Báo cáo thực tập Hệ thống thông tin Công ty cổ phần công nghệ sotatek

1 LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực báo cáo thực tập tổng hợp, em xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa Hệ thống thông tin kinh tế Thương mại điện tử tạo điều kiện thuận lợi cho em trình thực hiện, đặc biệt em xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc tới hướng dẫn tận tình, quan tâm cô giáo Nghiêm Thị Lịch , người trực tiếp hướng dẫn, góp ý cung cấp kiến thức bổ ích giúp em hồn thành báo cáo thực tập tổng hợp cách tốt Em xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc anh chị Phòng Tài – Kế tốn phòng ban khác nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm kiếm thu thập tài liệu để nghiên cứu hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp Với cố gắng mong muốn hoàn thành tốt báo cáo thực tập tổng hợp thời gian nghiên cứu có hạn, viết khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong nhận bảo tận tình thầy cơ! Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 26 tháng năm 2018 Sinh viên Trần Thị Thư 2 MỤC LỤC 3 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ ,HÌNH VẼ STT Sơ đồ Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Hình Sơ đồ Sơ đồ Bảng Hình Nội dung Cơ cấu máy tổ chức công ty cổ phần công nghệ SotaTek Báo cáo tài năm 2015-2017 Chi tiết tình hình nhân ứng dụng CNTT DN Chi tiết thiết bị phần cứng Chi tiết phần mềm hệ thống Chi tiết phần mềm ứng dụng Chi tiết hệ thống mạng Chi tiết triển khai CRM , ERP , SCM Website công ty cổ phần công nghệ SotaTek Tỷ lệ nhân lực cơng nghệ thơng tin phòng ban Số lần sai sót việc tính lương nhân viên phòng năm 2015-2016 Danh sách điều tra nhân viên phòng ban Giao diện phần mềm quản lý tài sản Xman- AMS Trang 10 12 13 13 14 14 14 15 15 17 18 19 20 4 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ GỐC VIẾT TẮT CNTT NGHĨA TIẾNG VIỆT Information Technology ( IT) Công nghệ thông tin JSC Joint Stock Company Công ty Cổ phần FPT The Corporation for Finacing and Công ty Đầu tư phát Promoting Technology triển Công Nghệ WAN Wide Area Network Mạng diện rộng Wiless Local Area Network Mạng cục không dây Local area network Mạng cục Share Cổ phần Information System Hệ thống thông tin Database Cơ sở liệu User Interface / User Experience Giao diện người dùng/ Trả nghiệm người dùng Content Management System Hệ thống quản trị nội dung WLAN LAN CP HTTT CSDL UI/UX CMS CRM ERP SCM Xman- AMS PM SDLC TMĐT TỪ TIẾNG ANH Customer Relationship Management Quản lý quan hệ khách hàng Enterprise Resource Planning Hoạch định tài nguyên doanh nghiệp Supply Chain Management Quản lý dây chuyền cung ứng Asset Management System) Project Manager Software Development Life Cycle Hệ thống quản lý tài sản Quản lý dự án Quy trình phát triển phần mềm Thương mại điện tử 5 LỜI MỞ ĐẦU Với phát triển vũ bão công nghệ thông tin, với phát triển mạnh mẽ kinh tế, đời ngày nhiều doanh nghiệp, Hệ thống thơng tin đóng vai trò quan trọng việc giúp doanh nghiệp phát triển ,là công cụ đắc lực thiếu doanh nghiệp, giúp tăng sức cạnh tranh để tạo chỗ đứng thị trường khơng Việt Nam mà thị trường quốc tế Sau khoảng thời gian học tập, rèn luyện kiến thức chuyên môn chuyên ngành Quản trị hệ thống thông tin Trường Đại học Thương Mại giai đoạn thực tập giai đoạn quan trọng sinh viên, bước đệm để sinh viên trải nghiệm nghiêm túc việc áp dụng kiến thức học vào công việc thực tế, giúp sinh viên có thêm kinh nghiệm vững vàng trước rời khỏi ghế nhà trường Được giúp đỡ tạo điều kiện khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế Thương Mại Điện Tử, Trường Đại học Thương Mại, em có hội đến thực tập Công ty Cổ phần Công nghệ SotaTek Sau thời gian thực tập đây, em học hỏi nhiều kiến thức có thêm kinh nghiệm thực tế để phục vụ cho báo cáo khóa luận tốt nghiệp thân , có nhìn xác tầm quan trọng Quản trị hệ thống thông tin hoạt động doanh nghiệp,học hỏi điều cần thiết sinh viên khoa Hệ thống thông tin trường đưa đề xuất thân việc ứng dụng hiệu Hệ thống thông tin vào hoạt động Công ty Cổ phần Công nghệ SotaTek PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SOTA TEK Giới thiệu công ty 1.1 Sơ lược công ty - Tên công ty : Công ty cổ phần công nghệ SotaTek - Tên tiếng Anh: Sota Tek Join Stock Company - Tên viết tắt: SOTATEK., JSC - Mã số thuế ( mã doanh nghiệp) : 0106931672 - Ngày cấp : 11/ 08/ 2015 - Hình thức sở hữu : Cơng ty cổ phần - Địa ( trụ sở ) : Tầng 17, tòa nhà MD Complex ,số 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm , Hà Nội - Email : support@sotatek.com - Điện thoại : (+84) 24 6658 5348 - Số máy fax : 0983026616 - Website : http://sotatek.com - Đại diện pháp nhân : Nguyễn Hữu An ( giám đốc) - Vốn điều lệ: 1.800.000.000 VND - Ngành nghề kinh doanh chính: + phát triển gia cơng phần mềm + Hoạt động dịch vụ phân phối trực tiếp + Tư vấn giải pháp streaming + Phát triển sản phẩm công ty 1.2 Sứ mệnh , mục tiêu công ty: 1.2.1 Sứ mệnh - SotaTek thành lập nhà phát triển thiết kế tài , giàu kinh nghiệm lĩnh vực phát triển web ,ứng dụng di động cung cấp nhân lực chất lượng cao cho khách hàng - Đội ngũ có chuyên môn cao lĩnh vực phát triển phần mềm , từ mơ hình nghiệp vụ nhỏ lớn , cung cấp sản phẩm đảm bảo chất lượng cao độ xác vượt trội 1.2.2 Mục tiêu - Mục tiêu cung cấp dịch vụ với mức giá hợp lý khả mở rộng lợi ích cho khách hàng khắp giới bao gồm cá nhân doanh nghiệp - SotaTek phục vụ khách hàng toàn giới, thường xuyên phối hợp làm việc với đội phát triển nội khách hàng cách mạch lạc khơng tì vết Cơng ty hiểu xây dựng giải pháp hồn hảo hồn thành cơng việc hạn ngân sách trù định, SotaTek luôn cố gắng để đạt mục tiêu dự án 1.3 Lịch sử hình thành phát triển: - Cơng ty SotaTek thành lập vào năm 2015, với tên gọi đầy đủ đươc đăng ký giấy tờ kinh doanh Công ty Cổ phần Công nghệ SotaTek cấp ngày 11/8/2017 với mã doanh nghiệp 0106931672 + Năm 2015 – 2016 : văn phòng số 54 , Lưu Hữu Phước , Nam Từ Liêm , Hà Nội + Năm 2017 : văn phòng chuyển đến tầng 17 , tòa nhà MD Complex, Nam Từ Liêm , Hà Nội - Tuy công ty thành lập SotaTek gặt hái thành công bước đầu lĩnh vực gia công phần mềm phát hành trò chơi cho điện thoại di động , cung cấp giải pháp cho công đoạn cần thiết để phát triển phần mềm - Tính đến cơng ty có nhiều dự án thành cơng thị trường nước , dự án Nhật Bản Hàn Quốc , + 2015: Dự án : Antonation Tool + 2016:Dự án : bond Japan,Bond Japan android, Bond Japan IOS, BondLive + 2017: Exclusiv, Exclusiv (Android), Goen, Matchingood, Medicount + Đầu năm 2018: Al-next, Trading 1.4 Các lĩnh vực hoạt động 1.4.1 WEB Là công ty phát triển Web chuyên nghiệp , mang tới cho khách hàng sản phẩm web ERP, cổng thông tin , thương mại điện tử giải pháp cho CMS - Thiết kế Website: Tạo cho khách hàng website tinh tế , theo chuẩn responsive W3, dựa công nghệ với UI/UX tuyệt vời - Ứng dụng Web: Thiết kế phát triển website cho đa dạng dịch vụ ứng dụng thuộc nhiều lĩnh vực toàn cầu - Giải pháp thương mại điện tử : Cung cấp giải pháp cho e-Business, B2B thương mại điện tử cho lĩnh vực khác nhau, giúp cho khách hàng trở nên vượt trội thị trường số - Hệ thống quản lý nội dung (CMS) Mang đến đầy đủ dịch vụ CMS ECM để quản lý nội dung liêu kinh doanh cách có tổ chức - Dịch vụ Web – XML/ JSON API Thực API phía server client cho nhiều khách hàng thời gian dài 1.4.2 Game di động - SotaTek mang tới game chất lượng kết hợp với tiếp cận phân tích kỹ lưỡng khía cạnh phát triển game, bao gồm đồ họa sáng tạo, thiết kế nhân vật animation, lập trình, sản xuất kiểm thử game đa dạng nển tảng, đồng thởi nổ lực để đảm bảo cho máy chủ mở rộng tới hàng triệu người chơi toàn giới với Amazon AWS - Với đội ngũ chuyên nghiệp gồm có Game Designer, họa sĩ tạo hình, lập trình viên, kiểm thử marketing, SotaTek giúp người dùng thể loại game + Casual Casino + Miễn phí thu phí + Single Player hay Multi Player + Đa tảng + Đa ngôn ngữ + giải pháp mở rộng khác 1.4.3 Ứng dụng di động Ở SotaTek không đơn phát triển ứng dụng SotaTek biến ý tưởng sơ khai trở thành thực, đầu lĩnh vực tư vấn, thiết kế phát triển ứng dụng với hiệu suất vượt trội, hiệu kinh tế cao hấp dẫn mặt tính năng, cung cấp giải pháp thực tiễn, hiệu tương thích với tảng iOS Android: - Phần mềm doanh nghiệp iphone/ Ipad, Android - Tích hợp mạng xã hội Facebook, Twiter, - Ứng dụng giải pháp tiện ích - Phần mềm client di động - Chuyển đổi web sang ứng dụng native - Ứng dung tùy biến cá nhân - Ứng dụng chỉnh sửa phim ảnh - Và giải pháp di động khác mang đến tăng tốc vượt trội Cơ cấu tổ chức tình hình hoạt động doanh nghiệp 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần công nghệ SotaTek cấu tổ chức theo mơ hình phẳng Là hệ thống tổ chức mà cấp trung gian loại bỏ cách triệt để , tối ưu Tổ chức hạn chế can thiệp cấp quản lý trung gian , hay rào cản với cấp quản lý Mơ hình tổ chức phẳng phần giống với mơ hình mạng lưới người làm việc , tổ chức phẳng lại không triệt tiêu người lãnh đạo Vai trò người lãnh đạo mang vai trò quan trọng hẳn Mối liên hệ định mối liên hệ người lãnh đạo nhân viên Người nhân viên tham gia vào trình định , đóng vai trò nhà tư vấn , họ trực tiếp làm việc với cấp cao nhất, ý tưởng đưa thẳng tới quan đầu não tổ chức test ý tưởng vô nghĩa Công việc hàng ngày ban lãnh đạo theo dõi thông qua báo cáo thường trực Mơ hình cấu tổ chức SotaTek mơ hình đại tương lai hình mẫu chung cho cấu tổ chức Sơ đồ cấu tổ chức doanh nghiệp: 10 Sơ đồ 1: Cơ cấu máy tổ chức công ty cổ phần công nghệ SotaTek - Giám đốc: Là người đứng đầu đại diện theo pháp luật công ty, người quản lý, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh Giám đốc có quyền bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức chức danh quản lý công ty, bảo vệ quyền lợi cho cán nhân viên, định lương phụ cấp người lao động công ty, phụ trách chung vấn đề tài chính, đối nội, đối ngoại - Phòng Tài – kế tốn : có chức tham mưu, giúp việc cho giám đốc lĩnh vực công tác tài – kế tốn , cơng tác kiểm tra kiểm sốt nơi , cơng tác quản lý chi phí phân tích hoạt động kinh tế cơng ty, th eo dõi tình hình biến động loại tài sản, tình hình kinh doanh, cung cấp thông tin kịp thời cho giám đốc đóng góp ý kiến hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, hợp báo cáo tài cơng ty Ở Sotatek phòng kế tốn – tài kiêm phụ trách vấn đề nhân sự, tiền lương, hoạt động văn hóa đồn thể Tham mưu, cố vấn cho giám đốc công tác quản lý phong trào hoạt động doanh nghiệp - Phòng Marketing : cầu nối bên bên , sản phẩm khách hàng, thuộc tính sản phẩm nhu cầu khách hàng ; tìm kiếm khách hàng thị trường nước chủ yếu Mỹ , Nhật Bản , Hàn Quốc đón tiếp khách hàng đến cơng ty trao đổi ký hợp đồng dự án , tiếp thu ý kiến nhu cầu khách hàng để cải thiện, nâng cao chất lượng sản phẩm - Phòng sản xuất : thực sản xuất sản phẩm : website , app mobile , game , theo dự án ký kết hợp đồng với khách hàng, kiểm soát quản lý dự án PM + PM ( Project Manager) : người đứng khách hàng development team, chịu trách nhiệm tìm hiểu nhu cầu khách hàng, truyền đạt lại với team, thiết lập quy 10 13 Thiếtbị Máy chủ Chi tiết Số lượng Nhãn hiệu Mức độ đáp ứng yêu cầu Màn hình Case Máy tính xách tay Máy in Máy fax 35 10 36 1 Win 1.Dell Linux 21.5” E2216H 2.Dell 23” P2317H LE IPS 3.Dell 23” P2317H 90% 1.CaseXigmat ek – Inter core I5 2.Case SAMA Storm Black- Inter Core I5 Case SAMA E-Sport F2 White- Black 90% 80% 1.Dell Brother Inspiron 15 HL5000 series