Thuật ngữ “Bàn tay hữu hình” (The Visible Hand) xuất hiện trong tác phẩm Bàn Tay Hữu Hình Cuộc Cách Mạng Quản Lý Trong Các Doanh Nghiệp Hoa Kỳ (The Visible Hand: The Managerial Revolution in American Business), do Chandler biên soạn và công bố năm 1977. Các luận điểm trong tác phẩm hoàn toàn trái ngược với những lý luận trước đó, cụ thể là thuyết “Bàn tay vô hình” của Adam Smith. Theo Chandler (1977), doanh nghiệp hiện đại được tổ chức theo cấp bậc các nhà quản lý cấp trung và cao cấp, chịu trách nhiệm giám sát và điều phối hoạt động của các bộ phận dưới quyền kiểm soát của họ. Trong mô hình doanh nghiệp đa bộ phận, mỗi bộ phận đều có tổ chức hành chính của mình, đều được lãnh đạo bởi một nhà quản lý được trả lương và có thẩm quyền độc lập, thậm chí có thể coi mỗi bộ phận “vận hành như một doanh nghiệp độc lập” (Chandler, 1977). Các nhà quản lý cao cấp có nhiệm vụ đánh giá và điều phối hoạt động của các nhà quản lý cấp trung; lập kế hoạch phân bổ nguồn lực trong doanh nghiệp; qua đó đảm bảo sự vận hành và quản lý hoạt động hiện tại của doanh nghiệp. Các nhà quản lý cấp trung chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai các phương thức sản xuất kinh doanh đảm bảo hiệu quả hoạt động của bộ phận mà họ phụ trách cũng như đảm bảo sữ kết nối với các bộ phận khác. Chính những nhà quản lý cấp trung này là người tối ưu và sáng tạo phương thức hoạt động sản xuất kinh doanh hiện đại, qua đó góp phần hạ giá thành, xây dựng lợi thế cạnh trạnh cho doanh nghiệp.
HocThuyetDoanhNghiep.edu.vn THUYẾT BÀN TAY HỮU HÌNH Alfred DuPont Chandler (1918 - 2007) giáo sư lịch sử kinh doanh trường đại học Harvard Đại học Johns Hopkins Những năm đầu kỉ 20, ông bắt đầu nghiên cứu quy mô doanh nghiệp cấu quản lý tập đoàn kinh tế Thuật ngữ “Bàn tay hữu hình” (The Visible Hand) xuất tác phẩm Bàn Tay Hữu Hình - Cuộc Cách Mạng Quản Lý Trong Các Doanh Nghiệp Hoa Kỳ (The Visible Hand: The Managerial Revolution in American Business), Chandler biên soạn công bố năm 1977 Các luận điểm tác phẩm hồn tồn trái ngược với lý luận trước đó, cụ thể thuyết “Bàn tay vơ hình” Adam Smith91 Mơ hình cạnh tranh hồn hảo, theo ơng, khơng cho phép hiểu rõ cấu trúc vận hành doanh nghiệp đại; mơ hình cấu trúc thị trường đó: (1) người bán kẻ mua không đủ khả để tác động đáng kể tới thị trường; (2) hai bên nắm rõ hội giao dịch, hiểu phương pháp xác định nguồn cung cầu sản phẩm ; (3) sản phẩm khác biệt không tồn Nói cách khác, khơng tồn cạnh tranh; doanh nghiệp không đổi mới, không cập nhật công nghệ, phương pháp vận hành sản xuất hiệu nhất; họ không thiết phải giảm giá Theo Chandler (1977), doanh nghiệp đại tổ chức theo cấp bậc nhà quản lý cấp trung cao cấp, chịu trách nhiệm giám sát điều phối hoạt động phận quyền kiểm soát họ Trong mơ hình doanh nghiệp đa phận, phận có tổ chức hành mình, lãnh đạo nhà quản lý trả lương có thẩm quyền độc lập, chí coi phận “vận hành doanh nghiệp độc lập” (Chandler, 1977) Các nhà quản lý cao cấp có nhiệm vụ đánh giá điều phối hoạt động nhà quản lý cấp trung; lập kế hoạch phân bổ nguồn lực doanh nghiệp; qua đảm bảo vận hành quản lý hoạt động doanh nghiệp Các nhà quản lý cấp trung chịu trách nhiệm xây dựng triển khai phương thức sản xuất kinh doanh đảm bảo hiệu hoạt động phận mà họ phụ trách đảm bảo sữ kết nối với phận khác Chính nhà quản lý cấp trung người tối ưu sáng tạo phương thức hoạt động sản xuất kinh doanh đại, qua góp phần hạ giá thành, xây