Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty CP thang máy HT

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 8340101 Đề tài: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THANG MÁY HT Học viên thực hiện: VŨ ĐÌNH CHIẾN Hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN CAO CHƯƠNG Hà Nội, 12/2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đ cho việc thực luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Tác giả luận văn Vũ Đình Chiến i LỜI CẢM ƠN Tác giả xin trân trọng cảm ơn thầy cô giáo Trường Đại học Mở Hà Nội cán bộ, giảng viên Khoa Sau đại học giúp đỡ tạo điều kiện cho tác giả hoàn thành luận văn thạc sỹ Đặc biệt tác giả xin trân trọng cảm ơn thầy giáo hướng dẫn TS Nguyễn Cao Chương hết lòng tận tình hướng dẫn tác giả hồn thành luận văn Tác giả xin trân trọng cảm ơn Lãnh đạo toàn th nhân viên C ng ty C phần Thang máy T uan tâm giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả công tác nghiên cứu, thu thập thông tin, tài liệu phục vụ cho luận văn Xin cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp gia đình giúp đỡ, chia sẻ khó khăn động viên tác giả suốt trình học tập nghiên cứu đ hoàn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn ! ………… , ngày… tháng 12 năm 2018 Tác giả ận văn Vũ Đình Chiến ii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii AN MỤC C C T VI T T T vi AN MỤC C C ẢN vii AN MỤC C C M Đ N viii .1 T nh cấp thiết c a đề tài T ng uan tình hình nghiên cứu .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Mục đ ch nhiệm vụ nghiên cứu hương pháp nghiên cứu Kết cấu c a uận văn .5 C ƯƠN CƠ S L L N VÀ T C TIỄN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN L C TRONG DOANH NGHIỆP .6 T N AN VỀ T ỂN ỤN N N L C T ON OAN N IỆ Các khái niệm Vai tr c a n ụng nhân c oanh ngh iệp .7 Nguyên t c n ụng nhân c oanh nghiệp .8 NỘI N T ỂN ỤN N N L C T ON ây ng kế hoạch n ụng .10 T chức th c n ụng nhân OAN N IỆ c 15 Ki m tra, đánh giá c ng tác n ụng 22 C C N OAN N N T ẢN Ư N Đ N T ỂN ỤN N N L C TẠI IỆ .22 Các nhân tố bên oanh nghiệp .22 Các nhân tố bên oanh nghiệp 25 TI C OAN N Đ N I IỆ ẢC AT ỂN ỤN N N LƯC TẠI IỆ .27 iii N IỆM T C KIN N 1.5 KIN ÀI M ỂN IỆM ỤN T N N L C C A MỘT S A Đ I V IC N T C N C T VÀ N T AN T 28 Kinh nghiệm n ụng nhân c ố c ng ty 28 ài học kinh nghiệm rút C ng ty C phần Thang máy T 29 K T LU N C ƯƠN C ƯƠN T 30 C T ẠN N T AN M 2.1 T N T ỂN ỤN N N L C TẠI C N T C T 31 AN VỀ C N T C N T AN M HT 31 úa trình hình thành phát tri n 31 Chức năng, nhiệm vụ 33 Cơ cấu t chức máy c ng ty .34 Kết uả hoạt động kinh oanh 36 Đặc m ao động c a C ng ty C phần Thang máy T 37 2.2 T C T ẠN T AN M T ỂN ỤN N N LƯC TẠI C N T C N HT 39 Th c trạng xây ng kế hoạch n ụng 39 Th c trạng t chức th c n ụng c a C ng ty 45 Th c trạng ki m tra, đánh giá n ụng c a c ng ty 53 2.3 C C N N T C N T C ẢN Ư N N T AN M Đ N T ỂN ỤN N N L C C A HT .57 Nhân tố bên c ng ty .57 Nhân tố bên c ng ty 60 Đ N I C C N T C N VỀ C N N T AN M T C T ỂN ỤN N N L C C A HT .64 Nh ng kết uả đạt 64 Nh ng tồn tại, hạn chế .65 Nguyên nhân tồn tại, hạn chế 66 K T LU N C ƯƠN C ƯƠN IẢI L C TẠI C N T C 67 OÀN T IỆN C N N T AN M iv T C T ỂN ỤN N N T 68 3.1 P ƯƠN Ư N L CC AC N T C T T IỂN VÀ MỤC TI N T AN M T ỂN ỤN N N HT 68 hương hướng phát tri n 68 Mục tiêu n ụng nhân 3.2 MỘT S IẢI L C TẠI C N T C c 69 OÀN T IỆN C N N T AN M T CT ỂN ỤN N N HT 69 oàn thiện c ng tác xác đ nh nhu cầu n ụng 69 ồn thiện uy trình n ụng nhân oàn thiện c ng tác phân t ch, đánh giá c ng việc, àm bố tr , nguồn nhân ưc cách hợp c c a c ng ty 70 74 oàn thiện c ng tác tạo động nguồn nhân ụng c cho người ao động đ thu hút uy trì c chất ượng cao 78 Nâng cao chất ượng phận n ụng nhân c c a c ng ty 85 3.3 ĐỀ XUẤT, KI N NGHỊ 84 K T LU N C ƯƠN 88 K T LU N .89 TÀI LIỆ T AM K ẢO 90 Ụ LỤC 92 v ANH MỤC C C T NNL TDNL VIẾT T T Nguồn nhân Tuy n ụng nhân CP C phần TD Tuy n ụng DN TNHH Đ T c c oanh nghiệp Trách nhiệm h u hạn ội đồng uản tr Đ Đại học CĐ Cao đ ng TC Trung cấp SXKD Sản xuất kinh oanh CBNV Cán nhân viên LĐ LĐ T Lao động Lao động ph th ng vi ANH MỤC C C ẢNG ảng Kết uả ản xuất kinh oanh c a c ng ty giai đoạn 5-2017 .37 ảng Cơ cấu ao động c a c ng ty ua năm 38 ảng Nhu cầu n ụng nhân c c a c ng ty 42 ảng Số ượng hồ ứng n vào C ng ty C Thang máy T .44 ảng ảng câu h i n ụng v tr nhân viên kỹ thuật a ch a thang máy c a C ng ty C Thang máy T .49 ảng T ệ àn ọc hồ ứng viên tham gia n ụng C ng ty C phần Thang máy T giai đoạn -2017 53 ảng Kết uả n ụng c a C ng ty C phần Thang máy T giai đoạn 2015-2017 55 ảng So ánh kết uả n ụng nhu cầu n ụng giai đoạn -201 c a c ng ty C Thang máy T 56 ảng Một ố ch tiêu ch yếu phát tri n nhân c Việt Nam giai đoạn - 2020 61 vii ANH MỤC C C HÌNH ình uy trình n ụng nhân c oanh nghiệp 10 ình Sơ đồ t chức máy c ng ty 34 ình Đánh giá c a C NV c ng tác n ụng 41 ình kiến c a C NV biết th ng tin n ụng ua kênh .47 ình kiến c a C NV nội ung c ng việc yêu cầu cần th c v tr n ụng 50 ình ình kiến c a C NV nội ung ph ng vấn ph hợp với chuyên m n 50 kiến c a C L phận ph ng ành ch nh nhân chất ượng ứng viên trúng n au th việc 51 ình kiến c a C L phận ph ng ành ch nh nhân kinh ph ành cho c ng tác n ụng 55 ình uy trình n ụng c a c ng ty C Thang máy HT 56 ình kiến c a C L phận ph ng ành ch nh nhân nhân tố bên ảnh hưởng đến c ng tác n ụng 60 ình kiến c a C L phận ph ng ành ch nh nhân nhân tố bên ảnh hưởng đến c ng tác n ụng 63 viii MỞ ĐẦ T nh hiế ề i Ngày c ng với phát tri n nhanh chóng c a khoa học kỹ thuật toàn giới, nước ngày phụ thuộc, tương tác ẫn nhiều nh v c nên tạo trình tồn cầu hoá C ng với vốn, vật chất, khoa học kỹ thuật NNL nguồn c uan trọng nhất, u giá c a kh ng ch uốc gia mà c n oanh nghiệp người yếu tố cốt õi có th tạo vốn vật chất vốn tài ch nh Các yếu tố vật chất máy móc thiết b , nguyên vật iệu, tài ch nh ẽ trở nên v ụng kh ng có bàn tay tr tuệ c a người tác động vào Điều này, kh ng ch bình iện tồn xã hội mà m i oanh nghiệp kh ng th tách rời kh i yếu tố người, ẽ tảng c a oanh nghiệp u n NNL v ng mạnh, có c ph hợp với c ng việc c a oanh nghiệp Vậy, àm đ có NNL giá Tuy n ụng nhân c ch nh hành động tiền đề đ mang cho oanh nghiệp nh ng ứng c viên tuyệt vời Tuy n ụng tốt đ m đến cho oanh nghiệp đội ngũ nhân c ph hợp với c ng việc v tr n ụng Điều ẽ giúp nâng cao hiệu uả c ng việc, anh tiếng c a oanh nghiệp T NL hoạt động ảnh hưởng tr c tiếp đến chất ượng NNL c a N Đồng thời tiết kiệm chi ph đào tạo nhân c n chọn nh ng ứng c viên giá Tuy n ụng nh ng người thật có đam mê với nghề có xu hướng g n bó âu ài với oanh nghiệp, tránh tình trạng phải iên tục n ụng nhân mới, oanh nghiệp ại c ng ức thời gian đ nhân viên u n việc h a nhập với yếu tố văn hóa c a oanh nghiệp giá Đặc biệt, ua hoạt động T NL mới, chuyên gia nhân trẻ hóa uồng gió mới, nh ng đánh c ượng ao động cho oanh nghiệp, đ m tới nh ng tưởng cho oanh nghiệp Như vậy, có th thấy T NL c ng tác v c ng uan trọng mà doanh nghiệp nên đầu tư Một kế hoạch T NL có chiến ược đầu tư hợp ẽ đ m cho oanh nghiệp nguồn ao động tài gi i Từ h trợ chiến ược kinh oanh c a oanh nghiệp đến thành c ng Trong thời gian th c tập C ng ty C Thang máy T, tác giả nhận thấy, hoạt động T NL C ng ty chưa trọng, c n tồn ố hạn chế HỤ LỤC hiế s nh i n n i n C Th n HT h hần ành cho cán uản phận h ng ành ch nh nhân c ng ty phiếu K nh chào Anh/ch Tôi là: Vũ Đình Chiến học viên ớp cao học K16- 18 chuyên ngành tr Kinh oanh khóa 2016-2018 c a Trường Đại ọc Mở uản Nội T i th c uận văn tốt nghiệp với đề tài “ Kết uả c a khảo át ch nh m mục C đ ch nghiên cứu th c tế, học tập mà kh ng nh m mục đ ch khác Nh ng đóng góp chân thành c a u anh/ch ẽ th ng tin cần thiết giúp t i hoàn thiện nghiên cứu c a Mọi th ng tin o mật ch kiến u anh/ch cung cấp ẽ gi b ụng cho mục đ ch nghiên cứu học tập ất mong nhận giúp đỡ c a u anh/ch in chân thành cảm ơn! Câu 1: Anh/ hị nh i hế n ầ n ọn T nh n sự: A ất uan trọng uan trọng C ình thường Kh ng uan trọng Câ : Anh/ hị h ã việ x ịnh nh ầ n n nh n ự C n ã ầ hư ? A Tốt ình thường C Chưa tốt, cần C ađ ib : Anh/ hị h n n s ung n n vi n h hú hư ? A ất nhiều B Nhiều C ình thường D Ít 92 n nh n C : Anh/ hị h n iế n s iến ình nh n hư n h n n n ? A ất ph hợp h hợp C Chưa ph hợp, cần thay đ i C : Anh/ hị h inh h nh h n n n hế n ? A h hợp Đ C ất t Câu 6: Anh/ hị n ằn n i T nh n ự C n n ó ả ả nh n vi n h n ? A Có B Không Câu 7: Anh/ hị h hế n iế ộ hiệ ả n h nn n n C n ? A ất hiệu uả iệu uả C ình thường Kh ng hiệu uả Câu 8: Anh/ hị nh n nh n n n s ảnh hư n nh ến n C n A Thương hiệu uy t n c a C ng ty, Đặc th oạt động kế hoạch hóa nhân ản xuất c a c ng ty c, oạt động phân t ch c ng việc C ộ phận àm c ng tác n ụng Văn hóa t chức c a c ng ty Câu 9: Anh/ hị nh n nh n n n n h h nn s ảnh hư n nh C n A Th chế kinh tế – ch nh tr B Chính ách phát tri n nhân c uốc gia, Th trường ao động C Nhân tố văn hóa – xã hội, khoa học c ng nghệ S cạnh tranh c a oanh nghiệp khác 93 ến Câu 10: Anh/ hị h nh ầ h n n việ n vi n ún ns h việ ó n Cơng ty khơng? A Tốt ình thường C Chưa tốt Câu 11: Anh/ hị h hăn vướn n ình n n nh n ự ì h n ? A Có B Khơng in n ọn 94 ả n h C n ó hó h hần ành cho toàn nhân viên c ng ty C Thang máy