Tuyển dụng nguồn nhân lực của công ty TNHH thanh phúc

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN XUÂN LỘC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH THANH PHÚC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2018 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HỌ TÊN TÁC GIẢ LUẬN VĂN NGUYỄN XUÂN LỘC TÊN ĐỀ TÀI: TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH THANH PHÚC Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS ĐỖ MINH CƯƠNG XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN PGS.TS ĐỖ MINH CƯƠNG XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN PGS.TS HOÀNG VĂN HẢI Hà Nội – 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan : Bản luận văn tốt nghiệp :’’Tuyển dụng nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Thanh Phúc’’ cơng trình nghiên cứu cá nhân tôi, thực dựa sở nghiên cứu lý thuyết, kinh nghiệm thực tiễn hướng dẫn khoa học PGS.TS Đỗ Minh Cương – Trường Đại học Kinh tế - Đại học quốc gia Hà Nội Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Xuân Lộc LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nghiên cứu nghiêm túc, đến tơi hồn thành luận văn để bảo tốt nghiệp theo kế hoạch trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Để đạt kết này, trước hết xin gửi lời cám ơn đến tập thể quý Thầy Cô giáo trường đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, người tận tình truyền đạt kiến thức cho tơi suốt khóa học vừa qua Đặc biệt xin chân thành cảm ơn PGS.TS Đỗ Minh Cương hướng dẫn, giúp đỡ tận tình trách nhiệm để tơi hồn thành luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn đến Lãnh đạo phòng ban, anh chị cấn công nhân viên Cơng ty TNHH Thanh Phúc nhiệt tình giúp đỡ tơi q trình hồn thành luận văn Những lời cảm ơn sau xin gửi tới gia đình, đồng nghiệp, bạn bè động viên, ủng hộ tạo điều tốt để tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Xuân Lộc MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa CBCNV KCN Khu công nghiệp NTD Nhà tuyển dụng NXB Nhà xuất SXKD Sản xuất kinh doanh TCHC Tổ chức hành TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP Cán công nhân viên Thành phố DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Bảng 4.1 Nội dung Quy trình biến động vốn nguồn vốn Công ty TNHH Thanh Phúc giai đoạn 2015-2017 Kết hoạt động kinh doanh Công ty qua năm 2015, 2016, 2017 Cơ cấu lao động Công ty giai đoạn 2015-2017 Tình hình nhân năm gần Chi phí tuyển dụng Cơng ty giai đoạn 2015-2017 Tỷ lệ sàng lọc hồ sơ ứng viên giai đoạn2015-2017 Kết tuyển dụng qua năm Đề xuất kế hoạch tuyển dụng Trang 53 56 57 58 72 73 74 81 DANH MỤC SƠ ĐỒ STT Bảng Sơ đồ 1.1 Sơ đồ 1.2 nghiệp Các tiêu chuẩn tuyển dụng Sơ đồ 2.1 Thiết kế nghiên cứu luận văn Sơ đồ 3.1 Sơ đồ 3.2 Nội dung Quy trình tuyển dụng nhân doanh Sơ đồ tổ chức, quản lý cơng ty TNHH Cơng nghiệp Thanh Phúc Quy trình tuyển dụng Công ty TNHH Thanh Phúc Trang 39 40 42 47 62 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong doanh nghiệp nguồn nhân lực yếu tố định đến tồn phát triển Nói đến nguồn nhân lực tổ chức người chung chung mà nói tới số lượng chất lượng lực, phẩm chất, công suất, hiệu làm việc nguồn nhân lực Nếu doanh nghiệp biết tạo lập sử dụng tốt nguồn nhân lực lợi cạnh tranh lớn so với doanh nghiệp khác thị trường Giúp cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có