Công tác đãi ngộ nhân lực tại Công ty TNHH Enplas Việt nam

i LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan luận văn: “Công tác đãi ngộ nhân lực Công ty TNHH Enplas Việt nam” cơng trình nghiên cứu thực độc lập tác giả với giúp đỡ giáo viên hướng dẫn TS Nguyễn Thị Thanh Nhàn Những thông tin, số liệu, liệu đưa luận văn trích dẫn rõ ràng, đầy đủ nguồn gốc Quá trình thu thập xử lý liệu cá nhân đảm bảo khách quan trung thực Hà Nội, ngày 24 tháng 06 năm 2016 Tác giả Hà Thị Minh Nguyệt ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thiện luận văn này, cố gắng nỗ lực tìm kiếm, thu thập thơng tin từ nhiều nguồn khác qua sách báo, internet, luận văn luận án, đề tài nghiên cứu trước có liên quan, tác giả nhận giúp đỡ nhiệt tình từ phía thầy cô giáo Khoa Sau Đại học Đặc biệt, với hướng dẫn nhiệt tình, tâm huyết Tiến sĩ Nguyễn Thị Thanh Nhàn, giúp tác giả hồn thành luận văn Vì vậy, tác giả xin chân thành gửi lời cảm ơn đặc biệt đến Tiến sĩ Nguyễn Thị Thanh Nhàn thầy cô giáo Khoa Sau Đại học, người ln nhiệt tình hướng dẫn tác giả suốt q trình thực đề tài Ngồi ra, tác giả xin chân thành cảm ơn cô chú, anh chị công tác Công ty TNHH Enplas Việt nam, đặc biệt ông Takehiko Komatsu Giám đốc công ty thời gian thực tập tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả tiếp xúc với công việc, với mơi trường làm việc có tính kỷ luật cao, tinh thần trách nhiệm cung cấp cho tác giả thông tin cần thiết phục vụ cho luận văn Do hạn chế thời gian kiến thức nên đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót hạn chế Tác giả mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy bạn bè để đề tài tác giả hoàn thiện Tác giả xin chân thành cảm ơn! iii MỤC LỤC iv DANH MỤC BẢNG Số hiệu Nội dung Trang Bảng 2.1 Kết kinh doanh Công ty năm 2013 – 2015 36 Bảng 2.2 Tình hình lao động Công ty năm 2013 - 2015 39 Bảng 2.3 Trình độ lao động cơng nhân viên Công ty Enplas Việt nam 40 Bảng 2.4 Tiền thưởng Công ty TNHH Enplas Việt nam năm 2014 45 Bảng 2.5 Tiền thưởng thi đua sáng kiến công nhân viên năm 2015 46 Bảng 2.6 Phụ cấp, trợ cấp cho nhân viên Công ty từ năm 2013-2015 47 Bảng 2.7 Bảng tính trợ cấp thâm niên công tác 48 Bảng 2.8 Kết điều tra mức độ hài lòng CNV sách đãi ngộ 51 Bảng 2.9 Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến công tác đãi ngộ nhân lực Công ty TNHH Enplas Việt nam 56 Bảng 2.10 Cơ cấu phát triển kinh tế Việt nam 62 Bảng 2.11 Mức lương tối thiểu vùng qua năm 2013-2015 Việt nam 64 Bảng 3.1 Mục tiêu Công ty đến năm 2020 71 v DANH MỤC SƠ ĐỒ Số hiệu Nội dung Trang Sơ đồ 1.1 Chuỗi mắt xích động hành động người 11 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Enplas Việt Nam 31 vi DANH MỤC BIỂU Số hiệu Biểu 2.1 Biểu 2.2 Biểu 2.3 Nội dung So sánh kết hoạt động kinh doanh năm 2013 – 2015 Cơ cấu lao động theo trình độ Tỷ lệ lao động theo lương Trang 37 49 50 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Tên viết tắt BHXH CNV CPI MSD OFC OPU TNHH VNĐ Tiếng Việt Bảo hiểm xã hội Công nhân viên Consumer Price Index (Chỉ số giá tiêu dùng) Mechanical solution devices ( chi tiết giải pháp khí) Optical fiber communication ( vật liệu truyền dẫn quang học) Optical pick-up ( thiết bị quang học đọc liệu) Trách nhiệm hữu hạn Việt Nam đồng MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Sochiro Honda nói: “Nhân viên ln tài sản quý giá công ty” Qua