Đánh giá chính sách đãi ngộ nhân sự tại công ty cổ phần thủy điện bình điền

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Đánh giá sách đãi ngộ nhân Công ty cổ phần thủy điện Bình Điền” đề tài nghiên cứu riêng thân Tôi xin cam đoan rằng: số liệu kết nghiên cứu luận văn thu thập từ đơn vị nghiên cứu chưa sử dụng để bảo vệ ́H U Ế học vị TÊ Huế, Tháng năm 2014 Đ A ̣I H O ̣C K IN H Tác giả i Phan Ngọc Quang Nghĩa LỜI CẢM ƠN Trong sống công việc, tri thức khoa học tảng giúp giải vấn đề cách hợp lý với kết tốt đẹp Tri thức trang bị từ thực tiễn sống trình học tập rèn luyện người giảng đường Với mong muốn nâng cao trình độ kĩ công việc nên Ế thân phấn đấu vinh dự làm học viên Sau đại học Khóa 13 chuyên U ngành Quản trị kinh doanh Đại học Kinh tế Huế Sau 02 năm học tập, nghiên ́H cứu, đến hoàn thành chương trình học Luận văn Thạc sĩ Khoa học TÊ Kinh tế Có kết hôm nhờ quan tâm tạo điều kiện H Ban giám hiệu nhà trường tận tình giảng dạy quý thầy cô giáo IN đặc biệt TS Nguyễn Đăng Hào, người hết lòng giúp đỡ hoàn thành luận văn nghiên cứu K Trong thời gian thực đề tài, nhận giúp đỡ nhiệt tình ̣C ban lãnh đạo tập thể nhân viên Công ty cổ phần thủy điện Bình Điền hổ O trợ nhiều việc điều tra, tổng hợp số liệu sơ cấp, xin cám ơn hợp ̣I H tác giúp đỡ quý báu Xin cảm ơn bạn bè, bạn học lớp cao học QTKD K13B giúp Đ A đỡ, đóng góp ý kiến để xây dựng luận văn Do trình độ hạn chế, việc có số lỗi điều tránh khỏi, tác giả luận văn mong nhận đóng góp ý kiến từ quý vị, mong muốn cho luận văn hoàn chỉnh Xin chân thành cảm ơn! Huế, Tháng năm 2014 Tác giả Phan Ngọc Quang Nghĩa ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN Học viên thực : Phan Ngọc Quang Nghĩa Chuyên ngành : Quản Trị Kinh Doanh K13B, Niên khoá : 2012 – 2014 Người hướng dẫn khoa học : TS Nguyễn Đăng Hào Tên đề tài: “Đánh giá sách đãi ngộ nhân Công ty Cổ phần thủy điện Ế Bình Điền” U Đãi ngộ nhân có tác động ảnh hưởng to lớn hiệu làm việc ́H cá nhân doanh nghiệp Ngày xã hội phát triển xu hội nhập, cạnh tranh trở nên khốc liệt đãi ngộ nhân thực trở TÊ thành vấn đề cấp bách mang tính tất yếu, vừa động lực, vừa mục tiêu phát triển doanh nghiệp Đãi ngộ nhân công cụ quan trọng tạo động lực H vật chất lẫn tinh thần, kích thích người lao động làm việc, cống hiến cho IN doanh nghiệp.Vì khẳng định đãi ngộ nhân có vai trò quan trọng doanh nghiệp, đó, có Công ty Cổ phần thủy điện Bình Điền K Nhận thức tầm quan trọng vấn đề nên việc “Đánh giá sách đãi ̣C ngộ nhân Công ty Cổ phần thủy điện Bình Điền” cần thiết O Trong nghiên cứu mình, tác giả hệ thống hóa vấn đề lý luận đãi ̣I H ngộ nhân sự…Tác giả sâu vào phân tích thực trạng sách đãi ngộ nhân Công ty cổ phần thủy điện Bình Điền thời gian qua Kết hợp phương pháp Đ A nghiên cứu, tác giả đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến sách đãi ngộ nhân Công ty cổ phần thủy điện Bình Điền Dữ liệu sơ cấp xử lý phần mềm SPSS Từ đây, tác giả tiến hành phân tích kiểm định giả thiết nhằm đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến sách đãi ngộ nhân Công ty cổ phần thủy điện Bình Điền, làm sở để kết luận ưu điểm hạn chế liên quan đến công tác đãi ngộ nhân để đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện sách đãi ngộ nhân Công ty cổ phần thủy điện Bình Điền thời gian đến Với mong muốn tâm huyết mình, hy vọng đề tài có đóng góp định mặt thực tiễn góp phần hoàn thiện sách đãi ngộ nhân Công ty cổ phần thủy điện Bình Điền thời gian đến iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ATVSLĐ, VSCN, VSMT : An toàn vệ sinh lao động, vệ sinh công nghiệp, vệ sinh môi trường : Bảo hiêm lao động BHYT : Bảo hiểm y tế CP : Cổ phần CP/SD-BM-NNTL-BH : Cổ phần/ Sông Đà- Bình Minh- Nông nghiệp TÊ thủy lợi- Bắc Hà ́H U Ế BHLĐ : Cán công nhân viên KHKT : Kế hoạch kinh tế LTT : Lương thực tế K IN H CBCNV : Phòng cháy chữa cháy ̣C PCCC : Sản xuất kinh doanh Đ A XHCN ̣I H SXKD-XNK VNĐ O SXKD : Sản xuất kinh doanh – Xuất nhập : Xã Hội Chủ Nghĩa : Việt Nam đồng iv DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Bảng 1.1 Thang đo Liker mức độ 31 Bảng 1.2 Các nhân tố mô hình nghiên cứu 32 Bảng 2.1: Tình hình nhân lực Công ty năm 2014 43 Bảng 2.3 Giới tính Công ty Cổ phần thủy điện Bình Điền 44 Bảng 2.4: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2012- 2013 45 Bảng 2.5: Bảng tổng hợp lương phụ cấp 7/2013 53 U Ế Bảng 2.6: Bảng tổng hợp thưởng cuối năm 2013 54 ́H Bảng 2.7: Bảng phụ cấp tháng 7/2013 số công nhân viên 56 Bảng 2.8: Bảng tổng hợp bảo hiểm tháng 7/2013 57 TÊ Bảng 2.9 Cơ cấu mẫu điều tra theo nhóm đối tượng 59 Bảng 2.10 Độ tin cậy Chính sách đào tạo 61 H Bảng 2.11 Độ tin cậy Tiền lương tiền thưởng 62 IN Bảng 2.12 Độ tin cậy Phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi 62 K Bảng 2.13 Độ tin cậy Điều kiện làm việc 62 ̣C Bảng 2.14 Độ tin cậy Cơ hội thăng tiến đãi ngộ phi tài khác 62 O Bảng 2.15 Độ tin cậy mức độ hài lòng nhân viên sách ̣I H đãi ngộ Công ty 63 Bảng 2.16 Kiểm định ý kiến đánh giá nhân viên sách đào tạo Đ A theo yếu tố 64 Bảng 2.17 Kiểm định ý kiến đánh giá nhân viên sách tiền lương tiền thưởng 68 Bảng 2.18 Kiểm định ý kiến đánh giá nhân viên sách phụ cấp, trợ cấp phúc lợi 72 Bảng 2.19 Kiểm định ý kiến đánh giá nhân viên sách điều kiện làm việc 75 v Bảng 2.20 Kiểm định ý kiến đánh giá nhân viên sách hội thăng tiến đãi ngộ phi tài khác 78 Bảng 2.21: Đánh giá hài lòng nhân viên sách đãi ngộ Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế nhân Công ty 82 vi DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ, HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1: Các yếu tố ảnh hưởng đến đãi ngộ nhân Sơ đồ 1.2: Các yếu tố chương trình đãi ngộ nhân toàn diện 13 Sơ đồ 1.3: Sự phân cấp nhu cầu A.Maslow 24 Sơ đồ 1.4: Mô hình kỳ vọng Victor Vroom 27 Sơ đồ 1.5: Lý thuyết thành tựu McClelland 28 Ế Sơ đồ 1.6 Mô hình nghiên cứu đánh giá sách đãi ngộ nhân U doanh nghiệp 31 TÊ Hình ảnh nhà máy thủy điện Bình Điền 36 Đ A ̣I H O ̣C K IN H Hình 2.1 ́H Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty 36 vii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i TÓM LƯỢC LUẬN VĂN iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iv DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU v MỤC LỤC viii ĐẶT VẤN ĐỀ U Ế Tính cấp thiết đề tài ́H Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu TÊ Mục tiêu nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu H Kết cấu luận văn IN CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHÍNH K SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP ̣C 1.1 Lý thuyết đãi ngộ nhân doanh nghiệp O 1.1.1 Khái niệm đãi ngộ nhân ̣I H 1.1.2 Vai trò đãi ngộ nhân 1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến đãi ngộ nhân Đ A 1.1.3.1 Môi trường tổ chức 1.1.3.2 Môi trường bên tổ chức 1.1.3.3 Bản thân nhân viên 1.1.3.4 Bản thân công việc 10 1.2 Chính sách đãi ngộ nhân doanh nghiệp 10 1.2.1 Khái niệm 10 1.2.2 Mục tiêu 11 1.2.3 Nguyên tắc xây dựng sách đãi ngộ 11 viii 1.2.4 Căn yêu cầu sách đãi ngộ 12 1.2.5 Nội dung sách đãi ngộ nhân doanh nghiệp 13 1.2.5.1 Đãi ngộ tài 13 1.2.5.2 Đãi ngộ phi tài 19 1.2.6 Quan điểm sách đãi ngộ nhân 20 1.3 Lựa chọn mô hình nghiên cứu 23 1.3.1 Một số học thuyết đãi ngộ nhân 23 Ế 1.3.1.1 Học thuyết phân cấp nhu cầu A Maslow (1943) 23 ́H U 1.3.1.2 Học thuyết hai yếu tố F.Herzberg 25 1.3.1.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 26 TÊ 1.3.1.4 Lý thuyết thành tựu James L.McClelland (1988) 28 1.3.2 Các mô hình nghiên cứu tương tự trước 29 H 1.3.3 Mô hình nghiên cứu 30 IN CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI K CÔNG TY CỔ PHẦN THỦY ĐIỆN BÌNH ĐIỀN 35 ̣C 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần thủy điện Bình Điền 35 O 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 35 ̣I H 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 36 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ 41 Đ A 2.1.4 Tình hình sử dụng lao động Công ty 42 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2012-2013 45 2.2 Thực trạng sách đãi ngộ nhân Công ty cổ phần thủy điện Bình Điền.50 2.2.1 Các sách đãi ngộ tài 50 2.2.2 Các sách đãi ngộ phi tài 57 2.3 Đánh giá sách đãi ngộ nhân Công ty cổ phần thủy điện Bình Điền 59 2.3.1 Mô tả trình điều tra xử lý số liệu 59 ix 2.3.1.1 Mô tả mẫu khảo sát 59 2.3.1.2 Cơ cấu mẫu điều tra 59 2.3.1.3 Kiểm định độ tin cậy biến số phân tích với hệ số Cronbach’s Alpha 61 2.3.2 Đánh giá sách đãi ngộ Công ty 63 2.3.2.1 Đánh giá sách đào tạo Công ty 64 2.3.2.2 Đánh giá sách tiền lương tiền thưởng Công ty: 68 Ế 2.3.2.3 Đánh giá sách phụ cấp, trợ cấp phúc lợi Công ty: 72 ́H U 2.3.2.4 Đánh giá sách điều kiện làm việc Công ty: 75 2.3.2.5 Đánh giá sách hội thăng tiến đãi ngộ phi tài khác TÊ Công ty 78 2.3.3 Đánh giá mức độ hài lòng nhân viên sách đãi ngộ H nhân Công ty cổ phần thủy điện Bình Điền 80 IN 2.4 Đánh giá chung sách đãi ngộ nhân Công ty 85 K 2.4.1 Những thành công đạt 85 ̣C 2.4.2 Những hạn chế tồn 87 O Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ ̣I H NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỦY ĐIỆN BÌNH ĐIỀN 89 3.1 Phương hướng hoàn thiện sách đãi ngộ nhân Công ty cổ phần Đ A thủy điện Bình Điền tới năm 2020 89 3.1.1 Phương hướng hoàn thiện sách đãi ngộ tới năm 2020 nhằm thực mục tiêu đề 89 3.1.2 Mục tiêu sách nhân Công ty cổ phần thủy điện Bình Điền tới năm 2020 91 3.2 Một số đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện sách đãi ngộ nhân Công ty Cổ phần thủy điện Bình Điền 91 3.2.1 Các giải pháp liên quan đến đãi ngộ tài chính: 92 x f Vai trò công tác ANOVA Sum of Squares Tiền lương trả tương Between Groups ứng với tính chất công việc df Mean Square 4.019 2.010 Within Groups 30.831 57 541 Total 34.850 59 3.505 1.752 798 F Sig 3.715 030 2.196 121 Between Groups sống nhân viên gia Within Groups 45.479 57 Total 48.983 59 3.505 Within Groups 39.479 57 Total 42.983 Tiền lương, thưởng nhân Between Groups Nhân viên nhận Between Groups khoản thưởng thỏa đáng, Within Groups tương xứng theo thành tích đóng góp 4.019 Total IN Tiền thưởng vào ngày lễ, Between Groups Tết hàng năm đầy đủ hợp Within Groups Total K lý 1.752 2.530 089 3.715 030 2.384 101 693 59 2.010 30.831 57 541 34.850 59 TÊ công hợp lí H viên công ty phân phối ́H đình U Tiền lương đảm bảo Ế kết làm việc 3.010 1.505 35.974 57 631 38.983 59 Đ A ̣I H a Giới tính: O lợi theo yếu tố: ̣C Kết phân tích phương sai ANOVA sách trợ cấp, phụ cấp, phúc Các sách bảo hiểm y Between Groups tế, thất nghiệp, xã hội, tai Within Groups ANOVA Sum of Squares df Mean Square 438 438 44.545 58 768 44.983 59 659 659 42.074 58 725 42.733 59 659 659 30.074 58 519 F Sig .570 453 909 344 1.271 264 nạn, rủi ro… đầy đủ đảm bảo quyền lợi cho nhân Total viên Chế độ cung cấp chi phí cho Between Groups nghỉ phép, thăm hỏi bị ốm Within Groups đau cho nhân viên người Total thân hợp lí Chế độ công tác phí, chi phí Between Groups cho nhân viên tham quan, Within Groups 142 du lịch tốt Total Thù lao làm thêm giờ, Between Groups làm thêm vào ngày nghỉ, ngày lễ tốt 30.733 59 291 291 Within Groups 45.892 58 791 Total 46.183 59 023 023 428 Between Groups thâm niên hợp lý Within Groups 24.827 58 Total 24.850 59 001 001 472 Phụ cấp, trợ câp, phúc lợi Between Groups thể quan tâm chu Within Groups 27.399 58 Total 27.400 59 đáo công ty 819 002 961 ́H b Độ tuổi: TÊ ANOVA Sum of Squares Between Groups tế, thất nghiệp, xã hội, tai Within Groups nạn, rủi ro… đầy đủ Total IN đảm bảo quyền lợi cho nhân viên Between Groups K Chế độ cung cấp chi phí cho đau cho nhân viên người Total O thân hợp lí ̣C nghỉ phép, thăm hỏi bị ốm Within Groups df Mean Square 5.789 1.930 39.194 56 700 H Các sách bảo hiểm y 44.983 59 1.672 557 41.061 56 733 42.733 59 1.972 657 514 Between Groups cho nhân viên tham quan, Within Groups 28.761 56 Total 30.733 59 5.522 1.841 726 ̣I H Chế độ công tác phí, chi phí du lịch tốt Between Groups làm thêm vào ngày nghỉ, Within Groups 40.661 56 Total 46.183 59 2.089 696 406 Đ A Thù lao làm thêm giờ, ngày lễ tốt Phụ cấp chức vụ phụ cấp Between Groups thâm niên hợp lý Within Groups 22.761 56 Total 24.850 59 1.389 463 464 Phụ cấp, trợ câp, phúc lợi Between Groups thể quan tâm chu Within Groups 26.011 56 Total 27.400 59 đáo công ty người lao động 053 U người lao động 547 Ế Phụ cấp chức vụ phụ cấp 368 143 F Sig 2.757 051 760 521 1.280 290 2.535 066 1.713 175 997 401 c Trình độ chuyên môn: ANOVA Sum of Squares Các sách bảo hiểm y Between Groups tế, thất nghiệp, xã hội, tai Within Groups df Mean Square 571 143 44.413 55 808 44.983 59 7.075 1.769 35.659 55 648 42.733 59 F Sig .177 949 2.728 038 nạn, rủi ro… đầy đủ đảm bảo quyền lợi cho nhân Total nghỉ phép, thăm hỏi bị ốm Within Groups đau cho nhân viên người Total thân hợp lí Between Groups cho nhân viên tham quan, Within Groups 28.614 Total 30.733 du lịch tốt Between Groups làm thêm vào ngày nghỉ, Within Groups ngày lễ tốt IN Total Between Groups thâm niên hợp lý Within Groups K Phụ cấp chức vụ phụ cấp Total 55 168 45.511 55 827 46.183 59 4.070 1.017 20.780 55 378 24.850 59 945 236 481 thể quan tâm chu Within Groups 26.455 55 Total 27.400 59 ̣I H O ̣C Between Groups người lao động 1.019 406 203 936 2.693 040 491 742 520 673 Phụ cấp, trợ câp, phúc lợi đáo công ty 530 59 H Thù lao làm thêm giờ, 2.120 TÊ Chế độ công tác phí, chi phí U Between Groups ́H Chế độ cung cấp chi phí cho Ế viên Đ A d Thu nhập bình quân: ANOVA Sum of Squares Các sách bảo hiểm y Between Groups tế, thất nghiệp, xã hội, tai Within Groups df Mean Square 2.587 1.294 42.396 57 744 44.983 59 6.491 3.245 36.242 57 636 F Sig 1.739 185 5.104 009 nạn, rủi ro… đầy đủ đảm bảo quyền lợi cho nhân Total viên Chế độ cung cấp chi phí cho Between Groups nghỉ phép, thăm hỏi bị ốm Within Groups 144 đau cho nhân viên người Total thân hợp lí 42.733 59 4.052 2.026 468 Chế độ công tác phí, chi phí Between Groups cho nhân viên tham quan, Within Groups 26.682 57 Total 30.733 59 2.590 1.295 765 du lịch tốt Thù lao làm thêm giờ, Between Groups làm thêm vào ngày nghỉ, Within Groups 43.593 57 Total 46.183 59 2.090 1.045 399 ngày lễ tốt Between Groups thâm niên hợp lý Within Groups 22.760 57 Total 24.850 59 1.021 511 57 463 thể quan tâm chu Within Groups 26.379 Total người lao động 1.693 193 2.617 082 1.103 339 TÊ đáo công ty U Between Groups ́H Phụ cấp, trợ câp, phúc lợi 018 Ế Phụ cấp chức vụ phụ cấp 4.328 27.400 H e Thời gian làm việc: 59 IN ANOVA K Sum of Squares Between Groups tế, thất nghiệp, xã hội, tai Within Groups ̣C Các sách bảo hiểm y viên ̣I H đảm bảo quyền lợi cho nhân Chế độ cung cấp chi phí cho Between Groups nghỉ phép, thăm hỏi bị ốm Within Groups Đ A đau cho nhân viên người thân hợp lí Mean Square 4.963 1.654 40.020 56 715 44.983 59 2.053 684 40.680 56 726 42.733 59 1.887 629 Total 515 Chế độ công tác phí, chi phí Between Groups cho nhân viên tham quan, Within Groups 28.847 56 Total 30.733 59 4.483 1.494 745 du lịch tốt Thù lao làm thêm giờ, Between Groups làm thêm vào ngày nghỉ, Within Groups 41.700 56 Total 46.183 59 570 190 24.280 56 434 ngày lễ tốt F Sig 2.315 086 942 426 1.221 311 2.007 123 438 727 Total O nạn, rủi ro… đầy đủ df Phụ cấp chức vụ phụ cấp Between Groups thâm niên hợp lý Within Groups 145 Total 24.850 59 553 184 479 Phụ cấp, trợ câp, phúc lợi Between Groups thể quan tâm chu Within Groups 26.847 56 Total 27.400 59 385 764 đáo công ty người lao động f Vai trò công tác: ANOVA Between Groups tế, thất nghiệp, xã hội, tai Within Groups Mean Square 2.152 1.076 42.831 57 751 44.983 59 6.076 36.657 42.733 59 1.676 838 29.057 57 510 30.733 59 1.710 855 780 nạn, rủi ro… đầy đủ Total viên Chế độ cung cấp chi phí cho Between Groups đau cho nhân viên người Total cho nhân viên tham quan, Within Groups du lịch tốt IN Between Groups H thân hợp lí Chế độ công tác phí, chi phí 3.038 57 643 Between Groups làm thêm vào ngày nghỉ, Within Groups 44.474 57 46.183 59 2.305 1.152 396 ngày lễ tốt K Thù lao làm thêm giờ, ̣C Total TÊ nghỉ phép, thăm hỏi bị ốm Within Groups O Total Between Groups thâm niên hợp lý Within Groups 22.545 57 Total 24.850 59 933 467 464 ̣I H Phụ cấp chức vụ phụ cấp Between Groups thể quan tâm chu Within Groups 26.467 57 Total 27.400 59 Đ A Phụ cấp, trợ câp, phúc lợi đáo công ty người lao động 146 1.432 Sig .247 U đảm bảo quyền lợi cho nhân F Ế Các sách bảo hiểm y df ́H Sum of Squares 4.724 013 1.644 202 1.096 341 2.914 062 1.005 372 Kết phân tích phương sai ANOVA sách điều kiện làm việc theo yếu tố: a Giới tính: ANOVA Sum of Squares Công ty trang bị đầy đủ Between Groups df Mean Square 016 016 52.167 58 899 52.183 59 291 Within Groups 31.892 58 Total 32.183 59 thiết bị, công cụ, dụng cụ làm Within Groups F Sig .018 893 529 470 005 944 325 571 292 591 việc cho nhân viên không độc hại Công ty đảm bảo tốt Between Groups 002 điều kiện an toàn, bảo hộ lao Within Groups 22.931 Between Groups sức khỏe nhân Within Groups viên IN Điều kiện làm việc thuận lợi Total K Ban lãnh đạo quan tâm cải Between Groups thiện môi trường phương tiện Within Groups ̣C làm việc cho nhân viên ̣I H Đ A 58 395 59 174 174 31.076 58 536 31.250 59 223 223 44.360 58 765 44.583 59 O Total b Độ tuổi: 002 22.933 H Total 550 TÊ động nơi làm việc Ế sẽ, vệ sinh, thoáng mát, 291 U Môi trường làm việc tốt, Between Groups ́H Total Công ty trang bị đầy đủ ANOVA Sum of Squares Between Groups df Mean Square 2.339 780 49.844 56 890 52.183 59 2.883 961 Within Groups 29.300 56 523 Total 32.183 59 672 224 22.261 56 398 22.933 59 thiết bị, công cụ, dụng cụ làm Within Groups F Sig .876 459 1.837 151 564 641 việc cho nhân viên Total Môi trường làm việc tốt, Between Groups sẽ, vệ sinh, thoáng mát, không độc hại Công ty đảm bảo tốt Between Groups điều kiện an toàn, bảo hộ lao Within Groups động nơi làm việc Total 147 Điều kiện làm việc thuận lợi Between Groups sức khỏe nhân viên 2.900 967 Within Groups 28.350 56 506 Total 31.250 59 4.189 1.396 721 Ban lãnh đạo quan tâm Between Groups cải thiện môi trường Within Groups 40.394 56 Total 44.583 59 1.909 139 1.936 134 phương tiện làm việc cho nhân viên c Trình độ chuyên môn: ANOVA thiết bị, công cụ, dụng cụ làm Within Groups 2.366 49.817 55 52.183 việc cho nhân viên sẽ, vệ sinh, thoáng mát, 9.728 2.432 22.455 55 408 32.183 59 2.756 689 20.177 55 367 22.933 59 7.081 1.770 24.169 55 439 Total 31.250 59 3.980 995 Within Groups 40.603 55 738 Total 44.583 59 IN Công ty đảm bảo tốt Between Groups H Total động nơi làm việc Total K điều kiện an toàn, bảo hộ lao Within Groups Điều kiện làm việc thuận lợi Between Groups sức khỏe nhân Within Groups O viên ̣I H Ban lãnh đạo quan tâm cải Between Groups thiện môi trường phương Sig .653 627 5.957 000 1.878 127 4.028 006 1.348 264 906 Within Groups không độc hại F 59 TÊ Môi trường làm việc tốt, Between Groups 591 ̣C Total Ế Between Groups Mean Square U Công ty trang bị đầy đủ df ́H Sum of Squares Đ A tiện làm việc cho nhân viên d Thu nhập bình quân: ANOVA Sum of Squares Công ty trang bị đầy đủ Between Groups thiết bị, công cụ, dụng cụ làm Within Groups df Mean Square 047 023 52.136 57 915 52.183 59 2.279 1.139 29.905 57 525 F Sig .026 975 2.172 123 việc cho nhân viên Total Môi trường làm việc tốt, Between Groups sẽ, vệ sinh, thoáng mát, Within Groups 148 không độc hại Total Công ty đảm bảo tốt Between Groups điều kiện an toàn, bảo hộ lao Within Groups động nơi làm việc Total 32.183 59 1.964 982 20.970 57 368 22.933 59 878 439 533 Between Groups sức khỏe nhân Within Groups 30.372 57 Total 31.250 59 4.298 2.149 40.286 57 707 44.583 59 viên Ban lãnh đạo quan tâm cải Between Groups thiện môi trường phương tiện Within Groups làm việc cho nhân viên ANOVA Between Groups việc cho nhân viên Total 1.788 46.820 56 836 5.517 1.839 Within Groups 26.667 56 476 Total 32.183 59 647 216 22.287 56 398 22.933 59 1.783 594 526 IN 59 K ̣C Công ty đảm bảo tốt Between Groups O điều kiện an toàn, bảo hộ lao Within Groups Total ̣I H động nơi làm việc 52.183 Môi trường làm việc tốt, Between Groups không độc hại Mean Square 5.363 H thiết bị, công cụ, dụng cụ làm Within Groups sẽ, vệ sinh, thoáng mát, df TÊ Sum of Squares ́H e Thời gian làm việc: Công ty trang bị đầy đủ Between Groups sức khỏe nhân Within Groups 29.467 56 Total 31.250 59 3.763 1.254 729 Đ A Điều kiện làm việc thuận lợi viên 824 444 3.040 056 U Total 078 Ế Điều kiện làm việc thuận lợi 2.669 Ban lãnh đạo quan tâm Between Groups cải thiện môi trường Within Groups 40.820 56 Total 44.583 59 F Sig 2.138 106 3.862 014 542 656 1.130 345 1.721 173 phương tiện làm việc cho nhân viên f Vai trò công tác: ANOVA Sum of Squares Công ty trang bị đầy đủ Between Groups 3.567 149 df Mean Square 1.783 F 2.091 Sig .133 thiết bị, công cụ, dụng cụ làm Within Groups 48.617 57 52.183 59 2.019 1.010 Within Groups 30.164 57 529 Total 32.183 59 210 105 22.724 57 399 22.933 59 3.333 Total Môi trường làm việc tốt, Between Groups sẽ, vệ sinh, thoáng mát, không độc hại Công ty đảm bảo tốt Between Groups điều kiện an toàn, bảo hộ lao Within Groups động nơi làm việc Total Between Groups sức khỏe nhân Within Groups 27.917 57 Total 31.250 59 Between Groups cải thiện môi trường Within Groups 5.867 38.717 phương tiện làm việc cho Total nhân viên 158 263 770 3.403 040 490 ́H Ban lãnh đạo quan tâm 2.933 57 679 TÊ viên 1.667 1.908 U Điều kiện làm việc thuận lợi 853 Ế việc cho nhân viên 44.583 4.319 018 59 H Kết phân tích phương sai ANOVA sách hội thăng tiến đãi IN ngộ phi tài khác theo yếu tố: ANOVA Sum of Squares Between Groups O Nhân viên làm việc tốt ̣C K a Giới tính: ̣I H khen thưởng đề bạt Within Groups Total Đ A Công ty tạo hội Between Groups thăng tiến cho người có Within Groups lực Total df Mean Square 291 291 45.892 58 791 46.183 59 285 285 42.115 58 726 42.400 59 291 291 791 Kịp thời biểu dương khen Between Groups thưởng nhân viên có Within Groups 45.892 58 Total 46.183 59 024 024 533 sáng kiến, đóng góp tích cực cho Công ty Lãnh đạo Công ty quan tâm Between Groups đến đời sống nhân viên Within Groups 30.909 58 Total 30.933 59 sẵn sàng giúp đỡ cần thiết 150 F Sig .368 547 392 533 368 547 045 832 b Độ tuổi: ANOVA Sum of Squares Total Công ty tạo hội Between Groups thăng tiến cho người có Within Groups lực Total 1.841 40.661 56 726 46.183 59 5.800 1.933 36.600 56 654 42.400 59 5.522 56 Kịp thời biểu dương khen Between Groups thưởng nhân viên có Within Groups 40.661 Total 46.183 sáng kiến, đóng góp tích cực cho Công ty Between Groups đến đời sống nhân viên Within Groups 2.422 sẵn sàng giúp đỡ cần Total Total Đ A Between Groups thăng tiến cho người có Within Groups 28.511 56 509 30.933 59 Total df Mean Square 673 168 45.511 55 827 46.183 59 7.969 1.992 34.431 55 626 42.400 59 673 168 827 Kịp thời biểu dương khen Between Groups thưởng nhân viên có Within Groups 45.511 55 Total 46.183 59 4.256 1.064 485 sáng kiến, đóng góp tích cực cho Công ty Lãnh đạo Công ty quan tâm Between Groups đến đời sống nhân viên Within Groups 26.677 55 Total 30.933 59 sẵn sàng giúp đỡ cần thiết 2.958 040 2.535 066 1.586 203 IN O ̣I H khen thưởng đề bạt Within Groups lực 807 Sum of Squares Between Groups Công ty tạo hội 066 ANOVA ̣C K c Trình độ chuyên môn: Nhân viên làm việc tốt 2.535 726 H thiết 1.841 Sig 59 TÊ Lãnh đạo Công ty quan tâm F Ế khen thưởng đề bạt Within Groups 5.522 U Between Groups Mean Square ́H Nhân viên làm việc tốt df 151 F Sig .203 936 3.182 020 203 936 2.194 082 d Thu nhập bình quân: ANOVA Sum of Squares Total Công ty tạo hội Between Groups thăng tiến cho người có Within Groups lực Total 1.295 43.593 57 765 46.183 59 4.835 2.418 37.565 57 659 42.400 59 2.590 57 Kịp thời biểu dương khen Between Groups thưởng nhân viên có Within Groups 43.593 Total 46.183 sáng kiến, đóng góp tích cực cho Công ty Between Groups đến đời sống nhân viên Within Groups 1.132 sẵn sàng giúp đỡ cần Total Total Đ A Between Groups thăng tiến cho người có Within Groups 29.801 57 523 30.933 59 Total df Mean Square 4.483 1.494 41.700 56 745 46.183 59 2.353 784 40.047 56 715 42.400 59 4.483 1.494 745 Kịp thời biểu dương khen Between Groups thưởng nhân viên có Within Groups 41.700 56 Total 46.183 59 733 244 539 sáng kiến, đóng góp tích cực cho Công ty Lãnh đạo Công ty quan tâm Between Groups đến đời sống nhân viên Within Groups 30.200 56 Total 30.933 59 sẵn sàng giúp đỡ cần thiết 3.668 032 1.693 193 1.083 345 IN O ̣I H khen thưởng đề bạt Within Groups lực 566 Sum of Squares Between Groups Công ty tạo hội 193 ANOVA ̣C K e Thời gian làm việc: Nhân viên làm việc tốt 1.693 765 H thiết 1.295 Sig 59 TÊ Lãnh đạo Công ty quan tâm F Ế khen thưởng đề bạt Within Groups 2.590 U Between Groups Mean Square ́H Nhân viên làm việc tốt df 152 F Sig 2.007 123 1.097 358 2.007 123 453 716 f Vai trò công tác: ANOVA Sum of Squares Total Công ty tạo hội Between Groups thăng tiến cho người có Within Groups lực Total 855 44.474 57 780 46.183 59 3.219 1.610 39.181 57 687 42.400 59 1.710 57 Kịp thời biểu dương khen Between Groups thưởng nhân viên có Within Groups 44.474 Total 46.183 sáng kiến, đóng góp tích cực cho Công ty Between Groups đến đời sống nhân viên Within Groups 1.338 sẵn sàng giúp đỡ cần Total 855 1.096 341 2.342 105 1.096 341 1.289 284 780 669 29.595 57 519 30.933 59 IN H thiết Sig 59 TÊ Lãnh đạo Công ty quan tâm F Ế khen thưởng đề bạt Within Groups 1.710 U Between Groups Mean Square ́H Nhân viên làm việc tốt df K Kết phân tích phương sai ANOVA mức độ hài lòng nhân viên với sách đãi ngộ theo yếu tố: ̣I H O ̣C a Giới tính: Anh/Chị hài lòng với Between Groups sách đãi ngộ sách ANOVA Sum of Squares df Mean Square 021 021 Within Groups 26.712 58 461 Total 26.733 59 395 395 341 F Sig .045 832 1.157 286 1.324 255 517 475 Đ A đào tạo Công ty Anh/Chị hài lòng với Between Groups sách đãi ngộ tiền lương Within Groups 19.788 58 Total 20.183 59 564 564 426 thưởng Anh/Chị hài lòng với Between Groups sách đãi ngộ phụ cấp, trợ Within Groups 24.686 58 Total 25.250 59 256 256 28.727 58 495 cấp, phúc lợi Anh/Chị hài lòng với Between Groups sách đãi ngộ điều kiện Within Groups 153 làm việc Công ty Total 28.983 59 256 256 Within Groups 20.727 58 357 Total 20.983 59 Anh/Chị hài lòng với sách Between Groups đãi ngộ hội thăng tiến 717 401 đãi ngộ phi tài khác b Độ tuổi: ANOVA Sum of Squares Between Groups sách đãi ngộ sách Mean Square 1.183 394 Within Groups 25.550 56 456 Total 26.733 59 283 sách đãi ngộ tiền lương Within Groups 19.900 Total 