MỘT số NHẬN xét ĐÁNH GIÁ về CÔNG tác tổ CHỨCBỘ máy QUẢN TRỊ tại CÔNG TY TNHH TM THẾ GIỚI TRẺ

MỘT SỐ NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨCBỘ MÁY QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY TNHH TM THẾ GIỚI TRẺ MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, ĐỒ THỊ Bảng 1: Tổng hợp “12 trụ cột” cho lực cạnh tranh quốc gia Việt Nam Đồ thị 1: Thang điểm yếu tố phản ánh lực cạnh tranh Việt Nam Bảng 2: Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH TM Rồng Châu Á qua năm 2010 – 2012 Bảng 3: Doanh thu bán hàng, thị phần tương đối Công ty TNHH TM Rồng Châu Á Bảng 4: Lợi nhuận sau thuế Công ty TNHH TM Rồng Châu Á Bảng 5: Tỷ suất lợi nhuận Công ty TNHH TM Rồng Châu Á Bảng 6: Sản lượng sản phẩm công ty qua năm Bảng 7: Trị giá gói cứu trợ nước giới Bảng 8: Tốc độ thị hố nước giới LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: - Chuyển đổi cấu kinh tế từ chế tập trung quan liêu bao cấp sang chế thị truờng buớc ngoặt lớn có tính chất để kinh tế nuớc ta đứng vững phát triển kịp với kinh tế giới khu vực Sự chuyển đổi kéo theo chuyển huớng việc lập kế hoạch, chiến luợc kinh doanh doanh nghiệp Cơ chế mở thời kỳ đầy hội phát triển nhiều thách thức lớn thành phần kinh tế doanh nghiệp Việt Nam Hoạt động chế thị truờng doanh nghiệp phải tự vận động, tự định vấn đề kinh doanh mình, khơng cịn nhiều quan liêu chế độ cũ, địi hỏi doanh nghiệp, phải có tính linh hoạt cao Chính sống cịn phát triển doanh nghiệp mà có cạnh tranh doanh nghiệp với Cạnh tranh từ đời góp phần giúp doanh nghiệp khẳng định sức mạnh mình, tăng doanh thu, lợi nhuận Nguợc lại yếu tố loại bỏ doanh nghiệp kinh doanh khơng hiểu quả, khơng có sức cạnh tranh Mục tiêu đề tài: - Khi kinh tế phát triển, thành phần kinh tế ngày đa dạng, số luợng doanh nghiệp xuất ngày nhiều cạnh tranh ngày gay gắt Mỗi doanh nghiệp để đảm bảo cho tồn đưa chiến luợc cạnh tranh táo bạo nhằm không ngừng tăng cuờng khả cạnh tranh cho Mặt khác, doanh nghiệp khơng tự thoả mãn với thị truờng vừa dành đuợc (điều kéo theo phát triển vuợt trội doanh nghiệp diệt vong doanh nghiệp kia) Nên doanh nghiệp tìm cách vuơn lên, mở rộng thị truờng Và vậy, xây dựng chiến luợc cạnh tranh với cơng cụ, biện pháp thích hợp nhằm nâng cao khả cạnh tranh Đối tuợng phạm vi nghiên cứu: - Công ty TNHH TM Rồng Châu Á đứng truớc hội thách thức lớn lao điều kiện cạnh tranh gay gắt Để tồn tại, đứng vững phát triển đòi hỏi Cơng ty phải xác định đuợc cho phuơng thức hoạt động, sách, chiến luợc cạnh tranh đắn nhằm nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm Nhằm đưa sản phẩm Công ty thống trị thi truờng Việt Nam Phương pháp nghiên cứu: - Phuơng pháp thu thập thông tin: thông qua tài liệu cạnh tranh, công cụ hỗ trợ khác, kết hoạt động kinh doanh năm Công ty TNHH TM Rồng châu Á - Phuơng pháp chọn lọc thông tin: qua tài liệu thu thập đuợc từ việc thu thập thông tin, lựa chọn thơng tin có liên quan đến báo cáo thực tập Bố cục đề tài: - Xuất phát từ tầm quan trọng cạnh tranh Doanh nghiệp thị truờng Việt Nam, với trình tìm hiểu thực tế thời gian thực tập Công ty TNHH TM Rồng Châu Á, em chọn đề tài: “Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH TM Rồng Châu Á” làm đề tài cho báo cáo thực tập em Chương 1: Cơ sở lý luận cạnh tranh nâng cao lực cạnh tranh Chương 2: Thực trạng khả cạnh tranh Công ty TNHH TM Rồng Châu Á Chương 3: Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH TM Rồng Châu Á CHƯƠNG I:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP I Năng lực cạnh tranh cần thiết nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Canh tranh lực cạnh tranh 1.1 Khái niệm cạnh tranh vai trò cạnh tranh 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh Cạnh tranh thuật ngữ phổ biến lĩnh vực đời sống xã hội, hành động ganh đua, đấu tranh chống lại cá nhân hay nhóm, lồi mục đích giành tồn tại, sống còn, lợi nhuận, địa vị, kiêu hãnh, hay phần thưởng khác Trong lĩnh vực kinh tế, cạnh tranh xuất tiền tệ đời, đặc biệt thời kỳ sản xuất hàng hoá chế độ Tư chủ nghĩa phát triển mạnh Cùng với thời gian theo cách tiếp cận khác nhau, có nhiều quan điểm khác cạnh tranh Theo K.Mark, “Cạnh tranh ganh đua, đấu tranh gay gắt nhà Tư nhằm tìm kiếm lợi nhuận siêu ngạch, cạnh tranh quy luật điều chỉnh tỷ suất lợi nhuận, nhà Tư ln cạnh tranh với tìm đến nơi có tỷ suất lợi nhuận cao hơn, qua hình thành nên hệ thống giá thị trường” Theo Kinh tế trị học, “Cạnh tranh thơn tính lẫn đối thủ nhằm giành giật thị trường, khách hàng cho doanh nghiệp mình” Theo quan điểm Marketing, “Cạnh tranh việc đưa chiến thuật, chiến lược phù hợp với tiềm lực doanh nghiệp, xử lý tốt chiến lược, chiến thuật đối thủ, giành lợi kinh doanh hàng hóa dịch vụ nhằm tối đa hố lợi nhuận” Dù hiểu theo cách tiếp cận nữa, chất cạnh tranh ganh đua chủ thể với nhằm mang lại lợi ích cho chủ thể Đối với doanh nghiệp cạnh tranh hoạt động nhằm đối phó lại với đối thủ khác thị trường, với mục đích chiếm lĩnh thị phần, nâng cao vị doanh nghiệp nhằm mục đích cao lợi nhuận Hiện nay, tình hình kinh tế giới có nhiều chuyển biến, người ta hiểu cạnh tranh không đơn chiến đối thủ nhằm phân chia thặng dư kinh tế mà giành hội xuất tương lai Ở Việt Nam, trước đổi - năm 1986, thuật ngữ cạnh tranh mơ hồ, chưa sử dụng rộng rãi kinh tế, thời gian kinh tế nước ta kinh tế kế hoạch hoá, tự cung tự cấp, doanh nghiệp sản xuất theo đơn đặt hàng Nhà nước, sản phẩm sản xuất lại Nhà nước bao tiêu Vì mà doanh nghiệp thiếu động lực phát triển Thực tế kìm hãm phát triển đất nước thời gian dài Nhận thức điều đó, sau Đại hội Đảng tồn quốc lần VI năm 1986, Đảng ta định đưa nước ta theo đường kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa Đến lúc này, cạnh tranh trở nên phổ biến Các doanh nghiệp kinh tế khơng cịn ỷ lại vào vai trị Nhà nước mà trở nên chủ động hoạt động sản xuất kinh doanh Vì mà mặt kinh tế nước ta cải thiện rõ rệt sau thời gian Ngày nay, quốc tế hố, tồn cầu hố trở thành tất yếu, cạnh tranh quy luật khách quan kinh tế thị trường, doanh nghiệp buộc phải chấp nhận cạnh tranh không muốn bị đào thải 1.1.2 Vai trò cạnh tranh Cũng giống cách mạng, với chất ganh đua mình, cạnh tranh động lực phát triển 1.1.2.1 Đối với kinh tế quốc dân Cạnh tranh động lực phát triển kinh tế quốc dân, thông qua cạnh tranh, tiềm lực kinh tế ngày cải thiện nhờ nâng cao suất lao động chủ thể kinh tế, khoa học kỹ thuật phát triển ứng dụng rộng rãi hơn, cải xã hội tạo ngày nhiều hơn, nhu cầu người đáp ứng nhiều Cạnh tranh tạo nhiều sản phẩm mới, qua kích thích nhu cầu tiêu dùng khách hàng, tạo tăng trưởng cho kinh tế Cạnh tranh giúp loại bỏ những doanh nghiệp làm ăn thua lỗ, khả khỏi thị trường, tạo điều kiện thuân lợi cho doanh nghiệp lại kinh tế có điều kiện thuân lợi để phát triển Cạnh tranh giúp nâng cao sức đề kháng kinh tế, giúp đất nước phát triển lên, không tụt lại sau so với phát triển chung kinh tế giới 1.1.2.2 Đối với doanh nghiệp Cạnh tranh giúp doanh nghiệp nhận thức rõ vị trí thị trường, từ doanh nghiệp buộc phải có đối sách nhằm nâng cao vị Trong chế thị trường, doanh nghiệp khơng cịn nhận bảo hộ Nhà nước, để tồn phát triển, doanh nghiệp buộc phải tự cứu lấy trước cạnh tranh đối thủ khác việc giành giật đáp ứng nhu cầu khách hàng Bất kỳ doanh nghiệp tồn phân đoạn thị trường muốn người chiếm lĩnh lợi thị trường đó, nhằm thu lợi nhuận tối đa Để đạt mục đích đó, doanh nghiệp buộc phải làm tốt việc phục vụ nhu cầu khách hàng Đó động lực để doanh nghiệp khơng ngừng cải tiến công nghệ sản xuất sản phẩm, động, linh hoạt việc tìm tính sản phẩm Doanh nghiệp phải tìm cách tối thiểu hố chi phí sản xuất, hoàn thiện dịch vụ bán hàng sau bán hàng… Vì cạnh tranh động lực mang lại phát triển cho doanh nghiệp 1.1.2.3 Đối với sản phẩm Thành công doanh nghiệp cạnh tranh thể phần qua sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp tạo Để giành chiến thắng cạnh tranh, doanh nghiệp phải tạo sản phẩm có chất lượng cao hơn, giá thành thấp hơn, mẫu mã đa dạng