Đánh giá chính sách đãi ngộ nhân sự cho người lao động tại khách sạn saigon morin huế

ĐẠI HỌC HUẾ KHOA DU LỊCH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Đề tài ĐÁNH GIÁ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI KHÁCH SẠN SAIGON MORIN HUẾ Sinh viên thực hiện: ĐOÀN TRỌNG TUẤN Lớp: K49 QTKDDL Giáo viên hướng dẫn: ThS ĐÀO THỊ MINH TRANG Huế, tháng 05 năm 2019 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành tốt chun đề này, trước hết, em xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc tới quý thầy cô giáo Khoa Du Lịch – Đại Học Huế dạy dỗ, bảo tận tình để trang bị cho em kiến thức bổ ích, giúp em vững vàng trình thực tập làm việc sau Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn đặc biệt lòng tri ân đến cô Ths Đào Thị Minh Trang – người trực tiếp hướng dẫn, nhiệt tình giúp đỡ, động viên em suốt trình làm chuyên đề Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo toàn thể anh/chị nhân viên Khách sạn Saigon - Morin Huế tạo điều kiện thuận lợi sẵn sàng cung cấp thơng tin cần thiết q trình ba tháng em thực tập Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn Nguyễn Văn Tuyến – Trưởng phòng Kế hoạch – Tổ chức Khách sạn Saigon Morin, người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ truyền đạt nhiều kiến thức, kinh nghiệm giúp cho hoàn thành chuyên đề Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn đến gia đình bạn bè giúp đỡ, động viên em suốt thời gian vừa qua Mặc dù em cố gắng nỗ lực để hoàn thiện chuyên đề tất nhiệt huyết lực khơng thể tránh khỏi sai sót Em mong nhận bảo, góp ý quý thầy cô để em bổ sung thêm kiến thức, hoàn thiện chuyên đề phục vụ tốt cho tương lai sau Em xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng 05 năm 2019 Sinh viên thực Đồn Trọng Tuấn LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan đề tài “Đánh giá sách Đãi ngộ nhân cho người lao động khách sạn Saigon Morin Huế” kết trình học tập nghiên cứu Những số liệu đề tài thu thập từ thực tế có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy, xử lý trung thực khách quan, không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Tôi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Ngày … tháng … năm 2019 Sinh viên thực ĐOÀN TRỌNG TUẤN Chuyên đề Tốt nghiệp Đại học MỤC LỤC SVTH: Đoàn Trọng Tuấn Lớp: K49 QTKDDL Chuyên đề Tốt nghiệp Đại học DANH MỤC VIẾT TẮT BHXH: Bảo hiểm xã hội BHYT: Bảo hiểm y tế BHTN: Bảo hiểm thất nghiệp UBND: Ủy ban Nhân dân CBCNV: Cán công nhân viên BLLĐ: Bộ Luật Lao động KPCĐ: Kinh phí Cơng đồn PLXH: Phúc lợi xã hội STT: Số thứ tự đ: Đồng TL: Tiền lương TT: Tiền thưởng PC: Phụ cấp ĐK: Điều kiện ĐT: Đào tạo CH: Cơ hội SVTH: Đoàn Trọng Tuấn Lớp: K49 QTKDDL Chuyên đề Tốt nghiệp Đại học DANH MỤC BẢNG DANH MỤC BIỂU ĐỔ DANH MỤC SƠ ĐỒ SVTH: Đoàn Trọng Tuấn Lớp: K49 QTKDDL Chuyên đề Tốt nghiệp Đại học PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ Lí chọn đề tài Hiện ngành kinh doanh khách sạn, resort Việt Nam phát triển thay đổi nhanh chóng, đặc biệt tác động tích cực hội nhập giới khu vực giúp nước ta trở thành điểm đến vô hấp dẫn, thu hút hàng triệu lượt khách du lịch đến tham quan năm Từ hội đó, có nhiều thương hiệu tồn cầu mở cửa đón du khách ngồi nước, doanh nghiệp, tập đoàn, khách sạn, khu resort bắt đầu thành lập phát triển Nhưng công ty, doanh nghiệp muốn tồn đứng vững thị trường phải hồn thiện cơng tác quản trị, khai thác có hiểu tiềm lực công ty để vươn lên dành cạnh tranh Để công ty, doanh nghiệp làm điều trì, phát triển bền vững yếu tố người quan trọng Con người trung tâm định thành bại doanh nghiệp, không hoạt động tổ chức mang lại hiệu thiếu công tác quản trị, đặc biệt quản trị người Chính sách mà doanh nghiệp đề điều hướng tới người Từ đó, muốn giữ chân nhân viên, giúp họ có động lực làm việc sẵn sàng cống hiến sách đãi ngộ yếu tố thực cần thiết doanh nghiệp Đãi ngộ nhân thực công cụ đắc lực giúp nhà quản trị thu hút nhân tài nước, trì đội ngũ lao động có tay nghề, trình độ cao ngày gắn bó với doanh nghiệp, điều giúp nhà quản trị đạt mục tiêu Tuy vậy, doanh nghiệp lại có sách đãi ngộ nhân riêng biệt khác nhau, cơng tác quản lí trì nguồn nhân lực lại phức tạp, sách, chiến lược công ty đưa phải phù hợp với lợi ích nhu cầu người lao động Hiểu nắm rõ vấn đề có sách điều chỉnh thích hợp cơng ty, doanh nghiệp tồn tại, trì phát triển lâu dài có chỗ đứng thị trường Khách sạn Saigon – Morin Huế với nhiều năm kinh nghiệm xây dựng phát triển, doanh nghiệp lớn hàng đầu chất lượng dịch vụ hiệu kinh doanh Huế khu vực miền Trung, dù muốn hay khơng phải đối mặt với khó khăn cạnh tranh nguồn nhân lực SVTH: Đoàn Trọng Tuấn Lớp: K49 QTKDDL Chuyên đề Tốt nghiệp Đại học nhiều doanh nghiệp địa bàn thành phố Huế nói chung doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ khách sạn nói riêng Muốn mở rộng quy mơ sản xuất, đưa khách sạn ngày phát triển, việc thực sách động viên nhân viên vấn đề cần quan tâm Hiểu cấp thiết vấn đề đó, khách sạn thực sách như: sách mơi trường làm việc, sách lương bổng phúc lợi, sách tạo hứng thú công việc quan tâm đến triển vọng phát triển cá nhân nhân viên… Đây yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên ban lãnh đạo quan tâm ngày hoàn thiện Nhưng thực tế, mức độ ảnh hưởng yếu tố đến động lực làm việc nhân viên khách sạn nào, chưa có nghiên cứu nêu cụ thể Xuất phát từ lí đó, thời gian thực tập khách sạn SÀI GỊN MORIN HUẾ tơi định chọn đề tài “Đánh giá sách Đãi ngộ nhân cho người lao động khách sạn Saigon Morin Huế” làm đề tài tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Trên sở đánh giá thực trạng hoạt động đãi ngộ nhân Khách sạn Saigon - Morin Huế, đưa số giải pháp nâng cao sách đãi ngộ nhân khách sạn thời gian tới 2.2 Mục tiêu cụ thể Hệ thống hóa sở lí luận sở thực tiễn liên quan đến sách đãi ngộ nhân Tìm hiểu đánh giá sách đãi ngộ nhân công ty TNHH Saigon Morin Huế Đưa số giải pháp nhằm hồn thiện sách đãi ngộ nhân Khách sạn Saigon - Morin Huế Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng Đối tượng nghiên cứu: Chính sách đãi ngộ nhân Khách sạn Saigon Morin Huế Đối tượng điều tra: Nhân viên làm việc Khách sạn Saigon – Morin Huế SVTH: Đoàn Trọng Tuấn Lớp: K49 QTKDDL Chuyên đề Tốt nghiệp Đại học 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: Nghiên cứu tiến hành khách sạn Saigon – Morin Huế Phạm vi thời gian: đề tài thực tập thời gian từ 18/01/2019 – 10/05/2019 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập số liệu 4.1.1 Dữ liệu thứ cấp Tiến hành thu thập tài liệu vấn đề lý luận liên quan tới yếu tố ảnh hưởng đến đãi ngộ nhân tổ chức, công ty Cơ sở lý luận mô hình nghiên cứu sách đãi ngộ nhân khách sạn Saigon – Morin Huế Tìm kiếm thông tin liên quan đến đề tài nghiên cứu thư viện trường/Khoa Du Lịch, luận văn, giáo trình, sách báo Internet… Báo cáo nghiên cứu khoa học tác giả công bố tạp chí, sách báo… 4.1.2 Dữ liệu sơ cấp Phương pháp điều tra vấn: Tiến hành thu thập liệu định lượng phương pháp vấn cá nhân sử dụng phiếu điều tra Tiến hành điều tra mẫu nhân viên làm việc Khách sạn Saigon – Morin Huế Dữ liệu thu thập mã hóa xử lý thơng qua phần mềm SPSS 4.1.3 Phương pháp chọn mẫu Đề tài sử dụng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên dung cơng thức Cochran đề xác định kích thước chon mẫu: n= Trong đó: n: cỡ mẫu z: giá trị phân phối tương ứng với độ tin cậy lựa chọn p: ước tính tỷ lệ phần trăm tổng thể q = 1- p thường tỷ lệ p q ước tính 50%/50% khả lớn xảy tổng thể, nên p.q=0,25 e: sai số cho phép SVTH: Đoàn Trọng Tuấn 10 Lớp: K49 QTKDDL Chuyên đề Tốt nghiệp Đại học Trên 10 năm Total < triệu/tháng Từ đến < triệu/tháng Valid Từ đến triệu/tháng > triệu/tháng Total 25 120 20,8 100,0 LƯƠNG Tần suất Phần trăm( %) 2,5 20,8 100,0 100,0 Phần trăm hợp lệ(%) Phần trăm tích lũy(%) 2,5 49 40,8 40,8 42,5 55 13 45,8 10,8 45,8 10,8 88,3 99,2 120 100,0 100,0 TRÌNH ĐỘ Tần suất Phần trăm( %) Sau Đại học Đại học Valid Cao đẳng, Trung cấp Phổ thông trung học Total 2,5 26 35 53 120 5,0 21,7 29,2 44,2 100,0 Phần Phần trăm trăm tích lũy(%) hợp lệ(%) 5,0 5,0 21,7 26,7 29,2 55,8 44,2 100,0 100,0 Thống kê mô tả biến độc lập 2.1 Tiền lương Công ty trả lương đầy đủ hạn cho anh/chị Tần suất Phần Phần Phần trăm trăm(% trăm hợp tích lũy(%) ) lệ(%) Khơng đồng 6,7 6,7 6,7 ý Trung lập 5,0 5,0 11,7 Valid Đồng ý 76 63,3 63,3 75,0 Rất đồng ý 30 25,0 25,0 100,0 Total 120 100,0 100,0 Tiền lương đảm bảo mức sống trung bình cho anh/chị Tần suất Phần Phần trăm Phần trăm trăm(%) hợp lệ(%) tích lũy(%) SVTH: Đoàn Trọng Tuấn Lớp: K49 QTKDDL Chuyên đề Tốt nghiệp Đại học Không đồng ý Trung lập Valid Đồng ý Rất đồng ý Total 31 60 26 120 2,5 25,8 50,0 21,7 100,0 2,5 25,8 50,0 21,7 100,0 2,5 28,3 78,3 