báo cáo thực tập giữa khóa tại công ty cổ phần markus việt nam

MỤC LỤC MỤC LỤC HÌNH ẢNH MỤC LỤC BẢNG LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẨN MARKUS VIỆT NAM .5 1.1 Khái quát công ty Cổ phần Markus Việt Nam 1.1.1 Giới thiệu công ty .5 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.3 Cơ cấu tổ chức 1.1.4 Chức nhiệm vụ CHƯƠNG NHẬT KÝ THỰC TẬP 11 2.1.Vị trí thực tập 11 2.1.1 Vị trí thực tập 11 2.1.2 Giới thiệu Team R&D 11 2.1.3 Mô tả công việc giai đoạn thực tập 11 2.2 Mục tiêu thực tập 12 2.2.1 Về kiến thức, kỹ chuyên môn 12 2.2.2 Về kỹ mềm 12 2.3 Nhật ký thực tập 12 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ TỔNG THỂ VÀ ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ SAU QUÁ TRÌNH THỰC TẬP 18 3.1 Đánh giá tổng thể trình thực tập 18 3.2 Đề xuất kiến nghị sau trình thực tập 19 KẾT LUẬN 21 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 22 GIẤY XÁC NHẬN THỰC TẬP 23 MỤC LỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức Markus Marketing School Hình 1.2 Cơ cấu tổ chức Markus Agency .8 MỤC LỤC BẢNG Bảng Nhật ký thực tập Tuần (01/07/2019 – 07/07/2019) 12 Bảng Nhật ký thực tập Tuần (08/07/2019 – 14/07/2019) 14 Bảng Nhật ký thực tập Tuần (15/07/2019 – 21/07/2019) 15 Bảng Nhật ký thực tập Tuần (22/07/2019 – 28/07/2019) 15 Bảng Nhật ký thực tập Tuần (29/07/2019 – 04/08/2019) 16 LỜI MỞ ĐẦU Theo thống kê vietnamworks.com – cổng thông tin tuyển dụng lớn Việt Nam nay, “Marketing” vị trí cho kết tìm kiếm cơng việc cao (1.299 cơng việc) Điều cho thấy nhu cầu lớn nhân lĩnh vực Marketing công ty Con số không phản ánh thiếu hụt số lượng mà vấn đề khó giải hơn, chất lượng nhân ngành Marketing Trước thực trạng vậy, có nhiều đơn vị đào tạo Marketing Việt Nam thành lập Tuy nhiên, năm 2012, Việt Nam có AIM Academy học viện Marketing cung cấp đầy đủ khóa học tư nghiệp vụ Marketing, nằm miền Nam Còn thị trường miền Bắc, đa số trung tâm dạy Marketing tập trung đào tạo công cụ, khiến người học bỏ quên việc cần học kiến thức Do tháng 11/2012, Think Markus – Đơn vị đào tạo Tư Nghiệp vụ Marketing Hà Nội - đời để mang sứ mệnh tạo nhu cầu giải nhu cầu Với mong muốn học hỏi thực hành nghiệp vụ Marketing bản, đặc biệt kỹ nghiên cứu thị trường, đề xuất giải pháp Marketing dựa liệu số vấn chuyên sâu, em ứng tuyển có hội thực tập học hỏi kinh nghiệm phòng ban R&D Cơng ty Cổ phần Markus Việt Nam Sau tháng thực tập, giúp đỡ, bảo tận tình anh chị, cán nhân viên công ty, hướng dẫn chi tiết TS Nguyễn Quang Minh, em có nhìn hồn thiện trình hình thành, phát triển, tình hình hoạt động cơng ty nói chung, phòng R&D nói riêng Nhờ có kiến thức, thơng tin kinh nghiệm học hỏi, tích lũy được, em hồn thành báo cáo q trình thực tập Cơng ty Ngồi phần mở đầu, kết luận mục lục, báo cáo thực tập khóa em có kết cấu gồm phần: Chương 1: Giới thiệu công ty Cổ phần Markus Việt Nam Chương 2: Nhật ký trình thực tập phòng