hơn, phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Cạnh tranh doanh nghiệp ngành động lực để tạo nên hoàn thiện sản phẩm Các doanh nghiệp nước ngồi có trụ sở Việt Nam thu hẹp tạm ngưng hoạt động sản xuất, kinh doanh gặp khó khăn từ cơng ty mẹ Khơng ảnh hưởng khủng hoảng này, công ty nước buộc phải cắt giảm nhân viên, lao động Việt Nam làm việc nước giới buộc phải nước trước hạn hợp đồng, bổ sung thêm vào đội quân thất nghiệp nước nhà Theo dự báo Bộ lao động thương binh xã hội, năm 2012 tỷ lệ thấtnghiệp nước ta tăng cao gấp năm lần so với số 984.000 lao động thất nghiệp Trong đó, khoảng 1.369.000 người thiếu việc làm Hơn nữa, cầu tiêu dùng nước bạn hàng xuất nước ta giảm xuống, ảnh hưởng đến doanh nghiệp mà nặng nề doanh nghiệp xuất Nhiều đơn đặt hàng giá trị cao bị huỷ bỏ chừng nước bạn khơng có khả tài để tốn Một khó khăn việc xuất hàng hoá ạt với giá rẻ nứơc vào thị trường Việt Nam tình trạng ế ẩm với số lượng lớn hàng hoá Hàng hoá giá rẻ tràn vào làm cho sản phẩm doanh nghiệp nước không đủ khả cạnh tranh lại mảnh đất Điển hình thực trạng việc giá thép Trung Quốc tràn vào Việt nam với gía bán 2/3 chất lượng tốt tương đương Trước ảnh hưởng xấu phủ Việt Nam có biện pháp nhằm cứu vãn doanh nghiệp nước, khôi phục sản xuất kinh doanh, sớm đưa kinh tế nước nhà thóat khỏi khủng hoảng Đó việc đưa gói kích cầu trị giá khoảng 17.000 tỷ đồng tương đương tỷ USD thông qua bù lãi suất doanh nghiệp vay vốn lưu động phục vụ cho hoạt động Tuy nhiên, giải pháp mà Chính phủ đưa nhiều bất cập khâu thực ảnh hưởng đến mục tiêu gói kích cầu này, tình trạng đảo nợ ngân hàng, doanh nghiệp vừa nhỏ khó tiếp cận nguồn vốn vấn đề thủ tục, việc phân loại đánh giá doanh nghiệp hưởng ưu đãi vay vốn gặp nhiều khó khăn, doanh nghiệp vay vốn sử dụng khơng mục đích… Tình hình khó khăn kinh tế nước ảnh hưởng nặng nề đến kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Rồng Châu Á, so với năm 2010,lợi nhuận sau thuế công ty tăng nhẹ từ 290 triệu đồng lên 377 triệu đồng năm 2011 55 Sự giảm sút lợi nhuận nhu cầu tiêu dùng đối tượng tiêu dùng nước giảm xuống, cơng trình xây dựng nước bị ngưng thi công chậm tiến độ dẫn đến nhu cầu sử dụng thiết bị chiếu sáng giảm, thu nhập người dân giảm xuống nên họ không thay sản phẩm cũ sản phẩm cơng ty… 3.3 Phân tích ma trận điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức SWOT Xuất từ năm 60 kỷ trước, đến kỹ thuật phân tích ma trận SWOT cơng cụ tiện ích, hữu hiệu phổ biến doanh nghiệp, nhờ lãnh đạo doanh nghiệp đề chiến lược phù hợp với cơng ty nhằm đạt hiệu qủa cao hoạt động, nâng cao khả cạnh tranh thị trường Để tiến hành phân tích, doanh nghiệp phải liệt kê đầy đủ yếu tố cấu thành ma trận SWOT, điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức Thế mạnh doanh nghiệp tổng hợp thuộc tính, yếu tố bên làm tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp so với đối thủ, tất nguồn lực mà doanh nghiệp huy động, sử dụng để thực hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu cao đối thủ Điểm yếu thuộc tính bên làm suy yếu tiềm lực doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh Một doanh nghiệp tồn điểm yếu lẫn điểm mạnh, vấn đề doanh nghiệp phải cố gắng phát hiện, khai thác điểm mạnh hạn chế điểm yếu Các yếu tố cấu thành điểm mạnh, yếu doanh nghiệp bao gồm: - Sản phẩm lĩnh vực kinh doanh - Quản trị nhân sự: Tuyển mộ, xếp, đào tạo, điều động - Hệ thống thông tin doanh nghiệp: phải đảm bảo cung cấp cho lãnh đạo, phận chức - Hoạt động Marketing doanh nghiệp - Tài chính: Huy động, phân bổ, cân đối Thương hiệu, uy tín doanh nghiệp: Đây tài sản vơ hình, địi hỏi phải có q trình phấn đấu lâu dài, tồn diện, thể mạnh sản phẩm phương thức 56 kinh doanh thị trường Nó tạo nên niềm tin tuyệt đối, bền vững khách hàng doanh nghiệp - Văn hóa doanh nghiệp: Thể quan điểm, triết lý kinh doanh doanh nghiệp, toàn giá trị tinh thần có tính chất đặc trưng doanh nghiệp Cơ hội thách thức yếu tố bên ngồi doanh nghiệp, xuất dựa điều kiện môi trường