L2361DN Macbook Pro MF 840 Dell Inspiron 3467 M20NR2 Macbook Pro 13 inch MF840 90% 80% Panasonic KXFP701 (KXFP001CX) giấy thường , in laser 80% Bảng 3: Chi tiết thiết bị phần cứng 3.2.2 Trang thiết bị phần mềm a Phần mềm hệ thống: Tên hệ điều hành Phiên Window Windows 7, 8, 8.1,10 Linus Ubuntu, Debian Mac OS Mac OS X 10.0, 10.1 Mức độ đáp ứng yêu cầu 90% 80% 80% Bảng 4: Chi tiết phần mềm hệ thống 13 14 b Phần mềm ứng dụng Loại phần mềm ứng dụng Phần mềm xử lý văn Phần mềm bảng tính Phần mềm trình diễn Phần mềm liên lạc trung gian Phần mềm giao tiếp Phần mềm kế toán Phần mềm sở liệu Phần mềm lập trình Multimedia Tên phần mềm Microsoft Word Microsoft Excel Power Point , Key Note Skype Slack , Blog , Jira Không MySQL, Oracle, Doker Php Storm, XCode, Visual Studio, Photoshop Mức độ đáp ứng yêu cầu 90% 90% 85% 70% 90% 90% 90% 90% Bảng 5: Chi tiết phần mềm ứng dụng 3.2.3 Hệ thống mạng Loại mạng LAN hữu tuyến LAN vô tuyến (wifi) Nhà mạng Tốc độ Kết nối WAN, Internet Số lượng máy tính kết nối FPT, Viettel Cao Có 40 FPT, Viettel Cao Có 45 Bảng Chi tiết hệ thống mạng 3.3 CSDL CSDL đơn vị: + lưu trữ tập trung máy tính trung tâm đặt cơng ty, nhiều người dùng từ xa đặc biệt nhân viên onsite nước : Nhật Bản ,Hàn Quốc, Mỹ, truy cập sở liệu từ xa - Dữ liệu tổ chức : sở liệu tập tin riêng rẽ 3.4 Hệ thống thông tin doanh nghiệp 3.4.1 Triển khai CRM , ERP, SCM - Loại phần mềm Tên phần mềm Mức độ đáp ứng yêu cầu Phần mềm quản lý quan hệ Không khách hàng CRM Phần mềm quản lý nguồn lực Xman-AMS (quản lý tài sản) 15 % ERP Phần mềm quản lý chuỗi Không cung ứng SCM Bảng 7: Chi tiết triển khai CRM , ERP , SCM 3.4.2 An tồn bảo mật Cơng ty sử dụng số biện pháp để đảm bảo an tồn thơng tin như: - Cài đặt Firewall cho hệ thống mạng - Giám sát dung lượng mạng LAN 14 15 - Cài đặt phần mềm diệt virut cho máy tính : số phần mềm diệt vi rút sử dụng máy tính cá nhân : Kaspersky, Avira Antivirus, máy tính cá nhân cài mât riêng để đảm bảo an toàn - Mỗi nhân viên làm việc công ty cấp tài khoản mail riêng có định dạng cơng ty: thu.tran@sotatek.com, thông tin gửi qua mail nhân viên - Đối với tài liệu quan trọng, tệp tin của dự án bảo mật mật riêng, có người có mật đọc được, cấp quyền sửa đổi chỉnh sửa 3.5 Website TMĐT - Hình ảnh 1: Website cơng ty cổ phần cơng nghệ SotaTek Website cơng ty có tên miền : https://sotatek.com/ Website SotaTek công cụ hiệu cho hoạt động quảng bá thông tin , quảng cáo sản phảm dịch vụ công ty xem cánh tay đắc lực cho chiến lược marketing Giới thiệu đầy đủ thông tin công ty đến người xem, tạo tin tưởng dịch vụ sản phẩm công ty đến khách hàng Website Sotatek thiết kế đẹp mắt dễ sử dụng Sản phẩm ,dịch vụ doanh nghiệp trình bày đầy đủ , sinh động Website thân thiên với google chia sẻ mạng xã hội dễ dàng Tốc độ truy cập web nhanh ổn định, hỗ trợ thứ tiếng tiếng anh , tiếng nhật tiếng việt hướng đến khách hàng thị trường mục tiêu công ty Các chức website: Giới thiệu chung công ty : + Các thông tin chung Giới thiệu quy trình tạo sản phẩm dịch vụ Các sản phẩm dịch vụ công ty theo mảng : 15 16 - + Thiết kế website + App moblie + Game Cung cấp dịch vụ hỗ trợ trực tuyến cho ứng viên khách hàng gửi yêu cầu nộp CV ứng tuyển Blog công ty : viết chia sẻ kinh nghiệm , công nghệ mới, Hiện nay, công ty chưa ứng dụng thương mại điện tử vào hoạt động sản xuất kinh doanh mình, chưa tận dụng Website vào mục đích ứng dụng thương mại điên tử 16 17 PHẦN 2: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG, ỨNG DỤNG CNTT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SOTATEK 2.1 ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH SẢN XUẤT ,KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP Trong vòng năm qua, dù công ty trẻ thành lập , SotaTek có bước đầu để tạo lập chỗ đứng thị trường Lúc thành lập cơng