Nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn dân cư ở ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam – chi nhánh tây đô

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ NGỌC ÁNH NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ Ở NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TÂY ĐÔ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ NGỌC ÁNH NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ Ở NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TÂY ĐÔ Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐẶNG CƠNG HỒN XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN TS ĐẶNG CƠNG HỒN PGS.TS TRẦN ĐỨC HIỆP Hà Nội – 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Nâng cao hiệu hoạt động huy động vốn dân cư Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây Đơ” cơng trình nghiên cứu độc lập nghiêm túc tôi, hướng dẫn, bảo tận tình TS Đặng Cơng Hồn Các số liệu, thông tin, tài liệu thu thập để sử dụng luận văn ghi rõ ràng nguồn gốc trích dẫn, theo quy định nghiên cứu khoa học Kết nghiên cứu luận văn trình bày trung thực, xác khơng trùng lắp với nghiên cứu tác giả khác Tác giả Nguyễn Thị Ngọc Ánh LỜI CẢM ƠN Trong trình nghiên cứu hoàn thành luận văn, cố gắng thân, nhận quan tâm giúp đỡ chu đáo anh chị đồng nghiệp, phận quan tổ chức Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến: - Ban giám hiệu với giảng viên, cán trường Đại học Kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội, lãnh đạo Khoa Kinh tế Chính trị Đặc biệt, xin cám ơn giảng viên môn trực tiếp giảng dạy năm học vừa qua giảng viên gián tiếp đưa góp ý q giá cho luận văn tơi - TS Đặng Cơng Hồn, người Thầy trực tiếp hướng dẫn, đưa góp ý quan trọng, bảo kinh nghiệm quý báu suốt q trình từ bắt đầu có định hướng dẫn đến hồn thành luận văn Thầy ln đóng vai trò định đa số nghiên cứu mà tơi có để sử dụng luận văn - Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) – Chi nhánh Tây Đô nơi cung cấp cho số liệu, thông tin, liệu…để dùng nghiên cứu so sánh đưa kết viết luận văn - Đồng nghiệp, bạn bè người thân ln khích lệ, động viên, tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi q trình học tập nghiên cứu luận văn Xin chân trọng cảm ơn! Tác giả Nguyễn Thị Ngọc Ánh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ iii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ Ở NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Tổng quan nghiên cứu có liên quan đến đề tài 1.2 Cơ sở lý luận huy động vốn dân cư Ngân hàng thương mại 1.2.1 Khái quát Ngân hàng Thương mại 1.2.2 hoạt động huy động vốn ngân hàng thương mại 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng hiệu hoạt động huy động vốn dân cư ngân hàng thương mại 22 1.3 Kinh nghiệm huy động vốn dân cư số ngân hàng thương mại Việt Nam học cho Ngân hàng Nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam- chi nhánh Tây Đô 26 1.3.1 Kinh nghiệm Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hà Thành 26 1.3.2 Kinh nghiệm Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Hà Nội 27 1.3.3 Bài học kinh nghiệm cho Ngân hàng Nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam - chi nhánh Tây Đô 29 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 2.1 Quy trình nghiên cứu 31 2.2 Các phương pháp nghiên cứu 32 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 32 2.2.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 32 Phương pháp xử lý thông tin, liệu, số liệu thu thập 33 2.3.1 Phương pháp luận 33 2.3.2 Phương pháp thống kê mô tả 33 2.3.3 Phương pháp phân tích tỷ lệ 33 2.3.4 Phương pháp so sánh 34 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ Ở NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TÂY ĐÔ 35 3.1 Tổng quan Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây Đô 35 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây Đô 35 3.1.2 Cơ cấu tổ chức Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Tây Đô 36 3.