kiểm sốt để xác định tính thích hợp tính ưu việt kiểm toán, khẳng định hệ thống KSNB vận hành cách thường xuyên có hiệu đáp ứng mục tiêu định trước công ty • Kiểm tra tính trung thực độ tin cậy thơng tin tài thơng tin hoạt động khác • Kiểm tra việc tuân thủ sách, quy định, kế hoạch thủ tục nhằm thiết lập chế đảm bảo tuân thủ với sách, thủ tục, luật pháp quy định có tác động quan trọng tới hoạt động cơng ty • • • • Kiểm tra phương tiện bảo đảm an toàn cho tài sản Đánh giá việc thực nhiệm vụ hiệu hoạt động nguồn lực Kiểm tra việc tuân thủ mục tiêu đề chương trình hay hoạt động nghiệp vụ + Nhiệm vụ kiểm toán nội bộ: Rà soát lại hệ thống kiểm toán quy chế KSNB có liên quan, giám sát hoạt động hệ thống tham gia hoàn thiện chúng • Kiểm tra lại thơng tin tác nghiệp thơng tin tài bao gồm việc sốt xét lại phương tiện sử dụng để xác định, tính tốn, phân loại báo cáo thơng tin này, thẩm định cụ thể khoản mục cá biệt • Kiểm tra tinh tế, tính hiệu lực hiệu hoạt động cơng ty • - Ban kiểm sốt: Có vai trò thực giám sát HĐQT, Tổng giám đốc/ Giám đốc việc quản lý điều hành công ty chịu trách nhiệm trước ĐHĐCĐ việc thực nhiệm vụ giao - Ủy ban Kiểm tốn: Có vai trò “cầu nối” kiểm tốn bên ngồi độc lập với HĐQT Ủy ban Kiểm tốn phòng tránh khả thành viên HĐQT tham gia điều hành có quyền lực (như Tổng giám đốc) có hội tiếp cận q trình gần gũi với kiểm toán viên độc lập “hợp pháp hóa” vấn đề trước chúng đến với HĐQT CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ CÔNG TY TẠI TẬP ĐOÀN TRUNG NGUYÊN 2.1 Tổng quan tập đoàn Trung Nguyên Tập đoàn Trung Nguyên doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực: sản xuất, chế biến, kinh doanh cafe, nhượng quyền thương hiệu, dịch vụ, phân phối, bán lẻ đại du lịch Cafe Trung Nguyên thuơng hiệu tiếng hàng đầu Việt Nam, có mặt 60 quốc gia giới 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển: • Ngày 16/06/1996: Đặng Lê Nguyên Vũ thành lập Trung Nguyên Buôn Ma Thuột - thủ phủ cà phê Việt Nam, với số vốn xe đạp cọc cạch cộng với niềm tin ý chí mãnh liệt tuổi trẻ với khát vọng xây dựng thương hiệu cà phê tiếng, đưa hương vị cà phê Việt Nam lan tỏa khắp giới • Năm 1998: Việc thành lập quán cà phê Thành phố Hồ Chí Minh bước khởi đầu cho việc hình thành hệ thống quán Trung Nguyên tỉnh thành Việt Nam quốc gia Thế Giới • Năm 2001: Công bố hiệu "Khơi nguồn sáng tạo" chắt lọc từ hạt cà phê ngon nhất, cơng nghệ đại, bí Phương Đơng độc đáo khơng thể chép hòa đam mê bậc đưa Trung Nguyên chinh phục người tiêu dùng khắp nước Năm 2003: Sản phẩm cà phê hòa tan G7 đời kiện "Ngày hội cà phê hòa tan G7" dinh Thống Nhất vào ngày 23/11/2003 thu hút hàng ngàn lượt người tham gia ghi dấu ấn thử mù bình chọn trực tiếp sản phẩm