Biện pháp tăng cường hoạt động xuất khẩu ở Công ty vật liệu điện và dụng cụ cơ khí.DOC

Biện pháp tăng cường hoạt động xuất khẩu ở Công ty vật liệu điện và dụng cụ cơ khí

LỜI MỞ ĐẦU

Tự do hoá thương mại đã kích thích sự phát triển thương mại quốctế, tạo ra môi trường kinh doanh toàn cầu, làm cho người tiêu dùng ở bất cứnơi đâu cũng có thể lựa chọn hàng hoá dịch vụ theo khả năng và nhu cầu.

Các doanh nghiệp ngày nay tìm kiếm lợi nhuận thông qua việc đápứng nhu cầu của khách hàng quốc tế và phục vụ con người ở mọi nơi trênhành tinh này bằng hoạt động kinh doanh quốc tế Nếu xem xét dưới gócđộ các hình thức kinh doanh quốc tế thì xuất khẩu là hình thức cơ bản đầutiên của các doanh nghiệp khi bước vào kinh doanh quốc tế Xuất khẩumang một ý nghĩa cực kỳ quan trọng trong chiến lược công nghiệp hoá,hiện đại hoá mà toàn đảng toàn dân ta đang ra sức thực hiện Để đưa nềnkinh tế nước ta từng bước hội nhập với nền kinh tế khu vực và thế giới,nhiệm vụ lớn lao không dành cho ai khác ngoài các doanh nghiệp Vàdoanh nghiệp nào tổ chức được hoạt động xuất khẩu một cách thườngxuyên thì doanh nghiệp đó đang thể hiện hành động cao trong kinh doanhquốc tế, đóng góp khối lượng lớn ngoại tệ vào ngân quỹ quốc gia nhằmthực hiện các mục tiêu kinh tế của toàn xã hội.

Suốt một quá trình thực tập gần hai tháng tại Công ty vật liệu điện vàdụng cụ cơ khí, với tư cách là một quan sát viên ngoài cuộc, tôi đã maymắn được Quý công ty cung cấp các tài liệu và chứng kiến một phần hoạt

động sản xuất kinh doanh tại đây, để rồi quyết định lựa chọn đề tài “Một sốbiện pháp tăng cường hoạt động xuất khẩu ở Công ty vật liệu điện vàdụng cụ cơ khí” cho bản chuyên đề thực tập của mình Bài viết được coi

như là một đề tài khoa nhỏ, chắc chắn còn non kinh nghiệm và nhiều thiếusót nhưng nó thể hiện sự quan tâm của tôi về sự phức tạp và rủi ro củachiến lược định hướng vào xuất khẩu mà chúng ta đang thực hiện.

Đề tài được chia làm hai phần như sau:

- Phần 1: Thực trạng xuất khẩu tại Công ty vật liệu điện và dụng cụ cơ khí.- Phần 2: Một số biện pháp tăng cường hoạt động xuất khẩu ở Elmaco.

Trong quá trình thực tập, tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ,hướng dẫn tận tình của anh Vũ Văn Thân- Trưởng phòng kế hoạch đầu tưvà các anh chị trong Công ty để tôi hoàn thành bản chuyên đề một cách cóhiệu quả nhất.

Tôi cũng xin chân thành cảm ơn Th.s Trương Đức Lực- Giảng viêncủa khoa quản trị kinh doanh, trường ĐHKTQD đã có những sự điều chỉnhngay từ ban đầu, giúp tôi có cơ sở lập kế hoạch hoàn thành đề tài này.

Hà nội, tháng 5 năm 2004

- Loại hình doanh nghiệp: DNNN trực thuộc Bộ Thương Mại

- Chức năng: Sản xuất- Kinh doanh ngành hàng vật liệu điện và dụngcụ cơ khí.

1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty.

Công ty vật liệu điện và dụng cụ cơ khí được thành lập ngày 22tháng 12 năm 1971 theo quyết định của Bộ vật tư với mục ddích ban đầu làtổ choc kinh doanh các mặt hàng vật liệu điện và dụng cụ cơ khí.

Từ năm 1971 đến năm 1975, Công ty chuyên doanh ngành hàng củatrung ương có nhiệm vụ tập hợp nhu cầu và rót hàng cho các công ty Vật tưtổng hợp các tỉnh và các công ty hoá chất Phương thức kinh doanh lúc nàyhoàn toàn qua hợp đồng kinh tế theo chỉ tiêu, địa chỉ danh mụ hàng hoá vớimức giá do nhà nước quy định.

Từ năm 1976 đến 1985, phương thức kinh doanh vấn giữ nguyên.Nhưng Công ty đã mở rộng phạm vi kinh doanh trên cả nước, từ một côngty chỉ chuyên doanh ngành hàng trung ương đã có thêm choc năng mới làcông ty khu vực, vừa điều hành vừa đáp ứng nhu cầu trực tiếp.

Năm 1985, Tổng công ty Hoá chất- Vật liệu điện và dụng cụ cơ khíđược thành lập lại và Công ty vật liệu điện là doanh nghiệp trực thuộc Tổngcông ty Hoá chất- Vật liệu điện và dụng cơ khí Cũng trong thời gian nàyCông ty đã đổi tên thành tên gọi như hiện nay.

Năm 1993, theo Nghị định 388/ HĐBT, Công ty được thành lập lạitheo Quyết định số 613/ TM- TCCB ngày 28/ 5/ 1993 của Bộ trưởng bộThương mại Và đến năm 1994, Công ty chính thức trực thuộc Bộ Thươngmại.

Khi nhà nước ta bắt đầu chuyển sang nền kinh tế thị trường cùng vớiviệc mở cửa hội nhập, quan hệ giao dịch của Công ty không chỉ còn phạmvi trong nước mà đã mở rộng ra bên ngoài quốc gia Điều này đòi hỏi Côngtyphải có một thương hiệu và biểu trưng cho chính mình: Cái tên giao dịchELMACO- Electrial Materials And Merchanical instruments Corporationđảa đời như kà một biểu trưng khẳng định vị thế của Công ty trên thịtrường trong và ngoài nước.

Bước vào cơ chế mới, cuộc chiến sinh tồn giữa các doanh nghiệpmới thực sự quyết liệt Kẻ mạnh tiếp tục đứng vững nhưng phải luôn đổimới, còn người thua đành chấp nhận bị đào thải Elmaco sớm nhận thức rõđiều đó và đã kịp thời thay đổi, bắt đầu từ việc nhìn lại quan điểm: Hànghoá trước kia chỉ là những thứ vật chất được nhà nước giao nhiệm vụ phânphối theo đúng chỉ tiêu định mức Nó không phải là cái đem bán để thuchênh lệch( lợi nhuận ) và người được cấp phát chưa chắc đã thoả mãn nhucầu của họ Elmaco đồng ý cách nhìn nhận lại của nhà nước về hang hoá,nghĩa là cần đói xử với hàng hoá đúng với tư cách là hàng hoá Phươngchâm của Công ty lúc này là: “ Bán cái thị trường cần chứ không phải báncái mà Elmaco có” đi lion là hoạt động đa dạng hoá mặt hàng và lĩnh vựckinh doanh nhằm khai thác và tạn dụng hết dù là những tiềm năng nhỏ bé

Nhưng sau giai đoạn thành công( 1987- 1994 ) có tính đột phá, đếncuối năm 1994 đã bắt đầu có những dáu hiệu trì trệ, bất ổn trong hoạt độngsản xuất kinh doanh của Elmaco mà nguyên nhân trước hết là do sự mấtcân đối giữa tiềm lựcvà quy mô hoạt động Điều này phần nào lý giải tạisao giai đoạn1995- 1999 doanh thu của Công ty liên tục giảm.

Tuy nhiên, với các giải pháp đồng bộ từ tổ chức, cơ cấu kinh doanh,cách thức quản lý điều hành, Công ty Vật liệu điện và dụng cụ cơ khí đãlấy lại thế phát triển trong những điều kiện hết sức khó khăn và cạnh tranhkhốc liệt Bắt đầu từ năm 2000 doanh thu đã tăng trở lại và doanh thu nămsau lại cao hơn năm trước, đời sống cán bộ công nhân viên được cải thiện,hệ thống cơ sở vật chất phục vụ cho sản xuất kinh doanh tiếp tục được nângcao,….

Hiện nay, ngoài trụ sở chính đặt tai 240- 242 Tôn Đức Thắng, Côngty Vật liệu điện và dụng cụ cơ khí còn có hai nhà máy trực tiếp sản xuất,chế tạo đặt tại Gia Lâm- Hà Nội cùng rất nhiều chi nhánh ở thành phốHCM, Quảng Trị, Thái Nguyên, … Ngoài ra Elmaco còn thiết lập đượcmối quan hệ ban hàng với các doanh nghiệp ở một số quốc gia khác như:TQ, Đài Loan, Hàn quốc …

Biểu đồ 1: Doanh thu qua các năm

1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực kinh doanh

1.1.2.1 Chức năng

Với đặc điểm là một doanh nghiệp vừa hoạt động trong lĩnh vực sảnxuất vừa hoạt động trong lĩnh vực hàng hoá, dịch vụ Elmaco có thể thựchiện được các chức năng sau:

- Kinh doanh các loại vật tư , hàng hoá thuộc ngành hàng vật liệu điện vàdụng cụ cơ khí

- Trực tiếp nhập khẩu các mặt hàng Vật liệu điện và dụng cụ cơ khí, vật tưliên quan để phục vụ nhu cầu sản xuất và tiêu dùng trong nước

- Trực tiếp xuất khẩu các mặt hàng Vật liệu điện, Dụng cụ cơ khí và hànghoá khác từ dặt hàng gia công hoặc thông qua góp vốn liên doanh, liên kết- Nhận uỷ thác xuất nhập khẩu, làm đại lí, làm các mặt hàng thuộc phạm vikinh doanh của doanh nghiệp

- Tổ chức sản xuất, gia công , liên doanh, liên kết hợp tác đầu tư sản xuấtvới các tổ chức kinh tế trong và ngoài nước

- Khai thác, sử dụng có hiệu quả nguồn vốn do nhà nước cấp, tự khaithác các nguồn vốn hỗ trợ, đảm bảo tự trang trảI Đáp ứng yêu cầu vànhiệm vụ Nhà nước giao, góp phần thúc đẩy sự phát triển nền kinh tế qốcdân

- Nghiên cứu các phương án sản xuất, nhu cầu thị trường nhằm nângcao chất lượng hàng hoá, đa dạng hoá về chủng loại đáp ứng nhu cầu tiêudùng sản xuất trong nước và xuất khẩu

1.1.2.3 Lĩnh vực kinh doanh

Đúng như tên gọi của nó, lĩnh vực kinh doanh của Elmaco đó làchuyên sản xuất, kinh doanh các mặt hàng điện và dụng cụ cơ khí Sảnphẩm đa phần là những TLSX như Vật liệu đIện, hoá chất, kim khí, khoángchất,… chủ yếu vào thầu các công trình xây dựng cảI tạo hệ thống đIện,công trình xây lắp và các dự án …

Elmaco không phải là doanh nghiệp thương mại thuần tuý, nên nóhoạt động trên cả hai thị trường TLSX và TLTD

1.2 Một số đặc điểm kinh tế, kỹ thuật đặt trong mối quan hệ tácđộng tới hoạt động xuất khẩu

1.2.1 Xét trong nội bộ Doanh nghiệp

1.2.1.1 Sản phẩm

Sản phẩm của Công ty đa phần là những tư liệu sản xuất như cácthiết bị điện, hoá chất, kim khí,… Những sản phẩm này hầu hết đều khôngcó định mức tiêu dùng cụ thể Một số mặt hàng kinh doanh của Elmacokhông có trong danh mục quản lý của nhà nước mà do đơn vị tự mày mò,nghiên cứu, cân đối thông qua nhu cầu và các hợp đồng mua bán sau đóđăng ký với các cơ quan chủ quản và được chấp nhận

Để tổ chức công tác tiêu thụ sản phẩm, trong hệ thống tổ chức kinhdoanh của Elmaco được chia thành nhiều trung tâm kinh doanh, các xí

nghiệp kinh doanh, nhà máy trực tiếp sx và các chi nhánh thực hiện một sốchức năng nhất định Chẳng hạn, đối với trung tâm kinh doanh vật liệu đIệnvà dụng cụ cơ khí trụ sở 240- 242 Tôn Đức Thắng có nhiệm vụ tổ chứckinh doanh các mặt hàng chủ yếu của Elmaco, ngoài việc tổ chức tiếp thịđể cung cấp thẳng đến khách hàng và bán buôn là chủ yếu Hay như xínghiệp kinh doanh Vật liệu điện thì tổ chức kinh doanh các mặt hàngkhông chủ yếu của Elmaco thuộc ngành hàng vật liệu và thiết bị đIện, đượctổ chức theo các nhóm kinh doanh chuyên môn hoá theo mặt hàng và đềucó quầy hàng giới thiệu và bán sản phẩm lẻ Còn đối với các chi nhánh thìcó nhiệm vụ tổ chức kinh doanh theo địa bàn

Một số sản phẩm nhập khẩu chủ yếu của công ty là:- Sản phẩm cáp điện

- Sản phẩm dây điện từ- Sản phẩm carton cách điện- Sản phẩm đồng, nhôm, kẽm- Sản phẩm lốp Ô tô

- Sản phẩm lưỡi cưa vòng- Sản phẩm que hàn

Một số sản phẩm xuất khẩu chủ yếu của Công ty là:- Cáp điện

- Cao su tự nhiên- Tùng hương - Quặng Rutile- Quặng sắt

- Quặng sắt nguyên khai

Sản phẩm của Công ty là sản phẩm đồng nhất nên thường bị cạnhtranh quyết liệt và Công ty phải sử dụng các biện pháp về giá nhằm thu hút

1.2.1.2 Bộ máy quản trị

Sơ đồ 1: Tổ chức bộ máy quản trị của Elmaco

Phó giám đốckinh doanh

Giám đốc

Phòng kinh doanhvật liệu điện

Phòng kinh doanhdụng cụ cơ khí

Phòng kinh doanhxuất nhập khẩu

Phòng kinh doanhtổng hợp

Phòng kế toánt i chínhài chính

Phòng kế hoạch vài chínhđầu tưVăn phòng

công ty

Phó giám đốcsản xuất

Phòng điều h nhài chínhsản xuất

Phòng kho vậnPhòng kỹ thuật

công nghệ

Nh máyài chính

Bộ máy tổ chức của Công ty hoạt động theo mô hình trựctuyến tham mưu, nghĩa là theo nguyên tắc quản lý trực tuyến và thực hiệnnghiêm chỉnh chế độ 1 thủ trưởng Đứng đầu là một giám đốc do Bộ trưởngbộ Thương mại bổ nhiệm, có trách nhiệm điều hành toàn bộ hoạt động củaCông ty, đại diện cho quyền lợi và nghĩa vụ của Công ty trước cơ quan cấptrên và pháp luật.

Nhiệm vụ cụ thể của từng phòng ban như sau:

- Phòng tổ chức hành chính: Có nhiệm vụ sắp xếp tổ chức nhân lực,lao động, tuyển dụng và đào tạo cán bộ, nâng cấp lương cho cán bộ côngnhân viênhàng năm theo quy định của pháp luật và bộ luật lao động, tổchức công tác thanh tra kiểm tra toàn bộ hoạt động của Công ty, giải quyếtcác đơn từ khiếu nại và đề xuất biện pháp xử lý với giám đốc, ….

- Trung tâm kinh doanh hoá chất và xuất khẩu: Tổ chức kinh doanhxuất khẩu tổng hợp và kinh doanh hoá chất.

- Trung tâm kinh doanh Vật liệu điện và dụng cụ cơ khí: Tổ chứckinh doanh các mặt hàng chủ yếu của Công ty, tổ chức một số quầy hànggiới thiệu và bán lẻ đối với một số mặt hàng có tiêu dùng nhỏ lẻ.

- Phòng tài chính- Kế toán: Theo dõi tình hình tăng giảm và số hiệncó của các loại vốn, quỹ Theo dõi tình hình tiêu thụ sản phẩm và kết quảkinh doanh, lập báo cáo tài chính hàng năm, tổ chức bảo quản, lưu trữ hồsơ tài liệu kế toán.

- Nhà máy dây và cáp điện: Đây là đơn vị đầu tiên trong Công ty ápdụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9002, có nhiệm vụtổ chức sản xuất dây và cáp điện lực, xây lắp đường dây và trạm biến áplưới điện phân phối, mở một số cửa hàng giới thiệu và bán lẻ sản phẩm.

- Xí nghiệp kinh doanh vật tư tổng hợp 1: Tổ chức kinh doanh tổnghợp các mặt hàng theo phương thức bán lẻ là chủ yếu và theo hướng đáp

ứng đồng bộ nhu cầu của khách hàng trên cơ sở các mối quan hệ bạn hàngkhi cung cấp các mặt hàng Vật liệu điện và dụng cụ cơ khí

- Xí nghiệp kinh doanh vật tư tổng hợp 2: Có nhiệm vụ giống xínghiệp kinh doanh vật tư tổng hợp 1.

- Xí nghiệp kho vận: Tổ chức kinh doanh dịch vụ kho bãi, giao nhận,vận chuyển.

- Xí nghiệp sản phẩm thiết bị điện: Tổ chức sản xuất máy hàn điện,quạt chống nóng, đèn cao áp và một số khí cụ, phụ kiện khác Ngoài việc tổchức cung cấp thẳng đến khách hàng và bán buôn, xí nghiệp còn mở một sốcửa hàng giới thiệu và bán lẻ sản phẩm, đồng thời kết hợp kinh doanh tổnghợp vật tư hàng hoá liên quan.

- Xí nghiệp kinh doanh Vật liệu điện và dụng cụ cơ khí: Tổ chứckinh doanh các mặt hàng không chủ yếu của Elmaco thuộc nhóm ngànhhàng vật liệu điện, vật liệu hàn, dụng cụ cơ khí và các thiết bị liên quan.Các nhóm hàng này đều được kinh doanh theo hướng chuyên môn hoá.

- Chi nhánh Thái nguyên: Tổ chức kinh doanh trên địa bàn khu côngnghiệp Thái nguyên và các tỉnh miền núi phía bắc.

- Chi nhánh Hạ long- Quảng ninh: Tổ chức kinh doanh trên địa bànkhu công nghiệp Quảng ninh.

- Chi nhánh Đông hà: Tổ chức kinh doanh trên địa bàn nam đèoNgang- bắc Hải vân và triển khai kinh doanh qua khu kinh tế cửa khẩuLao bảo.

- Chi nhánh Đà nẵng: Tổ chức kinh doanh trên địa bàn miền trung từnam đèo Hải vân và khu vực Tây nguyên.

- Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh: Tổ chức kinh doanh trên địabàn các tỉnh Nam trung bộ và Nam bộ.

1.2.1.3 Cơ cấu lao động

Tổng số lao động có mặt tại công ty đến ngày 31/12/ 2003 là 466người Số lao động dài hạn trong lĩnh vực kinh doanh là 268, trong lĩnh vựcsản xuất là 113 Lao động hợp đồng trong lĩnh vực kinh doanh là 51, tronglĩnh vực sản xuất là 34

Bảng 1: Bảng cơ cấu lao động

Nguồn: Lưu phòng kế hoạch và đầu tư

Số lượng cán bộ quản lí tuy ít nhưng có chất lượng đúng ngành nghề,được tuyển chọn và sử dụng hợp lí, phát huy tối đa năng lực làm việc củamỗi người Các cấp quản trị trong toàn công ty có 18 người, toàn là namgiới, Nữ giới chỉ có 21 người để đảm nhận các công việc kế toán, văn thư,văn phòng Như vậy nữ giới chỉ chiếm 4,5% - do đặc điểm của ngànhhàng sản xuất kinh doanh phù hợp với nam giới.

Ngoài số cán bộ trong biên chế, công ty còn có mạng lưới cộng tác viên lànhững cán bộ khoa học kĩ thuật chuyên ngành có trình độ cao ở các tổ chứckhác trong xã hội.

1.2.1.4 Nguồn vốn cho hoạt động sản xuất- kinh doanh.

Đối với Elmaco, chưa khi nào, nguồn vốn do ngân sách nhà nướccấp và vốn tự bổ sung có thể đủ để đáp ứng nhu cầu về vốn phục vụ chosản xuất kinh doanh Nhất là trong điều kiện hiện nay, khi mà quy mô hoạtđộng sản xuất kinh doanh của Công ty tăng trưởng không ngừng và theo

chuyên doanh theo hướng đa dạng hoá mặt hàng”, đồng thời đẩy mạnh việcthay đổi cơ cấu kinh doanh từ thương mại thuần tuý sang sản xuất và kinhdoanh thương mại, đặc biệt chú trọng phát triển hoạt động xuất khẩu nhằmđáp ứng những đòi hỏi của thị trường và nhu cầu xã hội Elmaco vẫn huyđộng vốn chủ yếu thông qua hoạt động tín dụng từ các ngân hàng thươngmại, chấp nhận trả lãi vay ở mức cao Tuy nhiên, do là một doanh nghiêpnhà nước trực thuộc Bộ Thương mại nên Công ty có những điều kiện thuậnlợi để giải ngân, họ không cần tài sản thế chấp và được ưu tiên giải quyết.

Bảng 2: Tình hình nguồn vốn qua một số năm

Số đầunăm

Số cuốikì

Số đầunăm

Số cuốikì

Số đầunăm

Số cuốikìI Nợ phải trả

Nợ ngắn hạn 65.900 70.270 70.270 117.891 117.891 131.745

Nợ dài hạn 5.836 4.398 4.398 4.607 4.607 3.447

II Nguồn vốn chủ sở hữu

6.676 7.487 7.487 7.047 7.047 9.229

Bảng 2 cho thấy nợ ngắn hạn (chủ yếu là nợ ngân hàng và một phầncủa phải trả khách hàng) tăng lên từ năm 2000 đến 2002 và ngày càng

chiếm tỷ trọng lớn trên tổng nguồn vốn Năm 2000 là 85,2% thì đến năm2002 đã là 91,0% trong lúc nợ dài hạn và nợ khác tăng không đáng kể, nênlàm cho nợ hàng năm tăng lên Việc sử dụng vốn ngắn hạn ngân hàng dùngchủ yếu cho hoạt động sản xuất kinh doanh với một mức chi phí vay khôngnhỏ chắc chắn sẽ có tác động đến kết quả kinh doanh của Công ty: Theobáo cáo giải trình của Elmaco gửi Bộ Thương mại năm 2001 thì vốn vayngắn hạn bình quân là 83,49% trên tổng nguồn vốn, dẫn đến chi phí lãi vayvốn lớn= 6.776.199.327= 2,1% so với doanh thu thuần Trong hoàn cảnhđó thì vốn chủ sở hữu mà thực tế là nguốn vốn và quỹ của doanh nghiệp lạităng giảm không đều và không lớn Rõ ràng, cơ cấu nguồn vốn như thế nàychưa thể coi là tối ưu, nhất định sẽ ảnh hưởng đến việc tăng giảm lợi nhuậnvà vấn đề phân phối.

Đối với Elmaco sự khốc liệt đó xem ra lại càng rủi ro cao một khichính sách đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu vẫn đang trên đích ngắm.Elmaco buộc phải căng sức trên cả hai mặt trận: Trong và ngoài nước Thịtrường trong nước là chủ yếu, còn thị trường ngoài nước là quan trọng Lúcnày, để xuất khẩu ngày càng mang lại hiệu quả kinh tế cao, Công ty phải

tiêu chuẩn quốc tế mà giá vẫn đảm bảo cạnh tranh, đây có lẽ vẫn đang cònlà đề tài nóng hổi tại Công ty Vật liệu điện và dụng cụ cơ khí.

1.2.2.2 Chính sách của chính phủ

Mặc dù không phải là một doanh nghiệp có chức năng kinh doanhcác mặt hàng xuất nhập khẩu, nhưng Elmaco vẫn có được lợi thế rất nhiềuso với các doanh nghiệp khác là được phép xuất khẩu trực tiếp Theo nghịđịnh số 57-1998/ NĐ- CP của CP ban hành, thủ tục xuất khẩu đã được đơngiản hoá, giấy phép xuất khẩu được thay thế bằng giấy phép điều kiện kinhdoanh cho các doanh nghiệp nhà nước có hoạt động xuất khẩu thườngxuyên Với tư cách là một doanh nghiệp trực thuộc Bộ Thương mại,Elmaco được quyền sử dụng giấy phép điều kiện kinh doanh như một giấyphép xuất khẩu cho những mặt hàng mà Công ty có ý định xuất bán.

Ngoài việc tạo điều kiện thuận lợi về các thủ tục xuất khẩu, BộThương mại còn cung cấp những thông tin cần thiết có liên quan về tìnhhình xuất nhập khẩu, tổ chức hội chợ thương mại, ưu đãi 30% kinh phí chocán bộ của Công ty tham gia tất cả các hoạt đọng xúc tiến thương mại quốctế, ….

Ngược lại, Công ty cần có kế hoạch cụ thể về hoạt động xuất khẩutrình lên Bộ để Bộ có các biện pháp kịp thời nhằm tạo điều kiện giúp đỡđồng thời đôn đốc thực hiện sao cho đúng tiến độ và đạt chỉ tiêu, nhiệm vụđề ra.

1.2.2.3 Sức ép từ các nhà cung ứng

Nếu xét riêng hoạt động xuất khẩu thì hiện tại Công ty chủ yếu kinhdoanh thương mại thuần tuý, nghĩa là Elmaco đóng vai trò là một ngườimua trung gian thưc hiện việc thu mua hàng hoá trong nước và tổ chức xuấtbán trên cơ sở lợi thế về điều kiện, thủ tục xuất khẩu và mối hàng Với hình

thức này Elmaco thường bị thụ động về số lượng hàng hoá xuất khẩu, bởivì trong khi Công ty có thể chủ động được hợp đồng thương mại quốc tế thìvì lí do nào đấy các nhà cung ứng đột ngột ngừng cung cấp theo đúng tiếnđộ Có một vài nguyên nhân chính dẫn đến sự ‘ bất hợp tác’ từ những nhàcung ứng sau: Thứ nhất, đó là sự biến động của giá cả Giá cả thay đổi thấtthường nhiều khi ảnh hưởng không tốt đến doanh thu bán hàng của nhà sảnxuất Vậy nếu như Công ty không có hợp đồng mua bán chi tiết và chặt chẽthì điều mà Công ty nhận được trong tình huống này là sự ngừng cung cấpđột ngột đằng sau những toan tính hợp lí của nhà cung ứng Thứ hai, đó làtính thời vụ của một số sản phẩm nằm ngoài mong muốn của cả chínhnhững nhà cung ứng Một số sản phẩm mang tính thời vụ mà Elmaco đã vàđang xuất khẩu như: Tùng hương, cao su hay nhựa Thông,… Thứ ba, là dotính không ổn định của hầu hết các nhà sản xuất thực hiên chức năng cungứng.

