[BÁO KHOA HOC] MÔ HÌNH KẾT HỢP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ EVM (EARN VALUE] TRONG QUẢN LÝ XÂY DỰNG

Trong thực tiễn kiến trúc, kỹ thuật và xây dựng hiện đại (AEC), IRON TRIANGLE về lịch trình, chi phí và chất lượng vẫn là thước đo quan trọng để đánh giá thành công của dự án. Các công cụ hiện tại không hoạt động tốt trong việc giám sát cả ba biện pháp của IRON TRIANGLE, dẫn đến chi phí và thời gian quá lớn, và chức năng hiện tại của Quản lý Giá trị Kiếm được (EVM) chỉ bao gồm thời gian và chi phí, nhưng không phải là chất lượng. Vì vậy, nghiên cứu này nhằm mục đích phát triển một phần mở rộng chất lượng cho EVM phục vụ cho việc đo lường chất lượng.

DEVELOPING A QUALITY-EMBEDDED EVM TOOL TO FACILITATE THE IRON TRIANGLE IN ARCHITECTURAL, CONSTRUCTION, AND ENGINEERING PRACTICES Hong Yeow Ong1; Chen Wang2; and Nurshuhada Zainon3 Abstract: In modern architecture, engineering, and construction (AEC) practices, the Iron Triangle of schedule, cost, and quality remains the key measurement to gauge project success Existing tools not work well at monitoring all three measures of the Iron Triangle, resulting in a huge cost and time overrun, and the existing functionality of Earned Value Management (EVM) covers only time and cost, but not quality Thus, this study aims to develop a quality extension to EVM that caters to quality measurement Firstly, this research introduced a measurable index and developed a new quality assessment method named the Quality Performed Assessment Method (QPAM) through a quantitative approach Subsequently, a new tool named Earned Quality Value Management (EQVM) was developed to manage the Iron Triangle in a single reporting setting The QPAM and EQVM were validated through three tiers of validation processes, namely, a pilot run to test its functionality in a conceptual model, a scenario analysis to identify its sensitivity, and a real case study to validate its functionality QPAM and EQVM performed satisfactorily in systematic reporting and monitoring enhancement This single reporting tool enables project stakeholders to make cross-comparisons and gain more insight into the project portfolio Academically, this research minimized the gap among Iron Triangle management, quality management, and project portfolio management Practically, this research developed a method for Iron Triangle control on a daily basis for both a single project and a portfolio Introduction Architecture, engineering, and construction (AEC) projects are often criticized for ineffective delivery of their designated goals (Haponava and Al-Jibouri 2010) Though nowadays concepts such as sustainability, environmental impact, and social impact might be considered as success factors, project success has long been considered the ability to fall within time, cost, and quality constraints (Jafari and Rodchua 2013; Ika 2009) These have been termed the Iron Triangle, Triple Constraints, or Golden Triangle The general perception of project success is a project that is completed within its budget, as scheduled or even faster, and with the expected quality (Silvius et al 2017; Basu 2014; PHÁT TRIỂN CÔNG CỤ ĐO LƯỜNG CHẤT LƯỢNG VÀO TRONG TRONG EVM ĐỂ QUẢN LÝ TAM GIÁC IRON TRIANGLE TRONG THỰC TIỄN XÂY DỰNG Hong Yeow Ong1; Chen Wang2; and Nurshuhada Zainon3 Tóm tắt: Trong thực tiễn kiến trúc, kỹ thuật xây dựng đại (AEC), IRON TRIANGLE lịch trình, chi phí chất lượng thước đo quan trọng để đánh giá thành công dự án Các công cụ không hoạt động tốt việc giám sát ba biện pháp IRON TRIANGLE, dẫn đến chi phí thời gian lớn, chức Quản lý Giá trị Kiếm (EVM) bao gồm thời gian chi phí, khơng phải chất lượng Vì vậy, nghiên cứu nhằm mục đích phát triển phần mở rộng chất lượng cho EVM phục vụ cho việc đo lường chất lượng Thứ nhất, nghiên cứu đưa số đo lường phát triển phương pháp đánh giá chất lượng có tên Phương pháp đánh giá chất lượng thực (QPAM) thông qua phương pháp định lượng Sau đó, cơng cụ có tên Quản lý giá trị chất lượng kiếm (EQVM) phát triển để quản lý IRON TRIANGLE cài đặt báo cáo QPAM EQVM xác nhận thơng qua ba tầng quy trình xác thực, thí điểm chạy thử nghiệm chức mơ hình khái niệm, phân tích kịch để xác định độ nhạy nghiên cứu trường hợp thực tế để xác thực chức QPAM EQVM thực thỏa đáng việc nâng cao khả báo cáo theo dõi hệ thống Công cụ báo cáo cho phép bên liên quan dự án thực so sánh chéo hiểu rõ danh mục dự án Về mặt học thuật, nghiên cứu giảm thiểu khoảng cách quản lý IRON TRIANGLE, quản lý chất lượng quản lý danh mục dự án Thực tế, nghiên cứu phát triển phương pháp kiểm soát IRON TRIANGLE sở hàng ngày cho dự án danh mục đầu tư Giới thiệu Các dự án kiến trúc, kỹ thuật xây dựng (AEC) thường bị trích khơng cung cấp hiệu mục tiêu định họ (Haponava AlJibouri 2010) Mặc dù khái niệm tính bền vững, tác động mơi trường tác động xã hội coi yếu tố thành công, thành công dự án từ lâu coi khả rơi vào thời gian, chi phí hạn chế chất lượng (Jafari Rodchua 2013; Ika 2009) Chúng gọi IRON TRIANGLE, Ba ràng buộc, Tam Giác Vàng Nhận thức chung thành công dự án dự án hoàn thành ngân sách nó, theo lịch trình chí nhanh hơn, với chất lượng dự kiến (Silvius et al 2017; Basu 2014; Beringer cộng 2013; Larson Beringer et al 2013; Larson and Gray 2011; Brown and Hyer 2010; Shenhar et al 2001; Arditi and Gunaydin 1997) Although, in modern construction, project success has been widely associated with many other objectives, the Iron Triangle remains the key measurement to gauge the success of a project (Nicholas and Steyn 2017; Silvius et al 2017; Ika 2009; White and Fortune 2002; Shenhar et al 2001; Cao and Hoffman 2011) Serrador and Turner (2015) supported this idea throughout their study, whereby they found a linear correlation between the Iron Triangle and project success Since managing the Iron Triangle is the core task for project management in AEC projects, quality performance should be taken into consideration as part of the project performance measurement Therefore, this study aims to develop a single tool that is capable of managing all three constraints in the Iron Triangle in one setting Notably, Earned Value Management (EVM) has brought many benefits to AEC projects; however, the benefits only focus on cost and time constraints instead of the quality constraint (Kerkhove and Vanhoucke 2017) Some commercial tools have provided techniques to measure quality performance, such as construction quality assessment system (CONQUAS), quality assessment systemin construction (QLASSIC), and the Performance Assessment Scoring System (PASS), yet these tools mainly focus on quality constraints and little attention is given to the other two constraints (Kamath and Jayaraman 2013) Table compiles a list of available quality assessment tools for comparison purposes Based on the view of existing available quality assessment tools, QLASSIC and PASS were inspired by CONQUAS (Kamath and Jayaraman 2013) CONQUAS has been adapted in a few countries, whereas QLASSIC and PASS were only adapted domestically In terms of inspection frequency, only PASS conducts regular inspection at the site It must be noted here that existing available quality assessment tools are used to measure constructed works against workmanship standards and specifications (BCA 2012; Kam et al 2012; Low et al 1999) Existing assessment processes focus on end products, whereby the products have already been built on site before assessments take place In other words, the assessment only starts after the construction work has been completed, although existing available tools also cover the structural works and mechanical/electrical (M&E) works (Kerkhove and Vanhoucke 2017) For example, when a column is constructed, CONQUAS will be used to assess the quality of the column, but the installation process of the column is not assessed Although the rebar and formwork will be assessed separately, it does not cover the concrete vibration process and the concrete curing Gray 2011; Brown Hyer 2010; Shenhar cộng 2001; Arditi Gunaydin 1997) Mặc dù, xây dựng đại, thành công dự án kết hợp rộng rãi với nhiều mục tiêu khác, IRON TRIANGLE thước đo quan trọng để đánh giá thành công dự án (Nicholas Steyn 2017; Silvius et al 2017; Ika 2009; White and Fortune 2002) Shenhar cộng 2001; Cao Hoffman 2011) Serrador Turner (2015) hỗ trợ ý tưởng suốt trình nghiên cứu họ, nhờ họ tìm thấy mối tương quan tuyến tính IRON TRIANGLE thành cơng dự án Kể từ quản lý IRON TRIANGLE nhiệm vụ cốt lõi cho quản lý dự án dự án AEC, hiệu suất chất lượng nên xem xét phần đo lường hiệu suất dự án Do đó, nghiên cứu nhằm mục đích phát triển cơng cụ có khả quản lý tất ba ràng buộc IRON TRIANGLE bối cảnh Đáng ý, Quản lý giá trị thu (EVM) mang lại nhiều lợi ích cho dự án AEC; nhiên, lợi ích tập trung vào ràng buộc chi phí thời gian thay hạn chế chất lượng (Kerkhove Vanhoucke 2017) Một số công cụ thương mại cung cấp kỹ thuật để đo lường hiệu suất chất lượng, hệ thống đánh giá chất lượng xây dựng (CONQUAS), hệ thống đánh giá chất lượng (QLASSIC) Hệ thống chấm điểm đánh giá hiệu suất (PASS), công cụ chủ yếu tập trung vào hạn chế chất lượng ý trao cho hai ràng buộc khác (Kamath Jayaraman 2013) Bảng biên soạn danh sách cơng cụ đánh giá chất lượng có sẵn cho mục đích so sánh Dựa quan điểm cơng cụ đánh giá chất lượng có, QLASSIC PASS lấy cảm hứng từ CONQUAS (Kamath Jayaraman 2013) CONQUAS điều chỉnh số quốc gia, QLASSIC PASS điều chỉnh nước Về tần suất kiểm tra, PASS tiến hành kiểm tra thường xuyên trường Cần lưu ý công cụ đánh giá chất lượng sẵn có sử dụng để đo lường cơng trình xây dựng dựa tiêu chuẩn thông số kỹ thuật tay nghề (BCA 2012; Kam et al 2012; Low et al 1999) Các quy trình đánh giá tập trung vào sản phẩm cuối cùng, theo sản phẩm xây dựng cơng trường trước thực đánh giá Nói cách khác, đánh giá bắt đầu sau công việc xây dựng hồn thành, cơng cụ có bao gồm cơng trình kết cấu cơng trình điện (M & E) (Kerkhove Vanhoucke 2017) Ví dụ, cột xây dựng, CONQUAS sử dụng để đánh giá chất lượng cột, trình cài đặt cột không đánh giá Mặc dù cốt thép ván khn đánh giá riêng biệt, khơng bao gồm trình rung động cụ thể thời gian đóng rắn bê tơng Do đó, sai lầm trình cài đặt period Therefore, any mistake during the installation process will not be detected and no immediate action can be taken to rectify those mistakes (Kerkhove and Vanhoucke 2017) Quality failure can occur at any stage of the construction process (Ede 2011) Haverila and Fehr (2016) highlighted that if quality assessment occurs only in the later stages, important information might be lost Quality measurement should also be conducted during the early stages (Basu 2014) không phát khơng có hành động thực để khắc phục lỗi (Kerkhove Vanhoucke 2017) Sự thất bại chất lượng xảy giai đoạn trình xây dựng (Ede 2011) Haverila Fehr (2016) nhấn mạnh đánh giá chất lượng xảy giai đoạn sau, thơng tin quan trọng bị Đo lường chất lượng nên tiến hành giai đoạn đầu (Basu 2014) Besides, existing tools adopt the sampling system, picking up their quality scores during one-time inspections that may not necessarily represent the quality of the entire project (Basu 2014) Project success means more than just achieving