dựng lợi cạnh trạnh cho doanh nghiệp “Modern business enterprise took the place of market mechanisms in coordinating the activities of the economy and allocating its resources In many sectors of the economy the visible hand of management replaced what Adam Smith referred to as the invisible hand of market forces” 91 193 Học thuyết doanh nghiệp Chandler nhấn mạnh doanh nghiệp quản lý xuất quy luật tất yếu nhằm phát triển khai tác lợi từ công nghệ sản xuất sau thời kỳ thiết lập hệ thống đường sắt tồn nước Mỹ Đó doanh nghiệp có suất lao động cao hơn, với chi phí thấp thu lợi nhuận nhiều Mơ hình doanh nghiệp kéo theo xuất “giai cấp quản lý” (managerial class), người chịu trách nhiệm phân bổ nguồn lực điều phối quản lý hệ thống phức tạp phụ thuộc lẫn mơ hình doanh nghiệp đa phận Có thể nói, tác phẩm Chandler phân chia lịch sử chủ nghĩa tư thành hai giai đoạn: giai đoạn kinh tế thị trường cạnh tranh hoàn hảo, doanh nghiệp tham gia cạnh tranh tự giai đoạn từ 1850 với xuất doanh nghiệp quản lý Sau năm 1850, sản lượng bị chi phối nhà quản lý doanh nghiệp thay chế thị trường “Bàn tay hữu hình” đời kèm với cách mạng cơng nghiệp Tồn kinh tế điều phối bàn tay hữu hình nhà quản lý; khái niệm chiến lược kinh doanh xuất tiềm ẩn hoạt động quản lý điều hành nhà quản lý doanh nghiệp Chandler (1977) điểm đề giải thích bàn tay hữu hĩnh thay bàn tay vơ hình Adam Smith: Mơ hình doanh nghiệp đa phận Hoa Kỳ thay mơ hình doanh nghiệp truyền thống, với nhiều lợi lợi nhuận nhờ hoạt động điều phối hành đơn theo chế thị trường; Cấu trúc tổ chức quản lý xây dựng doanh nghiệp đa phận; Các doanh nghiệp đa phận xuất lần đầu lịch sử nhân loại thời gian với quy mô hoạt động kinh doanh đạt đến ngưỡng mà điều phối hành thể tính hiệu điều phối theo chế thị trường; Khi mà cấu trúc quản lý thiết lập hồn thành nhiệm vụ điều phối hành hành chính, cấu trúc trở thành nguồn lực, lợi bền vững liên tục phát triển; Nghề quản lý trả lương ngày trở nên chuyên nghiệp kỹ thuật hơn; Các doanh nghiệp đa phận phát triển mạnh quy mô đa dạng hóa mạnh mẽ, kéo theo nhà quản lý trở nên chuyên nghiệp hơn, hoạt động quản lý trở nên tách rời quyền sở hữu hơn; Các nhà quản lý theo đuổi sách hướng đến ổn định phát triển dài hạn sở tối đa hóa lợi nhuận doanh nghiệp; 194 Chương 10 Thuyết bàn tay hữu hình Các doanh nghiệp lớn tiếp tục lớn mạnh kiểm soát lĩnh vực quan trọng kinh tế báo hiệu cần thiết phải có cấu trúc tổ chức tổng thể lĩnh vực kinh tế Ví dụ điển hình gần bê bối bị phanh phui thao túng lãi suất ngân hàng Libor, lãi suất ngân hàng Anh thị trường liên ngân hàng London trở thành chuẩn lãi suất cho hầu hết thị trường liên ngân hàng giới Dưới đạo “Cỗ máy in tiền” Bob Diamond Tổng Giám Đốc điều hành tập đoàn Barclays, Anh, từ năm 2007 đến 2009, khủng hoảng ngân hàng đạt đỉnh, Diamond nhân viên định giả mạo liệu thay đổi tỉ suất Libor để bảo vệ Barclays trước bão khủng hoảng, khiến dư luận tưởng ngân hàng hoàn toàn khỏe mạnh sau bão khủng hoảng Bê bối thao túng lãi suất tiếp túc điều tra mở rộng sang ngân hàng quốc tế lớn khác gồm ngân hàng Anh HSBC RBS, ngân hàng Citibank JP Morgan Chase Mỹ ngân hàng USB Thụy Sĩ Ngày 12/11/2014, quan quản lý tài Mỹ Anh thơng báo phạt ngân hàng tổng số 2,5 tỷ euro cố tình nắn tỷ giá tham khảo thị trường hối đoái khoảng từ năm 2008 đến cuối năm 2013 Cụ thể, ngân hàng doanh nghiệp trao đổi thông tin mật hoạt động khách hàng, từ âm thầm lũng đoạn tỷ giá hối