Tạo động lực cho người lao động tại công ty TNHH cửu long

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGÔ THỊ ANH TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH CỬU LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH (CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG) NĂM 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGÔ THỊ ANH TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH CỬU LONG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH (CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG) NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐỖ XUÂN TRƢỜNG NĂM 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, đề tài luận văn tốt nghiệp “Tạo động lực cho người lao động Cơng ty TNHH Cửu Long” cơng trình nghiên cứu độc lập cá nhân tôi, đƣợc thực sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn dƣới hƣớng dẫn TS Đỗ Xuân Trƣờng Các số liệu phân tích kết nêu đề tài luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng Các đóng góp đƣa xuất phát từ kinh nghiệm thực tế thân chƣa đƣợc công bố cơng trình nghiên cứu LỜI CẢM ƠN Luận văn tốt nghiệp kết toàn kiến thức tích lũy đƣợc suốt thời gian học tập, thể tri thức nhƣ vận dụng kiến thức mà học viên tiếp thu đƣợc vào thực tế Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp, không yêu cầu vận dụng kiến thức thân học viên mà cần có hƣớng dẫn thầy cô giáo, giảng viên giúp đỡ tận tình anh/chị cán doanh nghiệp Sau thời gian nghiên cứu, luận văn tác giả với đề tài “Tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Cửu Long” hồn thành Ngồi cố gắng thân, tác giả nhận đƣợc giúp đỡ nhiệt tình từ phía nhà trƣờng doanh nghiệp Tác giả xin gửi lời cảm ơn trân trọng đến Quý thầy cô giáo trƣờng Đại học Kinh tế - ĐH Quốc Gia Hà Nội, đặc biệt Quý thầy cô Khoa Quản trị Kinh doanh – Hệ sau đại học - ngƣời thầy đƣờng tìm tri thức, ngƣời truyền đạt kiến thức quý báu cho tác giả suốt thời gian học tập Đặc biệt, tác giả xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành sâu sắc đến thầy giáo – TS Đỗ Xuân Trƣờng, ngƣời tận tình hƣớng dẫn tác giả q trình hồn thành luận văn tốt nghiệp Sự hƣớng dẫn tận tình nhƣ phản biện, lý giải Thầy suốt trình nghiên cứu vơ quan trọng giúp tác giả hồn thành luận văn với kết tốt Bên cạnh đó, tác giả xin chân thành cảm ơn Quý Anh/Chị cán làm việc Công ty TNHH Cửu Long giúp đỡ tác giả nhiệt tình việc thu thập, tìm tài liệu nhƣ cho tác giả lời khuyên quý giá để luận văn có đƣợc số liệu đầy đủ, cập nhật, xác hoàn thiện Một lần xin trân trọng cảm ơn kính chúc Q Thầy cơ, Q Anh/Chị ln mạnh khỏe hạnh phúc! TĨM TẮT Luận văn nghiên cứu công tác tạo động lực cho ngƣời lao động cơng ty TNHH Cửu Long nhằm tìm hiểu phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực Công ty thông qua thu thập số liệu sách đãi ngộ Cơng ty