nhận định trên, vị chủ tịch tập đoàn Honda ngụ ý rằng, có đội ngũ nhân viên tốt cơng việc, cơng ty “hở mọc thêm cánh” Nhưng làm để nhân viên coi cơng ty gia đình coi kế hoạch kinh doanh công ty công việc mình? Câu trả lời với cương vị lãnh đạo, bạn cần biết cách động viên khích lệ nhân viên cho hiệu Chúng ta khẳng định rằng, yếu tố định phát triển tới thành công doanh nghiệp khả thu hút giữ chân nhân viên giỏi Các doanh nghiệp huy động dễ dàng nguồn vốn, tài sản, sở vật chất, đất đai, nhà xưởng, máy móc thiết bị v.v Nhưng yếu tố quan trọng vận hành, làm chủ để biến tất yếu tố thành thuận lợi người – nguồn nhân lực Con người yếu tố trung tâm định thành bại doanh nghiệp Không hoạt động tổ chức mang lại hiệu thiếu cơng tác quản trị, chủ yếu công tác quản trị người Do vậy, thành công doanh nghiệp tách rời với yếu tố người Ở Việt Nam – thu nhập đại phận người dân thấp, đời sống người lao động mức trung bình – thấp Chính vậy, đãi ngộ nhân lực lại cơng cụ quan trọng nhằm kích thích tinh thần người lao động, động để thúc đẩy người lao động làm việc hăng say hơn, mang lại hiệu cao Đãi ngộ nhân lực bao gồm tiền lương, tiền thưởng, trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi…có thể giúp người lao động nâng cao chất lượng sống, thỏa mãn nhu cầu sống tương lai Mặt khác, thể giá trị thân người lao động, địa vị, uy tín người lao động gia đình, đồng nghiệp xã hội Đãi ngộ nhân lực thực công cụ nhằm thu hút nhân tài nước ngồi nước, yếu tố để trì người lao động có trình độ, có tay nghề trung thành với doanh nghiệp, cống hiến nhiều lực cho doanh nghiệp, gắn bó dài lâu với doanh nghiệp giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu đặt kế hoạch kinh doanh Đối với quốc gia giới, việc đãi ngộ nhân thực vấn đề trọng từ lâu “Hãy tạo siêu công ty bạn”- lời khuyên John Makerte, chủ tịch tập đồn nước giải khát Allied Breweries, ơng chủ thành cơng với nghệ thuật khích lệ nhân viên quyền Nhưng thực tế Việt Nam, doanh nghiệp nhiều vào việc thu hút nhân tài, đầu tư cho chất xám chưa có nhiều doanh nghiệp giành quan tâm thỏa đáng cho đãi ngộ nhân Một số doanh nghiệp quan tâm đến yếu tố đãi ngộ nhân song với nguồn lực doanh nghiệp hạn chế, trình độ nhà quản trị chưa cao nên hiệu mang lại không cao Để nêu bật lên vấn đề chủ để nóng xã hội để thấy khác doanh nghiệp nước doanh nghiệp nước tác giả chọn đề tài “Công tác đãi ngộ nhân lực công ty Trách nhiệm hữu hạn Enplas (Việt nam)” Nhằm thấy sách đãi ngộ làm, làm làm để đề xuất giải pháp đưa kiến nghị để hồn thiện cơng tác đãi ngộ doanh nghiệp Tổng quan nghiên cứu Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, Nhà xuất Lao động Xã hội, Hà Nội: Cuốn sách đề cập chi tiết việc đến việc quản trị tài nguyên nhân sự, phần bốn đề cập chi tiết đến lương bổng đãi ngộ cho nhân việc kích thích mặt tài phi tài Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2012), Kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội: Nội dung chủ yếu giáo trình nghiên cứu vấn đề liên quan đến nhân tố người, dân số, nguồn nhân lực, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, vấn đề thị trường lao động suất lao động Trần Văn Tùng, Lê Ái Lâm (1996), Phát triển nguồn nhân lực – Kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta, Nhà xuất Chính trị Quốc gia Hà Nội, Hà Nội: Tác giả chủ yếu tập trung nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực tầm vĩ mô (phạm vi quốc gia số nước giới), nghiên cứu tầm quan trọng phát triển nhân lực đề giải pháp cho vấn đề phát triển nhân lực Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2014), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội: Nhằm cung cấp kiến thức quản trị nguồn nhân lực tở chức Giáo trình quản trị nhận lực cung cấp cho người học kiến thức có hệ thống quản trị nhân lực tổ chức (chính phủ, tở chức kinh doanh, tở chức giáo dục, tổ chức bảo vệ sức khỏe, tở chức phục vụ ăn chơi giải trí tổ chức xã hội) từ người lao động bước vào làm việc đến khỏi trình lao động tương ứng với ba giai đoạn: Hình thành nguồn nhân lực; Duy trì nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực tở chức Đó kiến thức mang tính lý luận, mang tính thực tiễn Việt Nam Hà Văn Hội (2007), Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp, Nhà xuất Bưu điện, Hà Nội: Tác giả đề cập toàn diện lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp, bao gồm từ việc phân tích, lập kế hoạch nguồn nhân lực đến công tác tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực tổ chức, đánh giá, tạo động lực làm việc trì nguồn nhân lực doanh nghiệp Đồng thời, giúp người đọc tìm hiểu vấn đề lý luận thực tiễn quản trị nhân lực doanh nghiệp, góp phần giúp người đọc nắm bắt vận dụng vào thực tiễn để nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực bối cảnh Việt nam hội nhập kinh tế giới Nguyễn Tiến Thực (2014), luận văn thạc sỹ “Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực Công ty cổ phần quản lý đầu tư xây dựng đường Sơn La 1”, Trường Đại học Thương Mại, Hà Nội Luận văn trình bày lý luận công tác đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp Thực trạng số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực công ty cổ phần quản lý đầu tư xây dựng đường Sơn La Đặng Thị Trang (2014), luận văn thạc sỹ “Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực Tập đoàn Bảo Việt”, Trường Đại học Thương Mại, Hà Nội Luận văn trình bày số lý luận đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp Phân tích thực trạng giải pháp, kiến nghị hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực tập đoàn Bảo Việt 90 Về vấn đề đào tạo nước ngồi, Cơng ty hạn chế việc đưa cán quản lý đào tạo nước ngồi, lý kinh phí cho việc đào tạo nước ngồi hạn chế Do vậy, Cơng ty cần có quỹ đào tạo riêng cho năm để đầu tư cho công tác đào tạo cán quản lý, đào tạo tay nghề cho công nhân viên Người lao động cần phải tạo điều kiện học hỏi dây chuyền công nghệ, phương thức lao động nhằm có nhìn khách quan cơng việc Khơng vậy, nhà quản trị dễ dàng đạo cấp thực sách mà xây dựng cách nhiệt tình đạt kết cao c Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp giá trị, niềm tin, hình thức mà người doanh nghiệp cơng nhận suy nghĩ, nói, hành động thói quen Văn hóa doanh nghiệp yếu tố tạo nên “phần hồn” doanh nghiệp, động lực thúc đẩy người lao động làm việc cho thành công doanh nghiệp Công nhân viên cần phải giáo dục nhận thức việc đeo thẻ nhân viên, mặc đồng phục thể tự hào thành viên Cơng ty, có ích cho công việc họ mang thứ để làm quảng cáo Do doanh nghiệp tạo môi trường làm việc tốt mà phải tạo môi trường sống “tối ưu” cho người lao động Doanh nghiệp nơi mà người không cống hiến sức lao động mà nơi người lao động khơi phục tái tạo sức lao động phát