đoái 10 loại tiền tệ chủ đạo, nhằm thu lợi đẩy phần thiệt cho khách Trích dẫn 6: Bob Diamond - Từ người hùng tới tội đồ giới tài ngân hàng “Cỗ máy in tiền” thuyết giảng hội làm giàu Bob Diamond sinh ngày 27/7/1951 Concord, Massachusetts gia đình có anh chị em cha mẹ giáo viên Năm 1996, Diamond đầu quân cho Ngân hàng Barclays nhanh chóng trở thành Trưởng phòng đầu tư nắm tay Quỹ Barclays Capital với số vốn lãi khổng lồ, nhanh tróng trở thành Tổng Giám Đốc điều hành tập đồn Barclays năm 2011 Bob Diamond ví dụ điển hình cho hàng loạt ơng chủ ngân hàng lớn có khả kiếm tiền vượt xa mức độ giàu có danh thủ bóng đá tiếng với hợp đồng triệu bảng Ông tiếng khả kiếm chác từ thương vụ làm ăn Barclays Cho dù tài giới trải qua thời kỳ khó khăn, Diamond ung dung thu tiền túi Trung bình lần “nhúng tay” vào việc giao dịch ngân hàng, ông trích hoa hồng 20 triệu bảng, chưa kể khoản phí phát sinh bên ngồi Nếu tính tổng cộng lương, thưởng, cổ phần hoa hồng vụ làm ăn, Diamond năm thu 80 triệu bảng Tuy nhiên số khơng xác thông tin cá nhân ông “trưng ra” cách mù mờ 195 Học thuyết doanh nghiệp Bob Diamond làm ăn giống đánh cược vận may đỏ đen Có người gọi ông hình mẫu lý tưởng chủ ngân hàng thời đại Số khác lại ví Diamond ác mộng, cỗ máy sản xuất tiền đáng ghê sợ Ông kiếm tiền chẳng khác nhện giăng tơ ngóc ngách; dường đâu có tiềm đầu tư có bóng dáng Bob Diamond Hai thái cực đối chiều thành công Diamond cho thấy căng thẳng định kiến lâu tồn dư luận ngành ngân hàng rủi ro mang lại Bob Diamond thuyết giảng kênh BBC rằng: “Muốn tạo dựng niềm tin nơi khách hàng, ngân hàng phải sắm vai công dân mẫu mực hiểu nhu cầu họ” Chỉ vài tháng sau, Diamond bị buộc tội trốn thuế cướp tiền thuế người dân tới 500 triệu bảng Đầu năm 2011, Barclays bị tố dụ dỗ khoảng 12.000 khách hàng lớn tuổi tham gia cá cược chứng khoán tiền lương hưu bảo trợ xã hội Barclays bán trắng cho khách hàng hợp đồng bảo hiểm hồn tồn vơ tác dụng, đầu tư vào khách hàng không tiềm Bob Diamond lừa dối khách hàng suốt nhiều năm • Thao túng lãi suất để kiếm lời Libor Euribor lãi suất tham chiếu quan trọng cho biết lãi suất ngân hàng cho vay lẫn số hoạt động tài Sự minh bạch số có tính chất tiêu chuẩn Libor Euribor có tầm quan trọng tảng với thị trường tài Anh quốc tế Thao túng lãi suất Libor hay Euribor không vẽ nên tranh tài hồn tồn “lệch tơng màu” mà trực tiếp đe dọa tới sống người dân Những ảnh hưởng cảm nhận rõ ràng hệ lụy mà người vay phải hứng chịu từ khoản vay chấp lãi suất cao kiểm soát Từ năm 2007 đến 2009, khủng hoảng ngân hàng đạt đỉnh, Diamond nhân viên ông khuyến khích thao túng lãi suất nhân viên đưa thông số giả mạo để tránh nghi ngờ từ dư luận Ông nhân viên định giả mạo liệu thay đổi tỉ suất Libor để bảo vệ Barclays trước bão khủng hoảng, khiến dư luận tưởng ngân hàng hoàn toàn khỏe mạnh sau bão khủng hoảng • Những cột mốc vụ thao túng lãi suất Libor: Năm 2005: Những chứng vụ thao túng lãi suất Libor Euibor (lãi suất Libor cho đồng euro) phát thông qua ghi âm điện thoại giao dịch viên Barclays New York, London Tokyo Trong điện đàm này, nhân viên Barclays yêu cầu giao dịch viên ngân hàng khác đồng ý thay đổi lãi suất hợp đồng phái sinh Trong giai đoạn 2005 2009, có 257 điện thoại ghi lại nội dung Năm 2007: Với sụp đổ ngân hàng Northern Rock, lo ngại khoản ngân hàng dấy lên Việc thao túng lãi suất bắt đầu Barclays thực cách có hệ thống, khiến khách hàng nhầm tưởng sức khỏe ngân hàng Nhiều