100,0 Cơng ty có chế độ tăng lương hợp lý cho anh/chị Tần suất Phần Phần trăm Phần trăm tích trăm(% hợp lệ(%) lũy(%) ) Khơng 5,0 5,0 5,0 đồng ý Trung lập 10 8,3 8,3 13,3 Valid Đồng ý 66 55,0 55,0 68,3 Rất đồng ý 38 31,7 31,7 100,0 Total 120 100,0 100,0 Lương mà anh/chị nhận có tính cạnh tranh với khách sạn địa bàn Tần Phần Phần trăm Phần trăm tích suất trăm(%) hợp lệ(%) lũy(%) Khơng đồng ý 5,8 5,8 5,8 Trung lập 23 19,2 19,2 25,0 Valid Đồng ý 65 54,2 54,2 79,2 Rất đồng ý 25 20,8 20,8 100,0 Total 120 100,0 100,0 2.2 Tiền thưởng Mức thưởng xứng đáng với đóng góp anh/chị công ty Tần suất Phần Phần Phần trăm trăm(% trăm hợp tích lũy(%) ) lệ(%) Rất khơng đồng ý 3,3 3,3 3,3 Không đồng ý 1,7 1,7 5,0 Trung lập 11 9,2 9,2 14,2 Valid Đồng ý 53 44,2 44,2 58,3 Rất đồng ý 50 41,7 41,7 100,0 Total 120 100,0 100,0 Các mức tiền thưởng cơng ty có đủ để kích thích anh/chị làm việc hiệu SVTH: Đoàn Trọng Tuấn Lớp: K49 QTKDDL Chuyên đề Tốt nghiệp Đại học Tần suất Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Valid Đồng ý Rất đồng ý Total 22 56 37 120 Phần Phần Phần trăm trăm(% trăm hợp tích lũy(%) ) lệ(%) ,8 ,8 ,8 3,3 3,3 4,2 18,3 18,3 22,5 46,7 46,7 69,2 30,8 30,8 100,0 100,0 100,0 Chính sách khen thưởng cơng ty cơng Tần suất Phần Phần Phần trăm trăm(% trăm tích lũy(%) ) hợp lệ(%) Rất không đồng ý 4,2 4,2 4,2 Không đồng ý 1,7 1,7 5,8 Trung lập 5,0 5,0 10,8 Valid Đồng ý 63 52,5 52,5 63,3 Rất đồng ý 44 36,7 36,7 100,0 Total 120 100,0 100,0 2.3 Phụ cấp, trợ cấp phúc lợi xã hội Anh/chị biết rõ khoản phụ cấp, trợ cấp nhận Tần suất Phần Phần trăm Phần trăm trăm(%) hợp lệ(%) tích lũy(%) Rất khơng đồng ý 2,5 2,5 2,5 Không đồng ý 1,7 1,7 4,2 Trung lập 6,7 6,7 10,8 Valid Đồng ý 70 58,3 58,3 69,2 Rất đồng ý 37 30,8 30,8 100,0 Total 120 100,0 100,0 Chế độ phúc lợi thực đầy đủ Tần suất Phần Phần Phần trăm trăm(% trăm hợp tích lũy(%) ) lệ(%) Valid Rất khơng đồng ý 1,7 1,7 1,7 Không đồng ý 2,5 2,5 4,2 Trung lập 7,5 7,5 11,7 Đồng ý 68 56,7 56,7 68,3 SVTH: Đoàn Trọng Tuấn Lớp: K49 QTKDDL Chuyên đề Tốt nghiệp Đại học Rất đồng ý Total 38 120 31,7 100,0 31,7 100,0 100,0 Anh/chị nhận cơng ty trợ cấp kinh phí ăn uống làm việc Tần suất Phần Phần trăm Phần trăm tích trăm(% hợp lệ(%) lũy(%) ) Rất không đồng ý 1,7 1,7 1,7 Không đồng ý 1,7 1,7 3,3 Trung lập 5,0 5,0 8,3 Valid Đồng ý 68 56,7 56,7 65,0 Rất đồng ý 42 35,0 35,0 100,0 Total 120 100,0 100,0 Cơng ty có mức phụ cấp khác phù hợp với đặc điểm công việc anh/chị Tần suất Phần Phần trăm Phần trăm tích trăm(% hợp lệ(%) lũy(%) ) Rất không đồng ý 2,5 2,5 2,5 Không đồng ý 1,7 1,7 4,2 Trung lập 3,3 3,3 7,5 Valid Đồng ý 67 55,8 55,8 63,3 Rất đồng ý 44 36,7 36,7 100,0 Total 120 100,0 100,0 Anh/chị hài lòng với chế độ trợ cấp, phụ cấp phúc lợi công ty Tần suất Phần Phần trăm Phần trăm tích trăm(% hợp lệ(%) lũy(%) ) Rất không đồng ý 2,5 2,5 2,5 Không đồng ý 1,7 1,7 4,2 Trung lập 16 13,3 13,3 17,5 Valid