Các giải pháp để phát triển loại hình du lịch city tour ở thành phố huế của công ty TNHH du lịch kết nối huế

Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đào Thị Minh Trang Lời Cảm Ơn Được học tập rèn luyện trường Khoa Du Lịch – Đại học Huế bốn năm tháng thức tập trải nghiệm Công ty Du Lịch Kết Nối Huế, trang bị cho đầy đủ hành trang để bước chân vào đường tương lai rộng mở gian nan phía trước Trong q trình đó, tơi hồn thành chun đề tốt nghiệp với đề tài: “Các giải pháp để phát triển loại hình du lịch city tour thành phố Huế công ty TNHH Du lịch Kết nối Huế” Để hồn thành chun đề này, tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến toàn thể quý thầy cô giảng viên Khoa Du lịch – Đại học Huế giúp tơi q trình học tập, truyền đạt kiến thức bổ ích kĩ cần thiết Đặc biệt hơn, xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến Th.S Đào Thị Minh Trang người trực tiếp hướng dẫn tận tình giúp đỡ tơi suốt q trình làm Bên cạnh đó, tơi xin gửi lời cảm ơn đến Ban Lãnh Đạo Công ty Du Lịch Kết Nối Huế tạo điều kiện cho học tập làm việc môi trường công ty Cảm ơn anh chị nhân viên suốt trình làm việc ln giúp đỡ bảo tận tình người Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn yêu thương đến gia đình bạn bè động viên tôi, đồng hành với suốt chặn đường vừa qua Do thời gian thực tập có hạn lực thân hạn chế nên chuyên đề không tránh khỏi sai sót Rất mong nhận góp ý quý thầy để chun đề hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng năm 2019 Sinh viên thực Nguyễn Thị Kim Huyền SVTH: Nguyễn Thị Kim Huyền Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đào Thị Minh Trang LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài tơi thực hiện, số liệu thu kết phân tích đề tài trung thực, đề tài không trùng với nghiên cứu khoa học Huế, tháng năm 2019 Sinh viên thực Nguyễn Thị Kim Huyền SVTH: Nguyễn Thị Kim Huyền Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đào Thị Minh Trang DANH MỤC VIẾT TẮT Chữ viết tắt SL SPSS ĐVT Giải thích Số lượng Statistical Package for the Social Sciences – phần mềm xử lý số liệu Đơn vị tính SVTH: Nguyễn Thị Kim Huyền Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đào Thị Minh Trang MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii DANH MỤC VIẾT TẮT iii MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ x DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ x PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu 4.1 Về không gian .3 4.2 Về thời gian Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập số liệu 5.2 Phương pháp xử lý phân tích số liệu 5.2.1 Phương pháp so sánh .4 5.2.2 Phương pháp thống kê mô tả 5.2.3 Phương pháp kiểm định độ tin cậy thang đo .4 5.2.4 Phương pháp phương sai yếu tố (ONE-WAY ANOVA) .4 5.2.5 Phương pháp đồ - sơ đồ Bố cục đề tài nghiên cứu PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ LOẠI HÌNH DU LỊCH CITY TOUR .6 SVTH: Nguyễn Thị Kim Huyền Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đào Thị Minh Trang A CƠ SỞ LÝ LUẬN .6 1.1 DU LỊCH VÀ CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH 1.1.1 Du lịch 1.1.1.1 Khái niệm .6 1.1.1.2 Loại hình du lịch 1.1.1.3 Chức du lịch 1.1.1.4 Ý nghĩa việc phát triển du lịch .9 1.1.1.5 Xu hướng phát triển du lịch giai đoạn 10 1.1.2 Chương trình du lịch 13 1.1.2.1 Khái niệm 13 1.1.2.2 Cách thức xây dựng chương trình du lịch 14 1.2 SẢN PHẨM DU LỊCH 15 1.2.1 Khái niệm sản phẩm du lịch .15 1.2.2 Các thành phần cấu thành sản phẩm du lịch 15 1.2.3 Đặc trưng sản phẩm du lịch 15 1.3 LOẠI HÌNH DU LỊCH CITY TOUR 17 1.3.1 Khái niệm 17 1.3.2 Đối tượng khách loại hình du lịch city tour 18 1.3.3 Tính chất loại hình du lịch city tour 18 1.3.4 Mục đích loại hình du lịch city tour 19 1.3.5 Điều kiện để phát triển loại hình du lịch city tour .20 B CƠ SỞ THỰC TIỄN .21 1.1 CITY TOUR Ở MỘT SỐ THÀNH PHỐ TRONG KHU VỰC 21 1.1.1 Singapore 21 1.1.2 Việt Nam – Hà Nội .22 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH LOẠI HÌNH DU LỊCH CITY TOUR Ở THÀNH PHỐ HUẾ CỦA CÔNG TY TNHH DU LỊCH KẾT NỐI HUẾ .23 2.1 TỔNG QUAN VỀ THÀNH PHỐ HUẾ .23 SVTH: Nguyễn Thị Kim Huyền Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đào Thị Minh Trang 2.1.1 Điều kiện tự nhiên 23 2.1.2 Điều kiện kinh tế - xã hội 24 2.1.3 Tiềm phát triển du lịch city tour thành phố Huế 25 2.1.3.1 Tài nguyên du lịch tự nhiên .25 2.1.3.2 Tài nguyên du lịch nhân văn 25 2.2 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DU LỊCH KẾT NỐI HUẾ 30 2.2.1 Giới thiệu chung công ty 30 2.2.2 Sản phẩm công ty .30 2.2.3 Cơ cấu tổ chức công ty .31 2.3 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY TNHH DU LỊCH KẾT NỐI HUẾ TRONG NĂM (2016 – 2018) 31 2.3.1 Tình hình nguồn khách cơng ty năm (2016 – 2018) 31 2.3.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm (2016 – 2018) .32 2.3.3 Tình hình phát triển loại hình du lịch City tour công ty TNHH Du lịch Kết Nối Huế 33 2.4 PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN LOẠI HÌNH DU LỊCH CITY TOUR Ở THÀNH PHỐ HUẾ CỦA CÔNG TY TNHH DU LỊCH KẾT NỐI HUẾ 35 2.4.1 Sơ lược trình điều tra .35 2.4.2 Đặc điểm nhân học đối tượng nghiên cứu 35 2.4.3 Khảo sát số lần khách hàng đến Huế số lần khách hàng sử dụng dịch vụ Công ty Du lịch Kết Nối Huế .40 2.4.3.1 Số lần khách hàng đến Huế 40 2.4.3.2 Số lần khách hàng sử dụng dịch vụ công ty du lịch Kết Nối Huế 41 SVTH: Nguyễn Thị Kim Huyền Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đào Thị Minh Trang 2.4.4 Nguồn thông tin mà du khách biết đến Công ty Du lịch Kết nối Huế 42 2.4.5 Lý khách hàng lựa chọn sử dụng dịch vụ công ty 43 2.4.6 Chương trình city tour khách hàng lựa chọn sử dụng 44 2.4.7 Đánh giá du khách chương trình du lịch city tour cơng ty 45 2.4.7.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 45 2.4.7.2 Đánh giá du khách nội dung chương trình du lịch city tour 45 2.4.7.3 Đánh giá du khách đội ngũ lao động .48 2.4.7.4 Đánh giá du khách giá 50 2.4.7.5 Đánh giá du khách phương tiện lại .52 2.4.7.6 Đánh giá du khách dịch vụ khác .54 2.4.8 Khảo sát trung thành du khách sử dụng dịch vụ công ty 55 2.4.8.1 Ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ công ty du lịch Kết Nối Huế 55 2.4.8.2 Ý định giới thiệu cho bạn bè, người thân 56 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN LOẠI HÌNH DU LỊCH CITY TOUR Ở THÀNH PHỐ HUẾ CỦA CÔNG TY TNHH DU LỊCH KẾT NỐI HUẾ 57 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN TRONG TƯƠNG LAI .57 3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN LOẠI HÌNH DU LỊCH CITY TOUR Ở THÀNH PHỐ HUẾ CỦA CÔNG TY 57 3.2.1 Nội dung chương trình du lịch 57 3.2.2 Đội ngũ lao động 58 3.2.3 Giá 60 3.2.4 Phương tiện lại 60 SVTH: Nguyễn Thị Kim Huyền Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đào Thị Minh Trang 3.2.5 Đẩy mạnh hoạt động giới thiệu, quảng bá sản phẩm du lịch city tour 61 3.2.6 Dịch vụ khác .62 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 63 KẾT LUẬN 63 KIẾN NGHỊ .63 2.1 Đối với ngành du lịch .63 2.2 Đối với quyền địa phương 63 2.3 Đối với công ty du lịch Kết Nối Huế 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 SVTH: Nguyễn Thị Kim Huyền Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đào Thị Minh Trang DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Tình hình số lượng khách cơng ty ba năm 2016 – 2018 31 Bảng 2.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty ba năm 2016 – 2018 32 Bảng 2.3 Tình hình phát triển City tour cơng ty ba năm 2016 – 2018 33 Bảng 2.4 Đặc điểm nhân học khách hàng .36 Bảng 2.5: Đánh giá du khách nội dung chương trình du lịch city tour 46 Bảng 2.6: So sánh đánh giá khách hàng mức độ đồng ý yếu tố liên quan đến ý kiến khách hàng nội dung chương trình du lịch city tour .48 Bảng 2.7: Đánh giá du khách đội ngũ lao động 48 Bảng 2.8: So sánh đánh giá khách hàng mức độ đồng ý yếu tố liên quan đến ý kiến khách hàng đội ngũ lao động .50 Bảng 2.9: Đánh giá du khách giá 51 Bảng 2.10: So sánh đánh giá khách hàng mức độ đồng ý yếu tố liên quan đến ý kiến khách hàng giá .52 Bảng 2.11: Đánh giá du khách phương tiện lại .52 Bảng 2.12: So sánh đánh giá khách hàng mức độ đồng ý yếu tố liên quan đến ý kiến khách hàng phương tiện lại 53 Bảng 2.13: Đánh giá du khách dịch vụ khác .54 Bảng 2.14: So sánh đánh giá khách hàng mức độ đồng ý yếu tố liên quan đến ý kiến khách hàng dịch vụ khác 55 SVTH: Nguyễn Thị Kim Huyền Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đào Thị Minh Trang DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Tình hình số lượng khách cơng ty ba năm 2016 – 2018 31 Biểu đồ 2.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty ba năm 2016 – 2018 32 Biểu đồ 2.3 Số lượng khách loại hình City tour ba năm 2016 – 2018 34 Biểu đồ 2.4 Doanh thu từ loại hình city tour ba năm 2016 – 2018 công ty 34 Biểu đồ 2.5: Biểu đồ thể giới tính khách hàng .37 Biểu đồ 2.6 Biểu đồ thể độ tuổi khách hàng 37 Biểu đồ 2.7 Biểu đồ thể nghề nghiệp khách hàng 38 Biều đồ 2.8 Biểu đồ thể thu nhập khách hàng 39 Biều đồ 2.9 Biểu đồ thể vùng miền khách hàng .40 Biểu đồ 2.10 Số lần khách hàng đến Huế .41 Biểu đồ 2.11 Số lần khách hàng sử dụng dịch vụ công ty du lịch Kết Nối Huế 41 Biểu đồ 2.12 Nguồn thông tin biết đến Công ty Du lịch Kết nối Huế 42 Biểu đồ 2.13 Lý khách hàng lựa chọn sử dụng dịch vụ công ty 43 Biểu đồ 2.14 Chương trình city tour khách hàng lựa chọn sử dụng .44 Biều đồ 2.15 Ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ công ty du lịch Kết Nối Huế 55 Biều đồ 2.16 Ý định giới thiệu cho bạn bè, người thân 56 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Cơ cấu nhân Công ty Du lịch Kết Nối Huế 31 SVTH: Nguyễn Thị Kim Huyền 10 ANOVA Sum of Mean df F Squares Square Between Nhan vien cong ty 360 180 196 Groups gioi thieu tour ro rang, Within Groups 98.331 107 919 de hieu Total 98.691 109 Nhan vien cong ty dua Between 411 206 229 nhung thong tin noi Groups Within Groups 96.279 107 900 bat nhat chuyen di cho Total 96.691 109 du khach Between Huong dan vien nhietj 485 242 279 Groups tinh giup quy Within Groups 92.934 107 869 khach can Total 93.418 109 Between Huong dan vien co 551 275 324 Groups kien thuc chuyen mon Within Groups 90.868 107 849 chac chan, sau rong Total 91.418 109 Huong dan vien hieu Between 1.091 546 622 nhanh va tra loi chinh Groups Within Groups 93.864 107 877 xac nhung thong tin ma quy khach thac Total 94.955 109 140 070 86.632 86.773 107 109 810 Sig .823 796 757 724 539 mac Between Tai xe nhiet tinh, lai xe can than Groups Within Groups Total 087 917 Giá Gia chuong trinh tour hop ly ANOVA Sum of Squares Between 1.902 Groups Within Groups 95.053 SVTH: Nguyễn Thị Kim Huyền df Mean Square F Sig 1.902 2.161 144 108 880 Gia cua cong ty co the Total Between Groups canh tranh voi cong ty Within Groups khac Total Between Chat luong dich vu dem Groups lai phu hop voi muc gia Within Groups dua ra, tham chi tot hon Total Between Gia dich vu bo sung Groups theo chuong trinh hop ly Within Groups Total Between Di theo doan lon co Groups khuyen mai gia tot Within Groups Total SVTH: Nguyễn Thị Kim Huyền 96.955 109 273 273 97.191 97.464 108 109 900 058 058 91.405 91.464 108 109 846 092 092 90.681 90.773 108 109 840 304 304 85.368 85.673 108 109 790 303 583 069 794 110 741 385 536 ANOVA Sum of Squares Between Gia chuong trinh tour Groups hop ly Within Groups Total Between Gia cua cong ty co the Groups canh tranh voi cong ty Within Groups khac Total Chat luong dich vu Between dem lai phu hop voi muc gia dua ra, tham chi tot hon Gia dich vu bo sung Mean Square F Sig 4.166 1.042 1.179 325 92.788 96.955 105 109 884 403 101 109 979 97.060 97.464 105 109 924 529 715 852 495 854 494 Groups Within Groups 1.807 452 89.657 105 854 Total 91.464 109 2.854 713 87.919 90.773 105 109 837 2.700 675 82.973 85.673 105 109 790 Between Groups theo chuong trinh hop Within Groups ly Total Between Di theo doan lon co Groups khuyen mai gia tot df Within Groups Total SVTH: Nguyễn Thị Kim Huyền ANOVA Sum of Squares Between Gia chuong trinh tour Groups hop ly Within Groups Total Between Gia cua cong ty co the Groups canh tranh voi cong ty Within Groups khac Total Chat luong dich vu Between dem lai phu hop voi muc gia dua ra, tham chi tot hon Gia dich vu bo sung Mean Square F Sig 4.522 1.130 1.284 281 92.433 96.955 105 109 880 439 110 119 976 97.025 97.464 105 109 924 466 760 491 742 862 489 Groups Within Groups 1.596 399 89.867 105 856 Total 91.464 109 1.667 417 89.105 90.773 105 109 849 2.725 681 82.948 85.673 105 109 790 Between Groups theo chuong trinh hop Within Groups ly Total Between Di theo doan lon co Groups khuyen mai gia tot df Within Groups Total SVTH: Nguyễn Thị Kim Huyền ANOVA Sum of Squares Between Gia chuong trinh tour Groups hop ly Within Groups Total Between Gia cua cong ty co the Groups canh tranh voi cong ty Within Groups khac Total Chat luong dich vu Between dem lai phu hop voi muc gia dua ra, tham chi tot hon Gia dich vu bo sung Mean Square F Sig 4.970 1.657 1.912 133 77.966 82.936 90 93 866 184 061 067 978 83.018 83.202 90 93 922 681 566 299 826 1.402 247 Groups Within Groups 1.709 570 75.227 90 836 Total 76.936 93 763 254 76.557 77.319 90 93 851 3.255 1.085 69.649 72.904 90 93 774 Between Groups theo chuong trinh hop Within Groups ly Total Between Di theo doan lon co Groups khuyen mai gia tot df Within Groups Total SVTH: Nguyễn Thị Kim Huyền ANOVA Sum of Squares Between 703 Gia chuong trinh tour Groups hop ly Within Groups 96.251 Total 96.955 Between Gia cua cong ty co the 104 Groups canh tranh voi cong ty Within Groups 97.360 khac Total 97.464 Chat luong dich vu Between 412 dem lai phu hop voi Groups Within Groups 91.051 muc gia dua ra, tham Total 91.464 chi tot hon Between Gia dich vu bo sung 183 Groups theo chuong trinh hop Within Groups 90.590 ly Total 90.773 Between 548 Di theo doan lon co Groups khuyen mai gia tot Within Groups Total SVTH: Nguyễn Thị Kim Huyền 85.125 85.673 df Mean Square F Sig 352 391 677 107 109 900 052 057 945 107 109 910 206 242 785 107 851 108 898 344 709 109 091 107 109 847 274 107 109 796 Phương tiện lại ANOVA Sum of Squares Between 1.898 Xe don khach dung Groups gio da hen voi khach Within Groups 83.774 Total 85.673 Co so vat chat Between 1.863 xe hien dai, co nuoc Groups Within Groups 91.228 uong va khan lanh Total 93.091 mien phi Between 2.040 Groups Xe sach se, doi moi Within Groups 86.732 Total 88.773 Phuong tien di chuyen Between 1.792 khac ngoai xe dam Groups bao an toan cho quy Within Groups 96.581 khach Total SVTH: Nguyễn Thị Kim Huyền 98.373 df Mean Square 475 105 109 798 466 105 869 F Sig .595 667 536 710 109 510 105 109 826 448 105 920 109 618 651 487 745 ANOVA Sum of Squares Between 582 Xe don khach dung Groups gio da hen voi khach Within Groups 85.091 Total 85.673 Co so vat chat Between 3.676 xe hien dai, co nuoc Groups Within Groups 89.415 uong va khan lanh Total 93.091 mien phi Between 426 Groups Xe sach se, doi moi Within Groups 88.347 Total 88.773 Phuong tien di chuyen Between 2.623 khac ngoai xe dam Groups bao an toan cho quy Within Groups 95.750 khach Total SVTH: Nguyễn Thị Kim Huyền 98.373 df Mean Square 145 105 109 810 919 105 852 F Sig .179 949 1.07 371 109 106 105 109 841 656 105 912 109 126 973 719 581 ANOVA Sum of Squares Between 332 Xe don khach dung Groups gio da hen voi khach Within Groups 72.146 Total 72.479 Co so vat chat Between 3.563 xe hien dai, co nuoc Groups Within Groups 78.575 uong va khan lanh Total 82.138 mien phi Between 233 Groups Xe sach se, doi moi Within Groups 75.384 Total 75.617 Phuong tien di chuyen Between 2.409 khac ngoai xe dam Groups bao an toan cho quy Within Groups 82.197 khach Total 84.606 df Mean Square 111 90 93 802 1.188 90 873 F Sig .138 937 1.361 260 93 078 90 93 838 803 90 913 093 964 879 455 93 Dịch vụ khác ANOVA Sum of Squares Dich vu bo sung cua Between chuong trinh tour co Groups Within Groups Total Between nhieu su lua chon Nha hang voi nhieu Groups mon an hap dan, thu Within Groups vi Total Between Chuong trinh du lich Groups co bao hiem du lich Within Groups day du cho quy khach Total SVTH: Nguyễn Thị Kim Huyền df Mean Square F Sig 1.347 1.347 1.534 218 94.844 96.191 108 109 878 386 386 426 515 97.833 98.218 108 109 906 1.127 1.127 1.273 262 95.637 96.764 108 109 886 ANOVA Sum of Squares Between Dich vu bo sung cua 601 Groups chuong trinh tour co Within Groups 95.590 nhieu su lua chon Total 96.191 Between Nha hang voi nhieu 2.008 Groups mon an hap dan, thu Within Groups 96.210 vi Total 98.218 Between Chuong trinh du lich 673 Groups co bao hiem du lich Within Groups 96.090 day du cho quy khach Total 96.764 SVTH: Nguyễn Thị Kim Huyền df Mean Square F Sig 150 165 956 105 109 910 502 548 701 105 109 916 168 184 946 105 109 915 ANOVA Sum of Squares Between Dich vu bo sung cua 028 Groups chuong trinh tour co Within Groups 96.163 nhieu su lua chon Total 96.191 Between 2.633 Nha hang voi nhieu mon Groups an hap dan, thu vi Within Groups 95.585 Total 98.218 Between Chuong trinh du lich co 030 Groups bao hiem du lich day du Within Groups 96.734 cho quy khach Total 96.764 ANOVA Sum of Squares Between Dich vu bo sung cua 312 Groups chuong trinh tour co Within Groups 81.433 nhieu su lua chon Total 81.745 Between Nha hang voi nhieu 2.150 Groups mon an hap dan, thu Within Groups 81.052 vi Total 83.202 Between Chuong trinh du lich 156 Groups co bao hiem du lich Within Groups 82.153 day du cho quy khach Total 82.309 ANOVA Sum of Squares Between 210 Groups SVTH: Nguyễn Thị Kim Huyền df Mean Square 007 105 109 916 658 105 109 910 007 105 109 921 df Mean Square 104 90 93 905 717 90 93 901 052 90 93 913 df Mean Square 105 F Sig .008 1.000 723 578 008 1.000 F Sig .115 951 796 499 057 982 F Sig .117 890 Dich vu bo sung cua chuong trinh tour co nhieu su lua chon Nha hang voi nhieu Within Groups 95.981 107 Total 96.191 109 099 049 98.119 98.218 107 109 917 150 075 96.614 96.764 107 109 903 Between Groups mon an hap dan, thu Within Groups vi Total Between Chuong trinh du lich Groups co bao hiem du lich Within Groups day du cho quy khach Total SVTH: Nguyễn Thị Kim Huyền 897 054 948 083 920 PHỤ LỤC CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH CITY TOUR THAM QUAN HUẾ NGÀY Thời gian: ngày | Loại tour: Ghép đoàn hàng ngày SÁNG: Xe đón khách khách sạn lúc 7:30 Bắt đầu tham quan Lăng vua triều Nguyễn: Minh Mạng – Khải Định đường dừng chân xem biểu diễn Võ Kinh Vạn An, tham quan Làng Nón, Làng Hương điểm cuối buổi sáng Ăn trưa buffet với 50 ăn truyền thống quốc tế CHIỀU: Tham quan Đại Nội Chùa Thiên Mụ Sau trở thành phố thuyền rồng, quan sát sống cư dân vạn đò đường về, dọc hai bên bờ sơng Hương Ngắm cảnh hồng sơng Hương 17h00: Kết thúc tour bến thuyền BAO GỒM: - Xe đời mới, điều hòa máy lạnh suốt tuyến; Thuyền tham quan - Hướng dẫn viên song ngữ (Anh/ Việt); Ăn trưa buffet - Nước