ty có tầm 7-10 người đến số lên đến 50 người, ổn định sở hạ tầng , thu hút nguồn nhân lực có lực từ trường Đại học có danh tiếng : Đại học Bách Khoa , Đại học Công nghệ, Đại học FPT, để tạo sản phẩm phần mềm chất lượng cao, mang lại hài lòng cho khách hàng , mở rộng quy mơ công ty , tăng doanh thu , lợi nhuận cách vượt bậc năm, năm đầu công ty phải hứng chịu lỗ chi phí phát sinh đầu tư sở hạ tầng ,chi phí trì cơng ty , đến năm lợi nhn tăng lên số hàng tỷ đồng Để đạt thành tựu nhờ: -Doanh nghiệp có cấu tổ chức phù hợp với quy mô sản xuất: Với cấu tổ chức theo mơ hình phẳng , nhà quản lý trực tiếp làm việc với nhân viên từ dự án bỏ qua cấp quản lý trung gian điều giúp rút ngắn thời gian hoàn thành dự án , phát triển ý tưởng , đầu óc, tương tác nhân viên ,sự quan sát , kiểm tra , giám sát tiến độ cơng việc để có phương án đốc thúc nhân viên làm việc , đưa lại hiệu làm việc cao - Cơ sở hạ tầng vững chắc, khang trang , an tồn , đầy đủ tính , theo kịp với phát triển công ty , tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên làm việc , góp phần nâng cao hiệu làm việc -Chiến lược đánh vào thị trường Nhật Bản, Hàn Quốc , Australia, thị trường tiềm phát triển công nghệ thông tin lớn , nên dư án, ý tưởng công ty thu hút khách hàng , thái độ làm việc tích cực nhân viên tạo tin cậy từ phát triển mối quan hệ với khách hàng dự án khác Tuy nhiên , phải nhắc đến khó khăn mà cơng ty gặp phải q trình sản xuất kinh doanh: -Chưa nhận ưu đãi thuế thu nhập chưa đáp ứng điều kiện : doanh thu sản phẩm, hàng hóa năm thứ từ 30% trở lên , năm hai từ 50%, năm ba từ 70% tổng doanh thu trở lên -Đối với ưu tín dụng: chưa hưởng sách ưu đãi tín dụng pháp luật để thực dự án đầu tư, kinh doanh - Chưa hưởng ưu đãi vấn đề thương mại hóa sản phẩm gặp nhiều khó khăn việc công nhận sản phẩm mới, tiếp cận thị trường, đổi công nghệ 17 18 - Vốn nhân tố quan trọng sản xuất kinh doanh đơn vị, nhiên công ty gặp nhiều khó khăn huy động vốn thời gian đầu thành lập - Là công ty trẻ đặc trưng ngành cơng nghệ thơng tin lượng lao động dồi mà trung thành nhân viên điều mà tất công ty công nghệ quan tâm , nhân viên trẻ xin vào làm đa số để tích lũy kinh nghiệm sau họ nhảy việc để tìm chỗ làm việc với mức lương cao hơn, SotaTek không tránh điều , lượng nhân viên nhảy việc qua năm gây tổn thất ảnh hưởng đến trình thực dự án 2.2.ĐÁNH GIÁ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG DOANH NGHIỆP 2.2.1 Nhân lực ứng dụng công nghệ thông tin Để ứng dụng công nghệ thông tin nhằm đạt hiệu trình hoạt động ngồi việc đầu tư trang thiết bị, sở hạ tầng công nghệ thông tin vấn đề quan tâm hàng đầu công ty nguồn nhân lực công nghệ thông tin Công ty cổ phần công nghệ SotaTek công ty trẻ lĩnh vực sản xuất phần mềm Độ tuổi trung bình 24 Nguồn nhân lực trẻ , có trình độc chun mơn cao từ đại học trở lên Nhân viên sử dụng thành thạo phần mềm nghiệp vụ để thực cơng việc cách hiệu quả, có tinh thần làm việc tập thể cao Hằng tuần , công ty tổ chức buổi tọa đàm công nghệ thông tin TekTalk để chia sẻ cho người ứng dụng , công nghệ mới, kinh nghiệm làm việc Vì SotaTek cơng ty cơng nghệ thông tin nên gần 100% nhân viên công ty thường xuyên sử dụng máy tính ngày Tất phòng ban cơng ty có ứng dụng công nghệ thông tin Nhân viên đào tạo công ty theo yêu cầu dự án phòng ban chuyên trách Theo điều tra trên, nhân lực công nghệ thông tin cho phòng ban Sơ đồ 2: Tỷ lệ nhân lực cơng nghệ thơng tin phòng ban Điều cho thấy số lượng nhân lực công nghệ thông tin phòng Tài – kế tốn , Phòng Marketing , Phòng Kỹ thuật ít, với chiến lược phát triển thị trường lớn, mở rộng quy mô cơng ty cần bổ sung nhân lực cơng nghệ thơng tin cho phòng ban để đáp ứng nhu cầu sử dụng công nghệ thông tin 2.2.2 Trang thiết bị phần cứng Công ty vừa thành lập nên đầu tư phần cứng để đảm bảo