Những sản phẩm mà Elmaco trực tiếp sản xuất để xuất khẩu như cápđiện, quạt điện,… thì nhiều khi lại chịu ảnh hưởng gián tiếp từ các nhàcung cấp nước ngoài, do đa số các linh kiện, vật liệu dùng cho chế tạo cácsản phẩm nói trên đều có được thông qua con đường nhập khẩu (Hàng nămcó tới 60- 70% linh kiện, phụ tùng nhập khẩu trên tổng linh kiện phụ tùngmà Công ty có được).

1.2.2.4 Tỷ giá hối đoái

Chủ trương của Elmaco trong vài năm tới là đẩy nhanh hoạt độngxuất khẩu Điều này đồng nghĩa với sự tham gia ngày càng chắc chắn hơnvào hoạt động thương mại quốc tế của Công ty Thương mại quốc tế đòihỏi phải thanh toán và chấp nhận các loại ngoại tệ khác với đồng tiền trongnước, thế là nảy sinh ra nhiều rủi ro do sự khác biệt (chênh lệch) về giá trịcủa những đồng tiền khác loại Thước đo của sự chênh lệch này là tỷ giá

hối đoái trong khi thời gian lại là thước đo giá trị thời điểm của tỷ giá hốiđoái.

Trong những năm vừa qua, hoạt động xuất khẩu đã trở thành thườngxuyên tại Elmaco, bởi thế hơn bao giờ hết tỷ giá hối đoái có ảnh hưởng rấtlớn, trực tiếp đến nguồn thu nhập ngoại tệ của doanh nghiệp Diến tiến vềbiến động của tỷ giá trên thị trường rất dễ vượt khỏi tầm kiểm soát củaCông ty, vì dẫu sao Elmaco chưa phải là một doanh nghiệp chuyên doanhvề xuất khẩu nên mức độ rủi ro xảy ra cao nếu tỷ giá không thường xuyênduy trì ở mức ổn định.

1.2.2.5 Các yếu tố thuộc về chính sách, luật lệ, môi trường văn hoá ởcác nước nhập khẩu

Các phạm trù như chính sách, luật pháp, thủ tục hành chính, …tạimỗi quốc gia đều có sự khác nhau được xây dựng và cũng cố trên cơ sởđiều kiện hoàn cảnh và tín ngưỡng của mỗi một dân tộc Xuất khẩu là hoạtđộng vượt ra khỏi biên giới của một lãnh thổ, do đó muốn thành công nhấtđịnh phải có sự hiểu biết về chính trị, văn hoá, pháp luật ở các nước sở tại.

Đối với Elmaco những thông tin này từ trước đến nay, đều do cácchuyên viên của Bộ Thương mại cung cấp và giải mã Tất nhiên, sự chínhxác của luồng thông tin này là điều không phải bàn cãi Vấn đề là nó chothấy sự bị động trong cách tiếp nhận thông tin của Elmaco, thay vì nên coiđó là thông tin phù trợ để chủ động tìm hiểu thì Công ty lại làm điều ngượclại Và sự thật này tạo ra tiền lệ xấu là Công ty không có kế hoạch tìm hiểumôi trường các nước nhập khẩu làm gia tăng thêm một dấu hiệu bất ổntrong nghiệp vụ xuất khẩu

Các yếu tố có thể ảnh hưởng đến tình hình xuất khẩu của Công ty là:- Những biến động về chính trị, xã hội ở nước sở tại

- Trình tự, thủ tục giải quyết công việc

- Những vấn đề liên quan đến tiền tệ và quản lý tiền tệ

- Phong tục tập quán nước sở tại- …vv…

1.2.2.6 Xu hướng hội nhập nền kinh tế toàn cầu và tự do hoá thươngmại đặt ra vấn đề sống còn đối với các doanh nghiệp xuất khẩu là nângcao chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn quốc tế và đáp ứng nhu cầu đadạng, ngày càng khó tính của khách hàng

Elmaco không thể cưỡng lại quy luật chung đó, Công ty xác định“cần tăng cường hoạt động xuất khẩu theo hướng đầu tư máy móc, thiết bị,công nghệ tiến tới xây dựng một tập đoàn sản xuất- thương mại, dịch vụ đasở hữu” Với tham vọng lớn này, Elmaco đang dần chuẩn bị hành trangnhằm xác lập thế đứng trên thị trường và có thể đủ sức cạnh tranh ngangngửa với nhiều tập đoàn mạnh trên thế giới.

1.3 Phân tích thực trạng hoạt động xuất khẩu ở Elmaco

1.3.1 Kết quả xuất khẩu một số năm vừa qua

1.3.1.1 Thị trường và sản phẩm xuất khẩu chủ yếu

Nhìn chung thị trường xuất khẩu chủ yếu và thường xuyên của Côngty là Đài loan, Thái lan, Trung quốc và Hàn quốc.

Năm 2002, sau khi ổn định được thị trường nguyên liệu và mở rộngquy mô hoạt động, thị trường xuất khẩu của Công ty Elmaco đã xuất hiệnmột số cái tên như là Myanmar, ấn độ, Băngladest, … Đây là những thịtrường tiềm năng và trong một vài năm tới sẽ là các bạn hàng có ảnh hưởnglớn đến kim nghạch xuất khẩu của Công ty.

B ng 3: Giá tr xu t kh u 2 n m 2001, 2002ảng 3: Giá trị xuất khẩu 2 năm 2001, 2002ị xuất khẩu 2 năm 2001, 2002ất khẩu 2 năm 2001, 2002ẩu 2 năm 2001, 2002ăm 2001, 2002

2002/2001I Thị trường USD

1 XKTT- Đài loan- Thái lan- Braxin- Trung quốc- Hàn quốc- Myanmar- ấn độ- Bănglades- Rumani

54,191.9593,155.77- 27,520.54- 29,323.20- 61,975.329,538.0010,397.5518,048.0033,435.008,436.052 XKUT

- Quần áo- Nhựa thông- Quặng Rutile

- 554,96.95- 32,195.8054,697.29- 95,719.10- 609,151.00

- Quăng kẽm- Quặng Sắt- Chấn lưu- Quạt điện- Ballast ĐT

- Quặng sắt nguyênkhai

Nguồn: Phòng kinh doanh xuất nhập khẩu

So sánh năm 2001 và 2002 ta thấy rằng về mặt tổng giá trị xuất khẩu(Tính= USD) Thì năm 2001 lớn hơn năm 2002 một lượng là 544,96.95USD Tuy nhiên có một dấu hiệu khả quan là giá trị xuất khẩu trực tiếp2002 lại lớn hơn 2001 là 54,191.95 USD Đây đúng là tín hiệu đáng khíchlệ bởi vì hoạt động xuất khẩu trực tiếp là hoạt động chủ yếu, thường xuyêntrong khi xuất khẩu uỷ thác đóng vai trò kém quan trọng hơn và mang tínhchất không ổn định, chưa bao giờ được coi là thế mạnh của Elmaco.Năm2002 cũng là năm ghi nhận sự nỗ lực của toàn thể cán bộ công nhân viênCông ty trong việc giữ vững, tìm kiếm và mở rộng thị trường xuất khẩu.Hiện nay, không những chỉ có các bạn hàng ở các nước Châu á lân cân,Công ty đã thiết lập được thêm nhiều bạn hàng mới ở Châu âu, Nam mỹ,…Trong khi thị trường xuất khẩu được mở rộng thì đồng thời cơ cấu các mặthàng xuất khẩu cũng gia tăng.

Bảng 4: Tình hình xuất khẩu hàng hoá của Công ty theo thị trường cụ thể

VT: TrĐVT: Trđđ

Thị trường Năm 2001 Năm 2002 so sánh2002/ 2001Số tiền TT(%) Số tiền TT(%) Tuyệt

Tươngđối

Tổng KNXK1 Đài loan2 Thái lan3 Trung quốc4 Hàn quốc5 Braxin6 Inđônêxia7 Ba lan

8 Thị trường khác

9.569485153551.226,4125- 1.8109.137- 40,4

Nguồn: Tổng hợp số liệu của phòng kinh doanh xuất nhập khẩu

Với số liệu bảng trên, cho biết rõ hơn thình hình xuất khẩu củaElmaco năm 2001 và năm 2002: Các thị trường chủ yếu đều đạt giá trị xuấtkhẩu tăng đó là Đài loan, Thái lan, Trung quốc và Hàn quốc Năm 2002Công ty đã tìm thêm được nhiều thị trường mới (Số liệu bảng 7) tuy nhiênlại để mất thị trường tiêu thụ Inđônêxia và thị trường khác bị giảm sút vềgiá trị xuất khẩu Song, nhìn chung giá trị xuất khẩu năm 2002 cao gần gấp3 lần so với năm 2001.

Năm 2003 đánh dấu một bước ngoặt lớn của Công ty trong sự thayđổi về cơ cấu mặt hàng xuất khẩu Các sản phẩm do Elmaco tự sản xuấtđóng một vai trò mới trong tổng giá trị kim ngạch xuất khẩu và lần đầu tiênsản phẩm cáp điện- Sản phẩm chính của Công ty tham gia thị trường xuấtkhẩu và mang lại nguồn thu ngoại tệ là 56400 USD trên tổng là 792220USD giá trị luỹ kế xuất khẩu từ đầu năm Một con số còn quá khiêm tốn,nhưng nó mang nhiều ý nghĩa: Một mặt, nó khẳng định rằng sản phẩm dotự Công ty sản xuất có thể xuất bán và cạnh tranh được với các sản phẩmcùng loại trên thị trường quốc tế Mặt khác, nó mang lại niềm tin cho doanhnghiệp trong quyết tâm thay đổi chiến lược xuất khẩu là “Tập trung xuấtkhẩu những mặt hàng mà Công ty có thể tự sản xuất được” mà Công tyđang triển khai từ cuối năm 2003- đầu 2004 đến nay.

1.3.1.2 Tình hình thực hiện doanh thu, xuất khẩu

Bảng 5: Doanh thu xuất khẩu một số năm

VT: TrĐVT: Trđđ

So sánh02/ 01

so sánh03/ 021.Tổng doanh thu

2 Doanh thu nộiđịa

3 Doanh thu XK

Nguồn: Báo cáo phòng kế hoạch đầu tư

Nhìn chung cùng với việc mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh cảchiều sâu lẫn chiều rộng, doanh thu Công ty đạt được hàng năm đều tănglên và doanh thu xuất khẩu năm 2003 tăng lên rõ rệt so với năm 2002 Mặcdù năm 2003 là năm xảy ra rất nhiều sự kiện khó khăn làm ngăn cản đếnhoạt động thương mại quốc tế như chiến tranh Irắc, bệnh sars hoành hành,dịch cúm gia cầm trên diện rộng các nước Châu á,… nhưng nền kinh tếnước ta nói chung vẫn tăng trưởng, hàng hoá phong phú không những đảmbảo cho nhu cầu trong nước mà còn có dự trữ cho xuất khẩu với tổng kimngạch ngày càng tăng Riêng đối với Elmaco, do tính hiệu quả trong việckhai thác thị trường mới cùng với việc mạnh dạn xuất khẩu hàng hoá tự sảnxuất dẫn đến giá trị kim ngạch xuất khẩu năm 2003 tăng mạnh gần gấp 3lần so với giá trị kim ngạch xuất khẩu năm 2002.

Doanh thu xuất khẩu năm 2002 giảm so với năm 2001 là do trongkhi hoạt động xuất khẩu trực tiếp là hoạt động chính của Công ty năm 2002có hiệu quả hơn xuất khẩu năm 2001 thì hoạt động xuất khẩu uỷ thác lại chỉdiễn ra trong năm 2001 Nhưng chính hoạt động được coi là tay trái này lạiđem về nguồn lợi gần gấp 3 lần so với những gì mà xuất khẩu trực tiếp làmđược cũng vào năm này (Theo bảng 7 hai con số lần lượt là 609,151.00

khẩu năm 2001 so với năm 2002 Tuy nhiên theo bảng báo cáo tài chínhnội bộ của Elmaco năm 2002 thì số thực hiện vẫn lớn hơn so với số ướcthực hiện (5.126 Trđ so với 4.359 Trđ) Đó là tính hiệu quả của hoạt độngxuất khẩu năm 2002 qua một phép so sánh giản đơn trên góc độ con số trênvăn bảnvà con số thực hiện Nhưng bối cảnh sau đây mới cho chúng ta thấyrõ sự nỗ lực cố gắng của toàn thể công nhân viên công ty Elmaco nhằmhoàn thành vượt mức kế hoạch được giao: 6 tháng đầu năm 2002 doanh thuxuất khẩu Công ty chỉ đạt 151.052 USD= 2.296 Trđ và bằng 18,82% kếhoạch Bộ Thương mại giao Với điều kiện suy luận giản đơn, thì con sốnày chưa bằng một nửa ước thực hiện và tại thời điểm này ít ai có thể khảquan nghĩ tới viễn cảnh là Công ty sẽ hoàn thành kế hoạch đề ra nhất làtrong điều kiện nhiệm vụ tập trung xuất khẩu 3 mặt hàng chính mà Bộ giaođều gặp phải những khó khăn nhất định và đứng trước nguy cơ phá sản:Cao su tự nhiên thì do biến động về giá, khả năng đầu tư tích luỹ nguồnhàng không có (do hạn chế về vốn) nên 6 thág đầu năm chỉ xuất khẩu được43.552 USD= 15,55% nhiệm vụ Bộ giao Mặt hàng nhựa thông cũng vấpphải những nguyên nhân tương tự và chỉ xuất khẩu được 107.500USD=39,81% kế hoạch Bộ giao Các mặt hàng về động cơ thì bị cạnh tranh khốcliệt về giá (từ các sản phẩm tương tự của Trung quốc) nên việc kí kết hợpđồng chưa thể thực hiện được.

Người ta có thể nhắc đến nguyên nhân dẫn đến việc xuất khẩu cácmặt hàng Cao su và Nhựa thông không đạt kết quả như mong muốn là dotính thời vụ (Cả hai mặt hàng này đều thu hoạch vào cuối năm) Song, nhấtquyết đây không thể là nguyên nhân chính bởi vì tính thời vụ có thể khắcphục bằng việc tích luỹ của năm nay cho năm sau Do đó, tính thời vụ cóthể coi là dấu hiệu khả quan cảu việc cán đích đúng thời điểm và mongmuốn, nhưng đối với những người luôn nhìn nhận vấn đề một cách sâu sắc

thì họ không tin đó là yếu tố chính mang lại hiệu quả khả dĩ trên cả mức kếhoạch đề ra.

Năm 2003, doanh thu đến từ hoạt động xuất khẩu mà Công ty thựchiện được là 838.710 USD= 83,87% kế hoạch Bộ giao Công tác xuất khẩuđã và vẫn là hướng phát triển chiến lược của Công ty, tuy kim ngạch xuấtkhẩu không chiếm tỷ trọng lớn trong tổng doanh thu nhưng cũng góp phầnquan trọng giải quyêt vấn đề về ngoại tệ chi trả cho bạn hàng nước ngoài,giảm thiểu phát sinh chênh lệch tỷ giá.

1.3.2 Tổ chức hoạt động xuất khẩu

1.3.2.1 Nghiên cứu thị trường xuất khẩu

Nghiên cứu thị trường là một quá trình tìm hiểu khách quan và có hệthống cùng sự phân tích những thông tin cần thiết để giải quyết những vấnđề Marketing Bởi vậy nghiên cứu thị trường đang rất được ELMACOquan tâm để có những quyết định đúng trong kinh doanh.

Công tác điều tra nghiên cứu thị trường nước ngoài của ELMACO cónhiều khó khăn và phức tạp, vì thị trường rộng lớn, đa dạng, có nhu cầu caovề chất lượng, chủng loại đa dạng, thay đổi nhanh về mẫu mã, kiểu cách,phương tiện điều kiện thông tin, liên lạc, hệ thống Marketing của nước tacòn bị hạn chế Sau đây là một số chính sách xâm nhập và tiếp cận thịtrường nước ngoài của công ty ELMACO:

- Công ty tiến hành quảng cáo rộng rãi qua các tạp chí, các sách giớithiệu ngành hàng, mặt hàng của Việt Nam (như quảng cáo trên quyển “Giớithiệu Việt Nam toàn thế giới”, “Các doanh nghiệp xuất nhập khẩu ViệtNam” ).

- Công ty tiến hành gặp gỡ đại diện của bạn hàng tại Việt Nam hoặcthông qua các trung tâm xúc tiến thương mại để quảng cáo, giới thiệu vềcông ty (lợi thế của công ty, mặt hàng công ty cần xuất khẩu ).

Về phương pháp nghiên cứu thị trường, công ty chủ yếu sử dụngphương pháp nghiên cứu tại văn phòng thông qua các sách báo trong vàngoài nước: Tạp chí thương mại, Bản tin kinh tế để nắm bắt được nhucầu Từ đó Công ty tiến hành gặp gỡ, đàm phán và thương lượng.

Sau khi nghiên cứu thị trường nước ngoài, ELMACO phải trả lờiđược các vấn đề sau:

+ Mặt hàng cụ thể nào có thể xuất khẩu ở nước nào ?

+ Mặt hàng xuất khẩu phải được ưu tiên đầu tư, đổi mới công nghệ,trước hết trọng tâm là đầu tư, đổi mới công nghệ để nâng cao chất lượngsản phẩm.

+ Phát triển quan hệ ổn định lâu dài trong mua bán, trao đổi tiến tớiphát triển quan hệ liên kết, liên doanh trong sản xuất kinh doanh.

+ Tạo lập, giữ vững và nâng cao uy tín của ELMACO trong hoạtđộng xuất khẩu.

Công tác điều tra, nghiên cứu thị trường nước ngoài sẽ giúpELMACO hiểu biết qui luật hoạt động của từng thị trường trên các mặt:Loại sản phẩm họ đang cần, yêu cầu đặt ra đối với sản phẩm về chất lượng,bao bì, mẫu mã, dung lượng thị trường, điều kiện chính trị, tập quán buônbán, hệ thống pháp luật Trên cơ sở đó thị trường xuất khẩu của công tyELMACO chủ yếu tập trung ở các nước Châu Á: Trung Quốc, Thái Lan,Bangladest, Hàn Quốc, Nhật, Ấn Độ, Đài Loan Nhưng ta cũng thấy rằngdo điều kiện chưa cho phép, công tác nghiên cứu thị trường của ELMACOmới chỉ dừng lại ở phương pháp “ gián tiếp” Vì vậy độ chính xác hiệu quảchưa cao Chẳng hạn, do thiếu thông tin về cuộc khủng hoảng tài chính tiềntệ xảy ra năm 1997 ở Inđônêxia mà ELMACO đã bị mất thị trường Diezenở Hồng Kông năm đó

Sau khi tìm được khách hàng hoặc tạo được mối quan hệ với kháchhàng và nhận được đơn hàng, Công ty tiến hành kí kết các hợp đồng xuấtkhẩu.

1.3.2.2 Kí kết hợp đồng xuất khẩu

Thông thường bạn hàng của Công ty là nước ngoài nên việc đàmphán trực tiếp trước khi kí kết hợp đồng ít khi diễn ra Công ty thường pháthành các hợp đồng xuất khẩu dưới hình thức “Hợp đồng mua bán hànghoá” (Sale Contract), “Bản chào hàng kiêm hoá đơn chiếu lệ” (OfferProforma Invoice) qua fax.

Hằng năm, Công ty thường kí kết hợp đồng theo mọi mức giá nhưngthông thường là theo giá CIF.

1.3.2.3 Tổ chức thu mua tạo nguồn hàng xuất khẩu

Nguồn hàng xuất khẩu của công ty ELMACO do hai nguồn sau đảmnhận:

Nguồn 1: Công ty tiến hành sản xuất để xuất khẩu: Khi có bạn hàng,Nhà máy sản xuất dây và cáp điện ELMACO và xí nghiệp sản xuất thiết bịđiện sẽ sản xuất theo đơn đặt hàng.

Nguồn 2: Công ty tiến hành thu mua ở bên ngoài.Công tác thu mua được Công ty thực hiện như sau:

- Khi tìm được bạn hàng Công ty sẽ có đơn đặt hàng với các nhà cungcấp trong nước Trong quá trình thu mua vấn đề chất lượng được đặt lênhàng đầu để đảm bảo chất lượng Đối với sản phẩm thông thường cán bộthu mua tự kiểm tra chất lượng, còn một số sản phẩm đòi hỏi tính kĩ thuậtcao nên phải đưa về công ty để kiểm tra chất lượng bằng máy móc hiện đạihoặc qua các đơn vị như “ Vina Control”, “ Omic”

Một số mặt hàng sau khi được đưa về công ty sẽ được sản xuất, chếbiến lại theo đúng yêu cầu kĩ thuật, chất lượng và yêu cầu của bạn hàng.