R&D cơng ty Cổ phần Markus Việt Nam Chương 3: Đánh giá tổng thể đề xuất kiến nghị sau trình thực tập Do thời gian thực tập chưa nhiều, kiến thức kinh nghiệm thân chưa thực chuyên sâu nên báo cáo không tránh khỏi hạn chế nội dung trình bày Em mong nhận đánh giá ý kiến phản hồi thầy để báo cáo em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẨN MARKUS VIỆT NAM 1.1 Khái quát công ty Cổ phần Markus Việt Nam 1.1.1 Giới thiệu công ty Tên công ty: Công ty Cổ phần Markus Việt Nam Địa chỉ: 15C Nguyễn Khang, Trung Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội Mã số doanh nghiệp: 0107287436 Ngày thành lập: 12/01/2016 Điện thoại: 0462 949 441 Giám đốc công ty: Đỗ Xuân Khoa 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Markus Việt Nam (Markus), hoạt động lĩnh vực đào tạo cung cấp giải pháp Marketing, thành lập vào tháng 11 năm 2012 anh Đỗ Xuân Khoa (Assistant Brand Manager TH true MILK) người đồng sáng lập, anh Nguyễn Thành Long (Digital Marketing Expert Cốc Cốc Việt Nam) Khi thành lập, Markus bắt đầu kinh doanh mảng đào tạo, lấy tên Markus Marketing School, đơn vị đào tạo Tư Nghiệp vụ Marketing Hà Nội Sản phẩm Markus Khóa học Marketing Thinking anh Đỗ Xuân Khoa làm giảng viên Cùng với hợp tác giảng viên ngồi, có kinh nghiệm lâu năm tập đoàn đa quốc gia, Markus tiếp tục phát triển khóa học khác nghiệp vụ Marketing Đến nay, Markus Marketing School tổ chức 60 khóa học với tham gia 1500 học viên Đến tháng 09 năm 2016, Markus Marketing School thu hẹp quy mô, Markus bắt đầu mở rộng sang lĩnh vực tư vấn chiến lược thực thi sản xuất giải pháp Marketing cho startup, doanh nghiệp vừa nhỏ tập đoàn lớn Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh, lấy tên Markus Agency 1.1.3 Cơ cấu tổ chức 1.1.3.1 Markus Marketing School Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức Markus Marketing School Ban Giám đốc Team R&D Team Sales Team Content Team HR Nguồn: Phòng Hành – Nhân Markus Markus Marketing School bao gồm 04 teams đứng đầu Team Leader Cụ thể với chức sau: Team R&D (Phòng nghiên cứu phát triển sản phẩm) hoạt động với nhiệm vụ: Trước khóa học    Phối hợp giảng viên nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu học viên để xây dựng chương trình giảng dạy cho khóa học workshop Tập huấn kỹ chung trợ giảng lớp học chăm sóc học viên Chuẩn bị sở vật chất cho khóa học: tài liệu, địa điểm, thiết bị máy móc, đồ ăn nhẹ… Trong khóa học  Trực tiếp trợ giảng buổi học chăm sóc học viên để nghiên cứu nâng cao trải nghiệm học học viên Sau khóa học    Hỗ trợ giảng viên tổ chức hoạt động trì cộng đồng cựu học viên Phối hợp Team Sales để quản lý liệu học viên Phối hợp Team HR để tổ chức buổi training nội đặc biệt với giảng viên Cơ cấu nhân Team R&D phụ thuộc vào số lượng khóa học workshop Markus Marketing School theo giai đoạn Trong giai đoạn trước (2012 – 2015), Team R&D có cấu Team Leader trung bình