cà phê hòa tan ưa thích G7 thương hiệu cà phê lớn giới Kết có 89% người chọn G7 sản phẩm ưa thích Năm 2008: Trên chặng đường Thống lĩnh nội địa - Chinh phục giới, Trung Nguyên thành lập văn phòng Singapore nhằm mục tiêu phát triển thị trường thành điểm để phát triển thị trường nội địa Asean chinh phục thị trường tồn cầu • • • Năm 2010: Sản phẩm cà phê Trung Nguyên xuất đến 60 quốc gia toàn cầu, tiêu biểu Mỹ, Canada, Nga, Anh, Đức, Nhật Bản, Trung Quốc, Asean • Năm 2012: Cà phê Trung Nguyên thương hiệu số Việt Nam với số lượng người tiêu dùng cà phê lớn Có 11 triệu/17 triệu hộ gia đình Việt Nam mua sản phẩm cà phê Trung Nguyên Công ty có số vốn điều lệ 3.000 tỷ đồng 2.1.2 Mơ hình quản trị cơng ty cơng ty cổ phần Trung Nguyên Ban giám đốc h Giám đốc nguồn nhân lực Hành Nhân Giám đốc TT-KD nội địa Phòng KD nội địa Phòn g TT nội địa Giám đốc TTKD quốc tế Phòng KD TT quốc tế Hệ thống nhà máy Giám đơc tài P kế tốn Kho Vận P Tài NM cà phê BM T NM Trà tiên LĐ NM Cà phê hòa tan Hệ thống chi nhánh Hà Nội Đà Nẵng Nha Trang Cần Thơ TTKD HCM 2.2 Thực trạng mối quan hệ HĐQT, Ban điều hành, Ban kiểm sốt cơng ty Trung Ngun Từ sơ đồ cho thấy Trung Nguyên Investment ( Trung Nguyên Group) chủ sở hữu trí tuệ tất nhãn hiệu thuộc nhóm cà phê Trung Ngun như: nhãn hiệu cơng ty, chuỗi quán cà phê, cà phê bột, cà phê hạt, cà phê tươi Trung Nguyên, cà phê hòa tan G7… theo thông tin tra cứu từ Thư viện số sở hữu trí tuệ (Cục Sở hữu trí tuệ - Bộ Khoa học Công Nghệ) Trong CTCP tập đoàn Trung Nguyên:  Hội đồng quản trị gồm có: Ơng Đặng Lê Ngun Vũ: Chủ tịch đồng thời Tổng giám đốc điều hành toàn hệ thống cà phê Trung Nguyên - Bà Lê Hoàng Diệp Thảo : phó giám đốc thường trực - Bà Lê Thị Ước ; mẹ ơng Vũ HĐQT có tồn quyền nhân danh Công ty để định vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi Cơng ty, trừ vấn đề thuộc thẩm quyền Đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trị thường xuyên giám sát hoạt động kinh doanh, hoạt động kiểm soát nội hoạt động quản lý rủi ro Công ty  Ban lãnh đạo gồm : - Tổng giám đốc điều hành Đặng lê Nguyên Vũ - Phó tổng giám đóc thường trực Lê Hồng Diệp Thảo - Các giám đốc ban giám đốc Trong ngày đầu hai vợ chồng xây dựng điều hành công ty ơng Vũ đưa vợ lên vị trí phó tổng giám đốc thường trực chịu trách nhiệm điều hành quản lí cơng ty, ơng Vũ người ngồi truyền thơng tìm đối tác cho cơng ty Đến năm 2008, bà Lê Hoàng Diệp Thảo giữ chức vụ Giám đốc điều hành CTCP cà phê hòa tan Trung Nguyên Sự tranh chấp quyền lực đòi sở hữu cà phê Trung Nguyên: Tối 21/9, Tập đoàn Trung Nguyên thông báo Tổng giám đốc Đặng Lê Nguyên Vũ ban hành định bãi nhiệm chức phó tổng giám đốc bà Lê Hồng Diệp Thảo Trong thơng cáo báo chí dài trang, Trung