triển, hoàn thiện nhân cách người Có nhiều cách thức để tạo lập trì mơi trường văn hóa nhân văn doanh nghiệp như: Tổ chức du lịch, dã ngoại, nghỉ mát vào dịp hè, tết, lễ hội Tổ chức b̉i giao lưu văn hóa văn nghệ Tở chức ngày sinh nhật cho công nhân viên tháng, quý Tổ chức buổi trao đổi công nhân viên với tổng giám đốc, thẳng thắn đề đạt để công nhân viên trực tiếp tham gia vào công tác quản lý Công ty, đề xuất ý kiến, nguyện vọng Tạo bầu khơng khí làm việc thoải mái, tin tưởng, ln sẵn lòng chia sẻ cơng việc khó khăn sống Tất yếu tố tạo nên cạnh tranh sức thu hút nhân tài, tạo lập lực lượng nhân lực hùng hậu, đưa doanh nghiệp ngày phát triển d Phát huy sức mạnh tổ chức cơng đồn 91 Cơng đồn tở chức trị - xã hội rộng lớn giai cấp cơng nhân người lao động Cơng đồn có ảnh hưởng lớn tới người lao động Sự ảnh hưởng cơng đồn thể chỗ tác động tới hành vi nhận thức người lao động Các sách Cơng ty thực thực thi đạt hiệu cao có ủng hộ cơng đồn Vì để nâng cao chất lượng công tác đãi ngộ nhân lực Cơng ty nhà quản trị cần phải trọng xây dựng, củng cố tổ chức công đoàn 3.3 Một số kiến nghị với quan quản lý nhà nước nhằm hồn thiện cơng tác đãi ngộ Công ty Sản xuất ngành chủ đạo trình xây dựng phát triển đất nước Để thu hút đầu tư từ nước vào Việt nam điều dễ dàng, cần phải có sách phù hợp nhằm tạo điều kiện cho doanh nghiệp giữ chân doanh nghiệp Việt nam Khi hoạt động Việt nam, doanh nghiệp chịu tác động từ quy định Nhà nước sách đãi ngộ dành cho người lao động quy định tiền lương, tiền thưởng, trợ cấp, phụ cấp…việc tuân thủ quy định điều ưu tiên doanh nghiệp nước Việt nam Song, để tạo điều kiện cho doanh nghiệp làm tốt quy định nhà nước cần hỗ trợ doanh nghiệp vấn đề: Văn hướng dẫn thực quy định phải cụ thể, chi tiết rõ ràng tránh hiểu lầm, hiểu sai quy định Hiện nay, Việt nam có nhiều văn hướng dẫn chế độ cho người lao động, văn chưa triển khai văn khác lại ban hành khiến cho doanh nghiệp lung túng việc giải thủ tục Cần có phối hợp quốc hội, nhà nước cơng đồn việc quy định mức lương tối thiểu cho người lao động Mỗi năm, chi phí sinh hoạt có xu hướng tăng cao mức lương tối thiểu khơng thay đổi Do cần ban hành sách phù hợp để người lao động trang trải sống thân Thường xuyên tổ chức tập huấn giải thích chế độ đãi ngộ giành cho 92 người lao động đồng thời bổ sung, sửa đổi, hoàn thiện văn quy phạm pháp luật cho phù hợp với thực tế Các văn phải đồng cập nhật nhanh đến Cơng ty, doanh nghiệp để doanh nghiệp, Cơng ty có điều chỉnh kịp thời cho người lao động Điều quan trọng nhà nước phải điều tiết giá thị trường Hạn chế việc tăng giá đồng nghĩa với lạm phát tăng cao Bởi, trước dịp chuẩn bị tăng lương giá lại tăng cao hệ số tăng lương Đây hạn chế việc ban hành quy định 93 KẾT LUẬN Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tìm lợi cạnh tranh cho mình, doanh nghiệp cần quan tâm tới công tác đãi ngộ nhân Thấy tầm quan trọng công tác đãi ngộ nhân lực, sau thời gian nghiên cứu tác giả định chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân Công ty TNHH Enplas Việt Nam” làm luận văn thạc sỹ Với mong muốn góp phần kiến thức nhỏ hẹp vào nghiên cứu, tìm hiểu thực trạng công tác đãi ngộ nhân sự, vận dụng kiến thức mà thầy cô giáo truyền thụ vào nghiên cứu, đưa số biện pháp nhằm cải thiện công tác đãi ngộ nhân lực Cơng ty Do thời gian kinh phí hạn chế, nghiên cứu tiến hành khảo sát thực tiễn Công ty TNHH Enplas Việt Nam Kết nghiên cứu có hạn chế định tính tin cậy suy luận sở mẫu khảo sát Song tác giả hy vọng kết nghiên cứu có ý nghĩa định Công ty TNHH Enplas Việt Nam để hướng đến trở thành công ty sản xuất với chất lượng số giới Trong trình nghiên cứu, nhận nhiều giúp đỡ từ phía thầy giáo Đặc biệt có hướng dẫn tận tình giáo – TS Nguyễn Thị Thanh Nhàn ban lãnh đạo anh chị Công ty TNHH Enplas Việt Nam Đó ý kiến đóng góp q báu giúp tơi hồn thiện viết Tác giả xin chân thành cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO Chính phủ, Nghị định 205/2004/NĐ-CP ngày 14/12/2004 Chính phủ Quy định hệ thống thang, bảng lương chế độ phụ cấp theo lương; Căn nghị định số 108/2010/NĐ-CP ngày 29 tháng 10 năm 2010, Nghị định số 103/2014/NĐCP quy định mức lương tối thiểu vùng quy định mức lương tối thiểu vùng Công ty TNHH Enplas Việt Nam: Báo cáo tài chính, thơng báo nội bộ, quy chế Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2012), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2014), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Vũ Anh Đức (2012), Chính sách đãi ngộ nhân lực công ty Trách nhiệm hữu hạn Hal Việt Nam, Đại học Thương mại, Hà Nội Hà Văn Hội (2007), Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp, Nhà xuất Bưu điện, Hà Nội Vũ Văn Khang (2001), Hoàn thiện chế trả lương cho người lao động doanh nghiệp thuộc ngành dệt may Việt Nam, luận án tiến sỹ, Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Thị Hương Thảo (2007), Một số giải pháp đãi ngộ nhân lực Cơng ty cổ phần hóa dầu Petrolimex, Đại học Thương mại, Hà Nội Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, Nhà xuất Lao động Xã hội, Hà Nội 10 Nguyễn Tiến Thực (2014), Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực Cơng ty cổ phần quản lý đầu tư xây dựng đường Sơn La 1, luận văn thạc sỹ, Đại học Thương mại, Hà Nội 11 Nguyễn Tiệp (2011), Quản trị nhân lực đại kinh tế thị trường, NXB Lao động xã hội, Hà Nội 12 Trần Văn Tùng, Lê Ái Lâm (1996), Phát triển nguồn nhân lực: Kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta, NXB Chính trị Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 13 Đặng Thị Trang (2014), Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực Tập đoàn Bảo Việt, luận văn thạc sỹ, Đại học Thương mại, Hà Nội PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA (Mẫu phiếu dành cho nhân viên) Tôi xin chân thành cảm ơn Công ty Trách nhiệm hữu hạn Enplas (Việt nam) giúp đỡ tơi tận tình q trình thực tập Cơng ty Những ý kiến anh/chị thơng tin q báu giúp tơi hồn thành đề tài Tơi mong rằng, đề tài tơi đẩy mạnh nâng cao công tác đãi ngộ cho nhân viên công ty Xin anh/ chị vui lòng trả lời câu hỏi sau đây: PHẦN 1: THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên: Chức vụ: Số điện thoại: T̉i: Vị trí làm việc: Địa Email: PHẦN 2: CÂU HỎI ĐIỀU TRA Anh/ chị cho biết trình độ chun mơn nghề nghiệp Anh/ chị? Trên Đại học Đại học Cao đẳng Trung học chuyên nghiệp Khác Mức lương anh/ chị công ty bao nhiêu? Khoảng 3.8 – 4.5 triệu đồng Khoảng – triệu đồng Khoảng – triệu đồng Trên triệu đồng Hiện công ty anh/ chị trả lương cho nhân viên theo hình thức nào? Trả lương theo thời gian Trả lương theo sản phẩm Trả lương khốn Anh/ chị hài lòng mức lương mà cơng ty trả cho? Rất hài lòng Hài lòng Khơng ý kiến Khơng hài lòng Rất khơng hài lòng Ngồi thu nhập tiền lương, anh/ chị có hưởng chế độ khác lương như: Tiền thưởng Phụ cấp Trợ cấp Phúc lợi Ở công ty, sách mà anh/ chị hưởng sách nào? Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Bảo hiểm thất nghiệp Tham gia công đoàn Các chế độ thưởng dựa sở sau đây: Hoàn thành kế hoạch Đạt danh hiệu Có cải tiến Thưởng cuối năm dịp lễ tết năm Anh/ chị có đánh giá chế độ thưởng mà công ty đưa năm qua? Rất hài lòng Hài lòng Khơng ý kiến Khơng hài lòng Rất khơng hài lòng Đánh giá anh/ chị việc đáp ứng yêu cầu sách đãi ngộ nhân lực cơng ty mình: Mức độ ảnh hưởng Rất STT Các yếu tố khơng hài lòng Chính sách đãi ngộ cơng ty ln đảm bảo tính cơng Chính sách đãi ngộ cơng khai tới tất người lao động Cơng ty ln có sách đãi ngộ kịp thời để động viên người lao động Khơng Khơng hài lòng ý kiến Hài lòng Rất hài lòng Chính sách đãi ngộ cơng ty có lý, có tình Chính sách đãi ngộ công ty xây dựng rõ ràng, dễ hiểu 10 Anh/ chị có đề xuất chế độ đãi ngộ công ty tương lai Tăng lương Thay đởi hình thức trả lương Hồn thiện hệ thống thang bảng lương Mở rộng thêm hình thức thưởng, việc thưởng cuối năm Đãi ngộ khác 11 Anh/ chị có đánh giá mơi trường làm việc cơng ty? Rất hài lòng Hài lòng Khơng ý kiến Khơng hài lòng Rất khơng hài lòng 12 Anh/ chị có đánh giá hội thăng tiến cơng ty? Rất hài lòng Hài lòng Khơng ý kiến Khơng hài lòng Rất khơng hài lòng 13 Anh/ chị đánh giá mức độ thử thách công việc công ty Rất hài lòng Hài lòng Khơng ý kiến Khơng hài lòng Rất khơng hài lòng 14 Anh/ chị có đánh bầu khơng khí làm việc cơng ty? Rất hài lòng Hài lòng Khơng ý kiến Khơng hài lòng Rất khơng hài lòng 15 Anh/ chị có đánh mối quan hệ cấp – cấp công ty? Rất hài lòng Hài lòng Khơng ý kiến Khơng hài lòng Rất khơng hài lòng 16 Anh/ chị có đánh giá thời gian nghỉ làm việc cơng ty? Rất hài lòng Hài lòng Khơng ý kiến Khơng hài lòng Rất khơng hài lòng 17 Nội dung đào tạo mà anh/ chị mong muốn thời gian tới? Chuyên môn nghiệp vụ Kỹ mềm Ngoại ngữ Khác Mọi ý kiến phản hồi anh/ chị xin vui lòng gửi địa chỉ: Cao học viên: Hà Thị Minh Nguyệt Lớp cao học: Quản trị kinh doanh – Khóa 20B Trường Đại học Thương mại- Đường Hồ Tùng Mậu – Mai Dịch – Cầu Giấy – Hà Nội Điện thoại: 0984.476.184 Email: h.m.nguyet@enplasvn.com Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/ chị! PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA (Mẫu phiếu dành cho cán quản lý) Tôi xin chân thành cảm ơn Công ty Trách nhiệm hữu hạn Enplas (Việt nam) giúp đỡ tơi tận tình q trình thực tập Cơng ty Những ý kiến anh/chị thơng tin q báu giúp tơi hồn thành đề tài Tơi mong rằng, đề tài đẩy mạnh nâng cao công tác đãi ngộ cho nhân viên công ty Xin anh/ chị vui lòng trả lời câu hỏi sau đây: PHẦN 1: THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên: Chức vụ: Số điện thoại: T̉i: Vị trí làm việc: Địa Email: PHẦN 2: CÂU HỎI ĐIỀU TRA Theo anh/ chị công tác đãi ngộ nhân lực đóng vai trò quan trọng việc thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển doanh nghiệp? Rất quan trọng Quan trọng Bình thường Khơng quan trọng Theo anh/ chị, trình độ chun mơn cán bộ, nhân viên cơng nhân có ảnh hưởng đến việc xây dựng sách đãi ngộ công ty không? Ảnh hưởng lớn Ảnh hưởng nhỏ Không ảnh hưởng Theo anh/ chị, mức độ ảnh hưởng yếu tố đến kết đãi ngộ nhân lực công ty? STT 　Các nhân tố Mức độ ảnh hưởng Trung Yếu Mạnh bình Rất yếu Nhóm yếu tố bên ngồi