Kết cấu đề tài chuyên đề tốt nghiệp gồm 3 chương như sau:Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực.Chương 2: Thực trạng về công tác quản trị nguồn nhân lực tại Agribank TânBình.Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tạiAgribank Tân Bình.
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TP.HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
***
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN – CHI NHÁNH TÂN BÌNH
(AGRIBANK TÂN BÌNH)
GVHD: Th.s Hà Minh Tiếp SVTH : Nguyễn Quang Tánh MSSV : 854010765
LỚP : 08QKNT1
Trang 2MỤC LỤC
Lời cảm ơn i
Nhận xét của giảng viên hướng dẫn ii
Nhận xét của giảng viên phản biện iii
Danh mục bảng biểu, hình vẽ iv
Danh mục các từ viết tắt v
Mục lục vi
Mở đầu 01
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Một số vấn đề cơ bản về quản trị nguồn nhân lực 03
1.1.1 Khái niệm về quản trị nguồn nhân lực 03
1.1.2 Chức năng của quản trị nguồn nhân lực 03
1.1.3 Vai trò của quản trị nguồn nhân lực 05
1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 06
1.2.1 Các nhân tố bên trong 06
1.2.2 Các nhân tố bên ngoài 07
1.3 Một số học thuyết liên quan về quản trị nguồn nhân lực 09
1.3.1 Thuyết X, thuyết Y và thuyết Z 09
1.3.2 Thuyết nhu cầu của Maslow 11
1.4 Quan điểm của quản trị nguồn nhân lực 12
1.4.1 Quan điểm truyền thống 12
1.4.2 Quan điểm hiện đại 13
1.5 Tình hình nguồn nhân lực thực tế trong lĩnh vực ngân hàng tại Việt Nam 14
1.5.1 Tổng quan về nguồn nhân lực trong ngành ngân hàng Việt Nam 14
1.5.2 Chất lượng nguồn nhân lực 16
1.5.3 Nguồn tuyển dụng 19
Trang 31.5.4 Tình hình đào tạo 19
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 20
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI AGRIBANK TÂN BÌNH 2.1 Giới thiệu khái quát về Agribank Tân Bình 21
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Agribank Tân Bình 21
2.1.1.1 Giới thiệu về Agribank 21
2.1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của Agribank Tân Bình 23
2.1.2 Cơ cấu tổ chức nhân sự của Agribank Tân Bình 23
2.1.2.1 Sơ đồ tổ chức Agribank Tân Bình 23
2.1.2.2 Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban 24
2.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh trong 3 năm (2009 – 2011) 26
2.1.3.1 Về huy động vốn 26
2.1.3.2 Về sử dụng vốn 28
2.1.3.3 Kết quả hoạt động kinh doanh tại Agribank Tân Bình 29
2.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Agribank Tân Bình 30
2.2.1 Tình hình nhân sự thực tế tại Agribank Tân Bình .30
2.2.2 Công tác quản trị nguồn nhân lực tại Agribank Tân Bình 31
2.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị tại Agribank Tân Bình 37
2.2.3.1 Yếu tố bên trong 37
2.2.3.2 Yếu tố bên ngoài 40
2.3 Nhận xét chung về công tác quản trị nguồn nhân lực tại Agribank Tân
Bình 42
Trang 42.3.1 Ưu điểm 42
2.3.2 Khuyết điểm 43
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 44
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI AGRIBANK TÂN BÌNH 3.1 Căn cứ đề xuất giải pháp 45
3.1.1
ịnh hướng chung của Agribank Tân bình 45
3.1.2
huận lợi và khó khăn trong công tác quản trị nguồn nhân lực tại Agribank tân Bình 46
3.1.2.1 Thuận lợi 46
3.1.2.2 Khó khăn 47
3.2 Một số kiến nghị 53
3.2.1 Những kiến nghị nhằm phát triển nguồn nhân lực về phía Nhà nước 53
3.2.2 Giải pháp xây dựng nguồn nhân lực ngân hàng từ quá trình giáo dục đào tạo 54
3.2.3 Về phía Agribank Tân Bình 48
3.2.3.1 Chính sách nhân sự 48
3.2.3.2 Chiến lược quản trị nguồn nhân lực chất lượng cao 52
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 56
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC
Trang 5MỞ ĐẦU
hực tiễn cho thấy, sự phát triển kinh tế - xã hội phụ thuộc vào nhiều yếu tố, nhiều điều kiện nhưng chủ yếu nhất vẫn là phụ thuộc vào con người Hơn bất
cứ nguồn lực nào khác, con người luôn chiếm vị trí quan trọng trong chiến lược phát triển kinh tế - xã hội của một quốc gia
Quản trị nguồn nhân lực tạo ra bộ mặt văn hóa của tổ chức, tạo ra bầu không khí vui tươi, phấn khởi hay căng thẳng, u ám của tổ chức đó Chính bầu không khí sinh hoạt này là yếu tố gần như quyết định sự thành công của tổ chức Vậy nên, quản lý nguồn nhân lực là một chức năng quản lý đóng vai trò quan trọng nhất trong quản lý tổ chức Không có một hoạt động nào của tổ chức mang lại hiệu quả nếu thiếu đi công tác quản lý nguồn nhân lực Mục tiêu cơ bản của quản lý nguồn nhân lực trong bất kỳ một tổ chức nào cũng sẽ là làm sao để sử dụng nguồn nhân lực một cách có hiệu quả nhằm đạt được mục tiêu mà tổ chức đề
ra
Hiện nay, hệ thống ngân hàng ở nước ta ngày càng phát triển và đa dạng về nhiều hình thức, sự phát triển mạnh mẽ đó làm chúng ta cần phải quan tâm hơn đến vấn đề nhân lực, và môi truòng làm việc hiệu quả, chất lượng đào tạo cũng như hướng đến một sự cạnh tranh giữa các ngân hàng
Sau một thời gian nghiên cứu, tìm hiểu, thực tập tại Agribank Tân Bình, tôi nhận thấy tầm quan trọng và tính cần thiết của vấn đề nguồn nhân lực đặc biệt là trong nghành ngân hàng ở Việt Nam hiện nay, nên em quyết định phát triển đề tài báo cáo thực tập thành đề tài luận văn tốt nghiệp của mình và chọn tên đề tài
“Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Agribank Tân Bình” để làm đề tài chuyên đề tốt nghiệp lần này
T
Trang 6- Nghiên cứu và đề xuất giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu của Agribank Tân Bình
- Các giải pháp nhằm thu hút, đào tạo và duy trì nguồn nhân lực nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Agribank Tân Bình
2/ Phạm vi nghiên cứu
hiện tại của Agribank Tân Bình
nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Agribank Tân Bình
3/ Phương pháp nghiên cứu
- Luận văn được thực hiện bằng các phương pháp thống kê, điều tra, phân tích và tổng hợp
- Thông tin và số liệu thu thập dựa trên hệ thống lưu trữ hồ sơ của công ty
Số liệu có từ nhiều nguồn như: điều tra trực tiếp, tham khảo ý kiến các chuyên gia
và người có kinh nghiệm
4/ Bố cục luận văn
Kết cấu đề tài chuyên đề tốt nghiệp gồm 3 chương như sau:
Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực.
Chương 2: Thực trạng về công tác quản trị nguồn nhân lực tại Agribank Tân Bình
Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Agribank Tân Bình