xung quanh mà doanh nghiệp hoạt động Cơ hội thuận lợi mơi trường mà doanh nghiệp tận dụng để tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh thuận lợi hơn, hiệu cao hơn, mang lại khả cạnh tranh cho doanh nghiệp thị trường Ngược lại, thách thức yếu tố cản trở q trình hoạt động doanh nghiệp, làm suy yếu khả cạnh tranh doanh nghiệp Bất kỳ doanh nghiệp nào, giai đoạn cụ thể tồn hội thách thức Đòi hỏi nhà lãnh đạo phải có mắt dự báo, nhận thức đầy đủ, rõ ràng để tận dụng hội đối phó lại với thách thức mà doanh nghiệp gặp phải Công ty Rồng Châu Á doanh nghiệp sản xuất kinh doanh sản phẩm có nhiều điểm mạnh (Strengths) như: - Cơng ty cung cấp sản phẩm nhập từ Malaysia, với chất lượng vượt trội so với số mặt hàng chiếu sáng nước có xuất sứ từ Trung Quốc - Cơng ty có văn phịng kinh doanh đặt Trung tâm Tp Hồ Chí Minh, nhiều văn phòng đại diện kho bãi đặt Thành phố nhằm đáp ứng kịp thời sản phẩm đến tay khách hàng phía Nam Việt Nam - Đội ngũ lãnh đạo có trình độ chun mơn cao, gắn bó lâu năm với cơng ty, với hàng ngàn cán bộ, cơng nhân có tay nghề chun mơn cao - Công ty Rồng Châu Á thương hiệu hàng đầu Việt Nam sản phẩm thiết bị điện chiếu sáng - Tình hình nội cơng ty ổn định, có đồn kết trí cao Đây yếu tố quan trọng định cho hoạt động có hiệu - Tình hình tài lành mạnh giúp công ty chủ động hoạt động nhập khẩu, với nhiều hệ thộng xe vận chuyển đến tận cơng trình cho khách hàng 57 Bên cạnh mạnh đó, Cơng ty Rồng Châu có điểm yếu (weaknesses): - Công ty chưa chuyển đổi thành công thành công ty Cổ phần năm 2012 Do nỗ lực phát triển anh em công ty chưa lớn mạnh - Đội ngũ cán thiếu so với nhu cầu phát triển, lực chuyên môn cán quản lý chưa đồng - Cơng ty cịn hạn chế việc nghiên cứu, tìm hiểu thị trường nước nước - Thị phần chưa đồng vùng nước, Công ty Rồng Châu Á chiếm thị phần lớn miền Nam sản phẩm công ty lại chưa thể chiếm lĩnh thị trường miền Bắc - Sản phẩm cơng ty lại mang tính chất mùa vụ, dẫn đến gián đoạn tiêu thụ sản phẩm Trong thời gian tới, hội (Oppirtunities) mà Cơng ty Rồng Châu Á tận dụng là: - Sản phẩm cơng ty sản phẩm thiết yếu đời sống sản xuất - Thị trường nội địa chứa đựng nhiều tiềm Việt Nam có dân số đơng, lại giai đoạn phát triển nên nhu cầu sản phẩm công ty lớn - Việt Nam thành viên nhiều tổ chức uy tín giới, hội để hàng hoá Việt Nam xâm nhập thị trường quốc tế trở nên dễ dàng Đây hội lớn cho sản phẩm Công ty Rồng Châu Á tiếp cận thị trường nước giới - Xu hướng tiêu dùng khách hàng thay đổi, chuyển sang tiêu dùng loại hàng hoá chất lượng cao, tiết kiệm điện bảo vệ mơi trường Nhờ cơng ty có khả thỗ mãn nhu cầu với dịng sản phẩm mũi nhọn “Chất lượng cao, hiệu suất cao, tiết kiệm điện bảo vệ mơi trường” Bên cạnh những thách thức (Threats) như: - Công ty Rồng Châu Á phải chịu cạnh tranh đối thủ Philips, GE, Thorn, Paragon, AC…Hơn Việt Nam mở cửa thị trường bán lẽ phải tuân 58 theo quy định WTO, công ty lại phải đối mặt với hàng nước xâm nhập vào thị trường nước ta - Là thương hiệu tiếng, Cơng ty Rồng Châu Á phải đối phó với nạn lợi dụng thương hiệu nhà sản xuất khơng hãng, thêm vào tồn dòng sản phẩm nhái, chất lượng thấp tồn nhiều thị trường Từ yếu tố ma trận trên, Cơng ty Rồng Châu Á đưa kết hợp chiến lược cụ thể đảm bảo cho phát triển Đó là: - Kết hợp chiến lược SO - Tận dụng mạnh công ty để khai thác hội bên Trong dài hạn kinh tế giới nước phục hồi, nhu cầu sử dụng sản phẩm công ty tăng lên, tiềm phát triển cơng ty lớn Vì Cơng ty Rồng Châu Á tận dụng điểm mạnh quy mô sản xuất lớn, thương hiệu tiếng để tận dụng hội Hơn nữa, nhu cầu sử dụng loại sản phẩm chất lượng cao, tiết kiện điện năng, thân thiện với môi trường khách hàng ngày lớn, thuận lợi to lớn cho công ty dịng sản phẩm chủ đạo mà công ty nghiên cứu sản xuất - Kết hợp chiến lược WO - Tận dụng hội để khắc phục điểm yếu công ty Trong thời gian tới, nhu cầu tiêu dùng nội địa tăng lên, hội để Công ty Rồng Châu Á tận dụng Với sản phẩm nhập với thương hiệu, chất lượng tiếng công ty dần chiếm lĩnh thị