Nguyên sau trình bày triết lý tập đồn, cách vận hành câu chuyện kiện tụng thời gian qua thơng báo việc bãi nhiệm chức Phó tổng giám đốc thường trực Cơng ty cổ phần Tập đồn Trung Ngun bà Lê Hồng Diệp Thảo, vợ ơng Đặng Lê Nguyên Vũ, vào ngày 21/9 Thông cáo viết: "Mục đích bà Thảo chiếm trọn Tập đồn Trung Nguyên nên bà Thảo muốn ông Đặng Lê Nguyên Vũ bắt buộc phải người tâm thần, người lực hành vi dân Ln có kế hoạch cho lộ trình thực dã tâm bà Thảo” Trong họp vào ngày 2/11/2015 ông Vũ chủ trì, có thành viên ơng mẹ ông để lập biên bản, nghị miễn nhiệm bà Thảo khỏi chức vụ nêu Cuộc họp định bầu ông Vũ vào vị trí chủ tịch kiêm CEO Trung Nguyên, thay đổi người đại diện pháp luật từ bà Thảo sang ông Vũ Tháng 8/2016, TAND tỉnh Bình Dương xét xử sơ thẩm vụ kiện này, tuyên không chấp nhận yêu cầu bà Thảo cho văn mà bà Thảo u cầu tòa hủy phía ơng Vũ thu hồi trước tòa sơ thẩm xét xử vụ án Sau đó, vụ án TAND Cấp cao TP.HCM thụ lý, tuyên huỷ án TAND tỉnh Bình Dương Ngày 22/9/2017, TAND TP.HCM xét xử sơ thẩm vụ kiện tuyên hủy định bãi nhiệm chức danh phó tổng giám đốc thường trực bà Lê Hồng Diệp Thảo ơng Vũ (với tư cách chủ tịch HĐQT) ký tháng 4/2015 Đồng thời, chức danh phó tổng giám đốc thường trực bà Thảo Tập đồn Trung Ngun khơi phục Tòa u cầu ông Đặng Lê Nguyên Vũ không ngăn cấm bà Thảo tham gia điều hành, quản lý tập đoàn này(‘ theo báo vietnamnet.vn) Năm 2015 bà Thảo gửi đơn ly hôn, cho ông Vũ thay đổi nhiều khiến vợ chồng khơng hòa hợp Bà cố gắng hàn gắn để có gia đình trọn vẹn khơng thể.sau nhiều lần hòa giải không thành công vụ ly hôn kéo dài năm không đơn vụ ly hôn gia đình mà đòi quyền kiểm sốt tập đoàn Trung Nguyên 2.3 Thực trạng vấn đề bảo vệ quyền lợi cổ đông Trung Nguyên 2.3.1 Cổ đông Trung Nguyên Công ty trung tâm toàn hệ thống Trung Nguyên CTCP Tập đoàn Trung Nguyên, quản lý hoạt động sản xuất, kinh doanh cà phê tập đoàn Doanh nghiệp có vốn điều lệ 3.000 tỷ đồng - ông Đặng Lê Nguyên Vũ trực tiếp sở hữu 20% bà Lê Hoàng Diệp Thảo sở hữu 10% 70% cổ phần lại nắm giữ CTCP Đầu tư Trung Nguyên - Trung Nguyên Investment, công ty holding ông Vũ bà Thảo lập nên để quản lý tập trung khối tài sản gia đình Trung Nguyên Investment có vốn điều lệ 3.160 tỷ đồng, nắm giữ quyền kiểm soát CTCP Tập đồn Trung Ngun pháp nhân khác Cơng ty Đầu tư Du lịch Đặng Lê Công ty Vũ Nguyên Đăk Nông Không sở hữu mặt cổ phần, Trung Nguyên Investment chủ sở hữu trí tuệ tất nhãn hiệu thuộc nhóm cà phê Trung Nguyên như: nhãn hiệu công ty, chuỗi quán cà phê, cà phê bột, cà phê hạt, cà phê tươi Trung Nguyên, cà phê hòa tan G7… theo thông tin tra cứu từ Thư viện số sở hữu trí tuệ (Cục Sở hữu trí tuệ - Bộ Khoa học Công Nghệ) Tại thời điểm 31/12/2016, công ty có cổ đơng