20.183 thưởng Between Groups sách đãi ngộ phụ cấp, trợ Within Groups cấp, phúc lợi 56 IN Total 094 3.150 1.050 22.100 56 395 25.250 59 2.839 946 467 sách đãi ngộ điều kiện Within Groups 26.144 56 Total 28.983 59 239 080 20.744 56 370 20.983 59 ̣C K Between Groups Anh/Chị hài lòng với sách Between Groups Within Groups ̣I H đãi ngộ phi tài khác O đãi ngộ hội thăng tiến Total 865 465 266 850 2.661 057 2.027 121 215 886 355 Anh/Chị hài lòng với làm việc Công ty Sig 59 H Anh/Chị hài lòng với ́H Between Groups TÊ Anh/Chị hài lòng với U đào tạo Công ty F Ế Anh/Chị hài lòng với df Đ A c Trình độ chuyên môn: ANOVA Sum of Squares Anh/Chị hài lòng với Between Groups sách đãi ngộ sách df Mean Square 5.834 1.458 Within Groups 20.899 55 380 Total 26.733 59 2.937 734 314 F Sig 3.838 008 2.342 066 1.044 393 đào tạo Công ty Anh/Chị hài lòng với Between Groups sách đãi ngộ tiền lương Within Groups 17.246 55 Total 20.183 59 1.782 thưởng Anh/Chị hài lòng với Between Groups 154 445 sách đãi ngộ phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi Within Groups 23.468 55 Total 25.250 59 1.536 384 499 427 Anh/Chị hài lòng với Between Groups sách đãi ngộ điều kiện Within Groups 27.447 55 Total 28.983 59 2.497 624 18.487 55 336 20.983 59 làm việc Công ty Anh/Chị hài lòng với Between Groups sách đãi ngộ hội thăng Within Groups tiến đãi ngộ phi tài Total khác sách đãi ngộ sách Within Groups 2.811 đào tạo Công ty sách đãi ngộ tiền lương Within Groups thưởng IN Between Groups 1.406 23.922 57 420 26.733 59 1.502 751 18.682 57 328 20.183 59 4.471 2.235 365 Between Groups sách đãi ngộ phụ cấp, trợ Within Groups 20.779 57 25.250 59 3.003 1.501 456 cấp, phúc lợi K Anh/Chị hài lòng với ̣C Total H Total Anh/Chị hài lòng với Mean Square TÊ Between Groups df ́H Sum of Squares U ANOVA Anh/Chị hài lòng với O Total Between Groups sách đãi ngộ điều kiện Within Groups 25.981 57 Total 28.983 59 1.390 695 19.593 57 344 20.983 59 ̣I H Anh/Chị hài lòng với Đ A làm việc Công ty Anh/Chị hài lòng với Between Groups sách đãi ngộ hội thăng Within Groups tiến đãi ngộ phi tài Total khác 550 1.857 131 Ế d Thu nhập bình quân: 770 F Sig 3.349 042 2.291 110 6.132 004 3.294 044 2.022 142 e Thời gian làm việc: ANOVA Sum of Squares Anh/Chị hài lòng với Between Groups sách đãi ngộ sách df Mean Square 2.687 896 Within Groups 24.047 56 429 Total 26.733 59 đào tạo Công ty 155 F 2.086 Sig .112 Anh/Chị hài lòng với Between Groups sách đãi ngộ tiền lương thưởng 1.597 532 Within Groups 18.587 56 332 Total 20.183 59 5.303 1.768 356 Between Groups sách đãi ngộ phụ cấp, trợ Within Groups 19.947 56 Total 25.250 59 1.397 466 493 cấp, phúc lợi Between Groups sách đãi ngộ điều kiện Within Groups 27.587 56 Total 28.983 59 1.437 19.547 56 Anh/Chị hài lòng với Between Groups sách đãi ngộ hội thăng Within Groups tiến đãi ngộ phi tài Total khác 20.983 004 945 425 479 1.372 261 349 59 TÊ f Vai trò công tác 4.963 ́H làm việc Công ty U Anh/Chị hài lòng với 199 Ế Anh/Chị hài lòng với 1.604 ANOVA sách đãi ngộ sách 2.005 Within Groups 22.724 57 399 Total 26.733 59 419 210 19.764 57 347 Total 20.183 59 819 410 429 K đào tạo Công ty Anh/Chị hài lòng với Between Groups sách đãi ngộ tiền lương Within Groups O thưởng Mean Square 4.010 IN Between Groups df ̣C Anh/Chị hài lòng với H Sum of Squares Between Groups sách đãi ngộ phụ cấp, trợ Within Groups 24.431 57 Total 25.250 59 2.438 1.219 466 Đ A cấp, phúc lợi ̣I H Anh/Chị hài lòng với Anh/Chị hài lòng với Between Groups sách đãi ngộ điều kiện Within Groups 26.545 57 Total 28.983 59 267 133 20.717 57 363 20.983 59 làm việc Công ty Anh/Chị hài lòng với Between Groups sách đãi ngộ hội thăng Within Groups tiến đãi ngộ phi tài Total khác 156 F Sig 5.029 010 604 550 955 391 2.618 082 367 695