Team Member cố định Còn giai đoạn sau đó, chiến lược thu hẹp quy mơ mảng School công ty, Team R&D bao gồm Team Leader Team Member Team Sales (Phòng bán hàng): Hoạt động với 02 nhiệm vụ chính: Xây dựng chiến dịch tuyển sinh cho khoả học Tư vấn, chăm sóc học viên khố học Team Content (Sản xuất nội dung) Hoạt động với 02 nhiệm vụ chính: Xây dựng content cho Fanpage: Lên content plan, viết trì Fanpage với mục tiêu tăng độ nhận diện cho Markus đẩy leads cho team sales Xây dựng nội dung mục Blog cho website thinkmarkus.com Team HR (Phòng nhân sự): Hoạt động với 03 nhiệm vụ chính: Tuyển dụng nhân Xây dựng chế lương thưởng trả lương Xây dựng hệ thống quản trị tri thức cho công ty 1.1.3.2 Markus Agency Hiện tại, Markus Agency có cấu tổ chức đơn giản, đứng đầu team Manager Nhân Markus Marketing School hoạt động Markus Agency tùy vị trí phù hợp với nhân viên Hình 1.2 Cơ cấu tổ chức Markus Agency Ban Giám đốc Team Account Team Planner Team Creative Team HR Team Design Team Content Team Shooting Nguồn: Phòng Hành – Nhân Markus Cụ thể chức phòng ban: Team Account (Chăm sóc khách hàng): hoạt động với 02 nhiệm vụ chính: Tìm kiếm khách hàng cơng ty, tổ chức, tập đồn có nhu cầu tồn hay phần cơng việc chiến dịch Marketing khoảng thời gian đinh Lên kế hoạch chiến dịch pitching dành hợp đông cho công ty Giám sát thực thi, đo lường báo cáo kết kế hoạch Marketing Team Planner (Lập kế hoạch): hoạt động với nhiệm vụ chính: Phối hợp với Team Account lên chiến lược lập kế hoạch cho chiến dịch Marketing Team Creative (Sáng tạo): Lên ý tưởng thực thi cho chiến dịch Marketing bao gồm: Các ý tưởng tổng thể: Liên quan đến Big Idea, Key Message, … cho chiến dịch Sản xuất Content, chụp ảnh thiết kế Visual Team HR (Phòng hành nhân sự): Gồm 05 nhiệm vụ Quản lý tài cơng ty khai báo thuế Hành cơng tác liên quan đến luật Tuyển dụng nhân Xây dựng chế lương thưởng cho nhân viên, trả lương Quản trị mảng đào tạo phát triển nhân 1.1.4 Chức nhiệm vụ Là đơn vị tiên phong xu hướng đào tạo Tư Duy Marketing Hà Nội, Markus tập trung xây dựng củng cố tư Marketing cho học viên trước vào nghiệp vụ Marketing cụ thể Vì sau tốt nghiệp, học viên Markus ứng biến xử lí vấn đề marketing nhiều môi trường công việc khác Điều khác biệt hoàn toàn so với trung tâm đào tạo Marketing khác tập trung đào tạo sử dụng công cụ riêng lẻ Marketing SEO, Google Adwords, Facebook Marketing… Mở rộng lĩnh vực hoạt động sang Marketing Agency, Markus tập trung cung cấp dịch vụ Marketing đa kênh, với sứ mệnh: “We help our clients “Take the lead” by doing things, no one has ever done before” Với lợi nhân cốt cán xuất thân từ phòng bàn Marketing tập đồn cơng ty lớn TH True MILK, Cốc Cốc Việt Nam, … Markus đẩy mạnh mảng hoạt động Agency định hướng mảng hoạt động chủ đạo có tính dài hạn công ty 10 CHƯƠNG NHẬT KÝ THỰC TẬP 2.1.Vị trí thực tập 2.1.1 Vị trí thực tập Vị trí thực tập: Thực tập