gồm ơng Vũ sở hữu 60%, bà Thảo sở hữu 30% Bố mẹ ông Vũ ông Đặng Mơ bà Lê Thị Ước người nắm giữ 5% Tuy nhiên năm 2017, số cổ phần ông Đặng Mơ chuyển nhượng tồn cho ơng Vũ (1,66%), bà Ước (1,68%) người khác Đến cuối năm 2017, cấu sở hữu Trung Nguyên Investment gồm ông Vũ nắm 61,66%, bà Thảo nắm 30% bà Ước nắm 6,68% (nguồn: cafef.vn) 2.3.2 Thực trạng bảo vệ đảm bảo quyền lợi cổ đông 2.3.2.1 Đảm bảo quyền nhận cổ tức Năm 2017 Trung Nguyên toán cổ tức tiền mặt cho ông Đặng Lê Nguyên Vũ – Chủ tịch HĐQT cổ đông lớn, số tiền 100 tỷ đồng Bên cạnh đó, ơng Vũ nhận cổ tức cổ phiếu trị giá 100 tỷ đồng Bà Lê Hồng Diệp Thảo – vợ ơng Vũ cổ đông lớn, nhận 50 tỷ đồng cổ tức tiền mặt 50 tỷ đồng cổ tức cổ phiếu Tính chung năm 2017, hai vợ chồng ơng bà Đặng Lê Nguyên Vũ Lê Hoàng Diệp Thảo nhận tổng cộng 300 tỷ đồng cổ tức từ tiền mặt cổ phiếu Trong đó, Cơng ty mẹ CTCP Đầu tư Trung Nguyên năm nhận đến 350 tỷ đồng cổ tức tiền mặt 350 tỷ đồng cổ tức cổ phiếu So với mức vốn điều lệ 2.500 tỷ đồng Tập đoàn Trung Nguyên năm 2017, tổng tỷ lệ cổ tức tiền mặt cổ phiếu 40% Các năm 2016 2015, Tập đồn khơng trả cổ tức (nguồn: vietnambiz.vn) 2.3.2.2 Bảo vệ quyền lợi cổ đông Bảo vệ quyền cổ đông vấn đề cốt lõi quản trị công ty, nhân tố quan trọng để mang lại niềm tin cho nhà đầu tư có vai trò đặc biệt quản trị công ty thị trường kinh tế chuyển đổi Việc Bảo vệ quyền cổ đơng thực từ bên ( tức thông qua quy định quản trị nội đảm bảo luật doanh nghiệp quy định pháp luật khác) từ bên ngồi (thơng qua tổ chức bên ngồi) Cổ đông bảo vệ đảm bảo quyền lợi quy định/ quan nhà nước sau: • Bảo đảm luật Doanh Nghiệp • Bảo vệ hệ thống luật pháp • Bảo vệ Ủy ban Chứng khốn Nhà nước • Các tổ chức phi phủ việc bảo vệ quyền cổ đơng • Điều lệ cơng ty quy chế nội • Hoạt động cổ đơng hành động tập thể • Thỏa ước cổ đông Tại nghiên cứu “Xung đột quyền lợi công ty cổ phần Việt Nam” viện nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ương (CIEM) công bố gần đây, tác giả đánh giá, nay, doanh nghiệp Việt Nam tồn nhiều loại tranh chấp, điển hình tranh chấp cổ đông tranh chấp quyền quản lý điều hành công ty Thực tế cho thấy, mức độ tính chất tranh chấp ngày gay gắt bên tranh chấp thường không thương lượng, hòa giải, khơng sử dụng trọng tài, tòa khiếu nại hành nhiều can thiệp hành làm cho mâu thuẫn gay gắt mở rộng thêm Thực tế Trung Nguyên xảy việc không bảo vệ quyền lợi cổ đông dẫn đến tranh chấp Vào tháng 4/2014, ông Vũ tự ý ban hành định bãi nhiệm chức danh Phó Tổng giám đốc bà Thảo mà không Hội đồng quản trị thơng qua Ngồi ra, ơng Vũ khơng cho phép bà Thảo thực quyền nghĩa vụ cổ đông sở hữu 10% vốn điều lệ thành viên HĐQT công ty Sau nhiều lần bà Thảo muốn gặp gỡ để giải mâu thuẫn không