Đồng ý 55 45,8 45,8 63,3 Rất đồng ý 44 36,7 36,7 100,0 Total 120 100,0 100,0 2.4 Điều kiện, môi trường làm việc Cơ sở vật chất nơi làm việc đáp ứng tốt nhu cầu người lao động Tần suất Phần Phần trăm Phần trăm trăm(%) hợp lệ(%) tích lũy(%) Valid Rất khơng đồng ý 3,3 3,3 3,3 SVTH: Đồn Trọng Tuấn Lớp: K49 QTKDDL Chuyên đề Tốt nghiệp Đại học Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total 52 58 120 1,7 3,3 43,3 48,3 100,0 1,7 3,3 43,3 48,3 100,0 5,0 8,3 51,7 100,0 Môi trường làm việc công ty đảm bảo vệ sinh an toàn Tần suất Phần Phần Phần trăm trăm(% trăm hợp tích lũy(%) ) lệ(%) Rất khơng đồng ý 2,5 2,5 2,5 Không đồng ý 1,7 1,7 4,2 Trung lập 4,2 4,2 8,3 Valid Đồng ý 61 50,8 50,8 59,2 Rất đồng ý 49 40,8 40,8 100,0 Total 120 100,0 100,0 Ban lãnh đạo quan tâm cải thiện môi trường phương tiện làm việc cho nhân viên Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent Rất không đồng ý 1,7 1,7 1,7 Không đồng ý 4,2 4,2 5,8 Trung lập 6,7 6,7 12,5 Valid Đồng ý 49 40,8 40,8 53,3 Rất đồng ý 56 46,7 46,7 100,0 Total 120 100,0 100,0 Đồng nghiệp anh/chị ln hợp tác tích cực, hỗ trợ công việc Tần suất Phần Phần Phần trăm trăm(% trăm hợp tích lũy(%) ) lệ(%) Rất khơng đồng ý 2,5 2,5 2,5 Không đồng ý 5,8 5,8 8,3 Trung lập 14 11,7 11,7 20,0 Valid Đồng ý 60 50,0 50,0 70,0 Rất đồng ý 36 30,0 30,0 100,0 Total 120 100,0 100,0 Anh/chị hài lòng với điều kiện, môi trường làm việc công ty SVTH: Đoàn Trọng Tuấn Lớp: K49 QTKDDL Chuyên đề Tốt nghiệp Đại học Tần suất Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Valid Đồng ý Rất đồng ý Total SVTH: Đoàn Trọng Tuấn 10 60 44 120 Phần Phần Phần trăm trăm(% trăm hợp tích lũy(%) ) lệ(%) 4,2 4,2 4,2 ,8 ,8 5,0 8,3 8,3 13,3 50,0 50,0 63,3 36,7 36,7 100,0 100,0 100,0 Lớp: K49 QTKDDL Chuyên đề Tốt nghiệp Đại học 2.5 Đào tạo Cơng ty tạo điều kiện để nhân viên có hội nâng cao trình dộ chun mơn, nghiệp vụ Tần suất Phần Phần Phần trăm trăm(% trăm hợp tích lũy(%) ) lệ(%) Rất không đồng ý 3,3 3,3 3,3 Không đồng ý 3,3 3,3 6,7 Trung lập 12 10,0 10,0 16,7 Valid Đồng ý 76 63,3 63,3 80,0 Rất đồng ý 24 20,0 20,0 100,0 Total 120 100,0 100,0 Các chương trình đào tạo Bồi dưỡng nhân viên khách sạn thiết thực bổ ích Tần suất Phần Phần Phần trăm trăm(% trăm hợp tích lũy(%) ) lệ(%) Rất không đồng ý 1,7 1,7 1,7 Không đồng ý 6,7 6,7 8,3 Trung lập 13 10,8 10,8 19,2 Valid Đồng ý 56 46,7 46,7 65,8 Rất đồng ý 41 34,2 34,2 100,0 Total 120 100,0 100,0 Anh/chị hài lòng với sách đào tạo công ty Tần suất Phần Phần Phần trăm trăm(% trăm hợp tích lũy(%) ) lệ(%) Rất khơng đồng ý 3,3 3,3 3,3 Không đồng ý 2,5 2,5 5,8 Trung lập 18 15,0 15,0 20,8 Valid Đồng ý 70 58,3 58,3 79,2 Rất đồng ý 25 20,8 20,8 100,0 Total 120 100,0 100,0 SVTH: Đoàn Trọng Tuấn Lớp: K49 QTKDDL Chuyên đề Tốt nghiệp Đại học 2.6 Cơ hội thăng tiến Công ty thực việc bổ nhiệm nhân cách công bằng, minh bạch Tần suất Phần Phần Phần trăm trăm(% trăm hợp tích