Văn hóa kinh doanh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN BỘ MÔN VAN HỐ kin h anh V>a 8U.glilHr^VaM«ÌỚ^I!NW DOANH Các g ia i đ o n h ìn h th n h v cấu th a y đ ố i v ă n h o d o a n h n g h iệ p 278 3.1 278 Các giai đoạn hình thành văn hoá doanh nghiệp 3.2 Cơ cấu thay đổi văn hoá doanh nghiệp 280 3.3 Một số cách thức thay đổi văn hoá doanh nghiệp 282 Các d n g v ă n ho d o a n h n g h iệ p 285 4.1 Phàn theo phân cấp quyền lực 285 4.2 Phân theo cấu định hướng người nhiệm vụ 288 4.3 Phân theo mối quan tâm đến nhàn tố người mối quan tâm đến thành tích 297 4.4 Phân theo vai trò nhà lãnh đạo 299 Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam tr o n g đ iể u k iê n n ề n k in h tế t h ị tr n g v q u t r ìn h h ộ i n h â p 5.1 300 Ảnh huỏng văn hoá dân tộc mơi trường kinh doanh đến sỢ hình thành phát triển văn hoá doanh nghiệp Việt Nam 300 5.2 Xây dựng phát triển văn hoá doanh nghiệp Việt Nam 305 Cẩu hổi tình thào luận 318 CHƯƠNG VĂN HOÁ TRONG CÁC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH V ă n h ó a ứ n g x tro n g n ộ i b ô d o a n h n g h iệ p 1.1 Vai trò biểu vãn hố ứng xử nội doanh nghiệp 319 320 320 1.2 Tác động văn hoá ứng xử nội doanh nghiệp 329 1.3 Những điều cần tránh văn hoá ứng xử nội doanh nghiệp 332 V ă n h ó a tr o n g xâ y d n g p h t tr iể n th n g h iệ u 336 2.1 Văn hoá - chiều sâu thương hiệu 336 2.2 Văn hố cơng ty thương hiệu 342 2.3 Một số khía cạnh văn hố cần lưu ý xây dựng thành tố thuơng hiệu 347 Mục lục Văn hoá ữong hoạt động Marketing 356 3.1 Văn hoá lựa chọn thị trường mục tiêu định vị thị trường 359 3.2 Văn hoá định sản phẩm 364 3.3 Văn hoá hoạt động truyền thơng marketing 367 Văn hố ứng xử đàm phán thương lương 372 4.1 Quan niệm đàm phán thương lượng HĐKD 372 4.2 Biểu văn hoá ứng xử đàm phán thươnglượng 374 4.3 Tác động văn hóa ứng xử đến đàm phán thươnglượng 382 4.4 Những điều cần tránh đàm phán thương lượng 384 Văn hoá định hướng với khách hảng 5.1 Ảnh hưởng văn hoá tới định mua hàng khách hàng 5.2 5.3 387 387 Xây dựng phong cách văn hoá doanh nghiệp định hướng vào khách hàng 396 Phát triển mơi trường văn hố đặt khách hàng lên hết 403 Câu hói tình thào luận 412 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO :tếQiĩổc ^^Tmèng Đạỉ' họcrKĩĩih 420 âấn I ' ... Những kiến thức khái quát chung văn hoá kinh doanh; Khái niệm vãn hoá kinh doanh: nhân tố cấu thành văn hoá kinh doanh; đặc trưng văn hoá kinh doanh vai trò văn hố kinh doanh ■ Nhũĩig lập ỉuận phân... kinh doanh tạo nên bẩn sẩc kinh doanh chủ thểđơ 2.2 CÁC NHÂN T ố CẤU THÀNH VÀN HOÁ KINH DOANH Văn hoá kinh doanh phương diện vãn hố xã hộí vãn hố íĩnh vực hoạt động kinh doanh Văn hoá kinh doanh. .. thành viên lĩnh vực kinh doanh Thứ hai, văn hoá kinh doanh phải phù hợp với trình độ kinh doanh chủ thể kinh doanh Văn hoá kinh doanh thể tài năng, phong cách thói quen nhà kinh doanh, phải phù hợp