hiệu cao Ngược lại, nguồn nhân lực không đảm bảo số lượng, chất lượng kém, làm cho hoạt động kinh doanh hiệu quả, thua lỗ cuối dẫn đến phá sản Chính cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực với mục đích tạo nguồn nhân lực đảm bảo cho phát triển doanh nghiệp cần quan tâm trú trọng Khoa học công nghệ, quy trình cơng nghệ, kỹ thuật mơi trường kinh doanh biến đổi phát triển không ngừng, phương pháp quản lý phù hợp với thay đổi qui trình cơng nghệ, kỹ thuật mơi trường kinh doanh yêu cầu chất lượng sản phẩm ngày tăng Vấn đề kế hoạch nguồn nhân lực, nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp nào? Cách thức tuyển dụng nào? Để có đội ngũ cán cơng nhân viên có lực, trình độ, kiến thức, phẩm chất phù hợp… Thì nhu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực cho doanh nghiệp tất yếu quan trọng Nhận thức tầm quan trọng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp với nghiên cứu lý luận nghiên cứu thực tiễn Công ty TNHH Thanh Phúc, học viên thấy nhiều vấn đề tồn cần đưa giải pháp hồn thiện Có thể kể số hạn chế cụ thể: - Công tác hoạch định nhu cầu tuyển dụng nhiều lúng túng, chưa có chủ động trọng cơng tác tuyển dụng, chuẩn bị nhân - Nguồn tuyển mộ nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Thanh Phúc nhiều hạn chế - Công ty TNHH Thanh Phúc chưa xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn nghiệp vụ cho vị trí cơng việc - Quy trình tuyển dụng Cơng ty TNHH Thanh Phúc sơ sài, thực chưa sâu, chưa thực thi trắc nghiệm, thi chuyên môn, phương pháp vấn đơn giản chưa đánh giá xác ứng viên dẫn đến số nhân tuyển dụng vào Cơng ty TNHH Thanh Phúc trình độ chun mơn nhiều hạn chế, số khơng đáp ứng, khơng phù hợp yêu cầu công việc - Chưa quan tâm mức tới nhân viên thử việc, chưa giao rõ nhiệm vụ hướng dẫn kèm cặp cho nhân viên cũ, chưa xem việc hướng dẫn nhiệm vụ nên hướng dẫn thử việc chưa nhiệt tình, chưa cụ thể dẫn đến tình trạng nhân viên hồn thành cơng việc chưa tốt, tính tốn sai số liệu, xảy tượng chất lượng làm việc không đạt yêu cầu Nhân viên nảy sinh tâm lý chán nản, mặt khác đánh giá cán trực tiếp với nhân viên không tốt, sinh mâu thuẫn không đáng có - Tuyển dụng nhân viên vào biên chế dài hạn chưa tốt Lao động trực tiếp Công ty TNHH Thanh Phúc sử dụng lao động thời vụ, chưa xây dựng đội ngũ công nhân biên chế dài hạn Yêu cầu cấp thiết cần tuyển dụng đưa vào biên chế đội ngũ công nhân có tay nghề phù hợp… Với mong muốn áp dụng kiến thức học tập nghiên cứu vào giải vấn đề tồn công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thanh Phúc Học viên lựa chọn đề tài 10 chu kì xác định đảm bảo tính ổn định xếp nhân Và cần có định hướng phát triển dài hạn, thuận tiện cho việc lấp kế hoạch nhân lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo sau 4.1.3 Kế hoạch tuyển dụng Công ty TNHH Thanh Phúc Lập kế hoạch thật cụ thể trước thực cơng cụ hữu ích, điều giúp cơng ty chủ động ứng phó với tình để đảm bảo chất lượng, tiến độ, tiết kiệm chi phí Lập kế hoạch phát huy tối đa ưu điểm thực cụ thể, rõ ràng: Kế hoạch tuyển dụng: Bản kế hoạch tuyển dụng cần đưa thông tin như: thời gian, chi phí thơng tin liên quan khác… Bảng 4.1: Đề xuất kế hoạch tuyển dụng Nhu cầu tuyển dụng Tuyển mộ St t St t St t Tuyển chọn Thử việc Quyết định tuyển dụng (Ký hợp đồng lao động) St t St t Vị trí chức danh … Người