thực dự án bước đầu có trang bị đầy đủ hoàn thiện qua năm.Trang thiết bị phần cứng mua từ thương hiệu uy tín hàng đầu giới Dell, Apple, nên chất lượng đảm bảo, hay công cụ máy in , máy fax hỗ trợ hoạt động ngày Công ty công nghệ thông tin sản xuất phần 18 19 mềm với ba máy chủ ổ cứng phục vụ cơng việc lập trình phần mềm diễn trơi chảy 2.2.3 Trang thiết bị phần mềm SotaTek công ty công nghệ thông tin , hoạt động sản xuất phần mềm nên phần mềm sử dụng đa số sử dụng cho hoạt động sản xuất phần mềm - Các phần mềm hệ thống đa số đáp ứng yêu cầu theo chức sử dụng phần mềm, thường xuyên cập nhật phiên với tính vượt trội - Các phần mềm ứng dụng: phần mềm ứng dụng thông thường liệt kê , theo điều tra đáp ứng hỗ trợ gần tối đa hoạt động: soạn thảo văn bản, giao tiếp, sản xuất phần mềm nhờ vào phần mềm hỗ trợ code, tạo sở liệu, lưu trữ mã nguồn số vấn đề đáng quan tâm: + Một ứng dụng quan trọng hệ thống thông tin doanh nghiệp mà người chức bật, nhiên công ty việc quản lý nhân quản lý lương thực hiên thủ cơng máy quẹt thẻ phần mềm tính tốn excel, điều khiến công ty gặp nhiều rắc rối khâu tổ chức , xếp , bố trí nhân ; khiến gắn kết nội doanh nghiệp chưa cao Việc tính lương ,chấm cơng thực nhân viên phòng Kế tốn – tài cho 50 nhân viên cơng ty nên sai sót điều khó tránh khỏi thực công tác thủ cơng gây nhiều thất hoạt động quản lý lương Sơ đồ : Số lần sai sót việc tính lương nhân viên phòng năm 2015-2016 Theo điều tra phòng ban tổng số nhân viên : 17 người Phòng ban Tên nhân viên Số lần sai sót Phòng Tài – Kế tốn Phòng Marketing Phòng Kỹ thuật 19 1.Nguyễn Thu Phương 2.Lê Thị Kim Ngân 1.Nguyễn Văn Thành 2.Vũ Văn Dương 1.Nguyễn Văn Dũng 2.Vũ Trọng Nhân 3.Nguyễn Hữu Lộc 1.Nguyễn Thị Phương Thanh 2.Nguyễn Đình Phúc 3.Trần Văn Thành 1 1 20 4.Lưu Chung Tuyến 5.Nguyễn Duy Hưng Phòng Sản xuất 6.Nguyễn Thị Bích 7.Nguyễn Quang Sáng 8.Phạm Đình Hưng 9.Nguyễn Văn Mạnh 10.Trần Văn Thắng Bảng 8: Danh sách điều tra nhân viên phòng ban( điều tra qua đặt câu hỏi trực tiếp cho nhân viên) Hệ thống kế toán máy vi tính quan trọng cho doanh nghiệp, nhiên SotaTek chưa có phần mềm kế tốn, phép tính nghiệp vụ kế tốn thực phần mềm tính tốn excel, khiến cho công việc bị kéo dài thời gian , kết công việc chưa đạt hiệu thực cao, dẫn đến nhiều sai sót khâu tính toán tổng hợp Việc ứng dụng phần mềm kế toán quan trọng cần thiết với SotaTek thời gian tới, mang lại nhiều lợi ích cho công ty + Tiết kiệm thời gian + Phân tích liệu tài tổng hợp xác + Kiểm tra tình hình tài cơng ty + Tiết kiệm chi phí + Tránh sai sót gây thất tài sản + Giúp Ban giám đốc định chiến lược kinh doanh nhanh chóng xác + Ngồi hỗ trợ phòng ban : Trả lương, thu nợ, tốn nợ, chuẩn bị báo cáo tài chính, thuế thu nhập, 2.2.4 Hệ thống thơng tin quản lý 2.2.4.1.Tình hình triển khai ERP Một cơng ty có số lượng nhân gồm 5- 10 người thứ trở nên đơn giản , hoạt động công ty ( kế toán , nhân sự, ) tất dễ kiểm soát , số lượng 50 người, 80 người , tất việc tài , chuyển lương cho nhân viên , tuyển dụng , quy trình khác trở nên phức tạp Và với SotaTek tương lai số nhân viên tăng lên cách nhanh chóng , ERP cơng cụ hữu ích để giúp SotaTek cải thiện quy trình SotaTek sử dụng phần mềm Xman-AMS (Xman – Asset Management System) phần mềm chuyên phục vụ công tác quản lý tài sản cố định công cụ cho đơn vị doanh nghiệp, phân hệ hệ thống hoạch đinh nguồn lực ERP, cho thấy cơng ty có bước đầu ứng dụng ERP công tác quản lý Giao diện phần mềm Xman- AMS công ty Tên miền : https://ams.sotatek.com/ 20 21 Hình ảnh 2: Giao diện phần mềm quản lý tài sản Xman- AMS Phần mềm Xman-AMS : - Hỗ trợ việc quản lý đầy đủ chi tiết loại tài sản cố định hữu hình : máy móc thiết bị, vật dụng, phương tiện lao động thiết bị văn phòng , phần mềm tin học, - Hỗ trợ việc theo dõi biến động theo suốt vòng đời tài