Quản trị marketing

Tổng hợp tài liệu ôn thi tốt nghiệp quản trị marketing

Chu kì sng sn phmGiai n phát trinc mNhp  tng trng, múc tiêu th chmc tiêu th thpChi phí phân phi lnChi phí khuyn mãi caothông tin cho ngi tiêu dùng tìm n vn phm mi và cha bit nkích thích dùng th sn phmm bo phân phi n ca hàng bán lChin lc marketingChin lc ht váng chp nhoángGiá cao:  lãi gp / n v sn phm  mc caoKhuyn mãi cao  tng  thâm nhpThích hp vi:th trng tim n cha bit n sn phmngi bit n nhiu thit tha vi sn phmcó th tr theo giá chàocông ty ng trc s cnh tranh tim nmun to ra su thích nhãn hiuVD:Trà Dr.Thanh - 1 tháng mc tiêu th tng 60%Chin lc ht váng t tGiá cao:  lãi gp / n v sn phm  mc caoKhuyn mãi thp: chi phí marketing thpKì vng ht nhiu li nhun trên th trngThích hp viTh trng có quy mô hu hnPhn ln th trng u bit sn phm óNgi mua sn sàng tr giá cao cnh tranh tim n không có du hiu sp xy raVD:Chin lc xâm nhp chp nhoángGiá thpKhuyn mãi caoKì vng nhp  xâm nhp nhanh nht vàth phn ln nhtThích hp viTh trng lnTh trng cha bit n sn phmu ht ngi mua u nhy cm vi giáTim n kh nng cnh tranh quyt litch phí sn xut gim dn khi quy mô snxut và kinh nghim tngVD:Chin lc xâm nhp t t:Giá thp: giúp chp nhn sn phm nhanh chóngKhuyn mãi thp: nhm t c nhiu lãi ròng hnThích hp vinhu cu th trng co giãn mnh theo giáít co giãn do khuyn mãith trng lnth trng ã bit rõ sn phmth trng nhy cm vi giávà có s cnh tranh tim nVD:Giai n phát trin:c mánh du bng mc tiêu th nhanhcác i th cnh tranh bt u xâm nhpth trng vì c hi m rng sn xut vài nhungiá vn gi nguyên / hi gim do nhu cu tng rt nhanhc khuyn mãi vn c duy trì  mc c / tng 1 chút i phó cnhcanh và hun luyn th trngc tiêu th tng nhanh => t l khuyn mãi trên doanh s bán gim + chi phí snxut / n v sn phm gim nhanh hn mc gim giá => Li nhun tngChi n lc MarketingNâng cao cht lng sn phm sung nhng mu mã miXâm nhp các khúc th trng mi rng phm vi phân phi và tham gia kênh phân phi miQung cáo chuyn t mc  bit n sang mc  yêu thíchGim giá  thu hút ngi mua vi giá tip sauVD:Giai n sung mãnc mnhp  tng trng b chng lichia làm 3 thi kìThi kì 1- sung mãn tng trng: nhp  tng trng bt u gim sút, không có kênh phân phi miThi kì 2 - sung mãn n nh:mc tiêu th trên u ngi không thay i, th trng bão hòa, hu ht th trngtim n ã th sn phm, mc tiêu th tng lai chu s chi phi bi s tng dân s và nhu cu thay thThi kì 3 - sung mãn suy tàn: mc tiêu th tuyt i bt u gim, khách hàng chuyn sang s dng sn phmkhác, sn phm thay thnh tranh quyt lit hn: các i th tranh nhau tìm kim th trng góc còn trng, thng xuyên gim giá, tng cng qungcáo, u t nghiên cu và phát trin sn phm. Các k yu thì rút lui, ch còn li nhng k c th vng chc vi th trng. Thtrng còn 2 i th cnh tranh: 1/ công ty khng l (dn u v chi phí, cht lng và dch v), 2/ ngi nép góc (chuyên giath trng, chuyên gia sn phm, ngi phc v theo ý khách hàng)Chin lc Marketing:i bin th trng:ng s ngi s dngThay i thái  ngi không s dng VD: thuyt phc vn ti hàng không tt hn vn ti ng binXâm nhp nhng khúc th trng mi VD: Gii thiu cho ngi ln s dng u gi cho em bé canhãn hàng Johnson and JohnsonGiành khách hàng ca các i th cnh tranh VD: Pepsi lôi kéo khách hàng ca Cocang mc s dng trên mt ngi dng thng xuyên hn VD: thuyt phc khách hàng s dng nc camkhông ch vào bui n sángng mc s dng mi ln VD: hng dn s dng du gi A 2 ln/ngày tt hn 1 lnNhng công dng mi và phong phú hn VD: nhà sn xut hng dn nhiucách s dng ghi trên bao bìKhi lng = s ngi s dngx mc s dng trên mt ngii bin sn phmi bin CHT LNG: nhm nâng cao tính nng sn phm nh bn,  tin cy, tc , hng v, .i bin TÍNH CHT: thêm tinh cht mi nh kích c, trng lng. VD: ci tin máy ct c có thêm chc nng dn tuyti bin KIU DÁNG: tng tính hp dn và thm m sn phm. VD: nh kì tung ra mt mu xe mii bin Marketing Mix:GiáGim giá: thu hút dùng thng giá: thông báo cht lng cao hnPhân phi:Tranh th h tr sn phm và trng bày ti các m bán lTìm kênh phân phi miQung cáo:ng chi phí qung cáo?Thay i ni dung qung cáo?Thay i phng tin truyn thông?Thay i thi m, tn sut, kích thc qung cáo?Kích thích tiêu thp ng mu dchhoàn li tin, bt giáo hàng, quá biuBàn hàng trc tip:ng s lng và cht lng nhân viên bán hàng?Thay i nguyên tc chuyên môn hóa lcng bán bng?Xem xét li a m bán hàng?Ving thm chào hàng?ch v:y nhanh vic giao hàng?ng h tr k thutt d b bt chcGiai n suy thoáic mc tiêu th có th chmDo s tin b v công nghTh hiu con ngic  cnh tranh gia tngt s công ty rút tt c hoc 1 phn khith trng, mt s công ty gim sn phmchào bánChi n lc marketingPhát hin nhng sn phm yu kémThit lp h thng phát hin sn phm yu kémTiêu chun nm mc tiêu th suy gimxu hng ca th phnc lãi gp sut li nhun trên vn u tXem xét vic  yên nó, thay i chinc marketing hay loi bXác nh chin lc Marketingng vn u t ca công tyDuy trì mc u t ca công ty cho nkhi gi quyt xong tình trng không na ngànhGim có chn lc mc u t ca công tyLoi b nhóm khách hàng không có ling c vn u t nhng mu th trng sinh liThu hoch / vát kit vn u t ca côngty  trang tri nhanh các khon tin mtGii th nhanh chóng doanh nghip óng cách bán tài sn ca nó mt cáchcó li nhtVD: Kem Wondra ca P&G, np óng diQuyt nh loi bu sn phm vn còn phânphi mnh và c tín nhimthì nên bán nó cho công ty nhn. Nu không bán c thìphi thanh lí nhãn hiuChu kì sng sn phm.mmap - 11/1/2010 - Mindjet . trên vn u tXem xét vic  yên nó, thay i chinc marketing hay loi bXác nh chin lc Marketing ng vn u t ca công tyDuy trì mc u t. tGiá cao:  lãi gp / n v sn phm  mc caoKhuyn mãi thp: chi phí marketing thpKì vng ht nhiu li nhun trên th trngThích hp viTh trng