Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty công nghiệp hóa mỏ tây bắc

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH  HỒ THỊ MINH TÂM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CÔNG NGHIỆP HÓA CHẤT MỎ TÂY BẮC LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN – 2019 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH  HỒ THỊ MINH TÂM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CƠNG NGHIỆP HĨA CHẤT MỎ TÂY BẮC Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8.34.01.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Thị Gấm THÁI NGUYÊN – 2019 i LỜI CAM ĐOAN Toàn nội dung luận văn “Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cơng nghiệp Hóa chất mỏ Tây Bắc” trực tiếp nghiên cứu thực Tôi xin cam đoan số liệu, phân tích đánh giá sử dụng luận văn không chép từ tài liệu chưa công bố đâu Thái Nguyên, ngày tháng năm 2019 Tác giả luận văn Hồ Thị Minh Tâm ii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn “Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cơng nghiệp Hóa chất mỏ Tây Bắc”, nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ từ phía cá nhân, tổ chức Tơi xin bày tỏ kính trọng đến PGS.TS Nguyễn Thị Gấm, trân trọng cám ơn cô, người bảo, hướng dẫn tận tình, cặn kẽ cho tơi suốt thời gian tơi tiến hành nghiên cứu hồn thiện luận văn Kính xin gửi lời cám ơn chân thành tới thầy, cô giáo cán Phòng Đào tạo Trường Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh, Đại học Thái Nguyên tạo nhiều điều kiện thuận lợi tham gia hồn thành khóa học Tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Ban lãnh đạo Công ty Công nghiệp Hóa chất mỏ Tây Bắc tồn thể bạn bè, đồng nghiệp nhiệt tình giúp đỡ cung cấp cho tơi thơng tin thực tế, giúp ích nhiều cho luận văn Cuối cùng, xin cảm ơn người thân, bạn bè gia đình ln bên cạnh động viên tơi, giúp tơi hồn thành nghiên cứu Tác giả luận văn Hồ Thị Minh Tâm iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG .vii DANH MỤC SƠ ĐỒ .viii MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.2 Mục tiêu vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực 18 1.2 Kinh nghiệm Quản trị nguồn nhân lực học kinh nghiệm 22 1.2.1 Tình hình quản trị nguồn nhân lực công ty Việt Nam 22 1.2.2 Tình hình quản trị nguồn nhân lực số nước giới 26 1.2.3 Những học kinh nghiệm cho Công ty Công nghiệp Hóa chất mỏ Tây Bắc 29 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 2.1 Câu hỏi nghiên cứu .32 2.2 Phương pháp nghiên cứu 32 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 32 2.2.2 Phương pháp tổng hợp thông tin, số liệu 33 2.2.3 Phương pháp phân tích thơng tin 33 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu .35 2.3.1 Chỉ tiêu kết kinh doanh Công ty 35 iv 2.3.2 Chỉ tiêu cấu nguồn nhân lực 36 2.3.3 Chỉ tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 37 2.3.4 Chỉ tiêu trì nguồn nhân lực 38 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CƠNG NGHIỆP HĨA CHẤT MỎ TÂY BẮC 40 3.1 Giới thiệu Công ty Cơng nghiệp Hóa chất mỏ Tây Bắc .40 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty Cơng nghiệp Hóa chất mỏ Tây Bắc 40 3.1.2 Chức nhiệm vụ Cơng ty Cơng nghiệp Hóa chất mỏ Tây Bắc 41 3.