Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty TNHH Bích Thủy

MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU Chương 1: Những vấn đề lý thuyết cấu tể chức máy quản lý doanh nghiệp L Khái niệm chung cấu tổ chức máy quản lý K hái niệm quản lý .3 Khái niệm cấu tổ chức máy quản lý cơng ty .4 Các mơ hình chủ yếu cấu tổ chức máy quản lý 3.1 Mơ hình cẩu tổ chức mảy quản ỉý theo chức 3.2 Mơ hình cẩu tổ chức mảy quản ỉý theo phòng ban .8 II Vai trò cấu tổ chức tồn phát triển doanh nghiệp .11 Đối với hoạt động sản xuất kinh doanh thời điểm, thời kì doanh nghiệp 11 Đối với hoạt động nhân doanh nghiệp 13 Đối với văn hóa doanh nghiệp 15 Đối với phát hiển tuơng lai doanh nghiệp 16 ni Các nhân tố ảnh hưởng tới cấu tổ chức máy quản lý của doanh nghiệp 18 Lĩ nh vực kinh doanh doanh nghiệp 19 Quy mô doanh nghiệp 19 Ý chí người lãnh đạo 20 Mục tiêu chiến lược công ty .21 Các biến động môi trường kinh doanh .21 IV Sự cần thiết hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp 22 Yêu càu từ phát triển, hoàn thiện doanh nghiệp hình hoạt động 22 Do yêu càu yếu tố bên 23 Chương 2: Phân tích thực trạng cấu tể chức máy quản lý cơng ty TNHH Bích Thủy 24 L Khái quát cơng ty TNHH Bích Thủy 24 Qu hình hình thành, phát triển cơng ty .24 Lĩnh vực kinh doanh, sản phẩm, quy trình kinh doanh cơng ty 24 Kết kinh doanh công ty năm gàn 27 Tổng quan cấu tổ chức hoạt động nhân công ty 28 4.1 Cơ cẩu tổ chức tổng thể công ty thể mơ hình trang48 bảo cảo chun đề 28 4.2 Các hoạt động nhân công ty 30 n Phân tích thực trạng cấu tổ chức máy quản lý công ty 37 Quan điểm công ty cấu tổ chức máy quản lý .37 Thực trạng cấu tổ chức máy quản lý công ty 39 2.1 Giai đoạn 1996 - 2000 : 39 2.2 Giai đoạn 2001 - 2006: 43 2.3 Hiện 47 ni Sự cần thiết phải hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý công ty52 Chương 3: Hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý cơng ty TNHH Bích Thủy 56 L Phương hướng phát triển công ty thời gian tới 56 Đối với mảng kinh doanh mỹ phẩm: .56 Đối với mảng kinh doanh dịch vụ chăm sóc sắc đẹp 57 n Quan điểm công ty việc hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý 58 III Một số kiến nghị, giải pháp để hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý công ty 59 Một số ý kiến chung cấu tổ chức máy quản lý việc hoàn thiện cấu giai đoạn tới 59 Đồ xuất mô hình cấu tổ chức máy quản lý cơng ty nên xây dựng thời gian tới 61 Một số kiến nghị với công ty 68 Kết luận .70 Danh mục tài liệu tham khảo HOÀN THIỆN Cơ CẤU Tổ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY TNHH BÍCH THUỶLỜI NĨI ĐÀU Trong thời đại nay, với nhiều xu tác động, kinh tế tất quốc gia nói chung, Việt Nam nói riêng, có thay đổi mạnh mẽ nhanh chóng Điều buộc tổ chức, doanh nghiệp với tu cách vừa nhân tố tạo biến đổi, vừa chịu tác động biến đổi phải có biện pháp hồn thiện để tồn phát triển Cơ cấu tổ chức máy quản lý yếu tố quan trọng tổng hợp yếu tố tạo nên tổ chức đuợc tổ chức quan tâm Do đó, phân tích cấu tổ cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp để xây dựng cấu hợp lý góp phàn quan trọng để tổ chức đạt đuợc cách hiệu mục tiêu chiến luợc Em vừa trải qua trình thực tập cơng ty TNHH Bích Thủy, có trụ sở 48A Mai Hắc Đố, Hai Bà Trung, Hà Nội Mục đích nghiên cứu chuyên đề luận văn tốt nghiệp phân tích cấu tổ chức máy quản lý công ty để xây dựng cấu hợp lý Đồ tài nghiên cứu vấn đề sau : Chương I: Những vấn đề lý thuyết cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp Chương II : Phân tích thực trạng cấu tổ chức máy quản lý cơng ty TNHH Bích Thủy Chương III : Kiến nghị giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý công ty phương pháp nghiên cứu, em sử dụng phương pháp sau: - Phương pháp tổng hợp - Phương pháp thống kê - Phương pháp vấn trực tiếp Chuyên đề nghiên cứu Ương phạm vi cơng ty TNHH Bích Thủy, q trình nghiên cứu cố gắng nhận giúp đỡ hiệu giáo viên hướng dẫn, PGS TS Vũ Thị Mai cán hướng dẫn công ty, anh Vũ Thế Trịnh chắn khơng thể tránh thiếu sót Do em mong nhận ý kiến đóng góp người quan tâm Em xin chân thành cảm ơn!Chương 1: Những vấn đề lý thuyết cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp L Khái niệm chung cấu tổ chức máy quản lý Ị Khái niệm quản ĩý Quản lý hoạt động người, xét từ phạm vi cá nhân, doanh nghiệp, quốc gia nhóm quốc gia Quản lý hoạt động có ý nghĩa định, mang tính sống chủ thể tham gia vào hoạt động kinh tế Quản lý mang tính cách thứ triết học Tư tưởng quản lý có lịch sử phát hiển lâu dài, với tên tuổi vinh danh ngành khoa học quản lý Quản Trọng, Khổng Tử, Mạnh Tử, Tuân Tử thời cổ đại, Robert Owen, Andrew Ure, C.Babbage, F w.Taylor, Henry Fayor, M.P.Follet, Elton Mayo, trường phái quản lý kinh tế nước xã hội chủ nghĩa thời cận đại thập niên đàu kỷ XX Từ năm 1960, biến đổi mạnh mẽ tư tưởng quản lý kết khủng hoảng thửa, thay đổi cục diện kinh tế trị giới, dàn dàn tạo nên hệ thống tư tưởng quản lý đại nội dung, thuật ngữ quản lý có nhiều cách hiểu khơng đồng Có người cho quản lý hoạt động thực nhằm bảo đảm hồn thành cơng việc qua nỗ lực người khác Có người lại cho quản lý cơng tác phối hợp có hiệu hoạt động cộng khác chung tổ chức Lại có tác giả nói quản lý hoạt động thiết yếu bảo đảm phối hợp nỗ lực cá nhân nhằm đạt mục tiêu nhóm v.v Từ điểm chung quan điểm trên, hiểu : “ Quản lý tác động chủ thể quản lý lên đối tượng quản lý khách thể quản lý nhằm đạt mục tiêu đặt điều kiện biến động môi trường” Với định nghĩa nêu trcn, quản lý phải bao gồm yếu tố sau: Có chủ thể quản lý tác nhân tạo tác động, Có đối tượng quản lý tiếp nhận tác động chủ thể quản lý, Có mục tiêu quỹ đạo đặt cho chủ thể đôi tượng quản lý Mục tiêu để chủ thể tạo tác động Xét khía cạnh tổ chức xã hội phủ, doanh nghiệp, hay nhóm người có mục tiêu vấn đề quản lý đặt tổ chức nằm ý tưởng, theo suốt q trình tồn Khi tổ chức hình thành, tồn gọi cấu tổ chức, với xếp người, trang thiết bị hoạt động khác theo nguyên tắc định nhằm thực hoạt động chun biệt Sự hình thành cấu tổ chức tương ứng tạo cấu cấp bậc quản lý khác nhau, có mối liên hệ với nhau, bao gồm người quản lý phận, nhân viên quyền Và tạo nên cấu tổ chức máy quản lý tổ chức Khái niệm cẩu tổ chức máy quản lỷ công ty Đối với tổ chức, tổ chức có quan tâm hay khơng, cấu tổ chức cơng ty tồn diều tất yếu Tât nhiên, hàu không tổ chức không quan tâm tới vấn đề Trước tiên ta tìm hiểu vấn đề tổ chức công ty Theo quan điểm nhiều nhà quản trị nhà kinh tế học, tổ chức cơng ty việc xếp, bố trí người cơng ty vào vai trò, cơng việc cụ thể Nói cách khác, tổ chức cơng ty tổng thể trách nhiêm hay vai hò phân chia cho nhiều người khác nhằm đạt mục tiêu nhiệm vụ chung Với cách hiểu tổ chức cơng ty vậy, cơng ty phân thành phận, đon vị nhỏ hon, tất nhiên, phận, nhóm có chức năng, nhiệm vụ riêng, có người quản lý, có nhân viên, sở vật chất riêng, có mối liên hệ quyền hạn, trách nhiệm với Sự phân chia đó, với nguồn lực phân bổ, mối liên hệ quyền lực trách nhiệm, tạo nên cấu tổ chức máy quản lý công ty Vậy cấu tổ chức máy quản lý tổ chức kêt phân chia tổ chức thành phận, nhóm có chức năng, quyền hạn, trách nhiệm, nguồn lực riêng, mối quan hệ hữu với nhau, giúp tổ chức hoạt động hiệu việc thực hiên mục tiêu Với quan niệm này, cấu tổ chức máy quản lý hệ thống bao gồm phân hệ nhỏ, có quan hệ ràng buộc lẫn Xét góc độ nhà quản lý, cấu tổ chức máy quản lý phân chia chức năng, nhiệm vụ tổ chức theo tiêu chí xác định, nhóm, phận nhỏ có người quản lý, có nhân viên, có nguồn lực vật chất để thực hiên nhiệm vụ, chức chuyên biệt Sự phân chia vai trò quản lý điều khơng thể khơng nhắc đến cấu tổ chức máy quản lý Mỗi nhà quản lý phận, phân hệ có trách nhiệm, quyền hạn, nhiêm vụ riêng Một người quản lý có quyền hạn phạm vi phận mình, chịu quản lý nhà quản lý cấp Ví dụ, trưởng phòng kinh doanh có quyền hạn nhân viên phòng kinh doanh, chịu quản lý giám đốc Khi nói tới cấu tổ chức máy quản lý công ty, thường nhắc đến tên chức như: tài chính, marketing, nhân sự, sản xuất, bán hàng hay nhóm sản phẩm, nhóm khách hàng, chức danh trưởng phòng, trưởng phận, giám đốc khu vục, trưởng nhóm dự án Trên thực tế, việc phân chia, đặt tên phận, nhóm, bổ nhiềm vị trí quản lý tạo nên cấu tổ chức máy quản lý công ty Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty thực tế xem xét Ị cap độ: Cấp độ vĩ mơ : cách xếp, tổ chức vị trí, vai trò cho cá nhân cơng ty Cấp độ vi mô : việc quy định quyền hạn, trách nhiệm vị trí mà cá nhân nắm giữ công ty Hê thống bổ trợ : bao gồm hệ thống điều hành, hình quản lý phát triển cơng ty, hệ thống văn hóa công ty hệ thống quản lý hoạt động công ty Trong cấp độ, cấu tổ chức nào, mối liên hệ quyền lực, trách nhiệm quan tâm cách sâu sắc Sự phân chia chức năng, nhiệm vụ phân hệ gắn liền với quy định quyền hạn, trách nhiệm người quản lý phân hệ đó, mối liên hệ hữu người quản lý với Các mơ hình chủ yếu cẩu tổ chức máy quản lỷ Trong thực tế, có nhiều mơ hình cấu tổ chức máy quản lý khác Tuy nhiên, thâu tóm mơ hình thành dạng sau đây: 3.1 Mơ hình cẩu tổ chức bơ mảy quản ỉỷ theo chức Trong mơ hình này, vai hò phận, vị trí bố trí theo chức nhằm đạt mục tiêu, nhiệm vụ chung Người quản lý phận chức : bán hàng, tài chính, sản xuất, nhân sư có nhiệm vụ báo cáo lại với giám đốc - người chịu trách nhiệm phối hợp hoạt động công ty người chịu trách nhiệm cuối kết hoạt động công ty Dạng biến thể mơ hình cấu tiền chức năng, thường thấy doanh nghiệp có quy mơ nhỏ chưa phân định thành nhiều chức riêng rẽ Trong mơ hình tiền chức năng, người đảm nhiệm nhiều chức khác Ưu điểm mơ hình cấu có chun mơn hóa sâu sắc hơn, cho phép thành viên tập trung vào chuyên môn họ và, tạo điều kiện để tuyển dụng nhân viên với kỹ phù hợp với phận chức năng, vấn đề quản lý mô hình quy định rõ ràng Người quản lý phận chức có quyền hạn trách nhiệm tương ứng với chức năng, nhiệm vụ phận Tuy nhiên thực tế, mơ hình bộc lộ nhiều nhược điểm Mơ hình thường khơng hiệu cơng ty có quy mô lớn Khi hoạt động công ty tăng quy mơ, số lượng sản phẩm nhiều tập trung người quản lý lĩnh vực chuyên môn bị dàn mỏng, làm giảm quan tâm tới phân đoạn sản phẩm cụ thể nhóm khách hàng sản phẩm Có thể minh họa cách đơn giản mơ hình cấu theo chức hình đây: 3.2 Mơ hình cấu tổ chức bơ mảy quản ỉỷ theo phòng ban Mơ hình cấu tổ chức theo phòng ban cấu đuợc hình thành thơng qua việc nhóm sản phẩm khách hàng có mối liên hệ chặt chẽ với thành Như vậy, với phân tích trcn hồn thiện cấu tổ chức máy quản lý tồn cơng ty cách chun nghiệp tồn diện nhu càu tất yếu, yêu càu cấp thiết cho kế hoạch phát triển cơng ty thời gian tới.Chương 3: Hồn thiện cấu tổ chức máy quản lý công tyTNHH Bích Thủy L Phương hướng phát triển cơng tỵ thời gian tới Cơng ty TNHH Bích Thủy có vị trí hàng đàu ngành thẩm mỹ mỹ phẩm Việt Nam Nhưng vị trí khơng đương nhiên vững mãi khơng phải tất mục tiêu phấn đấu công ty Trong kế hoạch năm từ 2007- 2011, hội đồng quản trị sửa đổi số mục tiêu, trở thành kế hoạch dài hạn cho giai đoạn 2009 - 2013, tàm nhìn 2015, cơng ty đặt mục tiêu, hay hướng phát triển sau: Đổi với mảng kinh doanh mỹ phẩm: - Trở thành nhà phân phối độc quyền mỹ phẩm lớn Việt Nam - Chiếm lĩnh thị trường kinh doanh mỹ phẩm cao cấp hàu hết thành phố Việt Nam, ưu tiên phát triển khu vực phía nam trước Cụ thể, cơng ty xây dựng chuỗi hệ thống showroom chuyên nghiệp thành phố lớn, tiến tới có mặt tất thành phố Việt Nam vào giai đoạn Các showroom bán trưng bày tất loại mỹ phẩm mà công ty phân phối độc quyền, đồng thời tìm hiểu kinh doanh dòng sản phẩm ưa chuộng địa phương dàn thay thị phàn thương hiệu công ty phân phối - Riêng thành phố lớn Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nằng, Hải Phòng, cơng ty ưu tiên phát triển hệ thống chi nhánh đại lý để sản phẩm công ty phân phối chiếm ưu tuyệt đối thương hiệu thị phàn - Tiếp tục tìm kiếm đối tác, tăng thêm số thương hiệu mà công ty hở thành nhà phân phối độc quyền Cụ thể, tính tới cuối năm 2008, cơng ty nhà phân phối độc quyền Việt Nam cho nhãn hiệu mỹ phẩm tiếng nước Mỹ, Pháp Ý Ke hoạch tới cuối năm 2012 tăng lên thêm loại nhãn hiệu - Giữ vững mức tăng trưởng trung bình hàng năm hên 20%/ năm giai đoạn tới Mục tiêu cuối năm 2013, tổng lợi nhuận trước thuế tăng gấp năm 2008, đạt khoảng 33- 34 tỷ đồng/năm vào thời điểm cuối năm 2013 Đổi với mảng kinh doanh dịch vụ chăm sóc sắc đẹp - Phát triển hệ thống spa tất khách sạn khu nghỉ dường hên toàn quốc Ưu tiên phát triển khu vực phía nam trước - Mở rộng hệ thống salon làm đẹp thành phố lớn - Xây dựng thêm khu spa chuyên biệt Đà Nằng, Hải Phòng, hở thành hệ thống spa lớn nước - Tiếp tục cập nhật tiến kĩ thuật spa trơn giới, đảm bảo vị trí hàng đàu Anam QT spa Việt Nam - Mở rộng thị trường hoạt động sang nước Cụ thể, tới cuối năm 2013 có sở spa Singapore, Băng Cốc, Kualalampur - Giữ tốc độ phát triển doanh thu trung bình hàng năm hoạt động thẩm mỹ, làm đẹp chăm sóc sức khỏe 25%/năm Tổng lợi nhuận trước thuế dự kiến đạt số 26 tỷ / năm vào thời điểm cuối năm 2013 Với mục tiêu kế hoạch vậy, công ty xây dựng số giải pháp vĩ mô để thực Những giải pháp phải kể đến là: - Tái cấu tổ chức máy quản lý công ty - Giảm mức tích lũy lợi nhuận từ trcn 50%/lợi nhuận ròng xuống số 10% để phục vụ việc đàu tư phát triển - Tăng cường hoạt động PR, marketing để nâng cao hình ảnh, tên tuổi cơng ty sản phẩm, dịch vụ công ty cung cấp thị trường - Tổ chức hoạt động tuyển dụng nhân quản lý cho vị trí quản lý cách chuyên nghiệp rộng rãi II Quan điểm cơng ty việc hồn thiện cấu tổ chức máy quản lý Công ty xác định vấn đề tái cấu tổ chức máy quản lý vấn đề cấp thiết năm chiến lược phát triển công ty Theo dự kiến, tới cuối năm 2010, tồn cơng ty có gàn 500 nhân viên tất chi nhánh bán mỹ phẩm spa trơn tồn quốc Với quy mô vậy, máy quản lý công ty cấu lại Quan điểm công ty việc hoàn thiện cấu tổ chức giai đoạn có số điểm đáng ý sau: - Cơng ty chủ trương chun mơn hóa sâu chức - Cơng ty khơng áp dụng hình thức công ty tất chi nhánh - Có thống quản lý mặt tài sách lược phát triển cấp độ tồn cơng ty - Cơng ty trọng ương vấn đề tuyển dụng nhân quản lý Các vị trí quản lý từ cấp trưởng phận trở lên phải hải qua hình thi tuyển tuyển dụng hay đề bạt - Cơ cấu tổ chức máy quản lý phải đảm báo quyền hạn trách nhiệm tương xứng với chức năng, nhiệm vụ chức danh vị trí Đổi số vị hí lãnh đạo cấp cao - Cơ cấu phải giảm thiểu tối đa xung đột quyền lực chồng chéo việc thực thi định quản lý - Cơ cấu phải có tính mở, đảm bảo thích ứng tốt với chiến lược phát triển 8-10 năm tới công ty Các quan điểm công ty nêu trôn đưa thời điểm công ty có định tái cấu lại tổ chức cơng ty Em cho quan điểm phù hợp, mang tính chất tích cực gợi mở cho công ty nhiều hướng Nếu quan điểm trở thành thực tin nhân tố quan trọng để phục vụ cho phát triển không ngừng công ty III Một số kiến nghị, giải pháp để hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý công ty Một số ỷ kiến chung cẩu tổ chức máy quản ĩý việc hoàn thiện cẩu giai đoạn tới Cơ cấu tổ chức cơng ty q trình hồn thiện Điều thể qua giai đoạn phát triển cấu tổ chức công ty Tuy nhiên, theo nhận định riêng em, việc xây dựng cấu cơng ty tính đến thời điểm có bước xuống so với giai đoạn trước Có thể mức độ phát triển nhanh công ty ban lãnh đạo tập trung trí lực vốn cho hoạt động phát hiển thị trường, sản phẩm cơng ty nên có xuống Em nhận thấy thời điểm tại, cấu tổ chức máy quản lý mà công ty xây dựng giai đoạn 2001 - 2006 với mơ hình trình bày mục 2.1.2 phàn II chương II thích hợp với cơng ty mơ hình Sự đơn giản hóa hợp mức phận chức giải pháp nhằm giảm xung đột quyền lực thời gian vừa qua không thực hợp lý với đà phát triển công ty Với thông tin chiến lược phát triển công ty giai đoạn 2009 - 2013 cung cấp, cơng ty càn có đàu tư mạnh mẽ liệt để cấu lại máy quản lý Trên thực tế, công ty xác định hoạt động nhân chiến lược, bao gồm việc tái cấu công ty định đắn kịp thời với đà phát triển, với chiến lược kinh doanh dài hạn biến động kinh tế Tuy nhiên, qua q trình làm việc thực tế cơng ty, em thấy trình diễn chủ yếu trcn chiến lược ban lãnh đạo, chưa truyền tải cách đày đủ nhanh chóng tới tồn nhân viên công ty Tái cấu công ty hoạt động phức tạp đòi hỏi phải có thời gian chuẩn bị, nghiên cứu, thời gian thay đổi, thời gian thích nghi với cấu vận dụng cấu nhân tố hỗ trợ tích cực cho hoạt động cơng ty Theo thơng tin nhận tới thời điểm tại, cơng ty chưa có giải pháp cụ thể để thực thi việc tái cấu Các vấn đề xác định xác mơ hình cấu tổ chức máy quản lý phải xây dựng, lập kế hoạch tuyển dụng nhân quản lý mới, kế hoạch chuyển đổi cụ thể vị trí quản lý cấu sang vị trí quản lý cấu lại chưa có kế hoạch rõ ràng chưa bắt tay vào thực Với thời điểm hết quý I năm 2009, em cho công ty nên triển khai khẩn trương công việc phải làm, để tới cuối năm nay, cấu tổ chức máy quản lý hình thành, phục vụ cho chiến lược phát triển năm tới giai đoạn sau Đề xuất mơ hình cẩu tổ chức máy quản ĩý công ty nên xây dựng thời gian tới Qua hình nghiên cứu vấn đề lý thuyết, mơ hình cấu tổ chức máy quản lý cơng ty TNHH Bích Thủy, với tham khảo tài liêu khác cấu tổ chức cơng ty ngồi ngành, kết hợp với quan điểm xây dựng cấu tổ chức máy quản lý công ty giai đoạn 2009 - 2013, em xin đề xuất mơ hình em cho tối ưu với công ty giai đoạn tới sau: Tổng giám đốc Chi nhánh PGĐ Miền Nam Chi nhánh p tổng họp GĐ tài PGĐ Miền Bắc p Kinh doanh p kế toán p kế hoạch p XNK GĐ nhân p quản lý nhân p đạo tạo phát triển p tuyển dụng p R&D p PR PGĐ Miền Bắc G.Đ KD mỹ phẩm p quản lý đại lý PGĐ Miền Nam Với mơ hình cấu chức năng, nhiệm vụ vị trí sau: Giám đốc tài chịu trách nhiệm chung tồn hoạt động tài cơng ty trơn hai mảng kinh doanh kinh doanh mỹ phẩm kinh doanh dịch vụ chăm sóc sắc đẹp, quản lý hoạt động phòng phòng kế tốn, phòng xuất nhập khẩu, phòng tổng hợp phòng kế hoạch, báo cáo trước tổng giám đốc hội đồng quản trị vấn đề tài cơng ty Trưởng phòng kế tốn phụ trách cơng việc kế tốn cơng ty kế tốn lương, kế tốn chi phí, kế tốn thuế Trưởng phòng kế tốn phụ trách hai phận phận thu nợ phận kho Riêng phận kho có kho khu vực địa lí khác nhau, có nhiều trưởng kho Trưởng phòng xuất nhập phụ trách vấn đề xuất nhập cơng ty, bao gồm vấn đề kí kết hợp đồng giao sản phẩm, quản lý việc vận chuyển sản phẩm, toán tiền nghiệp vụ phát sinh q trình tốn Trưởng phòng kế hoạch phụ trách việc xây dựng kế hoạch chi tiêu, đàu tư, tích lũy cơng ty Phòng tổng hợp làm nhiệm vụ vấn đề lễ tân trụ sở, hậu càn tổ chức kiện, quản lý hệ thống giao hàng, dịch vụ công nghệ thông tin công ty Giám đốc nhân quản lý chung hệ thống nhân công ty Quản lý định họat động tuyển dụng, đào tạo nhân viên, quản lý hệ thống hồ sơ, điều động nhân viên, tổ chức công tác đánh giá thực công việc Giám đốc nhân quản lý phòng quản lý nhân sự, phòng đào tạo phát triển, phòng tuyển dụng Phòng quản lý nhân quản lý hồ sơ nhân viên, xây dựng kế hoạch chi tiết công tác đánh giá thực cơng việc, vấn đề sách lương thưởng, đãi ngộ cơng ty Phòng đào tạo phát triển lập kế hoạch tổ chức hoạt động đào tạo nhân viên, đánh giá kết đào tạo, kiến nghị giải pháp nâng cao hiệu làm việc nhân viên Phòng tuyển dụng lập kế hoạch tổ chức hoạt động tuyển dụng nhân sự, bố trí nhân công ty Giám đốc marketing chịu trách nhiệm việc quảng bá phát triển thương hiệu cho cơng ty Nên có hai phận phòng nghiên cứu thị trường với hai mảng chuyên biệt thị trường mỹ phẩm thị trường dịch vụ chăm sóc sắc đẹp, có nhiệm vụ nghiên cứu cung càu, thị hiếu, tốc độ phát triển hai mảng kinh doanh thị trường mục tiêu thị trường tiềm năng, đề xuất thị trường có khả phát triển ; phòng PR làm nhiệm vụ lên kế hoạch thực trực tiếp việc quảng bá thương hiệu, sản phẩm dịch vụ công ty, bao gồm tổ chức hoạt động quảng cáo, xây dựng kế hoạch tiếp thị Giám đốc kinh doanh dịch vụ chăm sóc sắc đẹp quản lý chung thúc đẩy hoạt động kinh doanh sở spa, salon làm đẹp Nên có hai phó giám đốc kinh doanh đại diện khu vực miền bắc đại diện khu vực miền nam Người đại diện quản lý hoạt động kinh doanh chi nhánh Nếu chi nhánh spa chi nhánh có phận mơ hình Các sở làm đẹp địa bàn tạo phụ thuộc có sở, thường sở spa, trội lên, đó, xem địa bàn chi nhánh, sở sỏ nhỏ lẻ chịu kiểm soát sở đại diện Giám đốc kinh doanh mỹ phẩm quản lý hoạt động bán buôn, bán lẻ đại lý mỹ phẩm cơng ty Nên có hai phó giám đốc kinh doanh, phụ trách hai miền nam bắc Mỗi phó giám đốc phụ trách hai phòng phòng kinh doanh phòng quản lý đại lý Trưởng phòng kinh doanh phụ trách hoạt động bán bn mỹ phẩm Trưởng phòng quản lý đại lý quản lý sở, showroom trưng bày bán sản phẩm, hoạt động bán lẻ mỹ phẩm công ty Một số sơ lược nêu trcn mơ hình em xây dựng sơ sài phàn nêu lên mối quan hệ quyền lực công ty theo cấu Em cho mơ hình trcn có ưu điểm thể tính khả thi mơ hình : Thứ nhất, bậc quản lý cấp cao, vai trò vị trí chức danh tương đương tương xứng với nhiệm vụ họ phải làm Cụ thể, giám đốc tài quản lý phòng cấp tồn cơng ty, tất số liệu kinh doanh phận thu ngân spa, phòng kinh doanh phải tập hợp phận kế toán quyền kiểm sốt giám đốc tài chính, khơng có thâu tóm tồn kiểm sốt hoạt động khác trước mà riêng mảng tài cơng ty Các giám đốc khác cương vị đơn đốc hoạt động phận quyền, kiểm sốt điều chỉnh q trình hoạt động đó, khơng hữu danh vơ thực Thức hai, cấu có tính thuận tiện Với thị trường hoạt động tồn quốc, có