phụ trách Số lượng cần tuyển … Nguồn tuyển Yêu cầu vị trí … Các bước tuyển chọn … Vị trí, chức danh … Vị trí, chức danh … …… Người phụ trách, đánh giá … … Người Thời phụ trách gian thử việc … … Người Thời phụ trách gian hợp đồng … … … Cách thức tuyển … Chi phí dự kiến 93 Phòng, ban có nhu cầu … Chi phí Thời điểm cần nhân … Thời hạn tuyển mộ … … Thời gian Thời gian tổ chức dự kiến thử việc … Chi phí dự kiến … Chi phí dự kiến … … Các nhiệm vụ thử việc … Các nhiệm vụ công việc … (Nguồn : Tác giả tổng hợp) 4.2 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Thanh Phúc Công ty tìm kĩ sư giỏi, cơng nhân tốt, nhân viên phù hợp hay không phụ thuộc lớn vào công tác dụng Do vậy, công ty cần có quan tâm đến cơng tác tuyển dụng, dần cải thiện để nâng cao hiệu tuyển dụng Trước tiên cần tâm đến giải pháp nâng cao dần chất lượng tuyển dụng, đáp ứng kịp thời nhu cầu nhân công ty số lượng chất lượng Để nâng cao chất lượng tuyển dụng, Công ty nên nghiên cứu số giải pháp như: 4.2.1 Xây dựng bảng tiêu chuẩn tuyển dụng/tiêu chuẩn hóa cơng việc Tiêu chuẩn tuyển dụng cho trình tuyển dụng, cần lập tiêu chuẩn tuyển dụng thật đầy đủ, cụ thể vị trí cơng việc để làm sở tuyển dụng ứng viên xác hiệu Ngoài cấp chứng chỉ, cơng ty dựa vào như: - Trình độ chun mơn: quan trọng cấp, chứng văn giấy tờ, mà cơng ty cần người có khả làm việc thực tế, nguồn tuyển dụng chủ yếu Công ty trường đào tạo, ứng viên chủ yếu sinh viên trường tiêu chuyên môn cần phù hợp nhằm kiểm tra tư chưa thể dựa vào kinh nghiệm làm việc thực tiễn để đánh giá ứng viên - Trình độ ngoại ngữ: Khơng phải nhân viên cần đến tiêu chuẩn nên cần chuẩn bị cho vị trí cơng việc cần tuyển - Trình độ vi tính: Vi tính kĩ cần thiết hoạt động văn phòng, đặc biệt phòng ban văn phòng Cơng ty Bản mơ tả công việc những thành phần quan trọng thông báo tuyển dụng Một mô tả công việc rõ ràng cần phải ghi 94 nhiệm vụ đặt cho vị trí, kỹ chun mơn mà ứng viên phải có, cá tính, phẩm chất quan trọng ứng viên cần có để hồn thành nhiệm vụ, điều kiện làm việc… Hậu việc viết bảng mô tả chung chung, không rõ ràng ứng viên không nắm rõ công việc mà bạn cần tuyển dụng Điều làm thời gian bạn bạn phải giải thích lại cơng việc buổi vấn, sau ứng viên ứng tuyển Mơ tả rõ ràng chi tiết hội bạn tuyển nhân viên giỏi cao giúp bạn sàng lọc ứng viên không phù hợp 4.2.2 Sự tham gia trực tiếp lãnh đạo công ty Sự tham gia trực tiếp ban lãnh đạo Cơng ty nói hạn chế rủi ro khả Cơng ty bị sa vào tình trạng lực giảm dần, có tham gia ban lãnh đạo- cán quản lý cấp cao ngăn chặn tình trạng sai lệch mục tiêu đặt Công ty, đồng thời cán tuyển dụng có tâm lý tuyển người có lực chút hạn chế tình trạng có tham gia cán quản lý cấp cao , trường hợp người cán quản lý có tư tưởng giống khơng có giải pháp phải tự vượt qua tơi bé nhỏ để hiệu cơng việc Công ty, đồng thời làm thông tư tự kỉ đội ngũ nhân viên thực tuyển dụng có tượng xảy Hơn ban lãnh đạo tham gia trực tiếp thể quan tâm của Cơng ty, vừa kích thích tinh thần làm việc đội ngũ nhân viên thực tuyển dụng, giải pháp tăng hiệu tuyển dụng, vừa tăng thêm uy tín Công ty mắt ứng viên tham gia vào tuyển dụng Đây biện pháp ngăn ngừa trước tình trạng xấu xảy ra, hồn tồn có lợi tuyển dụng Công ty 95 4.2.3 Kết hợp chặt chẽ với công tác khác quản lý nhân Một thực tế phủ nhận tuyển dụng khơng đứng mình, mà công tác quản trị nhân