THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DIỆT MỐI VÀ KHỬ TRÙNG HÀ NỘI

TÓM LƯỢC Nền kinh tế nước ta giai đoạn trải nghiệm thách thức quan trọng chế thị trường, mà việc đổi chế quản lý sử dụng có hiệu nguồn nhân lực biện pháp nhằm nâng cao suất lao động, cải thiện sống vật chất văn hóa cho người lao động, góp phần thúc đẩy lên kinh tế nước nhà Qua trình tìm hiểu thực trạng công ty thực tập, tác giả chọn nghiên cứu đề tài: “Nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty cổ phần thiết bị giáo dục dạy nghề Việt Nam” Đề tài phân tích ba vấn đề chủ yếu, thứ trình bày lí luận hiệu sử dụng lao động Thứ hai, đề tài sâu vào tìm hiểu thực trạng sử dụng lao động cơng ty, phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng lao động Cuối từ phân tích tác giả đưa số giải pháp nhằm giúp công ty cổ phần thiết bị giáo dục dạy nghề Việt Nam nâng cao hiệu sử dụng lao động Đề tài sử dụng hai phương pháp nghiên cứu chủ yếu phương pháp thu thập số liệu, phương pháp xử lý phân tích số liệu i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng hướng dẫn PGS.TS Hà Văn Sự Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chưa công bố hình thức trước Những số liệu phục vụ cho việc nghiên cứu tác giả thu thập từ nhiều nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Ngồi ra, có sử dụng số nhận xét, đánh số liệu tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn gốc Nếu phát có gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung khóa luận Trường đại học Thương Mại khơng có liên quan đến vi phạm tác giả, quyền gây q trình thực (nếu có) Hà Nội, ngày 24 tháng năm 2017 Sinh viên thực Nguyễn Thị Liễu ii LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập trường đến nay, nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ q Thầy Cơ, gia đình bạn bè Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, tơi xin gửi đến quý Thầy Cô Trường Đại Học Thương Mại với tri thức tâm huyết để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho suốt thời gian học tập trường Đặc biệt kì làm báo cáo thực tập khóa luận Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc thầy cô trường Đại học Thương Mại, đặc biệt thầy cô khoa Kinh Tế- Luật trường tạo điều kiện cho để tơi hồn thành tốt khóa luận Và xin chân thành cảm ơn thầy Hà Văn Sự nhiệt tình hướng dẫn hướng dẫn tơi hồn thành tốt khóa luận Qua tơi xin gửi lời cảm ơn tới ban lãnh đạo công ty cổ phần thiết bị giáo dục dạy nghề VN, bảo tận tình cơ, lãnh đạo phòng ban anh, chị cơng ty giúp tơi có hội tìm hiểu tình hình hoạt động, sách, chế công ty Bước đầu vào thực tế hạn chế kiến thức thực tế nhiều bỡ ngỡ Do vậy, không tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận ý kiến đóng góp q báu q Thầy Cơ để kiến thức tơi lĩnh vực hồn thiện Tôi xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên thực Nguyễn Thị Liễu iii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CẢM ƠN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC BẢNG, BIỂU vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Bản chất vai trò việc nâng cao hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp 1.1.1 Bản chất hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp 1.1.2 Vai trò việc nâng cao hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp 10 1.2 Hệ thống tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp 10 1.2.1 Yêu cầu hệ thống tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp 10 1.2.2 Hệ thống tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp 11 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp 13 1.3.1 Các nhân tố thuộc doanh nghiệp 13 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 16 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY CP THIẾT BỊ GIÁO DỤC DẠY NGHỀ VIỆT NAM .18 2.1 Một số khái quát công ty CP thiết bị giáo dục dạy nghề Việt Nam 18 2.1.1 Giới thiệu trình hình thành phát triển cơng ty CP thiết bị giáo dục dạy nghề Việt Nam .18 2.1.2 Về mơ hình tổ chức máy quản lý công ty CP thiết bị giáo dục dạy nghề Việt Nam 19 iv 2.1.3 Khái quát kết hoạt động kinh doanh công ty CP thiết bị giáo dục dạy nghề Việt Nam 20 2.2 Phân tích hiệu sử dụng lao động công ty CP thiết bị giáo dục dạy nghề Việt Nam 22 2.2.1 Một số khái quát đội ngũ lao động công ty CP thiết bị giáo dục dạy nghề Việt Nam 22 2.2.2 Phân tích hiệu sử dụng lao động công ty CP thiết bị giáo dục dạy nghề Việt Nam theo tiêu đánh giá 26 2.3 Đánh giá chung thực trạng nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty CP thiết bị giáo dục dạy nghề VN thời gian vừa qua 28 2.3.1 Những thành công thực trạng nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty CP thiết bị giáo dục dạy nghề VN thời gian vừa qua 28 2.3.2 Những hạn chế thực trạng nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty CP thiết bị giáo dục dạy nghề VN thời gian vừa qua 30 CHƯƠNG : MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ GIÁO DỤC DẠY NGHỀ VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 32 3.1 Một số dự báo định hướng nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty đến năm 2020 32 3.1.1 Một số dự báo môi trường kinh doanh mục tiêu nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty CP thiết bị giáo dục dạy nghề VN đến năm 2020 32 3.1.2 Một số định hướng nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty CP thiết bị giáo dục dạy nghề VN đến năm 2020 34 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty CP thiết bị giáo dục dạy nghề VN đến năm 2020 35 3.2.1 Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 35 3.2.2 Nâng cao hiệu công tác kiểm tra, đánh giá lực lao động .36 3.2.3 Hồn thiện phân cơng, bố trí lao động cách hợp lý 37 3.2.4 Tạo động lực khuyến khích lao động 38 3.2.5 Đẩy mạnh công tác đào tạo bồi dưỡng cán nhân viên công ty 39 3.2.6 Tăng cường kỷ luật lao động 40 3.3 Một số kiến nghị quan quản lý nhà nước .40 3.3.1 Nâng cao lực quản lý nhà nước 40 3.3.2 Hoàn thiện chế quản lý- hệ thống pháp luật lao động 41 KẾT LUẬN 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO .44 v vi DANH MỤC BẢNG, BIỂU STT Tên bảng Số trang Bảng 2.1: Bảng khái quát kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 20 2014-2016 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động công ty CP thiết bị giáo dục dạy nghề 23 VN Bảng 2.3: Tình hình phân bổ sử dụng lao động công ty 25 Bảng 2.4: Các tiêu phản ánh hiệu sử dụng lao động 26 Biểu đồ 1: Cơ cấu thị trường giai đoạn 2014-2016 công ty CP 21 thiết bị giáo dục dạy nghề VN theo doanh thu DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ STT Tên bảng Sơ đồ 1.1: Sơ đồ máy tổ chức công ty vii Số trang 19 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Viết tắt CP VN TNHH TSCĐ DN BHXH CBNV Diễn giải Cổ phần Việt Nam Trách nhiệm hữu hạn Tài sản cố định Doanh nghiệp Bảo hiểm xã hội Cán nhân viên viii LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Con người- đối tượng phục vụ hoạt động kinh tế xã hội nhân tố định phát triển kinh tế xã hội Ngày nay, với xu tồn cầu hóa tính chất cạnh tranh ngày khốc liệt, người coi nguồn tài sản vô giá yếu tố định đến tồn phát triển doanh nghiệp Cũng tài sản khác người cần mở rộng phát triển, cần quản lý sử dụng cho tốt Trong phạm vi doanh nghiệp, sử dụng lao động coi vấn đề quan trọng hàng đầu lao động ba yếu tố đầu vào trình sản xuất Có thể nói yếu tố nguồn lực doanh nghiệp yếu tố người khó sử dụng Sử dụng lao động có hiệu lại vấn đề riêng biệt đặt doanh nghiệp Mặt khác, biết đặc điểm lao động doanh nghiệp giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian cơng sức mà thực mục tiêu doanh nghiệp dễ dàng Bởi vậy, việc tìm người phù hợp để giao việc, cương vụ hay việc tuyển chọn, xếp, đào tạo, điều động nhân tổ chức nhằm đạt hiệu tối ưu vấn đề quan tâm hàng đầu loại hình doanh nghiệp Trong năm qua, doanh nghiệp khác nói chung, công ty CP thiết bị giáo dục dạy nghề Việt Nam nói riêng, cơng tác quản lý lao động ngày quan tâm hơn, nhằm đáp ứng không ngừng đòi hỏi chế thị trường hội nhập nước Việc đổi chế quản lý sử dụng có hiệu nguồn lao động biện pháp nhằm nâng cao suất lao động, cải thiện đời sống vật chất văn hóa cho người lao động, góp phần thúc đẩy lên kinh tế nước nhà Tuy nhiên, việc nâng cao hiệu sử dụng công tác quản lý lao động cho đạt tính khoa học, đồng thời đem lại hiệu kinh tế cao vấn đề xúc đặt nhà quản lý cơng ty Qua việc thực tập tìm hiểu công ty, xuất phát từ thực trạng công tác quản lý sử dụng lao động công ty CP thiết bị giáo dục dạy nghề Việt Nam, nhận thấy vấn đề vô quan trọng cần thiết công ty Dưới hướng dẫn PGS.TS Hà Văn Sự với mong muốn tìm hiểu lĩnh vực quản lý sử dụng lao động nên chọn đề tài: “Nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty CP thiết bị giáo dục dạy nghề Việt Nam” Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan Liên quan tới lao động nâng cao hiệu sử dụng lao động có nhiều cơng trình nghiên cứu nhiều lĩnh vực khác nhau, tác giả lại có phương pháp, cách nhìn nhận cách tiếp cận nghiên cứu khác Sau số cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài: - Đề tài: “Nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty TNHH Thương mại VIC’’ (khóa luận tốt nghiệp – Hồng Việt Thắng – Lớp QT1001N năm 2013- Đại học Dân lập Hải Phòng) Tác giả đưa sở lý luận hiệu sử dụng lao động, phân tích thực trạng sử dụng lao động công ty TNHH VIC, từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty Tác giả có lý luận hiệu sử dụng lao động, phân tích thực trạng sử dụng lao động công ty nhiên chưa rõ nhân tố ảnh hưởng tới hiệu sử dụng lao động để đưa giải pháp cụ thể Đề tài mang tính chất tham khảo sở lý luận hiệu sử dụng lao động cho đề tài khóa luận “Nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty CP thiết bị giáo dục dạy nghề Việt Nam” - Đề tài: “Nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty cổ phần dịch vụ thương mại Quan Hoa” (khóa luận tốt nghiệp – Phạm Thị Thu Hương - Năm 2013) Đề tài đưa sở lý luận hiệu sử dụng lao động, đề tài sâu vào phân tích thực trạng sử dụng lao động cơng ty, sau đưa giải pháp nâng cao hiệu sử dụng lao động Tuy nhiên, tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động công ty tác giả đưa hai tiêu suất lao động tiêu lợi nhuận bình qn, chưa phân tích tiêu liên quan đến quỹ lương Đề tài mang tính chất tham khảo để khóa luận đưa giải pháp nâng cao hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp - Đề tài: “Các biện pháp nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty cổ phần đầu tư xây dựng số 34” ( khóa luận tốt nghiệp – Trịnh Xuân Huy - năm 2013Đại học kinh tế quốc dân) Đề tài sâu vào nghiên cứu thực trạng sử dụng lao động công ty cổ phần đầu tư xây dựng số 34 đề xuất giải pháp nâng cao hiệu sử dụng lao động cơng ty hồn cảnh cơng ty chịu sức ép từ cạnh tranh với công ty đối thủ Đề tài mang tính chất tham khảo để khóa luận phân tích thêm tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp - Đề tài: “Nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty cổ phần đầu tư xây dựng kinh doanh thương mại quốc tế” (khóa luận tốt nghiệp – Nguyễn Thị Tuyết – Lớp K15Q3 năm 2012 – Đại học dân lập Thăng Long) Thành công đề tài đưa quy trình tuyển dụng cơng nhân từ nguồn bên ngồi (đặc biệt từ 2.3.2 Những hạn chế thực trạng nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty CP thiết bị giáo dục dạy nghề VN thời gian vừa qua Mặc dù công tác tuyển dụng hàng năm công ty trọng tồn số nguyên nhân chủ quan khiến cho chất lượng đầu vào bị hạn chế Nguồn tuyển dụng chưa đa dạng việc cơng ty có sách ưu tiên cho em cán nhân viên công ty, thông qua quen biết giới thiệu nên chất lượng lao động chưa thực tốt Đơi nhà tuyển dụng dựa vào kinh nghiệm thân, không qua khảo sát thực tế lên làm cho đối tượng tuyển vào chưa đạt kết cao, ảnh hưởng lớn đến hiệu sử dụng lao động Công ty thực tuyển dụng thiếu người mà khơng có kế hoạch tuyển dụng thường xun, dẫn đến tình trạng có vị trí thiếu người thời gian dài, cần gấp người công ty thực tuyển dụng nhanh cho có điều ảnh hưởng lớn đến hiệu sử dụng lao động Công việc đào tạo công ty chưa thật đạt hiệu mặt chất lượng, mà mang tính chất lượng số người cử học nhiều chưa mang lại hiệu cao, có người học mang tính đối phó hay cho vui…ảnh hưởng đến hiệu sử dụng lao động công ty, ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Kế hoạch đào tạo công ty sơ sài, chưa cụ thể, chưa đặt mục tiêu cụ thể cần đạt sau kết thúc đào tạo, làm cho công tác đào tạo mang nhiều tính hình thức, chưa đạt hiệu cao Công tác đào tạo chủ yếu diễn nội công ty Công tác đánh giá kết công việc công ty trọng song mức độ thưởng phạt nới lỏng chưa cao nên chưa thực khuyến khích người làm việc hăng say Q trình xây dựng tiêu chuẩn xếp loại cho lao động chưa cụ thể, cách đánh giá mang tính thủ tục, đơi đánh giá mang tính cá nhân, cào gây lãng phí cho kỳ đánh giá Từ việc đánh mà gây số bất mãn cho số thành viên cơng ty tinh thần làm việc bị giảm sút, điều ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu sản xuất cơng ty Do dẫn đến hiệu sử dụng lao động chưa cao Mặc dù công ty quan tâm đến việc phân cơng lao động, nhiên chưa thực tốt Đôi phân công lao động không tạo bầu khơng khí làm việc tốt Vẫn có trường hợp phân cơng lao động khơng hợp lý, chưa phù hợp với khả người lao động, dẫn đến người lao động có cảm giác gò bó, khả sáng tạo làm việc Tiền lương cơng ty mức tương đối thấp từ 5-6 trđ/ người/tháng Mặc dù năm gần mức lương trung bình người lao động tăng lên mức lương bình qn tồn lao động công ty, tiền 32 lương chủ yếu tăng người quản lý, người trực tiếp sản xuất lại tăng khơng đáng kể Với mức lương có số phận người lao động cảm thấy chán nản, không tận tâm với công việc, họ làm hết bổn phận trách nhiệm mình, chưa tận dụng hết khả sẵn có tiềm người lao động Công ty CP thiết bị giáo dục dạy nghề VN xảy tình trạng vi phạm kỷ luật lao động, đa phần ý thức chấp hành kỷ luật lao động Vẫn tình trạng nghỉ khơng có lý do, khơng báo cáo ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất cơng ty Chưa có ý thức cao việc chấp hành nội quy công ty, có tình trạng làm việc chểnh mảng, vừa làm việc vừa nói chuyện dẫn đến suất lao động chưa cao 33 CHƯƠNG : MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ GIÁO DỤC DẠY NGHỀ VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 3.1 Một số dự báo định hướng nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty đến năm 2020 3.1.1 Một số dự báo môi trường kinh doanh mục tiêu nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty CP thiết bị giáo dục dạy nghề VN đến năm 2020 3.1.1.1 Một số dự báo môi trường kinh doanh công ty CP thiết bị giáo dục dạy nghề VN đến năm 2020 Các yếu tố, điều kiện cấu thành môi trường kinh doanh ln ln có quan hệ tương tác với đồng thời tác động đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, mức độ chiều hướng tác động yếu tố, điều kiện khác Các yếu tố, điều kiện tác động đến môi trường kinh doanh DN không cố định cách tĩnh mà thường xuyên vận động, biến đổi Bởi vậy, để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh DN, nhà quản trị cần phải nhận biết cách nhạy bén dự báo thay đổi môi trường kinh doanh Để thực chiến lược tương lai cơng ty, cần tiên đốn hồn cảnh mà cơng ty phải đối diện, mục đích việc dự đốn cách ước tính thời điểm cường độ thay đổi ảnh hưởng đến công ty điều cần thiết Môi trường bên doanh nghiệp bao gồm yếu tố: đối thủ cạnh tranh, khách hàng, người cung cấp, lao động - Thứ nhất: Đối thủ cạnh tranh Hiện nay, số lượng trường học đại học, cao đẳng, dạy nghề ngày nhiều nhu cầu thiết bị giáo dục ngày tăng, dự báo tốc độ tăng trưởng năm tới tiếp tục tăng Có nhiều cơng ty có ý định nhảy vào khai thác thị trường thiết bị giáo dục Như vậy, đối thủ cạnh tranh ngành đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn tăng lên nhanh chóng số lượng chất lượng tạo môi trường cạnh tranh khốc liệt, nhân tố vừa giúp cho công ty CP thiết bị giáo dục dạy nghề VN có điều kiện trở lên lớn mạnh đồng thời thách thức to lớn, đòi hỏi cơng ty cần phải có nỗ lực để giữ vững thương hiệu mở rộng thị trường tương lai - Thứ hai: Khách hàng Trong tương lai, đặc điểm khách hàng khơng có thay đổi so với Nhưng nhu khách hàng tương lai lại có thay đổi, công ty cần nắm thay đổi để có điều chỉnh cho phù hợp Khác hàng ngày muốn nhu cầu 34 thỏa mãn nhanh ( tức sản phẩm phải đến tay khách hàng nhanh hơn), khách hàng yêu cầu chất lượng tốt ( cơng ty cần có thay đổi để nâng cao chất lượng sản phẩm), khách hàng muốn thứ theo yêu cầu họ, khách hàng mong muốn có mức giá hợp lý Họ muốn mua hàng rẻ chất lượng lại phải tốt Do vậy, công ty phải đổi công nghệ, khoa học kỹ thuật, nâng cao hiệu sử dụng lao động để có sản phẩm có giá thành thấp mà lại có chất lượng cao, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng tương lai - Thứ ba: Người cung cấp Trong thời gian tới, sức ép từ nhà cung cấp công ty lớn Dự báo, giá nhà cung cấp ( từ nguyên vật liệu nhà cung cấp nước đến sản phẩm hồn chỉnh cơng ty nhập từ hãng K&H Đài Loan…) nhìn chung có xu hướng tăng lên - Thứ tư: Lao động Nguồn lao động năm tới thị trường lao động VN nói chung cơng ty CP thiết bị giáo dục dạy nghề VN nói riêng dự báo có tăng Tuy nhiên chất lượng lao động lại không đáp ứng nhu cầu thị trường, đòi hỏi cơng ty cần xây dựng sách, kế hoạch tuyển dụng lao động tốt đảm bảo chất lượng lao động cho công ty 3.1.1.2 Mục tiêu nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty CP thiết bị giáo dục dạy nghề VN đến năm 2020 Để hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty thời gian tới có hiệu hơn, công ty cần đưa mục tiêu cụ thể nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động Cơng ty xây dựng mục tiêu ngắn hạn hàng năm mục tiêu dài hạn đến năm 2020 + Tiếp tục hoàn thiện máy quản lý, xây dựng đội ngũ nhân viên có chất lượng cao, suất lao động ngày tăng, suất lao động năm tới tăng từ 1,2-1,5 lần so với năm 2016 Hướng tới năm 2020 suất lao động tăng lên 2-2,5 lần so với nay, tổng doanh thu tăng vào khoảng 35-40 tỷ đồng, mục tiêu lợi nhuận công ty đến năm 2020 khoảng 20% doanh thu + Mức thu nhập bình quân người lao động tăng lên Mục tiêu năm tới mức thu nhập bình quân nhân viên công ty tăng lên từ 1-1,5 triệu đồng + Trình độ chuyên mồn lao động nâng cao, hướng tới mục tiêu cán quản lý, nhân viên công ty đạt 90% tốt nghiệp đại học chuyên ngành kỹ thuật, chuyên ngành công nghệ thông tin, chuyên ngành khác ( kinh tế, kế toán, ngoại ngữ…) 35 + Các lớp đào tạo nâng cao trình độ cho nhân viên tăng thêm từ 2-3 lần với Đối với cán quản lý đảm bảo lần nước tập huấn, đào tạo nâng cao trình độ chun mơn kỹ thuật 3.1.2 Một số định hướng nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty CP thiết bị giáo dục dạy nghề VN đến năm 2020 Hiện nay, với xu tồn cầu hóa tính chất cạnh tranh ngày khốc liệt, người coi nguồn tài sản vô giá yếu tố định đến tồn phát triển doanh nghiệp Do doanh nghiệp việc xây dựng định hướng nâng cao hiệu sử dụng lao động vô quan trọng Bởi vì, để thực nâng cao hiệu lao động tương lai tốt có hiệu trước hết phải tiến hành xây dựng mục tiêu, phương hướng cho hoạt động tương lai Nâng cao hiệu lao động tương lai công ty cao hay thấp phụ thuộc vào định hướng cơng ty hay sai Do công ty CP thiết bị giáo dục dạy nghề VN luôn chủ động xây dựng hướng cho hoạt động nâng cao hiệu lao động ngắn hạn ( năm) tầm nhìn dài hạn đến năm 2020 Từ ngày đầu thành lập cơng ty gặp nhiều khó khăn vấn đề lao động: thiếu lao động, thiếu lãnh đạo quản lý, lực lượng lao động trẻ thiếu kinh nghiệm, suất lao động thấp…Nhưng với động sáng tạo ban lãnh đạo công ty nỗ lực toàn thể cán công nhân viên công ty đạt nhiều thành tích việc nâng cao hiệu sử dụng lao động thời gian qua Khi thành lập doanh nghiệp khác kinh tế thị trường mục tiêu cơng ty CP thiết bị giáo dục dạy nghề VN lợi nhuận Nhưng bên cạnh mục tiêu lợi nhuận cơng ty nhiều mục tiêu khác đào tạo nghề, giải cơng ăn việc làm cho lao động, công ty không ngừng mở rộng sản xuất Trong thời gian tới cơng ty tiếp tục theo đuổi mục tiêu chiến lược mở rộng sản xuất việc nâng cao hiệu sử dụng lao động Sau số định hướng nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty đề cho năm tới hướng tới đến năm 2020 - Xây dựng đội ngũ nhân viên công ty CP thiết bị giáo dục dạy nghề VN mạnh hơn, hiệu sở sử dụng hợp lý nguồn nhân lực công ty - Trong thời gian tới cơng ty tiếp tục hồn thiện máy quản lý, xây dựng đội ngũ lãnh đạo có lĩnh chuyên nghiệp và, thúc đẩy suất lao đồng thời xây dựng đội ngũ quản lý sử dụng lao động thành chuyên gia giỏi - Khai thác tối đa nguồn vốn công ty, người, ứng dụng khoa học kỹ thuật vào trình sản xuất để nâng cao suất lao động 36 - Đảm bảo phân bố lao động hợp lý, đáp ứng yêu cầu công việc, phù hợp với mục tiêu nâng cao hiệu lao động công ty - Nâng cao mức thu nhập bình quân người lao động Để đảm bảo cho cán công nhân viên yên tâm sản xuất kinh doanh đạt chất lượng năm tới công ty cần nâng cao mức thu nhập người lao động - Giảm biên chế lao động dư thừa, làm việc không hiệu - Đóng bảo hiểm đầy đủ cho cán cơng nhân viên, có kịp thời, đầu tư trang thiết bị bảo hộ lao động đầy đủ để giúp cho người lao động yên tâm làm việc - Phát huy tốt sức mạnh tập thể, sức mạnh sáng tạo đội ngũ nhân viên - Nâng cao trình độ cho cán người lao động công ty cách cử học tổ chức lớp học cho cán nhân viên nhằm cao hiệu sử dụng lao động 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty CP thiết bị giáo dục dạy nghề VN đến năm 2020 Qua q trình thực tế cơng ty Nam CP thiết bị giáo dục dạy nghề Việt Nam nhận thấy công tác quản lý sử dụng lao động có cải tiến xong tồn số hạn chế cần khắc phục Xuất phát từ thực trạng để đáp ứng yêu cầu chiến lược kinh doanh trước mắt lâu dài việc xây dựng giải pháp vấn đề nâng cao hiệu sử dụng lao động nhằm thúc đẩy hoạt động phát triển kinh doanh công ty thời gian tới cần thiết Dưới số giải pháp đưa nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty CP thiết bị giáo dục dạy nghề Việt Nam 3.2.1 Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực - Mục tiêu biện pháp + Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực đồng nghĩa với việc nâng cao hiệu sử dụng lao động, nâng cao hiệu sản xuất công ty + Tuyển chọn ứng viên có lực, trình độ chun môn cao đáp ứng yêu cầu công việc - Nội dung biện pháp Thứ nhất: Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng để thu hút nhiều ứng viên tham gia tạo điều kiện thuận lợi cho việc tuyển chọn ứng viên chất lượng, có tiềm phù hợp với điều kiện làm việc cơng ty Nên tuyển dụng từ bên ngồi nhiều, cơng ty đăng báo thơng tin phương tiện truyền thông để thu hút ứng viên Công ty nên tổ chức tuyển chọn việc tổ chức thi, tuyển dụng khoa học chặt chẽ Khi tuyển dụng lao động vào làm việc công ty tuyển chọn qua nhiều khâu để lọc người có trình độ, phù hợp với u 37 cầu cơng việc Bên cạnh người tuyển dụng phải có đánh giá khách quan ứng viên, không lên dựa vào mối quan hệ để tuyển dụng Tiêu chuẩn tuyển chọn kiểm tra trình độ nghiệp vụ chuyên mơn đối tượng tuyển dụng Cơng ty xây dựng trình tuyển dụng sau: + Nhận hồ sơ, xem xét, xếp, chọn lọc hồ sơ phù hợp với vị trí cần tuyển dụng + Phỏng vấn sơ cho ứng viên làm thi, nên có thi kiến thức tổng qt, sau sâu vào trình độ chun mơn, u cầu ngoại ngữ vị trí cần thiết + Phỏng vấn sâu: Đây giai đoạn quan trọng, giai đoạn công ty cần phải thực để đánh giá khả người dự tuyển Trong vấn đích thân giám đốc phụ trách vị trí tuyển dụng quan trọng, công nhân sản xuất để phận hành làm cơng việc vấn Trong vấn phải tạo không khí thoải mái Mục đích q trình nhằm kiểm tra lại tất mà ứng viên cung cấp có thực xác Phỏng vấn tổng quát, khả biết thực tế, vấn sâu trình độ chun mơn phù hợp với vị trí tuyển dụng để có định tuyển dụng đắn + Cuối khám sức khỏe đưa định tuyển dụng: yêu cầu người lao động phải có sức khỏe tốt đảm bảo khả lao động Cuối đưa định người phù hợp vị trí tuyển dụng Thứ hai: Cơng ty cần có kế hoạch tuyển dụng thường xuyên, tránh tình trạng để thiếu người lâu Hàng tháng công ty cần lập tiêu tuyển dụng cụ thể phù hợp với mục tiêu hoạt động công ty Sau thực giải pháp công ty có nhân viên có trình độ tay nghề cao đem lại bầu khơng khí tác phong làm việc, động, nhiệt tình Từ mà tạo khơng khí thi đua lao động giúp chi cơng việc hồn thành đạt hiệu tốt Hạn chế tình trạng em cơng ty khơng đủ khả năng, trình độ cân nhắc vào vị trí quan trọng, chủ chốt công ty làm giảm hiệu hoạt động công ty 3.2.2 Nâng cao hiệu công tác kiểm tra, đánh giá lực lao động Đánh giá lực thực công việc nhân viên cách xác giúp cho việc xây dựng sách đãi ngộ cách công bằng, hợp lý, với sức lao động mà họ cống hiến cho công ty Trong thời gian qua, công tác kiểm tra, đánh giá lực lao động công ty CP thiết bị giáo dục dạy nghề VN phần đáp ứng nhu cầu lao động Tuy nhiên nhiều trường hợp đánh giá chưa thực thỏa mãn nhu cầu 38 người lao động, mang tính chủ quan, cảm tính Do đó, mà cơng tác cơng ty cần xem xét làm tốt - Mục tiêu biện pháp + Đánh giá lực làm việc lao động cách khách quan, trung thực + Hạn chế tối đa việc đánh giá mang tính cào bằng, chủ quan phận quản lý công ty, gây bất mãn cho người lao động + Tạo khơng khí thi đua lao động, tính sáng tạo công việc + Nâng cao hiệu quả, chất lượng lao động - Nội dung biện pháp Công ty cần có kế hoạch đánh giá hiệu lao động cụ thể, đưa tiêu đánh giá rõ ràng Cần đánh giá theo tháng, quý để kịp thời đánh giá kết công việc, phát sai sót để lên kế hoạch sửa chữa Hiện cơng ty thực công tác đánh giá lao động theo tiêu chí A,B, C( phân tích phần 2) kết đánh giá mang tính cào bằng, dựa vào ý chủ quan, cảm tính người quản lý Cơng ty áp dụng số phương pháp sau để đánh giá thành tích người lao động + Phương pháp mức thang điểm: Việc đánh giá thành tích lao động đánh giá thang điểm Thang điểm chia làm khung điểm, xác định tiêu xuất sắc, khá, trung bình Xuất sắc ( từ 8-10 điểm), ( từ 6-8 điểm), trung bình ( từ 4-6 điểm) điểm Tuy nhiên cần tính khách quan người trực dõi công việc đội ngũ lao động để tạo tinh thần thoải mái, phấn đấu thi đua tạo hiệu cao công việc + Phương pháp so sánh cặp: Phương pháp liệt kê tên tất người đánh giá, so sánh nhân viên với tất nhân viên khác lúc Việc áp dụng phương pháp giúp cho công ty có khen thưởng, kỷ luật kịp thời lao động mình, đồng thời khuyến khích tinh thần làm việc, tạo điều kiện phấn đấu, thi đua lẫn công việc, hạn chế bất cập mối quan hệ tình cảm mang lại Khi thực đánh giá thang điểm cách đánh giá mang tính cơng xác 3.2.3 Hồn thiện phân cơng, bố trí lao động cách hợp lý - Mục tiêu biện pháp + Phân cơng bố trí lao động phù hợp với khả lao động + Hạn chế việc phân công lao động không hợp lý - Nội dung biện pháp + Công ty nên thường xuyên tổ chức sát hạch, kiểm tra trình độ người lao động nhằm phát người có lực yếu kém, không phù hợp 39 với công việc giao Từ có xếp lại lao động hợp lý hơn, không đủ khả cho thơi việc Khơng thiết lúc người lãnh đạo có tuổi, mà đề cử người trẻ tuổi có lực lên thay, trẻ tuổi họ có tính động sáng tạo, có sáng kiến mang lại hiệu sản xuất cao + Cơng ty cần bố trí, xếp cho số nhân viên phận phù hợp, không thừa mà không thiếu nhân viên Muốn cho doanh thu hàng năm tăng lên cần xếp cho số nhân viên phòng kinh doanh tăng lên, tăng cường người khảo sát thị trường, tìm hiểu nhu cầu khách hàng + Mỗi vị trí giao, cần phải xác định rõ công việc người, tránh chồng chéo công việc làm máy quản lý cồng kềnh, người cần phải hoàn thành trách nhiệm giao tập thể lao động + Những người làm việc lâu năm, giao thêm cho họ nhiệm vụ tránh nhàm chán với công việc, phát thêm khả tiềm ẩn người họ mà họ phát huy 3.2.4 Tạo động lực khuyến khích lao động - Mục tiêu biện pháp + Tạo động lực cho người lao động hăng say làm việc, nâng cao suất lao động + Tránh tình trạng người lao động chán nản không muốn làm việc + Có mức lương thưởng hợp lý, đảm bảo đời sống cho người lao động - Nội dung biện pháp Các biện pháp cần xây dựng sở có hài hòa yếu tố vật chất tinh thần người lao động - Tạo động lực khuyển khích lao động mặt vật chất Kích thích mặt vật chất quan trọng việc nâng cao hiệu sử dụng lao động Kích thích vật chất bao gồm khoản tiền lương, tiền thưởng, khoản trợ cấp, phụ cấp trả cho người lao động nhằm thúc đẩy người lao động hăng say làm việc + Về tiền lương: Hiện mức lương trung bình lao động cơng ty từ 56 trđ/ người/tháng Với mức lương tương đối thấp chưa đủ đáp ứng nhu cầu lao động thời điểm nay, cơng ty cần có hình thức trả lương phù hợp với điều kiện thực tế, đảm bảo công tác tiền lương có tốc độ tăng suất lao động nhanh tốc độ tăng tiền lương bình quân Cần có tăng lương đồng người quản lý lao động trực tiếp sản xuất Công ty áp dụng hình thức trả lương theo sản phẩm khâu sản xuất, bán hàng, tiêu thụ sản phẩm để thúc đẩy lòng hăng say, nhiệt tình với công việc đội ngũ nhân viên Từ công tác đánh giá thành tích lao động mà cơng ty nên có mức tăng lương phù hợp, ví dụ người lao động đạt thành tích xuất sắc tăng bậc lương cao so 40 với người đạt mức Cơng tác vừa góp phần nâng cao trình độ tay nghề người lao động, đòi hỏi người lao động phải thường xuyên học hỏi để nâng cao mức lương + Về tiền thưởng: Công ty cần khen thưởng lao động kịp thời hợp lý Việc khen thưởng dựa vào lực làm việc nhân viên thông qua kết kinh doanh Nó tác động lớn đến tâm lý người lao động, đồng thời thúc đẩy người lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ giao.Việc thực chế độ thưởng, phạt giúp cho lao động làm việc với tinh thần trách nhiệm cao hơn, hiệu lao động cao - Kích thích mặt tinh thần + Tạo bầu khơng khí làm việc lành mạnh thoải mái, tránh kéo dài thời gian lao động lâu gây mệt mỏi, căng thẳng cho người lao động + Cần khen thưởng biểu dương số gương lao động có thành tích lao động tốt, có sáng tạo, cải tiến cơng việc trước tồn thể cơng nhân viên cơng ty để người noi gương + Thái độ người lãnh đạo với cơng nhân viên ảnh hưởng đến hiệu làm việc nhân viên Người lãnh đạo cơng ty cần phải hòa nhập với người để tạo thoải mái cho người lao động, tránh thái độ gắt ghe, dò xét, đốc thúc người lao động làm họ bị gò bó dẫn đến hiệu lao động giảm Người lãnh đạo cần quan tâm đến sức khỏe, nhu cầu công việc người lao động, biết lắng nghe ý kiến đóng góp người lao động + Tổ chức buổi tham quan, nghỉ ngơi cho CBNV, tạo tinh thần thoải mái lấy lại tinh thần làm việc 3.2.5 Đẩy mạnh công tác đào tạo bồi dưỡng cán nhân viên công ty - Mục tiêu biện pháp + Nâng cao chất lượng nguồn lao động, từ nâng cao suất lao động + Đảm bảo cơng ty có đội ngũ lao động có trình độ cao, nâng cao trình độ chun môn, học hỏi kinh nghiệm quản lý nước ngồi + Khơng có lao động yếu kém, khơng có lực - Nội dung biện pháp Đào tạo vấn đề quan trọng nhiên đào tạo chàn lan khơng có mục đích khơng trọng tâm lại gây lãng phí thu kết thấp Nên cần có tuyển chọn đào tạo, người phù hợp có khả để đào tạo + Tổ chức chuyến công tác tập huấn nước cho đội ngũ cán để họ học hỏi trau dồi kiến thức kinh nghiệm kinh doanh Phương pháp giúp cho 41 cán tiếp cận với cách quản lý làm việc đại khoa học, điều đóng góp lớn cho công ty việc nâng cao hiệu lao động + Tiếp tục khuyến khích cán chưa qua trình độ Đại học theo học lớp đại học chức Nhằm nâng cao trình độ cán công nhân viên công ty + Thường xuyên tổ chức đào tạo nâng cao tay nghề lao động công ty Cần phải lên kế hoạch đào tào cụ thể nêu rõ mục tiêu cần đạt sau khóa đào tạo kết thúc, mục tiêu phải cân mục tiêu cơng ty Có thể tổ chức thi sau đào tạo nhằm kiểm tra chất lượng đào tạo, khơng đạt phải đào tạo lại + Bên cạnh việc đào tạo, công ty cần phải kết hợp với sách đề bạt cân nhắc, tức việc đào tạo phải mở hội thăng tiến, phát triển thực công việc tốt + Để giảm bớt việc đào tạo mang tính hình thức cơng ty cần giám sát chặt chẽ, theo dõi thái độ học tập lao động có tích cực hay khơng Nhằm đảm bảo việc bồi dưỡng cán khơng trở thành vơ ích, người có thái độ khơng nghiêm túc học tập, đào tạo cho dừng đào tạo đề cử người khác có tinh thần học tập tốt + Bên cạnh việc đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, cơng ty nên có buồi họp, gặp mặt nhằm nâng cao trình độ nhận thức, giác ngộ tư tưởng nhằm tiếp thu khoa học công nghệ đại tốt 3.2.6 Tăng cường kỷ luật lao động + Tăng cường phổ biến quán triệt quy định nhà nước quy định công ty kỷ luật lao động cho cán công nhân viên họ hiểu tự giác thực + Phải tăng cường kiểm tra, phát xử phạt nghiêm minh với trường hợp vi phạm kỷ luật lao động + Tổ chức bình xét danh hiệu, đề nghị khen thưởng…cho nhân viên gương mẫu kỷ luật lao động Công ty cần tăng cường kỷ cương lao động, đưa người lao động vào kỷ luật chung tồn cơng ty mong nâng cao hiệu sử dụng lao động 3.3 Một số kiến nghị quan quản lý nhà nước 3.3.1 Nâng cao lực quản lý nhà nước Sự ổn định hay bất ổn mặt trị, kinh tế nhân tố ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh kết hoạt động sản xuất kinh doanh DN Do nhà nước cần phải nâng cao lực quản lý điều hành máy nhà nước, nhằm phát triển kinh tế xã hội Điều tạo động lực để DN phát triển, sản xuất kinh doanh phát triển, từ mà nâng cao hiệu kinh doanh, 42 mơ hình chung ảnh hưởng đến hoạt động công ty, ảnh hưởng đến hiệu sử dụng lao động + Nhà nước cần xây dựng kế hoạch, chiến lược kinh tế phù hợp với tình hình xã hội, thị trường nhằm phát triển kinh tế bền vững Bên cạnh nhà nước cần có dự báo chu kỳ phát triển kinh tế, chu kỳ kinh doanh ngành để doanh nghiệp có kế hoạch điều chỉnh quy mô sản xuất, điều chỉnh số lượng lao động cho phù hợp với quy mô sản xuất + Đẩy mạnh công tác giám sát trình thực thi chương trình hỗ trợ doanh nghiệp thiết bị giáo dục theo kế hoạch định hướng phát triển kinh tế mà phủ đề + Thường xuyên kiểm tra, khả sát thị trường để phát vi phạm lĩnh vực thiết bị giáo dục vấn đề sản phẩm chất lượng, ăn cắp mẫu mã ý tưởng sáng tạo… ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu công ty Xử lý nghiêm hành vi vi phạm trên, để doanh nghiệp yên tâm sản xuất 3.3.2 Hoàn thiện chế quản lý- hệ thống pháp luật lao động Thứ nhất: Đảm bảo thống nhất, hợp lý điều chỉnh thực thi pháp luật lao động, đảm bảo phù hợp với điều kiện kinh tế thị trường Việt Nam Xây dựng hệ thống pháp luật lao động đầy đủ khả thi Đảm bảo giải thỏa đáng quyền lợi nghĩa vụ người lao động Thứ hai: Cần sửa đổi, bổ sung pháp luật lao động cách tổng thể tách luật lao động thành đạo luật riêng để việc điều chỉnh pháp luật hợp lý Có thể cụ thể đạo luật luật lao động để người dễ hiểu như: luật việc làm, luật tiền lương tối thiểu, luật quan hệ lao động, luật bảo hộ lao động… Thứ ba: Hoàn thiện pháp luật lao động phải tiếp cận tiêu chuẩn lao động quốc tế bối cảnh tồn cầu hóa hội nhập kinh tế Những tiêu chuẩn quốc tế nước có suất lao động cao nước ta cần tiếp thu, người lao động Việt Nam phải tuân theo tiêu chuẩn lao động cao Góp phần nâng cao chất lượng lao động VN nói chung DN nói riêng KẾT LUẬN 43 Trong cơng cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước nay, khoa học kỹ thuật phát triển vượt bậc giúp giảm bớt sức lao động người Nhưng khơng có nghĩa vai trò người sản xuất giảm, mà ngược lại vai trò người ngày có ý nghĩa to lớn thiếu thành công hoạt động sản xuất kinh doanh, người tạo máy móc đại sử dụng chúng Qua chặng đường phát triển công ty CP thiết bị giáo dục dạy nghề VN đạt nhiều thành lớn trình hoạt động sản xuất kinh doanh Doanh số cơng ty khơng ngừng tăng qua năm, công ty mở rộng sản xuất, ngày tạo nhiều công ăn việc làm cho người lao động Hiện công ty tạo công việc ổn định cho 110 lao động, với mức thu nhập bình quân đầu người đạt triệu đồng/ người/tháng, lợi nhuận tăng mạnh qua năm Hàng năm, công ty góp phần khơng nhỏ vàoviệc đóng góp vào ngân sách cho nhà nước, giải số lượng lớn lao động địa bàn vùng lân cận, chung vai chia sẻ trách nhiệm với xã hội Qua thời gian thực tập công ty CP thiết bị giáo dục dạy nghề VN, em thấy bên cạnh ưu điểm đội ngũ cán công nhân viên, cách phân cơng bố trí lao động có nhược điểm khơng thuận lợi cho q trình sản xuất Do đó, nhà quản lý mội nhân viên cần phải nhận để mội người tự hồn thiện nữa, ban quản lý có giải pháp thiết thực để khắc phục nhược điểm, nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động hiệu sản xuất kinh doanh cơng ty Qua q trình thực tế cơng ty CP thiết bị giáo dục dạy nghề VN tạo điều kiện cho em nghiên cứu nắm bắt kiến thức thực tế nhằm cổ kiến thức trang bị từ nhà trường, em có nhìn sâu sắc chuyên ngành Kinh tế thương mại nói chung mơn Quản lý kinh tế nói riêng Nhờ có bảo công ty mà giúp em nhận vấn đề tồn cơng tác quản lý sử dụng lao động công ty Bằng cách phân tích đánh giá thơng qua tiêu cụ thể em đưa nguyên nhân số giải pháp góp phần “ nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty’’ nhằm mục đích góp phần giải mặt mà cơng ty hạn chế 44 Do hạn chế mặt kiến thức thời gian tìm hiểu thực tế có hạn nên khóa luận em nhiều thiếu sót Em mong nhận dẫn thầy cô bạn học quan tâm vấn đề Cuối em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên PGS.TS Hà Văn Sự anh chị phòng kinh doanh cơng ty CP thiết bị giáo dục dạy nghề VN giúp em hồn thành khóa luận Em mong qua q trình thực tập này, em tích lũy nhiều kiến thức kinh nghiệm để phục vụ cho trình làm việc sau Em xin chân thành cảm ơn! 45 TÀI LIỆU THAM KHẢO A Giáo trình, báo cáo Bộ mơn kinh tế lao động (1994), Giáo trình tổ chức lao động khoa học, nhà xuất giáo dục, trường Đại học Kinh tế quốc dân TS Phạm Đức Chính ( 2008), Giáo trình kinh tế lao động, Trường Đại học kinh tế - luật, Đại học quốc gia TP HCM Trần Kim Dung (2005), Giáo trình quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất thống kê, Hà Nội Phạm Cơng Đồn (2012), Giáo trình kinh tế doanh nghiệp thương mại, Nhà xuất thống kê, Hà Nội TS Trần Thúy Loan (2005), Giáo trinh kinh tế thương mại, Nhà xuất Hà Nội Nguyễn Thị Lợi Nguyễn Kim Thúy (2005), Giáo trình phân tích kinh tế doanh nghiệp thương mại dịch vụ, Nhà xuất Hà Nội PGS.TS Hà Văn Sự (2015), Giáo trình kinh tế thương mại đại cương, Đại học Thương Mại Phòng kế tốn- Báo cáo kết hoạt động kinh doanh (2014, 2015, 2016), Công ty cổ phần thiết bị giáo dục dạy nghề Việt Nam B Luận văn Nguyễn Đức Hoàng ( 2008 ), Nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty cổ phần Nam Vang Hà Nội, luận văn tốt nghiệp- Đại học Thương Mại 10 Trịnh Xuân Huy (2013), Các biện pháp nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty cổ phần đầu tư xây dựng số 34, luận văn, truy cập ngày 28 tháng năm 2017, < http://luanvan.co/luan-van/de-tai-cac-bien-phap-nang-cao-hieu-qua-su-dung-lao-dong-taicong-ty-co-phan-dau-tu-va-xay-dung-so-34-10570/> 11 Phạm Thị Thu Hương (2013), Nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty cổ phần dịch vụ thương mại Quan Hoa, luận văn, truy cập ngày 21 tháng năm 2017, < http://doc.edu.vn/tai-lieu/luan-van-nang-cao-hieu-qua-su-dung-lao-dong-tai-cong-ty-cophan-dich-vu-va-thuong-mai-quan-hoa-29917/> 12 Nguyễn Văn Thảo (2008), Nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty cổ phần may Thăng Long, luận văn tốt nghiệp - Đại học Thương Mại 13 Hoàng Việt Thắng (2013), Nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty TNHH Thương mại VIC, luận văn tốt nghiệp- Đại học Dân lập Hải Phòng 14 Nguyễn Thị Tuyết (2012), Nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty cổ phần đầu tư xây dựng kinh doanh thương mại quốc tế, luận văn tốt nghiệp - Đại học dân lập Thăng Long C Tài liệu nước 15 Frederick Winslow Taylor (1911), The Principles of - Scientific Management 16 Marx– Lenin, Political economics of marxism and Leninism 46