PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG CÁ NHÂN 2 PSD102.B

PHẦN 1: LẤY Ý KIẾN CHO BẢN TRÌNH BÀY GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ Nguyễn Trường Ngọc Nhóm 4, OTV14 Số ý kiến lấy được: Đây mẫu cho Phần sản phẩm PSD102B • Nêu 03 góp ý tiêu biểu người khác nhóm, lớp với trình bày bạn • Đưa điều chỉnh thực Trang Góp ý tiêu biểu 1: Phản hồi tơi góp ý này: Trang Góp ý tiêu biểu 2: Phản hồi tơi góp ý này: Trang Góp ý tiêu biểu 3: Phản hồi tơi góp ý này: Trang ĐIỀU CHỈNH CHÍNH DỰ KIẾN SẼ THỰC HIỆN • Trong Side 13 mục số phần “Kế hoạch”, cột “Thời gian” Sửa lại móc thời gian cụ thể rõ ràng • Chỉnh Font chữ to cho trình chiếu rõ ràng đẹp mắt Trang PHẦN 2: BẢN TRÌNH CHIẾU ĐÃ HỒN THIỆN Nội dung nâng cấp Phần nâng cấp Nội dung nâng cấp Sửa Font chữ Side font Đã sửa Font Size 8, 12 nhỏ 16 Kế hoạch Điều chỉnh thể cột thời gian rõ ràng để bắt đầu tiến hành Giải pháp Thưởng thành viên đánh giá sát Mở rộng Hẹn lần họp gần để rút ý kiến lần Đây mẫu cho Phần sản phẩm PSD102B • Nâng cấp sản phẩm PSD102A thành trình chiếu hoàn thiện Trang GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ Tầm quan trọng việc xây dựng mối quan hệ nhóm Tại: nhóm 4, lớp OTV14 Trang NỘI DUNG • Hồn cảnh • Kết • Phân tích ngun nhân • Mục tiêu • Giải pháp • Kế hoạch • Kết đạt • Chuẩn hóa, mở rộng Trang HỒN CẢNH (background)  Nhóm 4, lớp OTV14 có hoạt động đánh giá thành viên Hoạt động Thời điểm Mục tiêu Đánh giá kết học tập tuần Cuối tuần Kiểm tra nhiệm vụ tuần Nhắc nhở nhiệm vụ học tập tuần tới Đánh giá thành phần làm việc nhóm chung Cuối học kỳ thi hết mơn Phát triển nhóm, thành viên nhận xét riêng đưa ưu khuyết điểm, có thư ký lưu lại để báo cáo nhóm trưởng Cho ngày hồn thiện  Khơng lưu lại lịch sử làm việc Khơng có theo dõi hoạt động nhóm  Một số thành viên chưa thực mạnh dạn trao đổi có tập nhóm, họp nhóm  Kỹ tin học chưa tốt cộng với tính nhút nhát dẫn đến thụ động tham gia hoạt động nhóm  Một số thành viên tích cực phàn nàn vấn đề họp nhóm niềm tin vào nhóm  Các hoạt động nhóm khơng hiệu quả, dẫn tới mối quan hệ nhóm khơng tốt Trang KẾT QUẢ HIỆN TẠI (CURRENT SITUATION)   Quy trình tại:  Nhóm trưởng gửi file excel mẫu đánh giá cho nhóm qua email Group Facebook, Zalo thơng báo họp thức vào 19 45 phút chiều chủ nhật  Trước họp thành viên tự liên hệ với 20 00 phút tổ chức họp  Nhóm trao đổi thảo luận vấn đề môn học nhiệm vụ tuần BTTN, BTN, BTVN, BTKN…  Hỗ trợ hướng dẫn cách giúp thành viên không bị thiếu điểm chuyên cần thiếu tập  Nhóm trưởng đánh giá kết luận Nhắc nhở nhiệm vụ tuần Kết hỏi khảo sát:  90% Thành viên họp đầy đủ  Thu 10/12 phiếu  phiếu không hợp lệ  7/12 Thành viên khơng hài lòng tình hình  3/12 Thành viên hài lòng  2/12 Thành viên khơng có ý kiến Hài lòng 17.00% 25.00% 58.00% Khơng hài lòng Khơng có ý kiến Bạn có hài lòng với hoạt động đánh giá thành viên nhóm ta ? [ ]có [ ]khơng [ ]khơng có ý kiến Trang 10 PHÂN TÍCH NGUYÊN NHÂN (ROOT CAUSE ANALYSIS) QUY ĐỊNH THÀNH VIÊN Khơng biết tầm quan trọng Chưa có chế tài Khơng thảo luận, cho có mặt cho vui Chưa có quy định, nội quy Chưa tự chủ thời gian Một nhóm trưởng Tiện đâu họp CÁCH LÀM Không chủ động được, chờ tới gần hết hạn bắt đầu làm Thao tác máy tính chậm, kỹ máy tính Hoạt động họp nhóm khơng hiệu Phương pháp học Elearning chưa thành thạo Khơng share file Khó lưu CƠNG NGHỆ Trang 11 MỤC TIÊU (target condition)  Kết cần đạt được: - 95% Thành viên tham gia họp đầy đủ - 80% Thành viên thường xuyên phát biểu đóng góp ý kiến - 11/12 thành viên hài lòng tình hình - Lưu kết lịch sử làm việc - Rèn luyện khả sử dụng tin học mức - 12/12 thành viên đóng góp ý kiến trao đổi, họp nhóm - Phát triển kỹ làm việc theo nhóm để đạt kết cao Trang 12 GIẢI PHÁP (solution, countermeasures) • Cơng nghệ: - Sử dụng Zalo, Facebook, Google drive làm việc theo nhóm (Cơng nghệ đám mây) - Thường xuyên tổ chức họp Offline nhóm - Thường xun thao tác máy tính( thay điện thoại) để bạn thao tác chậm trở nên thành thạo • Phân việc: phân cơng theo thống nhóm, thực việc ghi chép lại biên họp nhóm, tổng hợp tư liệu tất thành viên nhóm • Xây dựng, truyền thơng: - Đưa hình thức phạt thành viên khơng tương tác nhóm, để làm quỹ riêng gặp mặt họp Offline - Truyền thông: phổ biến họp • Tác động kỳ vọng nguyên nhân gốc: - 100% thành viên hiểu tầm quan trọng tương tác - Phân công công việc cho thành viên - Thành viên thống ý kiến, chia sẻ khó khăn giải đáp thắc mắc - Khen thưởng thành viên có đánh giá sát Hình thành thói quen đánh giá Trang 13 KẾ HOẠCH (implementation plan)  Dự kiến kế hoạch sau (nhân thống với nhóm) Cơng việc Phụ trách Thời gian Kết Xây dựng Kế hoạch Trường Ngọc 11/2 Hợp lý Thông báo thời gian Theo kế hoạch Trước ngày (21/2) Hiệu Chọn địa điểm Các thành viên Chủ nhật hàng tuần (24/2 bắt đầu) Địa điểm hợp lý Thư ký Thư Biên Ghi nội dung Ban hành quy chế khen thưởng Ngọc Phượng 11/3 Gửi Mail Thủ quỹ Thư 24/2 (bắt đầu thu quỹ) Ghi chu Các thành viên Trang 14 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC  Dự kiến cách đo kết sau: Cần đo Cách đo Kết kỳ vọng Kết đạt Ghi chu Thành viên tham dự họp Số lượng 11/11 10/11 Sẽ đo Chất lượng Thời gian họp (TV) Ảnh hưởng (chưa có) Tỉ lệ hài lòng Khảo sát 90% Tỉ lệ thành viên bị ảnh hưởng Vắng mặt 1/11 Tỉ lệ thành viên hiểu tầm quan trọng Khảo sát (chưa có) (chưa có) (chưa có) Trang 15 CHUẨN HĨA, MỞ RỘNG (follow up)  Rút ưu điểm, nhược điểm phương pháp sau lần tổ chức họp nhóm Họp lần đầu vào ngày 17/3  Định kỳ thông báo kết thành viên tham gia (Thưởng, phạt)  Sử dụng kết để phát triển nhóm  Phát triển phương pháp họp mới, chức nhắn tin tự động nhắc nhở chuẩn bị họp  Giúp nhóm khác sử dụng phương pháp họp online  Tạo chủ đề lạ, hấp dẫn họp để tăng tương tác cho thành viên  Các thành viên nhóm tự tin, mạnh dạn việc trao đổi, đóng góp ý kiến  Rút mặt mạnh, yếu sau họp  Có thể chia sẻ kinh nghiệm cho nhóm khác Trang 16 ... họp đầy đủ  Thu 10/ 12 phiếu  phiếu không hợp lệ  7/ 12 Thành viên khơng hài lòng tình hình  3/ 12 Thành viên hài lòng  2/ 12 Thành viên khơng có ý kiến Hài lòng 17.00% 25 .00% 58.00% Khơng hài... xuyên phát biểu đóng góp ý kiến - 11/ 12 thành viên hài lòng tình hình - Lưu kết lịch sử làm việc - Rèn luyện khả sử dụng tin học mức - 12/ 12 thành viên đóng góp ý kiến trao đổi, họp nhóm - Phát triển. .. hoạch sau (nhân thống với nhóm) Cơng việc Phụ trách Thời gian Kết Xây dựng Kế hoạch Trường Ngọc 11 /2 Hợp lý Thông báo thời gian Theo kế hoạch Trước ngày (21 /2) Hiệu Chọn địa điểm Các thành viên