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty Cơng nghiệp Hóa chất mỏ Tây Bắc 41 3.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Cơng nghiệp Hóa chất mỏ Tây Bắc giai đoạn 2015 – 2017 .43 3.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Công nghiệp Hóa chất mỏ Tây Bắc .45 3.2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty Công nghiệp Hóa chất mỏ Tây Bắc 45 3.2.2 Thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Công nghiệp Hóa chất mỏ Tây Bắc .49 3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cơng nghiệp Hóa chất mỏ Tây Bắc 62 3.3.1 Các yếu tố bên ngồi Cơng ty Cơng nghiệp Hóa chất mỏ Tây Bắc 62 3.3.2 Các yếu tố bên Công ty Cơng nghiệp Hóa chất mỏ Tây Bắc 63 3.4 Đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cơng nghiệp Hóa chất mỏ Tây Bắc 65 3.4.1 Những kết đạt 65 3.4.2 Những hạn chế, tồn 66 3.4.3 Nguyên nhân hạn chế, tồn 68 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CƠNG NGHIỆP HĨA CHẤT MỎ TÂY BẮC 69 4.1 Những định hướng chiến lược công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Công nghiệp Hóa chất mỏ Tây Bắc 69 v 4.1.1 Định hướng chung Cơng ty Cơng nghiệp Hóa chất mỏ Tây Bắc .69 4.1.2 Định hướng công tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cơng nghiệp Hóa chất mỏ Tây Bắc 69 4.2 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cơng nghiệp Hóa chất mỏ Tây Bắc 70 4.2.1 Xây dựng kế hoạch làm tốt công tác hoạch định nguồn nhân lực .70 4.2.2 Xây dựng sách thu hút nguồn nhân lực có chất lượng cao 71 4.2.3 Xây dựng khung tiêu chuẩn, tiêu chí đánh giá mức độ hồn thành cơng việc 72 4.2.4 Xây dựng hệ thống sách đãi ngộ CBCNV 72 4.2.5 Xây dựng tốt văn hóa doanh nghiệp, đặc biệt mối quan hệ lãnh đạo nhân viên 74 4.3 Kiến nghị 76 4.3.1 Kiến nghị quan nhà nước .76 4.3.2 Kiến nghị Công ty Cơng nghiệp Hóa chất mỏ Tây Bắc .77 KẾT LUẬN 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 PHỤ LỤC 01 81 PHỤ LỤC 02 84 vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nguyên nghĩa CBCNV Cán cơng nhân viên CNHCM Cơng nghiệp Hóa chất mỏ SXKD VLNCN Sản xuất, kinh doanh Vật liệu nổ công nghiệp vii DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Kết hoạt động sản xuất, kinh doanh 44 Công ty CNHCM Tây Bắc giai đoạn 2015 – 2017 44 Bảng 3.2 Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty CNHCM Tây Bắc 45 theo giới tính giai đoạn 2015 – 2017 45 Bảng 3.3 Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty CNHCM Tây Bắc 47 theo độ tuổi giai đoạn 2015 – 2017 47 Bảng 3.4 Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty CNHCM Tây Bắc 48 Bảng 3.5 Kết khảo sát công tác hoạch định nguồn nhân lực 50 Công ty CNHCM Tây Bắc 50 Bảng 3.6 Tình hình tuyển dụng nhân Cơng ty CNHCM Tây Bắc 53 giai đoạn 2015 - 2017 53 Bảng 3.7 Kết khảo sát công tác tuyển dụng 53 Công ty CNHCM Tây Bắc 53 Bảng 3.8 Hoạt động đào tạo CBCNV Công ty CNHCM Tây Bắc 54 giai đoạn 2015 - 2017 54 Bảng 3.9 Kết khảo sát công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty CNHCM Tây Bắc 56 Bảng 3.10 Kết khảo sát cơng tác trì nguồn nhân lực 57 Công ty CNHCM Tây Bắc 57 Bảng 3.11 Chỉ tiêu xây dựng hoạt động Cơng đồn 60 Công ty CNHCM Tây Bắc 60 Bảng 3.12 Khen thưởng sáng tạo CBCNV 61 Công ty CNHCM Tây Bắc 61 viii DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty CNHCM Tây Bắc 42 72 facebook, zalo, youtube, trang báo mạng, kênh truyền hình Đặc biệt, muốn tiếp cận nguồn lao động cho vị trí yêu cầu trình độ cao kinh nghiệm, vị trí quản lý, Cơng ty cần liên hệ với đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ tuyển dụng để hỗ trợ hiệu quả, tìm ứng viên thích hợp với vị trí cơng việc Cơng ty 4.2.3 Xây dựng khung tiêu chuẩn, tiêu chí đánh giá mức độ hồn thành cơng việc Việc CBCNV đánh giá mức với kết mà họ làm được, cống hiến cho Công ty thúc đẩy họ làm việc cống hiến cho Cơng ty Chính vậy, việc xây dựng khung tiêu chuẩn, tiêu chí đánh giá mức độ hồn thành cơng việc giúp nhà quản trị đơn giản hóa q trình quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp Để làm cơng việc đó, trước hết, mô tả công việc cần rà soát thực cách bản, cần kết hợp phòng, ban, phận việc đề tiêu chí mơ tả cơng việc, cần làm rõ chức năng, nhiệm vụ vị trí cơng việc, từ xác định coi “hồn thành cơng việc” xây dựng thang bậc mức hồn thành cơng việc theo kết cơng việc đạt Tiếp theo, hệ thống thang đo đánh giá sau xây dựng xong cần đưa trước toàn thể ban lãnh đạo tập thể CBCNV để tiến hành đánh giá thực nghiệm, nhằm xin ý kiến đóng góp để sửa, bổ sung hệ thống thang đo, cho đưa hệ thống thang đo vào thực tiễn áp dụng, tất người Công ty vui vẻ thực chấp nhận kết đánh giá sử dụng thang đo Điều đảm bảo công bằng, công khai minh bạch khâu đánh giá, tránh nhập nhèm, gây phản cảm nội CBCNV, khiến CBCNV không yên tâm công tác, dẫn đến giảm sút suất lao động, ảnh hưởng tới kết kinh doanh toàn đơn vị 4.2.4 Xây dựng hệ thống sách đãi ngộ CBCNV Để làm tăng hài lòng người lao động Cơng ty, Ban Giám đốc 73 Công ty CNHCM Tây Bắc cần quan tâm tạo môi trường điều kiện làm việc tốt, thuận lợi cho cán công nhân viên đồng thời để kích thích thu hút giữ chân người lao động giỏi Một môi trường có điều kiện làm việc thuận lợi (an tồn, sẽ, đầy đủ trang thiết bị phương tiện làm việc…) tạo khơng khí làm việc chun nghiệp độ thoải mái định nơi làm việc giúp nhân viên tập trung hồn thành cơng việc có hiệu Vì vậy, Ban Giám đốc Cơng ty cần quan tâm, thiết lập cố gắng trì môi trường làm việc thật tiện nghi sở vật chất, không gian làm việc đại Hệ thống an toàn bảo hộ lao động cho công việc phận kỹ thuật sản xuất cần trang bị hệ thống phương tiện đồng thiết bị bảo hộ tốt, phù hợp với tính chất kỹ thuật chuyên ngành Công tác hướng dẫn, kiểm tra giám sát thực an toàn bảo hộ lao động triển khai thường xuyên Tạo điều kiện cho người lao động tiếp cận, nắm bắt thông tin công việc, hiểu mục tiêu công việc, mục tiêu chiến lược sản xuất kinh doanh, cho họ thấy triển vọng phát triển tương lai Công ty Đưa quy tắc, quy trình làm việc rõ ràng, cơng việc đâu, kết thúc khúc mắc biết hỏi ai, sở hoàn thiện tuân thủ theo hệ thống ISO Qua tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên thực công việc cách dễ dàng, hoàn toàn chủ động khâu công việc, hiểu phối hợp tốt với để tăng hiệu công việc tránh rủi ro khơng đáng có Tạo mơi trường điều kiện làm việc tối đa cho người lao động phát huy hết lực cá nhân, tham gia xây dựng đóng góp ý kiến xây dựng mục tiêu chiến lược, nêu ý tưởng sáng tạo cho phát triển công ty tạo hội cho họ phát triển cơng việc đồng thời qua Cơng ty có sách động viên khen thưởng kịp thời cho ý tưởng sáng tạo mang lại lợi ích cho Cơng ty Cơng ty tạo điều kiện làm việc độc lập có định hướng hỗ trợ cao, giúp nhân viên trẻ nhanh chóng hòa nhập với môi trường làm việc mới, tạo nhiều vị trí mở có hội cho việc thăng tiến phát triển nghề nghiệp lâu dài Công ty Tạo môi trường làm việc thân thiện chuyên nghiệp, ln có thơng cảm lắng 74 nghe lãnh đạo nhân viên, đồng nghiệp đồng nghiệp, làm cho thành viên cảm nhận công ty gia đình, người lao động khơng thể thiếu, khơng có lý mà nhân viên khơng hài lòng với Cơng ty Cơng tác chăm sóc sức khỏe đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, chế độ nghỉ phép nghỉ dưỡng, du lịch, đồn hội…phải Cơng ty ý quan tâm Đặc biệt, sách đãi ngộ cơng cụ hữu ích để Cơng ty níu giữ nhân viên, níu giữ nhân tài, phục vụ cho mục tiêu phát triển Công ty tương lai Cơng ty cần đưa thêm nhiều sách nhằm hỗ trợ cho CBCNV nâng cao đời sống vật chất tinh thần, góp phần làm hài lòng đội ngũ người lao động Công ty, nâng cao suất lao động gia tăng doanh thu đơn vị Các sách đào tạo hỗ trợ CBCNV thực hành rèn luyện kỹ nâng cao trình độ cá nhân cần khảo sát ý kiến CBCNV trước thực Việc tổ chức định kỳ đợt khảo sát CBCNV giúp cho ban lãnh đạo Công ty CNHCM Tây Bắc nắm bắt tâm tư, nguyện vọng đội ngũ lao động đơn vị, từ thiết kế sách quản trị nguồn nhân lực, có sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực, sát với thực tế phù hợp nhu cầu người lao động tình hình Cơng ty 4.2.5 Xây dựng tốt văn hóa doanh nghiệp, đặc biệt mối quan hệ lãnh đạo nhân viên Văn hóa doanh nghiệp tổng thể bao gồm hệ thống tiêu chí khác cần đạt Khi đơn vị tạo văn hóa doanh nghiệp riêng, đơn vị có nhiều điều kiện thuận lợi để phát triển tương lai.Văn hóa doanh nghiệp khơng áo khốc thương hiệu bên ngồi mà công cụ quản trị kinh doanh Một nhà quản trị có tầm nhìn ln tìm cách sử dụng văn hóa doanh nghiệp cơng cụ đắc lực để giữ chân nhân tài, tạo môi trường làm việc gắn kết, góp phần phát triển doanh thu thương hiệu doanh nghiệp Với tầm quan trọng vậy, để xây dựng văn hóa doanh nghiệp thành cơng, cần trải qua ba bước sau 75 Một là, đặt móng xác định giá trị cốt lõi, xác định mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới, bàn bạc thảo luận toàn thể lãnh đạo doanh nghiệp để xây dựng móng cho văn hóa doanh nghiệp Hai là, đưa giá trị văn hóa xác định bước vào thực tiễn thông qua hành động cụ thể Ban hành phổ biến quy định, quy chế đơn vị, tổ chức buổi tọa đàm, trò chuyện lãnh đạo tồn thể nhân viên giúp tất CBCNV Công ty hiểu giá trị văn hóa doanh nghiệp giúp họ ý thức lợi ích văn hóa doanh nghiệp đến phát triển thân họ nói riêng Cơng ty nói chung Triển khai hoạt động văn hóa doanh nghiệp cụ thể thiết kế, bố trí kiến trúc nội thất văn phòng, nhà xưởng; thiết kế đồng phục, lo go hiệu kinh doanh; xây dựng hệ thống tiêu khen thưởng; xây dựng hệ thống sách đãi ngộ CBCNV Duy trì ổn định phát triển văn hóa doanh nghiệp cách thực đầy đủ thường xuyên hoạt động văn hóa doanh nghiệp, liên tục cập nhật yếu tố để phát triển thêm giá trị hữu ích cho văn hóa doanh nghiệp để giá trị không trở nên lỗi thời mơi trường kinh tế xung quanh có nhiều thay đổi Ba là, đánh giá điều chỉnh văn hóa doanh nghiệp thường xuyên Sự phản hồi CBCNV sở quan trọng để đánh giá văn hóa doanh nghiệp có phù hợp với hoạt động hàng ngày giá trị mà CBCNV mong muốn CBCNV lực lượng nòng cốt xây dựng văn hóa doanh nghiệp, nên Công ty cần thực khảo sát hàng năm tổ chức buổi trò chuyện, xây dựng diễn đàn trao đổi để toàn thể CBCNV đánh giá văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp ln chịu ảnh hưởng từ mơi trường bên ngồi (văn hóa dân tộc, cơng nghệ, thay đổi sách vĩ mơ, ) nên cần điều chỉnh kịp thời thích hợp sở giá trị cốt lõi để gia tăng lợi cạnh tranh doanh nghiệp Điều cần lưu tâm xây dựng văn hóa doanh nghiệp phải xây dựng tốt mối quan hệ lãnh đạo nhân viên Mối quan hệ lãnh đạo nhân viên yếu tố tác động ảnh hưởng tinh thần làm việc nhân viên Vì để tăng mức độ thỏa mãn cán cơng nhân viên Cơng ty vấn đề mối quan hệ lãnh đạo nhân viên 76 cần quan tâm làm tốt Lãnh đạo thực tốt vai trò nhiện vụ phân cơng, xếp giao việc cho nhân viên đồng thời ln hoan nghênh đóng góp thường xun đánh giá thành tích thực cơng việc nhân viên Những nhân viên có lực, có phẩm chất đạo đức tốt, tạo điều kiện thuận lợi cho họ tiếp tục phát triển công việc Để thực tốt nhiệm vụ trên, người giữ vai trò lãnh đạo cần phải thường xuyên tìm hiểu tâm tư nguyện vọng làm việc nhân viên qua phối hợp, hỗ trợ dẫn dắt họ đến mục tiêu công việc, thực chế độ khen thưởng, đãi ngộ kịp thời thời điểm cho cá nhân tập thể tiêu biểu, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, mạnh dạn giao việc cho nhân viên trẻ có lực từ tìm kiếm phát triển tài cho Công ty Trong đạo làm việc, người giữ vai trò lãnh đạo khơng nên đưa thị kiểu lệnh mà đối xử tôn trọng với nhân viên Cần nhận thức người nhân viên người cộng sự, việc lắng nghe ý kiến nhân viên kỹ tốt người giữ vai trò lãnh đạo, với thông tin không tối mật, chân thành chia với nhân viên đặt vào vị trí người khác để suy xét vấn đề nhân viên Bởi lẽ, tôn trọng lắng nghe ý kiến, người nhân viên cảm nhận đánh giá cao coi trọng, họ trở nên say mê sáng tạo công việc cấp lãnh đạo Cơng ty có đóng góp ý kiến giá trị từ nhân viên cho đơn vị Ln gương mẫu, Cơng ty tránh thiên vị có thiện cảm với nhân viên nhiều nhân viên khác mà người lãnh đạo trung thực thẳng thắn, công mối quan hệ với nhân viên, đánh giá nhận xét nhân viên 4.3 Kiến nghị 4.3.1 Kiến nghị quan nhà nước Việc quy định thang bảng lương khu vực sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nhà nước nói chung Cơng ty CNHCM Tây Bắc nói riêng quản lý Nhà nước Vì tiền lương chưa thật trả thỏa thuận người sử dụng lao động người lao động, mà phụ thuộc vào mức lương tối thiểu Nhà nước đơn giá tiền lương tính sở định mức suất lao động bị khống 77 chế tỷ suất lợi nhuận tốn thơng qua đơn vị chủ quản…Điều làm cho Công ty bị động việc xây dựng chế trả lương theo chế thị trường Vì vậy, đề nghị Nhà nước sớm tháo gỡ vướng mắc này, không can thiệp sâu vào sách tiền lương doanh nghiệp, tạo điều kiện cho doanh nghiệp có chế trả lương riêng, phù hợp với quan hệ cung - cầu lao động, thỏa thuận người sử dụng lao động người lao động Nghĩa doanh nghiệp trả lương cao tùy thuộc vào thỏa thuận bên, Nhà