thành, bà phải khởi kiện tòa, đề nghị tòa án xem xét hủy bỏ định bãi nhiệm chức danh Phó tổng giám đốc mình, buộc ơng Vũ khơng ngăn cấm, cản trở việc bà tham gia điều hành, quản lý công ty Quá trình giải vụ án, TAND TP HCM nhiều lần hòa giải khơng thành Ngày 22/9/2017, HĐXX sơ thẩm chấp nhận phần yêu cầu nguyên đơn, tuyên hủy bỏ định bãi nhiệm chức danh Phó tổng giám đốc bà Thảo, khơi phục lại chức danh cho bà Thảo; đồng thời Tòa yêu cầu ông Vũ không cản trở vợ tham gia điều hành, quản lý công ty với tư cách thành viên HĐQT Phó Tổng giám đốc Bản án phúc thẩm ngày 20/9/2018 ghi nhận rõ ràng thỏa thuận đương liên quan, là: “Cty Cổ phần Tập đoàn Trung Nguyên đồng ý cung cấp báo cáo tài liên quan đến hoạt động Cty Cổ phần Tập đoàn Trung Nguyên năm trước đến thời điểm tại; cung cấp Điều lệ, Biên họp, Nghị Hội đồng quản trị, Đại hội cổ đông Cty Cổ phần Tập đoàn Trung Nguyên theo quy định pháp luật cho bà Lê Hồng Diệp Thảo; ơng Đặng Lê Nguyên Vũ với tư cách Chủ tịch Hội đồng quản trị đồng ý triệu tập họp Hội đồng quản trị Đại hội đồng cổ đông (thường niên bất thường) theo quy định pháp luật”… (trích án phiên tòa phúc thẩm ngày 20/9/2018) CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VỀ THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ CÔNG TY CỦA TẬP ĐỒN TRUNG NGUN Hiện ơng Đặng Lê Ngun Vũ nắm giữ 61,66% cổ phần (trong đó, 1,66% thừa kế từ ông Đặng Mơ bố ông Vũ) Công ty CP Đầu tư Trung Nguyên, bà Lê Hồng Diệp Thảo nắm 30%, mẹ ơng Vũ bà Lê Thị Ước nắm 6,68% cá nhân ẩn danh khác nắm giữ 1,66% Trung Nguyên mơ hình cơng ty Gia đình Mối quan hệ HĐQT, Ban điều hành, Ban kiểm sốt cơng ty Trung Nguyên; vấn đề bảo vệ quyền lợi cổ đơng Trung Ngun dựa mơ hình cơng ty mà hoạt động Vì việc Quản trị cơng ty có số ưu nhược điểm sau: 3.1 Ưu điểm Vì quyền sở hữu nằm tay một vài thành viên gia đình, nên cơng ty gia đình có xu hướng "cá nhân hoá", thống quyền lực vào tay người chủ gia đình Quyền lực cho phép cơng ty gia đình thực thi tầm nhìn dài hạn, tập trung đầu tư tạo ưu cạnh tranh dài hạn mà công ty chạy theo kết ngắn hạn thị trường chứng khốn khơng thể đạt • Giám sát, kiểm sốt nội không thông qua chế "quyền sở hữu", mà thơng qua hàng loạt quy tắc xã hội khác, huyết thống, truyền thống, quan niệm trật tự gia đình, dòng họ Quản trị cơng ty gia đình tạo thuận lợi cho việc định, làm giảm chi phí quản lý, tập trung vào phối hợp phận hệ thống • Các cơng ty gia đình xây dựng chiến lược phát triển độc đáo, không theo cách tư tầm thường; nhanh chóng vượt qua đối kháng quản trị công ty thông thường bận tâm đến việc thiết lập ranh giới phân chia quyền định • Các cơng ty gia đình thường có xu hướng tiết kiệm cẩn trọng chi tiêu Vì thống quyền sở hữu quyền