phần miền Bắc, nơi mà công ty chưa thực làm chủ thị phần so với đối thủ - Kết hợp chiến lược ST - Tận dụng điểm mạnh để giảm bớt tác động nguy bên ngồi Cơng ty Rồng Châu Á tự hào công ty sản xuất sản phẩm chất lượng cao ghi nhận khách hàng tổ chức nước, thương hiệu công ty tiếng thị trường Công ty nên tận dụng phát huy điểm mạnh để đối phó lại với cạnh tranh đối thủ thị trường Nhờ nội lực vốn có phát huy chiến lược kiên định với thị trường nội địa, coi điều kiện định cho phát triển công ty tập trung vào mạnh mình, khơng tham gia vào hoạt động rủi ro khác để đối phó lại với khủng hoảng Thực tế cho thấy, năm 2012 dù 59 khủng hoảng kinh tế giới qua Công ty Rồng Châu Á đạt kết cao hoạt động kinh doanh - Kết hợp chiến lược WT - Mang tính phịng thủ, cố gắng khắc phục điểm yếu giảm tác động tránh nguy bên Để khắc phục điểm yếu nội mình, Cơng ty Rồng Châu Á cần phải đầu tư cho công tác nghiên cứu tìm hiểu thị trường xuất cách tham gia mạnh mẽ giới thiệu sản phẩm nước Cử nhân viên thị trường đến nước để tìm hiểu rõ nhu cầu họ, mở văn phịng đại diện công ty nước để xúc tiến thương mại.Thị trường miền Bắc thị trường rộng lớn, có tiềm phát triển thị phần cơng ty khu vực cịn hạn chế, cơng ty nên tìm cách nghiên cứu, tiếp cận chiếm lĩnh thị trường cách mở thêm chi nhánh, để dễ dàng xâm nhập thị trường Đối với tác động nguy bên ngồi, với lợi mình, Cơng ty Rồng Châu Á nên phát huy nội lực mình, thương hiệu, chất lượng sản phẩm để chống lại cạnh tranh đối thủ ngành Ngồi ra, cơng ty nên đầu tư cho hoạt động nghiên cứu, dự báo tình hình kinh tế ngồi nước để có biện pháp đắn, kịp thời đối phó lại cú sốc, bất ổn kinh tế Đối với dòng sản phẩm hàng nhái, chất lượng thấp, không rõ xuất xứ, công ty phải phối hợp chặt chẻ với quan chức để nhận diện, phân biệt, xử lý dòng sản phẩm tránh tổn hại mà gây cho cơng ty 3.4 Định hướng, triển vọng phát triển ngành công ty Việt Nam nên kinh tế nước bị ảnh hưởng, dài hạn mà tình hình kinh tế ngồi nước cải thiện triển vọng phát triển ngành chiếu sáng lớn chúng không sản phẩm thiết yếu phục vụ nhu cầu hàng ngày người mà phục vụ chiếu sáng, trì hoạt động doanh nghiệp, tổ chức… Đối với thị trường nước, với đặc điểm dân số lớn – 90 triệu người, nhu cầu tiêu thụ sản phẩm ngành lớn với 100 triệu sản phẩm chiếu sáng/năm.Trong giai đoạn vừa rồi, dù cơng Cơng nghiệp hố đại hố diễn mạnh nhìn chung tốc độ thị hố Việt nam cịn nhỏ so với nước 60 giới khu vực, điều cho thấy nhu cầu sản phẩm ngành dài hạn lớn Đối với sản phẩm đèn chiếu sáng dù chịu cạnh tranh hàng Trung Quốc, hàng nhập lậu, sản phẩm nhắm vào đối tượng tiêu dùng có thu nhập thấp Nhưng với gia tăng mức sống, xu hướng tiêu dùng sản phẩm chất lượng cao công ty gia tăng thời gian tới Theo dự báo nhu cầu tiêu thụ sản phẩm tăng trung bình 20%/năm Bảng 8: Tốc độ thị hố nước giới Đơn vị: % dân số Nguồn: IMF, WB năm 2012 Hiện Việt Nam thành viên thức tổ chức kinh tế giới WTO Chủ tịch luân phiên thành viên không thường trực Liên hiệp quốc, hình ảnh đất nước Việt Nam quảng bá rộng rãi toàn giới Cơ hội để doanh nghiệp Việt Nam tiếp cận thị trường giới trở nên dễ dàng Đây thuận lợi lớn cho doanh nghiệp ngành chiếu sáng tận dụng Ngày nay, biến đổi ngày xấu mơi trường tự nhiên tình trạng thiếu điện trầm trọng nhiều nước giới Việt Nam, xu hướng tiêu dùng khách hàng chuyến sang sử dụng dòng sản phẩm tiết kiệm lượng, thân thiện với môi trường Đây thuận lợi cho Công ty Rồng Châu Á cơng ty trọng sản xuất dịng sản phẩm với tiêu chuẩn “Chất lượng cao, hiệu suất cao, tiết kiệm điện bảo vệ môi trường” Dù phải đối mặt với tình hình khó khăn nước giới lãnh đạo, Ban giám đốc Công ty Rồng Châu Á đặt tâm thực mục tiêu lớn thời gian tới Cố gắng phấn đấu đưa Công ty Rồng Châu Á thành thương hiệu hàng đầu lĩnh vực sản xuất thiết bị chiếu sáng, 61 biến Công ty Rồng Châu Á từ thương hiệu tiếng quốc gia trở thành thương hiệu đẳng cấp thị trường Việt Nam Mục tiêu cụ năm 2013 doanh số bán hàng đạt 80 tỷ đồng, lợi nhuận đạt mức năm 2012 khoảng tỷ đồng, đến năm 2015, Công ty phấn đấu doanh số bán hàng đạt 150 tỷ đồng 3.5 Giải pháp nâng cao sức cạnh tranh Công ty Rồng Châu Á 3.5.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm Ngày nay, mà xu hướng tiêu dùng khách hàng dần thay đổi chuyển từ việc lựa chọn sản phẩm có giá rẻ sang dùng sản phẩm có chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, tiện dụng sử dụng…Chất lượng trở thành yếu tố có tính định cao đến định tiêu dùng khách hàng Mặt khác, để cạnh tranh với đối thủ ngành đối thủ xuất thời gian tới, đ.i hỏi cơng ty phải có chiến lược đầu tư nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm để chiếm lĩnh thị trường, phục vụ tốt nhu cầu khách hàng Chất lượng sản phẩm Công ty Rồng Châu Á đánh giá thông qua tiêu cụ thể tuổi thọ sử dụng, hiệu suất phát quang, độ rọi đồng đều, không gây ảnh hưởng xấu cho mắt người sử dụng, thân thiện với mơi trường, tiết kiệm điện năng, an tồn cao sản phẩm bóng đèn thiết bị điện Sản phẩm công ty nhập ngoại cung ứng cho doanh nghiệp nước Công ty Rồng Châu Á nên hợp tác với số hãng tàu có uy tín để có nhanh chóng đưa hàng cập cảng Việt Nam dự kiến nhằm phục vụ cho nhu cầu thiết yếu khách hàng Hoặc cơng ty chủ động nghiên cứu tạo loại đầu vào vừa đảm bảo chất lượng lại hạ giá thành, chủ động sản xuất Ngồi cơng ty cịn phải trọng đến công tác tuyển dụng, đào tạo nhân để xuống tận cơng trình hướng dẫn cho khách hàng quy trình lắp đặt sản phẩm bảo hành sản phẩm cung cấp, đảm bảo cho khách hàng thấy bán hàng mà dịch vụ sau bán hàng công ty tốt tạo tin tưởng ngày cao người tiêu dùng nước 3.5.2 Giải pháp nhằm tối thiểu hố chi phí kinh doanh 62 Ngày nay, dù giá sản phẩm khơng cịn yếu tố mang tính định ảnh hưởng đến định tiêu dùng khách hàng có sức ảnh hưởng lớn đến người tiêu dùng Để nâng cao khả cạnh tranh cơng ty nhằm đối phó lại với đối thủ thị trường, việc theo đuổi chiến lược chi phí thấp, dẫn đầu giá chiến lược đắn giúp công ty khẳng định vị thị trường Việc tối thiểu hố chi phí giúp doanh nghiệp điều chỉnh giá bán thấp đối thủ ngành nhằm mang lại lợi nhuận lớn nhờ doanh số bán hàng gia tăng Để giảm chi phí sản xuất đảm bảo yêu cầu chất lượng sản phẩm, dịch vụ công ty, tạo sản phẩm nhanh để tiết kiệm thời gian Công ty nên chủ động nhập dây chuyền sản xuất sản xuất Việt Nam giảm phụ thuộc vào nhà cung ứng, tránh sức ép tăng giá họ Tìm hiểu thay dần nhà cung ứng sản phẩm nước ngồi nhà cung ứng nội địa có chất lượng đầu vào tương đương, với giá rẻ để giảm bớt chi phí nguyên vật liệu đầu vào Sử dụng nhiều dây chuyền sản xuất tự động nhằm giảm bớt chi phí nhân cơng, tăng suất lao động Cơng ty nên có kế hoạch sử dụng người lao động hợp lý, vừa đảm bảo cho hoạt động công ty vừa tránh tượng sử dụng thừa lao động để giảm chi phí lương Công ty nên trọng đến công tác dự báo tình hình kinh tế ngồi nước, để có phương án chủ động chuẩn bị cho công tác đầu vào Chẳng hạn, dự báo kinh tế lạm phát cao vào tháng cuối năm doanh nghiệp chủ động dự trữ hàng hóa từ đầu năm với giá thấp Đối với khâu tiêu thụ sản phẩm, quy trình có khả ảnh hưởng đến giá bán sản phẩm công ty Khi tiến hành cung ứng sản phẩm cho cơng trình bán được, cơng ty nên có kế hoạch cung ứng theo lượt lớn, khơng cung cấp nhỏ giọt để giảm chi phí vận chuyển Trong q trình vận chuyển hàng hóa phải đảm bảo an toàn cao sản phẩm công ty chủ yếu sản phẩm làm vật liệu dễ vỡ Thường xuyên phát động phong trào, nâng cao ý thức tiết kiệm kinh doanh cán công nhân viên 63 3.5.3 Phát triển mạng lưới phân phối sản phẩm, dịch vụ bán hàng sau bán hàng Hiện Công ty Rồng Châu Á hệ thống phân phối công ty Hiện hệ thống chi nhánh, cửa hàng, Showroom Tuy nhiên để tiếp tục nâng cao vị thị trường, đối phó với đối thủ tiềm xâm nhập vào thị trường Việt Nam nước ta mở cửa hoàn toàn thị trường bán lẻ theo cam kết gia nhập WTO Công ty Rồng Châu Á cần mở rộng mạng lưới đại lý, cửa hàng chi nhánh nữa, khơng thành phố mà vùng nông thôn, miền núi nước Công ty nên mở rộng kênh phân phối sản phẩm, qua kênh tiêu thụ đại qua hệ thống quan hệ thân thiết với nhà thầu điện.Trong tương lai cơng ty thâm nhập vào hệ thống phân phối bán lẻ tập đoàn lớn giới chuẩn bị vào thị trường Việt Nam Mặt khác, công ty nên thường xuyên tiến hành điều tra thị trường để tìm hiểu nhu cầu khách hàng sản phẩm Nếu khu vực nhận thấy nhu cầu sử dụng tăng lên, công ty nên mở thêm cửa hàng phân phối sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khách hàng Để khuyến khích công tác tiêu thụ sản phẩm đại lý bán hàng, cơng ty nên có sách nhằm để động viên khuyến khích tăng phần trăm chiết khấu, hỗ trợ chi phí vận chuyển… Điều tra nghiên cứu kỹ lưỡng phân khúc thị trường, tìm hiểu rõ đặc điểm, xu hướng tiêu dùng thị trường nhỏ để có biện pháp xâm nhập vào với sản phẩm đặc trưng cho thị trường Để khách hàng ngày biết đến thương hiệu Công ty Rồng Châu Á nhiều hơn, công ty nên trọng đến công tác quảng cáo tiếp thị qua phương tiện thông tin đại chúng qua cửa hàng phân phối sản phẩm Công cụ quảng cáo hữu hiệu quảng cáo tivi, cơng ty nên sản xuất số cảnh quay hấp dẫn giới thiệu cơng ty với slogan mang đặc trưng để khách hàng nhớ đến thương hiệu Công ty Rồng Châu Á lâu Ngày nay, với phát triển công nghệ thông tin, công ty lựa chọn phương pháp quảng cáo internet thơng qua website tiếng Ngồi cơng ty nên 64 tích cực việc tham gia hội chợ giới thiệu sản phẩm ngồi nước để quảng cáo sản phẩm cơng ty đến khách hàng, tham gia hội chợ này, cơng ty cố gắng lựa chọn địa điểm có vị đẹp, dễ tiếp cận, thiết kế gian hàng bật để gây khách tham gia triển lãm Dịch vụ bán hàng sau bán hàng khâu cuối đóng vai trị quan trọng chuỗi hoạt động tạo giá trị công ty Công ty nên trọng nhiều đến khâu thơng qua chương trình hỗ trợ vận chuyển khách hàng xa, bảo hành sản phẩm, hỗ trợ quảng cáo qua tờ rơi, biển quảng cáo, catalogue, tư vấn miễn phí cho khách hàng có nhu cầu sản phẩm sử dụng sản phẩm phù hợp, khoa học, thực chương trình khuyến cho đối tượng mua hàng với số lượng lớn, tần suất mua hàng cao…Những hành động giúp công ty để lại ấn tượng tốt đẹp mắt người tiêu dùng, họ tiêu dùng nhiều sản phẩm công ty, giúp công ty ngày tăng doanh số bán hàng 3.5.4 Nâng cao trình độ cán công nhân viên công ty Nguồn nhân lực cao yếu tố đóng vai trị quan trọng hoạt động công ty Họ người định đến hiệu suất, hiệu làm việc cơng ty phải có sách để khơng ngừng nâng cao trình độ người lao động cơng ty Trước hết công ty phải trọng đến công tác tuyển dụng đầu vào ban đầu, có quy chế tuyển dụng rõ ràng thông qua nguồn lao động đến từ trường Đại học, Cao đẳng, Trung học chuyên nghiệp để có nhân viên đủ lực làm việc cho cơng ty Khi tuyển dụng, phải có yêu cầu cụ thể vị trí, tất phải đảm bảo yêu cầu có trình độ chun mơn bản, cán quản lý phải tốt nghiệp đại học, nhiệt tình, ham học hỏi, u thích cơng việc, chủ động, sáng tạo Để trình độ người lao động người lao động ngày nâng cao, công ty nên trọng đến công tác đào tạo sau tuyển dụng Thường xuyên mở lớp đào tạo nghiệp vụ, nghề cho nhân viên, nên mời chuyên gia ngành, giáo viên đến từ trường Đại học tiếng giảng dạy cử học nước ngồi Tổ chức buổi hội thảo, ngoại khố, trao đổi kinh nghiệm tạo điều kiện cho nhân viên công ty có hội giao lưu học hỏi kinh nghiệm với 65 Ngồi ra, cơng ty phải khơng ngừng giáo dục, nâng cao ý thức, nếp sống văn minh, tinh thần đồn kết tạo nên nếp văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, đại 3.5.5 Đa dạng hoá sản phẩm Đây chiến lược cạnh tranh quan trọng công ty thị trường Việc đa dạng hóa sản phẩm khơng mang lại doanh số bán hàng cao hơn, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm mà cịn góp phần giảm thiểu rủi ro nhu cầu khách hàng giảm sút loại sản phẩm cơng ty Ngồi hệ thống sản phẩm có, Cơng ty Rồng Châu Á nên đầu tư nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu tiêu dùng khách hàng để làm sở tạo nên sản phẩm đáp ứng đầy đủ nhu cầu họ Ngày nay, nhu cầu tiêu dùng loại hàng hoá nâng lên rõ rệt mà mức sống người dân cải thiện