nghi 196 Chương 10 Thuyết bàn tay hữu hình vấn giới truyền thông đưa Ngày 28/11, báo cáo nội Barclays thừa nhận lãi suất Libor khơng phản ánh xác giá đồng tiền Năm 2008: Nghi vấn lãi suất tiếp tục giới truyền thông nêu lên với mật độ ngày dày đặc Hiệp hội Ngân hàng Anh (BBA) phải vào với nhiều câu hỏi thông cáo liên quan đến việc thao túng lãi suất BBA cho phản ánh khách hàng thật vụ việc chấp nhận Sau sụp đổ Lehman Brothers, BBA chí phải có họp riêng với Barclays vấn đề Năm 2009: Ngày 2/11, BBA thông báo hướng dẫn cho thành viên quy tắc áp dụng với Libor chuẩn an toàn Tuy nhiên, Barclays tỏ thờ ơ, không thiết lập hệ thống độc lập phân giao dịch phái sinh nhân viên thống kê, gửi báo cáo cho quan quản lý Năm 2010: Trong email nội gửi nhân viên, Barclays thức yêu cầu tuân thủ quy định an toàn, nghiêm cấm việc thao túng lãi suất thận trọng điện đàm với giao dịch viên ngân hàng bạn Năm 2011: Cuối năm 2011, ngân hàng tiếng khác Anh Royal Banks of Scotland sa thải nhân viên liên quan tới vụ thao túng lãi suất Năm 2012: Cuối tháng 6, Barclays thừa nhận vụ gian lận nêu chịu phạt 450 triệu USD Chủ tịch Marcus Agius CEO Bob Diamond từ chức Vụ việc tiếp tục mở rộng điều tra Diamond cố gắng tự bào chữa chĩa mũi tên tội lỗi phía ngân hàng khác: “Hành động sai lầm Barclays kết việc lãi suất Libor cao, ngân hàng khác gây Cùng lúc ấy, việc huy động lãi suất cho vay ngân hàng lại tỏ vô dụng, khiến gánh nặng đè lên Barclays” Khi bị gọi tới phiên chất vấn Ủy ban Tài chính, Bob Diamond nói ngắn gọn: “Tơi hiểu chuyện sẵn sàng tòa để trả lời câu hỏi” DOANH NGHIỆP HIỆN ĐẠI Theo Chandler (1977), doanh nghiệp điều hành quản lý cấp trung cấp cao gọi doanh nghiệp đại Trong Thế chiến thứ I, doanh nghiệp đại trở thành tổ chức kinh doanh chiếm ưu nhiều lĩnh vực kinh tế Mỹ Vào kỷ 20, doanh nghiệp thuê hàng trăm chí hàng ngàn nhà quản lý cấp trung cao cấp để điều công việc hàng chục, hàng trăm đơn vị với hàng chục hàng trăm nghìn cơng nhân Những doanh nghiệp sở hữu hàng chục hàng trăm ngàn cổ đông hàng năm chi hàng tỷ đô la cho hoạt động kinh doanh Ngay doanh nghiệp kinh doanh tương đối nhỏ hoạt động thị trường nhỏ địa phương vùng miền có nhà quản lý cấp cao trung cấp 197 Học thuyết doanh nghiệp Các lý thuyết kinh tế thời kỳ dựa giả định sản xuất phân phối quản lý nên quản lý bàn tay vơ hình thị trường Như theo lý thuyết cạnh tranh hoàn hảo tồn doanh nghiệp đơn lẻ, cạnh tranh có cách hiệu để điều phối hoạt động kinh tế phân bổ nguồn lực kinh tế Ngược lại doanh nghiệp đại, bị cho rằng, dẫn đến cạnh tranh khơng hồn hảo phân bổ sai nguồn lực Chandler (1977) khẳng định loại hình doanh nghiệp đại (the modern business enterprise) với hai đặc trưng Thứ nhất, bao gồm nhiều đơn vị điều hành riêng biệt; thứ hai, quản lý ban giám đốc điều hành Mỗi đơn vị doanh nghiệp đại có văn phòng hành riêng quản lý toàn thời gian nhà quản lý Mỗi đơn vị có sổ sách kế tốn kiểm toán cách riêng biệt từ đơn vị cấp Theo lý thuyết đơn vị hoạt động doanh nghiệp kinh doanh độc lập Ngược lại, doanh nghiệp truyền thống Mỹ thường doanh nghiệp kinh doanh đơn lẻ Chẳng hạn cá nhân số chủ sở hữu vận hành cửa hàng, nhà xưởng, ngân hàng Thông thường, loại hình doanh nghiệp thực chức kinh tế nhất, phân phối dòng sản phẩm hoạt động khu vực địa lý định Trước lên doanh nghiệp đại, hoạt động doanh nghiệp nhỏ thuộc sở hữu cá nhân điều phối tuân theo chế giá thị trường Doanh nghiệp đại có nhiều đơn vị trực thuộc, hoạt động địa điểm khác nhau, thường xuyên thực loại hình hoạt động kinh tế khác kinh doanh loại hàng hoá dịch vụ khác Các hoạt động giao dịch đơn vị thực nội Được giám sát phối hợp nhân viên làm công ăn lương chế thị trường Do đó, doanh nghiệp đại thuê nhân viên quản lý cấp trung cấp cao để theo dõi điều phối hoạt động đơn vị họ điều hành Những nhà quản lý cấp trung cấp cao tạo thành tầng lớp doanh nhân Một số doanh nghiệp truyền thống thuê nhà quản lý có hoạt động tương tự người có trình độ thấp doanh nghiệp đại Chủ sở hữu đồn điền, xưởng xẻ, cửa hàng thuê nhân viên làm công ăn lương để hỗ trợ họ việc quản lý Khi công việc đơn vị hoạt động đơn lẻ gia tăng, nhà quản lý thuê quản đốc (đốc công) cấp dưới, người giám sát để quản lý lao động thực công việc Nhưng vào cuối năm 1840 khơng có nhà quản lý trung gian Mỹ nghĩa khơng có nhà quản lý giám sát công việc nhà quản lý khác báo cáo với giám đốc điều hành cấp cao Vào thời điểm gần tất nhà quản lý hàng đầu chủ sở hữu; họ cổ đông lớn doanh nghiệp mà họ quản lý 198 Chương 10 Thuyết bàn tay hữu hình CÁC ĐỀ XUẤT TỔNG QUÁT CỦA CHANDLER (1977) Chandler (1977) đưa đề xuất để bàn tay hữu hình quản lý thay bàn tay vơ hình Adam Smith: Đề xuất thứ nhất: Các doanh nghiệp nhỏ truyền thống thay doanh nghiệp đại điều hành chi phối bàn tay hữu hình cho phép tăng suất, chi phí thấp lợi nhuận cao so với chi phối chế thị trường Đề xuất Chandler đưa trực tiếp từ định nghĩa doanh nghiệp đại loại hình doanh nghiệp đời tiếp tục phát triển cách thành lập đơn vị (chi nhánh, cơng ty con) hay nói cách khác đơn vị kinh doanh mà theo lý thuyết hoạt động doanh nghiệp độc lập, cách nội hóa hoạt động giao dịch tiến hành chúng Việc nội hoá mang lại cho doanh nghiệp nhiều lợi các đơn vị giao dịch thường xuyên chi phí giao dịch hạ xuống Bằng cách liên kết việc quản lý đơn vị sản xuất với đơn vị mua phân phối, chi phí cho thơng tin thị trường nguồn cung giảm xuống Điều có ý nghĩa quan trọng nhiều, liên kết nhiều đơn vị cho phép luồng hàng từ đơn vị đến đơn vị khác quản lý điều phối Việc lập kế hoạch hiệu sử dụng nhân viên quản lý trình sản xuất phân phối từ tăng suất giảm chi phí Ngồi ra, việc quản lý giám sát tạo dòng chảy tiền mặt định tốn nhanh chóng cho dịch vụ thực tiết kiệm khoản chi phí giao dịch Đề xuất thứ hai: Các lợi ích từ tập hợp hoạt động nhiều đơn vị kinh doanh doanh nghiệp khơng thực hệ thống phân cấp quản lý tạo Chandler cho lợi ích đạt nhóm nhà quản lý tập hợp để thực chức mà trước quản lý chế giá thị trường Trong hoạt động doanh nghiệp truyền thống đơn lẻ theo dõi điều phối chế thị trường, đơn vị sản xuất phân phối doanh nghiệp đại giám sát nhà quản lý cấp trung Các nhà quản lý cấp cao, với việc đánh giá điều phối công việc nhà quản lý cấp trung, thay cho thị trường việc phân bổ nguồn lực cho sản xuất phân phối tương lai Để thực chức này, nhà quản lý phải phát minh phương thức thủ tục trở thành phương pháp điều hành chuẩn mực quản lý sản xuất phân phối Mỹ Như tồn hệ thống phân cấp quản lý đặc điểm doanh nghiệp kinh doanh đại Chủ sở hữu người quản lý doanh nghiệp đại chủ động sách mua, định giá, sản xuất tiếp thị thị trường Nếu khơng có người quản lý, sách xác định thực thi quan lập pháp tư pháp khơng phải thủ tục hành họ tạo 199 Học thuyết doanh nghiệp Đề xuất thứ ba: Doanh nghiệp đại xuất lần lịch sử khối lượng hoạt động kinh tế đạt đến mức làm cho việc điều hành, điều phối hiệu có lợi so với thị trường điều phối Sự gia tăng khối lượng hoạt động đến từ công nghệ việc mở rộng thị trường Công nghệ tạo sản lượng hàng hóa chưa có Việc mở rộng thị trường cần thiết để tiêu thụ hết sản lượng Vì vậy, doanh nghiệp đại lần xuất hiện, tăng trưởng, tiếp tục phát triển lĩnh vực ngành công nghiệp đặc trưng công nghệ mới, tiến mở rộng thị trường Ngược lại lĩnh vực ngành công nghiệp mà công nghệ không mang lại gia tăng mạnh sản lượng, thị trường nhỏ, chuyên biệt, phối hợp điều hành có lợi so với thị trường điều phối doanh nghiệp đại xuất muộn chậm phát triển Đề xuất thứ tư: Khi hệ thống phân cấp quản lý hình thành thực thành cơng chức phối hợp điều hành, hệ thống quản lý trở nên xuyên suốt, quyền lực tăng trưởng liên tục Chandler cho doanh nghiệp truyền thống gia đình thường có thời gian sống ngắn, quan hệ đối tác bị giải thể ơng chủ chết đời chủ sau lại tìm mối quan hệ Ngược lại doanh nghiệp đại có hệ thống phân cấp quản lý lại có tính lâu bền Khi người quản lý qua đời, nghỉ hưu, thăng chức, rời bỏ chức vụ, người khác sẵn sàng huấn luyện để thay vị trí người Đề xuất thứ năm: Công việc nhà quản lý đạo trưc tiếp hệ thống quản lý họ ngày giỏi chuyên nghiệp Chandler cho hệ thống quản lý kinh doanh doanh nghiệp đại cấp bậc quản lý yêu cầu kỹ đặc biệt, việc lựa chọn, thăng tiến dựa đào tạo, kinh nghiệm hiệu công việc mối quan hệ gia đình tiền bạc Các nhà quản lý doanh nghiệp đại hình dung nghiệp suốt đời đào tạo quản lý với chuyên môn Họ có cách tiếp cận cơng việc họ việc gần gũi với luật sư, bác sĩ trưởng chủ doanh nghiệp nhà quản lý doanh nghiệp nhỏ truyền thống Đề xuất thứ sáu: doanh nghiệp tăng trưởng quy mơ tính đa dạng nhà quản lý trở nên chuyên nghiệp hơn, việc quản lý doanh nghiệp tách khỏi quyền sở hữu Sự gia tăng doanh nghiệp đại mang lại định nghĩa mối quan hệ quyền sở hữu quản lý kiểu chủ nghĩa tư kinh tế Mỹ Trước xuất công ty đại chúng vốn cổ phần họ nằm tay vài cá nhân gia đình Các tập đoàn doanh nghiệp đơn lẻ mà thuê hai ba nhà quản lý Do đó, doanh nghiệp tư truyền thống gọi doanh nghiệp tư nhân Tuy nhiên doanh nghiệp đại đòi hỏi nhiều người quản lý cơng ty gia đình Ở số doanh nghiệp, doanh nhân cộng xây dựng doanh nghiệp nắm giữ phần lớn cổ phiếu Họ trì mối quan hệ cá nhân chặt chẽ với nhà quản lý, 200 Chương 10 Thuyết bàn tay hữu hình đương nhiên tiếng nói định quản lý hàng đầu, đặc biệt sách tài chính, phân bổ nguồn lực lựa chọn nhà quản lý cao cấp Sự tăng trưởng doanh nghiệp đòi hỏi khoản tiền lớn từ bên ngoài, mối quan hệ sở hữu quản lý khác Các tổ chức tài cung cấp quỹ thường làm đại diện thời gian hội đồng quản trị doanh nghiệp Trong doanh nghiệp vậy, nhà quản lý phải chia sẻ định quản lý hàng đầu, đặc biệt vấn đề liên quan đến việc huy động sử dụng khoản vốn lớn, với nhà tài trợ ngân hàng tổ chức tài khác Một kinh tế ngành kiểm soát doanh nghiệp thường gọi chủ nghĩa tư tài Trong nhiều doanh nghiệp đại, khơng có ngân hàng hay gia đình kiểm sốt Sở hữu trở nên rải rác Các cổ đơng khơng có ảnh hưởng, kiến thức, kinh nghiệm Các nhà quản lý xác định sách dài hạn quản lý hoạt động điều hành ngắn hạn Họ chiếm ưu hàng đầu quản lý cấp người lao động Một doanh nghiệp nhà quản lý kiểm soát xác định quản lý, hệ thống doanh nghiệp chi phối gọi chủ nghĩa tư quản lý Đề xuất thứ bảy: Trong trình định quản lý, nhà quản lý ưa thích sách ổn định tăng trưởng dài hạn đạt tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp họ Đối với nhà quản lý lương, tồn liên tục doanh nghiệp điều thiết yếu cho nghiệp suốt đời họ Họ sẵn sàng bỏ cổ tức để trì khả tồn lâu dài doanh nghiệp Họ tìm cách bảo vệ nguồn cung cấp nơi tiêu thụ Họ tiếp nhận sản phẩm dịch vụ để tận dụng tối đa sở nhân viên có Sự mở rộng dẫn đến việc bổ sung thêm nhiều lao động thiết bị Nếu lợi nhuận cao, họ muốn tái đầu tư vào doanh nghiệp trả lãi cổ tức Theo cách mong muốn nhà quản lý để giữ cho doanh nghiệp làm việc liên tục để phát triển xa Đề xuất thứ tám: Khi doanh nghiệp lớn tăng trưởng chiếm ưu lĩnh vực chủ yếu kinh tế, họ thay đổi cấu trúc ngành toàn kinh tế Các doanh nghiệp độc quyền thay thị trường việc tạo hàng hoá dịch vụ Các định lượng hàng hóa kế hoạch dài hạn để phân bổ nguồn lực dựa ước tính nhu cầu thị trường dài hạn Những doanh nghiệp làm tiếp quản thị trường tích hợp luồng hàng hoá dịch vụ từ việc sản xuất nguyên vật liệu thơng qua q trình sản xuất để bán cho người tiêu dùng cuối Từ sản xuất phân phối tập trung tay vài doanh nghiệp lớn Ban đầu, điều xảy vài lĩnh vực ngành công nghiệp, nơi đổi công nghệ tăng trưởng thị trường tạo tốc độ cao khối lượng lớn Khi công nghệ trở nên tinh vi thị trường mở rộng hơn, việc quản lý hành thay chi phối thị trường vào phần ngày lớn kinh tế Vào kỷ XX, nhà quản lý số sở bán 201 Học thuyết doanh nghiệp lẻ quy mô lớn doanh nghiệp vận tải số lượng lớn phối kết hợp luồng hàng hoá thơng qua q trình sản xuất phân phối phân bổ nguồn lực để sử dụng cho sản xuất phân phối lĩnh vực kinh tế Mỹ Khi đó, cách mạng quản lý kinh doanh Mỹ thực Những đề xuất chia thành hai phần Ba đề xuất đầu giúp Chandler giải thích xuất doanh nghiệp kinh doanh đại Năm đề xuất lại giúp ơng giải thích tăng trưởng liên tục loại hình doanh nghiệp Các doanh nghiệp đại xuất hệ thống phân cấp quản lý giám sát điều phối hoạt động số đơn vị kinh doanh hiệu so với chế thị trường Nó tiếp tục phát triển các nhà quản lý ngày chuyên nghiệp giỏi Tuy nhiên, xuất lan truyền ngành công nghiệp lĩnh vực mà công nghệ thị trường cho phép quản lý hành có lợi so với điều phối thị trường Bàn tay hữu hình thay bàn tay vơ hình thị trường nơi mà có cơng nghệ thị trường mở rộng cho phép sản xuất hàng hóa nhanh với số lượng lớn trình sản xuất phân phối Điều minh chứng phát triển mạnh mẽ doanh nghiệp kinh doanh đại nửa sau kỷ XIX Mỹ BÀN TAY HỮU HÌNH CỦA CÁC NHÀ QUẢN LÝ Theo Chandler (1977), “Bàn tay hữu hình” doanh nghiệp đại thay bàn tay vơ hình thị trường điều phối hoạt động kinh tế phân bổ nguồn lực liên quan Các doanh nghiệp kinh doanh truyền thống đại diện cho hoạt động nhỏ, lẻ, thường sản xuất sản phẩm khu vực địa lý hẹp, bị chi phối hệ thống thị trường giá Ngược lại, doanh nghiệp đại, với nhiều đơn vị phận, thường sản xuất nhiều sản phẩm khác nhiều địa điểm Các hoạt động doanh nghiệp đại quản lý giám sát nhân viên làm công ăn lương chế thị trường Hay nói cách khác, doanh nghiệp đại thay thị trường sở hoạt động quản lý hành tạo suất cao hơn, chi phí thấp lợi nhuận cao so với tuân thủ chế thị trường Với Chandler, chế thị trường bàn tay vơ hình thị trường cạnh tranh giá doanh nghiệp nhỏ truyền thống, chất, mơ hình cạnh tranh cao cấp kinh tế tân cổ điển Chandler (1977) phê phán thị trường cạnh tranh hoàn hảo: “Nhiều lý thuyết kinh tế dựa giả định quy trình sản xuất phân phối quản lý nên quản lý bàn tay vô hình thị trường Như theo lý thuyết cạnh tranh hồn hảo tồn doanh nghiệp đơn lẻ, cạnh tranh cách hiệu để điều phối hoạt động kinh tế phân bổ nguồn lực kinh tế Ngược lại doanh nghiệp đại mang lại cạnh tranh khơng hồn hảo phân bổ sai nguồn lực Vì nhiều nhà kinh tế học coi doanh nghiệp đại 202 Chương 10 Thuyết bàn tay hữu hình sai lạc lâu dài, xem điều xấu, khơng người gặp rắc rối để xem xét nguồn gốc Đối với họ, thị trường độc quyền ln xem hồn hảo” Đặc biệt, Chandler tin mơ hình cạnh tranh hồn hảo khơng cho phép hiểu doanh nghiệp đại; khơng thể nắm lịch sử kinh doanh Mơ hình cạnh tranh hồn hảo mơ hình cấu trúc thị trường Một thị trường thị trường cạnh tranh hoàn hảo nếu: Khơng có người mua người bán đủ lớn để ảnh hưởng đến thị trường Người mua người bán có đầy đủ hiểu biết hội trao đổi hàng hóa Khơng có phân biệt sản phẩm Cạnh tranh hồn hảo trạng thái cân bằng, đó, người mua người bán hành động theo hiểu biết sở khai thác tất hội trao đổi Đó trạng thái, người bán doanh nghiệp bị trói buộc phương tiện tạo giá trị: không đổi mới; khơng tìm đầu vào tốt hơn, hay cơng nghệ tốt cách tổ chức sản xuất tốt hơn; chí khơng cắt giảm giá Cùng với đề cao giới hạn mơ hình cạnh tranh hồn hảo, kinh tế học cổ điển cho thị trường với đặc điểm khác cạnh tranh hồn hảo coi cạnh tranh khơng hồn hảo thiếu hiệu kinh tế Với số người bán hàng, sản phẩm khác biệt, thông tin khơng đầy đủ coi thị trường khơng hồn hảo Phân tích dẫn đến số kết luận không rõ ràng áp dụng vào lịch sử thương mại Ví dụ, dẫn đến kết luận ngành công nghiệp thép Mỹ năm 18751898 Carnegie Steel dẫn đầu không cạnh tranh không hiệu Nhưng hiệu kinh tế thực tế ngược lại giá đường ray thép giảm từ 160 USD/tấn năm 1875 xuống 17 USD/ vào năm 1898 Chỉ trích Chandler mơ hình cạnh tranh hồn hảo Nhưng để đánh đồng mơ hình cạnh tranh hồn hảo kinh tế học tân cổ điển với bàn tay vơ hình thị trường sai lầm lớn Hậu sai sót đặc biệt quan trọng Chandler, khái niệm cạnh tranh hồn hảo bàn tay vơ hình thị trường tảng; mà khái niệm bàn tay hữu hình xây dựng Thực tế, bàn tay hữu hình thừa nhận “thị trường nơi khỏi xướng nhu cầu hàng hoá dịch vụ” Đây chứng khẳng định doanh nghiệp đại không thay bàn tay vơ hình thị trường; chí đối tượng bàn tay vơ hình thị trường 203 Học thuyết doanh nghiệp KẾT LUẬN Bàn tay hữu hình thực lịch sử Cách mạng Quản lý Kinh doanh Hoa Kỳ kỷ 18 Nhưng khơng có nghĩa doanh nghiệp quản lý đại thay chế thị trường điều phối hoạt động và phân bổ nguồn lực kinh tế Thay vào đó, doanh nghiệp đại đối tượng bàn tay vơ hình thị trường Và doanh nghiệp đại phần tách rời bàn tay vơ hình thị trường Sự xuất doanh nghiệp quản lý đại Chandler coi quan điểm đổi lớn kinh tế Mỹ kỷ 18 đầu kỷ 19 Nhưng xuất loại hình doanh nghiệp đại này, thực tế, sản phẩm bàn tay vơ hình thị trường phát triển doanh nghiệp đại phần q trình phát triển lịch sử bàn tay vơ hình thị trường, mở thời kỳ nghiên cứu hoạt động tổ chức quản lý nội doanh nghiệp 204 ... sở hữu; họ cổ đông lớn doanh nghiệp mà họ quản lý 198 Chương 10 Thuyết bàn tay hữu hình CÁC ĐỀ XUẤT TỔNG QUÁT CỦA CHANDLER (1977) Chandler (1977) đưa đề xuất để bàn tay hữu hình quản lý thay bàn. .. nghiệp kinh doanh đại nửa sau kỷ XIX Mỹ BÀN TAY HỮU HÌNH CỦA CÁC NHÀ QUẢN LÝ Theo Chandler (1977), Bàn tay hữu hình doanh nghiệp đại thay bàn tay vơ hình thị trường điều phối hoạt động kinh... khẳng định doanh nghiệp đại khơng thay bàn tay vơ hình thị trường; chí đối tượng bàn tay vơ hình thị trường 203 Học thuyết doanh nghiệp KẾT LUẬN Bàn tay hữu hình thực lịch sử Cách mạng Quản lý Kinh