nước quy định mức tối thiểu Có vậy, doanh nghiệp hoàn toàn động việc thu hút giữ chân người tài, phục vụ cho mục tiêu chung doanh nghiệp Một yếu tố khác nay, với tình hình phát triển chậm ngành Hóa chất mỏ nước, Chính phủ cần có quy hoạch phát triển phù hợp có chọn lọc đồng thời dựa lợi so sánh quốc gia, mà cấp phép cho dự án liên kết với doanh nghiệp nước việc phát triển nguồn vật liệu nổ cơng nghiệp, tránh tình trạng lãng phí tài nguyên gây khủng hoảng thừa thị trường nước 4.3.2 Kiến nghị Công ty Công nghiệp Hóa chất mỏ Tây Bắc Thực tế đặt thách thức lớn cho Công ty CNHCM Tây Bắc cạnh tranh, hội nhập, đòi hỏi Cơng ty phải tích cực cơng tác cấu, xếp lao động cải tiến xây dựng máy tổ chức đơn vị Vì vậy, Tổng Cơng ty Cơng nghiệp Hóa Chất Mỏ VINACOMIN trực thuộc Tập đồn Than Khống Sản Việt Nam với tư cách đơn vị chủ quản Công ty CNHCM Tây Bắc cần phải có chế biện pháp cụ thể nhằm đạo tạo khung sở việc định biên lao động sách khốn tiền lương đặc biệt đơn giá tiền lương linh hoạt, cạnh tranh theo thị trường lao động Qua đó, Cơng ty thuận lợi việc xây dựng chế sách thu hút, đào tạo phát tài năng, giữ chân người lao động có trình độ chun mơn kỹ quản lý giỏi, giúp công ty chủ động việc xây dựng đội ngũ cán lao động chất lượng cao 78 KẾT LUẬN Công ty CNHCM Tây Bắc doanh nghiệp Nhà nước, triển khai hoạt động sản xuất, kinh doanh ngành hóa chất mỏ Việt Nam Với bề dày lịch sử hình thành phát triển, Cơng ty có tiềm phát triển lớn Tuy nhiên, Công ty đối diện với khó khăn chất lượng đội ngũ cán công nhân viên chưa thật đáp ứng yêu cầu công việc thiếu hụt nguồn nhân lực chất lượng cao Thêm nữa, Công ty phải đối mặt với tình trạng”‘chảy máu chất xám”, lao động trẻ, tài tham gia ứng tuyển thử việc, khơng hài lòng với chế độ đãi ngộ Công ty nên lựa chọn đơn vị khác để công tác cống hiến, ảnh hưởng lớn đến mục tiêu kinh doanh Công ty Tại chương 1, tác giả xây dựng khung lý thuyết chặt chẽ phù hợp với luận văn với quy mô đặc điểm đơn vị tiến hành nghiên cứu Cùng phân tích yếu tố bên yếu tố bên ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực Công ty; kinh nghiệm Công ty nước giới, tác giả rút học Công ty CNHCM Tây Bắc Tại chương 3, sở việc lựa chọn phương pháp nghiên cứu hệ thống tiêu nghiên cứu chương 2, tác giả sâu phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực nhu cầu xây dựng đội ngũ cán lao động có chất lượng phù hợp với mục tiêu chiến lược phát triển Công ty CNHCM Tây Bắc, từ xác định kết đạt hạn chế tồn Chương đề xuất, giải pháp để hoàn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực nhằm mục đích xây dựng phát triển nguồn nhân lực có chất lượng cao, đáp ứng mục tiêu chiến lược phát triển Công ty Với cố gắng, nỗ lực thân việc thực luận văn này, với giúp đỡ tận tình giáo viên hướng dẫn hỗ trợ nhiệt tình từ phía Ban Giám đốc Cơng ty CNHCM Tây Bắc đồng nghiệp, tơi hồn thành nghiên cứu Tuy nhiên, luận văn chắn có nhiều khiếm khuyết Rất mong nhận góp ý Quý thầy cô cá nhân, tổ chức quan tâm vấn đề để luận văn hoàn thiện ứng dụng hiệu cho Công ty CNHCM Tây Bắc 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Anh [1] Rensis Likert, 1967, The Human Organization Its Management and Value, McGraw-Hill, New York, xi + 258 pp [2] Jim Keyser, 1987, “Manager in Charge of human resources at Coopers and Lybrand Consulting Group, Toronto”, Globe and Mail, Page B.11 Tài liệu tiếng Việt [1] Bùi Thị Mai, Phương Hữu Tùng, Nguyễn Đăng Quang, Bùi Thị Quyên, Mai Hùng Cường, Nguyễn Văn Hoàn, 2012, Hoạt động quản trị nhân lực giới học kinh nghiệm cho Việt Nam, Tạp chí cơng nghiệp, kì tháng 9/2012, tr20-22 [2] Các báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2015, 2016 2017 Cơng ty CNHCM Tây Bắc [3] Chính phủ Nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, Nghị định số 205/2004NĐ-CP ngày 14/12/2004 quy định hệ thống thang lương, bảng lương chế độ phụ cấp lương cơng ty nhà nước [4] Chính phủ Nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, Nghị định số 49/2013NĐ-CP quy định chi tiết thi hành số điều Bộ luật lao động tiền lương [5] Nguyễn Thanh Hội, 2002, Quản trị nhân sự, NXB Thống kê [6] Nguyễn Hữu Lam, 2007, Hành vi tổ chức, NXB Thống kê [7] Nguyễn Hữu Thân, 2008, Quản trị nhân sự, NXB Lao động xã hội [8] Lương Thu Hà, 2018, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân [9] Trần Kim Dung, 2018, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tài [10] Trần Xuân Hải, Trần Đức Lộc, 2013, Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tài [11] Các trang thơng tin điện tử Trang chủ Cơng ty Cơng nghiệp Hóa chất mỏ Tây Bắc: http://taybac.micco.com.vn/index.php/vi/ http://tapchitaichinh.vn/nghien-cuu-trao-doi/nhan-dien-thach-thuc-dat-ra-doi- 80 voi-quan-tri-nhan-su-thoi-dai-40-303997.html http://www.vinacomin.vn/tap-chi-than-khoang-san/hoa-chat-mo-viet-bac-tienluong-kho-khan-chu-dong-giai-phap-6888.htm 81 PHỤ LỤC 01 PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN Về công tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty CNHCM Tây Bắc Kính chào Anh/Chị! Để phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty CNHCM Tây Bắc, đồng thời tìm hiểu nhu cầu, ý kiến đội ngũ cán cơng nhân viên sách Cơng ty, nhằm nâng cao hiệu hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty cải thiện hệ thống sách đãi ngộ đội ngũ cán cơng nhân viên, từ nâng cao chất lượng sống cán cơng nhân viên Kính mong Anh/Chị thực câu hỏi khảo sát Mọi thông tin cá nhân ý kiến Anh/Chị đưa bảo mật hoàn toàn sử dụng cho mục đích nghiên cứu khoa học  I THÔNG TIN CHUNG Họ tên: Giới tính:  Nam  Nữ Tuổi:  Từ 20 - 35  Từ 36 đến 50  Từ 51 đến 60 Trình độ:  Trung học phổ thông  Trung cấp  Cao đẳng  Sau đại học  Đại học Bộ phận/Phòng/Ban: Số điện thoại: Email: Vị trí/Chức danh/nghề nghiệp: II BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Anh/Chị đánh giá nhận định sau cách đánh dấu  X vào ô mà Anh/Chị cho hợp lý Trong đó: Mức – Rất đồng ý Mức – Đồng ý Mức – Bình thường Mức – Khơng đồng ý Mức – Rất không đồng ý 82 Nhận định STT I II Công tác hoạch định nguồn nhân lực Cơng ty có kế hoạch dài hạn cho nguồn nhân lực Công ty dự báo yếu tố nguồn nhân lực Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Thông tin tuyển dụng đăng tải công khai rộng rãi Yêu cầu tuyển dụng rõ ràng, dễ hiểu Cách thức dự tuyển đa dạng III Công tác đào tạo nguồn nhân lực Xây dựng khóa đào tạo cho CBCNV Các khóa đào tạo phù hợp với quỹ thời gian CBCNV Nội