sinh Team R&D (Bộ phận Nghiên cứu phát triển sản phẩm) Người hướng dẫn thực tập: Anh Phạm Trung Kiên Chức vụ: Chuyên viên quản lý Tài cấp cao Số điện thoại: 0366095027 2.1.2 Giới thiệu Team R&D 2.1.2.1 Trước khóa học Phối hợp giảng viên nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu học viên để xây dựng chương trình giảng dạy cho khóa học workshop Tập huấn kỹ chung trợ giảng lớp học chăm sóc học viên Chuẩn bị sở vật chất cho khóa học: tài liệu, địa điểm, thiết bị máy móc, đồ ăn nhẹ… 2.1.2.2 Trong khóa học Trực tiếp trợ giảng buổi học chăm sóc học viên để nghiên cứu nâng cao trải nghiệm học học viên 2.1.2.3 Sau khóa học Hỗ trợ giảng viên tổ chức hoạt động trì cộng đồng cựu học viên Phối hợp Team Sales để quản lý liệu học viên Phối hợp Team HR để tổ chức buổi training nội đặc biệt với giảng viên ngồi 2.1.3 Mơ tả cơng việc giai đoạn thực tập Trợ giảng Khóa học Marketing Thinking 59 Phân tích thực trạng, đo lường, đánh giá chất lượng Khóa học Marketing 11 Thinking (Khóa 55 – 59) để đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng Khóa học Marketing Thinking 60 2.2 Mục tiêu thực tập 2.2.1 Về kiến thức, kỹ chuyên môn Kỹ phối hợp Team khác công ty để tổ chức quản lý lớp học Kỹ trợ giảng lớp học Kỹ chăm sóc học viên sau khóa học: thông báo tin tức lớp học, giải đáp thắc mắc cần, xử lý phản hồi tiêu cực đáp ứng nhu cầu cá nhân học viên (VD: học viên đặt hàng lớp học Trade Marketing người với giảng viên Markus) Kỹ phân tích thực trạng Marketing ngành dịch vụ theo mơ hình 7Ps Kỹ nghiên cứu thị trường đo lường hiệu quả, từ đề xuất giải pháp Marketing: cụ thể nghiên cứu thị trường quan sát lớp học (trong trình trợ giảng) khảo sát online, vấn chuyên sâu (sau khóa học) 2.2.2 Về kỹ mềm Kỹ thiết kế slide đẹp Kỹ xây dựng nội dung đào tạo lĩnh vực đào tạo Kỹ chăm sóc xử lý phản hồi khác hàng ngành dịch vụ Văn hóa môi trường Startup 2.3 Nhật ký thực tập Tuần 1: Từ ngày 01/07/2019 đến ngày 07/07/2019 Bảng Nhật ký thực tập Tuần (01/07/2019 – 07/07/2019) Thời gian Mục tiêu, nội dung công việc Người hướng dẫn Thứ hai + Đến công ty, chào hỏi làm quen với anh chị Anh Phạm 12 (01/07/2019) Team R&D nói riêng Team khác nói Trung Kiên chung + Tìm hiểu cơng việc cụ thể Team công ty Thứ tư + Đến công ty quan sát học hỏi cách làm việc (03/07/2019) anh chị đồng nghiệp Anh Phạm Trung Kiên + Tham gia buổi Intensive Training cho thực tập sinh nội dung:   Thứ năm Văn hóa Markus Inbound Marketing Tham gia buổi Intensive Training cho thực tập Anh Nguyễn (04/07/2019) sinh nội dung: Văn hóa Markus, Inbound Quang Huy Marketing   Thứ sáu Content Marketing Nghiệp vụ Team R&D, Team Sales, Team Content + Nhận nhiệm vụ tháng thực tập:  (05/07/2019)  Trợ giảng Khóa học Marketing Thinking 59 Phân tích thực trạng, đo lường, đánh giá chất lượng Khóa học Marketing Thinking (Khóa 55 – 59) để đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng Khóa học Marketing Thinking 60 13 Anh Nguyễn Quang Huy Tuần 2: Từ ngày 08/07/2019 đến ngày 14/07/2019 Bảng Nhật ký thực tập Tuần (08/07/2019 – 14/07/2019) Thời gian Mục tiêu, nội dung công việc Người hướng dẫn Thứ hai + Họp Team R&D để hướng dẫn kỹ Anh Nguyễn (08/07/2019) kỹ năng: Quang Huy  Quy trình Tổ chức Quản lý lớp học: cách phối hợp Team Sales, Team Content để tuyển sinh, truyền thông, quản lý tình trạng học viên tổng kết thu chi, báo cáo  Quy trình trợ giảng lớp học: nhiệm vụ buổi học Workshop cuối khóa  Kỹ chăm sóc học viên sau khóa học Thứ tư (10/07/2019) + Chuẩn bị giáo trình, sở vật chất liên lạc Anh Phạm với học viên, giảng viên cho Buổi Khai giảng Trung Kiên Khóa học Marketing Thinking 59 theo Quy trình Tổ chức Quản lý lớp học Quy trình trợ giảng lớp học Thứ sáu + Thực nhiệm vụ trợ giảng lớp học: quan sát Anh Nguyễn 14 (12/07/2019) tình trạng lớp học xử lý xử cố cần Quang Huy Tuần 3: Từ ngày 15/07/2019 đến ngày 21/07/2019 Bảng Nhật ký thực tập Tuần (15/07/2019 – 21/07/2019) Thời gian Mục tiêu, nội dung công việc Người hướng dẫn Thứ hai + Tiếp tục thực nhiệm vụ trợ giảng Lớp (15/07/2019) học Marketing Thinking 59 Thứ tư + Trợ giảng Lớp học Marketing Thinking 59 (17/07/2019) + Hỗ trợ xử lý cố cần Chủ nhật + Họp Team R&D để củng cố lại kỹ Anh Nguyễn (21/07/2019) nhận xét sau tuần trợ giảng để đưa giải Quang Huy pháp cho vấn đề gặp phải q trình làm việc, nhằm cải thiện kết cơng việc Tuần 4: Từ ngày 22/07/2019 đến ngày 28/07/2019 Bảng Nhật ký thực tập Tuần (22/07/2019 – 28/07/2019) Thời gian Mục tiêu, nội dung công việc Người hướng dẫn Thứ hai + Trợ giảng Buổi Lớp học Marketing Thinking 59 15 (22/07/2019) Thứ tư + Trợ giảng Buổi (Bế giảng) Lớp học Marketing (24/07/2019) Thinking 59 + Họp Team R&D để lên kế hoạch tổ chức buổi Workshop cuối khóa cho Lớp học Marketing Thingking 59 Thứ sáu + Chuẩn bị đồ đạc, sở vật chất nội dung phục (26/07/2019) vụ buổi Workshop + Hỗ trợ tổ chức buổi Workshop cuối khóa cho Lớp học Marketing Thingking 59 Tuần 5: Từ ngày 29/07/2019 đến ngày 04/08/2019 Bảng Nhật ký thực tập Tuần (29/07/2019 – 04/08/2019) Thời gian Mục tiêu, nội dung công việc Người hướng dẫn Thứ hai + Khảo sát Online, vấn chuyên sâu với số Anh Phạm (29/07/2019) học viên để lấy đánh giá góp ý cho Lớp học Thứ ba + Tổng hợp liệu phục vụ đánh giá lớp học bao (30/07/2019) gồm: Các ghi nhận quan sát lớp; Đánh giá lớp học 72 học viên (Từ Khóa Marketing Thinking 55 đến Khóa Marketing Thinking 59); Phản hồi qua vấn chuyên sâu học viên 16 Trung Kiên Thứ tư + Đo lường, phân tích đánh giá điểm mạnh, (31/07/2019) điểm yếu, hội, thách thức khóa học theo mơ hình SWOT Thứ năm + Làm Báo cáo đánh giá đề xuất với Leader (01/08/2019) Team R&D giám đốc công ty + Xin giấy xác nhận thực tập từ Giám đốc Công ty Thứ sáu + Hoàn thành báo cáo thực tập (02/08/2019) 17 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ TỔNG THỂ VÀ ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ SAU QUÁ TRÌNH THỰC TẬP 3.1 Đánh giá tổng thể q trình thực tập Q trình thực tập khơng mang lại cho em kiến thức chuyên môn Marketing mà kỹ lĩnh vực đào tạo, chăm sóc khách hàng trải nghiệm quý giá mơi trường Startup Qua q trình thực tập vị trí R&D, em hiểu rõ chất ngành Marketing xuất phát từ nhu cầu khách hàng Công việc trợ giảng giúp em tiếp xúc gần với khách hàng công ty, hiểu khác hai đối tượng người làm sinh viên Nghiệp vụ R&D giúp em trải nghiệm trực tiếp công việc nghiên cứu thị trường qua bảng hỏi vấn chuyên sâu, đo lường hiệu qua liệu số, từ đề xuất giải pháp phù hợp Nghiên cứu bước vô quan trọng Marketing, khác xa em hiểu trước em nhìn qua bề cơng việc, Marketing Quảng cáo Marketing khơng có Truyền thơng mà có Nghiên cứu phát triển sản phẩm trước Đối với sản phẩm Giáo dục, nghiệp vụ Marketing lại có đặc điểm riêng Vị trí đặc biệt mang lại cho em kinh nghiệm lĩnh vực Đào tạo Chăm sóc khách hàng Em hiểu sản phẩm Giáo dục không cần đạt mục đích giúp người học tiếp thu kiến thức cách dễ dàng ứng dụng mà phải giúp học viên tự học dựa hướng dẫn Khi làm lĩnh vực đào tạo, luôn phải tận tâm, giúp đỡ học viên chất vất đề, chiều sâu việc Em học kinh nghiệm quý giá ngành dịch vụ, chăm sóc khách hàng Nếu chẳng may mắc lỗi, em cần xin lỗi tập trung tìm giải pháp khắc phục tốt nhanh thay đổ lỗi ban chuyền, giải thích lúc Mơi trường Startup vô mẻ với sinh viên chúng em Startup có anh chị trẻ nhiệt tình Chúng em trực tiếp làm việc với Leader Giám đốc công ty, thoải mái thử giải pháp sửa sai Giờ làm việc Startup linh hoạt căng thẳng Trải qua môi trường Startup, em 18 học tính chủ động công việc, làm đâu cần tự nghiên cứu trước hỏi; tính trách nhiệm công việc, cần đến tận trường xem xét khẳng định chắn ý kiến đề xuất; tính thuyết phục việc, đưa giải pháp, cần tự ưu điểm nhược điểm để anh chị đề xuất định hướng giải Em hy vọng thời gian tới, em công ty tin tưởng, trao hội trải nghiệm vị trí khác, cơng việc để em có thêm kinh nghiệm trình thực tập ngành Marketing 3.2 Đề xuất kiến nghị sau trình thực tập Tổ chức cho sinh viên thực tập khóa việc làm cần thiết trường Đại học Đại học Ngoại thương tiến hành liên hệ nơi thực tập cho sinh viên, phân chia giảng viên hướng dẫn để tổ chức buổi hướng dẫn cho sinh viên thực tập hướng dẫn sinh viên làm báo cáo thực tập Tuy vậy, để đáp ứng việc cho sinh viên làm quen trải nghiệm môi trường làm việc chuyên nghiệp, gắn lý thuyết với thực hành, nâng cao chất lượng đào tạo, em xin đề xuất số giải pháp tổng thể nhằm nâng cao hiệu thực tập sinh viên nhà trường Thứ nhất, nhà trường cần có kế hoạch tổ chức hội nghị khách hàng, doanh nghiệp phù hợp với ngành nghề trường đào tạo để làm cầu nối cho sinh viên thực tập tìm kiếm việc làm tích lũy thêm kiến thức, kinh nghiệm, kỹ Thứ hai, sau sinh viên nhận địa điểm thực tập, phận quản lý thực tập trường, đơn vị cần liên hệ thường xuyên với nơi tiếp nhận để tìm hiểu tình hình thực tập sinh viên, từ theo dõi thường xuyên tình hình thực tập, nắm bắt kịp thời chất lượng tập sinh viên, đồng thời có can thiệp, điều chỉnh nhà trường sinh viên Thứ ba, nhà trường nên thường niên tổ chức lấy ý kiến phản hồi nhiều hình thức như: tổ chức hội thảo, làm feedback bảng hỏi, trao đổi trực tiếp v.v…của quan, doanh nghiệp để biết hạn chế, chưa phù hợp 19 chương trình đào tạo Những ý kiến thường thiết thực, giúp nhà trường hiểu nhu cầu thị trường lao động nhằm trang bị, bổ sung kịp thời kiến thức hữu dụng cho sinh viên Thứ tư, nâng cao nhận thức tầm quan trọng thực tập sinh viên Sinh viên cần phải cố gắng để tích luỹ kiến thức, cập nhật kịp thời yêu cầu công việc với mục tiêu thu thập kỹ năng, kinh nghiệm để phục vụ công việc tương lai không để đối phó lấy nhận xét thực tập tốt Trên số giải pháp lĩnh vực có liên quan đến nhiệm vụ thực tập khóa tồn trường Với mong muốn góp phần nâng cao chất lượng đào tạo, tạo tảng tốt cho sinh viên, em hy vọng ý kiến hữu ích để nhà trường điều chỉnh q trình triển khai thực tập khóa tốt 20 KẾT LUẬN Hy vọng rằng, kiến thức thu thập quan sát thân, báo cáo thực tập phần giúp người đọc hiểu hoạt động nghiên cứu phát triển sản phẩm lĩnh vực giáo dục Tuy nhiên, hạn chế kinh nghiệm kiến thức thực tế, Báo cáo thực tập khóa em khơng tránh khỏi nhiều điểm thiếu sót chưa thỏa đáng Em mong nhận đánh giá, góp ý thầy để thực tập khóa em hồn thiện Một lần nữa, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới anh Đỗ Xuân Khoa, giám đốc Công ty Cổ phần Markus Việt Nam, giảng viên khóa học Marketing Thinking, anh Phạm Trung Kiên, chuyên viên quản lý Tài cấp cao Cơng ty, anh chị Leaders hết lòng giúp đỡ, hướng dẫn, bảo tận tình cho em trình thực tập tuần em cơng ty Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo, TS Nguyễn Quang Minh – người thầy tận tình hướng dẫn, giải đáp thắc mắc, giúp đỡ em hoàn thành báo cáo thực tập 21 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Website Công ty TNHH Markus Việt Nam: https://www.thinkmarkus.com Fanpage Công ty Cổ phần Markus https://www.facebook.com/ThinkMarkus/ Công thông tin tuyển dụng: https://www.vietnamworks.com 22 Việt Nam: GIẤY XÁC NHẬN THỰC TẬP 23 ... báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẨN MARKUS VIỆT NAM 1.1 Khái quát công ty Cổ phần Markus Việt Nam 1.1.1 Giới thiệu công ty Tên công ty: Công ty. .. lục, báo cáo thực tập khóa em có kết cấu gồm phần: Chương 1: Giới thiệu công ty Cổ phần Markus Việt Nam Chương 2: Nhật ký q trình thực tập phòng R&D công ty Cổ phần Markus Việt Nam Chương 3: Đánh... thành báo cáo thực tập 21 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Website Công ty TNHH Markus Việt Nam: https://www.thinkmarkus.com Fanpage Công ty Cổ phần Markus https://www.facebook.com/ThinkMarkus/ Công