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Tây Đô giai đoạn 2015 – 2018 38 3.2 Thực trạng hiệu hoạt động huy động vốn dân cư Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây Đô 41 3.2.1 Sản phẩm huy động vốn dân cư Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Tây Đô 41 3.2.2 Quản lý huy động vốn dân cư Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Tây Đô 43 3.3 Phân tích hiệu huy động vốn dân cư Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Tây Đô qua tiêu………………….48 3.3.1 Quy mô tăng trưởng vốn huy động dân cư 49 3.3.2 Chi phí huy động vốn dân cư Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Tây Đô 54 3.3.3 Khả đáp ứng nhu cầu sử dụng vốn dân cư Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Tây Đô 58 3.3.4 Chỉ tiêu lợi nhuận 60 3.3.5 Phân tích hiệu huy động vốn dân cư Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Tây Đô thông qua kết khảo sát khách hàng 63 3.4 Đánh giá hiệu công tác huy động vốn dân cư Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây Đô 67 3.4.1 Những kết đạt 67 3.4.2 Những hạn chế nguyên nhân hạn chế 68 CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ Ở NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TÂY ĐÔ 70 4.1 Định hướng nâng cao hiệu hoạt động huy động vốn dân cư Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây Đô 70 4.1.1 Định hướng chung công tác quản lý huy động vốn 70 4.1.2 Định hướng nâng cao hiệu hoạt động huy động vốn dân cư Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây Đô 70 4.2 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động huy động vốn dân cư Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây Đô 71 4.2.1 Quản lý đảm bảo phù hợp quy mô cấu nguồn vốn huy động 72 4.2.2 Đa dạng hố hình thức huy động vốn dân cư 73 4.2.3 Nâng cao kỹ nghiệp vụ cho đội ngũ nhân 78 4.2.4 Cải thiện điều kiện sở vật chất, tăng cường ứng dụng công nghệ Chi nhánh 79 4.2.5 Tăng cường hoạt động marketing chi nhánh 80 4.3 Một số kiến nghị 82 4.3.1 Kiến nghị Chính phủ Ngân hàng Nhà nước 82 4.3.2 Kiến nghị Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây Đô 84 KẾT LUẬN 86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 PHỤ LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT TT Từ viết tắt Agribank BIDV 10 11 12 13 DPRR KHCN KHDN NHNN NHTM PKD Pvcombank TCKT TCTD Sacombank 14 15 VN VNĐ Vietcombank Nguyên nghĩa Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam Dự phòng rủi ro Khách hàng cá nhân Khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng nhà nước Ngân hàng thương mại Phòng kinh doanh Ngân hàng thương mại cổ phần Đại chúng Việt Nam Tổ chức kinh tế Tổ chức tín dụng Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam Việt Nam Việt Nam Đồng i DANH MỤC BẢNG BIỂU TT Bảng Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Bảng 3.8 Bảng 3.9 10 Bảng 3.10 Nội dung Kết cho vay Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn VN - chi nhánh Tây Đô giai đoạn 20152018 Lãi suất huy động vốn tiết kiệm dân cư Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn VN – chi nhánh Tây Đô 2018 Lãi suất huy động vốn tiết kiệm linh hoạt Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn- chi nhánh Tây Đô 2018 Quy mô tăng trưởng huy động vốn dân cư Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn VN – chi nhánh Tây Đô theo loại tiền giai đoạn 2015-2018 Quy mô tăng trưởng huy động vốn dân cư Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn VN - Chi nhánh Tây Đô theo đối tượng giai đoạn 2015-2018 Quy mô tăng trưởng vốn huy động vốn dân cư Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn VN- chi nhánh Tây Đô theo kỳ hạn giai đoạn 2015-2018 Chi phí huy động vốn dân cư Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn VN- Chi nhánh Tây Đơ giai đoạn 2015-2018 Thống kê chi phí huy động vốn dân cư Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thônVN - chi nhánh Tây Đô giai đoạn 2015-2018 Hiệu suất sử dụng vốn dân cư Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn VN - chi nhánh Tây Đô giai đoạn 2015-2018 Kết kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn VN - chi nhánh Tây Đô giai đoạn 2015-2018 ii Trang 37 41 43 47 49 51 53 55 57 59 ... CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ Ở NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TÂY ĐÔ 70 4.1 Định hướng nâng cao hiệu hoạt động huy động vốn dân cư Ngân hàng Nông. .. hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây Đô 70 4.2 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động huy động vốn dân cư Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây. .. trạng hiệu hoạt động huy động vốn dân cư Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây Đô 41 3.2.1 Sản phẩm huy động vốn dân cư Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn