Báo cáo thực tập Quản trị kinh doanh CÔNG TY cổ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU và CÔNG NGHỆ VIỆT NAM (VINAKIN)

Quá trình học tập tại trường đã giúp em nhận thức được phần nào tầm quan trọngcủa công tác quản trị trong hoạt động kinh doanh của tổ chức.. Với mục đích gắn lýluận với thực tiễn, được s

LỜI MỞ ĐẦU

Hoạt động quản trị đã ra đời từ rất lâu và đóng vai trò quan trọng đối với hoạtđộng của tổ chức Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt, mục tiêu giảm chiphí, sử dụng hiệu quả các nguồn lực, gia tăng hiệu năng luôn là vấn đề đặt ra đối với tổchức Hoạt động quản trị là vô cùng cần thiết để giải quyết không chỉ vấn đề trên mànhiều mối quan tâm khác của doanh nghiệp

Quá trình học tập tại trường đã giúp em nhận thức được phần nào tầm quan trọngcủa công tác quản trị trong hoạt động kinh doanh của tổ chức Với mục đích gắn lýluận với thực tiễn, được sự hướng dẫn của nhà trường, em đã thực tập tại Công Ty CổPhần Xuất Nhập Khẩu và Công Nghệ Việt Nam, việc thực hiện làm bài báo cáo thựctập tổng hợp là kết quả thu được từ quá trình trải nghiệm thực tế ở doanh nghiệp

Em muốn gửi lời cảm ơn tới tất cả cán bộ công nhân viên tại Công Ty Cổ PhầnXuất Nhập Khẩu và Công Nghệ Việt Nam đã giúp đỡ em trong thời gian thực tập Đặcbiệt em cảm ơn sâu sắc tới thầy cô hướng dẫn em làm bài báo cáo thực tập này

Trình độ và kinh nghiệm còn hạn chế, bài báo cáo không tránh khỏi sai sót, emkính mong nhận được sự góp ý của thầy cô để em hoàn thiện kiến thức

Em xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên thực tập Đinh Thị Thủy Anh

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU i

MỤC LỤC ii

DANH MỤC BẢNG BIỂU: iv

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VÀ CÔNG NGHỆ VIỆT NAM (VINAKIN) 1

1 Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp 1

1.1 Sự hình thành và phát triển của VinaKin 1

1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu bộ máy tổ chức doanh nghiệp 1

1.2.1 Chức năng nhiệm vụ của công ty 1

1.2.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy 2

1.3 Lĩnh vực hoạt động của VinaKin 3

2 Tình hình sử dụng lao động của công ty 3

2.1 Số lượng, chất lượng lao động của công ty 3

2.2 Cơ cấu lao động của VinaKin 4

3 Quy mô vốn kinh doanh của doanh nghiệp 5

3.1 Về vốn/tài chính 5

3.2 Về cơ sở vật chất kỹ thuật, công nghệ 6

4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty( 2015-2017) 7

PHẦN 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẪN ĐỀ TỒN TẠI CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU CỦA VINAKIN 8

1 Tình hình thực hiện các chức năng quản trị và các hoạt động quản trị chung của doanh nghiệp 8

1.1 Chức năng hoạch định 8

1.2 Chức năng tổ chức 8

1.3 Chức năng lãnh đạo 9

1.4 Chức năng kiểm soát 9

1.5 Vấn đề thu thập thông tin và ra quyết định quản trị 10

2 Công tác quản trị chiến lược của doanh nghiệp 10

2.1 Tình hình môi trường chiến lược 10

2.1.1 Môi trường vĩ mô 10

2.1.2 Môi trường ngành 11

2.1.3 Môi trường bên trong 11

2.2 Lợi thế và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 11

2.3 Hoạch định và triển khai chiến lược cạnh tranh, chiến lược phát triển thị trường 12

3 Công tác quản trị sản xuất và quản trị bán hàng của VinaKin 12

3.1 Quản trị sản xuất 12

3.2 Quản trị bán hàng 12

4 Công tác quản trị nhân lực của VinaKin 13

4.1 Phân tích công việc, bố trí và sử dụng nhân lực 13

4.2 Tuyển dụng nhân lực 14

4.3 Đào tạo và phát triển nhân lực 14

4.4 Đánh giá và đãi ngộ nhân lực 15

5 Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro của VinaKin 15

5.1 Quản trị dự án 15

5.1.1 Hoạch định dự án 15

5.1.2 Tổ chức điều phối dự án 15

5.1.3 Kiểm soát và đánh giá dự án 15

5.2 Quản trị rủi ro 15

5.3 Xây dựng văn hóa kinh doanh của doanh nghiệp 16

III ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN 17

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Sơ đồ tổ chức bộ máy của Công ty: 2

Bảng 2.1.1 Số lượng, tỷ lệ lao động theo trình độ của công ty 3

Bảng 2.2.1 Cơ cấu lao động theo độ tuổi và giới tính của công ty cổ phần xuất nhập khẩu và công nghệ Việt Nam: 4

Bảng 3.1.1 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của công ty VinaKIN 5

Bảng 3.1.2 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của công ty VinaKIN 5

Bảng 4.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty VinaKIN 7

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU

VÀ CÔNG NGHỆ VIỆT NAM (VINAKIN)

1 Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp

1.1 Sự hình thành và phát triển của VinaKin

Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần Xuất nhập khẩu và công nghệ Việt Nam (haycòn có tên viết tắt là VinaKIN)

dự án trải khắp đất nước đã và đang sử dụng sản phẩm KinLong

Với mong muốn đáp ứng ngày một tốt hơn nhu cầu của khách hàng và phát triểntheo chiến lược thị trường, tháng 7 năm 2013 Công ty KinLong chính thức thành lậpnhà phân phối đầu tiên tại thị trường Việt Nam, với tên gọi “Công ty Cổ Phần XuấtNhập Khẩu Và Công Nghệ Việt Nam” viết tắt là VinaKIN

Với phương châm là “tối ưu hóa lợi ích của bạn”, VinaKin luôn đáp ứng đầy đủcho khách hàng về cả tiêu chí chất lượng, số lượng và cơ cấu Trong suốt hơn 4 nămhoạt động công ty luôn cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng và giá thành hợp lý,trong nhiều năm liền là một nhà phân phối hàng đầu của KinLong

1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu bộ máy tổ chức doanh nghiệp

1.2.1 Chức năng nhiệm vụ của công ty

Chức năng:

- Xuất nhập khẩu các mặt hàng công ty kinh doanh

- Cung cấp các thiết bị phụ kiện cửa trên toàn quốc và khu vực

Nhiệm vụ:

- Kinh doanh đúng ngành nghề đã đăng ký.

- Thực hiên tốt các hợp đồng mua bán đã kí kết

- Tuân thủ theo quy định của pháp luật về kế toán thống kê và chịu sự kiểm tracủa cơ quan nhà nước có thẩm quyền liên quan

- Đăng ký thuế, kê khai, nộp thuế và thực hiện nghĩa vụ với nhà nước

- Tuân thủ theo quy định của nhà nước về bảo vệ tài nguyên môi trường, di tíchlịch sử văn hóa, trật tự an ninh toàn xã hội và công tác phòng cháy chữa cháy

- Đảm bảo chất lượng hàng hóa dịch vụ, đảm bảo cung cấp những sản phẩm chấtlượng nhất với giá thành hợp lý, nhằm đem đến sự an toàn tin cậy cho các công trình,đảm bảo sự phát triển của đất nước

- Nhiệm vụ quan trọng nhất là kinh doanh có lãi, đem về lợi nhuận cho công ty

1.2.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy

Sơ đồ tổ chức bộ máy của Công ty:

Nhận xét: Nhìn chung thì bộ máy tổ chức của công ty được phân chia khá rõràng Đây được gọi là bộ máy tổ chức theo chức năng Mỗi phòng ban sẽ thực hiệnmột chức năng riêng Kiểu cơ cấu tổ chức này sẽ hình thành người lãnh đạo đượcchuyên môn hóa, mối liên hệ giữa các thành viên trong tổ chức rất phức tạp và chịu sựlãnh đạo của nhiều thủ trưởng

Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban:

- Giám đốc: Giữ vai trò chủ chốt trong công ty, trực tiếp lãnh đạo, điều hành mọihoạt động kinh doanh, định hướng phát triển cho công ty

- Phòng kế toán- tài chính: Lập sổ sách kế toán, phân tích đánh giá hoạt động tàichính của công ty và tham mưu cho giám đốc trong lĩnh vực quản lý tài chính

- Phòng kinh doanh: Nghiên cứu, theo dõi diễn biến thị trường, tìm kiếm khách

Giám Đốc

Phòng

kế toán- tài chính

Phòng kinh doanh

Phòng

hàng mở rộng thị trường Tham mưu cho Giám đốc lập kế hoạch kinh doanh hiệu quả.

- Phòng nhân sự: trực tiếp thực hiện các kế hoạch tuyển dụng, đào tạo nhân lực

đã được đề ra dưới sự chỉ đạo của giám đốc công ty Giám sát các hoạt động của cácphòng, xem xét sự hiệu quả và đề ra các phương án về bổ sung, cắt giảm nhân lực saocho phù hợp

- Kho: liên quan trực tiếp đến việc tổ chức,bảo quản hàng hóa của công ty, đảmbảo tính liên tục cho quá trình sản xuất và phân phối hàng hóa

1.3 Lĩnh vực hoạt động của VinaKin

Ngành nghề kinh doanh:

- Buôn bán phụ kiện cửa KinLong, KinWai, Cmech…

- Cung cấp sản phẩm theo đơn đặt hàng của đối tác

- Trực tiếp nhập khẩu các sản phẩm của công ty KinLong

- Bóc tách bản vẽ kỹ thuật và báo giá phụ kiện cho khách hàng

2 Tình hình sử dụng lao động của công ty

2.1 Số lượng, chất lượng lao động của công ty

Bảng 2.1.1 Số lượng, tỷ lệ lao động theo trình độ của công ty

Số lượng( người)

Tỷ lệ(%)

Số lượng( người)

Tỷ lệ(%)

Số lượng( người)

Tỷ lệ(%)

2.2 Cơ cấu lao động của VinaKin

Bảng 2.2.1 Cơ cấu lao động theo độ tuổi và giới tính của công ty cổ phần xuất

nhập khẩu và công nghệ Việt Nam:

số hay lựa chọn con người, phù hợp với phòng kế toán- tài chính, phòng nhân sự

3 Quy mô vốn kinh doanh của doanh nghiệp

3.1 Về vốn/tài chính

Bảng 3.1.1 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của công ty VinaKIN

Đơn vị: đồng

2016/2015 2017/2016

Chênh lệch

Tỷ lệ(%) Chênh lệch

Tỷ lệ(%) Tài sản lưu động và

đầu tư ngắn hạn 101 005.683 151.071.683 182.213.746 50.066.000 1.5 31.142.063 1.2

Tài sản cố định và

đầu tư dài hạn 67.337.112 72.345.219 89.683.744 5.008.107 1.1 17.338.525 1.3

Tổng tài sản 168.342.805 223.345.587 271.957.490 55.002.782 1.3 48.611.903 1.2

( Nguồn: Phòng tài chính- kế toán)

Nhận xét: Nhìn chung tổng tài sản của công ty đều tăng qua các năm, tài sản lưu

động và đầu tư ngắn hạn tăng nhiều hơn so với tài sản cố định và đầu tư dài hạn,

chứng tỏ công ty liên tục đầu tư phát triển và mở rộng công ty

Bảng 3.1.2 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của công ty VinaKIN

Tỷlệ(%)

Nợ phải trả 43,901.108 46,804.014 71,192.472 2.902.902 1.1 24.338.458 1.5Vốn chủ sở

( Nguồn: phòng tài chính- kế toán)

Nhận xét: Nhìn vào bảng trên ta có thể thấy nợ phải trả của công ty tương đối

nhiều, điều này không hoàn toàn là công ty gặp khó khăn bởi lẽ công ty sử dụng đươc

vốn của tổ chức khác để sinh lời cho mình, tuy nhiên nó đòi hỏi công ty phải thận

trọng trong việc sử dụng vốn cho hoạt động kinh doanh Vốn chủ sở hữu tuy tăng

không nhiều nhưng đây cũng là dấu hiệu tốt công ty đang ngày càng phát triển hơn

3.2 Về cơ sở vật chất kỹ thuật, công nghệ

Bên cạnh trụ sở chính là tầng 2, số 148 Hoàng Ngân, Trung Hòa, Cầu Giấy

Công ty còn có thêm hai cơ sở tại Đà Nẵng và Sài Gòn đều ở những vị trí rất đắc địa

phù hợp cho việc kinh doanh và vận chuyển hàng xuất kho cũng như nhập kho Trụ sởchính và các chi nhánh đều được trang bị các trang thiết bị văn phòng hiện đại phục vụcho việc hoạt động kinh doanh của công ty Công ty trang bị hệ thống cơ sở vật chất

kỹ thuật rất hiện đại để quản lý cũng như giúp nhân viên thuận lợi hơn trong quá trìnhlàm việc

Công ty áp dụng phần mềm kế toán AMIS để có thể quản lý số lượng hàng nhập,xuất kho, doanh thu của các ngày cũng như chi phí đã dùng trong một tháng Nhờ vào

có công nghệ này mà mọi hoạt động thực hiện của công ty đã nhanh chóng được thựchiện, tiết kiệm thời gian, phù hợp với tiêu chí công ty đang đặt ra đó là: Giao hàngnhanh, chất lượng, đảm bảo để kịp tiến độ thực hiện công trình cho nhà thầu

4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty( 2015-2017)

Bảng 4.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty VinaKIN

9 Chi phí quản lý kinh doanh 226.970.184 793.963.125 849.072.361

10 Lợi nhuận thuần từ hoạt

( Nguồn: phòng tài chính- kế toán)

PHẦN 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẪN ĐỀ TỒN TẠI CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU

CỦA VINAKIN

1 Tình hình thực hiện các chức năng quản trị và các hoạt động quản trị chung của doanh nghiệp

Để đạt được những thành tích như trong bảng báo cáo kết quả kinh doanh, công

ty cổ phần xuất nhập khẩu và công nghệ Việt Nam đã và đang áp dụng khá tốt cácchức năng quản trị của mình

1.1 Chức năng hoạch định

Mỗi quyết định mua hay bán của doanh nghiệp đều cần trải qua sự suy kỹ lưỡngcủa Giám đốc Với mỗi kỳ kinh doanh, công ty đều cần họp bàn và đưa ra chiến lượcngắn hạn, trung hạn và dài hạn của mình với sự đóng góp của các Trưởng phòng ban

và Giám đốc Chính điều này đã tạo nên sự thích nghi nhanh chóng của công ty trước

sự biến đổi của thị trường hiện nay

Với tầm nhìn trong 5 năm tới, VinaKin phấn đấu phát triển mạng lưới phân phốisản phẩm phụ kiện KinLong rộng khắp cả nước,đem sản phẩm KinLong đến với đôngđảo khách hàng và KinLong sẽ là sự lựa chọn tốt nhất cho các công trình, công ty đã

có những chiến lược hoạch định rõ ràng

Có thể thấy, VinaKin có thực hiện công tác hoạch định và thực hiện khá tốt Tuynhiên, còn mắc một vài thiếu sót như sau :

- Công ty chỉ đưa ra mục tiêu chung của công ty còn các phòng ban tự đề ra mụctiêu, dẫn đến các mục tiêu của các phòng ban chưa thực sự đồng bộ và hướng về mụctiêu chung

- Các mục tiêu của công ty còn chưa bám sát vào tình hình thực tế và thiếu tính

cụ thể

1.2 Chức năng tổ chức

Cơ cấu tổ chức của VinaKin là cơ cấu tổ chức theo chức năng, mô hình đơn giản,chính vì vậy việc phân quyền, uỷ quyền được diễn ra một cách thuận lợi Giám đốc cónhiệm vụ điều hành mọi hoạt động của toàn công ty, đề cao trách nhiệm cá nhân Cácphòng ban thực hiện nhiệm vụ riêng của mình được phân quyền theo từng cấp, từngphòng ban Mỗi phòng ban sẽ được phân cấp thực hiện mỗi chức năng, nhiệm vụ nhấtđịnh tại công ty dưới sự điều hành của Giám đốc Công tác tổ chức thực hiện tại công

ty luôn được chú trọng đúng mức, kịp thời Công ty cũng đã chú trọng củng cố bộ máyquản lý từ cấp lãnh đạo đến các phòng ban nhằm tăng cường hiệu quả giám sát

Tuy nhiên thì chức năng tổ chức VinaKin vẫn còn mắc phải những hạn chế như:

- Không phát huy được hết khả năng cũng như tinh thần sáng tạo của người laođộng, đôi khi khiến người lao động không thoải mái và phát huy được hết khả năngcủa mình.

- Không có sự kết hợp chặt chẽ giữa các phòng ban, không tạo được sức mạnhtập thể

1.3 Chức năng lãnh đạo

Theo cơ cấu tổ chức, Giám đốc là người lãnh đạo công ty có quyền lực cao nhất

và là người đưa ra những quyết định quan trọng của công ty Mỗi phòng ban của công

ty có quyền tự quyết định những vấn đề mà ban giám đốc giao cho, nhưng cũng phải

có chịu trách nhiệm giải quyết các công việc đó một cách có hiệu quả nhất

Qua quan sát và tìm hiểu, có thể thấy chức năng lãnh đạo của công ty vẫn còn tồntại một số vấn đề như:

- Các cán bộ quản lý chỉ đưa ra quyết đinh và giám sát chứ chưa trú trọng vào cóbiện pháp tạo động lực (chủ yếu tạo động lực qua biện pháp tài chính)

- Phong cách lãnh đạo và văn hóa lãnh đạo còn mang nặng tính cá nhân và chưatạo được sự đồng đều và thống nhất mang nét đặc trưng riêng của công ty

1.4 Chức năng kiểm soát

-Chức năng kiểm soát là chức năng không thể thiếu trong bất kỳ tổ chức nàonhằm đảm bảo cho công việc đi đúng hướng đã vạch ra.Đối với VinaKin thì Giám đốc

sẽ giám sát chung mọi hoạt động của công ty qua các trưởng phòng Các trưởng phòng

sẽ trực tiếp quản lý và giám sát cấp dưới

Để đảm bảo công việc luôn được thực hiện theo đúng kế hoạch đã được đề ra thìban lãnh đạo công ty, hoặc chính mỗi nhân viên, đều phải kiểm soát các công việcmình làm Điều này được thể hiện qua các bảng đánh giá công việc đã hoàn thành.Luôn có một quy chuẩn cho từng công việc cần làm, trong quá trình làm việc sẽ có các

bộ phận ghi lại quá trình và so sánh với quy chuẩn đó, từ đó điều chỉnh sao cho phùhợp nhất

Tuy nhiên, còn một số thiếu xót như:

-Công tác đánh giá chỉ dựa trên kết quả công việc mà chưa có công tác kiểm soáttrước và kiểm soát trong quá trình thực hiện Chính sự kiểm soát thiếu sát sao nên ngườilao động không chịu cố gắng và nỗ lực hết mình cho công việc

-Công tác tổng kết kết quả kiểm soát trong quản trị chưa mang tính hệ thống.Thường kết quả công việc chỉ được đánh giá trong tháng và chưa có tiêu chuẩn đánhgiá theo năm và quý Chính điều đó đã gây ra những hạn chế trong cơ chế thi đua củadoanh nghiệp

1.5 Vấn đề thu thập thông tin và ra quyết định quản trị

Thông tin đóng vai trò rất quan trọng và không thể thiếu trong việc xây dựng và

ra quyết định của các cấp lãnh đạo và quản lý Quá trình thu thập thông tin của công tycông ty VinaKin chủ yếu từ nguồn thông tin nội bộ Bên cạnh đó công ty còn thu thậpthông tin từ môi trường bên ngoài của công ty ( nguồn thông tin của công ty được thuthập từ chính sự phản ánh của khách hàng, từ những ý kiến của nhà cung ứng, haychính đối thủ cạnh tranh của mình) Đó sẽ là những thông tin quan trọng và là cơ sở đểđưa ra những quyết định.Vì vậy, để phát huy vai trò của thông tin, công ty cố gắng tìmkiếm những thông tin với độ chính xác, tính cập nhật cũng như sự đa dạng của thông tin.Ngoài ra, công ty cũng đang cố gắng nâng cao trình độ, năng lực nắm bắt, phân tích, xácminh sự chính xác và xử lý thông tin của cán bộ lãnh đạo, quản lý của công ty

2 Công tác quản trị chiến lược của doanh nghiệp

2.1 Tình hình môi trường chiến lược

2.1.1 Môi trường vĩ mô

- Môi trường kinh tế: nền kinh tế Việt Nam đang có những khởi sắc nhất định.Đây là một điều kiện thuận lợi để các doanh nghiệp trong nước phát triển kinh doanh

- Môi trường chính trị - xã hội: Việt Nam là quốc gia có nền chính trị ổn định từluật pháp cho tới các chính sách phát triển Điều này tạo sự thu hút mạnh tới các nhàđầu tư nước ngoài

- Môi trường công nghệ: Với sự phát triển không ngừng của ngành công nghệhiện nay, không có gì khó hiểu khi các hoạt động kinh doanh của công ty được gắnliền với máy móc khiến các sản phẩm được nâng cao về cả chất lượng lẫn mẫu mã.Điều này cũng đòi hỏi doanh nghiệp luôn cần đầu tư một khoản chi phí cho công nghệ

để nâng cấp sản phẩm của mình đáp ứng nhu cầu khách hàng và tạo sự khác biệt, cạnhtranh

- Môi trường văn hóa xã hội: Việt Nam ngày càng phát triển theo xu hướng củathế giới, nhu cầu sử dụng công nghệ, ứng dụng các phần mềm quản lý ngày càng cao,