khảo sát điều tra tình hình thực tế, tìm tồn nguyên nhân tồn đó, đồng thời đƣa giải pháp nhằm hoàn thiện cơng tác Chƣơng trích dẫn nghiên cứu quan trọng tài liệu mà dựa vào tác giả tiếp tục nghiên cứu nhƣ sở lý luận đánh giá công tác tạo động lực cho ngƣời lao động Cơng ty Chƣơng trình bày vấn đề liên quan đến phƣơng pháp nghiên cứu, bao gồm nội dung về: Phƣơng pháp nghiên cứu đƣợc sử dụng; Địa điểm thời gian thực nghiên cứu; Các công cụ đƣợc sử dụng trình nghiên cứu; Phƣơng pháp điều tra nhƣ phƣơng pháp phân tích số liệu Chƣơng trình bày nghiên cứu thu đƣợc thông qua việc thu thập tài liệu thực tế, phân tích việc điều tra Nội dung chƣơng chủ yếu đƣa thực trạng công tác tạo động lực Công ty TNHH Cửu Long Sau nghiên cứu thực trạng dựa kết phân tích, tác giả tiến hành đánh giá công tác Công ty Cửu Long để đƣa giải pháp kiến nghị Chƣơng Chƣơng đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho ngƣời lao động Công ty TNHH Cửu Long dựa kết phân tích cơng tác MỤC LỤC Danh mục từ viết tắt i Danh mục bảng biểu ii Danh mục sơ đồ iv MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1.TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Tình hình nghiên cứu giới 1.1.2 Tình hình nghiên cứu Việt Nam 1.2 Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc cho nhân viên 1.2.1 Một số khái niệm 1.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực lao động 10 1.2.3 Các học thuyết tạo động lực làm việc lao động 11 1.2.4 Các công cụ tạo động lực làm việc cho nhân viên 18 CHƢƠNG 2.PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 27 2.1 Quy trình nghiên cứu 27 2.2 Phƣơng pháp thu thập nghiên cứu số liệu 28 2.2.1 Thu thập liệu 28 2.2.2 Phương pháp nghiên cứu tài liệu 32 2.3 Phƣơng pháp xử lý phân tích liệu 33 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH CỬU LONG 34 3.1 Thông tin chung Công ty TNHH Cửu Long 34 3.1.1 Khái quát Công ty TNHH Cửu Long 34 3.1.2 Quá trình hình thành phát triển 34 3.1.3 Đặc điểm máy quản lý Công ty TNHH Cửu Long 36 3.1.4 Đặc điểm nhân Công ty TNHH Cửu Long 41 3.2 Thực trạng thạo động lực cho ngƣời lao động Công ty TNHH Cửu Long 45 3.2.1 Thực trạng tạo động lực cho người lao động thông qua công cụ tài 45 3.2.2 Thực trạng tạo động lực cho người lao động thông qua công cụ phi tài 66 3.3 Đánh giá thực trạng tạo động lực cho ngƣời lao động công ty TNHH Cửu Long 79 3.3.1 Những thành tựu đạt 79 3.3.2 Những mặt tồn nguyên nhân 82 CHƢƠNG 4: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐIỂU CHỈNH CÁC CHÍNH SÁCH NHẰM TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG 87 4.1 Phƣơng hƣớng tạo động lực cho ngƣời lao động công ty 87 4.2 Giải pháp tạo động lực cho ngƣời lao động cơng ty 88 4.2.1 Nhóm giải pháp cơng cụ tài 88 4.2.2 Nhóm giải pháp cơng cụ phi tài 91 4.2.3 Nhóm giải pháp khác 95 KẾT LUẬN 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 PHỤ LỤC 99 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp KT-AT Kỹ thuật – An toàn KD-VT Kinh doanh – Vật tƣ PTTH Phổ thông trung học LCB Lƣơng XXĐT Xăng xe điện thoại Trợ cấp TN Trợ cấp trách nhiệm i DANH MỤC BẢNG BIỂU ST Bản Nội dung Tran T g 1.1 Mơ hình hai nhóm yếu tố Herzberg g 17 Cơ cấu nhân phận Công ty TNHH 41 3.1 Cửu Long từ năm 2013 đến 2016 3.2 Cơ cấu nhân theo giới tính phận 42 3.3 Cơ cấu nhân theo trình độ phận 43 3.4 Cơ cấu nhân theo độ tuổi phận 44 3.5 Cơ cấu nhân theo thâm niên công tác phận 44 3.6 Định mức lƣơng lƣơng gián tiếp 46 3.7 Bảng hệ số lƣơng phận thiết bị gián tiếp 47 3.8 Thang lƣơng phận lắp dựng 48 10 3.9 Thang lƣơng hiệu suất phận lắp dựng 49 11 3.10 Thang lƣơng chuyên cần phận lắp dựng 49 12 3.11 Thang bảng phụ cấp phận Lắp dựng 50 13 3.12 Định mức lƣơng phận thiết bị 51 Định mức lƣơng sản phẩm Điều hành phận 52 14 3.13 15 3.14 ca bơm 16 3.15 Bảng hệ số lƣơng sản phẩm ca bơm 54 17 3.16 Bảng chi tiết lƣơng ví dụ 55 18 3.17 Bảng đánh giá ngƣời lao động tiền lƣơng 56 19 3.18 Bảng đánh giá ngƣời lao động tiền thƣởng 59 thiết bị Định mức lƣơng sản phẩm phận thiết bị ii 53 Mức đóng BHXH, BHYT, BHTN Cơng ty từ 20 3.19 21 60 3.20 2013 đến 2016 Hệ thống thang bảng lƣơng tham gia BHXH năm 61 22 3.21 2013 Hệ thống thang bảng lƣơng tham gia BHXH năm 62 23 3.22 2014thống thang bảng lƣơng tham gia BHXH năm Hệ 63 24 3.23 2015 Hệ thống thang bảng lƣơng tham gia BHXH năm 64 25 3.24 2016 Bảng đánh giá ngƣời lao động phúc lợi 65 Bảng đánh giá ngƣời lao động phân công công 26 3.25 Bảng tính điểm xếp loại phận thiết bị gián 27 3.26 28 3.27 29 3.28 việc Bảng đánh giá ngƣời lao động hội đào tạo 30 3.29 phát triển tiếp Bảng đánh giá ngƣời lao động đánh giá thực công việc Bảng đánh giá ngƣời lao động điều kiện làm Bảng đánh giá ngƣời lao động quan tâm 31 3.30 lãnh đạo nhân viên Bảng đánh giá ngƣời lao động mối quan hệ 32 3.31 67 việc đồng nghiệp tổ chức iii 69 71 73 76 77 78 thể thao bóng đá, bóng bàn, cầu lông phù hợp với khả mong muốn phần đông ngƣời lao động Công ty Dựa vào mặt hạn chế chƣơng tác giả đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho ngƣời lao động Công ty TNHH Cửu Long dựa kết phân tích cơng tác chƣơng Chƣơng đƣa nhóm giải pháp tài chính, nhóm giải pháp cơng cụ phi tài số giải pháp khác nhằm khích lệ tinh thần động lực làm việc cho ngƣời lao động 96 KẾT LUẬN Tạo động lực cho ngƣời lao động công tác ngày quan trọng quản trị nhân lực tổ chức, doanh nghiệp Khi công tác tạo động lực cho ngƣời lao động đƣợc thực tốt thúc đẩy tinh thần làm việc, nhƣ nỗ lực phấn đầu học tập, nâng cao trình độ ngƣời lao động Từ kết thực cơng việc đạt yêu cầu, có chất lƣợng, góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Qua nghiên cứu, tìm hiểu thực trạng tạo động lực cho ngƣời lao động Cơng ty TNHH Cửu Long, nhìn chung cơng cụ tài phi tài đƣợc Công ty thực phần giúp ngƣời lao động đảm bảo sống, yên tâm công tác mong muốn gắn bó với Cơng ty, nhiên bên cạnh mặt làm đƣợc bộc lộc số hạn chế, tồn Trƣớc thực trạng đó, đồng thời vào tình hình nhân tài Cơng ty, tác giả mạnh dạn đƣa giải pháp tạo động lực cho ngƣời lao động Công ty TNHH Cửu Long dƣới đây: - Nhóm giải pháp cơng cụ tài chính: Hoàn thiện hệ thống thang bảng lƣơng cho ngƣời lao động; hồn thiện số sách thƣởng chế độ phúc lợi đảm bảo quy định - Nhóm giải pháp cơng cụ phi tài chính: Hồn thiện công tác phân công công việc, xây dựng lại cách thức đánh giá kết thực công việc, cải thiện điều kiện làm việc cho ngƣời lao động, quan tâm đến công tác đào tạo phát triển, cải thiện mối quan hệ Lãnh đạo với ngƣời lao động mối quan hệ nhân viên - Nhóm giải pháp khác: Xây dựng phong trào thi đua, tổ chức phong trào văn hóa thể thao Do hạn chế kiến thức, kinh nghiệm thời gian, trình nghiên cứu khơng tránh khỏi thiếu sót, hạn chế định Kính mong nhận đƣợc nhận xét góp ý chỉnh sửa bổ sung quý Thầy Cô giáo để luận văn tác giả đƣợc hoàn thiện Trân trọng cảm ơn! 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu nƣớc 1.Business Edge, 1986 “Tạo động lực làm việc – Phải tiền?” Dịch từ tiếng anh, 2002 Hồ Chí Minh NXB Trẻ Trần Xuân Cầu, 2002 Phân tích lao động xã hội Hà Nội: NXB Lao động - Xã hội Mai Quốc Chánh Trần Xuân Cầu, 2009 Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực Hà Nội: Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế quốc dân Chính phủ: 2012 Nghị định 103/2012/NĐ-CP ngày 04/12/2012 quy định mức lương tối thiểu vùng năm 2013 cho người lao động làm việc Công ty, khối doanh nghiệp,… tổ chức thuê mướn lao động, Hà Nội Chính phủ: 2013 Nghị định 182/2013/NĐ-CP ngày 14/11/2013 quy định mức lương tối thiểu vùng năm 2014 cho người lao động làm việc Công ty, khối doanh nghiệp,… tổ chức thuê mướn lao động, Hà Nội Chính phủ: 2014 Nghị định 103/2014/NĐ-CP ngày 11/11/2014 quy định mức lương tối thiểu vùng năm 2015 cho người lao động làm việc Công ty, khối doanh nghiệp,… tổ chức thuê mướn lao động, Hà Nội Chính phủ: 2015 Nghị định 122/2015/NĐ-CP ngày 14/11/2015 quy định mức lương tối thiểu vùng năm 2016 cho người lao động làm việc Công ty, khối doanh nghiệp,… tổ chức thuê mướn lao động, Hà Nội Nguyễn Vân Điền – Nguyễn Ngọc Quân, 2007 Giáo trình Quản trị nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Hoàng Văn Hải,2010.Quản trị chiến lược.Hà Nội: NXB ĐH Quốc gia Hà Nội 10 Hoàng Văn Hải cộng sự, 2012 Tinh thần Doanh nghiệp Việt Nam hội nhập Hà Nội: NXB ĐH Quốc gia Hà Nội 11 Mai Hữu Khuê, 2013 Tâm lý học tổ chức Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế quốc dân 12 Trần Anh Tài, 2013.Quản trị học.Hà Nội: NXB ĐH Quốc gia Hà Nội 13 Nguyễn Tiệp Lê Thanh Hà, 2011.Giáo trình Tiền lương-Tiền công.Hà Nội: NXB Lao động - Xã hội 98 14 Bùi Anh Tuấn, 2009 Giáo trình hành vi tổ chức Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân 15 Nguyễn Văn Đông, 2014 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động Công ty Thông tin Di động Mobifone Luận văn thạc sĩ Trƣờng Đại học Kinh tế ĐHQGHN 16 Văn Quý Mạnh, 2014 Phân tích yếu tố tác động đến động lực làm việc cán bộ, giáo viên Trường Cao đẳng Phương Đông - Quảng Nam Luận văn thạc sĩ Trƣờng Đại học Kinh tế ĐHQGHN 17 Vũ Thị Uyên, 2008 Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội đến năm 2020 Luận án tiến sĩ Trƣờng Đại học Kinh tế ĐHQGHN Tài liệu nƣớc ngồi Anne Bruce, Khích lệ nhân viên Dịch từ tiếng Anh Ngƣời dịch Trần Thị Anh Oanh, 2008, Hồ Chí Minh: Nhà xuất Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh phát hành Robert Heller, Động viên nhân viên Dịch trừ tiếng Anh Ngƣời dịch Kim Phƣợng, 2007, Hồ Chí Minh: Nhà xuất Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Frederick Herzberg, 2008 One more time: how you motivate employees, Harvard Business Review Website Abraham H Maslow, 1970 Motivation and personality (http://s-fwalker.org.uk/pubsebooks/pdfs/Motivation_and_ Personality -Maslow.pdf) B.F.Skinner, 1969 Contingencies of Reinforcerment (http://www.bfskinner.org/wp-content/uploads/2014/07/CoR.pdf) 99 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Kính gửi: quý Anh/Chị! Để phục vụ cho việc phân tích thực trạng đƣa số giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho nhân viên Cơng ty TNHH Cửu Long.Kính mong q Anh/Chị vui lòng dành chút thời gian để trả lời câu hỏi dƣới đây.Mọi thông tin Anh/Chị cung cấp đƣợc bảo mật phục vụ cho mục đích nghiên cứu đề tài luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn hợp tác nhiệt tình Anh/Chị Các số ứng với mức độ đồng ý sau: - Bậc 5: Hoàn toàn đồng ý - Bậc : Đồng ý - Bậc 3: Bình thƣờng - Bậc 2: Khơng đồng ý - Bậc 1: Hồn tồn không đồng ý Phần 1: Thông tin cá nhân Họ tên: ………………………………………………………………… Độ tuổi:……………………………………………………………………… Giới tính: o Nam o Nữ Vị trí cơng việc: …………………Bộ phận/Phòng ban:…………………… Trình độ học vấn:…………………………………………………………… Thời gian công tác: ………………………………………………………… Phần 2: Trả lời câu hỏi Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý với nhận định dƣới đây.Đối với nhận định khoanh tròn (o) vào tƣơng ứng với lựa chọn anh/Chị 100 Các tiêu chí đánh giá TT Mức độ đánh giá 5 chức danh công việc, trình độ thâm 5 I Tiền lƣơng, tiền thƣởng phúc lợi I.1 Tiền lương Hài lòng sách lƣơng Cơng ty Thang bảng lƣơng Công ty phù hợp với niên công tác ngƣời lao động Hình thức trả tiền lƣơng Cơng ty áp dụng hợp lý Khoảng cách bậc lƣơng hợp lý 5 Thời gian tăng lƣơng phù hợp I.2 Tiền thưởng Nhân viên hài lòng với tiền thƣởng nhận đƣợc 5 5 5 5 10 Mức thƣởng có tác dụng khuyến khích nhân viên làm việc Công tác đánh giá, xét thƣởng công Chính sách thƣởng đƣợc áp dụng rộng rãi đến toàn ngƣời lao động Thƣởng đầy đủ ngày Lễ, Tết theo quy định Nhà nƣớc I.3 Phúc lợi 11 Hài lòng chế độ phúc lợi Công ty 12 13 BHXH, BHYT, BHTN đƣợc đóng đủ cho ngƣời lao động Chế độ phúc lợi Công ty thực đầy đủ công ngƣời 101 14 Các hình thức phúc lợi tự nguyện Công ty đa dạng, phong phú II Phân cơng cơng việc 15 Hài lòng với cơng việc 16 17 Cơng việc đƣợc giao phù hợp với lực, chuyên môn Cơng việc đƣợc giao có trách nhiệm rõ ràng hợp lý 5 5 18 Nhân viên đƣợc chủ động công việc 19 Công việc đƣợc giao có nhiều thử thách thú vị III Đánh giá thực công việc 5 20 21 Nhân viên hài lòng với cơng tác đánh giá thực công việc mà Công ty áp dụng Kết đánh giá phản ánh kết thực công việc 22 Các tiêu thức đánh giá đầy đủ hợp lý 23 Phƣơng pháp đánh giá phù hợp 5 5 24 Đánh giá thực công việc công nhân viên IV Điều kiện làm việc 25 Hài lòng với điều kiện làm việc Công ty 26 Nhân viên đƣợc cung cấp đầy đủ thiết bị, công cụ, máy móc phƣơng tiện bảo hộ cá nhân 27 Nơi làm việc đảm bảo tốt điều kiện an toàn 28 Thời gian làm việc đƣợc bố trí hợp lý 5 29 Điều kiện làm việc thuận lợi sức khỏe nhân viên 102 V 30 Cơ hội đào tạo phát triển Hài lòng với cơng tác đào tạo phát triển 5 5 5 37 Cấp động viên hỗ trợ cần thiết 38 Cấp đối xử công với ngƣời VII Quan hệ với đồng nghiệp 5 5 31 32 33 34 nguồn lực Công ty Nhân viên đƣợc đào tạo đầy đủ kỹ cần thiết để thực công việc Các chƣơng trình đào tạo phù hợp với khả nhân viên Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho đào tạo đầy đủ Chính sách đào tạo phát triển cơng ngƣời VI Quan hệ với cấp 35 Cấp biết lắng nghe ý của nhân viên 36 39 40 41 42 Cấp tỏ ngƣời thân thiện, tôn trọng nhân viên Đồng nghiệp thoải mái, dễ chịu, thân thiện hòa đồng Đồng nghiệp tơi sẵn sàng giúp đỡ lẫn chia sẻ kinh nghiệp cần thiết Đồng nghiệp phối hợp làm việc hồn thành tốt cơng việc đƣợc giao Đồng nghiệp ngƣời đáng tin cậy 103 PHỤ LỤC TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU KHẢO SÁT Tổng số phiếu phát 260 phiếu, tổng số phiếu thu là: 243 phiếu Trong đó: số phiếu hợp lệ là: 241 phiếu, số phiếu không hợp lệ là: phiếu Thang đánh giá mức độ tƣơng ứng nhƣ sau: = Hồn tồn khơng đồng ý, = Khơng đồng ý, = Khơng có ý kiến, = Đồng ý, = Hoàn toàn đồng ý Kết phiếu khảo sát cụ thể nhƣ sau: Các tiêu chí đánh giá TT Mức độ đánh giá I Tiền lƣơng, tiền thƣởng phúc lợi I.1 Tiền lương Hài lòng sách lƣơng Cơng ty 28 49 36 85 43 chức danh công việc, trình độ thâm 18 74 31 79 39 35 20 124 62 Thang bảng lƣơng Công ty phù hợp với niên công tác ngƣời lao động Hình thức trả tiền lƣơng Cơng ty áp dụng hợp lý Khoảng cách bậc lƣơng hợp lý 24 83 32 65 37 Thời gian tăng lƣơng phù hợp 126 51 19 16 29 I.2 Tiền thưởng