Phân tích thực trạng tuyển dụng kĩ sư phần mềm trong các doanh nghiệp kinh doanh phần mềm trên địa bàn thành phố Hà Nội

Phân tích thực trạng tuyển dụng kĩ sư phần mềm trong các doanh nghiệp kinh doanh phần mềm trên địa bàn thành phố Hà NộiPhân tích thực trạng tuyển dụng kĩ sư phần mềm trong các doanh nghiệp kinh doanh phần mềm trên địa bàn thành phố Hà NộiPhân tích thực trạng tuyển dụng kĩ sư phần mềm trong các doanh nghiệp kinh doanh phần mềm trên địa bàn thành phố Hà NộiPhân tích thực trạng tuyển dụng kĩ sư phần mềm trong các doanh nghiệp kinh doanh phần mềm trên địa bàn thành phố Hà NộiPhân tích thực trạng tuyển dụng kĩ sư phần mềm trong các doanh nghiệp kinh doanh phần mềm trên địa bàn thành phố Hà Nội

LỜI CẢM ƠN Trước tiên, thành viên nhóm xin gửi lời cảm ơn đến thầy, cô trường Đại học Thương Mại nói chung thầy, khóa Quản trị nhân lực nói riêng tạo hội để chúng tơi hồn thành nghiên cứu nhóm Xin cảm ơn thầy truyền đạt cho kiến thức, học thực tế, mà chúng tơi áp dụng trực tiếp nghiên cứu nhóm Xin cảm ơn Ngơ Thị Mai, giảng viên trực tiếp hướng dẫn nhóm để nhóm hồn thiện nghiên cứu cách tốt Sự tâm huyết nhiệt tình giúp chúng tơi tư vấn đề nghiên cứu cách mẻ, sáng tạo Từ đó, chúng tơi mong nghiên cứu nhóm đem lại thơng tin hữu ích đến với người Xin cảm ơn anh, chị phòng nhân doanh nghiệp CMC, VIHOTH, KAOPIZ, MISA, TINH VÂN… cung cấp cho thông tin đắt giá, thông tin thực tế công tác quản trị nhân lực công ty Xin cảm ơn anh chị KSPM doanh nghiệp giúp chúng tơi hồn thành phiếu khảo sát Qua đó, chúng tơi có liệu thực tế để nghiên cứu nhóm xác thực Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ người! DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 1 Kỹ sư phần mềm – KSPM Công nghệ thông tin – CNTT Tổ chức doanh nghiệp- TCDN Doanh nghiệp- DN CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài Trong giai đoạn lịch sử giới yếu tố bất biến chi phối hoạt động nói chung hoạt động kinh tế nói riêng, người Nhân lực ln nhà quản lý coi nguồn lực quan trọng TC/DN Sự tồn phát triển DN phụ thuộc lớn vào việc khai thác sử dụng có hiệu nguồn lực: vốn, sở vật chất, tiến khoa học kỹ thuật, người lao động, yếu tố có mối quan hệ mật thiết với tác động lại với Những yếu tố như: máy móc thiết bị, cải vật chất, cơng nghệ kỹ thuật mua được, học hỏi được, chép được, người khơng thể Vì khẳng định quản trị nhân lực có vai trò thiết yếu tồn phát triển DN Quản trị nhân lực gắn liền với tổ chức, quan tổ chức cần phải có phận phòng nhân lực Quản trị nhân lực diện khắp phòng ban, cấp quản trị có nhân viên quyền phải có quản trị nhân lực Đây yếu tố định đến thành bại DN Trong tuyển dụng nhân lực khâu quan trọng để bổ sung nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Tuyển dụng tốt tạo động lực cho người lao động, tăng suất lao động, không nhiều thời gian chi phí để đào tạo hay tuyển nhân viên mới…Đồng thời việc tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp giúp việc sử dụng nguồn lực xã hội cách hữu ích Đặc biệt nhân lực có trình độ cao đối tượng kỹ sư phần mềm (KSPM) việc tuyển dụng người việc khó khăn Về thực tiễn việc tuyển dụng kỹ sư ngành CNTT nói chung kỹ sư phần mềm (KSPM) nói riêng thường rơi vào tình trạng có nhiều ứng viên ứng viên khơng đáp ứng nhu cầu DN Các DN xác định mục tiêu, định hướng kinh doanh rõ dàng nên việc xác định nhu cầu tuyển dụng, trình độ ứng viên xác định rõ dàng Các kênh tuyển mộ đa dạng hóa nhiều đảm bảo cung cấp thông tin đến ứng viên đầy đủ, thuận tiện, nhanh chóng Ngồi ưu điểm tồn khơng hạn chế việc tuyển dụng KSPM cho DN kinh doanh phần mềm Các DN xác định nguồn tuyển mộ chưa hợp lý dẫn đến việc không thu hút ứng viên Trong trình tuyển chọn nhiều DN đánh gía ứng viên mang tính ước lượng người vấn dẫn đến tình trạng khơng cơng thi tuyển Các bước thực theo quy trình tuyển dụng chưa bản, khoa học làm cho việc lựa chọn ứng viên phù hợp nhiều khó khăn Các hạn chế xuất phát từ nguyên nhân trình thi tuyển ứng viên mà nhiều DN có người đánh giá, lựa chọn ứng viên dễ dẫn đến tình trạng định tuyển dụng mang tính chủ quan nhà tuyển dụng lớn Các bước quy trình tuyển dụng chưa xếp bản, khoa học, DN thường tạo đường công danh cho người lao động thường cho họ biết trình làm việc Việc cần nêu trình tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực để làm sở thu hút nhiều ứng viên tham gia ứng tuyển Trước thực trạng đề tài nghiên cứu tuyển dụng KSPM DNPM vô cấp thiết 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Vấn đề tuyển dụng nhân lực TCDN trọng mạnh mẽ Vì có nhiều cơng trình nghiên cứu vấn đề như: -Mai Thanh Lan(2014),Tuyển dụng nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Cuốn giáo trình cung cấp kiến thức tảng, quản trị nhân lực Bao gồm nội dung nghiên cứu xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực, tuyển mộ nhân lực, tuyển chọn nhân lực đánh giá kết tuyển dụng nhân lực Qua sách người đọc việc cung cấp kiến thức tảng đến kiến thức chun sâu giúp nhà quản trị nhân phát triển kĩ chuyên môn tuyển dụng nhân lực Người đọc nắm rõ nhân tố từ môi trường quản trị nhân lực ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng sai lầm mà nhà tuyển dụng hay mắc phải từ có nhìn tồn diện, đánh giá mức độ ảnh hưởng tìm biện pháp hạn chế ảnh hưởng đến chất lượng tuyển dụng -Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm( 2012), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Kinh tế quốc dân, Hà Nội Theo cách tiếp cận sách tuyển dụng phần tất yếu trình quản trị nhân lực Tuyển dụng nhân lực hoạt động quản trị nhân lực Tiếp cận khía cạnh quản trị bao gồm từ việc xác định nhu cầu tuyển dụng, xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực, triển khai tuyển dụng nhân lực, đánh giá kết tuyển dụng nhân lực -Brian Tracy(2017), Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài, NXB Tổng hợp TP.HCM Cuốn sách chia sẻ bí quyết, phương pháp kỹ thuật chiêu mộ nhân tài nâng cao hiệu làm việc họ sau tuyển dụng - Abhijit Bhaduri(2013), Don't Hire the Best (Đừng thuê người giỏi nhất), NXB HarperCollins Cuốn sách trả lời cách thận trọng câu hỏi cách tuyển dụng nhân cho tổ chức Từ kết nghiên cứu dựa hàng loạt trường hợp, từ tên tuổi lớn giới đến công ty khởi nghiệp nhỏ với số người vị trí lãnh đạo, tác giả nhấn mạnh khác biệt việc tuyển dụng ứng viên phù hợp so với tuyển dụng người giỏi nhất.Cuốn sách đưa dẫn chi tiết cho chuyên gia nhân để cân trách nhiệm cơng việc văn hóa doanh nghiệp thành viên tổ chức -Trần Thị Châm(2017), Hoàn thiện tuyển dụng nhân lực công ty Đầu tư thương mại Phát triển cơng nghệ FSI, Khóa luận tốt nghệp, Đại học Thương mại Bài khóa luận có chuẩn bị kĩ tiếp cận số liệu cụ thể điều tra thực tế từ công ty Nhờ số liệu sơ cấp thứ cấp thu thập khóa luận cho người đọc thấy bất cập, hạn chế mà công tác tuyển dụng mà cơng ty mắc phải Đề tài có đề cập đến nội dung, quy trình tuyển dụng, đánh giá kết tuyển dụng công ty Tuy nhiên đề tài tồn hạn chế phần biện pháp khắc phục tồn đọng công ty Các giải pháp đưa chung chung chưa cụ thể khó áp dụng vào thực tế dẫn đến tình trạng khơng mang lại hiệu -Đào Thị Hạnh (2017), Nâng cao hiệu tuyển dụng cơng ty Cổ phần cơng nghệ MECI, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương mại Cơng trình hệ thống sở lý luận chủ yếu quản trị nhân lực Đồng thời nghiên cứu thực trạng tuyển dụng cơng ty MECI Từ tìm điểm mà công ty làm chưa làm để đẩy mạnh công tác tuyển dụng giúp nâng cao hiệu tuyển dụng công ty Tuy nhiên đề tài tập trung vào phần đẩy mạnh công tác tuyển dụng mà chưa đề cập đến kết tuyển dụng cơng ty đạt có đáp ứng yêu cầu đề hay không -Nguyễn Thị Dự (2014), Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực chi nhánh miền Bắc- công ty Cổ phần Hạ tầng Viễn Thơng CMC, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại, tập trung nghiên cứu chất lượng hoạt động tuyển dụng nhân lực chi nhánh miền Bắc- công ty Cổ phần Hạ tầng Viễn Thông CMC, đưa đánh giá, nhận xét, mặt ưu điểm hạn chế, tìm ngun nhân, từ hướng đến kiến nghị, giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng công ty Dù công trình vần chưa đề cập chi tiết quy trình tuyển dụng giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng, chưa mang tính khả thi Trên thực tế chưa có đề tài nghiên cứu tuyển dụng KSPM DNPM địa bàn thành phố Hà Nội Các đề tài nghiên cứu phần lớn nghiên cứu tuyển dụng nhân lực cho tồn vị trí việc làm công ty phát triển, kinh danh phần mềm chưa sâu vào nghiên cứu tuyển dụng chức danh KSPM doanh nghiệp kinh doanh phần mềm địa bàn thành phố Hà Nội Do đề tài nghiên cứu có tính khơng trùng lặp với cơng trình nghiên cứu trước 1.3 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát: Đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện tuyển dụng kĩ sư phần mềm doanh nghiệp kinh doanh phần mềm địa bàn thành phố Hà Nội Mục tiêu cụ thể: + Một là, tóm lược số lý luận tuyển dụng KSPM doanh nghiệp + Hai là, phân tích thực trạng tuyển dụng KSPM doanh nghiệp kinh doanh phần mềm địa bàn thành phố Hà Nội, từ đánh giá ưu nhược điểm tuyển dụng doanh nghiệp + Ba là, đề xuất số giải pháp kiến nghị tuyển dụng KSPM doanh nghiệp phần mềm địa bàn thành phố Hà Nội 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu • Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu đề tài tuyển dụng kĩ sư phần mềm doanh nghiệp kinh doanh phần mềm TP Hà Nội KSPM người tạo phần mềm hệ thống máy tính, biết sử dụng kĩ thuật tốn học, khoa học cơng nghệ để kiểm tra, đánh giá phầm mềm người khác • Phạm vi nghiên cứu: + Phạm vi khơng gian: Theo tìm hiểu nghiên cứu địa bàn thành phố Hà Nội có khoảng gần 100 cơng ty kinh doanh phần mềm khác Tuy nhiên giới hạn nguồn lực nên nhóm giới hạn phạm vi nghiên cứu doanh nghiệp: ViHoth, KAOPIZ, MISA, CMC, Tinh Vân để có so sánh định nhóm doanh nghiệp + Về thời gian: đề tài tập trung nghiên cứu công tác tuyển dụng KSPM từ năm 2016 đến năm 2018 cập nhật số liệu đến 2019 + Về nội dung: đề tài nghiên cứu tuyển dụng KSPM bao gồm nội dung liên quan đến xây dựng kế hoạch tuyển dụng KSPM, tuyển mộ KSPM, tuyển chọn KSPM, đánh giá tuyển dụng KSPM 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Phương pháp thu thập liệu a, Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp liệu có sẵn, cơng bố nên dễ thu thập, tốn thời gian, tiền bạc trình thu thập loại tài liệu quan trọng việc nghiên cứu Dữ liệu thứ cấp sử dụng nghiên cứu thu thập thông qua số nguồn tài liệu sau: - Các sở lý thuyết tuyển dụng nhân lực nhóm tìm hiểu tham khảo tài liệu sách giáo trình Quản trị nhân lực, Tuyển dụng nhân lực, đề tài - nghiên cứu cấp, báo liên quan đề tài nhóm nghiên cứu Các số liệu thống kê từ tài liệu báo cáo, nghiên cứu quan, viện, trường đại học đăng tải tạp chí số website chuyên ngành cấp cho nghiên cứu nhận định tình hình phát triển ngành cơng nghệ thơng tin - nói chung cơng tác tuyển dụng vị trí KSPM nói riêng Các báo cáo tổng hợp từ tổ chức, quan quản lý, liệu từ phòng Hành – Nhân sự, phòng Tài – Kế tốn tham khảo số liệu cơng bố mạng nhóm doanh nghiệp: ViHoth, Kaopiz, MISA, CMC, Tinh Vân cung cấp cho nghiên cứu liệu thứ cấp quan trọng về: + Cơ cấu tình hình nhân lực kĩ sư phần mềm địa bàn thành phố Hà Nội nói chung tình hình nhân lực kĩ sư phần mềm nhóm doanh nghiệp: ViHoth, Kaopiz, MISA, CMC, Tinh Vân nói riêng năm vừa qua + Tình hình tuyển dụng vị trí KSPM nhóm doanh nghiệp qua năm 2016-2018 + Các thông tin liên quan khác ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng vị trí KSPM + Các mục tiêu, định hướng tuyển dụng KSPM nhóm doanh nghiệp năm b, Phương pháp thu thập liệu sơ cấp - Phương pháp sử dụng phiếu điều tra: Sử dụng phiếu điều tra (hay bảng hỏi) nhằm phục vụ cho việc thu thập thông tin liên quan đến hoạt động tuyển dụng vị trí KSPM doanh nghiệp thơng qua phiếu điều tra bao gồm tập hợp câu hỏi câu trả lời xếp theo logic định Sử dụng bảng hỏi với thiết kế gồm câu hỏi dạng lựa chọn phương án trả lời khác Đối tượng trả lời câu hỏi nhân viên đảm nhận vị trí KSMP cơng ty Nội dung: Phiếu điều tra có nội dung câu hỏi liên quan đến hoạt động tuyển dụng vị trí KSPM doanh nghiệp kinh doanh phần mềm địa bàn thành phố Hà Nội cụ thể nhóm doanh nghiệp: ViHoth, Kaopiz , MISA, CMC, Tinh Vân Nhóm nghiên cứu xây dựng 01 bảng hỏi điều tra dành cho đối tượng nhân viên KSPM bao gồm 16 câu hỏi tập trung vào số nội dung sau: Thứ câu hỏi thông tin tuyển dụng vị trí KSPM Thứ hai câu hỏi cách thức tiếp cận hình thức ứng tuyển vị trí KSPM Thứ ba hình thức, nội dung thi tuyển; cách thức nội dung vấn Thứ tư đánh giá q trình tuyển dụng góc nhìn ứng viên Mục đích áp dụng: Mục đích phương pháp nắm bắt thực trạng tuyển dụng vị trí KSPM doanh nghiệp kinh doanh phần mềm địa bàn thành phố Hà Nội Cách thức tiến hành: Trong q trình nghiên cứu nhóm gửi link khảo sát đến đối tượng nhân viên KSPM nhóm doanh nghiệp ViHoth, Kaopiz , MISA, CMC, Tinh Vân thu 135 câu trả lời Phương pháp thực theo bước sau: Bước 1: Lập phiếu điều tra trắc nghiệm dạng google biểu mẫu Bước 2: Gửi link phiếu điều tra trắc nghiệm tới đối tượng trả lời Bước 3: Thu thập liệu điều tra trắc nghiệm Bước 4: Phân tích xử lý số liệu phiếu điều tra - Phương pháp vấn Phương pháp vấn phương pháp người thu thập thông tin xếp gặp gỡ với đối tượng vấn để đặt câu hỏi mở nhằm thu thập thông tin liên quan đến đề tài nghiên cứu Mục đích: Phương pháp nhằm thu thập thơng tin từ phía nhà tuyển dụng phụ trách tuyển dụng KSPM doanh nghiệp kinh doanh phần mềm cụ thể tại: ViHoth, Kaopiz, MISA, CMC, Tinh Vân Từ làm rõ vấn đề nghiên cứu góc độ nhà tuyển dụng, đồng thời có quan điểm riêng người vấn với vấn đề đặt Đối tượng vấn: Các nhà tuyển dụng nhóm doanh nghiệp kinh doanh phần mềm Sau buổi vấn tổng hợp lại thơng tin quan trọng thu thập được, từ làm sở đưa nhận xét, kết luận thực trạng tuyển dụng kĩ sư phần mềm doanh nghiệp kinh doanh phần mềm địa bàn Hà Nội cụ thể nhóm doanh nghiệp: ViHoth, Kaopiz , MISA, CMC, Tinh Vân Nội dung: Xây dựng hệ thống câu hỏi vấn bao gồm 12 câu, nội dung vấn xoay quanh việc làm rõ về: • • Cách tiếp cận nguồn ứng viên: nguồn tuyển mộ, kênh tuyển mộ Thực trạng tuyển dụng vị trí KSPM doanh nghiệp: xây dựng kế hoạch tuyển dụng, tuyển mộ, tuyển chọn, đánh giá kết tuyển dụng • Những thành cơng hạn chế, nhân tố ảnh hưởng khó khăn • cơng tác tuyển dụng vị trí KSPM doanh nghiệp Mục tiêu, định hướng, giải pháp kiến nghị doanh nghiệp thời gian tới công tác tuyển dụng vị trí KSPM 1.5.2 Phương pháp phân tích liệu Từ liệu thu thập được, nhóm nghiên cứu sử dụng phương pháp tổng hợp, phân tích, so sánh để phân tích định tính câu trả lời nhà tuyển dụng nhân lực nhân viên KSPM DN nghiên cứu Phương pháp giúp nhóm nghiên cứu có thơng tin cần thiết, phù hợp để luận giải cho vấn đề nghiên cứu Đó sở giúp nhóm nghiên cứu đưa nhận định tình hình tuyển dụng KSPM DN kinh doanh phần mềm địa bàn Hà Nội nói chung, cụ thể doanh nghiệp: ViHoth, Kaopiz, MISA, CMC, Tinh Vân nói riêng 1.6 Kết cấu đề tài Ngoài phần lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục từ viết tắt, tài liệu tham khảo, phụ lục đề tài kết cấu thành chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số lý luận tuyển dụng kĩ sư phần mềm doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng tuyển dụng kĩ sư phần mềm doanh nghiệp kinh doanh phần mềm địa bàn thành phố Hà Nội Chương 4: Đề xuất số giải pháp kiến nghị tuyển dụng KSPM doanh nghiệp kinh doanh phần mềm địa bàn thành phố Hà Nội CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Tuyển dụng nhân lực Theo tác giả Mai Thanh Lan(2014) thì: Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm, thu hút lựa chọn nhân lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp Theo tác giả Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm( 2012) thì: Tuyển dụng nhân lực hoạt động quản trị nhân lực Tiếp cận khía cạnh quản trị bao gồm từ việc xác định nhu cầu tuyển dụng, xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực, triển khai tuyển dụng nhân lực, đánh giá kết tuyển dụng nhân lực Theo tác giả Phạm Thị Út Hạnh(2015) thì: Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm, thu hút, lựa chọn đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu cơng việc, để tìm người phù hợp bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm đáp ứng yêu cầu sử dụng lao động tổ chức Q trình tuyển dụng coi hồn tất bao gồm hoạt động định hướng nhân viên, hướng dẫn nhân viên hòa nhập mơi trường tổ chức Qua khái niệm nhóm nghiên cứu sử dụng khái niệm tác giả Mai Thanh Lan tuyển dụng bao gồm hai bước thực tìm kiếm, thu hút lựa chọn ứng viên phù hợp với tiêu chí tuyển dụng doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực có hiệu cung cấp cho doanh nghiệp đội ngũ nhân viên có khả làm việc tốt, động, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh DN Từ nâng cao hiệu kinh doanh, phát triển đội ngũ, đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh điều kiện tồn cầu hóa 10 bắt tầm quan trọng nên lỗ hổng công tác tuyển dụng KSPM doanh nghiệp lớn Vì vậy, doanh nghiệp cần đề cho số giải pháp hồn thiện nâng cao sau: + Cần đánh giá xác nhân viên giai đoạn: từ giai đoạn thử việc đến nhân viên thức Xem xét kỹ lưỡng mức độ hồn thành cơng việc, tinh thần trách nhiệm người để đưa đến định có giữ họ lại làm việc doanh nghiệp hay không + Kiểm soát chặt chẽ việc tăng giảm nhân phòng, hay tổng thể doanh nghiệp Từ xác định xác số lượng KSPM cần tuyển thêm, tránh tình trạng sau đợt tuyển dụng mà số lượng KSPM chưa đủ - Cần lập phận có chun mơn đánh giá cao để phát kịp thời thiếu sót mà doanh nghiệp tồn 4.1.2.7 Một số giải pháp hoàn thiện nâng cao khác - Nâng cao lực đội ngũ nhà quản trị, nhà quản lý cấp cao - Cần có liên kết chặt chẽ với cơng tác quản lý như: phân tích cơng việc, tìm kiếm thơng tin - Thành lập phận có chun mơn đánh giá cao để phát khắc phục kịp thời sai sót mà doanh nghiệp gặp phải 4.2 Một số kiến nghị 4.2.1 Kiến nghị với Nhà nước Trong thời kì tồn cầu hóa, cơng nghệ - khoa học ngày phát triển mạnh mẽ thúc doanh nghiệp phần mềm phát triển, đồng thời yêu cầu, đòi hỏi chất lượng đội ngũ KSPM ngày cao, Nhà nước nên kịp thời đưa sách để tạo điều kiện cho việc phát triển lĩnh vực công nghệ thông tin cụ thể công ty kinh doanh phần mềm, từ thúc đầy cơng tác tuyển dụng vị trí KSPM doanh nghiệp như: • • Khuyến khích, thu hút đầu tư cho lĩnh vực công nghệ thông tin Đầu tư ngân sách Nhà nước để ứng dụng công nghệ thông tin số lĩnh vực thiết yếu, tạo lập công nghiệp công nghệ phần mềm phát triển nguồn nhân lực • chất lượng cao Tạo điều kiện thuận lợi, đầu tư phát triển để phát triển hệ thống giáo dục tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin chất lượng, cụ thể với vị trí KSPM có đầy đủ số lượng chất lượng Để đảm bảo điều thỉ phải nâng cao hệ thống giáo 61 dục sở vật chất đội ngũ giáo viên nhằm đào tạo người chất lượng kiến thức chun mơn • Nhà nước cần có sách hỗ trợ sinh viên tiếp xúc thực tế doanh nghiệp từ năm thứ 2, thứ sớm làm quen với công việc thực tế, để sau tốt nghiệp trường sinh viên khơng lúng túng dễ dàng tiếp thu cơng việc đặc biệt với vị trí KSPM u cầu lực kinh nghiệm làm việc 4.2.2 Kiến nghị với Doanh nghiệp Trong việc kinh doanh phát triển công ty kinh doanh phần mềm địa bàn Hà Nội chất lượng đội ngũ nhân lực đặc biệt vị trí KSPM đóng vai trò đầu tiên, quan trọng Cụ thể, để có đội ngũ KSPM chất lượng cao cơng tác tuyển dụng doanh nghiệp phần mềm cần không ngừng sáng tạo đổi Dưới số kiến nghị nhóm nghiên cứu doanh nghiệp phần mềm để hồn thiện cơng tác tuyển dụng vị trí KSPM: • Các doanh nghiệp cần hồn thiện sách đãi ngộ, sách lương, thưởng, bảo hiểm, hội thăng tiến… để thu hút lực lượng KSPM có trình độ tay nghề cao Hồn thiện sách góp phần hồn thiện công tác tuyển dụng nhân lực KSPM doanh nghiệp • Không ngừng trang bị nâng cao kiến thức chuyên môn cho đội ngũ nhà tuyển dụng doanh nghiệp • Hồn thiện thương hiệu nguồn nhân lực KSPM doanh nghiệp phần mềm • Nên liên kết chặt chẽ với trường đào tạo chuyên ngành liên quan đến KSPM để đầu tư ứng viên phù hợp qua hình thức sinh viên thực tập, thực tập sinh sau trường • Nhà tuyển dụng nên lập hồ sơ tất ứng viên KSPM, lọc ứng viên hàng đầu, từ soạn thảo hồ sơ thành cơng điển hình để có sơ sở đánh giá ứng viên trước – sau vấn • Cần lưu ý với mô tả công việc vị trí KSPM phải quy định rõ yêu cầu bắt buộc tiêu chí ưu tiên phải có, cần có nên có ứng viên Đặc biệt cần đảm bảo quyền lợi ứng viên hội thăng tiến cơng việc cách rõ ràng • Cần thay đổi quan điểm “Nhà tuyển dụng - ứng viên” thành “Nhà tuyển dụng – khách hàng” 62 KẾT LUẬN Bài toán tuyển dụng KSPM doanh nghiệp nhóm nghiên cứu nói riêng doanh nghiệp kinh doanh phần mềm khác nước nói riêng tốn nan giải, nhiều thiếu sót quy trình tuyển dụng Để có đủ số lượng chất lượng nguồn lực doanh nghiệp cần trọng, đầu tư đến công tác tuyển dụng Trong đề tài nghiên cứu này, nhóm chúng tơi sâu vào tìm hiểu phân tích quy trình tuyển dụng KSPM số doanh nghiệp phần mềm địa bàn thành phố Hà Nội Qua thực trạng tồn công tác tuyển dụng KSPM doanh nghiệp Đồng thời rõ thành công, hạn chế số giải pháp, phương hướng cải thiện phát triển công tác tuyển dụng cho doanh nghiệp Vì thời gian, kiến thức thơng tin nhóm thu thập, xử lý hạn chế nên nghiên cứu nhóm nhiều thiếu sót Rất mong nhận ý kiến đóng góp từ Thầy Cơ để nghiên cứu nhóm hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO Mai Thanh Lan(2014),Tuyển dụng nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm( 2012), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Kinh tế quốc dân, Hà Nội Brian Tracy(2017), Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài, NXB Tổng hợp TP.HCM Abhijit Bhaduri(2013), Don't Hire the Best (Đừng thuê người giỏi nhất), NXB HarperCollins Trần Thị Châm(2017) Hồn thiện tuyển dụng nhân lực cơng ty Đầu tư thương mại Phát triển công nghệ FSI, Khóa luận tốt nghệp, Đại học Thương mại Đào Thị Hạnh (2017), Nâng cao hiệu tuyển dụng cơng ty Cổ phần cơng nghệ MECI, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương mại Nguyễn Thị Dự (2014), Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực chi nhánh miền Bắc- công ty Cổ phần Hạ tầng Viễn Thơng CMC, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Nhập môn công nghệ phần mềm (2008) tác giả Thạc Bình Cường, NXB Giáo dục PHỤ LỤC PHỤ LỤC : Phiếu Điều Tra Trắc Nghiệm ( Mẫu dành cho nhân viên kỹ sư phần mềm) 64 Kính gửi anh/ chị! Để giúp có thêm thơng tin nhằm hoàn thành phương pháp nghiên cứu khoa học nhóm tác giả với đề tài” Tuyển dụng kĩ sư phần mềm công ty kinh doanh sản phẩm phần mềm địa bàn thành phố Hà Nội”, mong quý anh (chị) cho biết số thông tin phiếu điều tra Các thông tin mà quý anh(chị) cung cấp thật cần thiết để chúng tơi có luận tốt giúp cho cơng ty kinh doanh có nhận xét khách quan từ phía nhân viên cơng ty A.PHẦN THÔNG TIN CÁ NHÂN o o o o o o o o o o o o o o Độ tuổi: Từ 20-25 tuổi Từ 25-30 tuổi Từ 30-40 tuổi 40 tuổi trở lên Giới tính: Nam Nữ Anh (Chị) làm việc doanh nghiệp: ViHoth MISA CMC Kaopiz Software Co Khác Trình độ chun mơn: Đại học Cao đẳng Trung cấp B PHẦN CÂU HỎI PHIẾU ĐIỀU TRA Đối với câu hỏi xin quý anh(chị) đánh dấu X vào tiêu chí lựa chọn: Anh(chị) biết thông tin tuyển dụng công ty qua nguồn nào?  Qua tin, thông báo nội công ty  Trên trang tuyển dụng  Bạn bè, người quen giới thiệu  Khác ( ghi rõ) o o o o Anh(Chị) thấy thơng báo tuyển dụng cơng ty có rõ ràng, đầy đủ, hấp dẫn không? Đầy đủ, hấp dẫn Đầy đủ không hấp dẫn Không đầy đủ hấp dẫn Không đầy đủ, không hấp dẫn 65 Khi tiếp cận thông báo tuyển dụng công ty, anh(chị) quan tâm đến nội dung nhất?  Thông tin công ty ( quy mô, địa điểm, lý tuyển dụng)  Mô tả công việc  Các yêu cầu công việc  Các chế độ đãi ngộ cơng ty Anh (chị) ứng tuyển qua hình thức sau đây?  Nộp hồ sơ ứng tuyển trực tiếp công ty  Điền thông tin cá nhân vào link mẫu  Gửi CV qua email tuyển dụng công ty  Khác:…………………………………………… Lý anh (chị) lựa chọn công ty để ứng tuyển  Uy tín cơng ty  Cơ hội thăng tiến công ty  Mức thu nhập đãi ngộ cơng ty  Có người quen cơng ty Thời gian anh(chị) nộp hồ sơ ứng tuyển nhận thơng tin phản hồi từ phía cơng ty?  1-3 ngày  3-5 ngày  5-7 ngày  > ngày Với vị trí kĩ sư phần mềm, anh (chị) trải qua vòng thi tuyển hình thức nào?  Thi tự luận  Thi trắc nghiệm  Thi tay nghề  Không phải thi tuyển Nếu có, anh (chị) thi tuyển nội dung gì?  Kiến thức chuyên môn  Kiến thức xã hội  Tầm nhìn tư chiến lược 66  Test IQ  Thi tay nghề trực tiếp máy tính Với vị trí ứng tuyển kĩ sư phần mềm, anh(chị) cảm thấy vòng thi tuyển có phù hợp khơng?  Hồn tồn phù hợp Phù hợp Ít phù hợp Khơng phù hợp Hồn tồn khơng phù hợp 10.Anh( chị) phải trải quy vòng thi tuyển? 1 2  >2 11 Anh(chị) vấn theo thể thức nào?  Phỏng vấn gián tiếp  Phỏng vấn hội đồng Phỏng vấn cá nhân  Phỏng vấn nhóm 12.Nội dung vấn có mức độ chuyên nghiệp nào?  Rất chuyên nghiệp  Chuyên nghiệp  Chưa chuyên nghiệp  Rất không chuyên nghiệp 13.Thời gian anh(chị) nhận kết tuyển dụng sau vấn công ty?  1-3 ngày  3-5 ngày  5-7 ngày  Trên ngày 67 14 Sau nhận thơng báo trúng tuyển anh (chị) có phải trải qua q trình thực tập khơng?  Dưới tháng  tháng - tháng  tháng – tháng  Khơng 15 Anh(chị) có hài lòng nội dung/ phương pháp hội nhập nhân lực cơng ty khơng?  Rất hài lòng  Bình thường  Hài lòng  Khơng hài lòng 16 Anh (chị) có góp ý cho cơng ty quy trình tuyển dụng vị trí kĩ sư phần mềm? PHỤ LỤC 2: CÂU HỎI PHỎNG VẤN (CÂU HỎI DÀNH CHO NHÀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC) Câu 1: Họ tên quý anh(chị): Anh(chị) đảm nhận chức vụ: Anh(chị) làm việc công ty: Câu 2.Anh( chị) đánh hoạt động tuyển dụng kỹ sư thiết kế phần mềm thời gian qua công ty? Câu Anh( chị) nhận định nhu cầu tuyển dụng KSPM công ty? Câu 4: Anh (chị) xây dựng quy trình tuyển dụng cho vị trí KSPM nào? Sản phẩm quy trình gì? Anh (chị) đánh giá hiệu quy trình tuyển dụng mang lại? 68 Câu 5: Trong trình tuyển dụng vị trí KSPM anh (chị) có để xây dựng kế hoạch tuyển dụng? Câu 6: Công ty thường xác định nguồn tuyển mộ từ nguồn nào? Nguồn tuyển mộ mang lại hiệu cao? Cách tiếp cập nguồn ứng viên thơng qua kênh nào? Có khó khăn, thuận lợi tuyển mộ, tìm kiếm thu hút ứng viên? Câu Công ty thường nhận hồ sơ ứng viên cách thức nào? Tại sao? Có khó khăn với cách thức nhận hồ sơ khơng? Câu 8: Trong quy trình tuyển dụng KSPM cơng ty có áp dụng thi tuyển khơng?tại sao? Nếu có, anh (chị) sử dụng hình thức thi tuyển nào? Thi tuyển với nội dung để đánh giá tiêu chí gì? Q trình thi tuyển hạn chế, khó khăn gì? Câu Cơng ty thường sử dụng hình thức thể thức cho việc vấn ứng viên vào vị trí kỹ sư phần mềm? Tại sao? Đánh giá tiêu chuẩn ứng viên? Thành phần tham gia vấn gồm đối tượng nào? Câu 10 Công ty chuẩn bị cho giai đoạn trước vấn? Còn tồn khó khăn, hạn chế gì? Câu 11 Trong trình tiến hành vấn anh( chi) thực khai thác thơng tin từ phía ứng viên? Còn tồn khó khăn, hạn chế gì? Câu 12 Cơng ty thực đánh giá ứng viên bước sau vấn nào? Còn tồn khó khăn, hạn chế gì? Câu 13 Anh(chị) có gặp phải khó khăn việc định tuyển dụng vị trí kỹ sư thiết kế phần mềm khơng? Những khó khăn gặp phải nguyên nhân gì? Câu 14 Anh (chị) sử dụng tiêu chuẩn để đánh giá trình tuyển dụng KSPM? Đánh giá cách nào? Nếu có sai lệch điều chỉnh sao? Câu 15 Chương trình hội nhập nhân lực cụ thể vị trí kỹ sư phần mềm thực với nội dung, phương pháp gì? Diễn bao lâu? Còn tồn khó khăn, hạn chế gì? Câu 16 Nhu cầu thực tế, định hướng, mục tiêu việc tuyển dụng KSPM công ty thời gian tới gì? Cơng ty có giải pháp nâng cao chất lượng tuyển dụng KSPM thời gian tới? 69 PHỤ LỤC 3: MẪU THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG Tuyển dung kỹ sư phần mềm công ty Kaopiz Mô tả công việc - Tham gia dự án sử dụng ngơn ngữ lập trình C#, NET cơng nghệ liên quan cho khách hàng đến từ Nhật Bản - Phân tích thiết kế lập trình chức hệ thống nghiệp vụ webapp - Giám sát tiến độ dự án, hỗ trợ thành viên team thực dự án; Yêu cầu công việc - Yêu cầu chung + Tốt nghiệp đại học ngành IT + Có kinh nghiệm phân tích thiết kế hệ thống phần mềm + Có kinh nghiệm thiết kế sở liệu phù hợp với yêu cầu, tối ưu cho performance + Thực truy vấn SQL tối ưu, không bị SQL Injection 70 + Viết code rõ ràng, dễ hiểu, dễ maintain, tuân thủ chặt chẽ convention + Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng Nhật lợi + Năng động, sáng