lũy(%) ) lệ(%) Rất không đồng ý 2,5 2,5 2,5 Không đồng ý 5,0 5,0 7,5 Trung lập 5,8 5,8 13,3 Valid Đồng ý 75 62,5 62,5 75,8 Rất đồng ý 29 24,2 24,2 100,0 Total 120 100,0 100,0 Cơng ty ln khuyến khích, tạo nhiều hội thăng tiến phát triển cho nhân viên Tần suất Phần Phần Phần trăm trăm(% trăm hợp tích lũy(%) ) lệ(%) Rất không đồng ý 3,3 3,3 3,3 Không đồng ý 2,5 2,5 5,8 Trung lập 4,2 4,2 10,0 Valid Đồng ý 59 49,2 49,2 59,2 Rất đồng ý 49 40,8 40,8 100,0 Total 120 100,0 100,0 Anh/chị hài lòng với định bổ nhiệm cơng ty Tần suất Phần Phần Phần trăm trăm(% trăm hợp tích lũy(%) ) lệ(%) Rất khơng đồng ý 2,5 2,5 2,5 Không đồng ý 4,2 4,2 6,7 Trung lập 15 12,5 12,5 19,2 Valid Đồng ý 61 50,8 50,8 70,0 Rất đồng ý 36 30,0 30,0 100,0 Total 120 100,0 100,0 SVTH: Đoàn Trọng Tuấn Lớp: K49 QTKDDL Chuyên đề Tốt nghiệp Đại học 2.7 Đánh giá chung Chế độ đãi ngộ nhân công ty đáp ứng tốt nhu cầu sống anh/chị Tần suất Phần Phần trăm Phần trăm trăm(%) hợp lệ(%) tích lũy(%) Rất không đồng ý 1,7 1,7 1,7 Không đồng ý 3,3 3,3 5,0 Trung lập 5,8 5,8 10,8 Valid Đồng ý 62 51,7 51,7 62,5 Rất đồng ý 45 37,5 37,5 100,0 Total 120 100,0 100,0 Chế độ đãi ngộ nhân phù hợp với yêu cầu công việc anh/chị Tần suất Phần Phần trăm Phần trăm trăm(%) hợp lệ(%) tích lũy(%) Rất khơng đồng ý 2,5 2,5 2,5 Không đồng ý 2,5 2,5 5,0 Trung lập 21 17,5 17,5 22,5 Valid Đồng ý 55 45,8 45,8 68,3 Rất đồng ý 38 31,7 31,7 100,0 Total 120 100,0 100,0 Anh/chị hài lòng chế độ đãi ngộ nhân công ty Tần suất Phần Phần trăm Phần trăm trăm(%) hợp lệ(%) tích lũy(%) Rất không đồng ý 1,7 1,7 1,7 Không đồng ý 2,5 2,5 4,2 Trung lập 7,5 7,5 11,7 Valid Đồng ý 71 59,2 59,2 70,8 Rất đồng ý 35 29,2 29,2 100,0 Total 120 100,0 100,0 SVTH: Đoàn Trọng Tuấn Lớp: K49 QTKDDL Chuyên đề Tốt nghiệp Đại học Thống kê mô tả đánh giá nhân viên sách đãi ngộ nhân công ty 3.1 Tiền lương Công ty trả lương đầy đủ hạn cho anh/chị Tiền lương đảm bảo mức sống trung bình cho anh/chị Cơng ty có chế độ tăng lương hợp lý cho anh/chị Lương mà anh/chị nhận có tính cạnh tranh với khách sạn địa bàn Valid N (listwise) N Tối thiểu tối đa Nghĩa Thống kê Thống kê Thống Thống kê kê Độ lệch chuẩn Thống kê Lỗi 120 4,07 ,069 ,753 120 3,91 ,069 ,756 120 4,13 ,070 ,766 120 3,90 ,072 ,793 120 3.2 Tiền thưởng Mức thưởng xứng đáng với đóng góp anh/chị công ty N Tối thiểu Thống kê Thống kê 120 SVTH: Đoàn Trọng Tuấn tối đa Nghĩa Thống kê Thống kê 4,19 Lỗi ,084 Độ lệch chuẩn Thống kê ,919 Lớp: K49 QTKDDL Chuyên đề Tốt nghiệp Đại học Các mức tiền thưởng cơng ty có đủ để kích thích anh/chị làm việc hiệu Chính sách khen thưởng cơng ty cơng Valid N (listwise) 120 4,03 ,077 ,840 120 4,16 ,084 ,917 120 3.3 Phụ cấp, trợ cấp phúc lợi xã hội Anh/chị biết rõ khoản phụ cấp, trợ cấp nhận Ché độ phúc lợi thực đầy đủ Anh/chị nhận cơng ty trợ cấp kinh phí ăn uống làm việc Cơng ty có mức phụ cấp khác phù hợp với đặc điểm công việc anh/chị N Tối thiểu tối