T 100 phiếu K nh chào Anh/ch Tơi là: Vũ Đình Chiến học viên ớp cao học K16-18 chuyên ngành uản tr kinh oanh khóa 2016-2018 c a Trường Đại học Mở Nội T i th c uận văn tốt nghiệp với đề tài “ tu Kết uả c a khảo át ch nh m mục C đ ch nghiên cứu th c tế học tập mà kh ng nh m mục đ ch khác Nh ng kiến đóng góp chân thành c a u anh/ch ẽ th ng tin cần thiết giúp tơi hồn thiện nghiên cứu c a Mọi th ng tin o gi b mật ch u anh/ch cung cấp ẽ ụng cho mục đ ch nghiên cứu học tập ất mong nhận giúp đỡ c a u anh/ch in chân thành cảm ơn! Câu 1: Anh/ hị iế n ồn n h n in n n nh n ự C n ? A Từ int rn t, phương tiện truyền th ng Từ Trung tâm việc àm C Từ nguồn khác Câu 2: Anh/ hị h h n h in ần hiế h n n n C n ó õ n ầ h n ? A Có B Khơng Câu 3: Anh/ hị nộ hồ s n n ằn hn ? A Nộp tr c tiếp ua đường bưu điện C Qua email C : Anh/ hị ó n n việ v ầ h n vi n n n ần hự vị n C n n ả õ nội h n ? A Rõ ràng ình thường C Khơng rõ ràng C : Anh/ hị h nội n h n v n h 95 n n ó h h h n ? A Có B Khơng C : Anh/ hị ó iải h n ình h n v n h n ? A Có B Khơng C 7: Anh/ hị h n n ười h n v n hế n ? A Chuyên nghiệp ình thường C Kh ng chuyên nghiệp C : Anh/ hị h ình n n C n hế n ? A Tốt ình thường C Chưa tốt C ằn : Anh/ hị ó h i n n n C n ả ả nh n vi n A Có B Khơng Câu 10: Anh/ hị ó h i n hế ộ ãi n ộ v h nh s h hăn Công ty hay khơng? A ất hài ng B Hài lòng C Khơng hài lòng Câu 11: Anh/ hị ó n n ó i với n A Có B Không in n ọn 96 ả n h h n ? iến n CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc XÁC NHẬN LUẬN VĂN ĐÃ CHỈNH SỬA THEO GÓP Ý CỦA HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN THẠC SĨ NỘI DUNG CHỈNH SỬA STT Nội dung 1: Cần quán thuật ngữ sử dụng: Nhân lực, Nhân sự; Tuyển dụng, tuyển chọn, tuyển mộ TRANG Toàn luận văn Nội dung 2: Lời mở đầu Chuyển mục nhiệm vụ nghiên cứu đặt trước mục Đối tượng phạm vi nghiên cứu Chương Nội dung 3: Bổ sung “Quy trình tuyển dụng” vào tên mục 1.2 Nội dung 4: Chỉnh sửa khái niệm nhân lực mục 1.1.1 Nội dung 5: Gộp nhu cầu tuyển dụng vào nội dung tuyển dụng 9-11 Chương Nội dung 6: Chuẩn xác số liệu bảng 2.1 38 Nội dung 7: Bổ sung Quy trình tuyển dụng Cơng ty 57 Chương Nội dung 8: Chuyển mục kiến nghị thành mục cuối Chương Sửa thể thức luận văn lỗi tả, hình vẽ 88 Tồn luận văn Tôi xin cam đoan chỉnh sửa theo góp ý Hội đồng Hà nội, ngày tháng năm 2019 HỌC VIÊN Vũ Đình Chiến GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG ... th c tiễn n dụng nhân l c doanh ươ 2: Th c trạng n dụng nhân l c Công ty C phần Thang máy ươ 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác n dụng nhân l c nghiệp HT Công ty C phần Thang máy T CHƯƠNG... cứu TDNL, với mục tiêu nâng cao n a hiệu n ụng Cơng ty, tác giả chọn vấn đề “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty C phần Thang máy HT đ nghiên cứu viết luận văn tốt nghiệp cao học c... ụng th c tế c ng ty c phân in ồng Tác giả hạm Th t ạnh , Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty C phần Nhiệt điện ại, Luận văn thạc động ã hội, Nội nhân c, tác giả đưa uản tr nhân ng việc hệ thống