Nhân viên hài lòng với tiền thƣởng nhận đƣợc 45 56 44 62 34 49 68 54 37 33 51 57 67 27 39 Mức thƣởng có tác dụng khuyến khích nhân viên làm việc Cơng tác đánh giá, xét thƣởng cơng 104 10 Chính sách thƣởng đƣợc áp dụng rộng rãi đến toàn ngƣời lao động Thƣởng đầy đủ ngày Lễ, Tết theo quy định Nhà nƣớc 25 82 134 30 41 170 I.3 Phúc lợi 11 Hài lòng chế độ phúc lợi Cơng ty 18 59 30 107 27 12 13 14 BHXH, BHYT, BHTN ln đƣợc đóng đủ cho ngƣời lao động Chế độ phúc lợi Công ty thực đầy đủ cơng ngƣời Các hình thức phúc lợi tự nguyện Công ty đa dạng, phong phú 45 139 38 14 5 22 49 27 101 42 21 58 23 121 18 II Phân công công việc 15 Hài lòng với cơng việc 21 30 52 98 40 19 46 56 111 16 17 Công việc đƣợc giao phù hợp với lực, chun mơn Cơng việc đƣợc giao có trách nhiệm rõ 18 Nhân viên đƣợc chủ động cơng việc 19 Cơng việc đƣợc giao có nhiều thử thách thú vị III Đánh giá thực công việc 20 21 16 123 102 ràng hợp lý Nhân viên hài lòng với cơng tác đánh giá thực công việc mà Công ty áp dụng Kết đánh giá phản ánh kết thực công việc 105 17 30 116 78 28 57 30 50 76 24 60 93 45 19 32 59 81 62 22 Các tiêu thức đánh giá đầy đủ hợp lý 70 61 79 28 23 Phƣơng pháp đánh giá phù hợp 71 76 65 21 34 73 39 68 27 24 Đánh giá thực công việc công nhân viên IV Điều kiện làm việc 25 Hài lòng với điều kiện làm việc Công ty 14 52 11 12 61 117 40 186 45 155 79 26 27 28 29 V 30 31 32 33 34 VI Nhân viên đƣợc cung cấp đầy đủ thiết bị, công cụ, máy móc phƣơng tiện bảo hộ cá nhân Nơi làm việc đảm bảo tốt điều kiện an tồn Thời gian làm việc đƣợc bố trí hợp lý Điều kiện làm việc thuận lợi sức khỏe nhân viên Cơ hội đào tạo phát triển Hài lòng với cơng tác đào tạo phát triển nguồn lực Công ty 17 11 142 63 14 25 37 96 69 Nhân viên đƣợc đào tạo đầy đủ kỹ 25 124 92 cần thiết để thực công việc Các chƣơng trình đào tạo phù hợp với khả nhân viên 10 Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho đào tạo đầy đủ 21 89 17 156 64 Chính sách đào tạo phát triển công ngƣời Quan hệ với cấp 106 112 54 77 44 48 89 104 35 36 Cấp biết lắng nghe ý của nhân viên 86 Cấp tỏ ngƣời thân thiện, tôn trọng nhân viên 70 17 40 105 91 45 28 37 Cấp động viên hỗ trợ cần thiết 21 35 115 70 38 Cấp đối xử công với ngƣời 10 39 103 89 VII Quan hệ với đồng nghiệp 3 24 54 114 46 21 36 141 36 14 27 134 62 15 128 92 39 40 41 42 Đồng nghiệp ln thoải mái, dễ chịu, thân thiện hòa đồng Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ lẫn chia sẻ kinh nghiệp cần thiết Đồng nghiệp tơi ln phối hợp làm việc hồn thành tốt công việc đƣợc giao Đồng nghiệp ngƣời đáng tin cậy 107 PHỤ LỤC BẢNG ĐÁNH GIÁ CÁ NHÂN Nội dung đánh giá T T Nội dung đánh giá Cách đánh giá Nội dung theo dõi I Tuân thủ nội quy - quy chế Thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngơi Đi làm tan ca thời gian quy định Thời gian báo trƣớc nghỉ phép, nghỉ không lƣơng theo quy chế - nội quy lao động Điểm chuẩn: 30 Trừ điểm/1 lần vi phạm Trừ 10 điểm/1 lần vi phạm Tham gia đầy đủ buổi họp cố định tháng, Trừ 10 điểm/1 năm đƣợc lên lịch lần vi phạm Tổ từ đầu tháng chức Công tác chuẩn bị cuộc họp trách nhiệm họp Trừ điểm/1 họp theo phân lần vi phạm công ngƣời có thẩm quyền Bảo vệ tài sản, sử dụng có trách nhiệm, có ý thức giữ Bảo gìn tài sản chung vệ Sử dụng tài sản tiết kiệm, Trừ điểm/1 hợp lý (tắt thiết bị điện lần vi phạm dụng không cần thiết, khai tài sản thác tối đa giấy mặt, hợp xem kỹ trƣớc in ấn, lý, tiết ….) kiệm Hoàn trả tài sản hết Trừ điểm/1 thời hạn đƣợc phép sử lần vi phạm dụng 108 Cá Quả nhân n lý Ghi đánh đánh giá giá 30 30 Không tiết lộ thông Bảo tin yêu cầu bảo mật bên mật Trừ 10 điểm/1 thông Tuyệt đối không gây ảnh lần vi phạm tin, hƣởng xấu, làm xấu hình giữ ảnh, giảm uy tín Cơng gìn ty hình Khơng lợi dụng chức vụ, Trừ 10 điểm/1 ảnh quyền hạn nhân danh lần vi phạm Công ty để trục lợi riêng An toàn Vệ sinh, xếp ngăn nắp Vệ Trừ điểm/1 khu vực mính làm việc sinh lần vi phạm quản lý lao động Xây dựng văn Giữ gìn văn hóa văn minh, Trừ điểm/1 10 hóa lịch Cơng ty lần vi phạm cơng ty II Đánh giá hồn thành cơng việc (70 Điểm chuẩn: 70 điểm) Tôn Thực nghiêm túc Trừ điểm/1 11 trọng thủ tục hành lần vi phạm quy quy trình trình làm việc Thực phối hợp nghiêm túc với phận Trừ điểm/1 12 có liên quan lần vi phạm phận mục việc vị trí liên quan Thái Báo cáo công việc theo độ Trừ điểm/1 13 quy định Công ty đầy báo lần vi phạm đủ, xác cáo 109 70 70 cơng việc Tiến độ, trách 14 nhiệm công việc Tôn trọng dead line Trừ 10 điểm/1 (đƣa sản phẩm có ngày chậm chất lƣợng trƣớc dead line dead line) Mức độ hồn thành cơng Chất việc theo kế hoạch cá nhân lƣợng công Mức độ hồn thành cơng 16 việc việc theo kế hoạch đội nhóm 15 Đánh giá theo mức độ hồn thành cơng việc Đánh giá theo mức độ hồn thành cơng việc Tên số theo dõi: ………………… 70*(chỉ tiêu Chỉ tiêu Cơng ty: Cơng ty - Số ……………… lƣợng hồn Số lƣợng hồn thành: thành)/chỉ tiêu ………… Cơng ty III Ý tƣởng sáng tạo tiết kiệm Với ý tƣởng sáng tạo tiết kiệm đƣợc ban lãnh 18 đạo Công ty công nhận cá nhân đƣợc cộng 30 điểm đánh giá TỔNG ĐIỂM Số lƣợng 17 theo yêu cầu 110 100 100 ... chỉnh sách để tạo động lực cho ngƣời lao động Công ty TNHH Cửu Long Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu: Công tác tạo động lực cho ngƣời lao động Công ty TNHH Cửu Long - Phạm vi... lý Công ty TNHH Cửu Long 36 3.1.4 Đặc điểm nhân Công ty TNHH Cửu Long 41 3.2 Thực trạng thạo động lực cho ngƣời lao động Công ty TNHH Cửu Long 45 3.2.1 Thực trạng tạo động. .. CHỈNH CÁC CHÍNH SÁCH NHẰM TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG 87 4.1 Phƣơng hƣớng tạo động lực cho ngƣời lao động công ty 87 4.2 Giải pháp tạo động lực cho ngƣời lao động công ty 88 4.2.1 Nhóm giải