Văn hóa hành chính là một bộ phận cấu thành của văn hóa và là bộ phận gắn liền với lĩnh vực tổ chức và hoạt động của nền hành chính nhà nước. Do vậy, văn hóa hành chính cũng là một lĩnh vực đặc thù của văn hóa công quyền, một biểu hiện của văn hóa pháp lý và có mối quan hệ mật thiết với văn hóa tổ chức và rộng hơn, với văn hóa chính trị. Điều đó đòi hỏi khi nghiên cứu văn hóa hành chính đương nhiên không thể đặt nó một cách biệt lập với những khái niệm trên, nhất là với văn hóa pháp lý.
VĂN HĨA HÀNH CHÍNH I KHÁI NIỆM II VĂN HĨA HÀNH CHÍNH BAO GỒM NHỮNG GÌ? III BÁO CÁO THU HOẠCH I KHÁI NIỆM Văn hóa gì? Văn hóa tổ hợp tri thức, niềm tin, nghệ thuật, đạo đức, luật pháp, phong tục lực, thói quen khác mà người với tư cách thành viên xã hội tiếp thu Văn hóa tổng thể sống động hoạt động sáng tạo cá nhân cộng đồng khứ qua kỷ hoạt động sáng tạo hình thành nên hệ thống giá trị truyền thống thị hiếu – yếu tố xác định đặc tính riêng mỗi dân tộc I KHÁI NIỆM Cơ quan hành gì? Bộ máy nhà nước chỉnh thể thống nhất, tạo thành quan nhà nước Bộ máy nhà nước Việt Nam gồm bốn hệ thống quan chính: quan lập pháp, quan hành pháp, quan án quan kiểm sát Thông qua phác thảo, luật Việt Nam đặt vai trò quan lập pháp lớn, không thiết lập hệ thống quan khác mà quan đạo, giám sát chung Tuy nhiên, quan chấp hành Quốc hội Chính phủ (cơ quan đứng đầu hệ thống quan hành pháp), có vai trò quan trọng việc quản lý nhà nước thực thi văn mà Quốc hội ban hành Hệ thống quan đứng đầu Chính phủ, thực chức hành pháp quan hành nhà nước Tóm lại, quan hành nhà nước loại quan máy nhà nước thành lập theo hiến pháp pháp luật, để thực quyền lực nhà nước, có chức quản lý hành nhà nước tất lĩnh vực đời sống xã hội I KHÁI NIỆM Văn hóa hành gì? mơ hình nhận thức Bao gồm kiến giải hành vi công chức từ phương diện đối nội đối ngoại Văn hố hành xem xét từ góc độ hành chính: văn hố hành có văn hoá Là nét văn hoá quan hành chính, hay cơng sở nói chung, hay đẹp, xây dựng kỷ cương, hạn chế, trừ bỏ thói hư tật xấu quan hành phát triển bền vững Thêm nữa, văn hố hành mang nét đặc sắc, phong cách riêng quan hành II VĂN HĨA HÀNH CHÍNH BAO GỒM NHỮNG GÌ? Phạm vi Cấu trúc Tính chất Tác động Về phạm vi: Văn hóa hành phận cấu thành văn hóa phận gắn liền với lĩnh vực tổ chức hoạt động hành nhà nước Do vậy, văn hóa hành lĩnh vực đặc thù văn hóa cơng quyền, biểu văn hóa pháp lý có mối quan hệ mật thiết với văn hóa tổ chức rộng hơn, với văn hóa trị Điều đòi hỏi nghiên cứu văn hóa hành đương nhiên khơng thể đặt cách biệt lập với khái niệm trên, với văn hóa pháp lý Về cấu trúc: Có thể xem văn hóa hành tổng thể giá trị, niềm tin, truyền thống, tâm lý, thói quen, tiền lệ tạo lập biểu phận cấu thành hành thể chế, tổ chức máy, đội ngũ cơng chức, đó: Hệ thống giá trị xem chuẩn mực nhận thức (tư duy) ứng xử (hành vi) chủ thể hành Văn hóa hành truyền thống giá trị văn hóa lịch sử lưu giữ thơng qua chọn lọc người trải qua nhiều hệ, có khả tham dự vào việc kiến tạo điều chỉnh tổ chức hoạt động hành đương thời Tâm lý, thói quen, tập qn hành nhìn nhận biểu văn hóa hành mà giá trị vai trò khơng phụ thuộc vào thừa nhận hay không thừa nhận cá nhân Về tính chất: Cũng nhiều giá trị văn hóa khác, văn hóa hành khơng phải bất biến mà trái lại, thay đổi theo thời gian, theo hoàn cảnh Sự thay đổi bắt nguồn từ nhu cầu tự thân văn hóa nói chung, hành xu hội nhập hành với thời kỳ lịch sử Về tác động: Văn hóa hành có tính quy định, chi phối mạnh mẽ tổ chức vận hành toàn hành thơng qua tác động thể chế, máy nhân tố người Điều bắt nguồn từ chất văn hóa nhờ đó, văn hóa hành có sức mạnh lan tỏa toàn yếu tố cấu thành hành Đánh giá 1/ Phòng tiếp dân: - Rộng rãi, có bàn tiếp dân, có camera ghi hình, có nước uống, trang bị ti vi, có lắp đặt máy lạnh - Có máy đánh giá hài lòng người dân cán tiếp dân - Ban tiếp dân quận có người: trưởng ban chuyên viên 2/ Phòng họp: - Rộng rãi, khang trang, sẽ, bàn ghế đẹp, có lắp đặt máy lạnh - Có bục Bác Hồ trang trí đẹp, xung quanh phòng treo nhiều hình ảnh Bác - Có bảng: “ NƯỚC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM” 3/ Văn phòng UBND: Tổ tiếp nhận trả hồ sơ Nhân viên cán mặc quần áo lịch sự, có đeo thẻ ghi tên chức vụ Có ghế ngồi chờ cho người dân - Có hướng dẫn lấy số thứ tự, có máy lấy số thứ tự Đọc loa số thứ tự Cách ứng xử nhân viên cán lịch sự, nhẹ nhàng, thao tác nhanh, cẩn thận Có điều hồ, camera, tivi, bảng niêm yết thủ tục hành thuộc phạm vi giải UBND quận 7, quầy có máy đánh giá mức độ hài lòng người dân Có 10 quầy tiếp dân, mỡi quầy có tên chức vụ nhân viên, cán Quầy 1: Thu phí, lệ phí; Hồ sơ thuế, nhà đất Quầy 2: Đăng kí chấp, xoá chấp; Đo vẽ xác nhận vẽ nội nghiệp, trích đo đất Quầy 3: Đăng nhà đất; Tách thửa, hợp Quầy 4: Cấp giấy chứng nhận lần đầu; Cấp đổi, cấp lại giấy chứng nhận; Đăng kí biến động; Đính giấy chứng nhận Quầy 5: Thu phí, lệ phí; Chuyển mục đích sử dụng đất; Giao đất, thu đất Quầy 6: Xây dựng; Quy hoạch; Cấp phép sử dụng vỉa hè, thi công; Số nhà Quầy 7: Sao y hộ tịch Quầy 8: Kinh doanh; Cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện vệ sinh an toàn thực phẩm; Giáo dục Quầy 9: Lĩnh vực thuế Quầy 10: Để trống Trong 2h quan sát nhóm nhận thấy rằng: Quầy số 1,5,10 chưa hoạt động , người dân đến quầy số nhiều , quầy số 4/ Sảnh lớn: Rộng rãi, Có bảo vệ ngồi trực Có sơ đồ như: Sơ đồ định hướng kỹ thuật đất xây dựng, sơ đồ dẫn phòng ban UBND quận Có mơ hình Trung tâm co quan hành quận Có bảng nội quy phòng cháy chữa cháy quận Một số hình ảnh thu qua chuyến Bên Hội đồng nhân dân UBND quận Khẩu hiệu phòng tiếp dân Máy đánh giá mức độ hài lòng ti vi ghi hình phòng tiếp dân Khơng gian phòng họp Bảng hướng dẫn cho người dân Tổ tiếp nhận trả hồ sơ Máy lấy số thứ tự Các dãy ghế ngồi cho người dân Khẩu hiệu bảng niêm yết thủ tục hành thuộc phạm vi giải UBND quận Quầy lấy số Sơ đồ dẫn phòng ban UBND quận7 Bảng: Nội quy làm việc Cơ quan UBND quận Bảng nội quy Phòng cháy chữa cháy Trụ sở TTHC Quận Sơ đồ định hướng chuẩn bị kỹ thuật đất xây dựng Mô hình Trung tâm hành Quận ... chức hành pháp quan hành nhà nước Tóm lại, quan hành nhà nước loại quan máy nhà nước thành lập theo hiến pháp pháp luật, để thực quyền lực nhà nước, có chức quản lý hành nhà nước tất lĩnh vực... Do vậy, văn hóa hành lĩnh vực đặc thù văn hóa cơng quyền, biểu văn hóa pháp lý có mối quan hệ mật thiết với văn hóa tổ chức rộng hơn, với văn hóa trị Điều đòi hỏi nghiên cứu văn hóa hành đương... VĂN HĨA HÀNH CHÍNH BAO GỒM NHỮNG GÌ? Phạm vi Cấu trúc Tính chất Tác động Về phạm vi: Văn hóa hành phận cấu thành văn hóa phận gắn liền với lĩnh vực tổ chức hoạt động hành nhà nước Do vậy, văn