cần phải kết hợp cơng tác lại tăng hiệu cho toàn hoạt động quản trị nhân Có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng trình bày phần thực trạng, phải thực tốt tất cơng tác Nhưng trước mắt cần thực tốt nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến tuyển dụng như: - Phân tích cơng việc: Đây cơng tác có ảnh hưởng đến tuyển dụng, lập tiêu chuẩn tuyển dụng công ty, cần thực cải tiến triển khai từ phân tích thực cơng việc thành tiêu chuẩn tuyển dụng hoạt động phân tích thực cơng việc thực chất thực tương đối hiệu Để phân tích cơng việc đạt kết cao không nhiệm vụ nhân viên phòng Hành mà kết hợp phận có liên quan, cần phối hợp nhịp nhàng nhân viên công ty - Đánh giá thực công việc, công tác giúp cho: + Thứ nhất: Công tác kế hoạch nguồn nhân lực xác Thơng qua đánh giá thực cơng việc có kết nhân viên khơng hồn thành cơng việc, người thiếu khả năng, dự đốn cần phải tăng giảm nhân thời gian tới Từ cho số xác lượng nhân viên cần tuyển, tránh tình trạng sau đợt tuyển dụng sa thải nhân viên lúc thiếu nhân cho hoạt động sản xuất kinh doanh Cho nên lượng nhân viên tuyển không hẳn số chênh lệch nhu cầu có, mà cao số + Thứ hai: Công tác cần thực xác để hỗ trợ cho nhận xét giai đoạn thử việc mức độ hoàn thành nhiệm vụ ứng viên 96 Do công tác đánh giá thực cơng việc có vai trò cơng tác tuyển dụng nên việc hồn chỉnh cơng tác giải pháp nâng cao chất lượng tuyển dụng Hiện công tác để thực hiệu cần phải lập phận chuyên mơn, từ phận có nhóm chuyên trách lĩnh vực Bộ phận ghi nhận thành đạt mà cần phải đánh giá thiếu sót q trình thực công việc nhân viên Như phát huy tác dụng công tác tuyển dụng nói riêng hoạt động quản trị nhân nói chung 4.2.4 Xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng Thương hiệu nhà tuyển dụng hiểu uy tín thương hiệu công ty tư cách nhà tuyển dụng, thay tên tuổi doanh nghiệp thị trường Thực tế bắt nguồn từ thị trường tuyển dụng ngày chịu cạnh tranh khốc liệt để cơng ty thu hút nhân tốt cao nhân tài làm việc cho họ Trong viết Tập đoàn tư vấn BCG (Boston Consultant Group), Frank Kohl Boas, Giám đốc nhân Google châu Âu chia sẻ rằng, giá trị cốt lõi (Employer Value Proposition) nhân viên Google làm tất họ thấy thoải mái, miễn có ý nghĩa Tất doanh nghiệp muốn tồn phát triển bền vững cần có chiến lược xây dựng thương hiệu Tuy nhiên số nhà quản trị lại trọng đến việc xây dựng thương hiệu cho sản phẩm, mà xem nhẹ thương hiệu tuyển dụng nhân Một số doanh nghiệp khác chủ trương thương hiệu tuyển dụng nhân (thương hiệu riêng) nên độc lập với thương hiệu doanh nghiệp (thương hiệu chung) Đây quan niệm sai lầm thương hiệu tuyển dụng thành phần quan trọng thương hiệu doanh nghiệp truyền đạt thơng tin văn hóa, mục tiêu giá trị doanh nghiệp để thu hút nhân tài “đầu quân” Một thương hiệu 97 mạnh tuyển dụng nhân mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp Trước hết, thương hiệu giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình tuyển dụng Khi quảng bá rộng rãi giá trị, mục tiêu văn hóa tổ chức công ty giảm thiểu lượng ứng viên không phù hợp ứng tuyển vào công ty Quan trọng hơn, xây dựng danh tiếng nhà tuyển dụng hàng đầu, công ty dễ dàng “chiêu mộ” giữ chân nhân tài người tài ln tìm kiếm nơi xứng đáng để “dụng võ” Tất thương hiệu mạnh tuyển dụng nhân xây dựng nhiều năm Muốn hoạch định chiến lược đắn, công ty cần có