quản lý làm cho cơng ty gia đình kỹ lưỡng việc chi bao nhiêu, chi vào việc chi  Tóm lại, điểm mạnh cơng ty gia đình quan hệ “hợp tác” thành viên chủ chốt Tuy nhiên, quyền sở hữu cơng ty gia đình truyền lại qua hệ sau, người thừa kế phải chia sẻ quyền sở hữu công ty tinh thần quan hệ “đối tác” Họ phải định cách thức quản trị điều hành công ty tài sản chung Và lúc vấn đề quản trị cơng ty nảy sinh • 3.2 Hạn chế Trong gặp gỡ thành viên Câu lạc LBC, ông Huỳnh Phước Nghĩa chuyên gia tư vấn cao cấp GIBC cho rằng, có vấn đề cơng ty gia đình cần giải Đó là: hoạch định đội ngũ kế thừa; ảnh hưởng bóng người sáng lập; xung đột cơng ty gia đình; sử dụng nhà quản lý chun nghiệp ngồi gia đình; vai trò nữ giới kế thừa - lãnh đạo doanh nghiệp; giá trị công ty giá trị gia đình; quản trị kiến tạo doanh nghiệp Nguồn gốc xung đột phân chia trách nhiệm vai trò khơng rõ ràng, khơng công hoạch định kế thừa, phân biệt nam - nữ, khơng minh bạch sách Nghiêm trọng xung đột công ty gia đình xung đột lợi ích thành viên gia đình Cơng ty gia đình người kiểm sốt, khơng phải chịu sức ép từ bên thiếu chế phản biện hợp lý nên có nguy trì trệ mặt tổ chức chiến lược kinh doanh không phù hợp thực tiễn thị trường Một cơng ty gia đình phát triển ngày trở nên phức tạp, đòi hỏi phải có cấu tổ chức quản trị chuẩn mực Khi doanh nghiệp gia đình trở thành cơng ty cổ phần, cần có hội đồng quản trị chuyên nghiệp để hoạch định chiến lược kiểm sốt hiệu hoạt động máy điều hành công ty Bối cảnh doanh nghiệp đặt sẵn cho vụ tranh chấp thành viên gia đình Thay tập trung vào điều hành doanh nghiệp, họ tranh giành phần chia lợi nhuận vị trí ban lãnh đạo cơng ty Khơng phân biệt rõ ràng quyền sở hữu quyền điều hành Các thành viên gia đình thường đảm nhiệm nhiều vai trò: lúc chủ sở hữu lúc lại thành viên hội đồng quản trị, Tổng giám đốc Tuy nhiên, trường hợp, vị trí thành viên cần xác định rõ ràng để tránh nhầm lẫn hay tranh chấp Những giá trị truyền từ đời qua đời khác nhận thức nhạy bén ý nghĩa việc làm chủ không truyền tải mạnh mẽ sâu sắc với thành viên Gia đình Đối với vấn đề cốt lõi việc quản trị, công ty gia đình cần thành lập quy chế giống Hiến pháp, thỏa thuận gia đình thành phần Hội đồng quản trị cách thức bầu cử thành viên Hội đồng quản trị; điều kiện để thành viên gia đình tham gia kinh doanh; số lượng cổ phiếu bán ngồi gia đình giới hạn cho chiến lược cơng ty giới hạn tài Những thoả thuận thường xây dựng từ năm qua năm khác góp phần tạo nên tảng vững cho thành công dài hạn cơng ty gia đình CHƯƠNG 4: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CƠNG TY TRONG TẬP ĐỒN TRUNG NGUN Có thể nói giải pháp chủ yếu thực như:  Một là, hợp lý hóa tối đa hoạt động quản trị quy trình sản