Đang tải... (xem toàn văn)
Những nhân viên làm việc thiếu cam kết, mất tập trung và kém hiệu quả luôn có nguy cơ làm mất đi sức sống của mọi doanh nghiệp. Dưới sự quản lý tốt, nhân viên sẽ trở thành tài sản lớn nhất cho công ty. Còn ngược lại khi nhận được sự quản lý quá kém, họ có thể kéo cả tập thể đi xuống. Dưới đây là gợi ý 9 việc cần làm để quản lý những nhân viên chưa đáp ứng được kết quả công việc như yêu cầu. Hãy cùng tham khảo nhé.
9 CÁCH ĐỂ QUẢN LÝ NHÂN VIÊN CĨ HIỆU SUẤT KÉM Những nhân viên làm việc thiếu cam kết, mất tập trung và kém hiệu quả ln có nguy cơ làm mất đi sức sống của mọi doanh nghiệp. Dưới sự quản lý tốt, nhân viên sẽ trở thành tài sản lớn nhất cho cơng ty. Còn ngược lại khi nhận được sự quản lý q kém, họ có thể kéo cả tập thể đi xuống. Các chủ doanh nghiệp sắc sảo sẽ nhận ra rằng hành vi của nhân viên khơng phải là trách nhiệm đơn lẻ của riêng cá nhân đó, mà nó là một điều rộng lớn hơn trong đó cần có sự phối hợp của cả hai bên Khi một người có hành vi gây ra mối lo ngại, hãy nhớ rằng từ một góc độ nào đó cá nhân này đã được tuyển chọn vào cơng ty dựa trên kỹ năng, sự chun tâm và thái độ của chính anh ta. Nếu khơng loại bỏ nhân viên, lãnh đạo doanh nghiệp cần phải xem xét cách tiếp cận để quản lý con người và tìm biện pháp giúp cho nhân viên “lạc đường” ăn khớp trở lại với guồng máy chung Dưới đây là gợi ý 9 việc cần làm để quản lý những nhân viên chưa đáp ứng được kết quả cơng việc như u cầu. Hãy cùng tham khảo nhé: 1. Có những phản hồi rõ ràng Trước khi đưa ra lời khiển trách nhân viên vì chưa đủ nỗ lực, hãy cung cấp cho họ càng nhiều thơng tin càng tốt. Nói cho họ biết nếu chất lượng các cơng việc mà họ thực hiện đang sụt giảm mạnh. Hãy truyền đạt về những gì cần thay đổi, người đó nên điều chỉnh cách tiếp cận cơng việc như thế nào và hạn định thời gian mà cơng ty đưa ra để họ xoay chuyển tình thế và cải thiện hiệu suất. Đơi khi, tất cả những điều họ cần chỉ là sự thúc đẩy đúng hướng 2. Lắng nghe những quan điểm bất đồng Giao tiếp là một cuộc đối thoại hai chiều và người quản lý nên chuẩn bị để lắng nghe các quan điểm từ nhân viên. Có lý do nào cho sự thay đổi thái độ làm việc khơng? Cấp dưới khơng còn dành nhiều nỗ lực với cơng việc vì họ đang khơng hài lòng chuyện gì đó? Khai thác hết ngun nhân của mọi vấn đề là việc tối quan trọng. 3. Giải quyết các mối quan tâm mang tính tồn cơng ty Nếu nhân viên chỉ ra một mối lo ngại có thể ảnh hưởng đến nhiều người, hãy đảm bảo rằng nó phải được giải quyết. Nếu một người cảm giác anh ta đang bị q tải trong cơng việc, có thể những người khác cũng sẽ thấy như vậy Cách hay để đối phó với tình huống này là tổ chức ngay một cuộc họp với đại diện các phòng ban liên quan nhằm thảo luận về văn hóa cơng ty: Họ muốn cải thiện những vấn đề này ra sao và nhân viên trong nhóm họ có thể thực hiện như thế nào? Hãy xác định rõ ngay từ đầu cuộc họp rằng đây là buổi trao đổi cởi mở, nhân viên hãy tự do nêu lên những bất bình của mình khơng phải lo sợ về dư âm hay hậu quả Nhấn mạnh mục đích thực sự của cuộc họp là tìm giải pháp cho mọi vấn đề, chứ khơng phải dịp để tìm người sa thải. Cách tiếp cận mang tính tập thể này sẽ khiến nhân viên cảm nhận rằng họ có giá trị và là một phần trong sự phát triển chung của cơng ty – một sự tự khích lệ tinh thần bởi chính cá nhân. 4. Tìm hiểu xem nhân viên làm việc vì điều gì Rất khó để dẫn dắt một ai đó nếu bạn khơng biết họ bận tâm những gì. Hãy dành thời gian để thấu hiểu nhân viên của mình hơn: Mục tiêu dài hạn và nguyện vọng cũng như vị trí mà họ muốn mong muốn đạt được cho sự nghiệp trong