vị trí đìa lý tương đối xa cách vậy, xu thế, định hướng phát triển cơng ty việc có trụ sở sở đại diện địa phương khác điều bình thường Nếu cơng ty giữ ngun hội sở Hà Nội, mở văn phòng đại diện trụ sở thành phố Hồ Chí Minh để phụ trách khu vực phía nam điều đơn giản khơng làm rắc rối thêm câu Cụ thể phòng tổng hợp thuộc phận tài chính, phận quản lý nhân sự, đào tạo nhân thuộc phòng nhân sự, phó giám đốc phụ trách phía bắc phía nam hai mảng kinh doanh chia tách, làm việc hai trụ sở phù hợp với khu vực thị trường mà đảm bảo tính thống Thứ ba, có cân quyền lực vị trí, chức danh tương đương định quản lý đưa trcn sở nhận thức đày đủ vai trò, quyền hạn người định, khơng dễ xảy chồng chéo Thứ tư, với cấu chứa đựng chức chuyên biệt quan trọng mà cơng ty phải có trơn hỗ trợ tốt cho việc thực mục tiêu Thứ năm, vấn đề nguồn chi trả hay quỹ lương cho phận tăng thêm Có thể thấy rằng, việc mở thêm chi nhánh, đại lý kinh doanh mỹ phẩm hay spa, saloon làm đẹp vấn đề tăng thêm quỹ lương điều tất yếu, căt bỏ phải nằm kế hoạch kinh doanh Do vậy, ta xét riêng nguồn chi trả lương cho phận chức tăng thêm mơ hình cấu Nếu xét với cấp độ hệ thống nhân viên quản lý tăng thêm, mơ hình đề xuất tăng thêm 14 nhân viên quản lý từ cấp trưởng phòng trở lên Với mức lương trung bình dành cho trưởng phòng triệu tháng, cơng ty phải tăng thêm khoảng 70 triệu đến 80 triệu cho nhân viên quản lý Nếu phòng tăng thêm có trung bình nhân viên có khoảng 25 nhân viên tăng thêm làm cơng việc hành với mức lương trung bình triệu / tháng tổng quỹ lương hàng tháng tăng thêm từ 145 triệu đến 155 triệu cho phận Với mức tăng thêm loại chi phí này, giả sử doanh thu khơng tăng năm lợi nhuận trước thuế giảm từ 1,74 tỷ đến 1,86 tỷ, khoảng 8,7% đến 9,3% tổng lợi nhuận trước thuế năm 2008 Như mức sụt giảm chi phí chưa nửa so với tốc độ tăng trưởng dự kiến Bên cạnh đó, thấy rằng, khoản chi phí lương tăng thêm tương đối ổn định, phận hoạt động hiệu giá trị đem lại cho cơng ty nhiều nhiều Mặt khác, ngày từ đàu công ty buộc phải tuyển dụng phân tách số lượng nhân viên mà gộp số chức cụ thể gộp phận tuyển dụng phận đào tạo phát triển quy mơ cơng ty chưa q lớn tiết kiệm thêm khoản chi phí thời gian đàu Thứ sáu, bố trí lại nhân cơng ty theo mơ hình cấu trcn cơng ty ngồi việc tuyển dụng nhân nên thực việc thuyên chuyển nhân vào vị trí hợp lý Cụ thể phòng kinh doanh phòng quản lý đại lý thuyên chuyển từ phòng kinh doanh mà tuyển thêm nhiều nhân viên chưa càn thiêt mặt trình độ lực nhân viên Đối với phận nên thuyên chuyển sử dụng nhân viên cũ phận kế toán, phận kế hoạch, phận kinh doanh, quản lý đại lý rõ ràng kinh nghiệm hiểu biết nghiệp vụ công ty điều thuận lợi để thích nghi với thay đổi cấu số chức phận Theo chủ trương công ty, tuyển dụng vị trí lãnh đạo cấp cao, với mơ hình đề xuất, việc tuyển dụng nhân viên có đủ trình độ, lực vào vị trí cơng việc, đặc biệt vị trí cơng việc mới, hay khơng khơng phụ thuộc nhiều vào cấu tổ chức nữa, mà chủ yếu phụ thuộc vào tiêu chuẩn tuyển dụng trình tuyển dụng cơng ty Thứ bảy, mơ hình cấu nêu mang tính mở tốt Nếu chuyển đổi từ mơ hình sang mơ hình khơng nhiều thời gian, chủ yếu vấn đề tuyển dụng nhân quản lý, nhân viên thuyên chuyển vị trí cho hợp lý phận mới, vấn đề lập kế hoạch chi trả lương vị trí quản lý cũ càn phải đào tạo lại tuyển thay đổi chức năng, nhiệm vụ Nếu xét với chiến lược phát triển năm tới cấu hỗ trợ tốt cho việc thực mục tiêu đày đủ phòng ban chun mơn hóa quan trọng gặp phải chồng chéo trách nhiệm, vai trò cấp quản lý Đồng thời, mơ hình dễ dàng phân tách, gộp lại hay phát triển thêm phận càn, thuận tiện phát triển lâu dài công ty Một số kiến nghị với công ty Với đề xuất mơ hình nêu trcn số nhận định hoạt động hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý qua trình làm việc thực tế cơng ty TNHH Bích Thủy, em có số kiến nghị sau: Thứ nhất, ban lãnh đạo nên khẩn trương xem xét thống mơ hình cấu tổ chức phải xây dựng, mời cá nhân, tổ chức tham gia đóng góp ý kiến, lập hội đồng thẩm định mơ hình tái cấu Thứ hai, thống mơ hình cấu cơng ty lựa chọn để xây dựng, nên nhanh chóng thơng báo rộng rãi tới tồn nhân viên có công ty Đồng thời, tổ chức soạn thảo kế hoạch hành động chi tiết bao gồm kế hoạch huy động vốn, kế hoạch tuyển dụng nhân sự, kế hoạch đào tạo Thứ ba, có kế hoạch hành động chi tiết, kết hợp với kế hoạch kinh doanh kế hoạch phát triển thị trường, công ty nên tiến hành đồng thời hoạt động đăng tin tổ chức tuyển dụng, chuẩn bị sở có, làm cơng tác tư tưởng thực việc điều động nhân nhân viên có Thứ tư, cấu xây dựng, nhanh chóng đưa công ty vào quỹ đạo hoạt động kế hoạch chi tiết phận, công việc, kế hoạch cho tuần, tháng, để nhân viên máy quản lý vào trình hoạt động Thứ năm, công ty nên tiến hành hoạt động đánh giá thực công việc, hoạt động hao đổi thông tin, giao lưu lãnh đạo nhân viên thường xuyên hon để tăng cường hiệu hoạt dộng máy nhân Thứ sáu, theo em thấy với mức độ phát triển cơng ty số sách lưong thưởng công ty nên thay đổi.Kết luận • Cơ cấu tổ chức máy quản lý phàn quan trọng doanh nghiệp Một cấu máy quản lý hợp lý góp phàn quan trọng cho doanh nghiệp đạt đuợc mục tiêu kinh doanh cách hiệu Tuy nhiên xây dựng cấu hợp lý điều dễ dàng càn phải có đàu tu Tái cấu tổ chức máy quản lý hoạt động khơng mẻ doanh nghiệp Việt Nam năm gàn Tất công ty phải thực tái cấu, nhung bổ sung, hồn thiện cấu cơng ty hoạt động quan trọng mà nhà quản trị phải quan tâm muốn công ty tồn phát triển bền vững Sau thời gian thực tập Cơng ty TNHH Bích Thủy, em nhân thấy cấu tổ chức máy quản lý cơng ty có khiếm khuyết, đồng thời công ty đề kế hoạch tái cấu lại công ty Với kiến thức mà nhà truờng cung cấp suốt năm học vừa qua, với dẫn sâu sát giáo viên hướng dẫn PGS TS Vũ Thị Mai cán hướng dẫn Vũ Thế Trịnh, em có luận văn tốt nghiệp Tuy nhiều thiếu sót em mạnh dạn đề xuất số giải pháp cho việc hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý công ty, hi vọng giải pháp đóng góp phàn nhỏ bé vào trình tái cấu phát triển thời gian tới công ty Danh mục tài liệu tham khảo Giáo trình Lý thuyết quản lý kinh tế, chủ biên : PGS TS Đỗ Hoàng Tồn, NXB Giáo dục, 1997 Giáo trình Quản trị nhân lực, chủ biên : ThS Nguyễn Vân Điềm, TS Nguyễn Ngọc Quân, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, 2007 Văn minh làm giàu nguồn gốc cải, chủ biên : TS Vuomg Qn Hồng, NXB Chính trị quốc gia, 2007 Trang thông tin điện tử www.saga.vn ... hoạt động nhân công ty 30 n Phân tích thực trạng cấu tổ chức máy quản lý công ty 37 Quan điểm công ty cấu tổ chức máy quản lý .37 Thực trạng cấu tổ chức máy quản lý công ty 39 2.1 Giai... đề lý thuyết cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp Chương II : Phân tích thực trạng cấu tổ chức máy quản lý cơng ty TNHH Bích Thủy Chương III : Kiến nghị giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức máy quản. .. nhiềm vị trí quản lý tạo nên cấu tổ chức máy quản lý công ty Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty thực tế xem xét Ị cap độ: Cấp độ vĩ mô : cách xếp, tổ chức vị trí, vai trò cho cá nhân cơng ty Cấp độ