Cơng ty lợi dụng yếu tố để đưa sản phẩm mới, có hình dáng, mẫu mã đẹp hơn, thuận tiện sử dụng tiết kiệm điện, thân thiện với môi trường 3.6 Một số kiến nghị quan Nhà nước Hiện thị trường Việt Nam xuất nhiều sản phẩm Đèn chiếu sáng không rõ nguồn gốc xuất xứ, chất lượng thấp, hàng nhái sản phẩm cơng ty Vì đòi hỏi quan chức hải quan, công an kinh tế, thuế… tăng cường công tác kiểm tra, xử lý loại sản phẩm để chúng khơng làm ảnh hưởng đến uy tín, thương hiệu công ty Hiện nay, độ mở kinh tế Việt nam lớn giai đoạn trước nhiều, doanh nghiệp nước phải đương đầu với cạnh tranh mạnh mẽ doanh nghiệp có tiềm lực lớn, cơng nghệ cao nước ngồi Việt Nam thành viên WTO, theo cam kết gia nhập tổ chức này, Việt Nam phải dỡ bỏ hàng rào gia nhập sản phẩm doanh nghiệp nước Tuy nhiên, giai đoạn trước mắt, để tạo điều kiện cho doanh nghiệp nước có thời gian chuẩn bị để chống lại cạnh tranh doanh nghiệp nước ngồi, Chính Phủ nên có sách thích hợp để giúp đỡ doanh nghiệp Việc hạn chế rào cản phải có lộ trình vừa đảm bảo nguyên tắc WTO vừa tạo thuận lợi cho doanh nghiệp nước Nhưng xét dài hạn, để doanh nghiệp ngày nâng cao khả 66 cạnh tranh để đối phó lại với đối thủ này, Chính phủ khơng nên dùng sách bảo hộ thuế quan lẫn phi thuế quan Để sản phẩm công ty dễ dàng việc thâm nhập thị trường giới, nguồn lực công ty lại yếu vấn đề tìm hiểu thị trường này, Chính phủ nên có nhiều hoạt động cụ thể giúp đỡ doanh nghiệp tiếp cận thị trường thông qua việc tổ chức buổi hội chợ giới thiệu sản phẩm, xúc tiến thương mại, cung cấp thông tin thị trường cho doanh nghiệp Với đặc thù sản phẩm thiết yếu cho sống người Trong đó, lượng điện Việt Nam tình trạng thiếu nhiều, mùa khơ, Chính phủ nên ban hành tiêu chuẩn cao dịng sản phẩm khơng chất lượng mà yếu tố tiết kiệm điện năng, thân thiện với mơi trường sống Chính phủ nên có sách khuyến khích việc sử dụng đèn LED vào chiếu sáng việc ban hành tiêu chuẩn giúp tiết kiệm điện, bảo vệ mơi trường mà cịn giúp cho doanh nghiệp nhận thức rõ vai trị xã hội để họ chuẩn bị tốt để cạnh tranh với đối thủ nước ngồi vốn có trình độ công nghệ cao 67 Tài liệu tham khảo - Giáo trình chiến lược kinh doanh Trường Đại học Kinh tế Tp HCM - Sách “Lơị cạnh tranh” M.Porter - Website Công ty TNHH TM Rồng Châu Á Http://asiadragon.vn - Hồ sơ lực Công ty TNHH TM Rồng Châu Á - Danh mục sản phẩm Công ty TNHH TM Rồng Châu Á - Báo cáo thường niên Công ty TNHH TM Rồng Châu Á - Báo cáo tài Cơng ty TNHH TM Rồng Châu Á - Từ điển Bách khoa toàn thư Việt Nam - Một số Website kinh tế khác 68 Kết Luận Trên toàn nội dung chuyên đề tốt nghiệp với đề tài “ Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH TM Rồng Châu Á” em Ngoài phần lý thuyết liên quan đến vấn đề cạnh tranh lực cạnh tranh, em có đề cập đến thực tế lực cạnh tranh cơng ty thị trường, phân tích điểm mạnh, yếu hội thách thức cơng ty để từ đưa giải pháp cụ thể nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty thị trường Hy vọng ý kiến em có ý nghĩa thực tiễn cơng ty Dù có nhiều cố gắng tìm hiểu thông tin kiến thức liên quan đến nội dung viết, cộng với giúp đỡ nhiệt tình phịng kinh doanh, phịng kế tốn cơng ty thầy giáo hướng dẫn Ths Lê Xuân Tài, hạn chế kiến thức khả tìm kiếm, tổng hợp số liệu có hạn nên viết khơng thể tránh sai sót Mong nhận đóng góp ý kiến cơng ty giáo viên để viết hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 69 ... đối Công ty TNHH TM Rồng Châu Á Bảng 4: Lợi nhuận sau thuế Công ty TNHH TM Rồng Châu Á Bảng 5: Tỷ suất lợi nhuận Công ty TNHH TM Rồng Châu Á Bảng 6: Sản lượng sản phẩm công ty qua năm Bảng 7: Trị. .. điểm tổ chức máy công ty - Cùng với q trình phát triển, cơng ty khơng ngừng hồn thiện máy tổ chức quản lý Có thể nói máy quản lý đầu não, nơi đưa định kinh doanh tổ chức sản xuất - Đến công ty tổ. .. trữ vật tư giá thấp mang lại hiệu tốt - Công ty tập trung vào nâng cao giá trị cốt lõi, giá trị thực Công ty, khơng nhiều chi phí cho việc đánh bóng, mua danh không thực chất 2.7 Đánh giá khả cạnh