Hoạt động bán hàng của CTCP giáo dục và phát triển công nghệ Tri Thức Việt...7 3.1.2.. CTCP Giáo dục và Phát triển Công nghệ Tri Thức Việt đăng ký ngành nghề kinh doanh là đào tạo và buô
Trang 1MỤC LỤC 1.GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ PHÁT
TRIỂN CÔNG NGHỆ TRI THỨC VIỆT 1
1.1.Chức năng 1
1.2.Nhiệm vụ 2
1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy 2
1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật và mạng lưới kinh doanh 3
2 CƠ CHẾ, CHÍNH SÁCH QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP 4
2.1 Chiến lược và chính sách kinh doanh 4
2.1.1.Chiến lược kinh doanh 4
2.1.2 Chính sách chất lượng sản phẩm 4
2.1.4 Chính sách cạnh tranh 5
2.1.5 Chính sách marketing 5
2.2 Chế độ, chính sách, phương pháp quản lý các nguồn lực của công ty 5
2.2.1 Cơ chế, chính sách quản lý vốn 5
2.2.2 Chế độ, chính sách quản lý nguồn nhân lực 6
3.THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI VÀ THỊ TRƯỜNG CỦA CTCP GIÁO DỤC VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ TRI THỨC VIỆT TRONG GIAI ĐOẠN 2014-2016 7
3.1.Thực trạng hoạt động thương mại của CTCP giáo dục và phát triển công nghệ Tri Thức Việt trong giai đoạn 2014-2016 7
3.1.1 Hoạt động bán hàng của CTCP giáo dục và phát triển công nghệ Tri Thức Việt 7
3.1.2 Hoạt động mua hàng của CTCP giáo dục và phát triển công nghệ Tri Thức Việt 9
3.1.3 Hoạt động dữ trữ của CTCP giáo dục và phát triển công nghệ Tri Thức Việt 9
3.1.4 Phương thức bán hàng của CTCP giáo dục và phát triển công nghệ Tri Thức Việt 9
Trang 23.1.5 Kết quả hoạt động thương mại của CTCP giáo dục và phát triển công
nghệ Tri Thức Việt 10
3.2 Thực trạng thị trường của CTCP giáo dục và phát triển công nghệ Tri Thức Việt 11
4 TÁC ĐỘNG CỦA CÁC CÔNG CỤ, CHÍNH SÁCH KINH TẾ, THƯƠNG MẠI HIỆN HÀNH ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY. 12
4.1 Tác động của chính sách thuế thu nhập doanh nghiệp 12
4.2 Tác động của chính sách lãi suất 12
4.3 Tác động của chính sách tiền lương và bảo hiểm 13
4.4 Tác động của chính sách thuế nhập khấu đối với mặt hàng điện tử điện lạnh 14
5 NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA CẦN GIẢI QUYẾT 14
6 ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN 15
Trang 31.GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ TRI THỨC VIỆT.
Tên doanh nghiệp: Công ty CP giáo dục và phát triển công nghệ Tri Thức Việt Tên viết tắt: Tri Thuc Viet
Địa chỉ: số 3E3 Tập Thể Đại học Thương Mại, Mai Dịch, Cầu Giấy, Hà Nội
Năm thành lập: 2009
Loại hình doanh nghiệp: công ty cổ phần
Mã số thuế: 0104032535
Đăng ký kinh doanh: Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh công ty cổ phần giáo dục và phát triển công nghệ Tri Thức Việt số 0104032535 do Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp
Điện thoại: (024)66522789
Email: Trithucvietedu.jsc@gmail.com
Công Ty Cổ Phần Giáo Dục & Phát Triển Công Nghệ Tri Thức Việt được thành lập vào 03 tháng 07 năm 2009 và đăng ký thay đổi lần thứ 4 ngày 08 tháng 07 năm 2015 Hơn 8 năm hoạt động, Tri Thức Việt đã tạo nên một tên tuổi của Trung tâm tin học – kế toán Tri Thức Việt trong lĩnh vực làm và đào tạo tin học – kế toán
và đã gặt hái được những thành công nhất định trong dịch vụ của mình Công ty có lĩnh vực kinh doanh là thương mại và dịch vụ nên ngoài cung cấp các dịch vụ về tin học kế toán thì công ty còn buôn bán đồ điện tử và đã thu được một số thành tựu nhất định
1.1.Chức năng.
CTCP Giáo dục và Phát triển Công nghệ Tri Thức Việt đăng ký ngành nghề kinh doanh là đào tạo và buôn bán đồ điện tử:
- Đào tạo nghiệp vụ tin học
- Đào tạo kế toán tổng hợp, kế toán thuế, kế toán trưởng( ĐH Kinh Tế Quốc Dân cấp chứng chỉ)
Trang 4- Đào tạo kế toán máy( Fast, Misa)
- Đào tạo kế toán trên Excel
- Đào tạo kế toán thực hành trên chứng từ sống và phần mềm
- Nhận dịch vụ kế toán
- Buôn bán đồ điện tử (tivi, tủ lạnh, điều hòa, máy tính )
1.2.Nhiệm vụ.
-Nhiệm vụ lâu dài và xuyên suốt của công ty: Phát triển và thực hiện các chương trình đào tạo nhân lực, đáp ứng nhu cầu của xã hội Hiện tại, Công ty tập trung vào phát triển và thực hiện các chương trình nhằm tạo ra các Kế toán giỏi
-Đề ra các kế hoạch ngắn hạn và dài hạn Hoàn thành tốt các kế hoạch đã đặt ra
-Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ nhân viên để tăng khả năng cạnh tranh của công ty
-Thực hiện trách nhiệm, nghĩa vụ với người lao động theo quy định của Bộ luật lao động, phát huy đầy đủ quyền làm chủ của người lao động nhằm gắn liền trách nhiệm, nghĩa vụ của người lao động với công ty
-Thực hiện chế độ báo cáo thống kê, báo cáo định kỳ, chế độ kiểm toán theo quy định của Nhà nước Tuân thủ các quy định về thanh tra, kiểm tra của các cơ quan có thẩm quyền Đóng đầy đủ các khoản thuế và nghĩa vụ tài chính khác
1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy.
Tính đến thời điểm hiện tại, công ty cổ phần giáo dục và phát triển công nghệ Tri Thức Việt có 20 cán bộ nhân viên, cán bộ nhân viên đều là cử nhân đại học trở lên với bộ máy tổ chức bao gồm: Ban giám đốc và 6 phòng ban chức năng là phòng đào tạo, phòng kinh doanh, phòng kỹ thuật, phòng tin, phòng kế toán và phòng dịch vụ
Trang 5Sơ đồ 1.3.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy của CTCP giáo dục và phát triển công
nghệ Tri Thức Việt
Nguồn: Ban giám đốc
Như vậy, công ty có giám đốc chịu trách nhiệm điều hành mọi hoạt động Bên cạnh đó các phòng ban được chuyên môn hóa và hỗ chợ ban giám đốc trong quá trình hoạt động kinh doanh và đưa ra những quyết định quan trọng của công ty
1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật và mạng lưới kinh doanh.
- Cơ sở vật chất
Ngày nay khoa học kỹ thuật ngày càng phát triển mạnh mẽ, các công ty nói chung và công ty CP giáo dục và phát triển công nghệ Tri Thức việt nói riêng rất chú trọng đến việc cải thiện chất lượng cơ sở vật chất nhằm nâng cao khả năng làm việc của nhân viên và hiệu quả kinh doanh Công ty có trụ sở làm việc chính với các phòng ban được trang bị đầy đủ cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại Có 1 xe tải để vận chuyển hàng hóa Có 8 phòng học được trang bị đầy đủ máy tính bàn có kết nói internet, máy chiếu, quạt điện, điều hòa, camera giám sát Ngoài ra, công ty còn đầu
BAN GIÁM ĐỐC
PHÒNG
ĐÀO TẠO
BAN
QUẢN
LÝ
BỘ PHẬN TUYỂN SINH
PHÒNG KINH DOANH
PHÒNG
KỸ THUẬT
PHÒNG TIN
PHÒNG
KẾ TOÁN
PHÒNG DỊCH VỤ
DỊCH VỤ KẾ TOÁN
DỊCH VỤ TIN HỌC
Trang 6tư 1 máy fax, 3 máy in và 5 điện thoại bàn để phục vụ cho các hoạt động kinh doanh
và chăm sóc khách hàng của công ty Diện tích kho chứa hàng thì khá lớn được trang bị xe đẩy hàng và camera giám sát
- Mạng lưới kinh doanh.