tầm nhìn xa đường hướng phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp, kết nối giá trị thương hiệu tuyển dụng với thương hiệu sản phẩm thương hiệu công ty Chú ý công ty cần đặt mục tiêu rõ ràng cho thời kỳ để việc hoạch định chiến lược thương hiệu thành công Với chiến lược xây dựng thương hiệu tuyển dụng tay, công ty cần chọn phương tiện truyền thông phù hợp hiệu Mỗi nhà quản trị có lựa chọn khác nhau, theo chuyên gia nên dùng trang web tuyển dụng cơng ty “vũ khí” Trang web truyền tải thông điệp đến ứng viên công ty nơi thích hợp để họ tạo dựng nghiệp Bạn dùng cơng cụ hỗ trợ khác viết PR trực tuyến (online) ngoại tuyến (offline) cơng ty video hình ảnh giới thiệu giá trị văn hóa công ty 4.2.5 Tận dụng tối đa hiệu kênh tuyển dụng nhân Thị trường lao động nhiều nguồn lao động có chất lượng cao thực khan hiếm, đòi hỏi cơng ty cần vận dụng nhiều kênh tuyển dụng khác thay thơng qua một, hai kênh bình thường Tùy theo yêu cầu cho vị trí, cơng ty chọn lựa kênh tuyển dụng đa dạng như: 98 - Quảng cáo tuyển dụng (báo giấy trang tuyển dụng trực tuyến): Có thể tiêp cận lượng ứng viên lớn, đồng thời nâng cao hình ảnh độ chuyên nghiệp nhà tuyển dụng Các kênh tuyển dụng online thu hút hàng chục ngàn ứng viên truy cập ngày Sự phát triển internet công nghệ thông tin giúp cho nhà tuyển dụng có kênh thơng tin nhanh chóng rộng lớn Đa phần nhà tuyển dụng đồng ý tuyển dụng trực tuyến giải pháp nhanh nhất, tiết kiệm để chọn lựa nhân cho cơng ty mình.Họ chủ động chọn lựa từ hồ sơ ứng viên trang web tuyển dụng trực tuyến, đồng thời thu gọn danh sách cấn Điều giúp cho công tác tuyển dụng tiêu tốn chi phí cơng sức nhà tuyển dụng - Hệ thống trường đại học sở đào tạo nghề: Mỗi năm, có hàng trăm ngàn lượt sinh viên học viên tốt nghiệp Đây nguồn nhân lực bỏ qua việc tuyển dụng hàng loạt vị trí cấp thấp, chưa cần nhiều kinh nghiệm Điều giúp cho nhà tuyển dụng tìm kiếm ứng viên có đủ chun mơn, phù hợp với cơng việc tiết kiệm chi phí Khơng vậy, họ giúp quảng bá hình ảnh cơng ty mắt sinh viên, hệ nguồn nhân lực tương lai - Hội chợ việc làm: Ưu điểm lớn hội chợ việc làm NTD gặp riêng khối lượng lớn ứng viên thời gian ngắn Đây cách hiệu để thu hút số hàng trăm, hàng ngàn ứng viên cho đợt tuyển dụng, bạn nhận hồ sơ ứng tuyển gặp ứng viên chỗ - Đối tác tuyển dụng: Nếu nhân nội thời gian khơng đảm bảo, Cơng ty tìm kiếm đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ tuyển dụng có uy tín Các nhà cung cấp dịch vụ tuyển dụng chuyên nghiệp tiếp cận nhiều nguồn ứng viên mà nhà tuyển dụng trực tiếp bị hạn chế, đồng thời phối hợp nhiều nghiệp vụ để đảm bảo nâng cao chất lượng ứng viên cho nhà tuyển dụng 99 Ngồi ra, NTD sử dụng thơng tin có sẵn hệ thống liệu từ lần tuyển dụng trước xem xét tiến cử từ nhân viên công ty KẾT LUẬN Sau thời gian công tác, nghiên cứu vấn đề Công ty TNHH Thanh Phúc, có hội tìm hiểu Cơng ty nói chung số công tác quản trị, đặc biệt cơng tác tuyển dụng nhân lực Qua tơi nắm bắt thông tin bản, thú vị vấn đề xung quanh tuyển dụng nhân lực Công ty Cùng với hướng dẫn tận tình PGS.TS Đỗ Minh Cương Tơi hồn thành chuyên đề Đề tài thực với mục đích nghiên cứu thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Phúc Qua việc phân tích nhân tố ảnh hưởng q trình thực cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Phúc, đề tài số điểm hạn chế ưu điểm công tác tuyển dụng nhân lực công ty.Từ hạn chế nguyên nhân dẫn đến hạn chế khóa luận đưa số giải pháp nhằm hồn thiện mong muốn cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Phúc ngày phát triển thực chức phát huy hiệu tối đa Tuy vậy, chuyên đề chưa phải giải pháp đầy đủ tối ưu để hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công ty, mà đề xuất giới hạn trình độ tơi Tơi xin chân thành cảm ơn! 100 101 TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tiếng Việt: Brian Tracy, Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài TP Hồ Chí Minh, First New & NXB Tổng hợp TP.HCM Business edge, 2006 Tuyển dụng người,”Dụng nhân” từ khâu tuyển dụng Hà Nội, NXB Trẻ Cẩm nang kinh doanh Harvard, 2006 Tuyển dụng đãi ngộ người tài TP Hồ Chí Minh, NXB Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh Bùi Văn Danh cộng sự, 2011 Giáo trình Quản trị nhân lực Hà Nội, NXB Phương Đông Trần Kim Dung, 2011 Giáo trình Quản trị nhân lực TP Hồ Chí Minh, NBX tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, 2010 Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học kinh tế quốc dân Edward Peppitt, 2011 Phương pháp quản lý nhân cơng ty, NXB Hải Phòng Hà Văn Hội, 2007 Quản trị nhân lực doanh nghiệp, NXB Bưu điện Nguyễn Hương, 2011 Tổ chức điều hành nguồn nhân lực, NXB Lao động xã hội 10 Nguyễn Thị Thiên Hương, Trần Thị Thu Hà, 2006 Nghệ thuật tuyển dụng nhân sự, NXB văn hóa thơng tin 11 Matsushita Konosuke( dịch sang tiếng Việt, Nguyễn Thị Quỳnh Giao, Nguyễn Ngun), 1996 Nhân - Chìa khóa thành cơng, NXB Cà Mau 12 Nguyễn Ngọc Quân, 2004 Tổ chức lao động khoa học, NXB Giáo dục 13 Nguyễn Hữu Thân, 2003 Quản trị nhân sự, NXB Thống kê II Tiếng Anh: 102 14 Chuck William, 2000, Human Resource Management First Edition, Texas Learning Company 15 Davis, Keith, 1981 Human Bahavior at Work, Organizational Behavior, 6th ed.New York: Mc Graw- Hill 16 Lissier, Robert N, 1990 Human Relations in Organizations Bostion: Irwin 17 Mahesh, V.S, 1988, Effective Human Ressource Management: Key to Exellence in Service Organizations: Vikalpa 18 Ranisi Griffin, 2001 Human resource Management Girst Edition, Hughton Mifflin company 103 PHỤ LỤC 01 Mẫu thông tin tuyển dụng CBCNV cơng ty CƠNG TY TNHH THANH PHÚC CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Số: /TP-NS Độc lâp – Tự – Hạnh Phúc Hà Nội, ngày tháng năm 2018 THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG Để đáp ứng nhu cầu nhân cho hoạt động sản xuất kinh doanh, cơng ty TNHH Thanh Phúc cần tuyển: Vị trí tuyển dụng: Nhân viên kinh doanh Số lượng tuyển: Người Yêu cầu: Nam/ nữ có tuổi đời từ 18 đến 35 tuổi Trình độ: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, có kinh nghiệm năm Cẩn thận, nhanh nhẹn, có tinh thần trách nhiệm cơng việc 22 Người lao động trả lương theo suất lao động, ngồi 19 20 21 hưởng chế độ BHXH, BHYT theo pháp luật quy định công ty 23 Hồ sơ dự tuyển bao gồm: Đơn xin việc, sơ yếu lý lịch( có xác nhận quyền địa phương), giấy khám sức khỏe, chứng minh thư, văn có liên quan 24 Nơi tiếp nhận hồ sơ: Phòng tổ chức hành chính- cơng ty TNHH Thanh Phúc Số điện thoại liên hệ: 0243.xxx.xxxx 25 Thời gian nộp hồ sơ: Tất ngày tuần Đến hết 31/12/2018 Xin vui lòng liên hệ trực tiếp với địa số điện thoại 104 PHỤ LỤC 02 Mẫu Quyết định tuyển dụng Cơng ty CƠNG TY TNHH THANH PHÚC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Số: /QĐ/UB Độc lâp – Tự – Hạnh Phúc Hà Nội, ngày tháng năm 2018 QUYẾT ĐỊNH CỦA GIÁM ĐỐC Về việc tuyển dụng nhân GIÁM ĐỐC CÔNG TY TNHH THANH PHÚC - Căn định số: /QĐ/UB ngày 16 tháng 06 năm 2005 Sở Kế hoạch – Đầu tư việc thành lập Công ty TNHH Thanh Phúc Căn định số: /QĐ-TQ ngày tháng năm Giám đốc công ty việc phân công, phân cấp cán bộ: Xét yêu cầu công tác khả năm cán bộ, công nhân viên Theo đề nghị Trưởng phòng Hành – Nhân sự, Trưởng phòng Tài – Kế Tốn QUYẾT ĐỊNH Điều Tuyển dụng đồng chí Nguyễn Văn A sinh ngày 01/01/1990 tốt nghiệp trường Đại Học Kinh Tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội chuyên ngành Tài kế tốn cơng tác Phòng Tài – Kế Toán kể từ ngày 01/01/2018 Điều Thời gian tập tháng kể từ ngày Quyết định có hiệu lực Trong thời gian tập sự, đồng chí Nguyễn Văn A hưởng mức lương (2,99*85%) phụ cấp trách nhiệm theo quy định chung Công ty Điều Các Ơng/Bà Trưởng phòng Hành chính- Nhân sự, Tài chính- Kế Tốn đồng chí Nguyễn Văn A có trách nhiệm thi hành Quyết định Nơi nhận: - Như điều 3; Giám đốc Lưu(Đã ký) 105 PHỤ LỤC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BẢN CÂU HỎI PHỎNG VẤN Người vấn: Thời gian: Người vấn: .Năm sinh: Vị trí: Kết quả: I Nguồn tuyển dụng nhân sự(Chỉ hỏi đối tượng quản lý, chuyên viên nhân sự) Hiện Công ty sử dụng nguồn nhân nào? Mức độ % nguồn? Theo Anh/chị nguồn nhân cần thiết với anh/chị? Với nguồn nhân mà anh/chị lựa chọn theo anh/chị nguồn II nhân có ưu, nhược điểm gì? Quy trình tuyển dụng nhân (Hỏi tất đối tượng) Xin hỏi anh/chị quy trình tuyển mộ nhân Cơng ty thực qua bước nào? Quy trình thường diễn bao lâu? Hiệu sao? Anh/chị tuyển chọn nhân qua kênh nào? Quá trình sàng lọc, lựa chọn nhân có thực cách khách quan hay chưa? Anh/chị đánh giá tính hiệu q trình nào? Nếu tìm người lựa chọn, anh/chị có chế đối tượng này?(Hỏi cấp độ quản lý) Nếu người lựa chọn, anh/chị cần yêu cầu gì? Anh/chị cần có trách nhiệm Cơng ty lựa chọn III thời gian tới? Yếu tố ảnh hưởng(Chỉ hỏi đối tượng quản lý) 106 Trên thực tế, tuyển dụng nhân sự, thường doanh nghiệp ln gặp phải khó khăn q trình tuyển dụng? Anh/chị có gặp phải khó khăn khơng? Những khó khăn gì? Anh/chị có biện pháp để khắc phục chưa? Theo anh/chị yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tới trình tuyển IV dụng? (Hỏi đối tượng tuyển dụng) Anh/chị biết thông tin tuyển dụng Công ty qua kênh nào? Quá trình tuyển dụng Cơng ty theo anh/chị có khách quan hay chưa? Có đánh giá lực ứng viên tham gia tuyển dụng khơng? Anh/chị có đóng góp cho Cơng ty vào q trình tuyển dụng khơng? Nếu có gì? Chúng tơi ghi nhận điều chỉnh cho phù hợp Xin chân thành cảm ơn! 107 ... áp dụng kiến thức học tập nghiên cứu vào giải vấn đề tồn công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thanh Phúc Học viên lựa chọn đề tài 10 Tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thanh Phúc ... nguồn nhân lực Công ty TNHH Thanh Phúc Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng: Hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thanh Phúc - Phạm vi nghiên cứu: Hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực. .. Thực trạng tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thanh Phúc nào? Có điểm mạnh, hạn chế nguyên nhân? - Những giải pháp để hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thanh Phúc? Mục