sản từ khâu mua đến đưa vào sử dụng, kiểm kê , lúc tài sản lý Tuy nhiên sử dụng phần mềm Xman –AMS phân hệ nhỏ ERP chưa đáp ứng hết yêu cầu doanh nghiệp, đòi hỏi phải có phần mềm chun dụng để đáp ứng hết nghiệp vụ quản lý.Với việc tương lai cơng ty muốn ứng dụng ERP mang lại nhiều lợi ích cho cơng ty khâu quản lý, hỗ trợ cho phận: -Kế toán – Tài chính: Tính tốn tiền lương, dòng tiền cơng ty , quy trình kế tốn tự động hóa , rõ ràng nhanh chóng , thay việc tính thủ cơng excel - Tuyển dụng nhân sự: Tuyển dụng , lưu trữ thông tin , tính tốn hỗ trợ hoạt động nhân - Hoạt động sản xuất cơng ty -Quản lý tất dự án chạy công ty ERP tối ưu hóa cải thiện quy trình bên nhằm giúp cơng ty hoạt động tốt , đỡ tốn từ gia tăng lợi nhuận Đồng thời , ERP tích hợp module CRM để quản lý hoạt động bán hàng sau SotaTek có nguyện vọng ứng dụng CRM giải pháp đáng để triển khai 21 22 2.2.4.2.An tồn bảo mật Cơng ty có biện pháp để đảm bảo an toàn bảo mật thơng tin nhiên ý thức an tồn thơng tin nhân viên công ty chưa thực tốt -Sử dụng mang Lan công cộng kết nối wifi: thiết bị di động ln ln tìm kiếm kết nối tới Internet (không tắt chế độ wifi sau sử dụng) , thiết bị kết nối với mạng Internet mạo danh , bị điều hướng đến trang web giả tạo để đánh cắp thơng tin , điều vơ tình gây an tồn thơng tin - Các nhân viên khơng quan tâm đến phần mềm quyền hãng,mà thường quan tâm đến phần mềm miễn phí chia sẻ mạng , dễ dàng lên mạng tải cài đặt lên máy, điều dẫn đến nguy lây lan virus tương đối cao Hiện chưa có vấn đề lớn xảy bảo mật an tồn thơng tin Tuy nhiên , thực trạng an tồn thơng tin ngày diễn biến phức tạp nguy hiểm , mục tiêu công dần chuyển từ mục tiêu cá nhân sang mục tiêu doanh nghiệp gây nhiều hậu nghiệm trọng , tương lai công ty nên trọng đầu tư vào an toàn bảo mật , chuẩn bị sẵn phương án giải kịp thời để không xảy hậu đáng tiếc 2.2.5 Website TMĐT Theo trao đổi với anh Nguyễn Văn Thành , trưởng phòng Marketing công ty , công ty phát triển website theo mục đích sử dụng để giới thiệu công ty, sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp, hỗ trợ khách hàng , ứng viên gửi mail trao đổi trưc tiếp với công ty, chưa sử dụng với mục đích ứng dụng thương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh khách hàng công ty đa phần thị trường nước : Mỹ , Nhật Bản , Hàn Quốc nên việc ứng dụng TMĐT điều cần thiết với cơng ty, lợi ích mà thương mại điện tử mang đến lớn : + Quảng bá thơng tin tiếp thị cho thị trường tồn cầu với chi phí thấp, với khả kết nối internet dễ dàng đưa thông tin quảng cáo đến hàng triệu người khắp nơi + Tăng doanh thu , thương mại điện tử giúp rút ngắn khoảng cách với khách hàng , đặc biệt thị trường nước , giúp SotaTek tiếp cận với số lượng khách hàng lớn , đẩy cao doanh thu lợi nhuận cơng ty có nhiều hội + Trao đổi , chăm sóc khách hàng tốt : cung cấp thông tin , giá sản phẩm phần mềm cho đối tác cách nhanh chóng thuận tiện, tư vấn khách hàng sử dụng cải tiến bảo trì sản phẩm phần mềm mà phía cơng ty cung cấp mà công nghệ thông tin phát triển SotaTek phải sẵn sàng cung cấp thơng tin nhanh chóng từ việc giới thiệu , ký hợp đồng dự án , toán, 22 23 PHẦN 3: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Dựa sở tìm hiểu vấn đề cấp thiết đặt thực trạng tình hình hoạt động, ứng dụng công nghệ thông tin Công ty Cổ phần Công nghệ SotaTek , với tình hình khảo sát sơ hệ thống thông tin, nhận thấy công ty có số vấn đề bất cập: -Chưa có hệ thống phần mềm quản lý nhân gây khó khăn trình quản lý ,phân bổ nhân tính lương - Theo nguyện vọng quý công ty muốn phát triển phần mềm hoạch định nguồn lực ERP tương lai để cải tiến quy trình doanh nghiệp Em xin đề xuất hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp sau: Đề tài 1: Phân tích thiết kế hệ thống phần mềm quản lý nhân Công ty Cổ phần Công nghệ SotaTek Đề tài 2: Đề xuất ứng dụng giải pháp phần mềm hoạch định nguồn lực ERP cho Công ty Cổ phần Công nghệ SotaTek tương lai 23 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO Hướng dẫn thực tập mà làm khóa luận tốt nghiệp cho sinh viên đại học quy chun ngành Quản trị hệ thống thơng tin khóa 50 năm học 2017 – 2018 Báo cáo tài năm 2015- 2017 (Phòng Tài chính- kế tốn,Cơng ty Cổ phần Công nghệ SotaTek) Tài liệu cấu tổ chức Công ty Cổ phần Công nghệ SotaTek Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý (Bộ môn Công nghệ thông tin- Khoa HTTT Kinh tế- Đại học Thương Mại) Bài giảng Quản trị hệ thống thông tin doanh nghiệp (Bộ môn Công nghệ thông tinKhoa HTTT Kinh tế- Đại học Thương Mại) Bài giảng Các phần mềm ứng dụng doanh nghiệp (Bộ môn Công nghệ thông tinKhoa HTTT Kinh tế- Đại học Thương Mại) Website: http://sotatek.com/ Website: https://ams.sotatek.com/ PHIẾU ĐIỀU TRA 24 25 TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CNTT, HTTT TRONG CƠNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SOTATEK Lưu ý: Em cam kết giữ bí mật thơng tin riêng cơng ty dùng thông tin cung cấp phiếu điều tra cho mục đích khảo sát tổng hợp trạng CNTT, HTTT Công ty Cổ phần Công nghệ SotaTek A Thông tin cá nhân Họ tên người điền phiếu:……………………………………………………… Chức vụ:……………………………………………………………………… Điện thoại:……………………… Email:………………………… B Hạ tầng kỹ thuật công nghệ thông tin (CNTT) Số lượng nhân viên hoạt động lĩnh vực CNTT: người Số lượng nhân viên có đại học, Đại học CNTT:……… người Cơng ty có hình thức đào tạo CNTT cho nhân viên? A Mở lớp đào tạo B Gửi nhân viên học C Đào tạo chỗ theo nhu cầu công việc D Không đào tạo Số lượng máy chủ: Số lượng máy tính cá nhân: .chiếc 10.Số lượng máy in:………………… 11 Đánh giá tốc độ xử lý liệu máy tính: A Tốt B.Trung bình C.Chậm 12.Máy tính cơng ty nối mạng gì? 25 26 13.Mạng cục quan (LAN) có hệ thống an ninh mạng chưa? (tường lửa, phòng chống virus, bảo mật, v.v…): A Đã có B Chưa có 14.Một số phần mềm an toàn mật cài đặt máy tính cá nhân 15.Công ty sử dụng phần mềm nào? a Phần mềm hệ thống Tên hệ điều hành Phiên Mức độ đáp ứng yêu cầu Windows Linux Mac OS b Phần mềm ứng dụng Loại phần mềm ứng dụng Phần mềm xử lý văn Phần mềm bảng tính Phần mềm trình diễn Phần mềm liên lạc trung gian Phần mềm giao tiếp Phần mềm kế toán Phần mềm sở liệu Phần mềm lập trình Multimedia 26 Tên phần mềm Mức độ đáp ứng yêu cầu 27 16.Khi sử dụng phần mềm, công ty bạn có quan tâm đến quyền phần mềm khơng? A Có B Khơng 17.Tại cơng ty, có nghiệp vụ chưa sử dụng phần mềm …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 18.Dữ liệu công ty A Lưu trữ tập trung B Lưu trữ phân tán C Cả hai 19.Dữ liệu tổ chức A Trong CSDL B Tập tin riêng rẽ C Cả hai 20.Các phần mềm hệ thống thông tin doanh nghiệp Loại phần mềm Tên phần mềm Mức độ đáp ứng yêu cầu Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng CRM Phần mềm quản lý nguồn lực ERP Phần mềm quản lý chuỗi cung ứng SCM 21.Yêu cầu nhân viên việc ứng dụng CNTT HTTT cho hoạt động doanh nghiệp …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Hà Nội, ngày 12 tháng năm 2018 Người điền phiếu Người lập phiếu Trần Thị Thư 27 ... động Công ty Cổ phần Công nghệ SotaTek PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SOTA TEK Giới thiệu công ty 1.1 Sơ lược công ty - Tên công ty : Công ty cổ phần công nghệ SotaTek - Tên tiếng... Tài chính- kế tốn,Cơng ty Cổ phần Công nghệ SotaTek) Tài liệu cấu tổ chức Công ty Cổ phần Công nghệ SotaTek Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý (Bộ môn Công nghệ thông tin- Khoa HTTT Kinh tế-... tích thiết kế hệ thống phần mềm quản lý nhân Công ty Cổ phần Công nghệ SotaTek Đề tài 2: Đề xuất ứng dụng giải pháp phần mềm hoạch định nguồn lực ERP cho Công ty Cổ phần Công nghệ SotaTek tương