xuất tiêu thụ sản phẩm, công đoạn chưa phù hợp thiết kế lại cho hợp lý nhất, đưa tự động hóa vào trình sản xuất  Hai đồng việc quản trị cửa hàng chuỗi cửa hàng nhượng quyền  Ba là, nhà quản trị cần chủ động việc liên kết với nhà phân phối để đưa sản phẩm trực tiếp đến người tiêu dùng, hạn chế chi phí trung gian, tổ chức vận chuyển phân phối hàng hóa hợp lý để đảm bảo chất lượng sản phẩm không bị thay đổi hư hao quy trình vận chuyển phân phối  Bốn là, cần đưa quản lý việc tiết kiệm, tiết giảm chi phí khơng cần thiết Tiết kiệm giảm chi phí phải hiểu hợp lý hóa tối đa mà chất lượng không bị ảnh hưởng, người tiêu dùng thưởng thức sản phẩm tốt mà họ mong đợi, giữ vững niềm tin khách hàng sản phẩm  Năm là, nhà quản trị cần thận trọng việc mở rộng phạm vi sản xuất, tuyển dụng Quan hệ tốt với đối tác, bạn hàng trước để thu lợi ích nhiều lần thời điểm khó khăn qua Bên cạnh đó, phát huy mạnh sẵn có chất lượng sản phẩm, đem quyền lợi đích thực đến với người tiêu dùng, hài hòa lợi ích cổ đông, người lao động, người tiêu dùng  Sáu là, việc hoạt động quản trị cần có giám sát khắt khe khuôn khổ để hệ thống hoạt động cách có quy trình hiệu  Bảy là, nhà quản trị nên tất hoạt động quản trị công ty ảnh hưởng việc cá nhân vào làm giảm tiếng nói, hay thương hiệu nhà quản trị  Tám là, nhà quản trị hoạt động quản trị cần bám sát mục tiêu, giá trị cốt lõi mà cơng ty đưa hướng tới khách hàng KẾT LUẬN Hệ thống quản trị có vai trò đặc biệt doanh nghiệp nào, giúp cho hệ thống làm việc doanh nghiệp từ nhân viên cấp cao đến thấp đến hoạt động chuỗi cung ứng đến sản phẩm hàng hóa mà doanh nghiệp sản xuất đến tận tay khách hàng Việc hoàn thiện hoạt động quản trị công ty trở thành việc làm cần thiết doanh nghiệp bối cảnh cạnh tranh Dù doanh nghiệp có thương hiệu thành cơng đấu trường với nhiều dòng sản phẩm cafe chuỗi cung ứng thành công khơng thể thích nghi với thay đổi nhanh chóng thị trường, doanh nghiệp phải ln cập nhật có biện pháp để hoạt động quản trị ln có thay đổi phù hợp hiệu hoạt động kinh doanh sản xuất hoạt động nội công ty ... VỀ QUẢN TRỊ CÔNG TY Tổng quan Quản trị công ty 1.1 Bản chất Quản trị công ty 1.1.1 Khái niệm Quản trị công ty hệ thống thiết chế, sách, luật lệ nhằm định hướng, vận hành kiểm sốt cơng ty Quản trị. .. kiểm sốt tập đồn Trung Ngun 2.3 Thực trạng vấn đề bảo vệ quyền lợi cổ đông Trung Nguyên 2.3.1 Cổ đông Trung Nguyên Công ty trung tâm toàn hệ thống Trung Nguyên CTCP Tập đoàn Trung Nguyên, quản lý... đề trước chúng đến với HĐQT CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ CƠNG TY TẠI TẬP ĐỒN TRUNG NGUN 2.1 Tổng quan tập đoàn Trung Nguyên Tập đoàn Trung Nguyên doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực: sản xuất,