suối KHÔNG BAO GỒM: - Bảo hiểm du lịch - Vé tham quan theo chương trình: Đại Nội: 150.000 đ/ khách | Lăng tẩm: 100.000 đ/lăng – Võ kinh Vạn An: 70.000 đ/ khách - Chi phí cá nhân; Tip cho hướng dẫn viên tài xế - Thuế VAT 10% CHẾ ĐỘ GIÁ CHO TRẺ EM: - TE < tuổi: Miễn phí | TE từ – tuổi: 50% giá tour | TE > tuổi: 100% giá tour THAM QUAN HUẾ NGÀY BẰNG THUYỀN RỒNG Thời gian: ngày | Loại tour: ghép đồn SÁNG: Xe & HDV đón khách khách sạn lúc 08h30, khởi hành tham quan số lăng tẩm đặc trưng Triều Nguyễn: Lăng Khải Dịnh, SVTH: Nguyễn Thị Kim Huyền Lăng Minh Mạng Trên đường đi, dừng chân tham quan Làng Võ Kinh Vạn An, Làng Nón, làng Hương 12h00: Ăn trưa nhà hàng CHIỀU (13h30): Tiếp tục hành trình khám phá Cố đô Huế với danh thắng Nhà vườn An Hiên Điểm tham quan ngày Chùa Thiên Mụ Quý khách dâng hương cầu bình an, may mắn Kết thúc tour bến thuyền Tòa Khâm 17h00: Trả khách khách sạn, kết thúc chương trình BAO GỒM: - Xe du lịch đời mới, Hướng dẫn viên, ăn trưa buffet, nước uống KHÔNG BAO GỒM: - Thức uống bữa ăn & chi phí cá nhân - Tiền tip cho HDV lái xe - Vé tham quan theo chương trình:  Nhà Vườn An Hiên: 30.000 đồng/ khách | Lăng tẩm: 100.000 đồng/ khách/lăng  Võ Kinh Vạn An: 70.000/ khách CHẾ ĐỘ GIÁ CHO TRẺ EM: - TE < tuổi: Miễn phí | TE từ – tuổi: 50% giá tour | TE > tuổi: 100% giá tour SVTH: Nguyễn Thị Kim Huyền TOUR HÀNG NGÀY: THAM QUAN & TRẢI NGHIỆM PHÁ TAM GIANG 08h30: Xe hướng dẫn đón khách khách sạn trung tâm thành phố Huế khởi hành Phá Tam Giang 10h00: Đến bến thuyền, du khách bắt đầu tham quan hệ sinh thái lớn Đông Nam Á Tại bạn có trải nghiệm tuyệt vời với số hoạt động đánh cá với người dân địa phương Hãy tự thử chèo thuyền, chèo kayak, đánh bắt tôm cá Sáng tác ảnh tự nghỉ ngơi nhà chồ 11h30: Thưởng thức bữa ăn trưa với thực đơn hải sản nhà hàng Chuon Lagoon, ốc đảo độc đầm phá với đặc sản thiếu “Bánh khối cá kình rượu làng Chuồn ngâm cua lửa” 12h00: Thuyền đưa quý khách lại bến thuyền để quay thành phố Huế  Bao gồm:  Nước suối bảo hiểm du lịch  Hướng dẫn viên địa phương  Xe ô tô/ xe máy theo chương trình  Thuyền phí trải nghiệm đầm phá Tam Giang  Ăn trưa Phá Tam Giang (Rượu làng Chuồn ngâm cua lửa, bánh xèo, trìa hấp, cơm chiên hải sản, mực chiên xù, tôm đất rang sả, cá hấp, trái theo mùa)        Khơng bao gồm: Chi phí cá nhân Đồ uống bữa ăn VAT  Chính sách cho trẻ Trẻ em tuổi: Miễn phí Trẻ em từ 6-10 tuổi: Giảm 30% Trẻ em lớn 10 tuổi: Giá người lớn SVTH: Nguyễn Thị Kim Huyền ... loại hình du lịch city tour Chương 2: Phân tích loại hình du lịch city tour thành phố Huế công ty TNHH Du lịch Kết Nối Huế Chương 3: Giải pháp phát triển loại hình du lịch city tour thành phố Huế. .. cứu loại hình du lịch city tour đánh giá thực trạng khai thác sản phẩm du lịch thành phố Huế công ty TNHH Du lịch Kết Nối Huế Từ đề xuất giải pháp nhằm phát triển loại hình du lịch city tour công. .. III: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN LOẠI HÌNH DU LỊCH CITY TOUR Ở THÀNH PHỐ HUẾ CỦA CÔNG TY TNHH DU LỊCH KẾT NỐI HUẾ 57 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN TRONG TƯƠNG LAI .57 3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN LOẠI