dung khóa đào tạo phù hợp nhu cầu CBCNV Cơng ty có sách hỗ trợ CBCNV đào tạo nâng cao trình độ sở giáo dục có uy tín IV 10 11 Cơng tác trì nguồn nhân lực Ban lãnh đạo Công ty động viên, khuyến khích CBCNV q trình làm việc Ban lãnh đạo Công ty thân thiện, gần gũi với tác phong lịch thiệp 12 Cơng ty có sách lương phù hợp 13 Cơng ty có sách khen thưởng kịp thời 14 Công ty thường xuyên tổ chức giải thi đấu văn nghệ, thể thao Mức đánh giá 83 Nhận định STT 15 16 17 Cơng ty có căng tin, có nhà thể chất vườn hoa cảnh Công ty trang bị đầy đủ thiết bị đảm bảo an tồn lao động Cơng ty có sách thăm hỏi, động viên gia đình CBCNV kịp thời Mức đánh giá 84 PHỤ LỤC 02 KẾT QUẢ TỔNG HỢP PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN Mức đánh giá Nhận định STT Điểm trung bình Ý nghĩa chung I II Công tác hoạch định nguồn nhân lực Công ty có kế hoạch dài hạn cho nguồn nhân lực Cơng ty dự báo yếu tố nguồn nhân lực Cơng ty có phân tích cơng việc chi tiết rõ ràng 23 83 52 2,82 20 76 51 18 2,65 11 65 68 19 2,51 Bình thường Bình thường Khơng đồng ý Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Thông tin tuyển dụng đăng tải công khai 39 48 57 17 3,55 Đồng ý 30 52 56 22 3,43 Đồng ý 23 46 43 55 3,20 14 24 59 53 19 2,77 15 22 40 57 35 2,56 2,21 rộng rãi III Yêu cầu tuyển dụng rõ ràng, dễ hiểu Cách thức dự tuyển đa dạng Bình thường Công tác đào tạo nguồn nhân lực Xây dựng khóa đào tạo cho CBCNV Các khóa đào tạo phù hợp với quỹ thời gian CBCNV Nội dung khóa đào tạo phù hợp nhu cầu CBCNV 12 34 69 46 Bình thường Khơng đồng ý Khơng đồng ý 85 Mức đánh giá trung Nhận định STT Điểm bình Ý nghĩa chung Cơng ty có sách hỗ trợ 10 CBCNV đào tạo nâng Không 11 45 62 44 2,26 23 47 68 21 10 3,31 thiện, gần gũi với tác phong 36 58 46 17 12 3,53 Đồng ý 3,85 Đồng ý 33 49 43 32 12 3,35 cao trình độ sở giáo đồng ý dục có uy tín IV Cơng tác trì nguồn nhân lực Ban lãnh đạo Công ty 11 động viên, khuyến khích CBCNV q trình làm Bình thường việc Ban lãnh đạo Công ty thân 12 lịch thiệp 13 14 Cơng ty có sách lương phù hợp Cơng ty có sách khen thưởng kịp thời 42 67 54 Bình thường Cơng ty thực chế độ phúc 15 lợi đầy đủ theo quy định pháp 41 48 45 28 3,52 56 55 50 2,14 Đồng ý luật Công ty thường xuyên tổ chức 16 giải thi đấu văn nghệ, thể thao Cơng ty có căng tin, có nhà thể 17 chất vườn hoa cảnh với 28 42 55 37 chất lượng tốt 3,28 Khơng đồng ý Bình thường 86 Mức đánh giá STT Nhận định Điểm trung bình Ý nghĩa chung 18 Cơng ty trang bị đầy đủ thiết bị 37 48 58 15 11 3,50 hỏi, động viên gia đình 17 11 74 53 14 2,79 đảm bảo an toàn lao động Cơng ty có sách thăm 19 CBCNV kịp thời Đồng ý Bình thường ... trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cơng nghiệp Hóa chất mỏ Tây Bắc - Chương 4: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cơng nghiệp Hóa chất mỏ Tây Bắc 5... nguồn nhân lực Cơng ty Cơng nghiệp Hóa chất mỏ Tây Bắc 69 v 4.1.1 Định hướng chung Công ty Công nghiệp Hóa chất mỏ Tây Bắc .69 4.1.2 Định hướng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty. .. công tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cơng nghiệp Hóa chất mỏ Tây Bắc - Đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Công nghiệp Hóa chất mỏ Tây Bắc III Đối tượng