đề án kinh doanh quốc tế thủy sản.docx

đề án kinh doanh quốc tế thủy sản

THỰC HÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ LỚP: QTKD2A1 GIỚI THIỆU Lựa chọn sản phẩm kinh doanh: Xuất Tôm thủy sản Việt Nam Tôm mặt hàng đặc biệt quan trọng kim ngạch xuất thủy sản Việt Nam năm gần Năm 2010 kim ngạch xuất Tôm Việt Nam vượt tỷ USD Những mặt hàng Tôm xuất gồm có: Tơm ngun con: Tơm bỏ đầu: Tơm nobashi: Tôm tẩm bột GVHD: TRẦN MẠNH HÙNG SVTH: HỒ ANH NGỌC THỰC HÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ LỚP: QTKD2A1 Tôm xiên que: Giới thiệu công ty Tên gọi đầy đủ Tên tiếng Anh Tên viết tắt Địa giao dịch • Trụ sở • Số điện thoại • Fax • E-mail Văn phòng liên lạc • Địa • Số điện thoại • Fax • E-mail Website Chủ Tịch HĐQT kiêm TGĐ Năm thành lập Vốn điều lệ Ngành nghề kinh doanh Sản phẩm : CƠNG TY CỔ PHẦN THỦY SẢN CỬU LONG : CUU LONG SEAPRODUCTS COMPANY : CUULONG SEAPRO : : : : 36 Bạch Đằng, Phường 4, TP Trà Vinh, Tỉnh Trà Vinh 074 3852321/3852236/ 3852052/ 3853390 074 3852078 ctythuysancuulong@hcm.vnn.vn : Số 7A Nguyễn Tất Thành, Quận 4, TP Hồ Chí Minh : 08 38269680 : 08 39400394 : cuulongseapro@hcm.fpt.vn : www.cuulongseapro.vn : Ông NGUYỄN VĂN BANG : 2005 ( Cổ phần hóa từ DNNN thành lập năm 1992 ) : 80 tỷ đồng : Sản xuất kinh doanh mặt hàng thủy hải sản đông lạnh : Tôm đông lạnh, cá đông lạnh mặt hàng giá trị gia tăng GVHD: TRẦN MẠNH HÙNG SVTH: HỒ ANH NGỌC THỰC HÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Hệ thống quản lý chất lượng Thị trường xuất Xuất năm 2010 • Kim ngach • Sản lượng Tổng số lao động Kế hoạch xuất năm 2011 • Kim ngach • Sản lượng Nhà xưởng EU code Năng lực sản xuất Cơng suất kho lạnh Phịng Thí nghiệm LỚP: QTKD2A1 : HACCP, ISO 9001:2008, BRC, IFS, ISO/IEC 17025 : EU, Nhật, USA, Canada, Korea, Australia, Sinhgapore, : 50.25 triệu USD : 4.771,00 : 1.200 người : 60.75 triệu USD : 6.250,00 : Ba phân xưởng đạt tiêu chuẩn xuất vào EU, Hoa Kỳ : DL 31 (phân xưởng 2) , DL 326 (phân xưởng & 3) : 10.000 thành phẩm/năm : 1.500 : Vi sinh/ Kháng sinh (mã số: VILAS 365) Công ty hoạt động với phương châm “Cạnh tranh chất lượng cung cách phục vụ” cam kết mang sản phẩm dịch vụ tốt nhất, an toàn đến cho khách hàng nước Giới thiệu thị trường kinh doanh Mỹ có kinh tế hỗn hợp tư chủ nghĩa kích thích tài nguyên thiên nhiên phong phú sở hạ tầng phát triển tốt Mỹ đứng hạng thứ tổng sản lượng nội địa đầu người hạng tổng sản phẩm nội địa đầu người theo sức mua tương đương Mỹ nước nhập hàng hóa lớn nước xuất lớn giới Vì việc mở rộng kinh doanh sang thị trường mỹ có nhiều thuận lợi cho cơng ty như: Khi xuất có khả nhập nhiều hàng hố giúp cơng ty khơng ngừng phát triển quy mơ Khơng cơng ty cịn học hỏi kinh nghiệm buôn bán quốc tế, đầu tư, quản lý tiếp thu thành tựu khoa học kỹ thuật ứng dụng cho sản xuất điều hành kinh tế quy mô quốc gia quốc tế (kinh nghiệm quản lý) Mở rông giao thương với Mỹ thiết lập quan hệ bạn hàng với tập đồn, Cty siêu quốc gia có quy mơ tồn cầu ta mở rộng giao thương với nước khác khu vực Với dân số Mỹ khoảng 301 triệu dân hứa hẹn thị trường tiêu thụ mạnh sản phẩm tôm xuất công ty GVHD: TRẦN MẠNH HÙNG SVTH: HỒ ANH NGỌC THỰC HÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ LỚP: QTKD2A1 A CHUẨN BỊ KINH DOANH I Xây dựng bảng câu hỏi điều tra thị trường Nhằm tìm hiểu thị trường nâng cao chất lượng sản phẩm phục vụ cho khách hàng sử dụng sản phẩm Tôm thủy sản nhập Việt Nam Mỹ, DN đưa bảng câu hỏi điều tra thị trường tìm hiểu ý kiến khách hang cách khách quan để từ có biện pháp nhằm cung ứng sản phẩm tốt tới người sử dụng Vì cơng ty mong nhận giúp đỡ q khách hàng Chúng tơi xin chân thành cảm ơn! Thông tin khách hàng: Họ tên :………………………………………………………………………… Giới tính :………………………………………………………………………… Tuổi :………………………………………………………………………… Nghề nghiệp :….……………………………………………………………………… Địa :………………………………………………………………………… Câu 1: Loai thực phẩm thủy sản mà hay chế biến ăn ? Tơm Cua Cá Sản phẩm khác Câu 2: Bạn hay sử dụng loại thực phẩm thủy sản nước nào? Việt Nam Thá Lan Mỹ Nước khác Câu : Khi đến siêu thị bạn thường thấy loại thực phẩm thủy sản nước nào? Việt Nam Thái Lan Mỹ Nước Khác Câu 4: Bạn hay sử dụng loại sản phẩm thủy sản Việt Nam hơn? Tôm Cá da trơn Cua Sản phẩm khác Câu 5: Mỗi lần mua sắm bạn mua số lượng thực phẩm thủy sản bao nhiêu? SP(300g) 2-5 SP 5-10 SP Nhiều Câu 6: Khi vào siêu thị bạn thấy sản phẩm thủy sản Việt Nam bày bán nào? Nhiều dễ tìm Ít dễ tìm Nhiều tập trung nơi khó tìm khó tìm Câu 7: Bạn đánh chất lượng sản phẩm Tôm thủy sản nhập Vệt Nam Rất tốt Tốt Bình thường Tồi Câu 8: Với thu nhập bạn nay, giá gói Tơm thủy sản Việt Nam 300g (50USD) ? GVHD: TRẦN MẠNH HÙNG SVTH: HỒ ANH NGỌC THỰC HÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Rẻ Rẻ Bình thường LỚP: QTKD2A1 Đắt Quá đắt Câu 9: Bạn hài lòng với tính sản phẩm Tơm thủy sản nhập Việt Nam? Tươi Ngon Rẻ Không ấn tượng Câu 10 : Bạn biết đến sản phẩm Tôm nhập Việt Nam qua kênh thông tin ? Sách báo Qua lần mua sắm Bạn bè, người thân Khác…………… Câu 11: Bạn thấy công tác Marketing bao bì sản phẩm Tơm nhập từ Việt Nam nào? Rất tốt Tốt Bình thường Kém Câu 12: Bạn thấy thông tin hướng dẫn sử dụng ghi bao bì sản phẩm Tơm thủy sản nhập từ Việt Nam nào? Dễ hiểu Khó hiểu Khơng hiểu Khơng để ý Câu 13: Bạn có ý định giới thiệu sản phẩm cho bạn bè hay người thân khơng? Có Khơng Bạn vui lịng đóng góp ý kiến cho sản phẩm Tơm để nâng cao khả phục vụ thỏa mãn hài lòng khách hàng cách tốt ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Xin trân thành cảm ơn đóng góp Bạn ! GVHD: TRẦN MẠNH HÙNG SVTH: HỒ ANH NGỌC THỰC HÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ LỚP: QTKD2A1 II Tiêu chuẩn nhân viên điều tra thị trường nội dung cần tập huấn cho nhân viên điều tra Mục tiêu của việc điều tra thị trường: - Môi trường vĩ mô, môi trường vi mô tại Mỹ thế nào ? có thuận tiện cho việc kinh doanh sản phẩm Tôm thủy sản Việt Nam không ? - Xem sản phẩm Tôm thủy sản hiện tại của công ty có phù hợp với thị trường Mỹ hay không ? + Nếu không phù hợp thì cần phải thay đổi thế nào + Nếu phù hợp thì đâu là thị trường mục tiêu? Đâu là khách hàng tiềm năng? - Năng lực của công ty có đáp ứng được yêu cầu việc thâm nhập thị trường mới không ? - Đối thủ cạnh tranh hiện tại thế nào? (là ai, sản phẩm , giá cả, khách hàng, nhà cung ứng, điểm mạnh , điểm yếu, chiến lược kinh doanh … của họ) - Các biện pháp, phương hướng cải thiện tình hình để thâm nhập thị trường Tiêu chuẩn nhân viên điều tra thị trường - Hiểu biết văn hóa, cách ứng xử Mỹ - Thành thạo Tiếng Anh, có khả tìm tài liệu phân tích tài liệu tiếng anh - Có trình độ chun mơn : Là Cử nhân trở lên đào tạo từ khoa liên quan đến mặt Marketing quản trị kinh doanh, quản trị kinh doanh quốc tế, marketing q́c tế… - Có kinh nghiệm : Tối thiểu năm - Có kỹ mềm cần thiết : khả thuyết trình trước đám đơng, khả thuyết phục, khả giao tiếp truyền đạt… - Nắm kĩ thông tin cần thiết của Công Ty: Sản phẩm, lực tài chính… - Giới tính : Nữ từ 25 -35 tuổi, ngoại hình tương đối Nam tuổi từ 25- 45, ngoại hình tương đối Nội dung cần tập huẩn cho nhân viên điều tra - Trình độ ngoại ngữ: tập huần them cho nhân viên điều tra kiến thức tiền anh chuyên ngành GVHD: TRẦN MẠNH HÙNG SVTH: HỒ ANH NGỌC THỰC HÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ LỚP: QTKD2A1 - Kỹ về: kỹ giao tiếp, kỹ xử lý tình huống, kỹ thuyết phục - Kỹ phân tích: phân tích nhanh nhạy,có chọn lọc Báo cáo kịp thời thông tin cần thiết cho công ty - Thông tin cần thiết về doanh nghiệp : sản phẩm, lực tài chính, lực sản xuất kinh doanh III Lựa chọn phương pháp nghiên cứu thị trường giải thích lý sử dụng phương pháp nghiên cứu Xây dựng phương pháp nghiên cứu thị trường phù hợp Nghiên cứu thị trường không đơn việc sưu tập liệu số thống kê Mọi liệu thu thập cần phân tích chuyển hố thành thơng tin liên quan Những thông tin sở cho việc hình thành chiến lược cơng cụ marketing Doanh Nghiệp Nghiên cứu thị trường bao gồm tất phương pháp nhằm đánh giá xem thị trường nước mang nhiều tiềm cho sản phẩm doanh nghiệp Nghiên cứu thị trường đòi hỏi phải có đầu tư thời gian tiền bạc Nhiều công ty thực hoạt động xuất theo phương thức “tự trang trải”, nghĩa , bắt đầu xuất sau sử dụng lợi nhuận thu từ việc bán sản phẩm thị trường để tiến hành đầu ta lại Điều áp dụng nghiên cứu thị trường Ở cần phải đầu tư khoản tiền để nghiên cứu thị trường trước giới thiệu sản phẩm điều giúp doanh nghệp tránh phải trả giá đắt cho sai lầm thị trường mục tiêu sau Một dự án nghiên cứu thị trường có hiệu bắt nguồn từ việc chuẩn bị, phân loại công việc lập kế hoạch tốt Trong khn khổ có hạn thời gian tiền bạc, bạn