tạo, có khả tự nghiên cứu + Yêu cầu chuyên mơn + Có kiến thức tốt lập trình thiết kế hướng đối tượng (OOP), Design Patterns + Có tảng cấu trúc liệu giải thuật tốt + Có kiến thức tốt quy trình phát triển phần mềm + Thành thạo công nghệ: Back-end framework (ASP.NET MVC & ASP.NET Core), Frontend (Websocket, HTML5/CSS3) + Thành thạo công cụ quản lý source code (Git, SVN ) Quyền lợi hưởng - Lương phụ cấp: + Mức lương up to 10 triệu đồng + Điều chỉnh lương: lần/năm (vào tháng 06 tháng 12 hàng năm) + Thưởng dự án hàng tháng, Lương tháng 13 thưởng kinh doanh cuối năm ( lương tháng 14 ) + Trợ cấp ăn trưa: 800.000/tháng + Phụ cấp chứng IT (nếu có) + Phụ cấp tiếng Nhật ~2.500.000 (nếu có) 71 - Phúc lợi: + Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo luật + Ngày phép: 12 ngày/năm + Du lịch hàng năm + Được đào tạo tiếng nhật có nguyện vọng + Khám sức khỏe định kỳ hàng năm bệnh viên lớn uy tín + Miễn phí đồ uống đồ ăn Overtime khu ăn uống công ty + Các hoạt động TeamBuilding hàng tháng, hàng quý cho nhân viên Địa điểm làm việc ➢ Nam Từ Liêm, Hà Nội - Nam Từ Liêm Ngành nghề NET/C# Tính chất cơng việc Tồn thời gian Yêu cầu cấp (tối thiểu) Đại Học 72 Thông báo tuyển dụng kỹ sư phần mềm công ty TNHH giải pháp phần mềm CMC Mô tả chi tiết công việc - Cài đặt tất phần cứng mới, hệ thống, phần mềm cho mạng - Cài đặt, cấu hình, trì mạng lưới dịch vụ, thiết bị thiết bị - Hỗ trợ quản lý máy chủ cụm máy chủ - Quản lý tất hệ thống lưu khôi phục giao thức - Lập kế hoạch hỗ trợ mạng sở hạ tầng thông tin - Thực phân tích xử lý cố máy chủ, máy trạm hệ thống liên quan - Xây dựng tài liệu mạng giải pháp vấn đề để tham khảo tương lai - Giám sát hiệu suất hệ thống thực điều chỉnh phù hợp - Quản lý tài khoản người dùng, điều khoản, email, chống virus, chống spam - Đòi hỏi kiến thức toàn diện mạng cần thiết - Giám sát phần mềm bảo mật mạng - Khả phân tích chuyên sâu kinh nghiệm làm việc văn phòng chuyên nghiệp * QUYỀN LỢI: - Được đào tạo chuyên nghiệp - Làm việc môi trường động, - Cơ hội thăng tiến thành trưởng nhóm phụ trách vùng, miền, khu vực - Du lịch hàng năm - Lương : Thỏa thuận theo lực ứng viên - Định kỳ xét tăng lương - lần/năm * Thưởng: - Thưởng ngày Lễ đặc biệt năm bao gồm 30/4, 1/5, 2/9, tết dương lịch… - Thưởng kết kinh doanh theo năm (Thưởng suất KPI) Kinh nghiệm/Kỹ chi tiết - Chứng chỉ: CCNA, MCSA cao - Đào tạo: Cử nhân Khoa học Máy tính, Cơng nghệ thơng tin tương đương - Hệ thống: Windows, hệ thống Cisco, UNIX, Linux, Novell 73 - Kết nối mạng: Switch, Router, Hub, máy chủ, Cables, Racks, tường lửa, mạng LAN, WAN, TCP / IP, DNS, UDP, VoIP, QoS, EIGRP, BGP, OSPF, NHRP, ATM, PPP, MPLS Mô tả: Ngành nghề việc làm: o CNTT - Phần mềm o CNTT - Phần cứng / Mạng • Cấp bậc: Nhân viên • Nơi làm việc: o Hà Nội , Quận Cầu Giấy • Trình độ học vấn: Cử nhân • Mức kinh nghiệm: 1-2 năm kinh nghiệm • Loại cơng việc: Tồn thời gian cố định • Giới tính: Nam/Nữ • Thơng tin liên hệ • Cách liên hệ: Nộp trực tuyến, Gửi kèm File, Trực tiếp • Mơ tả:Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến, qua email trực tiếp đến công ty - Tên liên hệ: Mrs Ngọc - Địa chỉ: Tầng14, Tòa nhà CMC, Duy Tân, Quận Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam Tên liên hệ: Nguyễn Cao Đoan Trang Địa chỉ: Duy Tân , Quận Cầu Giấy , Hà Nội, Việt Nam ** Nhận hồ sơ ứng viên ngôn ngữ: Tiếng Việt Ngày gửi: 28/10/2019 Ngày hết hạn: 27/11/2019 74 75 ... thiện tuyển dụng kĩ sư phần mềm doanh nghiệp kinh doanh phần mềm địa bàn thành phố Hà Nội Mục tiêu cụ thể: + Một là, tóm lược số lý luận tuyển dụng KSPM doanh nghiệp + Hai là, phân tích thực trạng. .. mềm doanh nghiệp kinh doanh phần mềm địa bàn thành phố Hà Nội Chương 4: Đề xuất số giải pháp kiến nghị tuyển dụng KSPM doanh nghiệp kinh doanh phần mềm địa bàn thành phố Hà Nội CHƯƠNG 2: TÓM... nghiệp phần mềm địa bàn thành phố Hà Nội 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu • Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu đề tài tuyển dụng kĩ sư phần mềm doanh nghiệp kinh doanh phần mềm TP Hà Nội