Công ty cổ phần giáo dục và phát triển công nghệ Tri Thức Việt hoạt động chủ yếu ở trên địa bàn TP.Hà Nội và các tỉnh lân cận Công ty có liên kết với bên IIG và trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân để thực hiện việc thi và cấp chứng chỉ kế toán
và tin học Bên ngành buôn bán đồ điện tử thì công ty mua các linh kiện điện tử chủ yếu từ công ty TNHH máy tính Bắc Việt Và bán lẻ cho người tiêu dùng ngoài ra còn bán cho 2 công ty là công ty TNHH một thành viên 76 và công ty TNHH xây dựng Seoyong Việt Nam
Trụ sở chính: số 3E3 khu tập thể Đại học Thương Mại, Mai Dịch, Cầu Giấy,
Hà Nội
Văn phòng tuyển sinh: đối diện trường đại học Công nghiệp Hà Nội
2 CƠ CHẾ, CHÍNH SÁCH QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP.
2.1 Chiến lược và chính sách kinh doanh.
2.1.1.Chiến lược kinh doanh.
Tri Thức Việt đề cao việc chất lượng sản phẩm và dịch vụ cung cấp cho khách hàng Nâng cao chất lượng sản phẩm đồng nghĩa với nâng cao giá trị của sản phẩm khi sử dụng, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, đồng thời giảm chi phí trên một đơn vị sản phẩm nhờ hoàn thiện quy trình đổi mới, cải tiến các hoạt động, giảm lãng phí hoặc sản phẩm phải sửa chữa Chiến lược trong năm 2018 của công
ty đó là trở thành trung tâm cung cấp dịch vụ tin học và kế toán tốt nhất trên địa bàn
TP Hà Nội Chiến lược lâu dài của công ty là mở rộng các chi nhánh để phát triển trên phạm vi rộng hơn
2.1.2 Chính sách chất lượng sản phẩm.
Lãnh đạo và toàn thể CBNV trong công ty cam kết cùng nhau chia sẽ trách nhiệm, trí tuệ, quyền lợi, lấy chất lượng sản phẩm dịch vụ cung cấp là thước đo
Trang 7hàng đầu để hướng tới khách hàng Công ty đầu tư vào hoạt động nghiên cứu và phát triển sản phẩm dịch vụ để giữ vững chất lượng, cho ra thị trường những dòng sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trường Nâng cao chất lượng sản phẩm đồng nghĩa tạo nên sức cạnh tranh cho DN Đồng thời thường xuyên tổ chức điều tra, nghiên cứu phát triển thị trường mới; học hỏi, tìm cơ hội hợp tác với các công ty khác trong ngành để mở rộng thị trường
2.1.4 Chính sách cạnh tranh.
Ra đời trong bối cảnh thị trường có sự cạnh tranh quyết liệt của các công ty, các trung tâm như công ty kế toán Hà Nội, trung tâm tin học VT, trung tâm tin học cộng, Nhưng công ty đã thích nghi với thị trường cạnh tranh gay gắt này và ngày càng đưa ra những lợi thế của mình để cạnh tranh với các công ty và trung tâm khác Công ty nghiên cứu và đưa ra chiến lược kinh doanh của công ty phù hợp với từng giai đoạn cụ thể Chất lượng sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp cho khách hàng có thể coi là vũ khí cạnh tranh mạnh nhất của công ty Công ty không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ phù hợp với yêu cầu của khách hàng và đồng thời đưa đến một mức giá phù hợp nhất
2.1.5 Chính sách marketing.
Công ty áp dụng các biện pháp nhằm tăng cường quảng cáo thông qua mạng
xã hội như Facebook, Instgram, thông qua các tờ quảng cáo, tờ rơi, thông qua các trang web uy tín với nguồn khách hàng tiềm năng lớn, thiết kế đồng phục có in logo, biểu tượng của công ty Tổ chức các lớp học thử miễn phí để thu hút khách hàng,
2.2 Chế độ, chính sách, phương pháp quản lý các nguồn lực của công ty.
2.2.1 Cơ chế, chính sách quản lý vốn
Trong hoạt động kinh doanh của công ty , hoạt động huy động và sử dụng vốn là một trong những yếu tố rất quan trọng quyết định đến sự thành bại và hiệu quả kinh doanh của công ty Tri Thức Việt là một công ty hoạt động trong lĩnh vực thương mại và dịch vụ nên việc đảm bảo nguồn vốn để mua hàng hóa, đáp ứng dự
Trang 8trữ hàng hóa nhằm phục vụ cho việc phân phối hàng hóa diễn ra một cách thường xuyên liên tục là một yêu cầu tất yếu trong công tác sử dụng vốn
Bảng 2.1 Tình hình nguồn vốn CTCP giáo dục và phát triển công nghệ
Tri Thức Việt năm 2014-2016
Đơn vị tính: VND
Tổng tài sản 2,007,797,000 2,169,813,086 3,372,219,867 Tổng nợ phải
trả
Nguồn vốn
chủ sở hữu
2,007,784,140 2,155,713,086 3,356,719,867
Nguồn: Báo cáo tài chính năm 2014-2016
Nhân thức được tầm quan trọng trong công tác sử dụng vốn, công ty luôn đưa ra hạch toán, dự báo nhu cầu sử dụng vốn cho từng thời kỳ, từng phòng ban để
từ đó đưa ra các chính sách tối ưu thu hút vốn đầu tư của các cổ đông, tận dụng các khoản thu từ hoạt động kinh doanh đảm bảo nhu cầu sử dụng vốn của công ty
2.2.2 Chế độ, chính sách quản lý nguồn nhân lực.
Công ty xác định con người là nhân tố quan trọng tạo dựng thành công của doanh nghiệp nên công ty rất quan tâm xây dựng chế độ quản lí nguồn nhân lực nhằm thu hút nhân tài vào đội ngũ nhân sự của Tri Thức Việt
Công ty trả lương cho nhân viên 1 tháng 1 lần vào ngày 10 hàng tháng sau khi đã trừ đi các khoản giảm trừ vào tiền lương như: Tạm ứng trước cho công nhân viên, BHYT, BHXH, và cộng thêm một số tiền thưởng khác như tiền thưởng tết, tiền hoàn thành tốt công việc đã đặt ra,
Lương căn bản: Lương cơ bản của mỗi nhân viên được xác định dựa vào
mức lương tối thiểu theo quy định của nhà nước, theo thâm niên và theo bậc công việc
Trang 9Các loại phụ cấp: Bao gồm phụ cấp công việc- thực chất là khoản lương
mềm, tùy thuộc vào hiệu quả kinh doanh và khả năng tài chính về chi trả lương của công ty
Các loại trợ cấp: Công ty trợ cấp tiền xăng xe đi lại cho nhân viên 200.000
đồng/ người/ tháng Trợ cấp từ 200.000 đồng đến 500.000 mỗi tháng tùy thuộc vào đối tượng và vị trí công việc
Tiền thưởng: Công ty áp dụng các hình thức thưởng cho cán bộ nhân viên
theo nhiều hình thức khác nhau như theo hiệu quả hoạt động kinh doanh và theo năng lực làm việc của mỗi nhân viên Về mức thưởng tết thì đối với tết dương công
ty thưởng 500.000 đồng cho mỗi cán bộ nhân viên, còn đối với tết âm lịch thì công
ty thưởng bằng 1 tháng lương đối với nhân viên làm việc từ 6 tháng trở nên
Chính sách tuyển dụng: Được tổ chức thực hiện theo mục tiêu, yêu cầu chiến
lược phát triển kinh doanh của công ty, trong từng giai đoạn cụ thể và thực hiện theo kế hoạch hàng năm
3.THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI VÀ THỊ TRƯỜNG CỦA CTCP GIÁO DỤC VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ TRI THỨC VIỆT TRONG GIAI ĐOẠN 2014-2016.
3.1.Thực trạng hoạt động thương mại của CTCP giáo dục và phát triển công nghệ Tri Thức Việt trong giai đoạn 2014-2016.
3.1.1 Hoạt động bán hàng của CTCP giáo dục và phát triển công nghệ Tri Thức Việt.
Từ khi thành lập đến nay tình hình hoạt động kinh doanh của công ty đã từng bước được đẩy mạnh Điều đó được thể hiện cụ thể qua các bảng sau:
Trang 10Doanh thu( VND ) Tỉ trọng(%)
Đào tạo kế toán,
tin học
550,050,000 522,510,000 660,406,000 49.74 43.45 50.87
Buôn bán
đồ điện tử 555,226,000 680,000,000 637,845,000 50.26 56.55 49.13
Bảng 3.1.1: Doanh thu theo nghành nghề kinh doanh của CTCP giáo dục
và phát triển công nghệ Tri Thức Việt
(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty năm 2014-2016)
Bảng 3.1.2 Hoạt động bán đồ điện tử của CTCP giáo dục và phát triển
công nghệ Tri Thức Việt.
Đơn vị tính: chiếc, cái
mua vào Sản phẩm tiêuthụ Sản phẩm tồnkho % sản phẩmtiêu thụ/ sản
phẩm sản xuất
Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh
CTCP giáo dục và phát triển công nghệ Tri Thức Việt kinh doanh 2 ngành chính là đào tạo và buôn bán đồ điện tử Công ty chú trọng đến cả 2 ngành nghề Đối với doanh nghiệp thương mại và dịch vụ như Tri Thức Việt thì khâu bán hàng
là một khâu rất quan trọng bởi vì khi khâu bán hàng có tốt thì công ty mới có thể quay vòng vốn để tiếp tục hoạt động kinh doanh trong những giai đoạn tiếp theo Đối với nghành nghề buôn bán đồ điện tử thì công ty luôn cố gắng hàng nhập về đến đâu là tiêu thụ đến đấy tránh tình trạng hàng tồn đọng ở kho lâu và làm cho việc quay vòng vốn của công ty gặp khó khăn Trong giai đoạn năm 2014-2016, công ty luôn không ngừng nâng cao sản phẩm và chất lượng dịch vụ của mình và làm tốt công tác marketing nên doanh thu của công ty tăng qua các năm Tuy nhiên, ở trong mảng buôn bán đồ điện tử như tivi, tủ lạnh, máy tính, thì lại có xu hướng phát
Trang 11triển chậm lại Hàng tồn kho về mặt hàng này ngày càng tăng và tỷ lệ sản phẩm tiêu thụ/ sản phẩm hàng mua vào co xu hướng giảm từ 66.67% năm 2014 xuống 57.69% năm 2016
3.1.2 Hoạt động mua hàng của CTCP giáo dục và phát triển công nghệ Tri Thức Việt.
Công ty có 2 ngành nghề kinh doanh là buôn bán và dịch vụ đào tạo nên đối với hoạt động mua hàng chủ yếu là đối với ngành là buôn bán đồ điện tử Công ty mua đồ điện tử và các linh kiện điện tử chủ yếu từ công ty TNHH máy tính Bắc Việt, công ty TNHH điện tử và điện lạnh Việt Nam và một số công ty khác Ngoài
ra công ty còn mua lại những đồ điện tử cũ từ người tiêu dùng nhưng nó chỉ chiếm một tỷ lệ nhỏ
3.1.3 Hoạt động dữ trữ của CTCP giáo dục và phát triển công nghệ Tri Thức Việt
Công ty luôn cố gắng tiêu thụ sản phẩm một cách tốt nhất để tránh hàng phải
dữ trữ vào kho Tuy nhiên trong những năm 2014-2016, tỷ lệ hàng tồn kho đối với mặt hàng đồ điện tử lại tăng lên từ 33.33% đến 42.31% Đây là một tín hiệu không tốt đối với công ty, làm cho công ty không quay vòng vốn kịp để thực hiện hoạt động kinh doanh
3.1.4 Phương thức bán hàng của CTCP giáo dục và phát triển công nghệ Tri Thức Việt
Phương thức bán hàng của công ty là bán lẻ Hàng hóa công ty nhập về thì được bán lẻ cho người tiêu dùng và một số công ty nhỏ như công ty TNHH một thành viên 76 Đối với lĩnh vực đào tạo kế toán, tin học thì công ty tổ chức ra các lớp học để cho khách hàng đăng ký và trở thành học viên của công ty