Nguồn lực để phát triển công việc kinh doanh của một doanh nghiệp chính là nhân viên. Nhưng để nhân viên có thể giúp cho doanh nghiệp hoạt động tốt, đem lại lợi nhuận cao thì cần thêm các yếu tố khác. Những yếu tố đặc biệt quan trọng đó là các chiến lược phát triển và kỹ năng quản lý, lãnh đạo nhân viên. Bài viết dưới đây sẽ chỉ ra 8 kỹ năng quản lý nhân viên hiệu quả mà một nhà quản lý giỏi nên có, mời các bạn cùng tham khảo.
8 K Ỹ NĂNG QU Ả N LÝ NHÂN VIÊN C Ầ N THI Ế T DÙ Ở B Ấ T K Ỳ TH Ờ I Đ Ạ I NÀO Nguồn lực để phát triển cơng việc kinh doanh của một doanhnghiệp chính là nhân viên. Nhưng để nhân viên có thể giúp cho doanh nghiệp hoạt động tốt, đem lại lợi nhuận cao thì cần thêm các yếu tố khác Những yếu tố đặc biệt quan trọng đó là các chiến lược phát triển và kỹ năng quản lý, lãnh đạo nhân viên Bài viết dưới đây sẽ chỉ ra 8 kỹ năng quản lý nhân viên hiệu quả mà một nhà quản lý giỏi nên có Tổng hợp 8 kỹ năng quản lý nhân viên cần thiết ở quản lý #1 làm tấm gương sáng Bạn làm nhân viên thế nào tơi khơng biết. Nhưng khi làm quản lý, làm sếp thì khơng có nghĩa là được phép đi làm muộn hay những đặc quyền riêng vơ lý. Vơ lý hơn cả là “chỉ tay năm ngón”. Quản lý và các nhân viên chỉ khác nhau về cấp bậc. Họ làm việc quản lý (sếp) cũng vẫn phải làm việc. Thậm chí cơng việc của quản lý còn khó khăn, nặng nhọc hơn rất nhiều Nhân viên sẽ chỉ lo về khối lượng cơng việc được giao và hồn thành trong thời gian nào Còn quản lý là người giao việc đó. Nhưng sẽ phải gách áp lực về tốc độ, tiến độ làm việc của nhân viên Cơng việc hồn thành đúng tiến độ thì khơng sao. Nhưng ngược lại sẽ ảnh hưởng đến kết quả cuối cùng doanh thu, lợi nhuận của cơng ty Vì vậy, một nhà quản lý nhân viên giỏi hãy làm tấm gương cho tất cả nhân viên cấp dưới Về kỷ luật, phong cách và tác phong làm việc. Có như vậy thì nhân viên mới tơn trọng, tin tưởng và đi theo bạn #2 kỹ năng giao tiếp Kỹ năng giao tiếp là một trong những kỹ năng quản lý nhân viên quan trọng nhất Một quản lý giỏi giao tiếp là người biết đưa ra chỉ đạo hiệu quả và biết lắng nghe. Những quản lý có thể truyền đạt và xử lý thơng tin cho nhân viên một cách rõ ràng. Do đó họ ln đảm bảo nhân viên hiểu rõ tầm nhìn và giá trị của cơng ty #3 kỹ năng lãnh đạo Là một kỹ năng giúp nhà lãnh đạo quản trị doanh nghiệp, nhà lãnh đạo, quản lý phải biết cách hoạch định các mục tiêu rõ ràng. Giao việc dựa trên khả năng, kinh nghiệm và ưu điểm sở trường của từng nhân viên. Đừng theo dõi, hãy tin tưởng. Cho phép nhân viên có khơng gian tự chủ, độc lập làm việc và giải quyết vấn đề theo kế hoạch chung #4 kỹ năng phát triển nhân viên Mỗi nhà quản lý ln phải xác định thời điểm thích hợp để phát triển nhân viên. Việc nhân viên được đào tạo thơng qua mẫu kếhoạch đào tạo nhân viên (văn phòng, bán hàng), nâng cao kỹ năng tay nghề gắn kết chăm sóc khách hàng tốt hơn. Đồng thời, họ cũng biết cách khích lệ kịp thời nhân viên để có đóng góp và làm việc để duy trì động lực. Thúc đẩy tinh thần nỗ lực của nhân viên #5 lắng nghe và thấu hiểu Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu nhân viên cấp dưới có thể nói đó là một nghệ thuật khơng đơn giản. Như vậy thì chắc hẳn là biết đây là một kỹ năng mà khơng phải một nhà quản lý nào cũng có thể thực hiện được Người lãnh đạo thành cơng là những người biết lắng nghe, biết xây dựng mối quan hệ với nhân viên. Từ đó nhà quản lý khơng chỉ thu được những thơng tin cần thiết, hiểu được tâm tư, nguyện vọng của cấp dưới. Để có những chính sách, giải pháp phù hợp trong q trình quản lý. Đó cũng là cách để động viên, khích lệ tinh thần rất lớn. Một cách phá bỏ rào cản quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới #6 phân chia cơng việc phù hợp Người lãnh đạo hay quản lý thì đều cần tồn tại kỹ năng giao việc cho nhân viên. Một người quản lý tài giỏi sẽ khơng thể làm hết phần cơng việc của một tập thể. Vì vậy hãy đánh giá năng lực của từng cá nhân từ đó phân tích và đưa ra bảng mơ tả cơng việc của nhân viên bán hàng sao cho giao cơng việc phù hợp. Để làm được như vậy thì bạn khơng nên bỏ qua kỹ năng số 7 trên. Tiếp xúc nhiều với nhân viên cũng là điều tốt sẽ hiểu rõ năng lực và sở trường của họ Sẽ khơng phải lo về vấn đề giao việc q sức với năng lực của nhân viên. Điều đó sẽ làm nhân viên cảm thấy được tơn trọng và có thêm động lực làm việc #7 kỹ năng ra quyết định Một nhà quản lý là dám nghĩ – dám làm và có kỹ năng ra quyết định. Đây cũng là khâu mấu chốt trong cách quản lý nhân viên. Thực tế, khi triển khai một dự án có đem lại kết quả tốt hay khơng đòi hỏi nhà lãnh đạo phải có một cảm quan tốt. Họ phải đánh giá và dự báo được tính hình, cân nhắc được lợi hại của các quyết định Một nhà quản lý nhân viên giỏi, là nhà quản lý đưa ra được quyết định đúng đắn Do đó, để có được kỹ năng này, nhà lãnh đạo cần một kiến thức sau rộng. Cùng với những kinh nghiệm – trải nghiệm trong cuộc sống va cơng việc #8 ln ln học hỏi “Học – Học nữa – Học mãi” Một ngày trơi qua là một sự thay đổi là một sự biến động. Vì vậy cho dù học thế nào vẫn sẽ là chưa đủ. Thơng qua khơng ngừng học hỏi, sẽ tích lũy được lượng lớn kiến thức, kinh nghiệm để theo kịp thời đại. Hơn nữa, việc này sẽ thúc đẩy sự ham học hỏi của mỗi nhân viên trong cơng ty Tóm lại, để trở thành một nhà quản lý tài giỏi thì khơng tự nhiên mà có mà cũng chẳng tự nhiên sinh ra. Mà cần phải ln ln nỗ lực, trau dồi học tập các kỹ năng quản lý nhân viên qua sách vở, kinh nghiệp thực tiễn và kinh nghiệm của những nhà quản lý tài giỏi khác Nhưng bạn khơng cần một mình quản lý nhân sự đâu. Giờ đây, để hỗ trợ bạn đã có những phần mềm giúp quản lý nhân sự hiệu quả ... Kỹ năng giao tiếp là một trong những kỹ năng quản lý nhân viên quan trọng nhất Một quản lý giỏi giao tiếp là người biết đưa ra chỉ đạo hiệu quả và biết lắng nghe. Những quản lý có thể truyền đạt và xử lý thơng tin cho nhân viên một cách rõ ràng. Do đó họ... có khơng gian tự chủ, độc lập làm việc và giải quyết vấn đề theo kế hoạch chung #4 kỹ năng phát triển nhân viên Mỗi nhà quản lý ln phải xác định thời điểm thích hợp để phát triển nhân viên. Việc nhân viên được đào tạo thơng qua mẫu kếhoạch đào tạo nhân viên (văn phòng, bán hàng), nâng cao ... nhiên sinh ra. Mà cần phải ln ln nỗ lực, trau dồi học tập các kỹ năng quản lý nhân viên qua sách vở, kinh nghiệp thực tiễn và kinh nghiệm của những nhà quản lý tài giỏi khác Nhưng bạn khơng cần một mình quản lý nhân sự