Tác động của giá trị quảng cáo và dòng chảy trải nghiệm đối với ý định mua hàng trường hợp quảng cáo qua điện thoại thông minh tại thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM NGUYỄN QUANG TẠO TÁC ĐỘNG CỦA GIÁ TRỊ QUẢNG CÁO VÀ DÒNG CHẢY TRẢI NGHIỆM ĐỐI VỚI Ý ĐỊNH MUA HÀNG: TRƯỜNG HỢP QUẢNG CÁO QUA ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh- Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM NGUYỄN QUANG TẠO TÁC ĐỘNG CỦA GIÁ TRỊ QUẢNG CÁO VÀ DÒNG CHẢY TRẢI NGHIỆM ĐỐI VỚI Ý ĐỊNH MUA HÀNG: TRƯỜNG HỢP QUẢNG CÁO QUA ĐIỆN THOẠI THƠNG MINH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Hướng Nghiên cứu Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN ĐĂNG KHOA Tp Hồ Chí Minh- Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Nguyễn Quang Tạo, thực luận văn thạc sĩ “ Tác động giá trị quảng cáo dòng chảy trải nghiệm ý định mua hàng: Trường hợp quảng cáo qua điện thoại thông minh thành phố Hồ Chí Minh” Tơi xin cam đoan nội dung luận văn kết tơi nghiên cứu hướng dẫn khoa học TS Trần Đăng Khoa Các số liệu kết nghiên cứu luận văn thực cách khoa học, trung thực chưa công bố nghiên cứu khác Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2019 Nguyễn Quang Tạo MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH TĨM TẮT ABSTRACT CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .4 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Nghiên cứu định tính 1.5.2 Nghiên cứu định lượng .6 1.6 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.7 Kết cấu đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Quảng cáo di động điện thoại thông minh 2.2 Giá trị quảng cáo 2.3 Lý thuyết dòng chảy .10 2.4 Ý định mua hàng 13 2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến Giá trị quảng cáo 13 2.5.1 Mối quan hệ thông tin giá trị quảng cáo 15 2.5.2 Mối quan hệ độ tin cậy giá trị quảng cáo 16 2.5.3 Mối quan hệ tính giải trí giá trị quảng cáo 16 2.5.4 Mối quan hệ tính phiền nhiễu giá trị quảng cáo 17 2.5.5 Mối quan hệ tính lợi ích giá trị quảng cáo 18 2.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến dòng chảy trải nghiệm 18 2.6.1 Mối quan hệ thông tin dòng chảy trải nghiệm 20 2.6.2 Mối quan hệ độ tin cậy dòng chảy trải nghiệm 21 2.6.3 Mối quan hệ giải trí dịng chảy trải nghiệm 21 2.6.4 Mối quan hệ tính phiền nhiễu dòng chảy trải nghiệm 22 2.6.5 Mối quan hệ tính lợi ích dịng chảy trải nghiệm 22 2.6.6 Mối quan hệ giá trị quảng cáo dòng chảy trải nghiệm 22 2.7 Mối quan hệ giá trị quảng cáo ý định mua hàng 23 2.8 Mối quan hệ dòng chảy trải nghiệm ý định mua hàng 23 2.9 Mô hình nghiên cứu đề xuất: 24 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 3.1 Quy trình nghiên cứu 27 3.2 Thang đo 28 3.2.1 Thang đo thông tin 29 3.2.2 Thang đo độ tin cậy 30 3.2.3 Thang đo giải trí 30 3.2.4 Thang đo tính phiền nhiễu 31 3.2.5 Thang đo tính lợi ích 31 3.2.6 Thang đo giá trị quảng cáo 32 3.2.7 Thang đo dòng chảy trải nghiệm 32 3.2.8 Thang đo ý định mua hàng .33 3.3 Cách thức chọn mẫu thu thập liệu 34 3.3.1 Mẫu nghiên cứu 34 3.3.2 Thu thập liệu 34 3.4 Phương pháp xử lý liệu .34 3.4.1 Độ tin cậy Cronbach’s Alpha 35 3.4.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 35 3.4.2 Phân tích nhân tố khẳng định CFA 36 3.4.3 Kiểm định mơ hình lý thuyết SEM 37 3.4.4 Kiểm định mơ hình lý thuyết Bootstrap 37 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 39 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 39 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha 41 4.2.1 Thang đo thông tin 41 4.2.2 Thang đo độ tin cậy 41 4.2.3 Thang đo giải trí .42 4.2.4 Thang đo tính phiền nhiễu 43 4.2.5 Thang đo tính lợi ích 43 4.2.6 Thang đo giá trị quảng cáo .44 4.2.7 Thang đo dòng chảy trải nghiệm 44 4.2.8 Thang đo ý định mua hàng .45 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 45 4.3.1 Phân tích EFA biến độc lập 45 4.3.2 Phân tích EFA biến phụ thuộc giá trị quảng cáo 46 4.3.3 Phân tích EFA biến phụ thuộc dịng chảy trải nghiệm 47 4.3.4 Phân tích EFA biến phụ thuộc ý định mua hàng 48 4.4 Phân tích nhân tố khẳng định CFA 49 4.5 Kiểm định mơ hình lý thuyết SEM 54 4.6 Kiểm định mơ hình lý thuyết Bootstrap 57 4.7 Kiểm định lại giả thuyết mô hình đề xuất 58 4.8 Thảo luận kết 59 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 64 5.1 Kết luận 64 5.2 Hàm ý quản trị 65 5.2.1 Tính giải trí 66 5.2.2 Tính phiền nhiễu 67 5.2.3 Tính thơng tin 68 5.3 Các hạn chế hướng nghiên cứu 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT AVE: Trung bình phương sai trích DCTraiNghiem: Dịng chảy trải nghiệm KMO: Hệ số Kaiser – Meyer – Olkin MSV: Phương sai chia sẻ lớn SQRTAVE: Căn bậc hai trung bình phương sai trích YdinhMH: Ý định mua hàng DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Các nghiên cứu quảng cáo di động tác động đến người tiêu dùng thông qua thiết bị di động Bảng 2.1 Các nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến giá trị quảng cáo 14 Bảng 2 Các nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến dòng chảy trải nghiệm 20 Bảng 3.1 Thang đo thông tin 29 Bảng 3.2 Thang đo độ tin cậy 30 Bảng 3.3 Thang đo giải trí 30 Bảng 3.4 Thang đo tính phiền nhiễu 31 Bảng 3.5 Thang đo tính lợi ích 31 Bảng 3.6 Thang đo giá trị quảng cáo 32 Bảng 3.7 Thang đo dòng chảy trải nghiệm 32 Bảng 3.8 Thang đo ý định mua hàng 33 Bảng 4.1 Thống kê mô tả mẫu 40 Bảng 4.2 Cronbach’s Alpha thang đo Thông tin 41 Bảng 4.3 Cronbach’s Alpha thang đo độ tin cậy 41 Bảng 4.4 Cronbach’s Alpha thang đo giải trí 42 Bảng 4.5 Cronbach’s Alpha thang đo tính phiền nhiễu 43 Bảng 4.6 Cronbach’s Alpha thang đo tính lợi ích 43 Bảng 4.7 Cronbach’s Alpha thang đo giá trị quảng cáo 44 Bảng 4.8 Cronbach’s Alpha thang đo dòng chảy trải nghiệm 44 Bảng 4.9 Cronbach’s Alpha thang đo ý định mua hàng 45 Bảng 4.10 Hệ số KMO Bartlett biến độc lập 45 Bảng 4.11 Ma trận xoay nhân tố biến độc lập 46 Bảng 4.12 Hệ số KMO Bartlett giá trị quảng cáo .46 Bảng 4.13 Ma trận nhân tố giá trị quảng cáo 47 Bảng 4.14 Hệ số KMO Bartlett dòng chảy trải nghiệm 47 Bảng 4.15 Ma trận nhân tố dòng chảy trải nghiệm 48 Bảng 4.16 Hệ số KMO Bartlett ý định mua hàng .48 Bảng 4.17 Ma trận nhân tố ý định mua hàng 48 Bảng 4.18 Độ tin cậy tổng hợp trung bình phương sai trích .51 Bảng 4.19 Hệ số hồi quy chưa chuẩn hóa chuẩn hóa 52 Bảng 4.20 Bảng AVE MSV 53 Bảng 4.21 Bảng SQRTAVE ma trận tương quan khái niệm 53 Bảng 4.22 Hệ số hồi quy chuẩn hóa mơ hình lý thuyết .55 Bảng 4.23 Kết kiểm định Bootstrap 58 Bảng 4.24 Kết kiểm định giả thuyết 59 NCP Model Default model Saturated model Independence model NCP 173.698 000 4133.939 FMIN Model Default model Saturated model Independence model FMIN 1.672 000 16.576 RMSEA Model Default model Independence model RMSEA 048 217 LO 90 119.535 000 3921.870 F0 646 000 15.368 LO 90 040 212 HI 90 235.768 000 4353.298 LO 90 444 000 14.579 HI 90 056 223 HI 90 876 000 16.183 PCLOSE 622 000 Regression Weights: (Group number - Default model) Giatri_quangcao Giatri_quangcao Giatri_quangcao Giatri_quangcao Giatri_quangcao Dongchay_TraiNghiem Dongchay_TraiNghiem Dongchay_TraiNghiem Dongchay_TraiNghiem Dongchay_TraiNghiem Dongchay_TraiNghiem YdinhMH YdinhMH < < < < < < < < < < < < < - Thongtin GiaiTri PhienNhieu Loiich Tincay Thongtin Giatri_quangcao GiaiTri Tincay Loiich PhienNhieu Dongchay_TraiNghiem Giatri_quangcao Estimate S.E C.R P 077 251 -.127 315 043 232 268 175 136 401 -.041 111 456 034 056 053 079 038 048 129 081 052 114 073 066 116 2.277 4.471 -2.405 3.993 1.151 4.875 2.071 2.170 2.632 3.515 -.556 1.671 3.936 023 *** 016 *** 250 *** 038 030 008 *** 578 095 *** L a b e l Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate Giatri_quangcao < - Thongtin 154 Giatri_quangcao < - GiaiTri 318 Giatri_quangcao < - PhienNhieu -.183 Giatri_quangcao < - Loiich 289 Giatri_quangcao < - Tincay 079 Dongchay_TraiNghiem < - Thongtin 295 Dongchay_TraiNghiem < - Giatri_quangcao 171 Dongchay_TraiNghiem < - GiaiTri 142 Dongchay_TraiNghiem < - Tincay 159 Dongchay_TraiNghiem < - Loiich 234 Dongchay_TraiNghiem < - PhienNhieu -.037 YdinhMH < - Dongchay_TraiNghiem 123 YdinhMH < - Giatri_quangcao 323 Kiểm định Bootstrap Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) SEParameter SE Mean SE Giatri_quangcao < - Thongtin 068 002 168 Giatri_quangcao < - GiaiTri 079 002 323 Giatri_quangcao < - PhienNhieu 083 003 -.200 Giatri_quangcao < - Loiich 075 002 305 Dongchay_TraiNghiem < - Thongtin 072 002 296 Dongchay_TraiNghiem < - Giatri_quangcao 096 003 197 Dongchay_TraiNghiem < - GiaiTri 085 003 132 Dongchay_TraiNghiem < - Tincay 074 002 171 Dongchay_TraiNghiem < - Loiich 075 002 219 YdinhMH < - Dongchay_TraiNghiem 075 002 115 YdinhMH < - Giatri_quangcao 086 003 331 Bias 002 -.005 002 010 -.006 013 -.008 003 -.010 -.008 007 SEBias 003 004 004 003 003 004 004 003 003 003 004 Regression Weights: (Group number - Default model) Giatri_quangcao Giatri_quangcao Giatri_quangcao Giatri_quangcao Dongchay_TraiNghiem Dongchay_TraiNghiem Dongchay_TraiNghiem Dongchay_TraiNghiem Dongchay_TraiNghiem YdinhMH YdinhMH < < < < < < < < < < < - Thongtin GiaiTri PhienNhieu Loiich Thongtin Giatri_quangcao GiaiTri Tincay Loiich Dongchay_TraiNghiem Giatri_quangcao Estimate S.E C.R P 083 259 -.140 322 238 290 173 144 393 110 459 034 056 052 079 047 124 081 051 114 066 116 2.474 4.621 -2.698 4.067 5.105 2.330 2.129 2.832 3.458 1.670 3.970 013 *** 007 *** *** 020 033 005 *** 095 *** La be l PHỤ LỤC 6: DANH SÁCH NGƯỜI THAM GIA KHẢO SÁT Tên người gởi STT Email/Điện thoại Nguyễn Đức Nguyên 0907225806 Nguyễn Thị Quỳnh Tiên thanhhaifactory@yahoo.com Sơn Thị Chan Thu 0589866687 Lê Thị Ngọc Anh 0903351304 Chu Ninh Hiển hienchu@vietjetair.com Phan Trung Hiếu 0767158041 Hong Ying Chung Ying-chung261@outlook.com Nguyễn Minh Luận luanthunhu@gmail.com Từ Ngọc Loan tungocloan@gmail.com 10 Trần Lê NguyênThảo thaotranle@vietjetair.com 11 Trần Khanh khanhtran@vietjetair.com 12 Nguyễn Thị Khánh Linh linhgnuyentk@gmail.com 13 Lê Liễu catthaohuy@yahoo.com 14 Nguyễn Minh Quỳnh Như 0938703855 15 Cao Kiến Quốc quoccao@vietjetair.com 16 Nguyễn Thục Nhã nguyenthucnhâ@yahoo.com 17 Phan Tường Vi phanvi@gmail.com 18 Nguyễn Thị Trâm Anh Tieuanhanh0896@gmail.com 19 Trần Lâm Thảo 0906593026 20 Nguyễn Hương Giang huonggiang.nguyenvu@gmail.com 21 Nguyễn Huỳnh Phương phuongnguyenhuynh@vietjetair.com 22 Phan Đức Giáp 0899505744 23 Phùng Thị Hồng Anh Phungthihonganh2511@gmail.com 24 Nguyễn Quỳnh Lâm 0903620535 25 Nguyễn Thị Quỳnh Thư 0916607555 26 Nguyễn Hồi Thu 0962246336 27 Vương Chí Đạt datmagia@gmail.com 28 Trần Thị Thắm thamtran@vietjetair.com 29 Nguyễn Bích Vân vannguyenb@vietjetair.com 30 Nguễn Đăng Khoa khoanguyendang@vietjetair.com 31 Nguyễn Phương Thảo 0909898835 32 Trần Kim Ngân Ngantran1809@gmail.com 33 Nguyễn Thy Trúc Trucnguyenthy@gmail.com 34 Lê Trung Thành Trungthanhle1994@gmail.com 35 Nguyễn Duy Lan Anh Anh.lduy@gmail.com 36 Võ Cơng Trung Congtrung1587@gmail.com 37 Trần Đình Nam Namheli@gmail.com 38 Hồ Đại Quang manhinhled@gmail.com 39 Trần Nhã ninafurni@gmail.com 40 Trần Quốc Tuyến Archban2012@gmail.com 41 Đinh Hoàng Long hlongvfx@gmail.com 42 Trần Lê Huy Cường Tlhc72@gmail.com 43 Sơn Thị Ngọc Hằng 0975669475 44 Lê Đan Khoa Khoadaniel@gmail.com 45 Nguyễn Chí Thiện Nguyenchithien77@gmail.com 46 Nguyễn Phúc Lộc Safety.quality@gmail.com 47 Bùi Vĩnh Bằng Buivinhbang@gmail.com 48 Nguyễn Thanh Tuấn Nguyenthanhtuan724@gmail.com 49 Trần Trung trantrung0938@gmail.com 50 Lê Thị Lan Anh Fcc-lananh@gmail.com 51 Thương Hiền Thuonghien@gamudaland.com.my 52 Trần gia Duy Duy trangiacorp@gmail.com 53 Lưu Thị Bích Phương phuongluu@gmail.com 54 Hồ Minh Thới minhthoiho@gmail.com 55 Nguyễn Đức Nhã Ducnha2706@gmail.com 56 Nguyễn Ngọc Châu Chaunth09@gmail.com 57 Cao Thanh Hưng Caothanhhung90@yahoo.com 58 Bùi Điền Buidiencnh1131@gmail.com 59 Hoàng Duyệt hoangduyet@fiditour.com 60 Phạm Minh Tâm tamceladonl@gmail.com 61 Nguyễn Thanh Tuấn Nguyenthanhtuan724@gmail.com 62 Đoàn Thanh Tâm Tam.doanthanh@gamuland.com.my 63 Dư Bảo Phúc Baophuc.gera@gmail.com 64 Nguyễn Chí Lộc Chiloc20002000@yahoo.com 65 Phạm Chiến chienJackson@yahoo.com 66 Trương Hùng Bluewind212@gmail.com 67 Huỳnh Hoành Anh Tuấn Anhtuan23091984@yahoo.com.vn 68 Nguyễn Anh Minh anhminh@rousseluietran.com.vn 69 Võ Công Trung Congtrung1587@gmail.com 70 Nguyễn Anh Tuấn Nguyenanhtuan1511@gmail.com 71 Âu Khoa Minhkhoa1568@gmail.com 71 Phạm Ngọc Bảo 070303030396 72 Nguyễn Thị Trang Tuyền 0348385738 73 Nhật Phương Nhatphuong2704@gmail.com 74 Nguyễn Văn Tuấn 0949365147 75 Ngô Long Phúc ngolongphuc@gmail.com 76 Nguyễn Đăng Của Dang-Cua.Nguyen@takeda.com 77 Trần Thanh Tùng tungnv@mitalabun.com 78 Nguyễn Hoàng Lâm Hoanglam0901@yahoo.com 79 Nguyễn Anh Huỳnh Hunhanh-nguyen87@yahoo.com 80 Hy khánh Lam Khanhlam.hcm@gmail.com 81 Trần Tấn Phát phattrantan@gamuland.com.my 82 Phan Ngọc Tiền 0908303277 83 Huỳnh Quốc Phong phongmaxter@gmail.com 84 Nguyễn Văn Quảng Nguyenvanquang5492@gmail.com 85 Đỗ Quang Long quanglong@fiditour.com 86 Nguyễn Mạnh Cường Quốc ngoisaovietvpp@gmail.com 87 Trương Lập Khương An Tino.an203@gmail.com 88 Nguyễn Hoàng Quế Chi chinguyenhoangque@gamuland.com.my 89 Nguyễn Thị Ý Nhi ynhidesn@gmail.com 90 Vũ Đức Tuấn yukiachau@gmail.com 91 Nguyễn Thị Mỹ Chi Mychi0607@gmail.com 92 Nguyễn Tình Ntinh.hcm@gmail.com 93 Huỳnh Hồng Huy Huynhhuy2405@gmail.com 94 Trần Thị Ngọc Quyên quyenladotea@gmail.com 95 Đinh Anh Tuấn dinhanhtuanel@gmail.com 96 Nguyễn Quang Nghĩa Quangnghia@happyliving.vn 97 Phạm Việt Quang Quang-vietlong@yahoo.com 98 Hằng Ly 0908968295 99 Nguyễn Trung Tiếu 0919512516 100 Nguyễn Quốc Toàn 0967955717 101 Nguyễn Ngọc Khánh nhật nguyenkhanhnhat@gmail.com 102 Hồ Văn Hoạch Hoanhvanho-74@yahoo.com 103 Trần Thị Hà Hatrann138@gmail.com 104 Phan Thị Xuân Chân 0919147215 105 Nguyễn Phương Huỳnh Huynh.nguyenphuong@gamuland.com.my 106 Hồ Thị Mỹ Loan Holoan82@gmail.com 107 Hồng Đình Sáng sanghoangdinh@gamuland.com.my 108 Trịnh Quốc Khánh Khanhtrinh1989@gmail.com 109 Nguyễn Minh Tân minhtantg@gmail.com 110 Võ Gìau Giau.vothanh@gmail.com 111 Yến Trâm Yentram1992@gmail.com 112 Đỗ văn Hùng hungdogh@gmail.com 113 Đàm Thị Ánh Nguyệt anhnguyetfarm@gmail.com 114 Nguyễn Minh Trang trangcsg@yahoo.com 115 Nguyễn Thị Tuyết Phương Phuongnguyen0828@gmail.com 116 Phạm Như Quế Nhuque23129@gmail.com 117 Trần Quốc Danh Tqdanh05092000@gmail.com 118 Nguyễn Quỳnh Như Quynhnhunguyen9912@gmail.com 119 Đặng Thị Thúy Hằng Thuyhang268@gmail.com 120 Đỗ Thị Tuyết Tuyet.dothi@gmail.com 121 Nguyễn Văn Phụng 0387432185 122 Nguyễn Thị Huyền huyen.nguyen1416@gmail.com 123 Nguyễn Văn Thành Vanthanh20490@gmail.com 124 Lê Anh Dũng Anhdung78@gmail.com 125 Triệu Thị Hồng Thắm Trieuthihongtham1984@gmail.com 126 Võ Quy Phong Voquyphong166@gmail.com 127 Cao Văn Sang vansang@gmail.com 128 Đặng Bảo Trung Dangbaotrung2505@gmail.com 129 Hoàng 0908008548 130 Võ Quốc Dũng 0907140055 131 Thái Hữu Anh huuanh@westernford.com.vn 132 Trịnh Quốc Bảo louistqb@gmail.com 133 Nguyễn Phương Ngọc Hân phuongngochan@gmail.com 134 Võ Hoàng Dũng Thaison364@yahoo.com 135 Huỳnh Đức Hoàn huynhduchoan@yahoo.com 136 Chu Thị Kim Quý vyychu@gmail.com 137 Nguyễn Huy Chính chiniz@yahoo.com 138 Nguyễn Thị Thu Hồng thuhongpcw@gmail.com 139 Phạm Thị Kim Hương Kimhuong123@gmail.com 140 Nguyễn Thị Kim Dung Kimdungnguyen0806@gmail.com 141 Phùng Ngọc Phương Anthienphuc07@gmail.com 142 Hà Thị Như Phước Haphuoc29491@gmail.com 143 Nguyễn Văn Đức Duc-alpha@yahoo.com 144 Từ Hương Huỳnh Huynhtuhuong228@yahoo.com 145 Hằng 0909522875 146 Trần Thị Bạch Tuyết Tranbachtuyet62@yahoo.com 147 Trương Thị Trà Vantrai.kn@gmail.com 148 Ngyễn Thị Kim Oanh Oanhtuan6@gmail.com 149 Ngô Minh Dậu Dau.ngominh@gamuland.com.my 150 Nguyễn Thị Ngọc Hà ngocminhbmjc@gmail.com 151 Phạm Khánh Ly Khanh.p.ly@gmail.com 152 Huỳnh Thị Kim Chi Huynhkimchi19@yahoo.com 153 Ngyễn Bích Liên bihylien@yahoo.com 154 Dương Thị Lan Hương danatruong@gmail.com 155 Lê Hoàng Việt Anh Vietbeo1406@yahoo.com 156 Trần Thị Vân Hạnh Tran.vanhanh@yahoo.com 157 Vũ Tấn Điệp Diepvutan11@gmail.com 158 Ngô Văn Trung Trung-ngo56@yahoo.com 159 Dương Tuấn Anh duongtuananh@yahoo.com 160 Nguyễn Thúy Hạnh Hanhnguyen0311@yahoo.com 171 Võ Thị Ngọc Hiếu 0902310807 172 Nguyễn Bình Binhnguyen000@gmail.com 173 Nguyễn Bảo Baonguyen2209@gmail.com 174 Nguyễn Hoài An Annguyen3031@gmail.com 175 Mẫn Nhi 0938170642 176 Mr Thắng 0949044452 177 Vũ Minh Hoàng Hoang8228@gmail.com 178 Dương Đặng Ánh Hồng Hongduong3993@gmail.com 179 Dương Đặng Ánh Phượng 0828709889 180 Lê Huy Việt huyvietdata@gmail.com 181 Nguyễn Hoàng Nhân Hoangnhanqn37@gmail.com 182 Nguyễn Thanh Sang Sang.nguyenthanh@gamuland.com.my 183 Lê Triều Thịnh Trinhlt13694@sacombank.com 184 Ngô Thường Ái Aingo.gamuland@gmail.com 185 Trần Kim Ngân ngantk@mitalabum.com 186 Dương Thanh Lan Thanhlan100468@gmail.com 187 Lâm Anh Tuấn tuananhlam@gmail.com 188 Nguyễn Trần Đăng Danh nguyentrandangdanh@gmail.com 189 Nguyễn Phúc Thiên An Thienanng5@gmail.com 190 Khánh Như 0346405458 191 Nguyễn Thị Xuân Minh minhthixuannguyen@hsbc.com.vn 192 Nguyễn Thị Thanh Trúc thanhtrucza@gmail.com 193 Nguyễn Vân Khuê Khuevan89@gmail.com 194 Khúc Thừa Hào 0774593933 195 Vũ Thị Hoàng Oanh Hoangoanh.vu2000@gmail.com 196 Ngyễn Thị Nhung Nhung.nguyenthi@gamuland.com.my 197 Nguyễn Quang Tín Tinnguyen.sts@gmail.com 198 Bùi Thị Ngọc Châu 0909970458 199 Hồng Ngọc Kim Thảo Thaohongngockim@gmail.com 200 Nguyễn Khoa Quang Kquang1307@gmail.com 201 Nguyễn Trung Tín Trungtin09@vnn.vn 202 Khoa Hồng khoahoang@vus-etsc.edu.vn 203 Nguyễn Ngọc Thiện Ktsthien07@gmail.com 204 Ngơ Ngọc Quyên 0971669108 205 Nguyễn Thị Hằng Ly Ly.nguyenthihang@gmail.com 206 Lê Bá Hoàng Huy Huy.lbh@gmail.com 207 Nguyễn Văn Chung chungceladon@gmail.com 208 Trương Thị Hiền Truonghien795@gmail.com 209 Huỳnh Như Linh Linh.huynhnhu@gamuland.com.my 210 Hồ Tấn Đạt Hotandat021092@gmail.com 211 Châu Quang Chauquang9195@gmail.com 212 Ngô Thùy Trang trangthuy@gmail.com 213 Ngyễn Thị Tuyết Trinh Nguyentuyettrinh2911@gmail.com 214 Bùi Phi Thông Thong.celadon@gmail.com 215 Đỗ Đức Vương 0937900965 216 Nguyễn Thị Quỳnh Anh 0939647357 217 Khánh Dư 0938123763 218 Xuân Hiền Xuanhien280871@gmail.com 219 Mai Tuấn Khôi khoituanmai@gamuland.com.my 220 Biện Thủy Tiên tienbienthuy@gamuland.com.my 221 Tống Thị Ngân 0902718068 222 Phan Hưng phanhungsinger@gmail.com 223 Hứa Phước Mỹ My.huaphuoc@gamuland.com.my 224 Thịnh Lê Trieuthinh1988@gmail.com 225 Nguyễn Thị Ái Trinh Nguyenthiaitrinh.1991@gmail.com 226 Hiền Thương 0916868948 227 Nguyễn Trung Lun lunnguyentrung@gamuland.com.my 228 Trần Thị Thái An thaianlucky@gmail.com 229 Trang 03876692680 230 Ms Kiều 0866993150 231 Phan Đức Thăng Thang.phanduc@gmail.com 232 Thiên Huỳnh 0902565196 233 Phạm Minh Tâm 0386255383 234 Nguyễn Quang Tạo quangtaonk@gmail.com 235 Trần Anh Bảo Trinh trinhanbaotran@gmail.com 236 Nguyễn Ngọc Hiếu Ngochieu0303@gmail.com 237 238 blueseapt2018@gmail Trần Hồng Diễm 239 tranhongdiem2303@gmail.com 0989177423 240 Vương Quốc Khôi quockhoi1689@gmail.com 241 Phạm Nguyễn Thủy Tiên thuytienpanu@gmail.com 242 0938579573 243 Lê Duy Khánh 0937850097 244 Phạm Trung Tín 0911293223 245 Phan Trung Thảo trungthao@gmail.com 246 01239157080 247 Vũ Thị Hồng Chinh chinhvu308@gmail.com 248 Trần Minh Duy duytran233@gmail.com 249 Nguyễn Thị Thiên Hương Thienhuong.india10@gmail.com 250 Trần Phan Cẩm Tú tranphancantu38@gmail.com 251 Hoàng Phụng Cẩm hoangphungcam@yahoo.com 252 Phạm Ngọc Huyền ngochuyenpham267@gmail.com 253 Phan Văn Huy huyphan.sgn@gmail.com 254 Bùi Tuyết Hoa tuyethoabuh@gmail.com 255 Nguyễn Phương Quỳnh Phuongquynh157@gmail.com 256 Lê Văn Hải vhai3005@gmail.com 257 Cao Minh Tuyền caotuyen17@gmail.com 258 Phạm Hoài Nhân Agi_nhan@yahoo.com 259 Huỳnh Thanh Liệt 0913859875 260 Nguyễn Thị Kiều My Albee.likeyou@yahoo.com.vn 261 Võ Anh Tú 0838044662 262 Nguyễn Khải Hoàng thanh.nguyenkhaihoang@gmail.com 263 Nguyễn Minh Khoa minhkhoa1568@ gmail.com 264 Nguyễn Minh netnguyenminh@gmail.con 265 Lê Nam Giao lenamgiao@gmail.com 266 Nguyễn Mai nguyenmai117@yahoo.com 267 Nguyễn Văn Giang nguyengiang301188@gmail.com 268 Lê Thị Hà Giang Giangha89@gmail.com 269 Mai Kiều Linh linhnau0208@gmail.com 270 Nguyễn Thị kiều Nhân 0906981416 ... dàng nhận quảng cáo tương tác với chúng Với đề tài: ? ?Tác động giá trị quảng cáo dòng chảy trải nghiệm đến ý định mua hàng: trường hợp qua điện thoại thông minh thành phố Hồ Chí Minh? ??, tác giả hy... ích dòng chảy trải nghiệm 22 2.6.6 Mối quan hệ giá trị quảng cáo dòng chảy trải nghiệm 22 2.7 Mối quan hệ giá trị quảng cáo ý định mua hàng 23 2.8 Mối quan hệ dòng chảy trải nghiệm ý định. .. Tôi tên Nguyễn Quang Tạo, thực luận văn thạc sĩ “ Tác động giá trị quảng cáo dòng chảy trải nghiệm ý định mua hàng: Trường hợp quảng cáo qua điện thoại thông minh thành phố Hồ Chí Minh? ?? Tơi xin