quality alone, but encompassing both time and cost as well in the entire Iron Triangle (Basu 2014) Existing tools not offer cross-project references during the project implementation stage, which makes it difficult for other projects in the portfolio that run concurrently to initiate cross-project references through lessons learned (Beringer et al 2013) The key objective of quality management is to achieve the expectation of the stakeholders, and the quality of a product should be judged based on the expectation (Newell 2005) An inexpensive product with a limited useful life and functionality should not be used as a benchmark to compare against the quality of an expensive product (Newell 2005) Some organizations have developed their own quality assessment tools to measure quality performance, but the measurement dimensions are hardly consistent compared with one another (Ahmed et al 2005) There is no tool that could generally be used in most AEC project portfolios A project, especially an AEC project, involves a huge cost and long completion duration, yet there is no single tool for a project to plan and monitor quality together with time and cost (Alzahrani and Emsley 2013) An additional issue related to quality management is that performance Bên cạnh đó, cơng cụ có áp dụng hệ thống lấy mẫu, lấy điểm chất lượng chúng trình kiểm tra lần khơng thiết đại diện cho chất lượng toàn dự án (Basu 2014) Thành cơng dự án có nghĩa nhiều đạt chất lượng mình, bao gồm thời gian chi phí tồn IRON TRIANGLE (Basu 2014) Các cơng cụ không cung cấp tham chiếu chéo dự án giai đoạn thực dự án, điều gây khó khăn cho dự án khác danh mục chạy đồng thời để bắt đầu tham chiếu chéo dự án thông qua học kinh nghiệm (Beringer et al 2013) Mục tiêu quản lý chất lượng đạt kỳ vọng bên liên quan chất lượng sản phẩm cần đánh giá dựa kỳ vọng (Newell 2005) Một sản phẩm rẻ tiền với tuổi thọ chức hữu ích hạn chế không nên sử dụng làm điểm chuẩn để so sánh với chất lượng sản phẩm đắt tiền (Newell 2005) Một số tổ chức phát triển công cụ đánh giá chất lượng riêng họ để đo lường hiệu suất chất lượng, kích thước đo lường khơng qn so với (Ahmed et al 2005) Khơng có cơng cụ sử dụng chung hầu hết danh mục dự án AEC Một dự án, đặc biệt dự án AEC, bao gồm chi phí lớn thời gian hồn thành dài, khơng có cơng cụ cho dự án để lập kế hoạch giám sát chất lượng với thời gian chi phí (Alzahrani Emsley 2013) Một vấn đề khác liên measurement criteria vary from project to project and there is no consistent way to measure the Iron Triangle using a single tool, thus making the reporting formats inconsistent (Alzahrani and Emsley 2013) The goal of this research was to develop a new quality extension of the current EVM methodology to cover all three constraints in the Iron Triangle Specifically, this paper’s objectives were to quantify the quality achievement of a project; to develop a single concise tool for Iron Triangle management, enabling continuous improvement during a project’s implementation; and to develop a cross-project learning tool for portfolio management This newly developed quality extension will be beneficial for better planning, organizing, controlling, and monitoring of the Iron Triangle for AEC project portfolio management Integration of Total Quality Management and Earned Value Management No matter how perfectly a project is planned, without performing regular and timely reviews during the project’s execution, neither the project progress nor the effectiveness of the plan can be evaluated (Cleland and Ireland 2007) In order to better plan, organize, monitor, and manage a project, a single tool to measure the performance of a project in the iron triangle context is needed It was noted that two out of three constraints are easily quantified, which are the cost and schedule performance Many existing tools and techniques offer performance measurement for cost and schedule; for instance, EVM is one of the most commonly used cost and schedule measurement tools (Batselier and Vanhoucke 2017; Brown and Hyer 2010; Kim et al 2003) In order to achieve the desired outcome of this research, the first goal was to identify the capabilities of the existing tools and techniques Notably, EVM is one of the most frequently used tools to measure the tangible deliverables (Claude and Brian 2008) EVM is commonly defined as a management technique focusing on resource planning, scheduling, and budget control (Batselier and Vanhoucke 2017) More specifically, EVM is a tool combining cost and schedule variance analysis to provide project managers and stakeholders with a more accurate status of a project (Kim et al 2003) It facilitates the integration of project scope, time, and cost objectives and the establishment of a baseline plan for performance measurement (Batselier and Vanhoucke 2017; Chen et al 2016; Acebes et al 2013; Lipke et al 2009; APM 2008) The comprehensive nature of EVM has contributed to its increasing popularity in the construction sector (Brown and Hyer 2010) EVM has been proven to bring benefits to AEC quan đến quản lý chất lượng tiêu chí đo lường hiệu suất khác từ dự án đến dự án khơng có cách thống để đo Tam giác cách sử dụng công cụ nhất, làm cho định dạng báo cáo khơng thống (Alzahrani Emsley 2013) Mục tiêu nghiên cứu phát triển phần mở rộng chất lượng phương pháp EVM để bao quát ba ràng buộc IRON TRIANGLE Cụ thể, mục tiêu báo định lượng thành tích chất lượng dự án; phát triển công cụ súc tích cho quản lý IRON TRIANGLE, cho phép cải tiến liên tục trình thực dự án; phát triển công cụ học tập chéo dự án để quản lý danh mục đầu tư Phần mở rộng chất lượng phát triển mang lại lợi ích cho việc lập kế hoạch, tổ chức, kiểm soát giám sát IRON TRIANGLE để quản lý danh mục dự án AEC tốt Tích hợp quản lý chất lượng tồn diện quản lý giá trị thu Bất kể dự án hoàn hảo lên kế hoạch nào, không thực đánh giá thường xuyên kịp thời q trình thực dự án, khơng phải tiến độ dự án hiệu kế hoạch (Cleland Ireland 2007) Để có kế hoạch tốt hơn, tổ chức, giám sát quản lý dự án, công cụ để đo lường hiệu suất dự án bối cảnh IRON TRIANGLE cần thiết Cần lưu ý hai ba ràng buộc định lượng dễ dàng, chi phí hiệu suất lịch biểu Nhiều cơng cụ kỹ thuật có cung cấp phép đo hiệu suất cho chi phí lịch biểu; Ví dụ, EVM cơng cụ đo lường chi phí lịch biểu sử dụng phổ biến (Batselier Vanhoucke 2017; Brown Hyer 2010; Kim et al 2003) Để đạt kết mong muốn nghiên cứu này, mục tiêu xác định khả cơng cụ kỹ thuật có Đáng ý, EVM công cụ sử dụng thường xuyên để đo lường phân phơi hữu hình (Claude Brian 2008) EVM thường định nghĩa kỹ thuật quản lý tập trung vào lập kế hoạch tài nguyên, lập kế hoạch kiểm soát ngân sách (Batselier Vanhoucke 2017) Cụ thể hơn, EVM cơng cụ kết hợp chi phí phân tích phương sai lịch trình để cung cấp cho nhà quản lý dự án bên liên quan tình trạng xác dự án (Kim et al 2003) Nó tạo điều kiện cho việc tích hợp mục tiêu phạm vi, thời gian chi phí dự án thiết lập kế hoạch sở để đo lường hiệu suất (Batselier Vanhoucke 2017; Chen et al 2016; Acebes cộng 2013; Lipke et al 2009; APM 2008) Bản chất toàn diện EVM góp phần vào phổ biến ngày tăng lĩnh vực projects in the cost and time manner (Batselier and Vanhoucke 2017; Chen et al 2016; Acebes et al 2013); thus, EVM was selected as the foundation of this research EVM is based on three basic variables: planned value (PV), actual cost (AC), and earned value (EV) (Lipke et al 2009) Different studies may have different appellations for these three metrics For example, PV is also recognized as the budgeted cost of work scheduled (BCWS), AC is also recognized as actual cost of work performed (ACWP), and EV is also recognized as the budgeted cost of work performed (BCWP) (Batselier and Vanhoucke 2017) The concept is the same even though different appellations are used Each metric has its own functions and contributions to the EVM methodology These metrics have been identified as follows: PV: The budgeted cost of work scheduled This means the authorized budget planned for the physical work that should have been accomplished (PMI 2013; DoD 2012) It is important to understand that PV is a schedule, and it is the schedule for the expenditure of budgeted resources to meet the project scope and schedule objectives It is a basis for both time and cost assessment on a project’s progress (Acebes et al 2013; Lipke et al 2009; APM 2008) AC: Actual cost of work performed This means the realized cost incurred for the work performed on an activity during a specific time period (PMI 2013; Acebes et al 2013; Naderpour and Mofid 2011; Vandevoorde and Vanhoucke 2006; Kim et al 2003) It is the total cost incurred in accomplishing the work that the EV measured (PMI 2013; Acebes et al 2013; Lipke et al 2009) In other words, the amount of work that has been achieved is associated with the actual cost (Naderpour and Mofid 2011; Warburton 2011; APM 2008) EV: Budgeted cost of work performed It is the budget associated with the authorized work that has been completed (PMI 2013; Lipke et al 2009; DoD 2012) It is the amount of work that has been achieved against the planned budget: the earned value of the work that was actually achieved (APM 2008) Using these three metrics, the performance of a project can be identified by comparing the achievement with the initial planning In an EVM context, the work performance is measured by integrating the cost baseline along with the schedule baseline to form the performance baseline (PMI 2013) EVM uses value as the performance measurement metric, and value in EVM means more than an amount of money For example, EV is the contract sum multiplied by the schedule to date, and PV is the contract sum multiplied by the target schedule In this sense, if a new feature is to be introduced into EVM, for example, quality, it is better xây dựng (Brown Hyer 2010) EVM chứng minh mang lại lợi ích cho dự án AEC theo chi phí thời gian (Batselier Vanhoucke 2017; Chen cộng năm 2016; Acebes cộng 2013); đó, EVM chọn làm tảng cho nghiên cứu EVM dựa ba biến bản: giá trị kế hoạch (PV), chi phí thực tế (AC) giá trị thu (EV) (Lipke et al 2009) Các nghiên cứu khác có tên gọi khác cho ba số Ví dụ, PV ghi nhận chi phí công việc lên lịch (BCWS), AC ghi nhận chi phí thực tế cơng việc thực (ACWP) EV ghi nhận chi phí cơng việc thực (BCWP) (Batselier Vanhoucke 2017) Khái niệm giống tên gọi khác sử dụng Mỗi số liệu có chức đóng góp riêng cho phương pháp EVM Các số xác định sau: PV: Chi phí ngân sách cơng việc lên lịch Điều có nghĩa ngân sách ủy quyền lên kế hoạch cho công việc thể chất cần hoàn thành (PMI 2013; DoD 2012) Điều quan trọng phải hiểu PV lịch trình, lịch trình cho việc chi tiêu nguồn lực ngân sách để đáp ứng mục tiêu dự án phạm vi Đây sở cho việc đánh giá thời gian chi phí cho tiến dự án (Acebes cộng 2013; Lipke cộng 2009; APM 2008) AC: Chi phí thực tế cơng việc thực Điều có nghĩa chi phí thực phát sinh cho công việc thực hoạt động khoảng thời gian cụ thể (PMI 2013; Acebes cộng 2013; Naderpour Mofid 2011; Vandevoorde Vanhoucke 2006; Kim et al 2003) Đó tổng chi phí phát sinh hồn thành công việc mà EV đo (PMI 2013; Acebes cộng 2013; Lipke cộng 2009) Nói cách khác, số