Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn – Chi nhánh Tân Bình (Agribank Tân Bình)Đề tài nghiên cứu và đề xuất giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu của Agribank Đề tài nghiên cứu và đề xuất giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu của Agribank Đề tài nghiên cứu và đề xuất giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu của Agribank
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TP.HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH *** LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN – CHI NHÁNH TÂN BÌNH (AGRIBANK TÂN BÌNH) GVHD: Th.s Hà Minh Tiếp SVTH : Nguyễn Quang Tánh MSSV : 854010765 LỚP 08QKNT1 : MỤC LỤC Lời cảm ơn i Nhận xét giảng viên hướng dẫn ii Nhận xét giảng viên phản biện iii Danh mục bảng biểu, hình vẽ iv Danh mục từ viết tắt v Mục lục vi Mở đầu 01 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Một số vấn đề quản trị nguồn nhân lực 03 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 03 1.1.2 Chức quản trị nguồn nhân lực .03 1.1.3 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 05 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 06 1.2.1 Các nhân tố bên 06 1.2.2 Các nhân tố bên 07 1.3 Một số học thuyết liên quan quản trị nguồn nhân lực 09 1.3.1 Thuyết X, thuyết Y thuyết Z 09 1.3.2 Thuyết nhu cầu Maslow 11 1.4 Quan điểm quản trị nguồn nhân lực .12 1.4.1 Quan điểm truyền thống .12 1.4.2 Quan điểm đại .13 1.5 Tình hình nguồn nhân lực thực tế lĩnh vực ngân hàng Việt Nam 14 1.5.1 Tổng quan nguồn nhân lực ngành ngân hàng Việt Nam 14 1.5.2 Chất lượng nguồn nhân lực 16 1.5.3 Nguồn tuyển dụng 19 1.5.4 Tình hình đào tạo 19 KẾT LUẬN CHƯƠNG 20 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI AGRIBANK TÂN BÌNH 2.1 Giới thiệu khái quát Agribank Tân Bình .21 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Agribank Tân Bình 21 2.1.1.1 Giới thiệu Agribank 21 2.1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Agribank Tân Bình 23 2.1.2 Cơ cấu tổ chức nhân Agribank Tân Bình 23 2.1.2.1 Sơ đồ tổ chức Agribank Tân Bình 23 2.1.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 24 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh chi nhánh năm (2009 – 2011) 26 2.1.3.1 Về huy động vốn 26 2.1.3.2 Về sử dụng vốn 28 2.1.3.3 Kết hoạt động kinh doanh Agribank Tân Bình 29 2.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Agribank Tân Bình .30 2.2.1 Tình hình nhân thực tế Agribank Tân Bình .30 2.2.2 Công tác quản trị nguồn nhân lực Agribank Tân Bình 31 2.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị Agribank Tân Bình 37 2.2.3.1 Yếu tố bên 37 2.2.3.2 Yếu tố bên 40 2.3 Nhận xét chung công tác quản trị nguồn nhân lực Agribank Tân Bình 42 2.3.1 Ưu điểm .42 2.3.2 Khuyết điểm 43 KẾT LUẬN CHƯƠNG 44 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI AGRIBANK TÂN BÌNH 3.1 Căn đề xuất giải pháp 45 3.1.1 ịnh hướng chung Agribank Tân bình 45 3.1.2 huận lợi khó khăn cơng tác quản trị nguồn nhân lực Agribank tân Bình 46 3.1.2.1 Thuận lợi 46 3.1.2.2 Khó khăn 47 3.2 Một số kiến nghị 53 3.2.1 Những kiến nghị nhằm phát triển nguồn nhân lực phía Nhà nước .53 3.2.2 Giải pháp xây dựng nguồn nhân lực ngân hàng từ trình giáo dục đào tạo 54 3.2.3 Về phía Agribank Tân Bình 48 3.2.3.1 Chính sách nhân 48 3.2.3.2 Chiến lược quản trị nguồn nhân lực chất lượng cao 52 KẾT LUẬN CHƯƠNG 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC MỞ ĐẦU T hực tiễn cho thấy, phát triển kinh tế - xã hội phụ thuộc vào nhiều yếu tố, nhiều điều kiện chủ yếu phụ thuộc vào người Hơn nguồn lực khác, người ln chiếm vị trí quan trọng chiến lược phát triển kinh tế - xã hội quốc gia Quản trị nguồn nhân lực tạo mặt văn hóa tổ chức, tạo bầu khơng khí vui tươi, phấn khởi hay căng thẳng, u ám tổ chức Chính bầu khơng khí sinh hoạt yếu tố gần định thành công tổ chức Vậy nên, quản lý nguồn nhân lực chức quản lý đóng vai trò quan trọng quản lý tổ chức Khơng có hoạt động tổ chức mang lại hiệu thiếu công tác quản lý nguồn nhân lực Mục tiêu quản lý nguồn nhân lực tổ chức để sử dụng nguồn nhân lực cách có hiệu nhằm đạt mục tiêu mà tổ chức đề Hiện nay, hệ thống ngân hàng nước ta ngày phát triển đa dạng nhiều hình thức, phát triển mạnh mẽ làm cần phải quan tâm đến vấn đề nhân lực, mơi trng làm việc hiệu quả, chất lượng đào tạo hướng đến cạnh tranh ngân hàng Sau thời gian nghiên cứu, tìm hiểu, thực tập Agribank Tân Bình, tơi nhận thấy tầm quan trọng tính cần thiết vấn đề nguồn nhân lực đặc biệt nghành ngân hàng Việt Nam nay, nên em định phát triển đề tài báo cáo thực tập thành đề tài luận văn tốt nghiệp chọn tên đề tài “Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Agribank Tân Bình” để làm đề tài chuyên đề tốt nghiệp lần 1/ Mục đích nghiên cứu đề tài - Nghiên cứu đề xuất giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu Agribank Tân Bình - Các giải pháp nhằm thu hút, đào tạo trì nguồn nhân lực nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực Agribank Tân Bình 2/ Phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu Agribank Tân Bình - Phạm vi nghiên cứu đề tài phân tích đánh giá nguồn nhân lực Agribank Tân Bình - Luận văn giới hạn vấn đề mang tính lý luận đề giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Agribank Tân Bình 3/ Phương pháp nghiên cứu - Luận văn thực phương pháp thống kê, điều tra, phân tích tổng hợp - Thông tin số liệu thu thập dựa hệ thống lưu trữ hồ sơ công ty Số liệu có từ nhiều nguồn như: điều tra trực tiếp, tham khảo ý kiến chuyên gia người có kinh nghiệm 4/ Bố cục luận văn Kết cấu đề tài chuyên đề tốt nghiệp gồm chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Agribank Tân Bình Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Agribank Tân Bình ... CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Một số vấn đề quản trị nguồn nhân lực 03 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 03 1.1.2 Chức quản trị nguồn nhân lực .03... nghiệp gồm chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Agribank Tân Bình Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác. .. Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Agribank Tân Bình .30 2.2.1 Tình hình nhân thực tế Agribank Tân Bình .30 2.2.2 Công tác quản trị nguồn nhân lực Agribank Tân Bình 31