vòng một đến ba năm Đơi khi sự thiếu cam kết của nhân viên bắt nguồn từ cảm giác bị đánh giá thấp, hay ngược lại là được giao phó q nhiều cơng việc cùng lúc. Cách duy nhất để khắc phục điều này là có sự hiểu biết về những người cùng tham gia. Những thơng tin giá trị đó sẽ đảm bảo rằng nhân viên của bạn được phân cơng vào đúng vai trò và nhiệm vụ. 5. Cùng nhân viên đặt ra các mục tiêu về hiệu suất cơng việc Phác thảo ra các mục tiêu về hiệu suất mà một cá nhân phải đạt được là rất quan trọng. Hãy hỏi nhân viên xem họ muốn cải tiến như thế nào, muốn gặt hái những gì và đâu là những kỹ năng mới cần học hỏi thêm. Mời gọi nhân viên tham gia vào một mức độ cam kết cụ thể sẽ thúc đẩy họ làm việc chăm chỉ hơn và phấn đấu thể hiện tốt hơn. 6. Theo dõi Một người quản lý giỏi sẽ ln theo sát nhân viên của mình. Một khi đã thiết lập mục tiêu, hãy đảm bảo là bạn ln kiểm sốt được tiến độ. Nếu bạn u cầu ai đó làm xong một nhiệm vụ vào ngày nào, hãy chắc chắn là anh ta sẽ hồn thành nó đúng hạn. Những người lãnh đạo thành cơng ln giữ cho nhân viên của họ là người có trách nhiệm Hầu hết mọi người sẽ đánh giá cao mơ hình làm việc này và tơn trọng sự tích cực của người quản lý. Thể hiện sự quan tâm đến cơng việc của nhân viên còn có thể nâng cao đáng kể văn hóa và nhuệ khí cho doanh nghiệp. 7. Cơng nhận và khen thưởng cho sự tiến bộ Một trong những phương cách hiệu quả để thay đổi các nhân viên lơ là, thiếu cam kết chính là u cầu họ phải cải thiện chất lượng cơng việc, sau đó đừng qn khen thưởng nếu họ có những nỗ lực tốt và tiến bộ hơn. Hãy chắc chắn là bạn sẽ kịp thời nhận ra được những thành tích này và chúc mừng nhân viên vì đã thay đổi cách làm việc Hãy tiếp tục đưa ra thơng tin phản hồi về hiệu suất và khen thưởng cho nhân viên bằng tài chính một cách thích đáng để tăng động lực và khiến họ có trách nhiệm với cơng việc hơn. Thường xun dùng câu nói đơn giản như “cảm ơn” hay “làm tốt lắm” cũng có thể khiến mọi việc tiến triển thêm bước dài. 8. Nghiêm túc giải quyết tình trạng kém hiệu quả lặp lại Nếu một nhân viên liên tục thể hiện hiệu suất làm việc kém, người quản lý cần phải chính thức xử lý hành vi này. Việc làm này sẽ cho các nhân viên biết rằng cấp trên xem vấn đề này nghiêm trọng và sẽ khơng bỏ qua những thái độ khơng có lợi cho hoạt động của cả nhóm Hơn thế nữa, đơi khi các thành viên chăm chỉ khác của nhóm sẽ trở nên thờ và lơi lỏng cơng việc đi nếu họ thấy những cá nhân làm việc tắc trách mà khơng bị trách phạt gì 9. Biết chấm dứt đúng thời điểm Để cho một ai đó rời khỏi doanh nghiệp chưa bao giờ là điều tốt và nó được coi là phương cách cuối cùng. Nhưng nếu một nhân viên cứ tiếp tục xem thường các quy tắc, làm việc khơng hiệu quả và tạo ra những ảnh hưởng tiêu cực, hãy cắt giảm. Giữ lại nhân viên khơng hồn thành nhiệm vụ sẽ có thể dẫn những kết quả tai hại như là sự chán nản, tinh thần làm việc giảm và cơng việc kém chất lượng ... ơn” hay “làm tốt lắm” cũng có thể khiến mọi việc tiến triển thêm bước dài. 8. Nghiêm túc giải quyết tình trạng kém hiệu quả lặp lại Nếu một nhân viên liên tục thể hiện hiệu suất làm việc kém, người quản lý cần phải chính... đảm bảo rằng nhân viên của bạn được phân cơng vào đúng vai trò và nhiệm vụ. 5. Cùng nhân viên đặt ra các mục tiêu về hiệu suất cơng việc Phác thảo ra các mục tiêu về hiệu suất mà một cá nhân phải đạt được là rất quan trọng. Hãy... 2. Lắng nghe những quan điểm bất đồng Giao tiếp là một cuộc đối thoại hai chiều và người quản lý nên chuẩn bị để lắng nghe các quan điểm từ nhân viên. Có lý do nào cho sự thay đổi thái độ làm việc khơng? Cấp dưới