lượng công việc đạt được kết hợp với chi phí thực tế (Naderpour Mofid 2011; Warburton 2011; APM 2008) EV: Chi phí ngân sách cơng việc thực Đó ngân sách liên quan đến cơng việc ủy quyền hồn thành (PMI 2013; Lipke cộng 2009; DoD 2012) Đó số lượng cơng việc đạt so với ngân sách dự kiến: giá trị kiếm công việc thực đạt (APM 2008) Sử dụng ba số này, hiệu suất dự án xác định cách so sánh thành tích với quy hoạch ban đầu Trong bối cảnh EVM, hiệu suất cơng việc đo cách tích hợp đường sở chi phí với đường sở lịch biểu để tạo thành đường sở hiệu suất (PMI 2013) EVM sử dụng giá trị làm số đo lường hiệu suất giá trị EVM có nghĩa nhiều số tiền Ví dụ: EV tổng hợp đồng nhân với lịch biểu PV tổng hợp đồng nhân với lịch biểu mục tiêu Theo nghĩa này, tính đưa vào EVM, ví dụ, chất lượng, to use a metric represented by an amount of value, but more than just money In an EVM context, the performance of a project is represented by indicators that act as moderators to show the efficiency against the initial planning These performance indicators show where shortfalls are occurring or likely to occur (APM 2008), which could be used to identify whether extra resources or management support is needed to meet the original schedule and budget All variances are measured in terms of cost and applied equally to all methods of measurement (APM 2008) The detailed explanation for these performance indicators can be found in A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMI 2013), Practice Standard for Earned Value Management (PMI 2005), Earned Value Management System (EVMS) Program Analysis Pamphlet (DoD 2012), or Earned Value Management: APM Guidelines (APM 2008) Since EVM uses values and variables as a basis (Wood 2017), it is advisable that quality is quantified in value to integrate quality management into EVM The intention to embed quality management into EVM is to measure the quality performance using the same setting and reporting format as EVM Previous studies (Kam and Tang 1997; Florence 2005; Tam et al 2000) have highlighted that CONQUAS has greatly enhanced quality performance in AEC projects Hence, this research is recommending CONQUAS as the quality management tool to be integrated with EVM because (1) CONQUAS has been widely accepted and the United Kingdom and Hong Kong have adapted CONQUAS to their AEC projects (BCA 2012), (2) CONQUAS is the pioneer in quality assessment, and (3) CONQUAS conducts frequent reviews to keep its system up to date (Kamath and Jayaraman 2013) The model developed in this study uses CONQUAS’s standard as the quality inspection standard Quality Performed Assessment Method (QPAM) This research aims to embed quality as a new value into the classic EVM to manage the Iron Triangle with a single tool The proposed new value is quality consumption (QC), which is the percentage of the todate attained quality performed multiplied by the costs calculated in Eq (1), as follows: Quality consumption = (Actual cost to achieve the quality) × (To-date attained quality performed) (1) The proposed QC here is not the cost to rectify the product and to achieve the desired quality The literature has suggested quality costs as the total costs derived from problems occurring before and after a product or service is delivered (Jafari and Love 2013) This study uses a new term, quality tốt sử dụng số liệu đại diện số lượng giá trị, không tiền Trong bối cảnh EVM, hiệu suất dự án biểu thị báo hoạt động người kiểm duyệt thấy hiệu so với quy hoạch ban đầu Các báo hiệu suất cho thấy nơi thiếu hụt có khả xảy (APM 2008), sử dụng để xác định liệu nguồn lực bổ sung hỗ trợ quản lý có cần thiết để đáp ứng lịch trình ngân sách ban đầu hay không Tất chênh lệch đo lường chi phí áp dụng cho tất phương pháp đo lường (APM 2008) Giải thích chi tiết số hoạt động tìm thấy Hướng dẫn cho Cơ quan quản lý dự án (PMI 2013), Tiêu chuẩn thực hành quản lý giá trị thu (PMI 2005), Hệ thống quản lý giá trị thu nhập (EVMS) Quản lý giá trị kiếm được: Nguyên tắc APM (APM 2008) Vì EVM sử dụng giá trị biến làm sở (Wood 2017), nên chất lượng định lượng theo giá trị để tích hợp quản lý chất lượng vào EVM Mục đích để nhúng quản lý chất lượng vào EVM đo lường hiệu suất chất lượng cách sử dụng cài đặt định dạng báo cáo EVM Các nghiên cứu trước (Kam Tang 1997; Florence 2005; Tam cộng 2000) nhấn mạnh CONQUAS tăng cường hiệu suất chất lượng cao dự án AEC Do đó, nghiên cứu đề xuất CONQUAS cơng cụ quản lý chất lượng tích hợp với EVM (1) CONQUAS chấp nhận rộng rãi Vương quốc Anh Hồng Kơng thích nghi CONQUAS với dự án AEC họ (BCA 2012), (2) CONQUAS người tiên phong đánh giá chất lượng, (3) CONQUAS tiến hành đánh giá thường xuyên để giữ cho hệ thống cập nhật (Kamath Jayaraman 2013) Mơ hình phát triển nghiên cứu sử dụng tiêu chuẩn CONQUAS làm tiêu chuẩn kiểm tra chất lượng Phương pháp đánh giá chất lượng thực (QPAM) Nghiên cứu nhằm mục đích để nhúng chất lượng giá trị vào EVM cổ điển để quản lý IRON TRIANGLE với công cụ Giá trị đề xuất tiêu thụ chất lượng (QC), tỷ lệ phần trăm chất lượng thực cập nhật nhân với chi phí tính theo phương trình (1), sau: Tiêu thụ chất lượng = (Chi phí thực tế để đạt chất lượng) × (Chất lượng đạt đến thực hiện) (1) QC đề xuất khơng phí để khắc phục sản phẩm đạt chất lượng mong muốn Các tài liệu đề xuất chi phí chất lượng tổng chi phí phát sinh từ vấn đề xảy trước consumption, instead of quality cost The proposed QC is a value to be embedded into the EVM for Iron Triangle management purposes using the same concept of earned value (EV) in EVM whereby EV = Actual cost (AC) × Work performed Apart from that, some technical items must be sorted out prior to starting a pilot run of this QC in an EVM context, and the main item here is to determine the quality performed (QP) QP is a term used in this research to mean quality that has been achieved by work or an event For example, if the quality of plastering achieved points out of a 10-point score range, those points are the QP value Using this principle, the next question to be addressed is how to measure the QP This research proposes to use CONQUAS as the foundation to measure QP However, some fine-tuning is required to ensure that CONQUAS is suitable to measure QP and QC As a start, this research proposed a new assessment method, namely, the Quality Performed Assessment Method (QPAM), to measure the QP The QPAM uses CONQUAS’s standard to measure the quality of work performed; however, the assessment approaches are totally different Basically, the differences between CONQUAS and QPAM are the assessment method, but the standards (items to be inspected) are the same This is due to the fact that CONQUAS has been accepted and recognized by concurrent AEC projects as one the most comprehensive standards to assess quality (Kamath and Jayaraman 2013; Ahmed et al 2005; Low et al 1999; Kam and Tang 1997) The weightages of QPAM are similar to those of CONQUAS, but enhanced CONQUAS’s weightages were derived from the construction cost and the standards were derived from discussions with major public-sector agencies, developers, consultants, and contractors (BCA 2012) However, a few types of important stakeholders were excluded by CONQUAS, such as the building user/ owner and property manager/management team On the contrary, this research took the expectations of building users and property management teams into consideration; developed a set of selfadministrated questionnaires to derive the weightage system of QPAM; and distributed them to the focus group, including but not limited to building users, property management firms, developers, consultant firms, and contractor firms A total of 178 responses were collected and, out of that, 130 valid responses were used for data analysis in the SPSS software The results were meant to satisfy the objective to form the QPAM and its weightage system Two types of analysis were conducted, namely, descriptive analysis, including frequency analysis, mean, and standard deviation, and bivariate analysis, sau sản phẩm dịch vụ giao (Jafari Love 2013) Nghiên cứu sử dụng thuật ngữ mới, tiêu thụ chất lượng thay chi phí chất lượng QC đề xuất giá trị nhúng vào EVM cho mục đích quản lý Tam giác cách sử dụng khái niệm giá trị kiếm (EV) EVM theo EV = Chi phí thực tế (AC) × Cơng việc thực Ngồi ra, số mặt hàng kỹ thuật phải phân loại trước bắt đầu chạy thí điểm QC ngữ cảnh EVM mục để xác định chất lượng thực (QP) QP thuật ngữ sử dụng nghiên cứu có nghĩa chất lượng đạt công việc kiện Ví dụ, chất lượng trát vữa đạt điểm phạm vi điểm 10 điểm, điểm giá trị QP Sử dụng nguyên tắc này, câu hỏi cần giải làm để đo lường QP Nghiên cứu đề xuất sử dụng CONQUAS làm tảng để đo lường QP Tuy nhiên, số tinh chỉnh cần thiết để đảm bảo CONQUAS phù hợp để đo lường QP QC Khi bắt đầu, nghiên cứu đề xuất phương pháp đánh giá mới, cụ thể là, Phương pháp đánh giá chất lượng thực (QPAM), để đo lường QP QPAM sử dụng tiêu chuẩn CONQUAS để đo lường chất lượng công việc thực hiện; nhiên, cách tiếp cận đánh giá hoàn toàn khác Về bản, khác biệt CONQUAS QPAM phương pháp đánh giá, tiêu chuẩn (các mục cần kiểm tra) Điều thực tế CONQUAS dự án AEC đồng thời chấp nhận công nhận tiêu chuẩn toàn diện để đánh giá chất lượng (Kamath Jayaraman 2013; Ahmed cộng 2005; Low cộng 1999; Kam Tang 1997) Trọng số QPAM tương tự CONQUAS, tăng cường Trọng lượng CONQUAS bắt nguồn từ chi phí xây dựng tiêu chuẩn bắt nguồn từ thảo luận với quan công cộng, nhà phát triển, nhà tư vấn nhà thầu lớn (BCA 2012) Tuy nhiên, số loại bên liên quan quan trọng bị loại trừ CONQUAS, chẳng hạn người dùng / chủ sở hữu tòa nhà người quản lý / quản lý tài sản Ngược lại, nghiên cứu đưa kỳ vọng xây dựng người dùng nhóm quản lý tài sản; phát triển câu hỏi tự quản để lấy hệ thống trọng số QPAM; phân phối chúng cho nhóm tập trung, bao gồm khơng giới hạn người dùng xây dựng, công ty quản lý tài sản, nhà phát triển, công ty tư vấn cơng ty thầu Tổng cộng có 178 câu trả lời thu thập và, số đó, 130 câu trả lời hợp lệ sử dụng để phân tích liệu phần mềm SPSS Các kết có nghĩa để đáp ứng mục tiêu để hình thành QPAM hệ thống trọng số such as Spearman rank-order correla-tion The descriptive analysis identified that the development of QC was needed Initially, it was noted that a majority of organizations have their own quality management system (QMS) policy, but only half of them are satisfied with their QMS policy On the other hand, a majority of respondents have the same opinion that a single tool is required to manage the Iron Triangle Therefore, this re-search sought to develop a quality extension to EVM, whereby QC was embedded into it for Iron Triangle management Also, it was noted that the existing QMSs are capable of quantifying the quality of an AEC project and to compare the quality achieve-ment of one project with another Therefore, there was no need to develop a new tool to quantify quality, but to fine-tune existing QMSs to embed quality into EVM Before the finetuning proc-esses took place, several questions were used to identify the capa-bilities of existing QMSs The results showed that existing QMSs did not offer achievement analysis (intermediate examination) and did not provide a suggestion for improvement Furthermore, the frequency of assessment was not consistent Different organiza-tions using the same QMS had different timing and settings to con-duct the assessment and, most of the time, the assessment was conducted only when required Therefore, the assessment method has to be reviewed A mean and standard deviation analysis for the priority of different categories of work noted that the hierarchy for weightages of different categories on work quality is the same as that in the CONQUAS system The hierarchy of weightages from the lowest to the highest included (1) infrastructural work, (2) M&E work, (3) structural work, and (4) architectural work This hierarchy is applicable to both residential buildings and commercial buildings When this is compared with the CONQUAS system, the lowest weight is M&E work because the CONQUAS system does not include the infrastructural work According to the CONQUAS system (BCA 2012), any kinds of works that are not under the main builder contract, such as piling work and infrastructural work, should not be evaluated together with the main builder’s work The infrastructural work was given the least priority by respondents Therefore, in this research, it was decided to exclude infrastructure and focus only on building construction for the time being Future research may consider expanding the functionality of the QPAM to infrastructural works Spearman rankorder correlation analysis was conducted for those criteria influencing the weightage ratings The results showed that the respondents’ working experiences and the implementation of QMS policy could affect their preference A set of semistructured lists of items to be Hai loại phân tích tiến hành, cụ thể phân tích mơ tả, bao gồm phân tích tần số, trung bình, tiêu chuẩn deviation, phân tích hai biến, chẳng hạn Spearman xếp thứ tự correlation Phân tích mơ tả xác định phát triển QC cần thiết Ban đầu, cần lưu ý phần lớn tổ chức có sách quản lý chất lượng (QMS) riêng mình, nửa số họ hài lòng với sách QMS họ Mặt khác, đa số người hỏi có ý kiến tương tự công cụ cần thiết để quản lý IRON TRIANGLE Do đó, việc tìm kiếm lại tìm cách phát triển phần mở rộng chất lượng cho EVM, nhờ QC nhúng vào để quản lý IRON TRIANGLE Ngồi ra, cần lưu ý QMS có khả định lượng chất lượng dự án AEC để so sánh chất lượng đạt dự án với dự án khác Do đó, khơng cần phải phát triển công cụ để định lượng chất lượng, để tinh chỉnh QMS có để đưa chất lượng vào EVM Trước tinh chỉnh processes diễn ra, số câu hỏi sử dụng để xác định khả chi trả QMS có Kết cho thấy QMS khơng cung cấp phân tích thành tích (kiểm tra trung gian) không đưa đề xuất cải tiến Hơn nữa, tần suất đánh giá không quán Các tổ chức khác sử dụng QMS có thời gian cài đặt khác để kết nối đánh giá hầu hết thời gian, việc đánh giá tiến hành có yêu cầu Do đó, phương pháp đánh giá phải xem xét Phân tích độ lệch trung bình tiêu chuẩn cho mức độ ưu tiên loại công việc khác lưu ý hệ thống phân cấp cho trọng số loại khác chất lượng công việc giống hệ thống CONQUAS Hệ thống phân cấp trọng số từ thấp đến cao bao gồm (1) xây dựng sở hạ tầng, (2) công việc M&E, (3) công việc kết cấu, (4) công việc hoàn thiện Hệ thống phân cấp áp dụng cho tòa nhà dân cư tòa nhà thương mại Khi điều so sánh với hệ thống CONQUAS, trọng lượng thấp công việc M&E hệ thống CONQUAS khơng bao gồm cơng việc sở hạ tầng Theo hệ thống CONQUAS (BCA 2012), loại tác phẩm không thuộc hợp đồng xây dựng chính, chẳng hạn cơng việc xếp chồng cơng trình sở hạ tầng, khơng đánh giá với cơng trình người xây dựng Cơng việc sở hạ tầng ưu tiên người trả lời Do đó, nghiên cứu này, định loại trừ sở hạ tầng tập trung vào xây dựng công trình thời gian Nghiên cứu tương lai xem xét mở rộng chức QPAM cho cơng trình sở hạ tầng Phân tích tương quan bậc theo thứ tự Spearman tiến hành cho tiêu chí ảnh inspected for work quality was developed for respondents to rate Respondents rated each item using the Likert scale Mean and standard deviation analysis and Spearman rank-order correlation analysis were conducted The results showed that some items did not correlate with the weight of their work category For example, the quality weightage of air conditioning and mechanical ventilation (ACMV) work in the commercial building did not correlate with M&E work because respondents expected higher quality in ACMV work versus the weight of M&E work; therefore, the relationship was not found hưởng đến xếp hạng trọng số Kết cho thấy kinh nghiệm làm việc người hỏi việc thực sách QMS ảnh hưởng đến sở thích họ Một danh sách hạng mục cấu trúc lại để kiểm tra chất lượng công việc phát triển cho người trả lời theo tỷ lệ Người trả lời xếp hạng mục thang đo Likert Phân tích độ lệch chuẩn trung bình phân tích tương quan bậc thứ tự Spearman tiến hành Kết cho thấy số mặt hàng không tương quan với trọng lượng hạng mục công việc họ Ví dụ, trọng lượng chất lượng điều hòa khơng khí thơng gió khí (ACMV) làm việc tòa nhà thương mại khơng tương quan với cơng việc M&E người trả lời dự kiến chất lượng cao công việc ACMV so với trọng lượng cơng việc M&E; đó, mối quan hệ khơng tìm thấy From the results of quantitative analysis, a weightage system was developed in Table for use in the QPAM This weightage system took into consideration the scores given by respondents and was cross-referenced with the weightage system in CONQUAS Some areas had a high score because respondents did not take the least point on the Likert scale For example, the category of M&E work for a Từ kết phân tích định lượng, hệ thống trọng số phát triển Bảng để sử dụng QPAM Hệ thống trọng số xem xét điểm số đưa người trả lời tham chiếu chéo với hệ thống trọng số CONQUAS Một số khu vực có điểm số cao người trả lời khơng lấy điểm thang đo Likert Ví dụ: danh mục cơng việc M&E cho tòa nhà dân cư ghi 18% residential building was scored as 18% if it were to take the direct conversion from proportion Therefore, the results were reconsidered in accordance with the weightage system in CONQUAS to ensure that QPAM is practical and representing the actual proportion of AEC projects Generally, the QPAM’s weightage system was simple compared with the weightage system used by CONQUAS CONQUAS uses different weightage systems for different types of buildings based on the usage and the components inside the building For instance, some buildings such as landed housing not have ACMV; therefore, ACMV was excluded from the landed housing development However, ACMV was maintained as an item in the assessment checklist in QPAM even though such an item was not in said building The proportion method was used to exclude the item when computing the final score achieved by said building In other words, all the buildings were inspected using the same items in Table 2, because the items in Table generally apply to all types of buildings, including special buildings with special features such as airport and university buildings When there are special features/items that are not in Table 2, they are categorized under a similar type of work; for example, the building management system to control the lighting feature will be categorized under the electrical work as it involves electrical management Vertical or horizontal transportation service will be categorized under basic fittings as it is a part of the fitting However, this research does not include those items that require advanced specialized items such as nuclear plants because of the research scope chuyển đổi trực tiếp từ tỷ lệ Do đó, kết xem xét lại theo hệ thống trọng số CONQUAS để đảm bảo QPAM thực tế đại diện cho tỷ lệ thực tế dự án AEC Nói chung, hệ thống trọng số QPAM đơn giản so với hệ thống trọng số sử dụng CONQUAS CONQUAS sử dụng hệ thống trọng số khác cho loại tòa nhà khác dựa việc sử dụng thành phần bên tòa nhà Ví dụ, số tòa nhà nhà khơng có ACMV; đó, ACMV bị loại trừ khỏi việc phát triển nhà hạ cánh Tuy nhiên, ACMV trì mục danh sách kiểm tra đánh giá QPAM mục tòa nhà nói Phương pháp tỷ lệ sử dụng để loại trừ mục tính tốn điểm số cuối đạt cách xây dựng nói Nói cách khác, tất tòa nhà kiểm tra cách sử dụng mục tương tự Bảng 2, mục Bảng thường áp dụng cho tất loại tòa nhà, bao gồm tòa nhà đặc biệt với tính đặc biệt sân bay trường đại học Khi có tính / mục đặc biệt khơng có Bảng 2, chúng phân loại theo loại cơng việc tương tự; ví dụ, hệ thống quản lý tòa nhà để kiểm sốt tính chiếu sáng phân loại theo cơng việc điện liên quan đến quản lý điện Dịch vụ vận tải thẳng đứng nằm ngang phân loại theo phụ kiện phần phụ kiện Tuy nhiên, nghiên cứu không bao gồm vật phẩm đòi hỏi vật phẩm chuyên sâu tiên tiến nhà máy hạt nhân phạm vi nghiên cứu Data Validation Upon conducting the quantitative analysis and model development, this research undertook data validation in a few stages The purpose of the data validation was to verify QPAM and EQVM to ensure they are practically sound and able to contribute to Xác nhận liệu Khi tiến hành phân tích định lượng phát triển mơ hình, nghiên cứu tiến hành xác nhận liệu vài giai đoạn Mục đích việc xác nhận liệu để xác minh QPAM EQVM để đảm bảo chúng thực đóng góp cho thực both academic and AEC practices Firstly, the data validation process was separated into two parts Part data validation was designed to validate the QPAM while Part data validation was designed to validate the EQVM Each part of data validation consists of three tiers of data validation processes The first tier was a pilot run to test its functionality in a conceptual model, the second tier was a scenario analysis to identify its sensitivity in tracking the Iron Triangle performance in different scenarios, and the last tier was a validation of its functionality with a real case study The research procedure is illustrated in Fig Pilot Run of QPAM QPAM emphasizes regular assessment, and the frequency could be on a daily basis, so it is not practical to appoint an outsourced assessor as practiced by CONQUAS The assessment approach is linked with the request for inspection (RFI) practice in AEC projects RFI is a method that has been used by AEC projects to conduct site inspections, the function of which is to check the compliance of the construction work in accordance with the construction drawing Some countries such as the United States use a law enforcement team (city council) to conduct inspections for the purpose of ensuring proper installation of construction activities In most countries, the RFI is not an authority requirement Rather, it is mainly for consultants or clients to monitor and control the construction activities As commonly practiced, a contractor will issue a RFI to request the relevant consultant or consultant’s representative (site agent, site supervisor, clerk of work, and different countries have different names) to inspect the current work done and the preparation work before proceeding with the subsequent work Once the approval is obtained upon inspection, the contractor is allowed to proceed with the subsequent work For example, once a contractor has set the preparation to commence the concreting work, he or she will issue a RFI to request the structural engineer or a representative to inspect the preparation work The preparation work should include but not be limited to formwork, rebar, and cube test During the inspection, the consultant is to inspect the preparation work such as formwork cleanness, rebar size, cube test results, and so forth If the consultant is satisfied with the preparation work, he or she will sign off and approve the inspection The contractor is allowed to proceed with the concreting work only after the approval is obtained Since there is regular checking in RFI, this study proposed to make use of this RFI as a tool to inspect the work quality The RFI inspection should include quality checking using the CONQUAS standard/checklist The quality assessment will then be as frequent as in a RFI, and it will cover all the hành học tập AEC Thứ nhất, trình xác nhận liệu tách thành hai phần Xác thực liệu phần thiết kế để xác thực QPAM xác thực liệu Phần thiết kế để xác thực EQVM Mỗi phần xác nhận liệu bao gồm ba tầng trình xác nhận liệu Tầng thứ thử nghiệm chạy thử nghiệm chức mơ hình khái niệm, tầng thứ hai phân tích kịch để xác định độ nhạy việc theo dõi hiệu suất Iron Triangle kịch khác tầng cuối xác nhận chức nghiên cứu điển hình Quy trình nghiên cứu minh họa hình Chạy thử nghiệm QPAM QPAM nhấn mạnh đánh giá thường xuyên, tần suất sở hàng ngày, khơng phải thiết thực để bổ nhiệm người đánh giá thuê thực hành CONQUAS Phương pháp đánh giá liên kết với yêu cầu thực hành tra (nghiệm thu) (RFI) dự án AEC RFI phương pháp dự án AEC sử dụng để tiến hành kiểm tra cơng trường, chức kiểm tra tn thủ cơng trình xây dựng theo vẽ thi công Một số quốc gia Hoa Kỳ sử dụng nhóm thực thi pháp luật (hội đồng thành phố) để tiến hành kiểm tra với mục đích đảm bảo lắp đặt hoạt động xây dựng Ở hầu hết quốc gia, RFI yêu cầu quan Thay vào đó, chủ yếu cho chuyên gia tư vấn khách hàng để giám sát kiểm soát hoạt động xây dựng Như thường lệ, nhà thầu đưa RFI để yêu cầu tư vấn đại diện tư vấn có liên quan (đại lý, giám sát công trường, thư ký công việc quốc gia khác có tên khác nhau) để kiểm tra công việc công việc chuẩn bị trước tiếp tục công việc Sau phê duyệt kiểm tra, nhà thầu phép tiến hành cơng việc Ví dụ, nhà thầu chuẩn bị để bắt đầu công việc cụ thể, họ cấp RFI để yêu cầu kỹ sư kết cấu đại diện kiểm tra công việc chuẩn bị Công việc chuẩn bị nên bao gồm không giới hạn ván khuôn, cốt thép kiểm tra khối lập phương Trong trình kiểm tra, nhà tư vấn phải kiểm tra công việc chuẩn bị làm ván khn, kích thước cốt thép, kết kiểm tra cường độ bê tông, v.v Nếu tư vấn hài lòng với cơng việc chuẩn bị, người ký tên phê chuẩn việc kiểm tra Nhà thầu phép tiến hành công việc đổ bê tơng sau có chấp thuận Vì thường xuyên kiểm tra RFI, nghiên cứu đề xuất sử dụng RFI công cụ để kiểm tra chất lượng công việc Việc kiểm tra RFI nên bao gồm construction works/activities In the case that the contractor fails to get approval during the RFI inspection, the contractor is to resubmit the RFI for a second inspection Likewise, the quality assessment will be reassessed for the second time The benefits of combining work inspection and quality assessment are (1) it covers all the construction works regardless of the project size, (2) the work preparation will directly affect the end product, (3) inspections are performed regularly, (4) immediate rectification can be carried out before the end product, and (5) similar mistakes can be prevented in the future Using the RFI inspection concept in QPAM, continuous improvement during the construction implementation stage could be enhanced because there are many repeated works conducted in the same project For example, the concreting work is repeated from the foundation stage (pile cap casting) until the entire structural work is completed Before and after each time the concreting work is conducted, the RFI will be issued and the inspection will be conducted In the case the first mistake is detected for such work, the contractor will be notified immediately and rectification can be conducted promptly The lesson learned will help avoid similar mistakes in subsequent, similar works Table shows the pilot run of QPAM in residential buildings As there are a few rules for the QPAM score computation, it is proposed to use Microsoft Excel as the computation sheet The rules of QPAM score computation could be formularized into Microsoft Excel to ease the calculation All assessments will contribute to the quality score at the end of the project, and the score will represent the quality of the entire project Although QPAM uses the same standard/checklist as CONQUAS to assess the work quality, the marking scheme is different All items to be inspected will have 10 marks as the highest score and as the lowest score as in CONQUAS The passing score is marks, and any score below will require reinspection One mark will be deducted for each noncompliance; hence, if there are more noncompliance, the marks will be lower A single type of work with more than two noncompliances is relatively low quality In the event that a work is required to be inspected for the second time, the final attainment would be 70% of the mark scored during the first inspection plus 30% of the mark scored during the second inspection The reason is that the contractor is supposed to it correctly the first time Based on the quantitative analysis, a good quality product should achieve a quality level of more than 80% Hence, the proportion of the passing score over the full score is 80%, which suggests that if a product fails to achieve 80% of the acceptable quality level, it is considered low quality It is recommended to use 10 kiểm tra chất lượng cách sử dụng danh sách kiểm tra / tiêu chuẩn CONQUAS Đánh giá chất lượng sau thường xuyên RFI, bao gồm tất cơng trình / hoạt động xây dựng Trong trường hợp nhà thầu không chấp thuận trình tra RFI, nhà thầu phải gửi lại RFI để kiểm tra lần thứ hai Tương tự vậy, đánh giá chất lượng đánh giá lại lần thứ hai Lợi ích việc kết hợp kiểm tra công việc đánh giá chất lượng (1) bao gồm tất cơng trình xây dựng quy mô dự án, (2) công việc chuẩn bị ảnh hưởng trực tiếp đến sản phẩm cuối cùng, (3) kiểm tra thường xuyên, (4) sửa chữa thực trước sản phẩm cuối cùng, (5) lỗi tương tự ngăn chặn tương lai Sử dụng khái niệm kiểm tra RFI QPAM, cải tiến liên tục giai đoạn thực xây dựng tăng cường có nhiều cơng việc lặp lặp lại thực dự án Ví dụ, cơng việc đổ bê tông lặp lại từ giai đoạn móng (đúc nắp cọc) tồn cơng trình kết cấu hồn thành Trước sau lần thực công việc cụ thể, RFI ban hành việc kiểm tra tiến hành Trong trường hợp phát sai lầm cho cơng việc đó, nhà thầu thơng báo tiến hành sửa chữa kịp thời Bài học kinh nghiệm giúp tránh lỗi tương tự tác phẩm tương tự Bảng cho thấy hoạt động thí điểm QPAM tòa nhà dân cư Vì có vài quy tắc cho tính tốn điểm QPAM, nên đề xuất sử dụng Microsoft Excel làm bảng tính tốn Các quy tắc tính tốn điểm QPAM hình thành Microsoft Excel để dễ dàng tính tốn Tất đánh giá đóng góp vào điểm chất lượng cuối dự án điểm số đại diện cho chất lượng toàn dự án Mặc dù QPAM sử dụng tiêu chuẩn / danh sách kiểm tra CONQUAS để đánh giá chất lượng công việc, lược đồ đánh dấu khác Tất mục cần kiểm tra có 10 điểm điểm cao điểm thấp CONQUAS Điểm vượt qua điểm, điểm yêu cầu kiểm tra lại Một dấu khấu trừ cho trường hợp không tn thủ; đó, có nhiều khơng tn thủ, nhãn hiệu thấp Một loại công việc với hai trường hợp không tuân thủ có chất lượng tương đối thấp Trong trường hợp công việc yêu cầu phải kiểm tra lần thứ hai, kết cuối 70% số điểm ghi lần kiểm tra cộng thêm 30% số điểm ghi lần kiểm tra thứ hai Lý nhà thầu phải làm điều cách xác lần Dựa phân tích định lượng, sản phẩm chất lượng tốt đạt mức chất lượng 80% Do đó, tỷ lệ điểm vượt qua toàn điểm số 80%, điều cho thấy sản phẩm không đạt 80% mức chất lượng chấp nhận được, marks as the full score, whereby in the case the contractor achieves marks in the first inspection (where the second inspection is required) and 10 marks in the second inspection, the total score is 7.9 marks Based on the general rules outlined above, a hypothesis case was used to pilot run the QPAM The marks were recorded into the QPAM computation sheet as shown in Table for residential buildings The pilot run was conducted by alternating the QP score with (1) a one-time pass (8 marks), and (2) marks for the first inspection and marks for the second inspection The result is as per expected, whereby the to-date attained QP is correlated with the mark scored by each work Using the QPAM, the periodic analysis could be conducted and suggestions for improvement could be advised to the contractor, the quality performed scoring could be achieved, and the score could be ready to compute the QC Once QC is established, it could then be applied to EVM for advanced monitoring purposes The to-date attained QP is the QP percentage to be recorded in the EQVM computation sheet in the following section, which is the quality achieved by a particular project in a month Each month, the to-date attained QP is to be recorded in the EQVM to track the project quality performance Scenario Analysis for QPAM The next verification process was to examine the QPAM in different scenarios This research identified 27 hypothetical scenarios commonly encountered by AEC projects, as shown in Table 4, which acted as variables to test the functionality of the QPAM in different scenarios The planned score for each work in this scenario analysis was marks (minimum passing mark) However, if the quality was lower than planned, marks for the first inspection and marks for the second inspection would be given, and if the quality was higher than planned, marks would be given for the first inspection The core function of this scenario analysis was to find out the reliability of the weightage system used in QPAM The results showed that the following: The final to-date attained QP changed if the weightages of each work were different The comparison between QPAM of residential buildings and commercial buildings showed that, although their quality scores were the same, the final to-date attained QP values were different The weightages of each work type directly influenced the final to-date attained QP Slight changes on items with higher weightages had a significant impact on the final to-date attained QP, indicating the sensitivity of QPAM The final to-date attained QP could give an overall picture of the project quality, and each QP sum provided an overview of the quality achievement of coi chất lượng thấp Đề nghị sử dụng 10 điểm điểm đầy đủ, theo trường hợp nhà thầu đạt điểm lần kiểm tra (cần kiểm tra lần thứ hai) 10 điểm lần kiểm tra thứ hai, tổng điểm 7,9 điểm (0.7*7+0.3*10)=4.9+3=7.9 Dựa quy tắc chung nêu trên, trường hợp giả thuyết sử dụng để chạy thử QPAM Các nhãn hiệu ghi vào bảng tính tốn QPAM Bảng cho tòa nhà dân cư Việc chạy thử nghiệm thực cách xen kẽ điểm QP với (1) lần vượt qua (8 điểm), (2) điểm cho lần kiểm tra điểm cho lần kiểm tra thứ hai Kết theo dự kiến, nhờ mà QP cập nhật đạt tương quan với điểm ghi tác phẩm Sử dụng QPAM, phân tích định kỳ tiến hành đề xuất cải tiến tư vấn cho nhà thầu, chất lượng đạt đạt được, điểm số sẵn sàng để tính tốn QC Khi QC thiết lập, áp dụng cho EVM cho mục đích giám sát nâng cao QP cập nhật phần trăm QP ghi bảng tính EQVM phần sau, chất lượng đạt dự án cụ thể tháng Mỗi tháng, QP cập nhật ghi lại EQVM để theo dõi hiệu suất chất lượng dự án Phân tích kịch cho QPAM Q trình xác minh kiểm tra QPAM kịch khác Nghiên cứu xác định 27 kịch giả thuyết thường gặp dự án AEC, Bảng 4, hoạt động biến để kiểm tra chức QPAM kịch khác Điểm số dự kiến cho công việc phân tích kịch điểm (đánh dấu tối thiểu) Tuy nhiên, chất lượng thấp kế hoạch, điểm cho lần kiểm tra điểm cho lần kiểm tra thứ hai đưa ra, chất lượng cao kế hoạch, điểm kiểm tra lần đầu Chức cốt lõi phân tích kịch để tìm độ tin cậy hệ thống trọng số sử dụng QPAM Kết cho thấy: QP cuối cập nhật thay đổi trọng số tác phẩm khác Sự so sánh QPAM tòa nhà dân cư tòa nhà thương mại cho thấy rằng, điểm chất lượng chúng giống nhau, giá trị QP cuối đạt khác Trọng số loại công việc ảnh hưởng trực tiếp đến QP cuối Những thay đổi nhỏ vật phẩm có trọng số cao có tác động đáng kể đến QP cuối đạt được, cho biết độ nhạy QPAM each work category An organization could use this function to monitor the overall quality achievement of a project The QP scored for each work type was positively correlated with the final to-date attained QP Results changed accordingly if two out of three variables (architectural, structural, and M&E) were controlled, which proved that the QPAM is capable of representing the quality performed based on the QP scored The QP score, category of work’s weightages, and to-date attained QP were correlated with one another, which proved that the QPAM could sensitively and precisely represent the overall picture of the quality achievement QPAM was capable of representing the quality achievement in all the scenarios tested Based on the results mentioned previously, it can be concluded that QPAM is capable of being used in different scenarios to sensitively and precisely represent the QP score in final to-date attained QP values Therefore, an organization could use QPAMto monitor its project’s overall quality achievement and to further analyze the performance of each type of work Earned Quality Value Management The QC recorded from QPAM was then ready to be Cuối để đạt QP đạt cho tranh tổng thể chất lượng dự án, tổng QP cung cấp nhìn tổng quan thành tích chất lượng loại cơng việc Một tổ chức sử dụng chức để giám sát thành tích chất lượng tổng thể dự án QP ghi cho loại cơng việc có tương quan thuận với QP cuối đạt Kết thay đổi cho phù hợp hai số ba biến (hoàn thiện, phần thân, M & E) kiểm sốt, điều chứng tỏ QPAM có khả biểu diễn chất lượng thực dựa điểm QP Điểm số QP, danh mục trọng lượng công việc QP đạt ngày tương quan với nhau, điều chứng minh QPAM biểu thị cách nhạy cảm xác tranh tổng thể thành tích chất lượng QPAM có khả đại diện cho thành tích chất lượng tất kịch thử nghiệm Dựa kết đề cập trước đó, kết luận QPAM có khả sử dụng kịch khác để biểu thị xác điểm QP giá trị QP cuối Do đó, tổ chức sử dụng QPAM để theo dõi thành tích chất lượng tổng thể dự án phân tích sâu hiệu suất loại công việc Quản lý giá trị chất lượng kiếm QC ghi lại từ QPAM sau sẵn sàng để ghi recorded in the EVM computation sheet to conduct the Earned Quality Value Management (EQVM) The template of the EQVM computation sheet is shown in Table Information required to be entered into this EQVM computation sheet included cost, progress, quality target, and so forth The quality score is the quality target that has been fixed by the stakeholders at the beginning of a project, while the actual achievement of a quality score is the QPAM score achieved by the contractor In order to have better controlling and monitoring, this research developed quality performance indicators such as quality variance (QV) and quality performance index (QPI) A reference point was required to identify QV QV describes how far the gap was between the actual QP and the planned quality QPI describes the performance index of the quality performed against its planned quality To that, planned quality value (PQV) was proposed as the budgeted consumption of quality performed, meaning the estimated budget planned for the physical work that should have been accomplished PQV used the same principle in QC to identify the budgeted consumption of quality performed, calculated as follows: lại bảng tính EVM để tiến hành Quản lý giá trị chất lượng kiếm (EQVM) Mẫu bảng tính tốn EQVM thể Bảng Thông tin bắt buộc phải nhập vào bảng tính EQVM bao gồm chi phí, tiến độ, mục tiêu chất lượng, v.v Điểm chất lượng mục tiêu chất lượng cố định bên liên quan bắt đầu dự án, thành tích thực tế điểm chất lượng điểm QPAM mà nhà thầu đạt Để có kiểm soát giám sát tốt hơn, nghiên cứu phát triển số hiệu suất chất lượng phương sai chất lượng (QV) số hiệu suất chất lượng (QPI) Cần có điểm tham chiếu để xác định QV QV mô tả khoảng cách QP thực tế chất lượng lên kế hoạch QPI mô tả số hiệu suất chất lượng thực dựa chất lượng lên kế hoạch Để làm điều đó, giá trị chất lượng lên kế hoạch (PQV) đề xuất mức tiêu thụ ngân sách thực theo ngân sách, nghĩa ngân sách ước tính lên kế hoạch cho công việc vật chất cần hoàn thành PQV sử dụng nguyên tắc QC để xác định mức tiêu thụ ngân sách thực chất lượng, tính sau: Pilot Run of EQVM A pilot run was conducted for EQVM Detailed information about this hypothetical case has been recorded in EQVM sheets, shown in Table A mixed scenario for all three constraints was recorded in the EQVM sheets EQVM worked in good conditions in the pilot run as expected: The variables for QC were AC and actual QP (refer to Months 1–6 in Table 5) Higher AC resulted in higher QC, although the actual QP remained unchanged (refer to Months and 2) Schedule variance did not affect the QC value (refer to Months and 8) because QC was the actual cost used to achieve the quality performance Chạy thử nghiệm EQVM Việc chạy thử nghiệm thực cho EQVM Thông tin chi tiết trường hợp giả định ghi tờ EQVM, thể Bảng Một kịch hỗn hợp cho ba ràng buộc ghi lại tờ EQVM EQVM làm việc điều kiện tốt thí điểm chạy mong đợi: Các biến cho QC AC QP thực tế (tham khảo tháng 1–6 Bảng 5) AC cao dẫn đến QC cao hơn, QP thực tế không thay đổi (tham khảo tháng 2) Phương sai lịch biểu không ảnh hưởng đến giá trị QC (tham khảo tháng 8) QC chi phí thực tế sử dụng để đạt hiệu suất chất lượng Các biến cho PQV, PV, mục tiêu chất lượng PV cao dẫn đến PQV cao (tham khảo tháng 1, 2, 11 12) QV dựa QC PQV, theo QC tương đương với QC trừ PQV Khi QP thực tế cao mục tiêu, QV dương ghi lại (tham khảo tháng 4); không, QV âm ghi lại (tham khảo tháng 6) The variables for PQV, PV, and quality target Higher PV resulted in higher PQV (refer to Months 1, 2, 11, and 12) QV relied on QC and PQV, whereby QC was equivalent to QC minus PQV When actual QP was higher than targeted, a positive QV would be recorded (refer to Months and 4); otherwise, a negative QV would be recorded (refer to Months and 6) When AC was higher than PV, it would result in a Khi AC cao PV, dẫn đến QV dương, QC thể chi phí chất lượng để QC positive QV, because QC represented the cost and quality so that QC changed along with cost QPI was correlated with cost and quality performance When QP was higher than expected, QPI would be more than 1.00 (refer to Months and 4) When QP was lower than expected, QPI would be less than 1.00 (refer to Months and 6) When AC was higher than PV (higher than expected), QPI would be higher than 1.00 (refer to Month 10) When AC was lower than PV, QPI would be lower than 1.00 (refer to Month 9) When AC and QP were the same as expected, QPI would be equal to 1.00 (refer to Months 1, 2, 7, 8, 11, and 12) The pilot run supported the workability of EQVM Scenario Analysis for EQVM In order to verify the findings in the pilot run, a scenario analysis was conducted to test the functionality of EQVM in different project scenarios In keeping with the main objective of this study to develop a single tool covering all three constraints in the Iron Triangle, different types of scenarios for each constraint were tested accordingly A total of 27 different hypothetical cases were developed in Table Results in all scenarios tested supported that the functions of QC, QV, and QPI were as satisfactory as in the pilot run; thus, the functionality of EQVM was further validated thay đổi với chi phí QPI tương quan với hiệu suất chi phí chất lượng Khi QP cao dự kiến, QPI lớn 1,00 (tham khảo tháng 4) Khi QP thấp mong đợi, QPI nhỏ 1,00 (tham khảo tháng 6) Khi AC cao PV (cao mong đợi), QPI cao 1,00 (xem tháng 10) Khi AC thấp PV, QPI thấp 1,00 (xem tháng 9) Khi AC QP giống mong đợi, QPI 1.00 (tham khảo tháng 1, 2, 7, 8, 11 12) Việc chạy thử nghiệm hỗ trợ khả làm việc EQVM Phân tích kịch cho EQVM Để xác minh phát chạy thử nghiệm, phân tích kịch tiến hành để kiểm tra chức EQVM kịch dự án khác Phù hợp với mục tiêu nghiên cứu để phát triển công cụ bao gồm ba ràng buộc IRON TRIANGLE, loại kịch khác cho ràng buộc kiểm tra tương ứng Tổng cộng có 27 trường hợp giả thuyết khác phát triển Bảng Kết tất kịch thử nghiệm hỗ trợ chức QC, QV QPI đạt u cầu chạy thí điểm; đó, chức EQVM xác nhận thêm Case Study Using a Real Project In order to further validate the functionality supported by the pilot run and the scenario analysis, a case study was implemented with the developed QPAM and EQVM to ensure that these two developed tools are practically sound An AEC project in Klang Valley, Malaysia, was selected as the case study for this research Said project (Project A) consisted of 66 units of double-story highend semidetached houses and 14 units of double-story bungalow houses Project A implemented the QPAM as per following procedures: (1) the contractor finished a preparation work and submitted the RFI form to request for inspection; (2) the consultant or a representative carried out an inspection based on drawing specifications and CONQUAS’s standard; and (3) the consultant or a representative gave a QP score based on the CONQUAS’s standard, and the QP score was recorded in the QPAM computation sheet The QPAM computation sheet contained the details of each QP score; thus, the information was too huge to be presented to all project stakeholders Therefore, this research proposed using a summary for easy monitoring and presentation, and the summary sheet is shown in Table All information recorded in the QPAM computation sheet was translated into the QPAM summary sheet on a monthly basis Whenever necessary, the project team could refer to the details of the QPAM computation sheet for further analysis During the project implementation stage, the QPAM summary sheet was generated on a monthly basis and Nghiên cứu điển hình cách sử dụng dự án thực tế Để tiếp tục xác nhận chức hỗ trợ chạy thí điểm phân tích kịch bản, nghiên cứu trường hợp thực với QPAM EQVM phát triển để đảm bảo hai công cụ phát triển thực tế khả thi Một dự án AEC Klang Valley, Malaysia, chọn làm nghiên cứu điển hình cho nghiên cứu Dự án nói (Dự án A) bao gồm 66 nhà hai tầng cao cấp 14 nhà gỗ hai tầng Dự án A thực QPAM theo thủ tục sau đây: (1) nhà thầu hồn thành cơng việc chuẩn bị nộp mẫu RFI để yêu cầu kiểm tra; (2) nhà tư vấn đại diện thực kiểm tra dựa thông số kỹ thuật vẽ tiêu chuẩn CONQUAS; (3) nhà tư vấn đại diện cho điểm QP dựa tiêu chuẩn CONQUAS điểm QP ghi lại bảng tính tốn QPAM Bảng tính tốn QPAM chứa chi tiết điểm QP; đó, thơng tin q lớn để trình bày cho tất bên liên quan dự án Do đó, nghiên cứu đề xuất sử dụng tóm tắt để theo dõi trình bày dễ dàng, bảng tóm tắt thể Bảng Tất thông tin ghi bảng tính QPAM dịch thành bảng tóm tắt QPAM hàng tháng Bất cần thiết, nhóm dự án tham khảo chi tiết bảng tính tốn QPAM để phân tích thêm Trong giai đoạn thực dự án, bảng tóm tắt QPAM tạo hàng tháng lưu hành cho it was circulated to all the project stakeholders, including the project team, project client, consultants/representatives, and contractor The contractor was then required to analyze their mistakes and/or defects in the product, and to follow up by improving the quality of the same type of work in the subsequent month Also, a quality achievement graph, as shown in Fig 2, was generated by indicating the todate attained QP from the QPAM summary sheet for monitoring purposes This graph was used as an early warning tool to monitor the quality achievement of the project If in any cases a sudden drop or sudden increase in quality achievement was noticed, further analysis was conducted to find out the reason for it For example, a sudden drop was recorded in Project A (−5.00%) in Month 9; this significant drop caused the management to focus on improving the quality of the project An analysis was then conducted by comparing the QP summaries of Months and 9, as shown in Table A comparison of the QP for each type of work was conducted as shown in Table 7, and it was noted that, for the Structural Work category, improvement was recorded for all types of work during Month When the QP for the Architectural Work—Internal Wall category was examined, there was no activity for this item during Month 8, but QP was recorded for this item during Month However, the QP scored for this item during Month was as low as 4.08% As the weightage of this item was 8.00%, it was considered as one major item in QPAM; hence, a low QP for this item could significantly affect the final to-date attained QP After further analysis, the sudden drop was attributed to a new item being introduced into the QPAM computation The contractor may have been unfamiliar with the requirements and expectations of the accessor for this new item and thus did not perform well In order to improve the quality achievement of the overall project, the contractor was advised to pay more attention to the standard requirements for this item in the future Assisted by this, the quality achievement of the project improved, which supported the idea that QPAM is capable of improving the project quality during the project implementation stage Apart from the performance measurement, another advantage of the QPAM is to provide a crosscomparison of quality performance amongst different projects in a portfolio By comparing the quality achievements of different projects, the stakeholders are now able to monitor the quality performance of each project in a portfolio, which could enhance the project team’s decision-making process, for example, to maintain the quality performance or to provide additional resources to catch up on the desired quality achievement Cross-project comparison can be made tất bên liên quan dự án, bao gồm nhóm dự án, khách hàng dự án, tư vấn / đại diện nhà thầu Nhà thầu sau u cầu phân tích sai sót / khuyết tật họ sản phẩm theo dõi cách cải thiện chất lượng loại công việc tháng Ngồi ra, biểu đồ thành tích chất lượng, biểu diễn Hình 2, tạo cách QP cập nhật đạt từ bảng tóm tắt QPAM cho mục đích giám sát Biểu đồ sử dụng công cụ cảnh báo sớm để theo dõi thành tích chất lượng dự án Nếu trường hợp sụt giảm đột ngột tăng đột ngột thành tích chất lượng ý, phân tích sâu tiến hành để tìm lý cho Ví dụ, sụt giảm đột ngột ghi nhận Dự án A (−5,00%) tháng 9; sụt giảm đáng kể khiến cho ban quản lý tập trung vào việc cải thiện chất lượng dự án Một phân tích sau tiến hành cách so sánh tóm tắt QP tháng 9, Bảng So sánh QP cho loại công việc tiến hành Bảng 7, lưu ý rằng, hạng mục Công việc kết cấu, cải tiến ghi lại cho tất loại công việc tháng Khi QP cho cơng trình kiến trúc— Phân loại tường nội kiểm tra, khơng có hoạt động cho mặt hàng tháng 8, QP ghi lại cho mặt hàng tháng Tuy nhiên, QP ghi cho mặt hàng tháng thấp tới 4,08% Vì trọng lượng vật phẩm 8,00%, coi vật phẩm QPAM; đó, mức QP thấp cho mặt hàng ảnh hưởng đáng kể đến QP cuối Sau phân tích sâu hơn, sụt giảm đột ngột vật phẩm đưa vào tính tốn QPAM Nhà thầu khơng quen với u cầu kỳ vọng người truy cập cho mặt hàng khơng hoạt động tốt Để nâng cao thành tích chất lượng dự án tổng thể, nhà thầu đề nghị ý đến yêu cầu tiêu chuẩn cho mặt hàng tương lai Được hỗ trợ điều này, thành tích chất lượng dự án cải thiện, hỗ trợ ý tưởng QPAM có khả cải thiện chất lượng dự án giai đoạn thực dự án Ngoài việc đo lường hiệu suất, ưu điểm khác QPAM cung cấp so sánh chéo hiệu suất chất lượng dự án khác danh mục đầu tư Bằng cách so sánh thành tựu chất lượng dự án khác nhau, bên liên quan giám sát hiệu suất chất lượng dự án danh mục, điều tăng cường q trình định nhóm dự án, để trì hiệu suất chất lượng cung cấp thêm tài nguyên để bắt kịp thành tích chất lượng mong muốn So sánh dự án thực cách so sánh sáng chế by comparing the quality performance patent of each and every project within the same portfolio, identifying the soft spot of the contractor and providing the necessary training to improve it Some mistakes could be repeated on different projects When a mistake was identified in one of these projects, the information could be shared and compared to other projects that run concurrently to avoid a similar mistake For instance, if a project team has identified that plastering was uneven due to an incorrect mix ratio, this information could be shared and compared among the projects within the same portfolio to avoid a similar mistake in other projects that have not yet reached the plastering stage hiệu suất chất lượng dự án danh mục đầu tư, xác định điểm mềm nhà thầu cung cấp đào tạo cần thiết để cải thiện Một số sai lầm lặp lại dự án khác Khi sai lầm xác định trong dự án này, thơng tin chia sẻ so sánh với dự án khác chạy đồng thời để tránh sai lầm tương tự Ví dụ, nhóm dự án xác định trát vữa không đồng tỷ lệ trộn khơng xác, thơng tin chia sẻ so sánh dự án danh mục đầu tư để tránh sai lầm tương tự dự án khác chưa đạt đến giai đoạn trát vữa Subsequently, Project A was implemented in the EQVM by recording the to-date attained QP of every month in the EQVM sheet, converting the QP scores to QC, recording QC in the EQVM sheet, and developing an EQVM graph for monitoring and reporting purposes The EQVM computation sheet for Project A is shown in Table 8, and the EQVM graph is shown in Fig Project stakeholders were able to monitor the project performance in the Iron Triangle context using the EQVM graph, which was generally similar to the EVM graph The indicators in EQVM are (1) PV, (2) AC, (3) EV, (4) QC, and (5) PQV The indicators were generated from the EQVM sheets as shown in Table Sau đó, Dự án A thực EQVM cách ghi lại QP cập nhật hàng tháng bảng EQVM, chuyển điểm QP thành QC, ghi QC bảng EQVM phát triển đồ thị EQVM cho mục đích giám sát báo cáo Bảng tính EQVM cho Dự án A thể Bảng 8, đồ thị EQVM thể Hình Các bên liên quan dự án theo dõi hiệu suất dự án bối cảnh IRON TRIANGLE biểu đồ EQVM, thường tương tự EVM đồ thị Các số EQVM (1) PV, (2) AC, (3) EV, (4) QC, (5) PQV Các số tạo từ bảng EQVM Bảng By comparing the PQV and QC based on the EQVM graph, it can be noted that the quality performance of Project A progressively increased along the project implementation stage The project quality at the initial stage was almost the same as planned The quality started to improve from Month onward, but stopped at Month The improvement was seen again from Month 11 until the end of the project On this note, a review of the QPAM was conducted for Project A and the same result was observed in the QPAM review Based on the observation, it was identified that the reason for the dropped quality performance was because of the introduction of new items into the project The contractor was then informed to take note of the quality requirements and to get the work done in accordance with the specification required Based on the performance index of the EQVM sheet shown in Table 8, most of the time, Project A performed above the budgeted performance in the cost and quality context and slightly below the target in the schedule performance The reason could be due to the contractor focusing too much on quality performance and neglecting to focus on the schedule performance, which could be seen in Months and 8, where the QPIs first hit the highest value (1.06), and the schedule performance indexes (SPIs) were below average (0.67) The SPIs were becoming lower since Month 4, when the QPIs were becoming higher and higher for the months onward The schedule performances remained low until Month 11, when the project team took note that the contractor was unable to complete the project with good quality in the current work program When the project duration was extended at Month 12 (the target schedule was lower compared to Month 11), a significant improvement in schedule performance was recorded The schedule performances were catching up and improved until the end of the project Although thework program was revised in Month 27, it did not have any relationship with the performance in the Iron Triangle context; thus, the revision could be because of other technical matters at the project site The EQVM sheet could provide deep insight about a project in the Iron Triangle context The EQVM graph was read in conjunction with the EQVM sheet to provide a more detailed understanding of the project performance The EQVM graph was generated from the outcomes of the EQVM sheet to facilitate the project team in decision making and resource allocation The project team could use the EQVM sheet to conduct detailed analysis on the variances in cost, schedule, and quality performance against its budgeted/ planned performance The difference between the QPAM and the EQVM is that the QPAM indicates only quality performance, whereas the EQVM covers all three constraints in the Iron Triangle Bằng cách so sánh PQV QC dựa đồ thị EQVM, thấy hiệu suất chất lượng Dự án A tăng lên dọc theo giai đoạn thực dự án Chất lượng dự án giai đoạn ban đầu gần giống kế hoạch Chất lượng bắt đầu cải thiện từ tháng trở đi, dừng lại tháng Cải thiện nhìn thấy lần từ tháng 11 kết thúc dự án Trên lưu ý này, đánh giá QPAM tiến hành cho Dự án A kết tương tự quan sát thấy đánh giá QPAM Dựa quan sát, xác định lý cho hiệu suất chất lượng giảm đời mục vào dự án Sau đó, nhà thầu thơng báo lưu ý yêu cầu chất lượng để hoàn thành công việc theo yêu cầu kỹ thuật Dựa số hiệu suất bảng EQVM thể Bảng 8, phần lớn thời gian, Dự án A thực hiệu suất ngân sách bối cảnh chi phí chất lượng thấp chút so với mục tiêu hiệu suất lịch biểu Lý nhà thầu tập trung nhiều vào hiệu suất chất lượng bỏ qua tập trung vào hiệu suất lịch biểu, thấy tháng 8, QPIs đạt giá trị cao (1,06) mục hiệu suất lịch biểu (SPI) mức trung bình (0,67) Các SPI trở nên thấp kể từ tháng 4, QPIs ngày trở nên cao tháng tới Các buổi biểu diễn lịch trình thấp ngày 11, nhóm dự án lưu ý nhà thầu khơng thể hồn thành dự án với chất lượng tốt chương trình làm việc Khi thời gian dự án kéo dài vào tháng 12 (lịch trình mục tiêu thấp so với tháng 11), cải thiện đáng kể hiệu suất lịch biểu ghi lại Các buổi biểu diễn theo lịch trình bắt kịp cải thiện kết thúc dự án Mặc dù chương trình làm việc sửa đổi tháng 27, khơng có mối quan hệ với hiệu suất bối cảnh IRON TRIANGLE; đó, việc sửa đổi vấn đề kỹ thuật khác địa điểm dự án Tờ EQVM cung cấp thông tin chi tiết sâu sắc dự án bối cảnh IRON TRIANGLE Biểu đồ EQVM đọc với bảng EQVM để cung cấp hiểu biết chi tiết hiệu suất dự án Biểu đồ EQVM tạo từ kết bảng EQVM để tạo thuận lợi cho nhóm dự án việc định phân bổ nguồn lực Nhóm dự án sử dụng bảng EQVM để tiến hành phân tích chi tiết chênh lệch chi phí, tiến độ hiệu suất chất lượng so với hiệu suất lập kế hoạch / ngân sách Sự khác biệt QPAM EQVM QPAM biểu thị hiệu suất chất lượng, EQVM bao gồm ba ràng buộc IRON as a one-stop solution Critical Discussion Traditionally, S-Curve was used to identify the work performed, but it was only able to identify the work performed against schedule, and this situation continued until EVM was developed (Hamzah et al 2011) EVM has introduced a new era for project performance measurement in both time and cost In the EVM context, the work performance is measured by integrating the scope baseline with the cost baseline along with the schedule baseline to form the performance baseline (PMI 2013) In recent years, many new extensions of EVM have been introduced by scholars to forecast project performance (Batselier and Vanhoucke 2017) Those extensions include but are not limited to the planned value method (PVM) by Anbari (2003), the earned duration method (EDM) by Jacob and Kane (2004), the earned schedule method (ESM) by Lipke et al (2009), the fuzzy approach by Hamzah et al (2011), and so forth All these new extensions have proven that the traditional EVM is a flexible tool with great potential for further enhancement from its origin TRIANGLE giải pháp cửa EVM solved many issues that were unable to be solved by S-Curve, such as estimate completion time, computation of cost and schedule variance, the efficiency of the cost and time in a project, and so forth (Batselier and Vanhoucke 2015) However, EVM does not cover all three constraints in the Iron Triangle for AEC projects, and this study filled this gap by creating a quality extension for EVM EVM uses value as the performance measurement metric Therefore, if a new performance measurement metric is to be introduced into EVM, the new indicator should be represented in value as well This value could be the real monetary information or a value that represents more than just money but in a monetary form With EVM giải nhiều vấn đề mà S-Curve giải quyết, thời gian hồn thành ước tính, tính tốn chi phí phương sai lịch biểu, hiệu chi phí thời gian dự án, vv (Batselier Vanhoucke 2015) Tuy nhiên, EVM không bao gồm tất ba ràng buộc IRON TRIANGLE cho dự án AEC, nghiên cứu lấp đầy khoảng trống cách tạo phần mở rộng chất lượng cho EVM EVM sử dụng giá trị làm số đo lường hiệu suất Do đó, số đo lường hiệu suất đưa vào EVM, số biểu thị giá trị Giá trị thơng tin tiền tệ thực giá trị đại diện cho nhiều tiền dạng tiền tệ Với Thảo luận quan trọng Theo truyền thống, S-Curve sử dụng để xác định công việc thực hiện, xác định cơng việc thực theo lịch trình, tình trạng tiếp tục EVM phát triển (Hamzah et al 2011) EVM giới thiệu kỷ nguyên để đo lường hiệu suất dự án thời gian chi phí Trong bối cảnh EVM, hiệu suất cơng việc đo cách tích hợp đường sở phạm vi với đường sở chi phí với đường sở lịch biểu để tạo thành đường sở hiệu suất (PMI 2013) Trong năm gần đây, nhiều phần mở rộng EVM giới thiệu học giả để dự báo hiệu suất dự án (Batselier Vanhoucke 2017) Các phần mở rộng bao gồm không giới hạn phương pháp giá trị kế hoạch (PVM) Anbari (2003), phương pháp thời gian kiếm (EDM) Jacob Kane (2004), phương pháp lịch trình thu (ESM) Lipke et al (2009), cách tiếp cận mờ nhạt Hamzah et al (2011), v.v Tất phần mở rộng chứng minh EVM truyền thống công cụ linh hoạt với tiềm lớn để tăng cường từ nguồn gốc this principle, this study developed a new value as an indicator for quality performance termed quality consumption The developed QC had the same functions as other values in EVM, and it was part of the work breakdown system (WBS) to be represented in the mathematical formula Just like EV is the work performed expressed in terms of budget authorized for that work, the developed QC is the QP against the AC used for that work The foundation to measure the QP is based on the quality measures in CONQUAS after a fine-tuning process CONQUAS does not cover the cost and time constraints in the Iron Triangle; thus, the developed QC model is a significant move to overcome this shortfall in CONQUAS The developed EQVM is a single tool to monitor all three constraints in the Iron Triangle, which provides additional quality indicators such as QV and QPI in the existing EVM Assisted by these two indicators, a project team is able to monitor the quality performance against its planned quality With this new extension, project stakeholders can now make informed decisions in three dimensions based on not only time and cost but also information about quality in order to judge whether investing additional resources is required Conclusion As observed in AEC projects, EVM is one of the best and most commonly used tools to manage the cost and schedule performance, but not quality On the other hand, scholars have developed a set of standards to measure the quality performance in AEC projects This study merged these two types of methodologies to form a single tool to cover all three constraints in the Iron Triangle A new quality assessment method named the Quality Performed Assessment Method was developed using CONQUAS as part of its foundation, and this QPAM was then used to develop the EQVM tool to monitor the Iron Triangle in one setting Throughout a series of validation processes, including the pilot run, scenario analysis, and real case studies, QPAM and EQVM were proven beneficial to AEC practices The performance measurement function enables the project team to monitor the quality performance of a project, and the performance comparison function enables cross-project comparison in a project portfolio One unique contribution of QPAM is that it enables the continuous improvement of a project from the implementation stage, which was not observed in other commonly used quality management tools such as CONQUAS, QLASSIC, or PASS The EQVM graph and EQVM sheet are the two major components of the developed EQVM using newly added indicators such as PQV, QC, and QPI supplementary to the conventional EVM system, and EQVM has surfaced as a single concise tool for Iron Triangle management in AEC practices As a limitation, the scope of this research focused only on nguyên tắc này, nghiên cứu phát triển giá trị báo hiệu suất chất lượng gọi tiêu thụ chất lượng QC phát triển có chức giá trị khác EVM phần hệ thống phân tích cơng việc (WBS) thể cơng thức tốn học Cũng giống EV công việc thể dạng ngân sách ủy quyền cho cơng việc đó, QC phát triển QP so với AC sử dụng cho cơng việc Nền tảng để đo lường QP dựa biện pháp chất lượng CONQUAS sau q trình tinh chỉnh CONQUAS khơng bao gồm ràng buộc chi phí thời gian IRON TRIANGLE; đó, mơ hình QC phát triển động thái quan trọng để khắc phục tình trạng thiếu hụt CONQUAS EQVM phát triển công cụ để giám sát tất ba ràng buộc IRON TRIANGLE, cung cấp số chất lượng bổ sung QV QPI EVM Được hỗ trợ hai số này, nhóm dự án theo dõi hiệu suất chất lượng dựa chất lượng lên kế hoạch Với phần mở rộng này, bên liên quan dự án đưa định sáng suốt ba chiều dựa không thời gian chi phí mà thơng tin chất lượng để đánh giá liệu có cần đầu tư thêm tài nguyên hay không Phần kết luận Theo quan sát dự án AEC, EVM công cụ tốt sử dụng phổ biến để quản lý chi phí hiệu suất lịch biểu, chất lượng Mặt khác, học giả phát triển tiêu chuẩn để đo lường hiệu suất chất lượng dự án AEC Nghiên cứu sáp nhập hai loại phương pháp để tạo thành công cụ để bao gồm tất ba ràng buộc IRON TRIANGLE Một phương pháp đánh giá chất lượng có tên Phương pháp đánh giá chất lượng phát triển cách sử dụng CONQUAS phần tảng, QPAM sau sử dụng để phát triển công cụ EQVM để giám sát IRON TRIANGLE thiết lập Trong suốt loạt quy trình xác nhận, bao gồm chạy thử nghiệm, phân tích kịch nghiên cứu tình thực tế, QPAM EQVM chứng minh có lợi cho thực tiễn AEC Chức đo lường hiệu suất cho phép nhóm dự án theo dõi hiệu suất chất lượng dự án chức so sánh hiệu suất cho phép so sánh chéo dự án danh mục dự án Một đóng góp QPAM cho phép cải tiến liên tục dự án từ giai đoạn thực hiện, mà không quan sát thấy công cụ quản lý chất lượng thường sử dụng khác CONQUAS, QLASSIC, PASS Đồ thị EQVM bảng EQVM hai thành phần EQVM phát triển cách sử dụng số bổ sung PQV, QC, QPI bổ sung cho hệ thống EVM thông thường, general building constructions excluding infrastructural works and advanced specialized buildings such as nuclear plants, and future research may consider expanding the functionality of the QPAM to infrastructural works This research focused on a quality assessment method instead of developing quality standards for construction work The QPAM and EQVM are expected to be tested and optimized in more real cases in further study, and future studies are recommended to integrate the QPAM and EQVM tools with building information modeling (BIM) techniques so that Iron Triangle management can be more automatic and intelligent EQVM lên công cụ ngắn gọn cho quản lý IRON TRIANGLE thực tiễn AEC Như hạn chế, phạm vi nghiên cứu tập trung vào công trình xây dựng nói chung, ngoại trừ cơng trình sở hạ tầng cơng trình chun dụng cao cấp nhà máy hạt nhân nghiên cứu tương lai xem xét mở rộng chức QPAM cho cơng trình sở hạ tầng Nghiên cứu tập trung vào phương pháp đánh giá chất lượng thay phát triển tiêu chuẩn chất lượng cho cơng trình xây dựng QPAM EQVM dự kiến thử nghiệm tối ưu hóa nhiều trường hợp thực tế nghiên cứu sâu hơn, nghiên cứu tương lai khuyến khích để tích hợp cơng cụ QPAM EQVM với kỹ thuật mơ hình hóa thơng tin xây dựng (BIM) để quản lý IRON TRIANGLE tự động thông minh ... trình, tình trạng tiếp tục EVM phát triển (Hamzah et al 2011) EVM giới thiệu kỷ nguyên để đo lường hiệu suất dự án thời gian chi phí Trong bối cảnh EVM, hiệu suất công việc đo cách tích hợp đường... tư vấn có liên quan (đại lý, giám sát công trường, thư ký công việc quốc gia khác có tên khác nhau) để kiểm tra công việc công việc chuẩn bị trước tiếp tục công việc Sau phê duyệt kiểm tra, nhà... này, mục tiêu xác định khả cơng cụ kỹ thuật có Đáng ý, EVM công cụ sử dụng thường xuyên để đo lường phân phôi hữu hình (Claude Brian 2008) EVM thường định nghĩa kỹ thuật quản lý tập trung vào lập