cơng ty Pháp luật Tình hình kinh tế Chính trị Khoa học cơng nghệ Văn hóa - xã hội Thị trường lao động Đối thủ cạnh tranh Doanh nghiệp sử dụng lao động Nguồn lao động thay Nhóm yếu tố bên cơng ty Mục tiêu chiến lược doanh nghiệp Quy mơ Doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp Tình hình tài Cơng ty Đội ngũ người lao động Công việc Nhà quản trị Công ty 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 Rất mạnh 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 Mọi ý kiến phản hồi anh/ chị xin vui lòng gửi địa chỉ: Cao học viên: Hà Thị Minh Nguyệt Lớp cao học: Quản trị kinh doanh – Khóa 20B Trường Đại học Thương Mại – Đường Hồ Tùng Mậu – Mai Dịch – Cầu Giấy – Hà Nội Điện thoại: 0984.476.184 Email: h.m.nguyet@enplasvn.com Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/ chị! PHỤ LỤC Tổng hợp kết điều tra nhân viên Mức độ Không STT Yếu tố Rất khơng hài Khơng Hài Rất hài hài lòng lòng ý kiến lòng lòng Tởng Trung điểm bình Nhận xét Sự hài lòng mức lương 30 36 25 346 3.46 Chế độ thưởng 19 56 20 226 2.26 Sự hài lòng cơng việc 42 20 28 289 2.89 Không ý kiến 51 20 29 327 3.27 Không ý kiến 0 14 86 486 4.86 Rất hài lòng 26 14 37 20 345 3.45 Hài lòng 36 53 309 3.09 Không ý kiến 30 37 28 355 3.55 Hài lòng 12 27 16 40 345 3.45 Hài lòng 22 37 26 15 234 2.34 13 26 61 348 3.48 Hài lòng 17 27 56 422 4.22 Rất hài lòng 0 13 85 483 4.83 Rất hài lòng 58 26 250 2.5 Hài lòng Khơng hài lòng Chính sách đãi ngộ Cơng ty ln đảm bảo tính cơng Chính sách đãi ngộ công khai tới tất người lao động Cơng ty ln có 10 11 12 13 14 sách đãi ngộ kịp thời để động viên người lao động Chính sách đãi ngộ Cơng ty có lý, có tình Chính sách đãi ngộ Công ty xây dựng rõ ràng, dễ hiểu Đánh giá môi trường làm việc Đánh giá hội thăng tiến Mức độ thử thách cơng việc Bầu khơng khí Cơng ty Mối quan hệ doanh nghiệp (cấp - cấp dưới) Thời gian nghỉ làm việc Không hài lòng Khơng hài lòng PHỤ LỤC Tổng hợp kết điều tra nhà quản trị STT Các nhân tố　 Nhóm yếu tố bên ngồi Cơng ty Pháp luật Tình hình kinh tế Chính trị Rất yếu 　 　 　 Mức độ ảnh hưởng Trung Yếu Mạnh bình 　 　 　 2 Rất Tổng mạnh điểm 46 44 51 Trung Nhận bình xét 4.18 4.00 4.64 Mạnh Mạnh Rất Khoa học công nghệ 　 　 Văn hóa - xã hội 　 　 Thị trường lao động 　 　 Đối thủ cạnh tranh 　 　 　 　 Doanh nghiệp sử dụng lao động Nguồn lao động thay Nhóm yếu tố bên công ty Mục tiêu chiến lược doanh nghiệp Quy mô Doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp Tình hình tài Công ty Đội ngũ người lao động Công việc Nhà quản trị Công ty 　 3 42 3.82 49 4.45 44 4.00 5 48 4.36 52 4.73 44 4.00 　 　 　 50 4.55 　 　 　 　 5 4 46 41 4.18 3.73 　 　 53 4.82 41 45 3.73 4.09 49 4.45 　 　 　 　 　 mạnh Mạnh Rất mạnh Mạnh Rất mạnh Rất mạnh Mạnh 　 Rất mạnh Mạnh Mạnh Rất mạnh Mạnh Mạnh Rất mạnh ... Số hiệu Nội dung Trang Bảng 2.1 Kết kinh doanh Công ty năm 2013 – 2 015 36 Bảng 2.2 Tình hình lao động Cơng ty năm 2013 - 2 015 39 Bảng 2.3 Trình độ lao động công nhân viên Công ty Enplas Việt... 45 Bảng 2.5 Tiền thưởng thi đua sáng kiến công nhân viên năm 2 015 46 Bảng 2.6 Phụ cấp, trợ cấp cho nhân viên Công ty từ năm 2013-2 015 47 Bảng 2.7 Bảng tính trợ cấp thâm niên cơng tác 48 Bảng 2.8... Bảng 2.10 Cơ cấu phát triển kinh tế Việt nam 62 Bảng 2.11 Mức lương tối thiểu vùng qua năm 2013-2 015 Việt nam 64 Bảng 3.1 Mục tiêu Công ty đến năm 2020 71 v DANH MỤC SƠ ĐỒ Số hiệu Nội dung Trang