Mối quan hệ của phong cách lãnh đạo chuyển đổi, tổ chức học tập và hiệu quả tài chính của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại thành phố Cần Thơ

Mục tiêu của nghiên cứu là xác định mối quan hệ của phong cách lãnh đạo chuyển đổi, tổ chức học tập và hiệu quả tài chính doanh nghiệp. Dữ liệu thu thập là 163 DNNVV tại thành phố Cần. Nghiên cứu đã sử dụng công cụ kiểm định Cronbach’s alpha, nhân tố khẳng định (CFA) và mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM).

TẠP CHÍ KHOA HỌC KINH TẾ - SỐ 7(03) - 2019 MỐI QUAN HỆ CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỔI, TỔ CHỨC HỌC TẬP VÀ HIỆU QUẢ TÀI CHÍNH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ RELATIONSHIP OF TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP, ORGANIZATIONAL LEARNING AND FINANCIAL PERFORMANCE OF SMES IN CAN THO CITY Ngày nhận bài: 27/02/2019 Ngày chấp nhận đăng: 17/07/2019 Đinh Công Thành, Phạm Lê Hồng Nhung TÓM TẮT Mục tiêu nghiên cứu xác định mối quan hệ phong cách lãnh đạo chuyển đổi, tổ chức học tập hiệu tài doanh nghiệp Dữ liệu thu thập 163 DNNVV thành phố Cần Nghiên cứu sử dụng công cụ kiểm định Cronbach’s alpha, nhân tố khẳng định (CFA) mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) Kết cho thấy, nhà quản trị sử dụng phong cách lãnh đạo chuyển đổi tác động trực tiếp gián tiếp (thông qua yếu tố tổ chức học tập) đến hiệu tài doanh nghiệp, bao gồm: (1) tỷ suất lợi nhuận tài sản – ROA, (2) tỷ suất lợi nhuận doanh thu – ROS (3) tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu – ROE Trong đó, yếu tố phong cách lãnh đạo chuyển đổi tổ chức học tập tác động đáng kể đến tỷ suất ROE Từ khóa: Lãnh đạo chuyển đổi; tổ chức học tập; hiệu tài ABSTRACT The present study aimed to examine the relationship between transformational leadership, organizational learning, and financial performance The data was collected by interviewing 163 SMEs in Can Tho city Research methodology included Cronbach’s alpha test, Confirmatory factor analysis (CFA) and Structural equation modeling (SEM) The results show that transformational leadership has a direct and indirect effect (through learning organization factor) on financial performance of SMEs in Can Tho city including (1) the Return on Sales ratio – ROS, (2) the Return on Assets ratio – ROA and (3) the Return On common Equity ratio – ROE Particularly, transformational leadership and organizational learning had the most substantial effect on ROE ratio Keywords: Transformational Leadership; organizational Learning; financial performance Giới thiệu Lãnh đạo chuyển đổi trình trao đổi thông qua hành vi tác động người nhà quản trị đến cấp nhằm nâng cao tinh thần động lực làm việc (Burns, 1978; Bass, 1985) Bởi lẽ, người lãnh đạo đóng vai trò đặc biệt quan trọng việc truyền cảm hứng đến nhân viên Vì lẽ đó, người lãnh đạo có khả định, trì ổn định tồn tổ chức Thực tiễn nghiên cứu giới lập luận chứng minh tác động việc sử dụng phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến trình đổi tổ chức (Naguib Naem, 2018) Nhiều nghiên cứu chứng minh tác động trực tiếp phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến hiệu tổ chức (Amena cộng sự, 2015; Widodo cộng sự, 2017; Arif Akram, 2018) Một nghiên cứu khác Amena cộng (2015) vai trò trung gian tổ chức học tập đến hiệu hoạt động tổ chức.1Amena cộng (2015) Đinh Công Thành, Phạm Lê Hồng Nhung, Trường Đại học Cần Thơ 57 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG cho nhà quản trị sử dụng phong cách lãnh đạo chuyển đổi tạo q trình đổi học tập tổ chức Điều ảnh hưởng hưởng trực tiếp đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Mặc dù vậy, nghiên cứu số hạn chế: (i) chưa có nhiều nghiên cứu chứng minh mối quan hệ phong cách lãnh đạo chuyển đổi với tổ chức học tập mối quan hệ phong cách lãnh đạo chuyển đổi tổ chức học tập với hiệu tổ chức nghiên cứu Amena cộng (2015); (ii) hầu hết nghiên cứu chưa trình bày rõ khía cạnh lãnh đạo chuyển đổi so với lý thuyết lãnh đạo chuyển đổi (Transformational Leadership Theories TLT) Do đó, điều nhiều ảnh hưởng đến kết nghiên cứu Do vậy, để giải hạn chế trên, tác giả tiến hành nghiên cứu mối quan hệ phong cách lãnh đạo chuyển đổi, tổ chức học tập hiệu hoạt động tổ chức – nghiên cứu trường hợp DNNVV thành phố Cần Thơ nhằm đề xuất hàm ý quản trị việc áp dụng phong cách lãnh đạo phù hợp để đạt mục tiêu tổ chức thật cần thiết Cơ sở lý thuyết phương pháp nghiên cứu 2.1 Cơ sở lý thuyết mô hình nghiên cứu 2.1.1 Lý thuyết lãnh đạo chuyển đổi Theo lý thuyết lãnh đạo chuyển đổi (Transformational Leadership Theories – TLT) đề xuất Burns (1978) cho lãnh đạo chuyển đổi trình có trao đổi nhà lãnh đạo cấp nhằm nâng cao tinh thần động lực Trên sở phát triển lý thuyết TLT Burns (1978), Bass (1985) giải thích thêm, lãnh đạo chuyển đổi chủ yếu dùng yếu tố tâm lý, thông qua nhiều hành vi khác quan tâm đến cá nhân, nâng cao sáng 58 tạo đổi mới, thu hút nhân viên có cam kết để nhân viên gắn bó với tổ chức Điều tác động tích cực đến hiệu hoạt động tổ chức Trên sở lý thuyết TLT Bass (1985) lược khảo nghiên cứu liên qua cho thấy, lãnh đạo chuyển đổi thể qua khía cạnh: (i) Yếu tố lý tưởng (Idealized): Bass (1985) cho nhà quản trị cần phải có sức thu hút lôi nhân viên Để đạt điều yếu tố hành vi đạo đức nhà quản trị đặc biệt quan trọng nhằm khơi dậy niềm tự hào, đạt tôn trọng tin tưởng cho nhân viên tổ chức (Naguib Naem, 2018) (ii) Yếu tố truyền cảm hứng (Inspiritional motivation): điều thể mức độ mà nhà quản trị giao tiếp truyền đạt tầm nhìn tổ chức tương lai để nhân viên có hy vọng, niềm tin vào thân để hoàn thành tốt nhiệm vụ cấp giao (Odumeru Ifeanyi, 2013) (iii) Yếu tố khích lệ tinh thần (Intellectual stimulation): thể quan tâm nhà quản trị đến vấn đề nhân viên gặp phải, tìm giải pháp cho vấn đề khó khăn, thường xuyên hỏi thăm nhân viên (Naguib Naem, 2018) Bên cạnh đó, người lãnh đạo theo phong cách chuyển đổi thường truyền cảm hứng động viên nhân viên nhằm giúp họ sáng tạo, có ý tưởng đột phá nhằm nâng cao lực thân (Elshanti, 2017) (iv) Yếu tố tập trung vào cá nhân (Individualized consideration): điều thể mức độ quan tâm lãnh đạo đến nhu cầu, quan tâm đến sống cá nhân tổ chức (Naguib Naem, 2018) Bên cạnh đó, nhà quản trị cần cân nhắc đưa lời khuyên, hỗ trợ ý đến nhu cầu cá nhân nhằm đóng góp hài lòng nhân viên TẠP CHÍ KHOA HỌC KINH TẾ - SỐ 7(03) - 2019 2.1.2 Lý thuyết tổ chức học tập Nevis cộng (1995) cho tổ chức học tập (Organizational Learning - OL) tổ chức mà nơi thành viên mong muốn liên tục mở rộng sáng tạo phát triển thân họ thông qua việc học tập cách liên tục với Cũng theo Nevis cộng (1995), tổ chức học tập thường có hiệu việc tiếp thu, chia sẻ sử dụng kiến thức tổ chức Điều thay đổi hành vi người tổ chức thông qua việc tiếp cận hiểu biết kiến thức Amena cộng (2015) nhấn mạnh thêm, tổ chức học tập nơi mà người liên tục mở rộng khả học hỏi ý tưởng mới, kiến thức người cấp độ, nơi người chia học cách học tập kinh nghiệm lẫn để hoàn thành hiệu xuất sắc nhiệm vụ tổ chức đề Như vậy, nội hàm lý thuyết OL nhấn mạnh tinh thần tập thể học tập liên tục thành viên tổ chức 2.1.3 Lý thuyết hiệu hoạt động Hiệu hoạt động tiêu quan phản ánh tình hình hoạt động kinh doanh tổ chức Để đo lường hiệu hoạt động đó, nhiều nghiên cứu dựa sở lý thuyết thẻ điểm cân (Balanced Scorecard – BSC) Theo lý thuyết BSC Kaplan Norton (1992), hiệu tổ chức thông thường đánh giá khía cạnh: (i) hiệu tài doanh nghiệp; (ii) hiệu khách hàng; (iii) hiệu quy trình nội (iv) hiệu đổi phát triển Marr (2005) nhấn mạnh thêm, lý thuyết BSC nghiên cứu sử dụng phổ biến Trong tất tiêu đánh giá hiệu hoạt động, hiệu khía cạnh tài hầu hết doanh nghiệp quan tâm đánh giá tình hình hoạt động Ondoro (2015) cho có nhiều cách tiếp cận khác việc đánh giá hiệu tổ chức cách tiếp cận chung nào, điều tùy thuộc mục tiêu nhà quản trị mục tiêu nghiên cứu Thực tiễn nghiên cứu chứng minh mối quan hệ phong cách lãnh đạo chuyển đổi tổ chức học tập Nghiên cứu Elshanti (2017) cho thấy có ảnh hưởng đáng kể tích cực lãnh đạo chuyển đổi đến việc tổ chức học tập Amena cộng (2015) lập luận chứng minh mối quan hệ cho thực phong cách lãnh đạo chuyển đổi cung cấp định hướng, lực cần thiết để tạo q trình đổi học tập tổ chức Từ phân tích, nghiên cứu đưa giả thuyết sau: H1: Có mối quan hệ tích cực lãnh đạo chuyển đổi tổ chức học tập Tương tự, Amena cộng (2015) chứng minh tác động trực tiếp yếu tố phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến hiệu tổ chức, lãnh đạo người trực tiếp đưa định tổ chức, đặt mục tiêu khuyến khích người thực nhiệm vụ Widodo cộng (2017) giải thích rõ mối quan hệ cho rằng, lãnh đạo chuyển đổi phong cách làm tăng ý thức lợi ích chung thành viên tổ chức Điều tác động trực tiếp đến mục tiêu hoạt động hiệu hoạt động tổ chức Do đó, nghiên cứu đề xuất giả thuyết: H2: có mối quan hệ thuận chiều lãnh đạo chuyển đổi hiệu tài Bên cạnh tác động lãnh đạo chuyển đổi đến hiệu tổ chức, Amena cộng (2015) chứng minh tác động tổ chức học tập đến hiệu tổ chức Bởi tổ chức khuyến khích học tập nhân viên tác động đến tinh thần điều ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu chung doanh nghiệp Từ đó, nghiên cứu đề xuất giả thuyết: 59 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG H3: có mối quan hệ thuận chiều tổ chức học tập hiệu tài Từ sở lý thuyết, lược khảo nghiên cứu liên quan kết nghiên cứu định tính (phỏng vấn chuyên sâu 10 doanh nghiệp địa bàn thành phố Cần Thơ), nghiên cứu đề xuất mơ hình mối quan hệ phong cách lãnh đạo chuyển đổi, tổ chức học tập hiệu tài DNNVV thành phố Cần Thơ sau: Tổ chức học tập H3+ H 1+ Lãnh đạo chuyển đổi H2+ Hiệu tài Hình 1: Mơ hình nghiên cứu đề xuất Bảng Diễn giải mơ hình nghiên cứu Mã Tên biến hóa I Lãnh đạo chuyển đổi (TL) Lý tưởng (ID) ID1 Lãnh đạo khơi niềm tự hào cho nhân viên ID2 Lãnh đạo đặt lợi ích tập thể lên ID3 Lãnh đạo tôn trọng cấp Truyền cảm hứng (IM) IM1 Động viên cấp hoàn thành tốt nhiệm vụ tổ chức IM2 Cư xử mực khiến người nể trọng IM3 Lãnh đạo tin tưởng lực cấp Khích lệ tinh thần (IS) IS1 Cùng cấp giải khó khăn IS2 Lắng nghe ý tưởng đề nghị cấp IS3 Động viên cấp đưa ý tưởng IS4 Lãnh đạo khích lệ tinh thần cấp Tập trung vào cá nhân (IC) IC1 Dành thời gian để hướng dẫn người IC2 Dành thời gian quan tâm người IC3 Dành thời gian giúp đỡ cấp 60 Nguồn Naguib Naem, 2018 Odumeru Ifeanyi, 2013 Elshant, 2017; Naguib Naem, 2018 Nghiên cứu định tính Naguib Naem, 2018 Mã hóa IC4 Tên biến Nguồn Tập trung phát triển thêm thân nhân viên Nghiên cứu định tính II Tổ chức học tập (OL) OL1 Lãnh đạo tiếp thu chia sẻ kiến thức cho cấp OL2 Mọi người mở rộng khả học hỏi OL3 Những kiến thức người vận dụng vào công việc OL4 Doanh nghiệp tổ chức học tập Nevis cộng sự, 1995; Amena cộng sự, 2015 Nghiên cứu định tính III Hiệu tài (FIN) từ 2015 – 2017 ROA Tỷ suất lợi nhuận tài sản Amena tăng trưởng qua năm cộng sự, ROE Tỷ suất lợi nhuận vốn chủ 2015; Ondoro, sở hửu tăng trưởng qua năm ROS Tỷ suất lợi nhuận doanh 2015 thu tăng trưởng qua năm Nguồn: Lược khảo nghiên cứu liên quan nghiên cứu định tính Tất biến quan sát tác giả sử dụng thang đo Likert mức độ, từ hoàn toàn không đồng ý với phát biểu đến hoàn toàn đồng ý 2.2 Phương pháp nghiên cứu 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin Nghiên cứu thu thập thông tin phương pháp chọn mẫu phi xác suất theo kiểu thuận tiện sở mối quan hệ quen biết giới thiệu từ doanh nghiệp thông qua vấn trực tiếp email Doanh nghiệp vấn DNNVV quận Ninh Kiều, Cái Răng, Bình Thủy, Ơ Mơn Thốt Nốt địa phương tập trung phần lớn doanh nghiệp địa bàn thành phố Cần Thơ Đối tượng vấn đại diện lãnh đạo doanh nghiệp, giám đốc/phó giám đốc, trưởng/phó phòng ban doanh nghiệp Việc vấn tiến hành từ tháng 06 đến tháng 10/2018 Thông tin hiệu tài doanh nghiệp tác giả thu thập liên quan tình hình tăng trưởng chung tiêu (ROA, ROS ROE) giai đoạn 2015 – TẠP CHÍ KHOA HỌC KINH TẾ - SỐ 7(03) - 2019 2017 Kết thu 163 quan sát có đầy đủ thông tin cần thiết phục vụ cho đề tài 2.2.2 Phương pháp phân tích Nghiên cứu sử dụng phương pháp: (1) phân tích định tính thơng qua việc vấn chuyên sâu 10 doanh nghiệp địa bàn thành phố Cần Thơ để đề xuất mơ hình xây dựng thang đo cho mơ thiết kế câu hỏi nghiên cứu; (2) phân tích định lượng thông qua: (i) kiểm định Cronbach’s alpha để đánh giá độ tin cậy chất lượng thang đo; (ii) phân tích nhân tố khẳng định (Confirmatory Factor Analysis – CFA) để xác định phù hợp liệu nghiên cứu với mơ hình lý thuyết (iii) mơ hình cấu trúc tuyến tính (Structural equation modeling – SEM) để kiểm định giả thuyết mơ hình Kết đánh giá 3.1 Kết Kết điều tra 163 doanh nghiệp Cần Thơ cho thấy thông tin bảng sau: Bảng Thông tin doanh nghiệp điều tra Chỉ tiêu Loại hình doanh nghiệp: − Cơng ty cổ phần − Cơng ty TNHH − Doanh nghiệp tư nhân − Hợp tác xã Lĩnh vực hoạt động: − Nông - Lâm - Thủy sản − Công nghiệp - Xây dựng − Thương mại - Dịch vụ Quy mô doanh nghiệp2: − Siêu nhỏ − Doanh nghiệp nhỏ − Doanh nghiệp vừa 3.1.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo mô hình Kết kiểm định Cronbach’s Alpha cho thấy hầu hết thang đo khái niệm đạt độ tin cậy tốt hệ số Cronbach’s Alpha lớn 0,60 hệ số tương quan biến tổng (item-total correlation) của biến lớn 0,3 (Hoyle, 1995) Tuy nhiên, biến IS1 đo lường khái niệm khích lệ tinh thần biến IC3 đo lường khái niệm tập trung vào nhân viên có hệ số tương quan biến tổng nhỏ 0,3 nên biến bị loại Kết kiểm định Cronbach’s Alpha lần cho bảng số liệu sau: Bảng Kết kiểm tin cậy thang đo Thang đo Ký hiệu Lý tưởng Truyền cảm hứng Khích lệ tinh thần Tập trung cá nhân Tổ chức học tập Hiệu tài ID1, ID2, ID3 IM1, IM2, IM3 Cronbach’s alpha 0,677 0,784 Số doanh nghiệp Tỷ trọng (%) 56 90 16 34,36 55,21 9,82 0,61 36 22,09 53 32,52 74 45,40 Nguồn: Kết điều tra 163 doanh nghiệp 101 60 61,96 36,81 1,23 3.1.2 Phân tích CFA cho khái niệm mơ hình nghiên cứu Nguồn: Kết điều tra 163 doanh nghiệp Kết điều tra cho thấy, phần lớn doanh nghiệp công ty TNHH công ty Cổ phần Căn vào số lao động theo Nghị định số 56/2009/NĐCP ngày 30 tháng năm 2009 Đa phần doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thương mại – dịch vụ (chiếm 45,40%) lĩnh vực công nghiệp – xây dựng (chiếm 32,52%) Kết cho thấy, doanh nghiệp Cần Thơ doanh nghiệp có qui mô siêu nhỏ (chiếm đến 61,96% tổng số doanh nghiệp điều tra) doanh nghiệp qui mô nhỏ (chiếm 36,81%) IS2, IS3, IS4 0,701 IC1, IC2, IC4 0,748 OL1, OL2, OL3, OL4 ROA, ROS, ROE 0,824 0,640 Mô hình phù hợp số TLI, CFI ≥ 0,9; CMIN/df ≤ 2; RMSEA ≤ 0,08 (Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang, 2008) Kết mơ hình tới hạn cho thấy, kiểm định Chi-bình phương có P 0,00 (nhỏ 0,05) Các tiêu CMIN/df=1,624≤2; TLI CFI ≥ 0,9 61 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG RMSEA = 0,062 ≤ 0,08 cho thấy phù hợp mơ hình Tuy nhiên, trọng số chuẩn hóa số biến OL1 nhỏ 0,5 nên biến bị loại khỏi mơ hình nghiên cứu Đánh giá độ tin cậy thang đo: Theo lý thuyết, để đảm bảo độ tin cậy độ tin cậy tổng hợp tổng phương sai trích phải đạt giá trị từ 0,5 trở lên (Hair cộng sự, 1998) Tuy nhiên, phương sai trích chấp nhận giá trị từ 0,4 trở lên phải đảm bảo độ tin cậy tổng hợp phải lớn 0,6 (Fornell Larcker, 1981) Từ kết xử lý số liệu ta có Bảng 5, tóm tắt kết kiểm định thang đo cho khái niệm mơ hình nghiên cứu sau: Bảng Tóm tắt kết kiểm định thang đo Khái niệm Hình 2: Mơ hình tới hạn Kết xử lý cho thấy thang đo đạt tính đơn hướng Bên cạnh đó, kết kiểm định Bảng cho thấy, khái niệm đạt giá trị phân biệt giá trị P_value