đa Nghĩa Thống kê Thống kê Thống kê Thống kê Lỗi Độ lệch chuẩn Thống kê 120 4,13 ,074 ,809 120 4,14 ,072 ,792 120 4,22 ,069 ,758 120 4,23 ,073 ,804 SVTH: Đoàn Trọng Tuấn Lớp: K49 QTKDDL Chuyên đề Tốt nghiệp Đại học Anh/chị hài lòng với chế độ trợ cấp, phụ cấp phúc lợi công ty Valid N (listwise) 120 4,13 ,081 ,885 120 3.4 Điều kiện, môi trường làm việc Cơ sở vật chất nơi làm việc đáp ứng tốt nhu cầu người lao động Môi trường làm việc công ty đảm bảo vệ sinh an tồn Ban lãnh đạo ln quan tâm cải thiện môi trường phương tiện làm việc cho nhân viên Đồng nghiệp anh/chị ln hợp tác tích cực, hỗ trợ công việc N Tối thiểu tối đa Nghĩa Thống kê Thống kê Thống kê Thống kê Lỗi Độ lệch chuẩn Thống kê 120 4,32 ,081 ,889 120 4,26 ,075 ,825 120 4,27 ,081 ,886 120 3,99 ,086 ,939 SVTH: Đoàn Trọng Tuấn Lớp: K49 QTKDDL Chuyên đề Tốt nghiệp Đại học Anh/chị hài lòng với điều kiện, mơi trường làm việc công ty Valid N (listwise) 120 4,14 ,084 ,919 120 3.5 Đào tạo Công ty tạo điều kiên để nhân viên có hội nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ Các chương trình đào tạo, bồi dưỡng nhân viên khách sạn thiết thực bổ ích Anh/chị hài lòng với sách đào tạo cơng ty Valid N (listwise) N Tối thiểu tối đa Nghĩa Thống kê Thống kê Thống kê Thống kê Lỗi Độ lệch chuẩn Thống kê 120 3,93 ,078 ,857 120 4,05 ,085 ,934 120 3,91 ,079 ,870 120 SVTH: Đoàn Trọng Tuấn Lớp: K49 QTKDDL Chuyên đề Tốt nghiệp Đại học 3.6 Cơ hội thăng tiến Công ty thực việc bổ nhiệm nhân motjt cách cơng bằng, minh bạch Cơng ty ln khun khích, tạo nhiều hội thăng tiên phát triển cho nhân viên Anh/chị hài lòng với định bổ nhiệm công ty Valid N (listwise) N Tối thiểu tối đa Nghĩa Thống kê Thống kê Thống kê Thống kê Lỗi Độ lệch chuẩn Thống kê 120 4,01 ,078 ,855 120 4,22 ,082 ,900 120 4,02 ,083 ,907 120 3.7 Đánh giá chung Chế độ đãi ngộ nhân công ty đáp ứng tốt nhu cầu sống anh/chị N Tối thiểu tối đa Thống kê Thống kê Thống kê 120 SVTH: Đoàn Trọng Tuấn Nghĩa Thống kê 4,20 Lỗi ,075 Độ lệch chuẩn Thống kê ,826 Lớp: K49 QTKDDL Chuyên đề Tốt nghiệp Đại học Chế độ đãi ngộ nhân phù hợp với yêu cầu công việc anh/chị Anh/chị hài lòng chế độ đãi ngộ nhân công ty Valid N (listwise) 120 4,02 ,083 ,907 120 4,12 ,071 ,780 120 SVTH: Đoàn Trọng Tuấn Lớp: K49 QTKDDL ... tiễn liên quan đến sách đãi ngộ nhân Tìm hiểu đánh giá sách đãi ngộ nhân công ty TNHH Saigon Morin Huế Đưa số giải pháp nhằm hồn thiện sách đãi ngộ nhân Khách sạn Saigon - Morin Huế Đối tượng phạm... cứu đánh giá sách đãi ngộ nhân khách sạn Saigon – Morin Huế, sở đưa giải pháp nhằm nâng cao hoàn thiện cho sách đãi ngộ nhân nhằm khích lệ, động viên nhân viên q trình làm việc khách sạn Saigon. .. TRẠNG VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ KHÁCH SẠN SAIGON – MORIN HUẾ 2.1 Tổng quan Khách sạn Saigon Morin Huế 2.1.1 Giới thiệu chung khách sạn Saigon Morin Huế Tên công ty: Công ty TNHH Sài Gòn Morin Huế, cơng