Trước 1991, hàng thu mua chiếm một tỷ trọng lớn trong hàng xuấtkhẩu của ELMACO (khoảng 70-80%).

Sau 1991, hàng xuất khẩu của ELMACO hoàn toàn là hàng thu mua.Do đó, ELMACO rất chú trọng công tác thu mua từ bên ngoài.

1.3.2.4 Thực hiện hợp đồng mua bán

Sau khi hợp đồng được kí kết, Công ty với tư cách là một bên kí kếtphải tổ chức thực hiện hợp đồng đó Đây là một công việc rất phức tạp, nóđòi hỏi phải tuân thủ luật quốc gia và quốc tế, đồng thời bảo đảm đượcquyền lợi quốc gia và bảo đảm uy tín kinh doanh của đơn vị Nội dung củacông việc này bao gồm những bước sau:

+ Công ty yêu cầu bạn hàng mở L/C và tiến hành kiểm tra L/C (vì hầuhết các hợp đồng xuất khẩu của ELMACO đều sử dụng phương thức tíndụng chứng từ).

+ Xin giấy phép xuất khẩu:

Trước 6/1997, ELMACO phải xin giấy phép xuất khẩu của từng bộcho từng lô hàng Chẳng hạn như, lô hàng trực thuộc Bộ Thương mại thìcông ty xin giấy phép của Bộ Thương mại Nếu lô hàng trực thuộc BộCông Nghiệp thì công ty xin giấy phép của Bộ Công nghiệp Sau 6/1997,thủ tục xuất khẩu được đơn giản hoá giấy phép xuất khẩu được thay bằng“Giấy đăng kí kinh doanh” - Công ty được sử dụng nó như một giấy phépxuất khẩu

+ Chuẩn bị hàng xuất khẩu:

Thu gom tập trung làm thành lô hàng xuất khẩuĐóng gói bao bì hàng xuất khẩu:

Các mặt hàng xuất khẩu của ELMACO được đóng gói theo yêu cầucủa bạn hàng Việc đóng gói bao bì không do Công ty đảm nhận mà do nhàcung cấp nguồn hàng làm.

+ Kiểm tra chất lượng: Mặt hàng xuất khẩu của ELMACO đều đượckiểm nghiệm chất lượng ở các đơn vị có kinh nghiệm như “Vina Control”,“Omic”

+ Thuê tàu: Đối với hợp đồng kí kết theo giá CIF Công ty phải đứngra thuê tàu và trả cước phí vận chuyển Còn đối với hợp đồng kí theo giáFOB Công ty sẽ đứng ra thuê tàu khi có yêu cầu của khách hàng, ở trườnghợp này cước phí vận chuyển do bên khách hàng trả, Công ty chỉ đứng rathuê hộ và nhận tiền hoa hồng

+ Mua bảo hiểm: Đối với hợp đồng kí theo giá giá CIF công ty phảimua bảo hiểm theo điều kiện C (tức là bảo hiểm tổn thất riêng).

Ngoài ra với hợp đồng kí theo giá CFR hoặc FOB phí bảo hiểm dongười mua chịu.

+ Làm thủ tục hải quan: Công ty khai báo các chi tiết về hàng hoálên tờ khai để cơ quan hải quan kiểm tra giấy tờ Nội dung của tờ khai baogồm những mục như: Loại hàng, tên hàng, số lượng, tên công cụ vận tải,xuất khẩu với nước nào tờ khai hải quan được xuất trình kèm theo một sốchứng từ khác mà chủ yếu là: giấy phép xuất khẩu, hoá đơn, phiếu, đónggói, bảng kê chi tiết.

+ Xuất trình hàng hoá: Hàng hoá xuất khẩu được sắp xếp trật tự,thuận tiện cho việc kiểm soát ELMACO phải chịu chi phí và nhân công vềviệc mở, đóng các kiện hàng.

+ Thực hiện các quyết định của hải quan:

Sau khi kiểm soát giấy tờ và hàng hoá, hải quan sẽ ra những quyếtđịnh như: cho hàng được phép qua biên giới, cho hàng đi qua một cách cóđiều kiện (ví dụ như sửa chữa bao bì lại ) cho hàng đi qua sau khi chủhàng đã nộp thuế, hàng không được phép xuất khẩu Nghĩa vụ củaELMACO là nghiêm túc thực hiện các quyết định đó vì việc vi phạm các

+ Giao nhận hàng với tàu:

Với ELMACO, hàng hoá chủ yếu được giao bằng đường biển Khigiao hàng Công ty đã thực hiện các công việc sau:

- Căn cứ vào các chi tiết hàng xuất khẩu, lập bảng đăng kí hàng chuyên chởcho người vận tải để đổi lấy sơ đồ xếp hàng

- Trao đổi với cơ quan điều độ cảng để nắm vững ngày, giờ làm hàng - Bố trí phương tiện đem hàng vào cảng, xếp hàng lên tàu.

- Lấy biên lai thuyền phó và đổi biên lai thuyền phó lấy vận đơn đườngbiển.

Nếu hàng được giao bằng Container khi chiếm đủ một Container(FCL), chủ hàng phải đăng ký thuê Container, đóng hàng vào Container vàlập bảng kê hàng trong Container Khi hàng giao không chiếm hết mộtContainer (LCL) chủ hàng phải lập “Bản đăng ký hàng chuyên chở” (CargoLest) Sau khi đăng ký được chấp nhận chủ hàng giao hàng đến gaContainer cho người vận tải

+ Làm thủ tục thanh toán: ELMACO thường áp dụng phương thứcthanh toán tín dụng chứng từ Công ty đôn đốc người mua ở nước ngoài mởtín dụng thư (L/C) đúng hạn và sau khi nhận được L/C phải kiểm tra L/Cvà khả năng thuận tiện trong việc thu tiền hàng xuất khẩu bằng L/C đó.Nếu L/C không đáp ứng được yêu cầu này, ELMACO yêu cầu người muasửa đổi lại rồi mới giao hàng.

+ Khiếu nại và giải quyết khiếu nại:

Khi thực hiện hợp đồng xuất khẩu nếu chủ hàng xuất nhập khẩu bịkhiếu nại đòi bồi thường, cần phải có thái độ nghiêm túc, thận trọng trongviệc xem xét yêu cầu của khách hàng (người nhập khẩu) Việc giải quyếtphải khẩn trương, kịp thời và có tình có lý.

Nếu khiếu nại của khách hàng là có cơ sở, công ty có thể giải quyếtbằng một trong các phương pháp sau: