Báo cáo thực tập Hệ thống thông tin Công ty cổ phần công nghệ quang điện tử ánh sáng thời đại

MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ STT Tên bảng,hình vẽ, sơ đồ Bảng 1: Bảng ngành nghề kinh doanh công ty cổ phần công nghệ quang điện tử ánh sáng thời đại Bảng 2: Tình hình kinh doanh cơng ty qua năm 2014, 2015, 2016 Bảng 3: Đánh giá sở vật chất có cơng ty Bảng 4: Kết điều tra phần mềm công ty sử dụng Bảng 5: Tìm hiểu nguyên nhân gây an tồn thơng tin cho cơng ty Sơ đồ 1: Mơ hình cấu tổ chức cơng ty cổ phần công nghệ quang điện tử ánh sáng thời đại Biểu đồ 1: Đánh giá cố an toàn bảo mật thông tin hay gặp công ty Biểu đồ 2: Đánh giá nguyên nhân gây an tồn cho hệ thống thơng tin cơng ty Trang 8 11 10 11 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt TIMESLIGHT.,COR P HTTT CNTT CSDL TMĐT Giải nghĩa TIMES LIGHT OPTOELECTRONIC TECHNOLOGY CORPORATION Hệ thống thông tin Công nghệ thông tin Cơ sở liệu Thương mại điện tử LỜI MỞ ĐẦU Với gần năm học tập rèn luyện Trường Đại học Thương Mại sinh viên em tiếp thu tích lũy cho nhiều kiến thức kinh tế, kỹ thuật, quản trị thông tin, đặc biệt kiến thức chuyên ngành Hệ thống thông tin kinh tế Tuy nhiên dừng lại không đủ, lý thuyết cần phải kèm với thực hành, cần trải nghiệm thực tế Do sinh viên trước tốt nghiệm cần phải thực tập tổng hợp điều tra xã hội học Thực tập tốt nghiệp kiện quan trọng suốt q trình học tập, giúp cho sinh viên tiếp xúc với mơi trường làm việc thực tế so với việc học lý thuyết trường Vì với kiến thức học, em muốn vận dụng kiến thức để tiến hành phân tích, đánh giá lĩnh vực hoạt động thực tiễn doanh nghiệp củng cố thêm kiến thức rút ngắn khoảng cách lý thuyết thực hành Đồng thời trình thực tập công ty, doanh nghiệp giúp cho sinh viên làm quen dần với môi trường làm việc, trau dồi thêm kỹ năng, tác phong làm việc, tích lũy kinh nghiệm để sau thích nghi với cơng việc Do để thuận lợi cho công việc thực tập làm báo cáo tốt nghiệp mình, em lựa chọn cho cở sở thực tập CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ QUANG ĐIỆN TỬ ÁNH SÁNG THỜI ĐẠI Tại giúp đỡ ban giám đốc công ty, phòng ban chức anh chị cơng ty trình thực tập e diễn thuận lợi, thu thập đầy đủ số liệu, hoàn thiện thêm kỹ cho Em xin chân thành cảm ơn ban giám đốc, anh chị nhân viên tận tình hướng dẫn em tạo điều kiện giúp em hồn thành tốt q trình thực tập Trong q trình thực dù cố gắng thời gian trình độ hạn chế nên báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu xót Em mong thầy đóng góp bổ sung ý kiến báo cáo hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ QUANG ĐIỆN TỬ ÁNH SÁNG THỜI ĐẠI I I.1 Thông tin chung doanh nghiệp Q trình hình thành phát triển cơng ty - Tên công ty: Công ty cổ phần công nghệ quang điện tử ánh sáng thời đại - Tên tiếng anh: TIMES LIGHT OPTOELECTRONIC TECHNOLOGY CORPORATION - Tên viết tắt: TIMES LIGHT.,CORP - Địa trụ sở: Tầng 1, số nhà 81, phố Vũ Ngọc Phan, phường Láng Hạ,quận Đống Đa, thành phố Hà Nội, Việt Nam - Điện thoại: 0437761761 - Fax : 0437761789 - Mã số thuế: 0105416887 - Giấy phép kinh doanh: 0105416887 Sở Kế Hoạch Đầu Tư Hà Nội cấp  Sơ lược công ty: - Công ty cổ phần công nghệ quang điện tử ánh sáng thời đại (TIMESLIGHT) công ty tiên phong ứng dụng công nghệ lĩnh vực quảng cáo – rút ngắn khoảng cách ý tưởng thể hiện, làm cho nội dung quảng cáo truyền tải phong phú hấp dẫn thị trường Việt Nam TIMESLIGHT chuyên tư vấn thiết kế, sản xuất sản phẩm cho quảng cáo ngồi trời, kiện lớn, trang trí nội ngoại thất TIMESLIGHT mong muốn cung cấp cho khách hàng giải pháp xuất sắc dịch vụ chuyên nghiệp với ý tưởng sáng tạo phù hợp với nhu cầu phát triển thời đại Chính vây, từ ngày đầu thành lập công ty đưa phương châm hoạt động sau: Uy tín khách hàng số Đặt vào vị trí khách hàng Góp phần vào phát triển công nghiệp truyền thông quảng cáo Việt Nam Với phương châm hoạt động đó, TIMESLIGHT hồn thiện phát triển mạnh mẽ sở vật chất lực cán nhân viên TIMESLIGHT dần khẳng định vị trí thị trường quảng cáo có cạnh tranh gay gắt đào thải mạnh mẽ Trong tương lai với bối cảnh phát triển nay, khả cung cấp sản phẩm dịch vụ TIMESLIGHT chắn tạo cho TIMESLIGHT lợi xu hướng đón đầu Đặt uy tín khách hàng số một, nỗ lực, trách nhiệm lòng nhiệt tình đội ngũ nhân viên cơng ty, sản phẩm dịch vụ khách hàng thực hoàn hảo đến chi tiết , hiệu đạt mức tối đa Công ty ln đứng vào vị trí khách hàng hoạt động liên quan để đảm bảo thực tốt dịch vụ mà khách hàng mong muốn Thành mà cơng ty đạt uy tín khách hàng tin tưởng khách hàng với dịch cụ mà công ty đem lại Niềm tin khách hàng tự hào công ty sản phẩm dịch vụ Cơng ty trở thành đơn vị có đóng góp lớn cho cơng nghiệp truyền thơng quảng cáo Việt Nam  Tầm nhìn sứ mệnh: • Tầm nhìn: Ln cố gắng tạo sản phẩm dịch vụ đáp ứng kịp thời yêu cầu khách hàng Với nhiệt huyết, óc sáng tạo, tầm nhìn xa trơng rộng giá trị đích thực, cơng ty khơng tạo mà gửi gắm niềm tự hào vào sản phẩm dịch vụ mà công ty đem lại Công ty mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam lĩnh vực đèn quảng cáo Với đầu tư nghiêm túc dài hạn kết hợp với công nghệ đại, công ty tâm trở thành thương hiệu tiếng, ưa chuộng đạt vị định thị trường • Sứ mệnh: I.2 I.2.1 I.2.2 - Giá trị cốt lõi: TIMESLIGHT cam kết tuân thủ nghiêm ngặt tiêu chuẩ chất lượng, ln đảm bảo tính chân thực, đồng nhất,tạo niềm tin mạnh mẽ cho khách hàng đối tác lâu năm công ty Cam kết mang lại: + Dịch vụ sản phẩm có chất lượng đẳng cấp quốc tế + Sự tiện lợi tối đa,tính thẩm mĩ cao giá hợp lí cho sản phẩm Cơ cấu tổ chức công ty Sơ đồ cấu tổ chức công ty Sơ đồ 1: Mơ hình cấu tổ chức cơng ty Cổ phần cổ phần công nghệ quang điện tử ánh sáng thời đại Chức nhiệm vụ phận Phòng kỹ thuật: chịu trách nhiệm cơng tác xây dựng, tiếp nhận chuyển giao quản lý dịch vụ, ứng dụng Thực chương trình nghiên cứu phát triển dịch - - - I.2.3 - - vụ, ứng dụng, kết nối với nhà mạng, áp dụng công nghệ tiên tiến xây dựng phần mềm, dịch vụ, ứng dụng đáp ứng nhu cầu sử dụng khách hàng; khắc phục lỗi phát sinh q trình kinh doanh… Phòng sản xuất: Tham mưu cho Ban giám đốc công tác hoạch định sản xuất, bố trí nguồn nhân lực phù hợp để đảm bảo hiệu hoạt động công ty Khai thác vận hành hiệu hệ thống dây chuyền công nghệ công ty đạt chất lượng sản phẩm đáp ứng yêu cầu khách hàng tiết kiệm nguyên liệu Phòng kinh doanh: + Lập kế hoạch kinh doanh cho công ty theo tháng/ quý/ năm, báo cáo việc thực hiện, đánh giá tiêu hoạt động kinh doanh kỳ + Phối hợp lập kế hoạch, đưa yêu cầu cho phòng kỹ thuật thực chiến lược kinh doanh công ty + Phối hợp triển khai, thực hiện, giám sát đánh giá hoạt động kinh doanh, xây dựng kế hoạch marketing cho hoạt động kinh doanh hiệu nhất, đưa biện pháp khắc phục để nâng cao hoạt động + Đảm bảo việc tiếp nhận đầy đủ ý kiến khiếu nại, phân loại, chuyển thơng tin đến phận có chức thực hiện, theo dõi, ghi chép hồ sơ khiếu nại khách hàng + Tìm kiếm hội phát triển, thị trường mới, khách hàng Duy trì hồ sơ, có đánh giá, biện pháp để giữ tăng thị phần Cơng ty Phòng sáng tạo thiết kế: + Nghiên cứu thiết kế phát triển sản phẩm + Đưa ý tưởng sáng tạo, đột phá trình thiết kế sản phẩm đảm bảo tính cạnh tranh sản phẩm + Triển khai dự án thiết kế phát triển sản phẩm Phòng kế tốn: Có nhiệm vụ tổ chức tồn cơng tác tài kế tốn, tín dụng theo luật kế toán Nhà nước, cụ thể là: Tổ chức lưu trữ hệ thống sổ sách, chứng từ kế toán vấn đề liên quan đến cơng tác kế tốn Cơng ty theo chế độ kế tốn hành Cung cấp thơng tin kế toán cho phận liên quan, cố vấn cho Tổng giám đốc việc quản trị tài Cơng ty Cơ cấu nhân cơng ty: TIMESLIGHT xác định người yếu tố định đến tồn phát triển tổ chức TIMESLIGHT không ngừng nỗ lực đầu tư vào yếu tố kỹ thuật, sở vật chất, đào tạo nhân viên chuyên nghiệp, tạo môi trường làm việc động hiệu Từ đó, người trở thành mạnh cạnh tranh công ty, mang đến cho khách hàng dịch vụ với chất lượng tốt Đến nay, tổng số nhân viên TIMESLIGHT 34 người với 65% nhân viên cơng ty có trình độ đại học, cử nhân ngành kinh tế, điện tử, quản trị kinh doanh, tài kế tốn Các chun viên đào tạo với trình độ lực đảm bảo với vốn kinh nghiệm thực tế từ dự án việc cung cấp dịch vụ công ty I.3 Các ngành nghề kinh doanh công ty cổ phần công nghệ quang điện tử ánh sáng thời đại Hiện tại, công ty kinh doanh nhiều ngành nghề với mục đích giúp cho khách hàng biết đến thương hiệu Dưới ngành nghề kinh doanh công ty: Bảng 1: bảng ngành nghề kinh doanh công ty cổ phần công nghệ quang điện tử ánh sáng thời đại STT Sản xuất linh kiện điện tử Sản xuất thiết bị sử dụng lượng chiếu lưu Sản xuất dây, cáp điện điện tử khác Quảng cáo Kho bãi lưu giữ hàng hóa Bán bn máy móc, thiết bị phụ tùng máy khác: Chi tiết: bán bn máy móc, thiết bị điện, vật liệu điện (máy phát điện, động điện, dây điện thiết bị khác dùng mạch điện ) Bán bn đồ dùng khác cho gia đình Chi tiết: bán buôn đồ điện gia dụng, đèn đèn điện Bán lẻ đồ điện gia dụng, giường, tủ, bàn, ghế đồ nội thất tương tự, đèn đèn điện, đồ dùng gia đình khác chưa phân vào đâu cửa hàng chuyên doanh Sản xuất thiết bị truyền thông Sản xuất sản phẩm điện tử dân dụng Sửa chữa thiết bị điện tử quang học Vận tải hành khách đường khác Sản xuất thiết bị điện chiếu sáng Hoạt động dịch vụ công nghệ thông tin dịch vụ khác liên quan đến máy vi tính Dịch vụ liên quan đến in Vận tải hàng hóa đường Sửa chữa thiết bị điện Lắp đặt hệ thống điện Bán buôn thiết bị linh kiện điện tử, viễn thông Nghiên cứu thị trường thăm dò dư luận In ấn Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh doanh khác lại chưa phân vào đâu: Chi tiết: xuất nhập mặt hàng công ty kinh doanh Sản xuất thiết bị dây dẫn điện loại: Chi tiết: sản xuất phận ngắt mạch cho dây dẫn điện ( ứng suất, nút bấm, lẫy khóa); sản xuất ổ cắm, dây dẫn điện; sản xuất hộp đựng dây điện( ví dụ mối nối, cơng tắc); sản xuất cáp,máy móc điện; sản xuất thiết bị nối dẫn 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 Tên ngành Mã ngành 2610 ( ) 2612 2732 7310 5210 4659 4649 4759 2630 2640 3313 4932 2740 6209 1812 4933 3314 4321 4652 7320 1811 8299 2733 24 25 Hoạt động thiết kế chuyên dụng 7410 Tổ chức giới thiệu xúc tiến thương mại 8230 ( Đối với nghành nghề kinh doanh có điều kiện, doanh 26 nghiệp hoạt động kinh doanh có đủ điều kiện theo quy định pháp luật) Tình hình kinh doanh cơng ty năm gần Bảng 2: tình hình kinh doanh công ty qua năm 2014, 2015, 2016 Đơn vị: triệu đồng I.4 STT Năm 2015 Năm 2016 8705 9386 4145 4317 558 650 4002 4419 800.4 883.8 3201.6 3535.2 (nguồn: phòng kế tốn) Nhận thấy cơng ty tích cực đào tạo phát triển đội ngũ nhân viên động, nhiệt tình cơng việc ln cố gắng phục vụ khách hàng tốt nhất, mang lại cho khách hàng hài lòng mang lại nguồn doanh thu cho công ty Do vậy, hoạt động công ty năm gần có phát triển trơng thấy Cụ thể theo số liệu năm 2015 giảm 0,57% so với năm 2014 – số không đáng kể Năm 2016 tăng 9,44% so với năm 2015 • Nhận xét: Từ kết kinh doanh thấy công ty hoạt động phát triển tốt I.5 I.5.1 - Các tiêu chí Tổng doanh thu Tổng chi phí Tổng quỹ tiền lương Lợi nhuận trước thuế Thuế thu nhập doanh nghiệp Lợi nhuận sau thuế Năm 2014 8560 4025 510 4025 805 3220 Tuy nhiên cần khắc phục số vấn đề sau: Cần thực tốt chức nghiệp vụ thành viên, góp phần cao hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty Cần có chiến lược kinh doanh cụ thể để giữ uy tín tạo lòng tin với khách hàng, đồng thời quan hệ tốt với khách hàng cũ Công ty cần trú trọng vấn đề phát triển thị trường để việc kinh doanh hướng, thu hút nhiều tập khách hàng đem lại nguồn thu lớn cho cơng ty Tình hình ứng dụng CNTT, HTTT TMĐT công ty cổ phần công nghệ quang điện tử ánh sáng thời đại Trang thiết bị phần cứng Là công ty dẫn đầu ứng dụng công nghệ lĩnh vực đèn Led, cơng ty trọng, đầu tư tập trung vào sở vật chất, xác định tầm quan trọng công nghệ thông tin, lợi ích mà mang lại Qua q trình khảo sát, thu thập số liệu em thu kết sau: Máy chủ: Máy trạm: 20 Máy in: Máy chiếu: - I.5.2 - - - MMáy photocopy: Máy laptop: Máy scan: Máy quét vân tay: Tất đảm bảo kết nối internet thông qua cổng lắp đặt sẵn Máy chủ có lực xử lí cao, khả hoạt động ổn định đảm bảo cho hoạt động máy tính Các phần mềm mà công ty sử dụng Các phần mềm sử dụng với mục đích hỗ trợ cho cơng ty việc quản lí nhân sự, kế tốn, soạn thảo văn bản, giúp giảm thiểu chi phí nhân lực, cơng việc hồn thành đảm bảo độ xác kịp thời Nâng cao hiệu chất lượng công việc cơng ty Phần mềm tin học văn phòng: Microsoft office 2010 số phòng ban như: phòng kế tốn, phòng sáng tạo thiết kế Các phần mềm công ty mua quyền để sử dụng Đảm bảo vấn đề an tồn thơng tin cơng ty Phần mềm hệ thống quản lí nhân sự: Hệ thống công ty phát triển phục vụ cho quản lí nhân nội cơng ty, giúp cơng ty quản lí tốt nhân tham gia vào hoạt động cơng ty Phần mềm hệ thống quản lí nhân xây dựng gồm chức cho người quản lí nhân viên Phần mềm kế tốn: Hỗ trợ đắc lực nghiệp vụ kế tốn, quản lí doanh nghiệp Phần mềm tuân thủ đầy đủ, chế độ kế tốn, tự động hóa tồn khâu kế tốn Nhập xuất thơng tin hóa đơn, hỗ trợ giám đốc định tài chính… PHẦN 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ HỆ THỐNG THÔNG TIN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ QUANG ĐIỆN TỬ ÁNH SÁNG THỜI ĐẠI 2.1 Tình hình ứng dụng CNTT 2.1.1 Cơ sở vật chất trang thiết bị Bảng 3: đánh giá sở vật chất có cơng ty STT Tên trang thiết bị Số lượng Máy chủ Máy trạm Máy in Máy chiếu Máy photocopy Máy tính laptop Máy scan Máy quét vân tay 20 2 2 1 Mức độ đáp ứng nhu cầu sử dụng ( tốt,khá, trung bình) Tốt Khá Tốt Tốt Khá Tốt Tốt Tốt Số lượng cần bổ sung,thay 0 0 Nhìn chung trang thiết bị đơn vị cung cấp đầy đủ, mức độ sử dụng thiết bị đảm bảo độ xác 2.1.2 Trang thiết bị phần mềm Phần mềm hệ thống: Hệ thống sử dụng hệ điều hành Window, đáp ứng 95% yêu cầu sử dụng công ty Phần mềm ứng dụng hoạt động nghiệp vụ gồm: Bảng 4: Kết điều tra phần mềm công ty sử dụng ST T Loại phần mềm Có sử dụng Soạn thảo văn Có Quản lí nhân Kế tốn,tài Có Có 10 Nguồn gốc Microsoft office 2010 Perfect HRM Vacom % đáp ứng yêu cầu Có nhu cầu thay thế,nâng cấp 90% Khơng 95% 98% Khơng Khơng 2.2 Phân tích thực trạng HTTT CNTT 2.2.1 Phương thức thu thập thông tin Nguồn thông tin thu thập từ nội công ty từ bên ngồi Đối với nguồn thơng tin công ty: nhân viên công ty tuỳ vào vị trí mà cung cấp thơng tin cần thiết phù hợp với yêu cầu Đối với thông tin bên ngồi cơng ty: cơng ty chưa có phận chun thu thập, xử lý, truyền thơng tin nên có nhu cầu thơng tin, nhân viên công ty phải tự tiến hành thu thập thông tin Thường nhân viên công ty thường sử dụng nguồn thông tin internet - nguồn thông tin giá rẻ, tìm kiếm nhanh, ngồi nhân viên cơng ty tiến hành điều tra, khảo sát quy mô mẫu nhỏ công ty hổ trợ kinh phí Như thấy, cơng ty chủ yếu sử dụng phương pháp nghiên cứu truyền thống thơng qua internet để thu thập thơng tin Cơng ty khơng có phận thơng tin, chun thu thập thơng tin, mà tùy vào tính chất loại thơng tin cần thu thập giao nhiệm vụ cụ thể cho phòng ban cá nhân 2.2.2 Phương thức xử lí thơng tin Vì khơng có phân chuyên trách thu thập xử lý truyền thông tin nên nhân viên tiến hành thu thập thường tự tiến hành xử lý thông tin thu thập thơng tin bên doanh nghiệp thường phải xử lý thơng tin phòng ban nơi lưu trữ xữ lý để người bên doanh nghiệp hiểu sử dụng được, thơng tin bên ngồi doanh nghiệp cần phải dựa kinh nghiệm sẵn có nhân viên nhân viên phải tự xử lý thông tin thu thập Các trường hợp cần tính tốn sử dụng phần mềm office trợ giúp phần mềm kế toán Các kết quả, thơng tin có ý nghĩa rút chủ yếu dựa vào kinh nghiệm nhân viên quản lý, khơng có phần mềm hỗ trợ định quản lý Xét mặt lâu dài, công ty cần có kế hoạch việc đào tạo nhân viên công nghệ thông tin Bởi lẽ, ngày mức độ tin học hóa cơng ty tăng cao để đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế đai, thế, nhân viên khơng thành thạo tin học văn phòng mà cần phải biết cách sử dụng phần mềm công việc 2.2.3 Phương pháp lưu trữ truyền thông Phương thức truyền, nhận thông tin nội công ty sử dụng đường truyền mạng để truyền nhận thông tin cấp cấp nhân viên phòng ban với Các tin tức nội thơng báo thơng tin trực tiếp, thông qua bảng thông báo, thông qua mail nhân viên Thông tin sau xử lý lưu trữ dạng: cứng mềm Các cứng xếp 11 theo thời gian nội dung, lưu trữ tủ hồ sơ phòng ban Tương tự với mềm, lưu trữ máy tính phận chưa có phận chun trách thơng tin để chun lưu trữ thơng tin 2.2.4 An tồn bảo mật thông tin công ty Hiện cơng ty, vấn đề bảo mật an tồn thơng tin cần xem xét hai khía cạnh Về vấn đề an tồn thơng tin cho cá nhân cơng ty, ý thức an tồn thơng tin chưa cao, đặc biệt vấn đề phát sinh từ quyền phần mềm, nhân viên sử dụng phần mềm khơng có quyền thơng qua phần mềm crack hay trang chia sẻ khơng an tồn mạng dẫn đến nguy lây lan virus, spyware tới máy tính cá nhân tương đối cao Do sử dụng phần mềm khơng có quyền cho hệ điều hành nên dễ phát sinh lỗ hổng bảo mật sử dụng máy tính cá nhân truy cập mạng internet Bên cạnh đó, ý thức bảo vệ tài khoản cá nhân kết nối mạng internet thấp, nhân viên thường xuyên sử dụng wifi công cộng không bảo vệ truy cập tài khoản cá nhân, để mật yếu, sử dụng chung mật cho nhiều trang web, nhiều ứng dụng mạng thời gian dài Có thể nói, an tồn bảo mật thông tin coi vấn đề hàng đầu với doanh nghiệp Qua phiếu điều tra ta tổng hợp vài cố mà công ty hay gặp phải như: Câu trả lời Thông tin bị thất lạc Thông tin bị thay đổi Hệ thống gặp cố Hệ thống bị công Số phiếu chọn Biểu đồ 1: Đánh giá cố an tồn bảo mật thơng tin hay gặp cơng ty Nhìn bảng tổng hợp ta thấy rằng, vấn đề cơng ty hay gặp phải thơng tin bị thất lạc sau hệ thống gặp cố Việc thông tin bị thất lạc gây tổn thất lớn cho công ty Bởi phần lớn đặt công ty gửi qua mail, công ty chưa có biện pháp bảo mật phù hợp nên thường dẫn đến việc không nhận thông tin hay phản hồi từ khách hàng Qua phiếu điều tra, ta tổng hợp nguyên nhân chủ yếu gây an toàn cho hệ thống thông tin công ty sau: Các hoạt động Sử dụng thiết bị chép khơng an tồn Vơ tình để lộ password, thơng tin quan trọng Thói quen sử dụng webmail (Mail, Gmail, Yahoo!, Skype) Truy cập trái phép hệ thống thông tin doanh 12 Kết 18 Ghi nghiệp Khác Sử dụng phần mềm quyền, truy cập vào đường link chứa virus Bảng 5: Tìm hiểu ngun nhân gây an tồn thông tin cho công ty - 10 Biểu đồ 2: Đánh giá nguyên nhân gây an toàn cho hệ thống thông tin công ty Hiện tại, cơng ty chưa gặp phải vấn đề lớn vấn đề bảo mật an ninh mạng Tuy nhiên, loại tội phạm mạng, nguy lừa đảo mạng ngày môt gia tăng Bởi vậy, tương lai cơng ty trọng vào vấn đề bảo mật an ninh mạng để làm tảng sở vững ứng dụng TMĐT vào công ty 2.2.5 Dữ liệu sở liệu a Về phương thức thu thập liệu Dữ liệu thu thập từ nhiều nguồn khác bao gồm nguồn là: liệu bên bên ngồi cơng ty Nguồn liệu bên trong: chủ yếu phòng ban nơi mà thông tin lưu trữ giấy tờ, sổ sách, hồ sơ liệu, báo cáo, Nguồn liệu bên ngoài: liệu thu thập từ bên ngồi doanh nghiệp mạng Internet, báo chí, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp có liên quan nguồn khác b Về phương thức xử lí số liệu Với liệu sau thu thập phân loại, chọn lọc xử lý thơng qua phần mềm ví dụ như: Microsoft Excel, phần mềm kế tốn… Ngồi thơng tin như: ý kiến phản hồi khách hàng, thông tin đối thủ cạnh tranh,… xử lý thủ công dựa hiểu biết kinh nghiệm để đưa định, sách cho cơng ty c Về phương thức lưu trữ liệu Cơ sở liệu công ty chia nhỏ lưu trữ phân tán phận, phòng ban khác Các phòng ban chủ yếu lưu trữ thơng tin liên quan đến phòng ban mình, thơng tin phải di chuyển qua phận, phòng ban khác để phòng ban nắm bắt tồn thơng tin cần thiết Quản lí liệu chưa theo hệ thống định Dữ liệu khách hàng lưu trữ thủ công phân tán: Chủ yếu sổ sách, giấy tờ máy tính vị trí khác khơng khoa học Điều tạo hạn chế việc trao đổi liệu phận cơng ty chưa 13 - - - có sở liệu dùng chung chia sẻ tồn cơng ty Việc truy xuất liệu khó khăn nên nhiều thơng tin quan trọng khơng chia sẻ thành viên ban lãnh đạo, chí nhiều phản hồi khách hàng bị bỏ quên 2.3 Đánh giá hệ thống thông tin,ứng dụng hệ thống thông tin doanh nghiệp Công nghệ thống tin diện đóng vai trò quan trọng khơng thể thiếu q trình quản trị, điều hành hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Sự phát triển ứng dụng Internet làm thay đổi mơ hình cách thức hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việc quản trị hệ thống thông tin tránh khỏi việc phải đối mặt với nguy tối ưu liệu an toàn bảo mật Về nhân lực CNTT TMĐT: Về nhân lực CNTT TMĐT công ty, phần lớn có trình độ cao Tuy nhiên số nhân viên tay nghề yếu, cần đào tạo kỹ chun mơn, nâng cao trình độ để phục vụ tốt cho cơng ty Về phần cứng: Một số máy tính đáp ứng chưa tốt vi xử lý chậm, dung lượng thấp, máy cũ,…gây khó khăn vấn đề xử lý Họ mong muốn nâng cấp máy móc để gia tăng tốc độ đáp ứng nhu cầu khách hàng giai đoạn cao điểm Về CSDL hệ thống mạng: Hạ tầng phần cứng, phần mềm công ty đáp ứng nhu cầu quản lý CSDL công ty Tuy nhiên, hạ tầng phần cứng phần mềm cần bảo trì nâng cấp liên tục.Về lâu dài cơng ty cần hệ quản trị sở liệu có dung lượng lớn hỗ trợ nhiều đảm bảo việc lưu trữ quản lý CSDL đáp ứng nhu cầu sử dụng phòng ban khác cơng ty Độ an tồn bảo mật thơng tin: Vấn đề bảo mật thông tin công ty chưa trọng Nguy bị hacker công thông qua thư điện tử, virus công qua đường truyền mạng lớn Nguyên nhân công ty chưa trọng đến vấn đề bảo mật an toàn liệu, dẫn đến việc làm mát thông tin công ty, thông tin khách hàng 14 PHẦN 3: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP - - - - 3.1 Đánh giá tồn doanh nghiệp Tổng quan, Công ty cổ phần công nghệ quang điện tử ánh sáng thời đại có phát triển mạnh mẽ mạnh mẽ, gặt hái thành định, dần khẳng định thương hiệu thị trường Hiện tại, cơng ty sở hữu đội ngũ nguồn nhân lực đánh giá chất lượng cao Với nguồn lực có chất lượng cao vậy, cơng ty hồn tồn đảm bảo nâng cao chất lượng dịch vụ, sản phẩm từ giữ vững ổn định phát triển xa Bên cạnh đó, cơng ty tồn số vấn đề sau: Hạ tầng kỹ thuật CNTT cơng ty đơn giản, chưa đáp ứng tối đa yêu cầu nghiệp vụ, trao đổi thơng tin phòng ban Phần mềm kế tốn Vacom nguồn thơng tin chủ yếu công ty nên phản ánh đầy đủ thông tin kinh tế xá hội Q trình phân tích, đánh giá,dự báo nhu cầu phục vụ hoạt động công ty nhiều hạn chế Kiểm sốt lưu trữ liệu chưa lập thủ tục ghi dự phòng liệu để có rủi ro xảy nhằm đảm bảo hệ thống phục hồi nhanh Kiểm soát truy nhập: Đã có phân chia quyền sử dụng, làm việc với liệu tùy theo phận chức Tuy nhiên, để làm việc với liệu nhân viên cần cấp quyền từ nhà quản trị An tồn thơng tin có vai trò quan trọng phát triển bền vững doanh nghiệp việc đảm bảo cho độ an tồn cho thơng tin cần thiết Doanh nghiệp có giải pháp đảm bảo an tồn cho thơng tin sơ khai, chưa thực đảm bảo độ an toàn cho thơng tin, giải pháp an tồn, an ninh độc lập riêng rẽ dễ bị hacker xâm nhập vào hệ thống lấy cắp thơng tin Vì vậy, cần có giải pháp để nâng cao độ an tồn cho thông tin công ty Trong số thời gian định tình trạng thiếu nguồn lực xử lý thơng tin, nhân viên nhập liệu, rà sốt, kiểm tra thông tin khiến công ty thuê nhân viên thời vụ ngắn hạn làm việc làm tăng nguy an tồn thơng tin 15 - Lượng nhân viên, khách hàng sử dụng thơng tin lớn đơi dẫn đến tình trạng tắc nghẽn thông tin, nhân viên đăng nhập vào hệ thống thông tin, CSDL công ty 3.2 Đề xuất hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp Sau q trình thực tập cơng ty kết thúc, với việc điều tra tổng hợp số liệu tiến hành phân tích liệu thu thập trình thực tập, tìm vấn đề tồn q trình ứng dụng CNTT, TMĐT Công ty cổ phần công nghệ quang điện tử ánh sang thời đại Với kiến thức, kỹ nghiên cứu, tìm hiểu thực tế Em xin đề xuất số hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp nhằm giải vấn đề công ty sau: Đề tài 1: Một số giải pháp đảm bảo an toàn bảo mật cho hệ thống thông tin Công ty cổ phần công nghệ quang điện tử ánh sang thời đại Đề tài : Quy trình xây dựng hệ thống an ninh bảo mật thông tin Công ty cổ phần công nghệ quang điện tử ánh sang thời đại 16 KẾT LUẬN Cơng nghệ thơng tin ln giữ vai trò quan trọng việc phát triển kinh doanh, hoạt động đầu tư, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng doanh nghiệp Tuy nhiên, qua trình thực tập CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ QUANG ĐIỆN TỬ ÁNH SÁNG THỜI ĐẠI thấy hạ tầng kỹ thuật CNTT cơng ty chưa đảm bảo tính đồng chưa đáp ứng nhu cầu trao đổi thơng tin phòng ban với vấn đề bảo mật, việc đầu tư cho mạng nội chưa trọng Các hệ thống, phần mềm trình hình thành khiến đơn vị phải đối mặt với nhiều thách thức đổi tổ chức, phương thức quản lý thực đồng với ứng dụng CNTT để đạt hiệu cao hoạt động kinh doanh công ty Trong trình làm báo cáo thực tập tổng hợp, nỗ lực cố gắng nhận giúp đỡ nhiệt tình bạn Giám đốc nhân viên CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ QUANG ĐIỆN TỬ ÁNH SÁNG THỜI ĐẠI, nhận thức trình độ có hạn với thời gian thực tập chưa nhiều nên báo cáo thực tập tổng hợp không tránh khỏi khuyết điểm sai sót Em mong muốn tiếp thu đóng góp, bổ sung quý thầy cô để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cám ơn! 17 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu hướng dẫn thực tập làm khóa luận cho sinh viên đại học quy chuyên ngành quản trị hệ thống thơng tin Giáo trình quản trị hệ thống thông tin doanh nghiệp, Trường đại học Thương Mại Bài giảng an toàn bảo mật, Trường Đại học Thương Mại Giáo trình Thương mại điện tử, Trường đại học Thương Mại Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý (Bộ môn Công nghệ thông tin- Khoa Hệ Thống Thông Tinh Kinh Tế Thương Mại Điện Tử - Đại học Thương Mại) Tài liệu từ công ty cổ phần công nghệ quang điện tử ánh sáng thời đại Mẫu phiếu điều tra, thu thập số liệu q trình thực tập cơng ty cổ phần cơng nghệ quang điện tử ánh sáng thời đại 18 PHỤ LỤC 1: MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ QUANG ĐIỆN TỬ ÁNH SÁNG THỜI ĐẠI (Lưu ý: Em cam kết giữ bí mật thơng tin riêng công ty dùng thông tin cung cấp phiếu điều tra cho mục đích làm khóa luận tốt nghiệp) A THƠNG TIN CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP Tên doanh nghiệp ……… ……………………………………………………… Trụ sở doanh nghiệp …………………………………………………… Năm thành lập doanh nghiệp: Thông tin liên hệ người điền phiếu Họ tên: Nam/Nữ: Năm sinh: Dân tộc: Quốc tịch: Vị trí cơng tác: ………………………………………………… Điện thoại: ……………………… Email: …………………………………………… Trình độ thân: …………………………………………………………… Số lượng nhân viên Dưới 30 người Từ 30 – 100 người Vốn điều lệ (VND): Dưới tỷ Từ 5- 10 tỷ Từ 1-5 tỷ Từ 10- 50 tỷ Loại hình doanh nghiệp Cơng ty THHH Cơng ty Cổ phần Doanh nghiệp tư nhân Cơng ty hợp danh Loại hình khác Ngành nghề kinh doanh Thiết bị đèn Led chiếu sáng Thương mại, dịch vụ Ngành sản xuất khác (Nếu có ghi cụ thể): B HẠ TẦNG KỸ THUẬT CNTT Máy trạm: Máy chủ: Máy in:……….chiếc Máy chiếu:…… Máy photocopy:……chiếc Máy laptop:……chiếc Máy scan:…….chiếc Máy quét vân tay:……chiếc Số lượng cán có đại học cao đẳng CNTT trở lên: người - Phần cứng:……………người - Phần mềm:…………….người 10 Cơng ty có HTTT ( tự động) hay chưa? Nếu có áp dụng mơ hình nào? Có Chưa Mạng cục quan (LAN) có hệ thống an ninh mạng chưa? (tường lửa, phòng chống virus, bảo mật, v.v…): Đã có Chưa có Mạng cục quan (LAN) có hệ thống an tồn liệu chưa? Đã có Chưa có Nếu có, cho biết tên giải pháp bảo mật an toàn liệu? Băng từ Tủ đĩa SAN NAS DAS Giải pháp khác (nêu rõ) Công ty sử dụng phần mềm nào? Hệ điều hành Windows Hệ điều hành khác Phần mềm Văn phòng MS Office Phần mềm quản lý nhân Phần mềm tài kế tốn Phần mềm quản lý khách hàng Phần mềm khác (ghi rõ) 11 Đơn vị thường hay gặp cố an tồn thơng tin Thơng tin bị thất lạc Thông tin bị thay đổi Hệ thống gặp cố Hệ thống bị công 12 Những nguyên nhân dẫn đến an tồn thơng tin cơng ty Sử dụng thiết bị chép khơng an tồn Vơ tình để lộ password, thơng tin quan trọng Thói quen sử dụng Webmail Truy cập trái phép HTTT DN Khác 13 Dữ liệu đơn vị Lưu trữ tập trung Lưu trữ phân tán Cả hai 14 Dữ liệu tổ chức Trong CSDL Tập tin riêng rẽ Cả hai C 15 Phần mềm sử dụng bạn có hài lòng với khơng ? Rất tốt Tốt Trung bình Kém CƠ SỞ NHÂN LỰC HỆ THỐNG THÔNG TIN, CNTT Số lượng cán có đại học, Đại học CNTT:…… ……… người Tỷ lệ nhân viên thành thạo kỹ tin học Dưới 5% Từ 5% - 20% Từ 20% - 50% Từ 50% - 80% Trên 80% Tỷ lệ nhân viên tham gia vào công việc quản trị HTTT (quản trị mạng, liệu…) Dưới 5% Từ 5% - 20% Từ 20% - 50% Từ 50% - 80% Trên 80% Cơng ty có hình thức đào tạo CNTT cho nhân viên? Mở lớp đào tạo Gửi nhân viên học Đào tạo chỗ theo nhu cầu công việc Không đào tạo Trong hoạt động hệ thống ứng dụng đơn vị với HTTT doanh nghiệp có đồng hay khơng? Đồng Khơng đồng Ý kiến khác Yêu cầu doanh việc ứng dụng CNTT HTTT cho hoạt động doanh nghiệp …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………… D TÌNH HÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH Cơng ty có tham gia sàn thương mại điện tử khơng? Có Khơng Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng với doanh nghiệp? Rất hài lòng Hài lòng Bình thường Khơng hài lòng ... Điện Tử - Đại học Thương Mại) Tài liệu từ công ty cổ phần công nghệ quang điện tử ánh sáng thời đại Mẫu phiếu điều tra, thu thập số liệu q trình thực tập cơng ty cổ phần công nghệ quang điện tử ánh. .. PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ QUANG ĐIỆN TỬ ÁNH SÁNG THỜI ĐẠI I I.1 Thông tin chung doanh nghiệp Quá trình hình thành phát triển công ty - Tên công ty: Công ty cổ phần công nghệ. .. xuất thơng tin hóa đơn, hỗ trợ giám đốc định tài chính… PHẦN 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ HỆ THỐNG THÔNG TIN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ QUANG ĐIỆN TỬ ÁNH SÁNG THỜI ĐẠI 2.1 Tình