cần phải thu thập nhiều liệu đảm bảo không bị chệch hướng (nghĩa không thu thập liệu không cần thiết) Việc nghiên cứu thành cơng bạn cấu trúc hố (xác lập xếp theo trình tự) phương pháp tiếp cận nghiên cứu Để nghiên cứu thị trường gồm có bước: Xác định vấn đề cần nghiên cứu Lựa chọn kỹ thuật Lập kế hoạch nghiên cứu Thu thập liệu liên quan GVHD: TRẦN MẠNH HÙNG SVTH: HỒ ANH NGỌC THỰC HÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ LỚP: QTKD2A1 Phân tích chuyển hố liệu thành thông tin Chuyển đổi thông tin thành tri thức áp dụng Phương pháp nghên cứu mà công ty lựa chọn a) Phương pháp điều tra, khảo sát Dựa vào bảng câu hỏi điều tra thông minh thẳng thắn, cơng ty phân tích nhóm khách hàng mẫu đại diện cho thị trường mục tiêu Quy mô nhóm khách hàng mẫu lớn bao nhiêu, kết thu sát thực đáng tin cậy nhiêu Những vấn trực tiếp thực địa điểm cơng cộng, ví dụ trung tâm mua sắm, cơng viên giải trí… Lý do: - Cách làm cho phép bạn giới thiệu tới người tiêu dùng mẫu sản phẩm mới, tiếp thị quảng cáo thu thập thơng tin phản hồi tức Độ chính xác cao Thu thập đầy đủ thơng tin cần thiết : nhu cầu về sử dụng sản phẩm của công ty tại thị trường Mỹ ; Khả toán của người sử dụng; nhóm đối tượng mục tiêu của DN - Người dự vấn đọc trả lời, không bị ảnh hưởng người vấn Đối tượng cần điều tra trả lời thuận tiện, không bị sức ép cả, nên độ sách cao - - - - Phí tổn giới hạn việc làm thủ tục bưu phí b) Phương pháp bàn giấy : Lý Chi phí thấp Khơng tốn nhân lực Dễ kiếm, dễ thu thập Thu thập được nhiều thông tin ngoài hơn: VD: môi trường kinh doanh (vĩ mô, vi mô) … Kết hợp thêm để tăng độ xác phương pháp điều tra bảng câu hỏi - - c) Phương pháp thử nghiệm: Việc đặt sản phẩm vào vài cửa hàng để thử phản ứng khách hàng điều kiện bán hàng thực tế.Các doanh nghiệp nhỏ nên cố gắng xây dựng mối quan hệ với chủ cửa hàng bán lẻ địa phương trang web mua sắm để đưa sản phẩm họ thử nghiệm thị trường Lý do: với việc sử dụng phương pháp này, sản phẩm công ty có thời gian thử nghiệm thị trường với tiếp xúc trực tiếp với khách hành, giúp công ty chỉnh sửa hoàn thiện sản phẩm, điều chỉnh lại giá hay cải tiến chất lượng tốt GVHD: TRẦN MẠNH HÙNG SVTH: HỒ ANH NGỌC THỰC HÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ IV LỚP: QTKD2A1 Mẫu đối tượng cần điều tra * Mẫu đối tượng cần điều tra người tiêu dùng Toàn khách hàng(đặc biệt người tiêu dùng phụ nữ) thành phố San Fansisco - Lý : Họ người có nhu cầu cao kèm có khả toán cao Họ khách hàng mục tiêu thường xuyên sử dụng sản phẩm để chế biến ăn cho gia đình Hơn tương lai gần công ty tiến hành nghiên cứu đại lý cung cấp sản phẩm Tôm thủy sản tồn thành phố để ký kết, mở đại lý nhượng quyền * Đới thủ cạnh tranh Đó những doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm cùng loại nước khác Ấn Độ, Thái Lan… số doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm thay thế thành phố San Fansisco - Lý : + Họ là những Doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn việc kinh doanh, cũng ảnh hưởng đến khả thu lợi nḥn của cơng ty V Phân tích yếu tố môi trường kinh doanh Các yếu tố bên ngồi: a) Mơi trường vĩ mơ * Mơi trường Kinh tế: Trong năm gần kình tế mỹ có dấu hiệu chững lại ảnh hưởng suy thối tồn cầu ảnh hưởng nợ cơng nước Châu Âu tăng cao, điều không làm thay đổi mức độ ảnh hưởng Mỹ tới kinh tế tồn cầu • Về tốc độ tăng trưởng: Tên Nước Tăng trưởng GDP năm 2009-2010(%) Q1/09 Q2/09 Q3/09 Q4/09 Q1/10 Q2/10 Q3/10 Q4/10 2011 Mỹ -4.9 -0.7 1.6 5.0 3.7 1.7 2.6 3.2 1.6 Eu -2.4 -0.3 0.3 0.3 0.4 1.0 0.5 Nhật Bản -4.37 2.34 -0.09 0.85 1.2 0.4 1.1 Trung 6.2 7.9 9.1 10.7 11.9 10.3 9.6 9.8 Quốc Nguồn: Mỹ: Phòng phân tích kinh tế (BBA) thương mại Sự khởi sắc kinh tế quý Mỹ cho chủ yếu xuất phát từ việc người dân nước chi tiêu mạnh mùa nghỉ lễ cuối năm Thống kê cho GVHD: TRẦN MẠNH HÙNG SVTH: HỒ ANH NGỌC THỰC HÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ LỚP: QTKD2A1 thấy, chi tiêu cá nhân người mỹ tăng 4,4% quý so với kỳ năm trước, mức tăng mạnh năm trở lại ( nguồn : http://www.tradingeconomics.com/united-states/gdp-growth ) Trong đó, chi tiêu vào mặt hàng lâu bền, chẳng hạn đồ nội thất, tăng tới 21,6% Chi tiêu vào mặt hàng không lâu bền thực phẩm quần áo tăng 5% • Mức thu nhập bình quân đầu người Mỹ nước có kinh tế lớn giới, có sở hạ tầng phát triển tốt hiệu cao ( Nguồn : http://talk.onevietnam.org/vietnam-vs-us-in-the-most-current-recession/ ) Nhìn vào biểu đồ ta thẩy rõ , thu nhập bình quân của người Mỹ tâng lên, ( từ năm 2000 35.000$ , sau liên tục tăng đến năm 2008 47.000$, sau khủng hoảng kinh tế tồn cầu nên năm 2009 giảm nhẹ xuống 45.000%) Tuy nhiên, phân bố thu nhập nước Mỹ không đồng đều, có khoảng 4% dân Mỹ người giàu, có mức thu nhập nhiều triệu la năm, đại đa số nhân dân lao động Mỹ có số thu nhập khơng cao Đều trình độ học vấn, sở vật chất nơi, khu vực khác nhau,… tạo nên suất lao động khác thu nhập khác So sánh với mức thu nhập bình quân đầu người nước khác có kinh tế phát triển Mỹ cho thấy lợi cạnh tranh Đó lý có lợi cho doanh nghiệp muốn xuất hàng sang thị trường 10 GVHD: TRẦN MẠNH HÙNG SVTH: HỒ ANH NGỌC ... đánh bắt thủy hải sản hậu 14 GVHD: TRẦN MẠNH HÙNG SVTH: HỒ ANH NGỌC THỰC HÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ LỚP: QTKD2A1 môi trường xã hội việc đánh bắt Vấn đề quan tâm thường hướng vào nhà bán... lập doanh nghiệp: CP4423313 Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: TH55776 Mã số kinh doanh xuất nhập khẩu:4t54465 Đề nghị Bộ Thương mại xem xét, cấp Giấy phép kinh doanh xuất khẩu, nhập Tôm thủy. .. giao thơng đường thủy rộng lớn bn bán với quốc gia giới Ngịai nằm xa quốc gia khác nên chịu ảnh hưởng chiến tranh, xung đột nên kinh doanh tập trung tối đa để phát triển kinh tế Đồng thời tiếp